消费者维权法是什么?我国消费纠纷解决制度的缺陷?消费者消费维权需提交哪些证据?消费者维权的基本途径和法律程序?消费权益受到侵害的申诉程序?旅游者在旅游活动中享有哪些权利?
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根据<民事诉讼法>及民事诉讼证据规则,“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品,使用后面部出现红肿、痛痒等症状,经医院诊断系涂搽该化妆品所致,花费医疗费2000元,故要求被告赔偿其经济损失,在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使本案成立:一是与被告的买卖关系确实存在的证据,如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。
根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;2、反映损害事实存在的证据,如有产品
【消费者纠纷解决】我国消费纠纷解决制度的缺陷
我国消费者在权益受到损害时,只有不到1%的人会去投诉和索赔,而这1%中,只有很少的消费者能坚持下去。这说明我国消费纠纷解决制度还存在诸多缺陷,不能发挥“保护”消费者的作用。具体来说,有以下几个方面:
首先,我国在制定《消法》时把重点放在了实体法的创制上,忽视了对消费纠纷解决机制的创制。应当说我国《消法》规定的消费者九大权利,参考联合国大会通过的《保护消费者准则》的六项权利和国际消费者联盟提出的八项
我在抖音上面开了个店铺,但是由于我的失误,使标题出... 2024-12-08
这个属于欺诈了,也就是说你给人家发的货物其实还是多的量是吗[详情]
家里被楼上的漏水泡了,维修后的费用,楼上不认可,法... 2024-12-06
法院说法是对的,判决败诉方会承担[详情]
小区物业费不包含监控电费楼灯电梯维护等费用合法吗? 2024-11-18
这个仔细看一下合同,合同都有明确的约定[详情]
为什么说民法典辱骂消费者? 2024-10-14
商家辱骂客户,不仅要承担相应的民事责任,其他相关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,还要依照法律法规的规定执行;法律法规未规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告,没收违法所得,处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。没有违法所得的,处以50万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿,吊销营业执照。 需要注意的是,当前回复为部分情况的参考答案,若未能解决您的法律问题,建议直接咨询律师,5分钟快速响应,问题解决率更高。[详情]