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    記事へのコメント159

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    Caligari
    Caligari “一度読んだだけでカッとなってはてブやTwitterで罵詈雑言を飛ばし、相手の全人格まで否定してしまうのはどうなのでしょうか”わかっててやってるんでしょ?

    2014/10/23 リンク

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    pinotory
    pinotory 確かにサポート悪いよな。他社と同様に。

    2014/01/15 リンク

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    t_shimaya
    t_shimaya 最初に電話で「どうしたらいい?」と聞かなかったのは失敗だね。メーカーによって拠点に送れとか持ち込めとか業者が回収に行くよとかあるし。初期不良交換で突っ張らず返金返品してくれるなんていいメーカーじゃね?

    2012/09/10 リンク

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    nkawai
    nkawai MACを購入して酷い目に遭った人のお話。(主に製品としてのMACではなくて、リンゴのマニュアル対応が酷いとのこと。)

    2012/09/07 リンク

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    gulliverdj
    gulliverdj Mac初心者としてはGeniusBar等、Apple Storeの対応は参考になる。こういう例もあるんだね…:Apple信者が語らない、mac book air 購入の顛末。1ヶ月の戦いの軌跡。 - NAVER まとめ

    2012/09/04 リンク

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    hazisarashi
    hazisarashi 少なくとも、日本のAppleに期待してはならない。トラブったら腹くくるしかない。アメリカはましと聞いたがどうなんだろうか

    2012/09/02 リンク

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    ruletheworld
    ruletheworld こんなクズ企業と関わろうとした事自体まず反省しろ。まさにこれは自己責任。しかも再び注文とかただのキチガイじゃねーか。

    2012/09/02 リンク

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    kumakuma1967
    kumakuma1967 箱の中の書類に書いてある通りにまず電話すれば嵌らないけど、自分も嵌りかけた。Apple storeって販売にしろサポートにしろ店舗数少なすぎるよね。あれはショールーム。たまたま近くにありすぎたのが不幸かも。

    2012/09/01 リンク

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    bigboy-kyt
    bigboy-kyt 買う前にサポート体制とか勉強しとけばなんとなかる問題…とは思うがたしかにこりゃめんどい/Apple信者が語らない、mac book air 購入の顛末。1ヶ月の戦いの軌跡。 - NAVER まとめ

    2012/09/01 リンク

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    atsuyoshinarumi
    atsuyoshinarumi こういう個人の記録的なまとめいいな

    2012/09/01 リンク

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    mkusunok
    mkusunok ハマると大変なんだなあ

    2012/09/01 リンク

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    yoshihiroueda
    yoshihiroueda 俺アップル信者なのでこの記事は見なかったことにしよう。

    2012/09/01 リンク

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    Kesin
    Kesin 同じようなことを周りの人から何度か聞いたことがある。昔はすごいサポートが良いと感じてたのに・・・

    2012/09/01 リンク

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    knoguchi
    knoguchi 物事は見方一つで随分変わるな

    2012/09/01 リンク

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    rinxmoon
    rinxmoon こんなに酷いの?お節介なくらい至れり尽くせりなのかと思ってた。いっぱい店員いるのに。そして、全て読み終わってヘッダーに戻ってこれがNEVARまとめだと分かった。こんな使い方も出来るのかー!

    2012/09/01 リンク

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    okamurauchino
    okamurauchino オンラインでBTOだと時間がかかることもある。初期不良は、よくあることなのでまあそんなものだよねとしか思わない。ていうか、少し詳しい人ならば、Appleの製品において初期不良に当たるという例を知っている。

    2012/09/01 リンク

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    takaf
    takaf 他のメーカーもそんな、満足するようなサポート受けられないと思うけどなあ…。コールセンターに電話して何十分待たされた挙句、数分話してリカバリーしてください、って回答する国内メーカーも似たようなモンやで?

    2012/09/01 リンク

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    shinnosukee
    shinnosukee Apple信者が語らない、mac book air 購入の顛末。1ヶ月の戦いの軌跡。 - NAVER まとめ

    2012/08/31 リンク

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    kagobon
    kagobon わがままでせっかちな非マカーがMacの初期不良を引いたら。

    2012/08/31 リンク

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    n_y_a_n_t_a
    n_y_a_n_t_a 2ページ目のずっと下の方の負け犬の遠吠えを読んであげてください

    2012/08/31 リンク

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    You-me
    You-me ジーニアスバーがいろいろ不便なのはこんな昔からお話があるよーhttp://taisyo.seesaa.net/article/22265149.html

    2012/08/31 リンク

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    u_eichi
    u_eichi 買う前に調べないほうが悪い←それやったら消費者庁いらんがな。|???「ふふふ、Genius Barは我らの中で最弱(ry

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    roppara
    roppara 『トラブった時のアポーの対応って二度と使うか!!』 って思うくらいひどい対応されるのと、『感動した!! この次もアポーにしよう』の両極端しかないような。アポーって運がいい人と悪い人の落差が激しすぎるな。

    2012/08/31 リンク

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    tarchan
    tarchan 一番下に言い訳が書いてある。言い訳は最初に書くと炎上しないですよ。

    2012/08/31 リンク

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    jun_okuno
    jun_okuno 法人部門で購入すれば対応変わるのかな?

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    H_Yamaguchi
    H_Yamaguchi 単なる日記をNAVERまとめに書くという手法はいいかもしれない。

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    Jun-Sugihara
    Jun-Sugihara まあ、そんなもんだな、appleのサービスなんて。Apple信者が語らない、mac book air 購入の顛末。1ヶ月の戦いの軌跡。 - NAVER まとめ

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    at_yasu
    at_yasu ・・・?うん、運が悪かったね、で終わる話。

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    pazl
    pazl 確かに、Macの修理手続きはめんどくさい。まず、問い合わせ先を探すだけでもちょっと手間。そっから、明らかに壊れてるのに、修理依頼をお願いするまでも、いろいろ勧められて時間掛かる。

    2012/08/31 リンク

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    arajin
    arajin 初期不良の対応がぜんぜんなっていないな。買うのは止めよう。

    2012/08/31 リンク

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