前回は、行動変容のためのインセンティブ設計について解説しました。今回は、行動変容におけるコミュニティの活かし方についてご紹介していきます。 学校（というコミュニティ）での成績優秀者の貼り出しを意識して、テスト勉強に真剣に取り組んだ経験がある方もいらっしゃると思います。SNSで仲の良いフォロワー層（というコミュニティ）にウケそうだと考えて、おもしろい写真を撮ったという方もいらっしゃるかもしれません。人は生まれた瞬間からコミュニティに触れ、思考や行動に影響を受けています。デジタル技術の活用によるコミュニティの拡張と、集団の力を活用した行動変容について見ていきましょう。 コミュニティによる行動変容の“3つの原理” 集団を活用して行動を変えるとき、どのような原理が働くのでしょうか。リアル／デジタルに関わらず、コミュニティによる行動変容の原理は大きく3つあります。 社会規範（ソーシャル・ノーム）の共
リクルート社員といえば「圧倒的な当事者意識」と脳内変換される方も多いことでしょう。 圧倒的当事者意識とは「すべてのリクルート社員が身につけるべき「4つスタンス」の1つ」です。 実は他にも3つのスタンスがリクルート社員のDNAとして存在しています。
優れたクリエイティブだけでなく、マーケティングをも得意とし、戦略構築から制作までのマネジメントまでも行うのは、株式会社ベイジ。マーケティングの知見は自社にも活かされており、年間400件以上のお問い合わせを獲得するほどの実力を持つ。 そんな株式会社ベイジは制作会社としては珍しく、世間では不評の声も多いプレミアムフライデーを実施。そして現在平日は21時完全退社、水曜日は19時以降の業務を基本禁じているが、さらに退社時間を早め残業時間を削減することにも積極的で、今後は21時退社を20時退社、19時退社と段階的に早めていく予定であるなど、理想的な労働環境の追及に積極的に向き合っている。 さらに業界では “あるある” な炎上案件もほぼないという。 なぜ、そういったことが実現可能なのか。ベイジ代表取締役である枌谷力氏にお話を伺った。 受託制作は、顧客との相性が悪ければ事業が成り立たないビジネスモデルで
トレーニング アービンジャー(Arbinger)の研修プログラムでは、参加者は実践的なストラテジーとツールを身に着け、外向きのマインドセットを持って業務を進めることができるようになります。 詳しく見る
by Michael Wyszomierski Apple Storeは、Appleによって直営されている販売店および技術サポート拠点です。Apple Storeは記事作成時点で24カ国に500店舗以上があり、日本には9店舗存在しています。このApple Storeで働くサポートスタッフに配られるマニュアルには「使ってはいけない言葉」が定められているとThe Guardianが報じています。 Claps and cheers: Apple stores' carefully managed drama | Technology | The Guardian https://www.theguardian.com/technology/2018/dec/03/claps-and-cheers-apple-stores-carefully-managed-drama スティーブ・ジョブズ氏に引
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