note社でプロダクトデザイナーをしている木村です。 去年の12月に入社させていただき、noteアプリのデザインを担当しています。 入社して約半年間は、アプリチームに専任PMがいなかったこともあり、施策の検討フェーズからガッツリと入らせてもらった期間でした。 備忘録がてら、そこで実際何をしていたのか振り返ってみます。 正の増幅と負の解消を両輪でまず施策検討をする際、2つの視点を持つようにしました。 特定シーンの体験向上により、正を増幅させる 使いづらい機能やUIをなくすことで、負を解消する 1はKPI改善にも寄与することが多く、面白味もあり自然と検討が進みますが、2は直接KPI改善に寄与しないこともあり、どうしても後回しにしがちです。 そのため1はもちろん、2についても同時並行で検討するようにしました。 「正の増幅」のためにやったことジャーニーマップをつくるあらゆるシーンを網羅的に可視化し