FAQ / お問い合わせ FAQ
よくあるご質問はこちら
- Q.会費はいくらですか？
- スタンダート会員 年額2,000円
ゴールド会員 年額5,000円
クレジットカード決済、コンビニ決済がご利用いただけます。
※チャージ型のクレジットカード(デビットカード/プレペイドカード等)はご使用いただけません。
- Q.会員登録手続き（仮登録）後に会員仮登録のお知らせメールが届きません。
- ・メールアドレスが正しくご入力できていない
※スペル・大文字小文字・数字・記号などお間違いがないようにご入力ください。
※間違って登録した可能性がある場合は、再度会員登録を行ってください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
※誤って迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられている場合がございます。メールボックス内のすべてのフォルダをご確認ください。
・ドメイン指定受信等のメール指定受信・拒否設定のため、メールが受信できていない
※メール受信設定をお確かめいただき、「jaba.or.jp」 のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
登録完了メールの再送はこちらからお試しください。
Q.会員証はいつ届きますか？
・今回より電子での会員証になります。
・My Pageにて確認ください。
- Q.メールマガジンが届きません。
- 【1】MY PAGEにございます【メールマガジンを受信する】にチェックが入っているかご確認ください。
【2】チェックが入っているにも関わらず届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メール設定の解除および「jaba.or.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
【3】受信設定が完了いたしましたら、こちらより「メールマガジン再送希望」とご明記いただき、MY PAGEにご登録いただいておりますメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせください。
※お問い合わせの前にメール受信設定をご確認いただきますようお願いいたします。 - Q.登録情報の確認・変更をしたい
- 登録情報の確認・変更は｢MY PAGE｣より行ってください。
- Q.パスワードを忘れてしまった
- 本登録がお済みの方のみ再設定が可能です。
会員プロフィールにて「秘密の質問」と「秘密の質問の答え」を登録済みの方はMY PAGEの「パスワード再設定」から変更できます。登録時のメールアドレスを入力し、届いたメールの指示に従ってパスワードの変更を行ってください。
※仮登録の方はパスワード再設定ができませんので、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。 - Q.パスワード再設定用のメールが届きません。
- パスワード再設定用のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛に配信いたします。
ご登録されているメールアドレス以外のメールアドレスをご入力されても、パスワード再設定は行えませんのでご注意ください。
その他については、以下の理由が考えられます。
・メールアドレスが正しくご入力できていない
※スペル・大文字小文字・数字・記号などお間違いがないようにご入力ください。
※間違って登録した可能性がある場合は、再度会員登録を行ってください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
※誤って迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダ等の別フォルダに振り分けられている場合がございます。メールボックス内のすべてのフォルダをご確認ください。
・ドメイン指定受信等のメール指定受信・拒否設定のため、メールが受信できていない
※メール受信設定をお確かめいただき、「jaba.or.jp」 のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 - Q.ログインできない
- すでに会員登録済みで、ログインができない場合、次の２点をご確認ください。
・ログイン画面の「アカウント情報を記憶する」をチェックしている
一度チェックを外してからログインをお試しください。
・パスワードが正しいか分からない
「パスワード再設定」からパスワードの変更をお試しください。 - Q.更新はどのようにしたらよいですか？
- 有効期限日の14日前にお送りする「更新案内メール」をご確認の上、更新をご希望される場合はご希望の決済方法にて年会費のお支払いをお願いいたします。
■クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をお選びいただきますと有効期限日(更新日)に即時決済となります。
※クレジットカードの有効期限が切れている場合は、更新のお手続きできずに会員資格が失効いたしますので、ご注意ください。
また、更新日当日のクレジットカード変更は、システムの都合上できかねます。誠に恐れ入りますが、必ず有効期限の前日までに変更のお手続きをお願いいたします。
■コンビニ決済の場合
サイトへログイン後MY PAGEより【支払方法変更】をお選びいただきますと、年会費のお支払いが可能となります。
コンビニ決済を選択し、発行される払込票番号よりお支払いただきましたら、会員更新となりますのでお客様のMY PAGEをご確認ください。
※更新日当日はお支払い方法の変更はできませんので予めご了承ください。 - Q.更新期限はいつからいつまでですか？
- 有効期限日の14日前から有効期限前日までとなります。更新期間を過ぎた場合、会員資格が失効します。
上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。
当サイトに関するご意見､お問い合せは下記フォームよりできるだけ詳細な内容を入力してください。5営業日以内に返信させていただきます。
迷惑メール防止設定をされている方は､こちらからの返信メールが届くよう､『jaba.or.jp』をドメイン指定許可して頂きますようお願い致します｡
サービス提供会社
株式会社ETB RIGHTS
ファンクラブサポート窓口
株式会社ETB RIGHTS
※お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
[営業時間]
11:00～18:00 (月～金/祝日除く)
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。
日本野球連盟公式サイト に関するお問い合わせフォーム
以下ご確認いただきまして、対象のフォームよりお問い合わせをお願い致します。
お仕事のご依頼、イベント参加に関するお問い合わせなどは、下記よりご連絡下さい。
※チケット問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームではお答えできませんので、各イベントのお問い合わせ先をご確認いただきお問い合わせください。