معلومات مهمة حول اشتراكك

ما المقصود بالاشتراك

الاشتراك هو التزام تُقدمه شركة Avast تجاهك، عميلنا، بأننا سنعمل باستمرار على حمايتك في العالم الافتراضي وتحسين اتصالك به مقابل رسوم سنوية نخصمها من بطاقتك المصرفية أو حساب PayPal الخاص بك. تُمكّن رسوم اشتراكك Avast من دعمك بالخدمة التي حددتها للاشتراك فيها حتى تقوم بإلغاء اشتراكك. إذا انتهت صلاحية اشتراكك، فيمكننا مساعدتك هنا.

تُقاس الفترة المحددة التي تدفع مقابلها بالأشهر ويمكن أن تكون شهرًا واحدًا أو عامًا واحدًا أو أكثر، اعتمادًا على الخدمة التي اخترتها للاشتراك فيها من Avast. في نهاية الفترة المحددة التي دفعت لأجلها ستخصم Avast الرسوم تلقائيًا باستخدام تفاصيل الدفع المحفوظة نيابةً عنك لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

شروط التجديد التلقائي وتحديد الأسعار

سيتم حساب رسوم فترة الاشتراك التالية بالسعر المعلن في ذلك الوقت. ستُخصم الرسوم باستخدام تفاصيل الدفع المحفوظة قبل الموعد السنوي للاشتراك في Avast بمدة تصل إلى 35 يومًا. تخضع هذه الرسوم للتغيير. بالنسبة لاشتراكاتك السنوية، سنخطرك قبل الموعد السنوي لاشتراكك بمدة تصل إلى 65 يومًا لتذكيرك بالموعد السنوي بالإضافة إلى رسوم الاشتراك التي سيتم إصدار فاتورة بها للفترة اللاحقة.

تُباع منتجات Avast كاشتراكات مستمرة، وهو مصطلح يستخدم لوصف الدعم المستمر الذي نقدمه لك من خلال برنامجنا خلال فترة اشتراكك. ويعني ذلك أن اشتراكك يستمر دون انقطاع ما لم تقم بإلغائه يدويًا قبل تاريخ الفاتورة التالية أو في حالة عدم قدرتنا على خصم الرسوم باستخدام تفاصيل الدفع المحفوظة عند الاستحقاق. نحن نطبق مفهوم الاشتراك المستمر هذا لضمان عدم انقطاع خدمتك أبدًا والاستمرار في الاستفادة من عروض الخدمة التي نقدمها.

تقدم إليك Avast العديد من الخدمات المختلفة التي يمكنك الاشتراك فيها سنويًا، وغالبًا ما نُقدم خصمًا على السنة الأولى من الاشتراك لنسهل عليك الانضمام إلينا والاستمتاع بخدماتنا الرائدة في السوق. ويعني ذلك أن رسوم فترة الدفع الأولى قد تكون مخفّضة مقارنة بالفترات اللاحقة، يرجع ذلك إلى فرق السعر الذي وضحناه عندما اخترت الاشتراك في خدمتنا لأول مرة. قبل الموعد السنوي لاشتراكك، نبلغك برسوم فترة الدفع التالية عبر رسالة تذكير بالفاتورة.

تحديثات الاشتراك والإلغاء والمبالغ المستردة

تخصم Avast الرسوم المستحقة باستخدام طريقة الدفع المحفوظة فقط وليست لديها طريقة أخرى لمحاسبتك مقابل خدمة Avast المستمرة. ما يعني أنك مسؤول عن الموافقة على حفظ طريقة الدفع الخاصة بك عند الشراء لأول مرة وعن إبقائها محدثة لضمان بقاء خدمتك دون انقطاع طوال فترة الاشتراك والعلاقة معنا. يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال حساب Avast المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء شراء الاشتراك. يُرجى التفضُّل بالزيارة هنا لمزيد من المعلومات والتعليمات حول كيفية القيام بذلك.

يمكنك طلب استرداد المبلغ عن طريق التواصل مع دعم عملاء Avast هنا في غضون 30 يومًا من اشتراكك الأولي أو الموعد السنوي لاشتراكك. لمزيد من المعلومات العامة حول الاشتراكات والتجديدات، اقرأ هنا.

مسؤوليات العميل

بينما نأخذ التزامنا تجاهك على محمل الجد، فإننا نعتمد عليك أيضًا للتسجيل في برامجنا أو تنزيلها وتثبيتها وتحديثها بصفة مستمرة. هذا أمر مهم حيث إننا نواصل تحسين الخدمة التي اشتركت فيها ونعمل على توسيعها، ونتمنى لك مواصلة الاستفادة من جهودنا. تظل هذه التحسينات والتوسعات الجارية خاضعة لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي من Avast، التي يمكنك العثور عليها هنا للقراءة.