Tärkeää tietoa tilauksestasi

Mikä on tilaus

Tilaus on Avastin sitoumus sinulle, asiakkaallemme, että työskentelemme jatkuvasti pitääksemme sinut virtuaalisesti suojattuna ja yhteydessä ja laitteesi optimoituna vastineeksi vuosimaksusta, jonka laskutamme pankkikortiltasi tai PayPal-tililtäsi. Tilausmaksusi ansiosta Avast kykenee tarjoamaan sinulle valitsemasi palvelun siihen saakka, että peruutat tilauksesi. Jos tilauksesi on päättynyt, voimme auttaa sinua täällä.

Valittu maksettava ajanjakso mitataan kuukausina, ja sen pituus voi olla yhden kuukauden, yhden vuoden tai useita vuosia valitun Avast-palvelutilauksen mukaan. Valitun maksetun tilausjakson loputtua Avast veloittaa automaattisesti käyttäen tallennettuja maksutietoja, jotta palveluun ei tule katkoksia.

Automaattisen uusimisen ja hinnoittelun ehdot

Seuraava tilausjakso veloitetaan kulloinkin voimassa olevaan hintaan. Maksut veloitetaan käyttäen tallennettuja maksutietoja enintään 35 päivää ennen Avast-tilausjakson loppua. Maksut saattavat muuttua. Vuositilauksissa muistutamme enintään 65 päivää ennen tilausjakson loppua sinua vuosipäivästä sekä tilausmaksusta, joka laskutetaan seuraavasta tilausjaksosta.

Avast-tuotteet myydään jatkuvina tilauksina, mikä tarkoittaa sinulle keskeytymätöntä suojaa koko tilauksesi ajan. Tilauksesi jatkuu siis keskeytyksettä, ellet manuaalisesti peruuta sitä ennen seuraavaa laskutuspäivää tai ellei maksu tallennetuilla maksutiedoilla epäonnistu. Noudatamme jatkuvan tilauksen käytäntöä, jottei palveluusi tule katkoja ja jotta voit jatkaa palvelumme hyödyntämistä.

Avast tarjoaa monia erilaisia palveluita, joita voit tilata vuositilauksena. Tarjoamme usein alennuksen tilauksen ensimmäisestä vuodesta, jotta pääset helpommin mukaan ja voit nauttia markkinoiden johtavista palveluista. Ensimmäinen maksujaksosi on siis seuraavia jaksoja halvempi. Teemme tämän hintaeron selväksi, kun valitset palvelutilaustasi. Ennen tilausjaksosi päättymistä lähetämme sinulle laskutusmuistutuksen seuraavasta maksujaksosta.

Tilausten päivitykset, peruutukset ja hyvitykset

Avast laskuttaa käyttäen vain tallennettuja maksutietoja, eikä Avastilla ole toista tapaa veloittaa sinua jatkuvasta tilauksestasi. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun vastuullasi on sallia maksutapasi tallennus ensimmäisen oston yhteydessä sekä pitää se ajan tasalla, jotta palvelusi ja suhteesi meihin jatkuisi keskeytyksettä tilausjakson ajan. Voit peruuttaa tilauksesi Avast Tilillä, joka on liitetty tilauksen oston yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lisätietoja ja ohjeita tähän saat täältä. 

Voit pyytää hyvitystä ottamalla yhteyttä Avastin asiakastukeen täällä 30 päivän kuluessa tilaamisesta tai tilausjaksosi päättymisestä. Lisätietoja tilauksista ja uusimisesta voit lukea täällä.

Asiakkaan vastuut

Suhtaudumme sinulle antamaamme sitoumukseen vakavasti, mutta luotamme myös siihen, että sinä lataat, asennat ja säännöllisesti päivität ohjelmistomme. Tämä on tärkeää, sillä teemme parannuksia ja laajennuksia tilaamaasi palveluun ja haluamme, että voit jatkossakin nauttia uurastuksestamme. Nämä jatkuvat parannukset ja laajennukset noudattavat Avastin loppukäyttäjän lisenssisopimusta, jonka voit lukea täällä.