ご注文が完了しました商品のキャンセルは基本的に承れません。あらかじめご了承ください。

お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、破損、汚損している場合 については、
未使用の状態に限り交換・返品を承ります。
但し、交換・返品のご連絡は、＜商品到着日含め8日以内＞にお願いします。
破損、汚損している場合でも、到着後8日以上経過してからのご連絡ですと、交換・返品はお受けできません。
※交換品をご用意できる場合、「返金」対応はいたしかねます。

品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。

当社理由による返品、交換のお申し出があった場合、画像で商品の状態を確認させていただきます。
画像での確認がかなわない場合、元払いにて商品をご返送いただきます。
但し、当社理由による交換、返品かどうかの最終判断は、当方にご返送いただきました商品状態で判断いたします為、ご返送時の梱包にはご注意をお願いいたします。
当社理由による交換、返品と認められない場合や、ご返送時に発生したと思われる事象があった場合、交換、返品をお断りの上、着払いにて返送させていただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。

事前のご連絡がない場合の返品返送は、一切対応いたしかねますので、必ず当ショップまでご連絡くださいませ。

お客様のご都合による返品は下記をご参照ください。

ご注文の商品がお客様のイメージとは異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な商品に限り返品をお受けします。
必ず＜商品到着日含め8日以内＞にご連絡ください。返送先住所や期限をご連絡いたします。
お客様ご都合での返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

なお、お客様都合による交換はお受けしておりません。
交換ご希望の場合は、ご返品とは別に新規でご注文くださいませ。

ご返送商品が返品に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送もしくは破棄させていただいております。予めご了承くださいませ。

事前のご連絡がない場合の返品返送は、一切対応いたしかねますので、必ず当ショップまでご連絡ください。
弊社がこちらに規定する返品条件を満たさない場合に、お客様が返品された場合には、返金に応じられませんので、予めご了承くださいませ。

【次の場合、返品はお受けできません】

• 1度ご使用になられた商品
• お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品
• 受注生産品、食品、飲料、酒類、書籍、セール品、その他商品ページに返品不可の記載があるもの
• 商品タグ、商品付属のラベル・JANシール類が切り離された商品
• ギフトラッピング対応した商品
• 商品の外装袋や箱、台紙等を紛失・破損してしまった商品
• 返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
  （箱、袋、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）
• 災害などの特別の事情がなく、お届け日含め8日を過ぎた場合

• 商品到着日含め8日以内に当方までご注文番号と該当商品をご連絡ください。（外装に損傷が認められる場合は、その旨お伝えください。）
• 画像等で商品の状態を確認させていただく場合がございます。
• 段ボールの隙間や別商品と同じ袋、商品が重なっている場合などがございますので、そちらもご確認いただけますようお願いいたします。