WO2004075566A1 - 配信システム、配信装置及び広告効果集計方法 - Google Patents

Description

明 細 書

配信システム、 配信装置及び広告効果集計方法 技術分野

本発明は、 テレビ放送等によって番組を配信する配信システム等に関 し、 特に、 視聴者等からの情報に基づいて番組に関する情報を集計する 配信システム等に関する。 背景技術

テレビ放送等によって配信された番組や C Mに対する視聴者の反応を 収集することは、 番組作りや C M内容の検討に不可欠なことである。 そ のために、 従来より、 番組の視聴に関する情報を視聴者から収集し、 番 組のスポンサーや放送局に提供する様々な技術が提案されている （たと えば、 特開 2 0 0 2— 3 4 4 9 3 3号公報に開示された 「視聴者情報収 集システム」 等参照）。

上記従来の視聴者情報収集システムは、 放送局と放送受信端末と視聴 情報サーバと視聴者情報利用端末とから構成され、 放送局において、 C M番組の番組データにスポンサーコードや商品名等の C M番組に関連し た特定の情報を付加して放送設備から放送し、 視聴者の放送受信端末に おいて、 C M番組を受信すると、 付加されている特定の情報を抽出し、 視聴日時、位置情報及び予め格納している視聴者プロフィール等と共に、 視聴情報サーバへ自動的に送信し、 視聴情報サーバにおいて、 複数の放 送受信端末から受信した視聴情報をデータベース化すると共に、 統計的 分析を行ってマ一ケティング情報を生成し、 視聴情報利用端末へ提供す る。 これによつて、 C M番組が 「いつ、 何処で、 誰が、 どの程度興味を 持って」 視聴されたかという情報、 又はその C M番組が商品販売に結び 付いたか等を自動的に収集 処理することにより、 付加価値のある有意 義なマーケティング情報をスポンサーや放送局に提供するというもので ある。

しかしながら、 上記従来の視聴者情報収集システムでは、 放送局にお いて、 視聴者による番組の視聴履歴や視聴者の年齢等のプロフィール情 報等を収集するに止まリ、 番組を構成するシーンゃシヨ ッ ト、 番組に登 場した商品等の対象 (以下、 「オブジェク ト」 ともいう。） 等に絞り込ん だ情報やそのオブジェク トについて第 3者に紹介したこと (以下、 番組 視聴者から第 3者へのオブジェク 卜の紹介を 「口コミ」 ともいう。） 等に ついての情報が収集されていない。そのために、番組を構成するシーン、 ショ ッ ト、 番組に登場する物品等を単位とするきめ細かい情報収集では なく、 番組を単位とする概括的な集計しかできないという問題がある。 また、 視聴者から他の視聴者へのロコミによる波及効果等についても集 計することができないという問題がある。

たとえば、 視聴者がドラマ等の番組を視聴している際に、 俳優が着て いた洋服に興味をもったので、 そのことを友人に伝えたいと思い、 メモ をとつたり、 頭の片隅に記憶しておき、 番組の終了後に友人に電話して 伝えることがある。 そして、 その話を聞いた友人がその洋服を気に入つ たために販売店で購入する、 というケースが起こり得る。 ところが、 上 記従来の視聴者情報収集システムでは、 このような視聴者間で紹介され たという事実、 視聴者間で話題になったという事実、 番組に登場した商 品が視聴者による紹介によって売れたという間接的な広告効果等につい ては収集されない。 そのために、 放送局で調査 ' 集計される項目が限定 され、 番組に登場した商品の広告効果や番組の話題性等については十分 には解析できていないという問題がある。 発明の開示

そこで、 本発明は、 このような状況に鑑みてなされたものであり、 番 組を構成するシーンやショ ッ ト、 番組に登場するォブジェク ト等の単位 で視聴者の興味に関する情報を収集することで、 番組に登場した商品の 広告効果や番組の話題性等についてきめ細かい集計を行うことができる 配信システム、 配信装置及び広告効果集計方法を提供することを目的と する。

また、 本発明は、 番組に登場した商品等のオブジェク 卜が視聴者間で 紹介されたという事実、 視聴者間で話題になったという事実、 番組に登 場した商品が視聴者による紹介によって売れたという間接的な広告効果 等についても情報収集し、 番組のスポンサーや商品の販売店、 視聴者等 にフィードバック して情報提供することが可能な配信システム、 配信装 置及び広告効果集計方法を提供することをも目的とする。

上記目的を達成するために、 本発明に係る配信システムは、 番組を配 信する配信装置と前記番組を受信する受信装置とから構成される配信シ ステムであって、 前記受信装置は、 受信した番組の特定箇所又は番組に 登場する対象に対してマーク付けをする付箋手段と、 前記付箋手段によ るマーク付けに関する履歴を示す付箋履歴情報を前記配信装置に送信す る第 1 送信手段とを備え、 前記配信装置は、 前記受信装置から送信され てくる付箋履歴情報を受信する第 1 受信手段と、 前記第 1 受信手段で受 信された付箋履歴情報に基づいて、 番組に関する集計を行う集計手段と を備えることを特徴とする。

これによつて、 番組の特定箇所又は番組に登場する対象に対してマ一 ク付けが行われ、マーク付けに関する履歴が配信装置に収集されるので、 配信装置において、 番組単位の概括的な調査 ' 集計ではなく、 番組を構 成するシーンやショ ッ ト、 番組に登場するォブジェク ト等の単位で視聴 者の興味に関する調査 ■ 集計を行うことが可能になる。

また、 番組を配信する伝送路と視聴者によるマーク付けに関する履歴 を返信する伝送路とは必ずしも同一である必要がないので、 例えば、 番 組を 1 対多の一方向通信である放送によって配信し、 マーク付けに関す る履歴をインタ一ネッ 卜で収集することで、 放送とインタ一ネッ トとい う既存の通信基盤をそのまま利用しつつ、 視聴者の反応を放送局にフィ -ドバック して番組コンテンッの制作に反映するという視聴者重視の番 組作リが実現される。

ここで、 前記集計手段は、 例えば、 前記付箋履歴情報に基づいて、 マ ーク付けされた頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付け された頻度の高い番組又は対象を特定する。 これによつて、 対象を単位 と して、 人気度や話題性の高さ等を調査することが可能となる。

また、 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記受信装置と 通信可能な通信装置を含み、 前記受信装置は、 さらに、 マーク付けした 対象に関する情報である付箋情報を前記通信装置に送信する第 2送信手 段を備える。 そして、 前記第 1 送信手段は、 さらに、 前記第 2送信手段 による前記通信装置への付箋情報の送信に関する履歴を示す送信履歴情 報を前記配信装置に送信し、 前記第 1 受信手段は、 さらに、 前記受信装 置から送信されてく る送信履歴情報を受信し、 前記集計手段は、 前記送 信履歴情報に基づいて、 付箋情報が送信された頻度を番組又は対象ごと に集計することで、 マーク付けされた頻度の高い番組又は対象を特定す る。

これによつて、 マーク付けに関する付箋情報が第 3者に送信されると ともに、 その送信に関する情報が配信装置に収集されるので、 番組に登 場した商品等のオブジェク トが視聴者間で紹介されたという事実、 視聴 者間で話題になったという事実についても情報収集され、 番組の配信に よる視聴者間での波及効果についても配信側で把握することが可能にな る。

また、 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記通信装置と 接続され、 番組に登場する対象をオンラインで販売する販売店装置を含 み、 前記通信装置は、 前記受信装置から送信されてくる付箋情報を受信 する受信手段と、 前記受信手段で受信された付箋情報に含まれる前記対 象に関する情報に従って、 前記販売店装置と通信することで、 前記対象 を購入する処理を行う購入手段とを備える。 そして、 前記通信装置は、 さらに、 前記対象の購入に関する情報である購買情報を前記配信装置に 送信する送信手段を備え、 前記配信装置は、 さらに、 前記通信装置から 送信されてく る購買情報を受信する第 2受信手段を備え、 前記集計手段 は、 前記第 2受信手段が受信した購買情報と前記第 1 受信手段が受信し た送信履歴情報とを照合することで、 前記受信装置から送信された付箋 情報に基づいて前記対象が購入されたか否かを判断し、 前記付箋情報に 基づいて前記対象が購入された場合には、 その頻度を番組又は対象ごと に集計することで、 紹介効果の高い番組又は対象を特定する。

さらに、 番組に登場した商品が視聴者による紹介によつて売れたとい う口コミ効果についても配信装置に情報収集されるので、 間接的な広告 効果を含めたきめ細かい集計が可能となる。

また、 前記配信装置は、 さらに、 前記集計手段による集計結果を素材 とする番組を生成し配信する番組生成手段を備えてもよい。 たとえば、 前記番組生成手段は、 予め制作された番組テンプレートと前記集計結果 とをリンク付けすることで前記番組を生成する。

これによつて、 番組のスポンサーや広告主にとって極めて有益な情報 が得られる番組が制作される。 したがって、 例えば、 番組のスポンサー や企業向けの有料番組とすることで、 視聴者のマーク付けに基づく有益 なマーケティング情報を有料で提供するビジネスモデルの構築が可能と なる。 また、 視聴者にとっては、 話題性の高い番組や商品、 他の視聴者 の興味や嗜好についての動向や流行をリアルタイムに知ることができ、 番組を視聴する楽しみが増す。

また、 前記第 2送信手段は、 前記通信装置の受信機能に応じて、 前記 付箋情報の一部だけを選択し、 選択した情報を前記通信装置に送信して もよいし、 前記第 2送信手段は、 前記通信装置の受信機能に応じて、 前 記付箋情報に含まれるデータの形式を、 動画、 静止画、 音声及びテキス 卜の 1 つから他の 1 つに変換してもよい。

これによつて、 付箋情報の送信に先立ち、 受信装置において、 送信先 の受信能力や表示能力に合わせた送信情報の絞り込みやデータ形式の変 換をしておくので、 送信先において処理できない無用なデータが送信さ れるという通信の無駄が回避される。

また、 前記通信装置は、 さらに、 前記通信装置の表示出力及び音声再 生に関する機能に応じて、 前記受信手段で受信された付箋情報の一部だ けを選択する選択手段と、 選択された付箋情報を表示出力又は音声再生 する提示手段とを備えてもよいし、 前記選択手段は、 さらに、 前記通信 装置の表示出力及び音声再生に関する機能に応じて、 前記受信手段で受 信された付箋情報に含まれるデータの形式を、 動画、 静止画、 音声及び テキス 卜の 1 つから他の 1 つに変換してもよい。

これによつて、 受信された付箋情報の中に通信装置が処理できない形 式のデータが含まれている場合であっても、 処理可能なデータだけが選 択されて提示出力されたり、 処理可能な形式のデータに変換された後に 提示出力されるので、 付箋情報を送信する側の受信装置における送信情 報の選別処理やデータ変換処理が不要となる。

以上のように、 本発明に係る配信システムにより、 直接的な広告効果 だけでなく、 視聴者間での話題性や視聴者の紹介による商品の購入とい う間接的な広告効果も集計され、 その集計結果が流行チェック番組とし て配信されるので、 視聴者だけでなく、 番組の制作者やスポンサ一等に とつても有益なマ一ケティング情報が提供され、 そ ω実用的価値は極め て高いといえる。

なお、 本発明は、 上記のような配信システムと して実現することがで きるだけでなく、 配信システムを構成する配信装置、 あるいは、 通信装 置単体と して実現したリ、 配信システムを構成する特徴的な構成要素を ステツプとする広告効果集計方法と して実現したり、 そのような方法を コンピュータに実行させるプログラムと して実現することもできる。 そ して、 そのようなプログラムは、 イ ンターネッ ト等の伝送媒体や C D— R O M等の記録媒体を介して配信することができるのは言うまでもない。 図面の簡単な説明

図 1 は、 本発明に係る配信システムの一例である放送システムの全体 構成を示す図である。

図 2は、 リモートコン トローラの外観図である。

図 3は、 放送システムにおける主な情報の流れを示す図である。

図 4は、 放送局から放送される番組付加情報付き番組の放送データの データ構造を示す図である。

図 5は、 放送局から送信されてく る番組付加情報に含まれるコンテン ッ情報の内容を示すデータ構造図である。

図 6は、 図 5に示された番組付加情報の具体例を示す図である。

図 7は、 放送システムにおける放送受信装置の詳細な構成を示す機能 ブロック図である。

図 8は、 放送受信装置の時間 ■ 認識結果テーブル記憶部のデータ構造 を示す図である。

図 9は、 放送受信装置の宛先データベースのデータ構造を示す図であ る。

図 1 0は、放送受信装置の送信部の構成を示す機能プロック図である。 図 1 1 は、 放送受信装置の送信部における情報フィルタの詳細な構成 を示す機能プロック図である。

図 1 2は、 放送受信装置の動作手順を示すフロ一チャー トである。 図 1 3は 放送受信装置と視聴者との対話の様子を示す図である。 図 1 4は 放送システムにおける携帯端の構成を示す機能ブロック図 である。

図 1 5は 携帯端末の動作手順を示すフローチヤ一 トである。

図 1 6は 携帯端末と操作者との対話の様子を示す図である。

図 1 7は 携帯端末での画面表示例 （動画など） を示す図である。 図 1 8は 携帯端末での画面表示例 （映像のハイライ ト表示） を示す 図である。

図 1 9は、 放送システムにおける放送局の構成と周辺の装置とを示す 図である。

図 2 0 ( a ) は、 視聴者 （放送受信装置） から直接送られてくる付箋 履歴 ■ 送信履歴のデータ構造を示し、 図 2 0 ( b ) は、 商品を購入した 購買者 （携帯端末） から販売店を介して送られてくる受注情報のデータ 構造を示す図である。

図 2 1 は、 放送局の広告効果集計部による集計の種類を示す集計テー ブルを示す図である。

図 2 2は、 放送局による広告効果の集計に関する手順を示すフローチ ヤー卜である。

図 2 3は、 放送局が流行チェック番組を自動生成する手順を示すフ口 —チヤ一トである。

図 2 4は、 放送局が自動生成する流行チェック番組のデータ構造を示 す図である。

図 2 5は、 放送局の流行チェック番組自動生成 ■ 放送部によつて生成 される番組の表示例を示す図である。 発明を実施するための最良の形態

以下、 本発明の実施の形態について図面を用いて詳細に説明する。 図 1 は、 本発明に係る配信システムの一例である放送システム 1 0の 全体構成を示す図である。 この放送システム 1 0は、 視聴者が番組の視 聴中に興味あるオブジェク トを発見した時にリモコンのポタンを押す等 の簡単なマーク付け処理 （以下、 このような処理を 「付箋を貼る」 とい う。） をしておく ことで、 そのオブジェク 卜に関する情報等を友人等に自 動送信することが可能なテレビ放送システムであり、 放送局 2 0と、 各 家庭内 3 0 a〜 3 0 cに設置された放送受信装置 （T V Z S T B ) 3 1 a及ぴ 3 1 b、 リモートコン トローラ 3 2、 F A X 3 3と、 携帯端末 4 O a及び 4 0 b と、 据え置き型電話 5 0と、 販売店 6 0等から構成され る。 ここで、 放送局 2 0と放送受信装置 3 1 a及び 3 1 bとは、 C A T V網等によって接続され、 双方向通信が可能であリ、 放送受信装置 3 1 a及び 3 1 b、 F A X 3 3、 携帯端末 4 0 a及び 4 0 b、 据え置き型電 話 5 0、販売店 6 0は、電話網等の通信ネッ トワークに接続されている。 放送局 2 0は、 番組付加情報付きの番組等を作成し放送する放送局で ある。 ここで、 番組付加情報 2 2は、 映像及び音響 2 1 と共に多重化さ れて送信される付加的なデータであり、 本実施の形態では、 映像に登場 する商品に関する詳細な情報やその映像を特定する情報等を M P E G (Moving Picture Expert Group) ― 7に準拠して記述された商品情報 等が含まれる。 この放送局 2 0は、 番組を放送するだけでなく、 視聴者 及び視聴者からの商品注文を受けた販売店 6 0から、 各種情報 （後述す る送信履歴、 付箋履歴、 受注情報など） を収集し、 収集した情報に基づ いて、 番組あるいは番組に登場したオブジェク 卜の単位で広告効果を集 計し、 その集計結果を、 視聴者や販売店 6 0に提供したり、 番組素材と して利用することで、 新たな番組 「流行チェック」 を自動生成したりす る。

放送受信装置 3 1 a及び 3 1 bは、 テレビ受像機又はそれに付随して 使用される S丁 B ( Set Top Box) と しての双方向放送受信機であリ、 視 聴者の指示に従って、 番組に登場したオブジェク トに対して付箋を貼り 付けるとともに、 付箋を貼り付けたオブジェク トに関する情報 （以下、

「付箋情報」 という。） を指定した宛先に送信したり、 付箋の貼り付けに 関する履歴 （以下、 「付箋履歴」 という。） 及び付箋情報の送信に関する 履歴 （以下、 「送信履歴」 という。） を放送局 2 0に送信したりすること が可能な装置である。

リモートコン トローラ 3 2は、 放送受信装置 3 1 aを遠隔で操作する ためのリモコンであり、 付箋を貼るためのユーザインタ一フェースとし ての機能も備える。 つまり、 このリモー トコン トローラ 3 2は、 図 2に 示されるように、 一般的な操作ポタン 3 2 bの他に、 番組の視聴中に興 味ある商品等のオブジェク 卜を見つけたときにその映像あるいはォブジ ェク 卜に対して付箋を貼るための付箋ポタン 3 2 a、 放送受信装置 3 1 aから送信されてく る番組やユーザインタ一フェース用の画像を表示す る表示画面 3 2 c、 放送受信装置 3 1 aに対して音声による指示を与え るためのマイクロホン 3 2 d等を備える。

F A X 3 3は、 画像等を受信するファクシミ リ受信機である。 携帯端 末 4 0 a及び 4 0 bは、 インターネッ トによるデータ通信が可能な携帯 電話機や P D A ( Personal Digital Assistant) 等である。 据え置き型電 話 5 0は、 データ通信の機能をもたない、 音声による通話だけが可能な 電話機である。

販売店 6 0は、 番組で紹介された商品をオンラインショ ッビングで販 売するとともに、 そのときの購買情報等を受注情報と して放送局 2 0に 通知する W e bサイ トである。

図 3は、 以上のように構成された放送システム 1 0における主な情報 の流れを示す図である。

視聴者 3 5は、 放送局 2 0から放送される番組の視聴中において、 番 組に登場した商品に興味を持ったときに、 付箋の貼り付け操作をする。 そして、 番組の終了後等において、 番組の視聴中に付箋を貼り付けてお いた商品の情報を確認した後に、 オンラインショ ッビング等によリ販売 店 6 0にその商品を注文したり、 その商品に関する情報を付箋情報と し て第 3者 3 6 (図 1 における放送受信装置 3 1 b、 F A X 3 3、 携帯端 末 4 0 a及び 4 0 b、 据え置き型電話 5 0を使用する者） に送信したり する。 なお、 視聴者 3 5が使用する放送受信装置 3 1 aは、 視聴者 3 5 が番組の視聴中に付箋を貼り付けたこと、 及び、 付箋情報を第 3者 3 6 に送信したこと等を、 それぞれ、 付箋履歴及び送信履歴と して内部のメ モリ等に蓄積しておき、 視聴者 3 5の指示又は一定期間の経過後に放送 局 2 0に送信する。

付箋情報を受けとつた第 3者 3 6は、 その情報に含まれる商品が気に 入った場合に、 携帯端末 4 O b等にイ ンス トールされたインターネッ ト ブラウザ等を用いて、 その情報に含まれる U R L ( Uniform Resource Locator) 等にアクセスすることで、 その商品を販売店 6 0に注文する。 このとき、 商品を特定する購買情報だけでなく、 視聴者 3 5から送信さ れてきた付箋情報に基づく注文である旨の情報が購買情報とともに販売 店 6 0に送信される。

購買情報等を受け取った販売店 6 0は、 受注処理を行うともに、 その 購買情報等を受注情報と して放送局 2 0に報告する。 このとき、 購買者 から取得した情報 （他の視聴者による紹介に基づく 旨の情報等） も併せ て報告する。

放送局 2 0は、 視聴者 3 5から送られてく る付箋履歴及び送信履歴、 並びに、 販売店 6 0から送られてくる受注情報を収集し、 集計すること で、 視聴者 3 5による付箋の貼リ付けに基づく各種広告効果の集計を行 う。 そして、 その集計結果については、 「流行チヱック」 番組の素材と し て利用することで番組を自動生成し、 放送することで、 視聴者 3 5ゃ販 売店 6 0に情報提供 （フィードバック） する。

以下、 放送局 2 0から送られてくる放送データの詳細な構造、 放送受 信装置 3 1 aの詳細な処理等について説明する。

図 4は、 放送局 2 0から放送される番組付加情報付き番組の放送デー タのデータ構造を示す図である。 放送データは、 大きく分けて、 画像 - 音声のデータス トリーム 2 1 と番組付加情報 2 2とから構成される。 画 像 ■ 音声のデ一タス トリー厶 2 1 は、 番組やコマーシャルを構成する主 情報であり、 場面に相当するシーン 2 1 bの集まりからなり、 個々のシ —ン 2 1 bは、 撮影カメラの動きごとに切れるショ ッ ト 2 1 aの集まり からなり、 個々のショ ッ ト 2 1 aは、 フレーム画像の集まりからなる。 番組付加情報 2 2は、 画像■音声ス トリーム 2 1 と多重化されるデー タス トリームであり、 本実施の形態では、 番組に登場する商品に関する 情報である商品情報を集めたコンテンッ情報が含まれる。 コンテンツ情 報に含まれる個々の商品情報 1 ~ mは、 放送受信装置 3 1 aからネッ ト ワークを介して他の装置に送信される情報の一つであり、 その商品が登 場するシーンやショ ッ トと関連付けられている。 これは、 視聴者が付箋 を貼り付けたシーンやショ ッ 卜から、 そのシーンやショ ッ 卜に登場した 商品の特定を可能にするためである。

図 5は、 放送局 2 0から送信されてくる番組付加情報 2 2に含まれる コ ンテンツ情報の内容を示すデータ構造図である。コ ンテンツ情報には、 番組に登場する個々の物品 （商品） をオブジェク ト 1 ~ n と して区分し た場合における、 それらオブジェク トごとの詳細な情報が含まれる。 ォ ブジヱク トごとの詳細な情報としては、 その商品の名前や製造会社、 サ ィズ、色、素材等を示す商品説明、販売価格や販売店等を示す販売情報、 その商品に関連した W e bサイ トのア ドレス （つまり、 その商品の情報 源ア ドレス） を示す関連 U R し、 その商品が登場する番組における時間 位置であるスタート時間位置、 及び、 表示されている時間を示す継続時 間長等が含まれる。

また、 番組付加情報 2 2には、 上記のように特定された個々のォブジ ェク 卜 1 〜 nのフレーム画像における空間位置を特定する画像情報 （図 5における右下） も含まれる。 この画像情報は、 番組における同一の時 間位置に表示される複数の商品それぞれを区別するために用いられる。 なお、 オブジェク トの空間位置を指定する情報と して、 フ レーム画像に おける座標、 形状、 移動軌跡等が用いられる。

図 6は、 図 5に示された番組付加情報 2 2の具体例を示す図である。 ここでは、 M P E G 7に準拠した各種タグによって、 前半部 2 2 1 に示 されるように、 番組に登場する複数のオブジェク トを宣言したり、 後半 部 2 2 2に示されるように、 個々のォブジェク トの商品説明や時間位置 を記述した例が示されている。 具体的には、 前半部 2 2 1 には、 番組に 登場する A俳優の衣服と して、 4つのオブジェク ト 「上着 B J、 「ズボン C」、 「靴 D」 及び 「帽子 E」 が宣言され、 後半部 2 2 2では、 「上着 B」 については、その商品説明が Γ Fブラン ドの冬用のジャケッ ト」であり、 スター ト時間位置 1 が Γ Τ Ο Ο ： 0 2 ： 4 5 ： O F O O J であり、 継続 時間長 1 が Γ p 3 4 2 D」 であり、 スター ト時間位置 2が Γ T 0 0 ： 3 4 ： 2 3 ： 0 F 2 0」 であり、 継続時間長 2が Γ p 1 8 2 5 D」 である 旨が記述されている。

図 7は、 図 1 に示された放送受信装置 3 1 a の詳細な構成を示す機能 ブロック図である。 この放送受信装置 3 1. aは、 受信した映像に対する 視聴者による付箋の貼付及びその付箋に該当する各種情報の外部への送 信がオブジェク ト （ここでは、 番組に登場する商品） 単位で可能な亍レ ビ放送受信機であり、 放送受信部 1 0 1 、 制御部 1 0 2、 画像表示部 1 0 3、 音響出力部 1 0 4、 情報選択部 1 0 5、 時間 . 認識結果テーブル 記憶部 1 0 6、音声認識部 1 0 7、マイクロホン 3 2 d、送信部 1 0 8、 宛先データベース 1 0 9及び宛先入力部 1 1 0から構成される。

放送受信部 1 0 1 は、 放送局 2 0から放送されてきた放送データを受 信する受信回路や T S (Transport Stream) デコーダ等であり、 受信し た放送データを映像 ■音響ス トリームからなる番組内容と番組付加情報 とに多重分離して制御部 1 0 2に送る。

画像表示部 1 0 3は、 番組内容や、 放送受信装置 3 1 a と視聴者が対 話するための操作画面等を表示するディスプレイ、 あるいは、 リモート コン トロ一ラ 3 2に備えられた表示画面 3 2 c等である。 音響出力部 1 0 4は、 番組内容を構成する音声や音響を出力するスピーカ等である。 制御部 1 0 2は、 放送受信部 1 0 1 が受信した番組内容 （映像 ■ 音響 ス トリーム） を一時的に蓄積したリ、 情報選択部 1 0 5からの要求に応 じて、 蓄積している番組内容及び番組付加情報を情報選択部 1 0 5に送 つたり、 視聴者と対話するために各構成要素を制御したりする C P Uや 記憶装置等である。

音声認識部 1 0 7は、 マイクロホン 3 2 dから視聴者の音声が送られ てく ると、 内蔵するタイマ一を参照することで、 そのときの時刻 （タイ ムスタンプ）記録し、選局されている番組を示す情報を参照することで、 その番組を識別する情報 （番組識別情報） を記録するとともに、 送られ てきた音声を認識する音声認識装置等であり、 視聴者の音声を認識し、 言語処理及び意味解析を行い、 その認識結果を示す認識結果情報と、 記 録した時刻を示す時間情報と、 視聴されていた番組を識別する番組識別 情報とを対応させて時間 ■ 認識結果テーブル記憶部 1 0 6に格納する。 時間 ■ 認識結果テーブル記憶部 1 0 6は、 音声認識部 1 0 7から送ら れてく る時間情報、 認識結果情報及び番組識別情報を一時的に記憶する メモリ等であり、 例えば、 図 8に示されるように、 視聴者が発話した日 時と、 その音声の認識結果と、 そのときに視聴されていた番組を識別す る番組識別情報とを対応させて格納するデータ構造を有する。

情報選択部 1 0 5は、 番組視聴終了後又は視聴中断後に、 時間 ■ 認識 結果テーブル記憶部 1 0 6に格納された時間情報、 認識結果情報及び番 組識別情報を読み出し、 読み出した番組識別情報及び時間情報が示す番 組映像を含む前後の番組映像に対応する番組付加情報を制御部 1 0 2か ら取得する。 そして、 取得した番組付加情報から、 認識結果情報に対応 する商品情報を抽出し、 抽出した商品情報を番組付加情報リス トとして 画像表示部 1 0 3に提示出力することによって、 視聴者による確認を促 し、 確認を得た場合に、 その商品情報を含む画像ショ ッ ト及び音声を制 御部 1 0 2から読み出し、 それら商品情報、 画像ショ ッ ト及び音声を付 箋情報と して送信部 1 0 8に送る。

宛先データベース 1 0 9は、 図 9に示されるように、 付箋情報の送り 先となる宛先の情報を記憶するメモリカード等である。 図 9には、 送信 先の 「宛名」、 Γァ ドレス」、 送信先に接続されている装置が処理可能か否 かを示す属性項目 （「動画」、 「静止画」、 「カラー」、 「音」、 「音声」、 Γ Μ I D I J、「テキス 卜」、 「フォン ト指定」） からなる宛先データベース 1 0 9 の例が示されている。 ここで、たとえば、「動画」の欄における Γ〇」は、 その送信先の装置が動画を処理（表示）する機能を備えることを意味し、 rフォン ト指定」 の欄における r〇」 は、 その送信先の装 ¾がフォン ト の指定を受け付け、 各種フォン ト文字を表示 （又は、 印刷出力） する機 能を備えることを意味する。

宛先入力部 1 1 0は、 視聴者が、 付箋情報の宛先を宛先データベース 1 0 9の中から選択したり、 付箋情報の宛先を直接入力したりするため の入力手段であり、 リモー トコン トロ一ラ 3 2の操作ボタ ン 3 2 bだけ でなく、 リモー トコントローラ 3 2に備えられたマイクロホン 3 2 d及 びそのマイクロホン 3 2 dに入力された音声に対する認識処理装置等も 含まれる。

送信部 1 0 8は、 情報選択部 1 0 5から送られてく る付箋情報を視聴 者が指定した宛先に向けて、 ネッ トワークを介して送信する処理部であ リ、 図 1 0に示されるように、 宛先検索部 1 0 8 a、 情報フィルタ 1 0 8 b及ぴ通信 Ϊ / F (インタ一フヱ一ス） 部 1 0 8 cから構成される。 宛先検索部 1 0 8 aは、 宛先データベース 1 0 9から 「宛名」 を読み 出して制御部 1 0 2に送ることで、 制御部による画像表示部 1 0 3への 「宛名」 の一覧表示を可能にしたり、 その一覧表示に対する視聴者によ る宛先入力部 1 1 0を介した送信先の指定、 あるいは、 送信先名称等の 検索キーを送信先選択信号と して取得し、 その検索キーに基づいて宛先 データベース 1 0 9を検索することで、 送信先を特定し、 特定した送信 先の情報 （ア ドレス、 表示能力等の機器属性） を読み出して情報フィル タ 1 0 8 bに送ったりする。

情報フィルタ 1 0 8 bは、 図 1 1 に示されるように、 情報選択部 1 0 5から送られてくる付箋情報を宛先検索部 1 0 8 aから送られてくる機 器属性に基づいて選択する情報形態選択部 1 0 8 d と、 情報形態選択部 1 0 8 dによって選択された情報の形態を送信先の機器が扱うことがで きる形態に変換する情報変換部 1 0 8 e とから構成される。

たとえば、 情報選択部 1 0 5から送られてく る付箋情報の中に動画と 静止画が含まれ、 かつ、 宛先検索部 1 0 8 aから送られてく る機器属性 が静止画だけを扱うことができる旨 （「動画」 欄が 「 x j で 「静止画」 欄 が 「〇」） を示している場合には、 情報形態選択部 1 0 8 dは、 静止画だ けを選択する。 また、 情報選択部 1 0 5から送られてく る付箋情報の中 に視聴者が入力した音声メ ッセージが含まれ、 かつ、 宛先検索部 1 0 8 aから送られてくる機器属性がテキス トを扱うことができるが音声を极 う ことができない旨 （「テキス ト」 欄が Γ O」 で 「音声」 欄が Γ X」） を 示している場合には、 情報形態選択部 1 0 8 dは、 その旨の通知ととも に音声メ ッセージを情報変換部 1 0 8 eに送り、 情報変換部 1 0 8 eが 音声メ ッセージをテキス トメ ッセージに変換する。

通信 I / F部 1 0 8 cは、 情報フィルタ 1 0 8 bから送られてきた付 箋情報を、 そこに含まれる 「ア ドレス」 に向けて、 ネッ トワークを介し て送信するモデム等の通信インターフ： n—スである。

なお、 送信部 1 0 8は、 このような付箋情報の第 3者への送信機能の 他に、 付箋履歴及び送信履歴を放送局 2 0に送信する機能を有する。 つ まり、 送信部 1 0 8は、 視聴者からの送信指示又は一定期間の経過を検 知する度に （例えば、 毎月の第 1 日に）、 時間 ■認識結果テーブル記憶部 1 0 6に蓄積された情報を情報選択部 1 0 5を介して読み出し、 付箋履 歴と して放送局 2 0に送信したリ、 付箋情報を第 3者に送信したことを 示す情報 （送信先、 付箋が貼られたオブジェク 卜に関する情報 （放送曰 時、 番組の識別情報、 オブジェク ト名等）） を送信履歴と して放送局 2 0 に送信したりする。 図 1 2は、 以上のように構成された放送受信装置 3 1 aの動作手順を 示すフローチャートである。 図 1 3は、 視聴者と放送受信装置 3 1 a と の対話の様子を示す図である。

いま、 視聴者が、 図 1 3 ( a ) に示されるように、 番組視聴中に、 番 組に登場したオブジェク 卜の名前を含む音声を発したとする（S 1 0 0 )。 たとえば、 A俳優が出演する場面を見ていた視聴者が A俳優の着ている 赤いジャケッ トが気に入つたので、 ぜひ、 友人に伝えたいと思い、 リモ 一トコン トローラ 3 2の近くで、「すてきなジャケッ ト」 と発話したとす る。

すると、 その音声は、 マイクロホン 3 2 dを介して音声認識部 1 0 7 に入力され、 音声認識部 1 0 7は、 その音声が入力された時刻及ぴその ときに視聴されていた番組の識別情報を記録するとともに、 その音声の 認識処理を行い （ S 1 0 1 )、 それら日時を示す時間情報、 音声認識結果 を示す認識結果情報及び番組識別情報を対応づけて時間 * 認識結果テー ブル記憶部 1 0 6に格納する （ S 1 0 2 )。 たとえば、 時間情報 「 2 0 0 2年 1 月 2 5日 1 6時 2 7分 0 5秒」 と認識結果情報 「すてきなジャケ ッ ト」 と番組識別情報 Γ A B 1 2 3 4」 とを時間 ■認識結果テーブル記 憶部 1 0 6に格納する。

視聴者による番組の視聴が終了又は中断すると、情報選択部 1 0 5は、 時間 ■ 認識結果テーブル記憶部 1 0 6に格納された時間情報、 認識結果 情報及び番組識別情報を読み出し、 読み出した番組識別情報及び時間情 報によって特定される映像を含む前後の映像に対応づけられた番組付加 情報を制御部 1 0 2から取得した後に、 認識結果情報の言語処理及び意 味解析を行い、 取得した番組付加情報から、 認識結果情報に対応するォ ブジェク ト情報 （商品情報） を抽出する （S 1 0 3 )。 そして、 情報選択 部 1 0 5は、 図 1 3 ( b ) に示される画面表示例のように、 抽出した商 品情報を画像表示部 1 0 3に提示出力し、 視聴者に対して確認及び送信 先の発話を促す。 たとえば、 情報選択部 1 0 5は、 番組識別情報 Γ Α Β 1 2 3 4」 に対応する番組の 「 2 0 0 2年 1 月 2 5日 1 6時 2 7分 0 5 秒」 付近の映像に対応づけられた番組付加情報を制御部 1 0 2から取得 し、 音声 「すてきなジャケッ ト」 から名詞 （物品名） Γジャケッ ト」 を抽 出し、 その番組付加情報の中からオブジェク ト 「ジャケッ ト」 に関する 商品情報を読み出し、 画像表示部 1 0 3に表示出力する。

これに対して、 視聴者が、 興味をもった商品が表示されたことを確認 した後に、 宛先入力部 1 1 0による送信先の選択又は入力をすると ( S 1 0 4 )、 送信部 1 0 8からその旨の通知を受けた情報選択部 1 0 5は、 提示した商品情報を含む画像ショ ッ ト及び音声を制御部 1 0 2から読み 出し、商品情報とともに、付箋情報と して送信部 1 0 8に送る。そして、 送信部 1 0 8は、 その付箋情報を、 視聴者によって指定された宛先に向 けて、ネッ トワークを介して送信する（S 1 0 5 )。たとえば、図 1 3 ( c ) に示されるように、 視聴者が 「それ、 Bさんに送る」 と発話すると、 そ の音声が宛先入力部 1 1 0によって音声認識された後に、 送信部 1 0 8 によって、 宛先データベース 1 0 9が参照されて Γ Βさん」 の宛先が特 定され、 その Γ Βさん」 に向けて商品情報等の付箋情報が送信される。 なお、 宛先入力部 1 1 0等を介して視聴者からのメ ッセージ （たとえ ば、 Γ Bさんに似合うジャケッ トを見つけたので紹介します。」 等の音声 メ ッセージ） が入力された場合には、 そのメ ッセージが紹介者メッセ一 ジとして付箋情報に付加される。 したがって、 放送受信装置 3 1 aから 第 3者に向けて送信される付箋情報には、 映像 （動画） ■音響データ、 番 組情報 （番組、 放送局、 放送日時、 出演者、 シーン、 俳優等の情報）、 商 品情報 （商品、 サイズ、 色、 素材、 価格、 販売店、 登場する番組の時間 位置 '空間位置等の情報）、 紹介者情報 （放送受信装置 3 1 a又は視聴者 を特定する電話番号等の識別情報）、紹介者の音響メ ッセージ等が含まれ る。

このように、 本実施の形態における放送受信装置 3 1 aによれば、 視 聴者は、 番組の視聴中に、 第 3者に紹介したい物品や気に入った商品等 のオブジェク トを見つけたときに、 その商品を特定する発話をするだけ で、 番組に対して付箋を貼っておく ように、 その時間位置とオブジェク 卜とを一時的に記憶させておく ことができる。 そして、 番組の終了ある いは中断後に、 自分が付箋を貼った映像を確認した後に、 発話等によつ て送信先を指定することで、 そのオブジェク トの情報とともに、 そのォ ブジェク 卜が登場する画像ショ ッ ト等を第 3者に送信することができる。 これによつて、 番組に登場したオブジェク トを話題とする視聴者間のコ ミュニケ一シヨンが円滑化される。

また、 視聴者がいかなる番組のいかなるオブジェク トに対して付箋を 貼リ付けたかに関する付箋履歴や、 視聴者がいかなる第 3者にいかなる 付箋情報を送信したかに関する送信履歴が放送受信装置 3 1 aから放送 局 2 0に報告され、 放送局 2 0における広告効果の集計に利用される。 図 1 4は、 ある視聴者から送られてきた付箋情報を受信する通信装置 の一例と しての携帯端末 4 0 bの詳細な構成を示す機能ブロック図であ る。 この携帯端末 4 0 bは、 動画及び音声データを再生する機能を有し ないが、 静止画を表示したり、 インターネッ ト上の W e bサイ 卜にァク セスする機能を有する簡易な P D A等であり、 受信部 2 0 1 、 情報フィ ルタ 2 0 2、 制御部 2 0 3、 表示画面 2 0 4、 入力部 2 0 5及び送信部 2 0 6から構成される。

受信部 2 0 1 は、 ネッ トワークを介して放送受信装置 3 1 aから送ら れてく る付箋情報等を受信する無線通信イ ンターフェース等である。 情報フィルタ 2 0 2は、 受信部 2 0 1 が受信した付箋情報の中から、 この携帯端末 4 0 bが処理可能なデータだけを選択して制御部 2 0 3に 渡したリ、 この携帯端末 4 0 bが処理できない形態のデータを処理可能 なデータに変換したりする。 たとえば、 受信部 2 0 1 によって動画と音 声データが受信された場合には、 それら動画及び音声データを破棄した リ、 あるいは、 動画を構成するフ レーム画像を抽出することで静止画に 変換してから制御部 2 0 3に渡したリ、 音声メ ッセージを音声認識する ことでテキス トメ ッセージに変換してから制御部 2 0 3に渡したりする。 制御部 2 0 3は、 情報フィルタ 2 0 2から送られてく る付箋情報を表 示画面 2 0 4に表示したり、 その表示に対する入力部 2 0 5を介した操 作者の指示に基づいて販売店 6 0にアクセスしたりする C P U等である。 具体的には、 表示画面 2 0 4及び入力部 2 0 5を介して操作者と対話す るとともに、 操作者から商品の購入指示を取得した場合に、 その購入指 示が付箋情報に基づく購入であるか否かを判断し、 付箋情報に基づく購 入である場合に、 その付箋情報を送信してきた紹介者及びその付箋情報 とともに購買情報を販売店 6 0に送信する。 なお、 制御部 2 0 3は、 紹 介者から送信されてきた付箋情報に含まれる U R L等をクリ ック等して インタ一ネッ トブラウザ等で販売店 6 0にアクセスし商品を購入した場 合、 あるいは、 付箋情報を受信してから一定期間内 （たとえば、 3 日以 内） にその付箋情報に含まれる U R L等にアクセスして商品を購入した 場合に、 「付箋情報に基づく購入」 であると判断する。

表示画面 2 0 4は、 L C D等であり、 入力部 2 0 5は、 ポタンやタツ チパネル等であり、 送信部 2 0 6は、 ネッ トワークを介して販売店 6 0 に購買情報等を送信する無線通信インターフェース等である。

図 1 5は、 以上のように構成された携帯端末 4 0 bの動作手順を示す フローチャー トである。 図 1 6は、 操作者と携帯端末 4 0 bとの対話の 様子を示す図である。 放送受信装置 3 1 aから付箋情報が送られてくると、 携帯端末 4 0 b の受信部 2 0 1 は、 その付箋情報を受信し、 情報フィルタ 2 0 2に渡す ( S 2 0 0 )。

情報フィルタ 2 0 2は、 その付箋情報の中から、 この携帯端末 4 O b が処理可能なデータだけを選択して制御部 2 0 3に渡したり、 この携帯 端末 4 0 bが処理できない形態のデータを処理可能なデータに変換した りする （ S 2 0 1 )。 たとえば、 図 1 4に示されるデータ例のように、 受 信部 2 0 1 から、 映像 （動画） ■ 音響データ、 番組情報 （番組、 放送局、 放送日時、 出演者、 シーン、 俳優等）、 商品情報 （商品、 サイズ、 色、 素 材、 価格、 販売店情報）、 紹介者情報、 紹介者の音声メ ッセージ及びメ ッ セージの音声認識結果が送られてきた場合には、情報フィルタ 2 0 2は、 動画を静止画に変換し、 音響データ、 商品情報の一部及び紹介者の音声 メ ッセージを破棄することで、映像（静止画）、番組情報（番組、放送局、 放送日時、 出演者、 シーン、俳優等）、商品情報（販売店情報（ U R !_ ) )、 紹介者情報及びメ ッセージの音声認識結果だけを制御部 2 0 3に送る。 続いて、 制御部 2 0 3は、 情報フィルタ 2 0 .2から送られてきた付籠 情報を、 図 1 6 ( a ) に示される画面表示例のように、 表示画面 2 0 4 に表示する （S 2 0 2 )。 たとえば、 画面上部に紹介者の名前、 画面左部 に静止画、 画面右部に商品情報、 画面下部に紹介者からのメ ッセージを 表示する。

これに対して、 図 1 6 ( b ) 及び （ c ) に示される画面表示例のよう に、 表示画面 2 0 4に表示された販売店の U R Lを操作者がク リ ック等 することによって販売店 6 0にアクセスし、 オンラインショ ッビングに よって商品の購入を指示した場合に （ S 2 0 3 )、 制御部 2 0 3は、 紹介 者から送信されてきた付箋情報に基づく購入と判断し、 図 1 4に示され るデータ例のように、 その商品を特定する購買情報、 紹介者情報及び番 組情報を生成して送信部 2 0 6に送る （S 2 0 4 )。

送信部 2 0 6は、 制御部 2 0 3から送られてきた送信情報を販売店 6 0に送信する（S 2 0 5 )。なお、購買情報等を受け取った販売店 6 0は、 受注処理を行うともに、 その購買情報等を受注情報と して放送局 2 0に 報告する。 つまり、 購買情報、 紹介者情報及び番組情報を放送局 2 0に 送信する。

このように、 本実施の形態における携帯端末 4 0 bによれば、 紹介者 から送信されてきた付箋情報は、 携帯端末 4 0 bが処理できるデータだ けに選別されたり、 携帯端末 4 0 bが処理できる形式のデータに変換さ れた後に、 その付箋情報が第 3者に提示される。 したがって、 付箋情報 を送信する放送受信装置 3 1 aは、 M P E G 7形式のデータと して送信 することで、 送り先装置の受信能力やデータ処理能力等を考慮すること なく、 あらゆる種類のデータを送信することができる。

そして、 付箋情報を取得した第 3者は、 電話等の会話だけによる紹介 とは異なり、 その商品の詳細な情報、 その商品が登場した番組に関する 情報 画像等の豊富な関連情報によって紹介された商品を確認すること ができる。 そして、 もし、 その商品が気に入った場合には、 画面に表示 されている U R Lをクリ ックする等の簡単な操作によって販売店 6 0に アクセスし、 さらに詳細な情報を入手し、 その場で商品を購入すること もできる。 このように紹介者による商品の購入という事象が発生した場 合には、 その旨の通知が販売店 6 0を介して放送局 2 0にフィ一ドバッ クされ、 広告効果の集計に利用される。

なお、 本実施の形態では、 携帯端末 4 O bは、 動画及び音声データを 再生する機能を有しない簡易な P D A等であつたが、 付箋情報を受信す る端末装置が携帯端末 4 0 aのように動画を再生する機能を有する場合 には、付箋情報の表示において、図 1 7に示される画面表示例のように、 付箋情報に含まれる商品ィメ一ジ等の静止画だけでなく、 番組から切リ 出された動画 （たとえば、 その商品が登場する場面を含む 1 シーン分の 映像）が表示される。そのとき、図 1 8に示される画面表示例のように、 紹介者が指定したオブジェクの位置が分かるように、 映像中でハイライ ト表示される。 このようなハイライ 卜表示は、 付箋情報に含まれるォブ ジェク 卜の空間位置の情報に基づく。

図 1 9は、 図 1 に示された放送局 2 0の詳細な構成と周辺の装置とを 示す図である。 この放送局 2 0は、 C A T V等の双方向通信可能な放送 局であり、 番組付加情報付き番組作成 ■ 放送部 2 5、 広告効果集計部 2 6及び流行チェック番組自動生成 ■ 放送部 2 7から構成される。

番組付加情報付き番組作成 ， 放送部 2 5は、 一般放送用の番組コンテ ンッを制作 ■ 編集し放送するコンピュータ装置及び送出装置等であり、 図 1 に示された映像 ' 音声ス トリ一ム 2 1 と番組付加情報 2 2とを多重 化して放送する。 つまり、 視聴者による付箋が可能なデータ構造で番組 を放送する。

広告効果集計部 2 6は、 視聴者が使用する放送受信装置 3 1 a及ぴ販 売店 6 0から送信されてくる受注情報 （付箋履歴、 送信履歴、 購買情報 等） を受信し、 その情報に基づいて広告効果を集計するコンピュータ装 置等である。

流行チェック番組自動生成 ■ 放送部 2 7は、 広告効果集計部 2 6によ つて集計された広告効果を、 予め制作された番組テンプレー トと リンク 付けすることによって、 流行チェック番組を自動生成し、 一般視聴者や 販売店、 広告主等の向けて放送するコンピュータ装置及び送出装置等で ある。 この流行チェック番組自動生成 ' 放送部 2 7は、 流行チェック番 組の制作に際して、 必要に応じて、 番組付加情報付き番組作成 ■ 放送部 2 5に保存されている関連する番組の映像を読み出し、 素材と して利用 する。 なお、 番組テンプレートは、 流行チェック番組自動生成 ■ 放送部 2 7が備える記憶装置等に予め格納されており、 例えば、 視聴者との対 話形式で進行していく番組、 視聴者からの指示を取得することなく進行 していく番組、 広告に利用さ.れた番組の再視聴が可能な番組、 広告され た商品が詳細に紹介される番組、 有料 無料で放映する番組等が含まれ る。

図 2 0 ( a ) は、 視聴者 （放送受信装置 3 1 a等） から直接送られて く る付箋履歴 （ここでは、 送信履歴も含まれる付箋履歴） のデータ構造 を示す図であり、 図 2 0 ( b ) は、 商品を購入した携帯端末 4 0 b等か ら販売店 6 0を介して送られてく る受注情報のデータ構造を示す図であ る

図 2 0 ( a ) に示されるように、 視聴者から直接送られてくる付箋履 歴は、 例えば、 一定期間に蓄積された付箋情報の集まりであり、 個々の 付箋情報を区別する 「付箋 N o .」、 付箋が貼られた番組を特定する Γ番 組情報」 （「放送日時」、 「放送局」、 番組を識別する 「番組 I D J )、 付箋が 貼られたォブジェク トを特定する 「商品情報」（オブジェク トを識別する 「オブジェク ト I D J、 登場する番組の 「時間位置」 及び 「空間位置」）、 付箋情報が第 3者に送信された場合の送信先に関する「送信先情報」（「宛 名」、 「ァ ドレス」） 等からなる。

また、 図 2 0 ( b ) に示されるように、 販売店 6 0から送られてくる 情報は、 例えば、 一定期間に蓄積された紹介者に基づく購買に関する情 報の集まりであり、 商品の購買に関する 「購買情報」 （「購買曰」、 「購買 者名」、 「オブジェク ト I D J、 「商品名」）、 紹介者等に関する 「紹介情報」 (「紹介者名」、「紹介者ア ドレス」）、紹介された商品が登場した番組に関 する 「番組情報」 （「放送日時」、 「放送局」、 「番組 I D」） 等からなる。 図 2 1 は、 広告効果集計部 2 6による集計の種類を示す集計テーブル 2 6 aである。 広告効果集計部 2 6は、 例えば、 集計亍一ブル 2 6 aの 項目 1 に示されるように、 視聴者からの付箋履歴を収集することで、 1 ヶ月間で付箋が貼られた件数を番組ごとに集計し、 ベス ト 1 0を特定す ることによって、 「付箋貼リ付け人気番組」 を特定する。 また、 項目 2に 示されるように、 視聴者からの送信履歴を収集することで、 1 ヶ月間で 視聴者間で付箋情報が転送された回数を番組ごとに集計し、 ベス ト 1 0 を特定することで、 「話題性人気番組」 を特定する。 さらに、 項目 3に示 されるように、 視聴者からの送信履歴と販売店 6 0からの受注情報を収 集して比較することで、 1 ヶ月間で視聴者間で付箋情報が転送された件 数のうち、 商品の購入に結びついた件数の比率の高い番組 （言い換えれ ば、 口コ ミ効果の高い番組） を特定し、 ベス ト 1 0を特定することで、 「紹介効果の高い番組」 を特定する。

図 2 2は、 以上のように構成された放送局 2 0による広告効果の集計 に関する手順を示すフローチャー トである。 ここでは、 図 2 1 に示され た項目 3 「紹介効果の高い番組」 の特定に関する手順が示されている。 広告効果集計部 2 6は、 視聴者から送信履歴が送られてくると （ S 3 0 0で Y e s )、その送信履歴を受信し、 そこに含まれる番組 I Dに対応 づけて蓄積し、 販売店 6 0から受注情報が送られてく ると （ S 3 0 2で Y e s )、その受注情報を受信し、 そこに含まれる番組 I Dに対応づけて 蓄積する （3 3 0 3 )。

そして、 受信した受注情報と、 既に視聴者から受信している送信履歴 とを照合することで （ S 3 0 4 )、 送られてきた受注情報 （又は、 その受 注情報に含まれる個々の受注情報） が示す商品の購買が他の視聴者によ る紹介によるものか否かを判断する （S 3 0 5 )。 たとえば、 販売店 6 0 から送られてきた受注情報に含まれる購買者名、 購買者ア ドレス、 ォブ ジェク ト I Dと、 視聴者から送られてきた送信履歴に含まれる送信先の 宛名、 ア ドレス、 オブジェク ト I Dとが一致している場合に、 視聴者の 紹介による購買と判断する。

その結果、 視聴者の紹介による購買と判断した場合には （S 3 0 6 )、 その受注情報に含まれる番組 I Dに対応する件数カウンタをインクリメ ン トする （S 3 0 6 )。

そして、 集計時期 （たとえば、 毎月の第 1 曰） が到来したときに （ S 3 0 7で Y e s )、 広告効果集計部 2 6は、 番組ごとに、 紹介による購買 件数 (ステップ S 3 0 6での件数) と付箋情報の送信回数 (ステップ S 3 0 1 での件数） との比を算出することで、 「紹介効果の高い番組」 を特 定する （ S 3 0 8 )。 つまり、 番組に登場した商品について、 視聴者から 他の視聴者に紹介された件数のうち、 その商品の購買に結びついた件数 の割合を算出する。

図 2 3は、 以上のようにして集計された広告効果のデータを用いて放 送局 2 0が流行チェック番組を自動生成する手順を示すフローチャー ト である。

流行チェック番組自動生成 ' 放送部 2 7は、 番組編集者から、 図 2 1 に示される集計項目のいずれかを指定する指示を取得するとともに （ S 3 1 0 )、予め制作された複数の流行チェック番組のテンプレートの中か ら 1 つを選択する指示を取得する （S 3 1 1 )。

そして、 流行チェック番組自動生成 ■ 放送部 2 7は、 それらの指示に 対応する集計結果及び番組テンプレー トを、 それぞれ、 広告効果集計部 2 6及び内部の記憶装置から読み出し （S 3 1 2 )、それらをリンク付け する （ S 3 1 3 )。 このとき、 流行チヱック番組の中に、 本放送の番組映 像■音響を素材と して組み入れる場合には、番組付加情報付き番組作成 - 放送部 2 5に保存されている映像 ' 音響データを読み出し、 集計データ と同様にしてリンク付けすることで、 流行チェック番組を完成させる。 具体的には、 図 2 4のデータ構造に示されるように、 番組テンプレート に含まれる参照データのリンク先と して、 広告効果集計部 2 6から読み 出した集計データに設定したリ、 番組付加情報付き番組作成 放送部 2 5から読み出した番組データに設定することで、 B M L ( Broadcast Markup Language) で記述された流行チ xック番組を生成する。

図 2 5は、 以上のようにして流行チェック番組自動生成 ' 放送部 2 7 によって生成される番組の表示例を示す図である。 図 2 5 ( a ) は、 Γ紹 介効果の高かった番組の紹介」 画面の例を示している。 ここでは、 番組 に登場した商品が視聴者間で紹介された件数のうち、 購買に結びついた 件数の比率が高い番組、 つまり、 口コ ミ効果の高い番組が紹介されてい る。 図 2 5 ( b ) は、 「付箋貼り付け人気番組の紹介 j 画面の例を示して いる。 ここでは、 視聴者によって付箋が貼り付けられた件数が最も多か つた商品、 つまり、 最も話題性の高い商品とその商品が登場する番組の シーンが紹介されている。

これらの流行チェック番組によって、 たとえば、 広告主は、 広告効果 を確認したリ、 新たな広告宣伝費を投入する番組を決定する情報源とし て利用したりすることができる。

このように、 本実施の形態における放送局 2 0によれば、 視聴者及び 販売店 6 0の双方から、 それぞれ、 付箋に関する情報及び商品の購買に 関する情報が収集され、 それらの因果関係に基づく広告効果 （口コ ミ効 果） 等も集計された後に、 流行チェック番組と して、 視聴者や広告主等 に向けて放送される。 したがって、 視聴者は、 いま流行っている番組、 話題性の高い番組、 人気商品が紹介される番組等を知ることができる。 また、 販売店や広告主は、 広告効果の高い番組、 映像、 シーン、 俳優等 を確認し、 販売促進の指針とすることができる。

以上、 本発明に係る配信システムについて、 実施の形態に基づいて説 明したが、 本発明はこの実施の形態に限定されるものではない。

たとえば、 本実施の形態では、 付箋情報は、 視聴者から第 3者に直接 送信されたが、 ネッ 卜ワーク上のサーバを介した間接的な転送であって もよい。 たとえば、 視聴者がネッ トワーク上のサーバ装置に付箋情報を アップロードしておき、 第 3者がその付箋情報をダウンロードするよう なメールサーバーを介した情報転送等であってもよい。

また、 本実施の形態では、 番組に登場するオブジェク トの例と して、 ジャケッ ト等の商品であったが、 オブジェク トと しては、 このような物 品等の有体物だけに限られず、 番組に登場する音楽等の著作物、 サービ ス等の無体物も含まれる。

また、 本実施の形態では、 商品の購買が他の視聴者からの紹介による ものか否かの判断は、 付箋情報を受信した携帯端末 4 0 b及び放送局 2 0の双方で行われたが、 いずれか 1 箇所だけで判断してもよい。 たとえ ば、 放送局 2 0は、 視聴者から送られてくる送信履歴に含まれる紹介先 及びオブジェク ト名と、 販売店 6 0から送られてくる購買情報に含まれ る購買者及ぴォブジェク ト名とが一致し、 かつ、 それらの日時 （紹介日 と購買曰） が一定期間内に発生している場合に、 その商品の購買が視聴 者からの紹介によるものと判断してもよい。

また、 本実施の形態では、 広告効果集計部 2 6によって、 番組ごとに 付箋の貼り付け件数や付箋情報の送信履歴等が集計されたが、 集計はォ ブジェク トの単位であってもよい。 つまり、 番組に登場したオブジェク トにうち、 付箋が貼られた件数が多いオブジェク トや、 付箋情報と して 他人に紹介された回数が多いオブジェク ト、 紹介によって購買される確 率が高いオブジェク ト等を集計してもよい。 これによつて、 番組単位だ けでなく、 オブジェク ト単位で広告効果を確認することができる。 さらに、 広告補助活動と して、 他人への商品の紹介に対して懸賞を付 けるようなサービスを実施してもよい。 たとえば、 付箋情報を受け取つ た人が商品を購入すると、 その付箋情報を送った人に対して広告主等か らプレゼン トが与えられる。 これによつて、 付箋情報による他人への商 品紹介が活発化される。

また、 本実施の形態では、 放送受信装置 3 1 aの情報変換部 1 0 8 e によって、 音声のメ ッセージがテキス トのメ ッセージに変換されたが、 視聴者のメ ッセージがテキス トで入力され、 かつ、 送信先の受信装置が 音声再生機能を有している場合には、 テキス 卜のメ ッセージを音声合成 することで音声のメ ッセージに変換した後に付箋情報と して第 3者に送 信してもよい。 このことは受信側端末についても同様である。 つまり、 受信した付箋情報にテキス トのメ ッセージが含まれ、 かつ、 その受信装 置が音声再生機能を有している場合には、 そのメ ッセージを音声合成し て音声のメッセージに変換した後に、 再生出力してもよい。

さらに、 情報変換部 1 0 8 eは、 このようなデータ形式の変換だけで なく、 送信先の表示機能に対応させて、 M P E G 7形式等のマルチメデ ィァコンテンツ用記述言語、 あるいは X M L形式等の ドキュメン 卜のマ —クァップを記述する言語等で記述された商品情報等を再構築し、 再構 築後の付箋情報を第 3者に送信してもよい。 たとえば、 送信先の受信装 置の表示画面のサイズに合わせた画像やレイアウ トの情報に変換する。 これによつて、 送信装置と受信装置とのハ一ドウ；!：ァの相違に基づく情 報交換の制約が緩和される。

また、 本実施の形態では、 番組に登場した商品が視聴者から第 3者に 紹介されたが、 紹介の対象と しては、 商品だけに限られず、 例えば、 番 組等であってもよい。 オンデマン ドの放送であれば、 番組の紹介を受け た第 3者は、 その番組が気に入った場合に、 オンデマン ドによる番組の 視聴をすることができる。 これによつて、 商品の紹介と同様に、 有料の 番組についても、 ロコ ミによる広告効果が発揮され得る。

また、 本実施の形態では、 放送局 2 0は、 1 ヶ月単位で広告効果を集 計し、 流行チヱック番組に反映したが、 例えば、 1 曰単位等の短期間で 広告効果を集計し、 視聴者に情報提供することで、 リアルタイムで話題 性の高い番組や番組に登場した商品等の流行をチェックすることが可能 な番組の自動生成 ■ 放送が実現される。

また、 本実施の形態では、 放送受信装置 3 1 aは、 付箋履歴と送信履 歴を 1 ヶ月間蓄積してから放送局 2 0に送信したが、 視聴者が付箋を貼 リ付けると同時、 あるいは第 3者への付箋情報の送信と同時に、 付箋を 貼り付けたオブジェク 卜の番組情報、 商品情報、 さらに付箋情報を送信 した送信先情報を放送局 2 0に送信し、 放送局 2 0は、 視聴者からリア ルタイムで送信されるこれらの情報を蓄積する、 あるいは、 リアルタイ ムで集計すると してもよい。 産業上の利用の可能性

本発明は、 テレビ放送等によって番組を配信する配信システム等と し て、 特に、 番組を放送するとともに視聴者等からの情報に基づいて番組 に関する情報を集計する視聴者情報収集型の放送システム等と して利用 することができる。

Claims

請 求 の 範 囲

1 . 番組を配信する配信装置と前記番組を受信する受信装置とから構成 される配信システムであって、

前記受信装置は、

受信した番組の特定箇所又は番組に登場する対象に対してマーク付け をする付箋手段と、

前記付箋 f段によるマーク付けに関する履歴を示す付箋履歴情報を前 記配信装置に送信する第 1 送信手段とを備え、

前記配信装置は、

前記受信装置から送信されてくる付箋履歴情報を受信する第 1 受信手 段と、

前記第 1 受信手段で受信された付箋履歴情報に基づいて、 番組に関す る集計を行う集計手段とを備える

ことを特徴とする配信システム。

2 . 前記集計手段は、 前記付箋履歴情報に基づいて、 マーク付けされた 頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた頻度の高 い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 1記載の配信システム。

3 . 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記受信装置と通信 可能な通信装置を含み、

前記受信装置は、 さらに、 マーク付けした対象に関する情報である付 箋情報を前記通信装置に送信する第 2送信手段を備える

ことを特徴とする請求の範囲 1 記載の配信システム。

4 . 前記第 1 送信手段は、 さらに、 前記第 2送信手段による前記通信装 置への付箋情報の送信に関する履歴を示す送信履歴情報を前記配信装置 に is信し、

前記第 1 受信手段は、 さらに、 前記受信装置から送信されてく る送信 履歴情報を受信し、

前記集計手段は、 前記送信履歴情報に基づいて、 付箋情報が送信され た頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた頻度の 高い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 3記載の配信システム。

5 . 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記通信装置と接続 され、 番組に登場する対象をオンラインで販売する販売店装置を含み、 前記通信装置は、

前記受信装置から送信されてく る付箋情報を受信する受信手段と、 前記受信手段で受信された付箋情報に含まれる前記対象に関する情報 に従って、 前記販売店装置と通信することで、 前記対象を購入する処理 を行う購入手段とを備える

ことを特徴とする請求の範囲 3又は 4記載の配信システム。

6 . 前記通信装置は、 さらに、 前記対象の購入に関する情報である購買 情報を前記配信装置に送信する送信手段を備え、

前記配信装置は、 さらに、 前記通信装置から送信されてく る購買情報 を受信する第 2受信手段を備え、

前記集計手段は、 前記第 2受信手段が受信した購買情報と前記第 1 受 信手段が受信した送信履歴情報とを照合することで、 前記受信装置から 送信された付箋情報に基づいて前記対象が購入されたか否かを判断し、 前記付箋情報に基づいて前記対象が購入された場合には、 その頻度を番 組又は対象ごとに集計することで、 紹介効果の高い番組又は対象を特定 する

ことを特徴とする請求の範囲 3 〜 5のいずれか 1 項に記載の配信シス テム。

7 . 前記送信履歴情報には、 前記付箋情報の送信先と前記対象とを特定 する情報が含まれ、

前記購買情報には、 前記通信装置と前記対象とを特定する情報が含ま れ、

前記集計手段は、 前記送信履歷情報が示す送信先及び対象と前記購買 情報が示す通信装置及び対象とがー致した場合に、 前記付箋情報に基づ いて前記対象が購入されたと判断する

ことを特徴とする請求の範囲 6記載の配信システム。

8 . 前記配信装置は、 さらに、 前記集計手段による集計結果を素材とす る番組を生成し配信する番組生成手段を備える

ことを特徴とする請求の範囲 1記載の配信システム。 9 . 前記番組生成手段は、 予め制作された番組テンプレートと前記集計 結果とをリンク付けすることで前記番組を生成する

ことを特徴とする請求の範囲 8記載の配信システム。

1 0 . 前記第 2送信手段は、 前記通信装置の受信機能に応じて、 前記付 箋情報の一部だけを選択し、 選択した情報を前記通信装置に送信する ことを特徴とする請求の範囲 3記載の配信システム。

1 1 . 前記第 2送信手段は、 前記通信装置の受信機能に応じて、 前記付 箋情報に含まれるデータの形式を、 動画、 静止画、 音声及びテキス 卜の 1 つから他の 1 つに変換する

ことを特徴とする請求の範囲 1 0記載の配信システム。

1 2 . 前記通信装置は、 さらに、

前記通信装置の表示出力及び音声再生に関する機能に応じて、 前記受 信手段で受信された付箋情報の一部だけを選択する選択手段と、 選択された付箋情報を表示出力又は音声再生する提示手段とを備える ことを特徴とする請求の範囲 5記載の配信システム。

1 3 . 前記選択手段は、 さらに、 前記通信装置の表示出力及び音声再生 'に関する機能に応じて、 前記受信手段で受信された付箋情報に含まれる データの形式を、 動画、 静止画、 音声及ぴテキス 卜の 1 つから他の 1 つ に変換する

ことを特徴とする請求の範囲 1 2記載の配信システム。

1 4 . 番組を配信する配信装置であって、

前記番組を受信する受信装置が番組の特定箇所又は番組に登場する対 象に対して行ったマーク付けに関する履歴を示す付箋履歴情報を前記受 信装置から受信する第 1 受信手段と、

前記第 1 受信手段で受信された付箋履歴情報に基づいて、 番組に関す る集計を行う集計手段と

を備えることを特徴とする配信装置。

1 5 . 前記集計手段は、 前記付箋履歴情報に基づいて、 マーク付けされ た頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた頻度の 高い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 1 4記載の配信装置。

1 6 . 前記受信装置は、 マーク付けした対象に関する情報である付箋情 報を、 伝送路を介して接続された通信装置に送信するとともに、 前記通 信装置への付箋情報の送信に関する履歴を示す送信履歴情報を前記配信 装置に送信し、

前記第 1 受信手段は、 さらに、 前記受信装置から送信されてく る送信 履歴情報を受信し、

前記集計手段は、 前記送信履歴情報に基づいて、 付箋情報が送信され た頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた頻度の 高い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 1 4記載の配信装置。

1 7 . 前記通信装置は、 前記受信装置から送信されてくる付箋情報に含 まれる前記対象に関する情報に従って、 伝送路を介して接続された販売 店装置と通信することで、 前記対象を購入する処理を行うとともに、 前 記対象の購入に関する情報である購買情報を前記配信装置に送信し、 前記配信装置は、 さらに、 前記通信装置から送信されてく る購買情報 を受信する第 2受信手段を備え、

前記集計手段は、 前記第 2受信手段が受信した購買情報と前記第 1 受 信手段が受信した送信履歴情報とを照合することで、 前記受信装置から 送信された付箋情報に基づいて前記対象が購入されたか否かを判断し、 前記付箋情報に基づいて前記対象が購入された場合には、 その頻度を番 組又は対象ごとに集計することで、 紹介効果の高い番組又は対象を特定 する

ことを特徴とする請求の範囲 1 6記載の配信装置。 1 8 . 前記配信装置は、 さらに、 前記集計手段による集計結果を素材と する番組を生成し配信する番組生成手段を備える

ことを特徴とする請求の範囲 1 4記載の配信装置。

1 9 . 番組を配信する配信装置と前記番組を受信する受信装置とから構 成される配信システムにおける広告効果の集計方法であって、

前記受信装置において、

受信した番組の特定箇所又は番組に登場する対象に対してマーク付け をする付箋ステップと、

前記付箋ステップによるマーク付けに関する履歴を示す付箋履歴情報 を前記配信装置に送信する第 1 送信ステップとを含み、

前記配信装置において、

前記受信装置から送信されてくる付箋履歴情報を受信する第 1 受信ス テツプと、

前記第 1 受信ステツプで受信された付箋履歴情報を収集し、 番組の広 告効果に関する集計を行う集計ステップとを含む

ことを特徴とする広告効果集計方法。

2 0 . 前記集計ステップでは、 前記付箋履歴情報に基づいて、 マーク付 けされた頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた 頻度の高い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 1 9記載の広告効果集計方法。

2 1 . 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記受信装置と通 信可能な通信装置を含み、

前記広告効果集計方法は、 さらに、 前記受信装置において、 マーク付 けした対象に関する情報である付箋情報を前記通信装置に送信する第 2 送信ステツプを含み、

前記第 1 送信ステップでは、 さらに、 前記第 2送信ステップによる前 記通信装置への付箋情報の送信に関する履歴を示す送信履歴情報を前記 酉己信装直に; ι≤ 1目 し、

前記第 1 受信ステップでは、 さらに、 前記受信装置から送信されてく る送信履歴情報を受信し、

前記集計ステップでは、 前記送信履歴情報に基づいて、 付箋情報が送 信された頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 マーク付けされた 頻度の高い番組又は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 1 9記載の広告効果集計方法。

2 2 . 前記配信システムは、 さらに、 通信網を介して前記通信装置と接 続され、番組に登場する対象をオンラインで販売する販売店装置を含み、 前記広告効果集計方法は、 さらに、 前記通信装置において、

前記受信装置から送信されてくる付箋情報を受信する受信ステップと、 前記受信ステップで受信された付箋情報に含まれる前記対象に関する 情報に従って、 前記販売店装置と通信することで、 前記対象を購入する 処理を行う購入ステップと、

前記対象の購入に関する情報である購買情報を前記配信装置に送信す る送信ステップとを含み、

前記配信装置において、 さらに、 前記通信装置から送信されてく る購 買情報を受信する第 2受信ステップを含み、

前記集計ステツプでは、 前記第 2受信ステツプが受信した購買情報と 前記第 1 受信ステツプが受信した送信履歴情報とを照合することで、 前 記受信装置から送信された付箋情報に基づいて前記対象が購入されたか 否かを判断し、前記付箋情報に基づいて前記対象が購入された場合には、 その頻度を番組又は対象ごとに集計することで、 紹介効果の高い番組又 は対象を特定する

ことを特徴とする請求の範囲 2 1記載の広告効果集計方法。 2 3 . 前記送信履歴情報には、 前記付箋情報の送信先と前記対象とを特 定する情報が含まれ、

前記購買情報には、 前記通信装置と前記対象とを特定する情報が含ま れ、

前記集計ステツプでは、 前記送信履歴情報が示す送信先及び対象と前 記購買情報が示す通信装置及び対象とが一致した場合に、 前記付箋情報 に基づいて前記対象が購入されたと判断する

ことを特徴とする請求の範囲 2 2記載の広告効果集計方法。