管理者養成学校の基礎コースを５年前に卒業した者ですが、今度、新人教育を担当することになり、訓練に参加していた当時、とても参考になった、パンと牛乳、時間厳守、挨拶の効用、の重要性（現状、マイナス、原因、対策、効果）を新人研修に取り入れ

仕事に対する取り組み姿勢と考え方、心得等を教育指導しようと考えているのですが、記憶が断片的に薄れてきてしまっているので、それぞれの柱、小柱、ポイントを覚えている方がいましたら、教えて下さい。できるならスピーチの内容の覚えていましたら教えて下さい。お願いします。