本項目では、ITの現場でよく使われる、よい手順書を作成するために実施しているテクニックについて紹介します。誰かに手順書の作成をお願いするときに同じことを話すことが多いため、文書として残したものです。 読んだ方のお役に立てれば幸いです。 よい手順書とは何か よい手順書とは人や環境により異なる よい手順書と一概に言っても人によって色々な解釈があります。 本コラムを読んでいただいている方にも、はっきり意識しいている、ぼんやりと意識していると程度の差はあれど、「よい手順書とはかくあるべし!」という思いはあるのではないでしょうか。 テクニックの紹介の前に、まずは筆者が思うところのよい手順書とはどのようなものかを定義したいと思います。 本項では条件を満たすものをよい手順書として定義し、各項目について説明していきます。 よい手順書の定義 ここではよい手順書とは何かを以下のように定義して説明します。 ・目