海尔冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔服务注意事项如下:
（一）妥善保存保修卡和维修记录来源www.bdsh5.com。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（二）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（三）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心b_d_s_h_5_c_o_m。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）维修进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
海尔冰箱、洗衣机服务政策：1. 三包期限说明
海尔家电三包服务期限依据产品类型及具体购买时间有所不同。一般而言，海尔家电产品的三包服务期限为整机一年，主要零部件（如压缩机、电机等）的保修期则可能更长，部分高端产品甚至提供延长保修服务。消费者在购买时应仔细查阅产品说明书或咨询销售人员，了解具体的保修期限。
2. 服务内容概览
海尔三包服务内容主要包括：包修、包换、包退bdsh5.com。在三包服务期限内，若产品出现非人为损坏的质量问题，海尔将提供免费维修服务；若产品无法修复或维修时间过长，海尔将提供换货或退货服务。同时，海尔还提供产品咨询、使用指导等维修服务。
3. 起始期界定方法
三包服务起始期的界定方法如下：
购买日期为准：对于大多数产品，三包服务的起始期以购买日期为准，消费者需保留好购机发票作为凭证。
安装日期为准：对于需要安装的产品，如嵌入式家电等，三包服务的起始期通常以安装日期为准。
特殊规定：部分产品在特定情况下，如促销活动期间，可能会有特殊的三包服务起始期规定，消费者需仔细阅读相关条款。
4. 收费修理项目表
收费修理项目主要包括但不限于：
非保修范围内的维修：如因人为损坏、使用不当或超过保修期限等原因导致的故障。
上门服务费：若产品需要上门维修，且距离超过海尔设定的免费服务范围，将收取一定的上门服务费。
配件更换费：维修过程中需要更换的配件，若不在保修范围内，将收取配件费用本地生活网www.bdsh5.com。
5. 维修后保用期解
维修后保用期是指产品经海尔维修后，海尔对维修部位提供的保修期限。一般而言，主要零部件维修后的保用期为12个月，非主要零部件的保用期为4个月。对于商业用途的机器，维修后的保用期通常为30天。
6. 维修联系汇总
海尔维修服务联系方式包括但不限于：
商家客服电话：消费者可通过拨打海尔商家客服电话，咨询产品问题、预约维修服务等。
商家网站：海尔商家网站提供在线客服、产品查询、维修预约等服务。
社交媒体平台：海尔在部分社交媒体平台上设有商家账号，提供产品咨询、维修支持等服务。
7. 维修服务流程图
海尔维修服务流程大致如下：
1. 报修：消费者通过商家渠道（如电话、网站等）报修。
2. 预约：海尔客服人员与消费者确认维修时间、地点等信息b.d.s.h.5.c.o.m。
3. 上门：维修人员按约定时间上门服务。
4. 检测：维修人员对产品进行检测，确定故障原因。
5. 维修：维修人员根据检测结果进行维修或更换配件。
6. 验收：维修完成后，消费者验收并签字确认。
7. 保用：维修部位享受海尔提供的保用期服务。
8. 服务条款适用范围
海尔三包服务条款适用于所有符合海尔维修服务政策的产品。但请注意，部分特殊产品（如定制产品、商业用途产品等）可能享有不同的维修服务政策，消费者在购买时应仔细阅读相关条款，了解具体规定。
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修；
全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100％原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”
四个不漏一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
三免服务： 1、上门免费； 2、修不好免费； 3、保修免费。 三公开： 1、服务策公开； 2、故障点公开； 3、收费标准公开。三省服务： 1、省时，随叫随到服务及时； 2、省心，技术过硬客户放心； 3、省钱，优惠策为客户省钱。
天津盛豪固德货架制造有限公司主要产品有： （一）工业仓储货架系列：轻型货架、中型货架、重型货架、模具货架、通廊货架、阁楼货架、悬臂货架、重力式货架、移动式货架、线棒式货架、流利式货架、堆垛架、物料架、整理架、立体库。
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{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
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全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
三先后： 1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民； 2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理； 3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。 三不修： 1、无安全保障的不修，安全工作放首位； 2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患； 3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
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天津盛豪固德货架制造有限公司主要产品有： （一）工业仓储货架系列：轻型货架、中型货架、重型货架、模具货架、通廊货架、阁楼货架、悬臂货架、重力式货架、移动式货架、线棒式货架、流利式货架、堆垛架、物料架、整理架、立体库。 （二）商业精品货架系列：超市货架、精品展架、促销架、服装架、化妆品架、图书馆架、艺术架.钛合金展柜。
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