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TWI851141B - 提供物品遞送資訊之電子裝置及其方法 - Google Patents

提供物品遞送資訊之電子裝置及其方法 Download PDF

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TWI851141B
TWI851141B TW112113762A TW112113762A TWI851141B TW I851141 B TWI851141 B TW I851141B TW 112113762 A TW112113762 A TW 112113762A TW 112113762 A TW112113762 A TW 112113762A TW I851141 B TWI851141 B TW I851141B
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Abstract

本發明揭示一種在一電子裝置中提供一物品遞送資訊之方法，該方法包含從一客戶終端機擷取第一訂單資訊，識別對應於一中心之至少一筆工作人員資訊，將與該第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給基於該至少一筆工作人員資訊而識別的一第一工作人員，向該第一工作人員之一第一終端機提供基於該第一訂單資訊而識別的揀選資訊，接收來自該第一終端機之對應於該揀選資訊的揀選完成資訊，及向該第一終端機提供基於該第一訂單資訊而識別的遞送資訊。

Description

提供物品遞送資訊之電子裝置及其方法
本發明係關於一種提供一物品遞送資訊之電子裝置及其方法。明確言之，本發明係關於一種提供一物品遞送資訊，使得一個工作人員可將揀選及遞送一起執行之方法，以及使用該方法之電子裝置。
隨著電子技術之發展，電子商務已成為一購物領域。一客戶可線上購買一產品而無需直接前往一購物中心、一市場或一商店。將線上購買之產品遞送至由客戶請求之一遞送位址。
隨著用於快速且準確地將一產品發送給一購買者之一系統之重要性增加，關於一遞送系統及一配送中心之一操作方法之興趣及重要性亦已增加。在配送中心中，執行儲存一產品、品質控制、貼標籤、庫存管理或類似者。配送中心管理揀選、包裝、一運輸程序，及最終完美地將一產品遞送給一客戶之服務。
作為如此操作服務之一部分，存在一趨勢，其中作為如此操作服務之一部分之一類型之一商店(諸如一倉儲型零售商店，其被稱為一幕後店(dark store) (DS，下文中被稱為一DS中心))正在增加。操作DS中心，使得用於揀選(其係收集一物品之一動作)之一揀選者(其係一物品收貨員)及用於一遞送之一送貨員分別執行一揀選工作及一遞送工作。
然而，歸因於諸如物品收貨員及送貨員之人力供需或一過多訂單數量之一問題，對DS中心之一操作之負擔可能發生。尤其，當用於管理一工作人員之一工作之一結構不靈活時，在遞送給一客戶時發生不必要的延遲及一複雜程序無法被忽略。
在此方面，可參考諸如KR101756594B1、KR101500849B1或類似者之先前文件。
[技術目標]
一態樣係提供一種提供一物品遞送資訊之方法及其電子裝置。
更明確言之，提供提供物品遞送資訊之方法及其電子裝置，使得可以一整合方式執行一物品收貨員及一送貨員之一工作。
然而，待藉由本發明之例示性實施例達成之目標不限於上文所描述之目標且可從以下例示性實施例推論其他目標。 [技術解決方案]
根據一態樣，提供一種在一電子裝置中提供一物品遞送資訊之方法，該方法包含從一客戶終端機擷取第一訂單資訊，識別對應於一中心之至少一筆工作人員資訊，將與該第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給基於該至少一筆工作人員資訊識別之一第一工作人員，向該第一工作人員之一第一終端機提供基於該第一訂單資訊識別之揀選資訊，接收來自該第一終端機之對應於該揀選資訊之揀選完成資訊，及向該第一終端機提供基於該第一訂單資訊識別之遞送資訊。
該揀選完成資訊可包含關於對應於該揀選資訊之一物品之物品識別資訊，且該方法可進一步包含向第一終端機提供關於基於該第一訂單資訊識別之一第一物品之揀選資訊，基於關於從第一終端機接收之該第一物品之物品識別資訊識別關於該第一物品之揀選完成資訊，及回應於關於該第一物品之該揀選完成資訊被識別而向該第一終端機提供關於基於該第一訂單資訊識別之一第二物品之揀選資訊。
該方法可進一步包含回應於關於對應於該第一訂單資訊之全部物品之揀選完成資訊被識別而將基於該第一訂單資訊識別之一第一車輛指派給該第一工作人員，及將關於該所指派第一車輛之車輛資訊傳輸至該第一工作人員之一終端機。
該方法可進一步包含基於對應於該第一訂單資訊之全部物品之一數量將該第一車輛指派給該第一工作人員。
該至少一筆工作人員資訊之該識別可包含識別關於透過該第一終端機登入至該電子裝置之至少一個工作人員之工作人員資訊，及基於關於登入之該至少一個工作人員之該工作人員資訊將該訂單指派給該第一工作人員。
該工作人員資訊可包含關於一對應工作人員之工作狀態資訊，且該方法可進一步包含基於該工作狀態資訊識別對應於該中心之工作人員當中之可用人員，及從對應於該等可用人員之工作人員選擇待被指派該訂單之該第一工作人員。
該方法可進一步包含在該等可用人員之一數目小於可用人員之一臨限數目時識別關於對應於該中心之一基地之至少一筆儲備送貨員資訊，及將與該第一訂單資訊相關聯之該訂單指派給基於該至少一筆儲備送貨員資訊識別之一第二工作人員。
該方法可進一步包含基於該工作狀態資訊識別該第一工作人員之一遞送工作是否完成，及基於該第一工作人員之該遞送工作是否完成將該第一工作人員添加至該等可用人員。
該方法可進一步包含從該客戶終端機擷取第二訂單資訊，根據與該第一訂單資訊相關聯之該訂單識別該第一工作人員之一所估計返回時間，及基於該所估計返回時間將與該第二訂單資訊相關聯之一訂單指派給該第一工作人員。
該方法可進一步包含接收來自該第一終端機之車輛識別資訊，及回應於該車輛識別資訊被接收而向該第一終端機提供基於該第一訂單資訊識別之該遞送資訊。
該方法可進一步包含回應於該車輛識別資訊被接收而向對應於該車輛識別資訊之一第二終端機提供該遞送資訊。
該方法可進一步包含回應於該車輛識別資訊被接收而識別遞送開始資訊及向該客戶終端機提供該所識別遞送開始資訊。
該方法可進一步包含基於該第一訂單資訊將一第一車輛指派給該第一工作人員，將關於該所指派第一車輛之車輛資訊傳輸至該第一終端機，及回應於對應於該第一車輛之車輛識別資訊從該第一終端機被接收而識別揀選對應於一第一訂單之全部物品之完成。
該方法可進一步包含識別關於登入至對應於關於該第一車輛之該車輛識別資訊之一第二終端機之該第一工作人員之工作人員資訊，及回應於關於該第一工作人員之該工作人員資訊被識別而將該遞送資訊傳輸至該第二終端機。
該方法可進一步包含接收來自該第一終端機之關於該第一工作人員之即時位置資訊及基於該遞送資訊及該位置資訊識別該第一工作人員之一所估計返回時間。
該第一訂單資訊可包含對應於該訂單之遞送資訊及至少一筆物品資訊。
該揀選資訊可包含關於一待揀選物品之物品資訊及關於該待揀選物品在該中心中之一位置之位置資訊。
該遞送資訊可包含向該客戶終端機提供之遞送目的地資訊及所估計遞送時間資訊。
根據另一態樣，亦提供一種電子裝置，該電子裝置包含一通信器、一儲存器及一處理器，且該處理器可經組態以從一客戶終端機擷取第一訂單資訊，識別對應於一中心之至少一筆工作人員資訊，將與該第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給基於該至少一筆工作人員資訊識別之一第一工作人員，向該第一工作人員之一第一終端機提供基於該第一訂單資訊識別之揀選資訊，接收來自該第一終端機之對應於該揀選資訊之揀選完成資訊，及向該第一終端機提供基於該第一訂單資訊識別之遞送資訊。 [效應]
根據例示性實施例，一電子裝置可提供物品遞送資訊，從而允許一個工作人員在於一DS中心或一配送中心中執行之一物品銷售程序中執行一物品收貨員及一送貨員之工作。透過此，電子裝置可大大減少不必要的費用及時間延遲。
根據各項例示性實施例，電子裝置可向工作人員提供在一揀選工作中所需之揀選資訊及在一遞送工作中所需之遞送資訊。透過此，電子裝置可減少揀選與一遞送之間之一延遲時間且實現一快速遞送。
根據各項例示性實施例，電子裝置可基於一工作人員之一狀態來掌握一可用工作人員。透過此，電子裝置可提供在DS中心或配送中心之一操作中所需之靈活人力管理。
根據各項例示性實施例，電子裝置可藉由使DS中心之操作自動化而減少不必要的費用及時間延遲。
本發明之效應不限於上文所描述之效應，且熟習此項技術者可從以下描述明白其他效應。
以下例示性實施例係各項例示性實施例中之元件及特徵呈一預定形式之組合。除非存在一額外描述性陳述，否則各元件或特徵可被判定為選擇性的。各元件或特徵可以不與另一元件或特徵組合之一形式體現。再者，各項例示性實施例可包含一些元件及特徵之一組合。可改變各項例示性實施例中所描述之操作之一順序。任何例示性實施例中之一些元件或特徵可包含於另一例示性實施例中或可用對應於另一例示性實施例之一元件或特徵替換。
在參考圖式之描述中，未描述使各項例示性實施例之標的物不清楚之一程序或一操作。亦未描述可在熟習此項技術者之一水準下理解之一程序或一操作。
在整個說明書中，當一元件被稱為「包括」或「包含」另一元件時，該元件不應被理解為排除其他元件，只要不存在特殊矛盾描述即可，且該元件可包含至少一個其他元件。另外，術語「單元」及「模組」 (舉例而言)可係指執行至少一個功能或操作之一組件，且可在硬體或軟體中實現，或可藉由硬體及軟體之組合實現。另外，除非在本發明中另有指示或與上下文明顯矛盾，否則表達「一」或「一個」、「一項」、「該」及類似者可在描述各項例示性實施例之一背景內容中(尤其在以下發明申請專利範圍之一背景內容中)包含全部單數及複數。
下文中，將參考圖式描述根據各項例示性實施例之態樣。參考圖式之詳細描述係用於描述例示性態樣，而非僅一個態樣。
另外，提供各項例示性實施例中所使用之特定術語以幫助理解各項例示性實施例。特定術語之使用可變為在各項例示性實施例之技術精神之範疇中之其他修改。
此時，將理解，可藉由電腦程式指令執行流程圖繪示之各方塊及流程圖繪示之組合。由於可將此等電腦程式指令安裝於一通用電腦、專用電腦或其他可程式化資料處理設備之一處理器上，故透過電腦或其他可程式化資料處理設備之處理器執行之該等指令可產生執行在(若干)流程圖方塊中描述之功能之一構件。此等電腦程式指令可儲存於一電腦可用或電腦可讀記憶體中，其可引導至一電腦或其他可程式化資料處理設備以依一特定方式實施功能性，及因此電腦可用或電腦可讀記憶體。儲存於其中之指令亦可產生含有用於執行(若干)流程圖方塊中所描述之功能之指令構件之一製品。電腦程式指令亦可安裝於一電腦或其他可程式化資料處理設備上，使得可對電腦或其他可程式化資料處理設備執行一系列操作步驟以產生一電腦實施程序以產生一電腦或其他可程式化資料。用於執行處理設備之指令亦可提供用於執行(若干)流程圖方塊中所描述之功能之步驟。
另外，各方塊可表示包含用於執行一(些)指定邏輯功能之一或多個可執行指令之一模組、片段或程式碼之一部分。亦應注意，在一些替代實施方案中，方塊中所述之功能可能不按順序發生。舉例而言，連續展示之兩個方塊事實上可能實質上同時執行，或方塊有時可能按相反順序執行，此取決於對應功能。
圖1係繪示根據各項例示性實施例之一物品遞送資訊管理系統之一圖式，其中可藉由一電子裝置實施提供一物品遞送資訊之一方法。
參考圖1，根據各項例示性實施例之一物品遞送資訊管理系統可包含各種類型之裝置。舉例而言，可在一電子裝置200中實施物品遞送資訊管理系統。換言之，電子裝置200可基於在各裝置中實施之物品遞送資訊管理系統而執行根據本發明之各項例示性實施例之一操作。同時，根據各項例示性實施例之物品遞送資訊系統可不限於由圖1繪示之系統且可在更多各種電子裝置及伺服器中實施。
根據各項例示性實施例之電子裝置200可執行與連接至電子裝置200之一工作人員終端裝置110及/或一客戶終端機120之有線或無線通信且可為包含具有一大儲存體積之一儲存器之一裝置。舉例而言，電子裝置200可為連接至工作人員終端裝置110及/或客戶終端機120之一雲端裝置，該工作人員終端裝置110及/或該客戶終端機120連接至電子裝置200。
連接至根據各項例示性實施例之電子裝置200之工作人員終端裝置110可為諸如可由一工作人員使用之一桌上型個人電腦(PC)、一平板PC或一行動終端機之一裝置。另外，可使用執行一類似功能之其他裝置作為連接至電子裝置200之工作人員終端裝置110。根據一例示性實施例，工作人員終端裝置110可包含用於一揀選工作之一第一終端機110及用於一遞送工作之一第二終端機113。舉例而言，第一終端機111可包含用於揀選工作之一個人數位助理(PDA)，且第二終端機113可包含附接至一車輛之用於一遞送之一終端機(例如，一智慧型電話)。根據一例示性實施例，可在一個電子裝置(例如，一智慧型電話)中實施第一終端機111及第二終端機113。
工作人員終端裝置110可包含一輸入模組，諸如一相機、一掃描器或一觸控螢幕。工作人員終端裝置110可透過輸入模組擷取資料。工作人員終端裝置110可將資料傳輸至電子裝置200。
根據各項例示性實施例之客戶終端機120可為諸如可由一個別使用者使用之一桌上型PC、一平板PC或一行動終端機之一裝置。另外，可使用執行一類似功能之其他裝置作為客戶終端機120。
根據各項例示性實施例之物品遞送資訊管理系統可包含用於一操作之各種模組。包含於物品遞送資訊管理系統中之模組可為經實施使得其中實施(或包含)物品遞送資訊管理系統之一實體裝置(例如，電子裝置200)可執行一指定操作之電腦程式碼或一或多個指令。換言之，其中實施物品遞送資訊管理系統之實體裝置可以一電腦程式碼形式將複數個模組儲存於一記憶體中。當執行儲存於記憶體中之複數個模組時，複數個模組可允許實體裝置執行對應於複數個模組之指定操作。根據一例示性實施例，電子裝置200可包含一揀選資訊提供器201及一遞送資訊提供器202。揀選資訊提供器201及遞送資訊提供器202可在一個別實體裝置中實施或實施為儲存於電子裝置200之一個實體記憶體中之複數個虛擬伺服器模組。根據一例示性實施例，揀選資訊提供器201及遞送資訊提供器202可來往於彼此傳輸及接收用於實施物品遞送資訊管理系統之多種資料。
根據一例示性實施例，第一終端機111可連接至揀選資訊提供器201。揀選資訊提供器201及第一終端機111可透過無線或有線通信來往於彼此傳輸及接收資料。根據一例示性實施例，第二終端機113可連接至遞送資訊提供器202。遞送資訊提供器202及第二終端機113可透過無線或有線通信來往於彼此傳輸及接收資料。
圖2係繪示根據各項例示性實施例之一電子裝置之一方塊圖。
參考圖2，電子裝置200可包含一輸入/輸出部分210、一通信器220、一儲存器230及一處理器240。
輸入/輸出部分210可係接收一使用者輸入或向一使用者輸出資訊之各種介面、連接埠或類似者。輸入/輸出部分210可包含一輸入模組及一輸出模組。輸入模組接收來自使用者之使用者輸入。使用者輸入可包含諸如一鍵輸入、一觸碰輸入或一語音輸入之各種形式。用於如此接收使用者輸入之輸入模組之一實例可包含一傳統形式之一小鍵盤、一鍵盤或一滑鼠，以及感測使用者之一觸碰之一觸碰感測器、接收一語音信號之一麥克風、透過影像辨識辨識手勢或類似者之一相機、感測一使用者接近之包含一照明感測器及一紅外感測器之至少一者之一近接感測器、透過一加速度感測器辨識一使用者動作之一運動感測器、一陀螺儀感測器或類似者，及感測或接收各種形式之使用者輸入之其他各種形式之輸入構件。根據本發明之例示性實施例之輸入模組可包含上文列出之裝置之至少一者。此時，可藉由透過一觸控面板或附接至一顯示面板之一觸控膜感測一觸碰之一壓電或電容式觸碰感測器、以一光學方式感測一觸碰之一光學感測器或類似者實施觸碰感測器。另外，可藉由連接至接收使用者輸入之一外部輸入裝置而非獨立地感測使用者輸入之一裝置之一輸入介面(例如，一通用串列匯流排(USB)埠、一個人系統2 (PS/2)埠或類似者)之一形式實施輸入模組。再者，輸出模組可輸出多種資訊。輸出模組可包含輸出一影像之一顯示器、輸出一聲音之一揚聲器、產生一振動之一觸覺裝置及其他各種形式之輸出構件之至少一者。另外，可藉由連接上文所描述之個別輸出構件之一埠型輸出介面之一形式實施輸出模組。
舉例而言，呈顯示器之一形式之一輸出模組可顯示一文字、一靜態影像及一移動影像。顯示器可包含一液晶顯示器(LCD)、一發光二極體(LED)顯示器、一有機發光二極體(OLED)顯示器、一平板顯示器(FPD)、一透明顯示器、一曲面顯示器、一可撓式顯示器、三維(3D)顯示器、一全像顯示器、一投影儀及用於執行一影像輸出功能之其他各種形式之裝置之至少一者。如此之顯示器可呈顯示器及輸入模組之觸碰感測器一體地包含於其中之一觸控顯示器之一形式。
通信器220可與其他裝置通信。因此，電子裝置200可透過通信器220將資訊傳輸至其他裝置及接收來自其他裝置的資訊。舉例而言，電子裝置200可藉由使用通信器來執行彼此或與其他裝置的通信。
此時，可無線地或有線地執行通信(換言之，資料傳輸及接收)。對於通信，可藉由以下來實施通信器：一有線通信模組，其透過一區域網路(LAN)連接至網際網路或類似者；一行動通信模組，其藉著經由一行動通信基地台連接至一行動通信網路來傳輸及接收資料；一近場通信模組，其使用一無線區域網路(WLAN)系列之一通信方法(諸如無線保真度(Wi-Fi))或一無線個人區域網路(WPAN)系列之一通信方法(諸如藍牙或Zigbee)；一衛星通信模組，其使用諸如一全球定位系統(GPS)之一全球導航衛星系統(GNSS)；或其等之一組合。
儲存器230可儲存多種資訊。一儲存器可暫時或半永久地儲存資料。舉例而言，電子裝置200之一儲存器可儲存用於驅動電子裝置200之一作業系統(OS)、用於託管一網站之資料、與用於產生盲文之一程式或一應用程式(例如，一網路應用程式)相關聯之資料或類似者。再者，儲存器可儲存呈電腦程式碼形式之模組，如上文所描述。
儲存器230之一實例可包含一硬碟機(HDD)、一固態硬碟(SSD)、一快閃記憶體、一唯讀記憶體(ROM)、一隨機存取記憶體(RAM)或類似者。可以一內置類型或一可卸離類型來提供如此之儲存器。
處理器240可控制電子裝置200及其整體操作。對於控制，處理器240可執行多種資訊之計算及處理且控制電子裝置200之組件之操作。舉例而言，處理器240可執行用於提供物品遞送資訊之一程式或一應用程式。處理器240可取決於硬體、軟體或其等之一組合而由一電腦或一類似裝置實施。在硬體方面，處理器240可以處理一電信號以執行一控制功能之一電子電路之一形式實施。在軟體方面，處理器240可以驅動處理器240作為硬體之一程式之一形式實施。同時，除非在以下描述中額外地描述，否則可解釋為藉由處理器240之控制而執行電子裝置200之一操作。換言之，當執行在上文所描述之物品遞送資訊管理系統中實施之模組時，可解釋為模組允許處理器240控制電子裝置200以執行以下操作。
總之，可透過各種構件實施各項例示性實施例。舉例而言，可藉由硬體、韌體、軟體或其等之一組合實施各項例示性實施例。
當藉由硬體實施各項例示性實施例時，可藉由特定應用積體電路(ASIC)、數位信號處理器(DSP)、數位信號處理裝置(DSPD)、可程式化邏輯裝置(PLD)、場可程式化閘陣列(FPGA)、一處理器、一控制器、一微控制器、一微處理器或類似者之一或多者實施根據各項例示性實施例之方法。
當藉由韌體或軟體實施各項例示性實施例時，根據各項例示性實施例之一方法可以執行下文中所描述之功能或操作之一模組、一程序、一功能或類似者之一形式實施。舉例而言，軟體程式碼可儲存於一記憶體中且由一處理器操作。記憶體可在處理器內部或外部。記憶體可透過事先已知之各種構件將資料發送至處理器及接收來自處理器之資料。
下文中，將基於上文所描述之技術精神詳細描述各項例示性實施例。上文描述可應用於以下描述中之各項例示性實施例。舉例而言，可基於上文描述執行及描述以下描述中之一操作、一功能、術語或類似未定義之各項例示性實施例。
在以下描述中，可在電子裝置200執行一操作之假設下描述各項例示性實施例。根據各項例示性實施例，電子裝置200可將關於操作之資訊傳輸至連接至電子裝置200之工作人員終端機110及接收來自連接至電子裝置200之工作人員終端機110之關於操作之資訊。
圖3係繪示根據各項例示性實施例之其中實施一物品遞送資訊管理系統之一DS中心之一圖式。
參考圖3，一DS中心(下文中，中心300)可透過電子裝置200從客戶終端機120擷取訂單資訊且根據一訂單遞送一物品。
至少一個工作人員310可在中心300中工作。根據各項例示性實施例，電子裝置200可識別關於對應於中心300之至少一個工作人員310之工作人員資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於透過工作人員終端裝置110登入至電子裝置200之一工作人員之工作人員資訊。工作人員資訊可包含關於工作人員之一工作狀態之工作狀態資訊。舉例而言，工作人員資訊可包含關於其中工作人員執行一工作之一工作階段之資訊。舉例而言，參考圖3，一第一工作人員311可能因為一訂單尚未被指派而正在等待，且一第二工作人員313可能正在執行一遞送工作。當電子裝置200擷取關於一新訂單之訂單資訊時，電子裝置200可識別對應於中心300之至少一筆工作人員資訊且基於所識別工作人員資訊將訂單指派給第一工作人員311。根據一例示性實施例，訂單資訊可包含關於對應於訂單之至少一個物品之物品資訊且包含遞送資訊。物品資訊可包含一物品之一名稱及物品識別資訊。根據一例示性實施例，遞送資訊可包含關於一遞送目的地之一位置及/或一位址之遞送目的地資訊及所估計遞送時間資訊。所估計遞送時間資訊可為關於估計完成訂單之一遞送之一時間之資訊。當產生訂單時，可將所估計遞送時間資訊提供至客戶終端機120。
對應於中心300之一工作人員可包含在中心300註冊之一工作人員及/或加入中心300之一工作人員。舉例而言，第一工作人員311可在加入中心時透過工作人員終端裝置110登入至電子裝置200。電子裝置200可識別關於登入之工作人員之工作人員資訊且識別對應於中心300之至少一個工作人員310。
根據各項例示性實施例，工作人員終端裝置110可將資訊傳輸至電子裝置200及接收來自電子裝置200之資訊。根據一例示性實施例，至少一個工作人員310之各者可攜帶工作人員終端裝置110。根據一例示性實施例，至少一個工作人員310之各者可攜帶複數個終端機(例如，第一終端機111及第二終端機113)。複數個終端機可連接至電子裝置200。舉例而言，第一工作人員311可攜帶第一終端機111及第二終端機113。
參考圖3，中心300可儲存至少一個物品320。至少一個物品320可儲存於中心300中之一指定位置。可將各物品與物品識別資訊進行映射。物品識別資訊可為用於識別一物品之資訊且可以諸如一條碼、一快速回應(QR)碼或一序號之一形式實施。根據一例示性實施例，彼此不同之物品識別資訊可對應於各物品(例如，一第一物品321及一第二物品323)。電子裝置200可基於物品識別資訊識別物品。根據一例示性實施例，電子裝置200可接收來自工作人員終端裝置110之物品識別資訊。根據各項例示性實施例，電子裝置200可儲存關於至少一個物品320之資訊。關於至少一個物品320之資訊可包含一產品名稱及物品識別資訊。電子裝置200可基於物品識別資訊識別對應於物品識別資訊之物品資訊。至少一個物品320之各物品可對應於彼此不同之物品資訊。舉例而言，關於第一物品321及關於第二物品323之物品識別資訊可彼此不同。
工作人員終端裝置110可包含一輸入模組，諸如一相機、一掃描器或一觸控螢幕。工作人員終端裝置110可透過輸入模組擷取物品識別資訊。工作人員終端裝置110可將輸入物品識別資訊傳輸至電子裝置200。
參考圖3，中心300可操作至少一個車輛330。至少一個車輛330可包含多種運輸設備，包括一卡車、一滑板車、一腳踏車及一機車。根據一例示性實施例，可將至少一個車輛330之各者與車輛識別資訊進行映射。車輛識別資訊可為用於識別至少一個車輛330之各者之資訊且可以諸如一條碼、一QR碼或一序號之一形式實施。根據一例示性實施例，彼此不同之車輛識別資訊可對應於各車輛(例如，一第一車輛331及一第二車輛333)。電子裝置200可基於車輛識別資訊識別一車輛。根據一例示性實施例，電子裝置200可接收來自工作人員終端裝置110之車輛識別資訊。根據各項例示性實施例，電子裝置200可儲存關於至少一個車輛330之資訊。關於至少一個車輛330之資訊可包含關於一車輛類型之資訊及車輛識別資訊。電子裝置200可基於車輛識別資訊識別對應於車輛識別資訊之車輛資訊。至少一個車輛330之各者可對應於彼此不同之車輛識別資訊。舉例而言，關於第一車輛331及關於第二車輛333之車輛識別資訊可彼此不同。根據一例示性實施例，車輛資訊可包含關於可立即裝載至車輛上之一物品之一總體積、一總數量及/或一總重量之資訊。
圖4係繪示根據各項例示性實施例之在一電子裝置中提供一物品遞送資訊之一操作之一流程圖。
參考圖4，顯然，在電子裝置200中提供一物品遞送資訊之一操作之一部分可在熟習此項技術者可理解之一水準下改變或替換，且一些操作亦可被添加至該操作。
根據各項例示性實施例，在操作S401中，電子裝置200可擷取第一訂單資訊。第一訂單資訊可包含關於對應於一訂單之至少一個物品之遞送資訊及物品資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可藉由接收來自客戶終端機120之關於一訂單之訂單資訊(例如，第一訂單資訊)而擷取第一訂單資訊。
根據各項例示性實施例，在操作S403中，電子裝置200可將與第一訂單資訊相關聯之訂單指派給第一工作人員311。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於至少對應於中心300之至少一個工作人員310之工作人員資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於透過工作人員終端機110登入至電子裝置200之一工作人員之工作人員資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於對應於中心300之至少一個工作人員310之工作人員資訊且基於所識別工作人員資訊將訂單指派給第一工作人員311。根據一例示性實施例，電子裝置200可向工作人員終端裝置110提供第一訂單資訊。此時，電子裝置200可向工作人員終端裝置110之第一終端機111提供第一訂單資訊。
根據各項例示性實施例，在操作S405中，電子裝置200可向第一終端機111提供揀選資訊。揀選資訊可包含關於待由第一工作人員311揀選之一物品之資訊以對應於第一訂單資訊。根據一例示性實施例，揀選資訊可包含關於對應於第一訂單資訊之至少一個物品之物品資訊及關於物品在中心中之一位置之位置資訊。電子裝置200可基於第一訂單資訊擷取關於包含於第一訂單資訊中之各物品之揀選資訊。根據一例示性實施例，第一訂單資訊可包含關於對應於訂單之至少一個物品之物品資訊。物品資訊可包含一物品之一名稱及物品識別資訊。電子裝置200可向第一終端機提供對應於第一訂單資訊之揀選資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可向第一終端機111提供關於包含於第一訂單資訊中之各物品之揀選資訊。舉例而言，電子裝置200可向第一終端機111提供關於包含於第一訂單資訊中之第一物品321及第二物品323之揀選資訊。電子裝置200可同時或循序地向第一終端機111提供關於第一物品321之揀選資訊及關於第二物品323之揀選資訊。其中電子裝置200提供關於一或多個物品之揀選資訊之一訂單可基於第一訂單資訊判定、任意地判定，或基於關於各物品在中心中之一位置之位置資訊判定。
根據各項例示性實施例，在操作S407中，電子裝置200可接收揀選完成資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可從第一終端機111接收揀選完成資訊。揀選完成資訊可包含指示已揀選對應於揀選資訊之一物品之資訊。舉例而言，揀選完成資訊可包含物品識別資訊。電子裝置200可接收來自第一終端機111之關於第一物品321之物品識別資訊且基於該所接收物品識別資訊識別揀選第一物品321之完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於所接收物品識別資訊識別物品識別資訊是否對應於與第一訂單資訊相對應之一物品。作為一實例，電子裝置200可將物品識別資訊及第一訂單資訊進行比較且識別揀選對應於第一訂單資訊之物品之完成。作為另一實例，電子裝置200可基於所接收物品識別資訊與揀選資訊之間之一比較識別揀選對應於揀選資訊之物品之完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於關於第一物品321之揀選完成資訊被識別而向第一終端機111提供關於第二物品323之揀選資訊。
根據一例示性實施例，電子裝置200可識別揀選包含於第一訂單資訊中之全部物品之完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於對應於包含於第一訂單資訊中之全部物品之各者之物品識別資訊被識別而識別揀選對應於第一訂單資訊之全部物品之完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可接收指示揀選全部物品完成之識別資訊。作為一實例，電子裝置200可回應於車輛識別資訊被接收而識別揀選對應於第一訂單資訊之全部物品之完成。當第一工作人員311完成揀選全部物品且透過第一終端機111將關於一車輛之車輛識別資訊發送至電子裝置200時，電子裝置200可接收一車輛識別號且識別揀選全部物品是否完成。作為另一實例，電子裝置200可儲存關於其上裝載所揀選物品之一位置之資訊。電子裝置200可接收來自第一終端機之關於一指定位置之位置識別資訊並識別全部物品在指定位置上被揀選且裝載。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可向第一終端機111提供遞送資訊。遞送資訊可包含關於對應於第一訂單資訊之一遞送目的地之一位置及/或一位址之遞送目的地資訊且包含所估計遞送時間資訊。第一訂單資訊可包含遞送資訊。所估計遞送時間資訊可為關於估計訂單之一遞送完成之一時間之資訊。當產生訂單時，可將所估計遞送時間資訊提供至客戶終端機120。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於揀選對應於第一訂單資訊之全部物品之完成被識別而向第一終端機111提供遞送資訊。
圖5係繪示根據各項例示性實施例之向一第一終端機及一第二終端機提供一物品遞送資訊之一操作之圖式。
參考圖5，電子裝置200可連接至第一終端機111及第二終端機113。電子裝置200可將用於提供一物品遞送資訊管理系統之多種資料傳輸至第一終端機111及第二終端機113及接收來自第一終端機111及第二終端機113之用於提供一物品遞送資訊管理系統之多種資料。
根據各項例示性實施例，第一終端機111可為由一工作人員(例如，第一工作人員311)攜帶之工作人員終端裝置110。第一終端機111可(舉例而言)藉由一個人數位助理(PDA)實施以用於一揀選工作。第一工作人員311可透過第一終端機111登入至電子裝置200。電子裝置200可識別關於第一工作人員311登入之工作人員資訊。電子裝置200可基於工作人員資訊將一訂單指派給第一工作人員311且基於第一訂單資訊向第一終端機111提供揀選資訊。第一終端機111可向電子裝置200提供揀選完成資訊(例如，物品識別資訊)。電子裝置200可回應於揀選完成資訊被接收而向第一終端機111提供遞送資訊。
根據各項例示性實施例，第二終端機113可為包含於一車輛(例如，第一車輛331)中之工作人員終端裝置110。第二終端機113可(舉例而言)藉由一電子裝置實施以用於一遞送工作。第一工作人員311可透過第二終端機113登入至電子裝置200。電子裝置200可識別關於第一工作人員311登入之工作人員資訊。電子裝置200可基於工作人員資訊提供對應於第一訂單資訊之遞送資訊。根據一例示性實施例，第二終端機113可對應於車輛(例如，第一車輛331)。舉例而言，可將第二終端機113與車輛識別資訊進行映射。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於第一訂單資訊將第一車輛331指派給第一工作人員311。作為一實例，電子裝置200可基於包含於基於第一訂單資訊識別之訂單中之一物品之一類型、一數量、一體積及一重量而將第一車輛331指派給第一工作人員311。電子裝置200可儲存關於各車輛(例如，第一車輛331及第二車輛333)之車輛資訊。車輛資訊可包含關於各車輛之一類型之資訊及關於一可裝載物品之一類型、一數量、一體積及/或一重量之資訊。電子裝置200可基於遞送資訊及車輛資訊判定對應於第一訂單資訊之一車輛。作為另一實例，電子裝置200可基於一遞送目的地及所估計遞送時間資訊將第一車輛331指派給第一工作人員311，該遞送目的地及所估計遞送時間資訊基於第一訂單資訊識別。根據另一例示性實施例，電子裝置200可回應於關於第一車輛331之車輛識別資訊被接收而將第一車輛331指派給第一工作人員311。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可識別遞送開始資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於關於第一車輛331之車輛識別資訊從第一終端機111被接收而識別遞送開始資訊。遞送開始資訊可包含關於一遞送開始時間之資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於關於透過第二終端機113登入之第一工作人員311之工作人員資訊被識別而識別遞送開始資訊。舉例而言，第一工作人員311可透過對應於第一車輛331之第二終端機113登入至電子裝置200以便使用第一車輛331開始一遞送。電子裝置200可基於關於透過第二終端機113登入之工作人員(例如，第一工作人員311)之工作人員資訊識別所指派工作資訊(例如，第一工作資訊)且識別工作人員已使用對應於第二終端機113之第一車輛331開始遞送。電子裝置200可向客戶終端機120提供遞送開始資訊。
圖6係繪示根據各項例示性實施例之向一第一終端機及一第二終端機提供一物品遞送資訊之一操作之一流程圖。
參考圖6，顯然，在電子裝置200中提供一物品遞送資訊之一操作之一部分可在熟習此項技術者可理解之一水準下改變或替換，且一些操作亦可被添加至該操作。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可在操作S601中擷取訂單資訊且在操作S603中將與第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給第一工作人員311。
根據各項例示性實施例，在操作S605中，電子裝置200可將第一車輛331指派給第一工作人員311。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於第一訂單資訊將第一車輛331指派給第一工作人員311。作為一實例，電子裝置200可基於經包含在基於第一訂單資訊而識別之訂單中之一物品的一類型、一數量、一體積及一重量，將第一車輛331指派給第一工作人員311。電子裝置200可儲存關於各車輛(例如，第一車輛331及第二車輛333)的車輛資訊。車輛資訊可包含關於各車輛之一類型的資訊及關於一可裝載物品之一類型、一數量、一體積及/或一重量的資訊。電子裝置200可基於訂單資訊及車輛資訊來判定對應於第一訂單資訊之一車輛。作為另一實例，電子裝置200可基於一遞送目的地及所估計遞送時間資訊將第一車輛331指派給第一工作人員311，該遞送目的地及所估計遞送時間資訊係基於第一訂單資訊來識別。根據一例示性實施例，電子裝置200可向第一終端機111提供關於所指派第一車輛331的車輛資訊。根據另一例示性實施例，電子裝置200可回應於第一車輛331之一車輛識別號從第一終端機111被接收而將第一車輛331指派給第一工作人員311。舉例而言，第一工作人員311可回應於第一訂單資訊而選擇第一車輛331作為一適當車輛，且透過第一終端機111將關於第一車輛331之車輛識別資訊發送至電子裝置200。電子裝置200可基於所接收車輛識別資訊來將第一車輛331指派給第一工作人員331。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於揀選對應於訂單之全部物品的完成被識別而指派第一車輛331。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於第一訂單資訊來識別揀選對應於訂單之全部物品的完成。當電子裝置200接收到來自第一終端機111之車輛識別號時，電子裝置200可將第一車輛331指派給第一工作人員311。
根據各項例示性實施例，在操作S607中，電子裝置200可接收來自第一終端機111之車輛識別資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可接收來自工作人員終端裝置110之車輛識別資訊。根據各項例示性實施例，電子裝置200可儲存關於至少一個車輛330的資訊。關於至少一個車輛330的資訊可包含關於一車輛之一類型的資訊及關於一車輛的車輛識別資訊。電子裝置200可基於車輛識別資訊來識別對應於車輛識別資訊的車輛資訊。至少一個車輛330之各者可對應於彼此不同之車輛識別資訊。舉例而言，關於第一車輛331之車輛識別資訊及關於第二車輛333之車輛識別資訊可係彼此不同。根據一例示性實施例，車輛識別資訊可包含關於可立即裝載至車輛上之一物品之一總體積、一總數量及/或一總重量的資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可比較車輛資訊及關於指派給第一工作人員311之第一車輛331的所接收車輛識別資訊。舉例而言，電子裝置200可回應於該車輛識別資訊被接收而基於關於第一車輛331之車輛資訊來比較車輛識別資訊。當所指派車輛及車輛識別號相互匹配時，電子裝置200可識別揀選對應於第一訂單資訊之全部物品的完成。舉例而言，當第一工作人員311完成揀選全部物品且透過第一終端機111將關於車輛之車輛識別資訊發送至電子裝置200時，電子裝置200可接收到一車輛識別號且識別揀選全部物品是否完成。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可識別遞送開始資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於車輛(例如，第一車輛331)之車輛識別號從第一終端機111被接收而識別遞送開始資訊。遞送開始資訊可包含關於一遞送開始時間之資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於車輛之狀態資訊。關於車輛之狀態資訊可包含關於該車輛當前是否被使用之資訊。舉例而言，當將第一車輛331指派給一工作人員(例如，第一工作人員311)時，電子裝置200可將車輛分類為正在使用之一狀態。替代地，當電子裝置200接收到對應於第一車輛331之車輛識別資訊時，電子裝置200可將第一車輛331分類為正在使用之狀態。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於關於車輛之狀態資訊而將車輛指派給工作人員。
根據各項例示性實施例，在操作S609中，電子裝置200可向第二終端機113提供遞送資訊。根據一例示性實施例，第二終端機113可對應於車輛(例如，第一車輛331)。舉例而言，可將第二終端機113與車輛識別資訊進行映射。電子裝置200可回應於車輛識別資訊被接收而向對應於所接收車輛識別資訊之第二終端機113提供遞送資訊。根據另一例示性實施例，電子裝置200可回應於關於透過第二終端機113登入之第一工作人員311之工作人員資訊被識別而向第二終端機113提供遞送資訊。舉例而言，電子裝置200可基於關於透過第二終端機113識別之第一工作人員311之工作人員資訊而向第二終端機113提供對應於指派給第一工作人員311之訂單之遞送資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於車輛識別資訊被接收而識別遞送開始資訊。電子裝置200可基於關於透過第二終端機113登入之一工作人員(例如，第一工作人員311)之工作人員資訊識別所指派工作資訊(例如，第一工作資訊)且識別工作人員已使用對應於第二終端機113之第一車輛331開始一遞送。電子裝置200可向客戶終端機120提供遞送開始資訊。根據另一例示性實施例，電子裝置200可回應於遞送資訊被提供至第二終端機113而識別遞送開始資訊。
圖7係繪示根據各項例示性實施例之一DS中心中之工作人員之各種工作狀態之一圖式。
參考圖7，第一工作人員311可處於被指派與第一訂單資訊相關聯之一訂單並出發前往一遞送目的地701以進行一遞送之一狀態。電子裝置200可將第一車輛331指派給第一工作人員311。第一工作人員可透過第一終端機111及/或第二終端機113被提供遞送資訊且開始遞送至遞送目的地701。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可識別關於至少一個工作人員310之工作狀態資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於透過工作人員終端裝置110登入至電子裝置200之一工作人員之工作人員資訊。工作人員資訊可包含關於工作人員之一工作狀態之工作狀態資訊。舉例而言，工作人員資訊可包含關於其中工作人員執行一工作之一工作階段之資訊。舉例而言，參考圖3，第二工作人員313可能因為一訂單尚未被指派而正在等待，且第一工作人員311可能正在執行一遞送工作。工作狀態可為出勤、缺勤、等待、揀選、遞送及遞送之後返回之一狀態之一者。舉例而言，當一工作人員透過第一終端機111登入至電子裝置200時，電子裝置200可將工作人員之一工作狀態識別為出勤狀態。在工作人員在登入之後被指派一訂單，且在接收關於訂單之揀選完成資訊之前之一狀態下，電子裝置200可識別工作人員處於揀選狀態。在完成對應於指派給工作人員之訂單之揀選之後，且在接收遞送完成資訊之前，電子裝置200可識別工作人員處於遞送狀態。當接收到遞送完成資訊時，且在接收關於工作人員之返回資訊之前，電子裝置200可識別工作人員處於在遞送之後返回之狀態。電子裝置200可透過第二終端機113識別遞送完成資訊，且遞送完成資訊可從第二終端機113被提供至電子裝置200。返回資訊可包含從第一終端機111及/或第二終端機113提供至電子裝置200之資料或一訊息，其在開始遞送之工作人員透過第一終端機111再次登入至電子裝置200時提供或藉由來自工作人員之一輸入提供。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可接收來自第二終端機113之關於一車輛(例如，第一車輛331)及/或工作人員(例如，第一工作人員311)之位置資訊。電子裝置200可連續地或週期性地接收來自其之關於第二終端機113之位置資訊。位置資訊可包含GPS資訊。電子裝置200可基於所接收位置資訊識別關於工作人員或車輛之位置資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於所接收位置資訊識別執行一遞送之工作人員之一所估計返回時間。舉例而言，電子裝置200可識別關於工作人員之即時位置資訊且基於所識別位置資訊及關於中心300之位置資訊識別工作人員之所估計返回時間。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於遞送資訊識別工作人員之所估計返回時間。電子裝置200可基於遞送資訊識別遞送目的地位置資訊，基於遞送目的地位置資訊、關於工作人員之即時位置資訊及關於中心300之位置資訊識別車輛之一路線，且基於車輛之路線識別所估計返回時間。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於即時位置資訊識別工作人員是否返回。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於所估計返回時間將一訂單指派給工作人員。舉例而言，當第一工作人員311之一所估計返回時間小於一預定時間時，電子裝置200可將一訂單指派給第一工作人員。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可基於關於至少一個工作人員310之各者之工作狀態資訊識別對應於中心300之工作人員當中之可用人員。可用人員可被理解為可執行一揀選工作及/或一遞送工作之一工作人員。舉例而言，當關於第二工作人員313之工作狀態資訊係等待狀態時，電子裝置200可將第二工作人員313分類為可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於可用人員之數目之資訊。根據一例示性實施例，當工作人員從一遞送返回時，電子裝置200可將返回工作人員分類為可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別可用人員且從對應於可用人員之工作人員選擇待被指派一訂單之一工作人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可將從遞送返回之工作人員之一遞送工作識別為完成且基於遞送工作之完成將工作人員添加至可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可從可用人員排除執行一遞送工作之一工作人員，諸如處於揀選、遞送或返回之狀態之一工作人員。
根據各項例示性實施例，電子裝置200可識別關於可用人員之資訊且識別可用人員之數目是否小於可用人員之臨限數目。可用人員之臨限數目可被理解為可適當地執行一訂單之一遞送工作之可用人員之數目之一最小值。根據一例示性實施例，可用人員之臨限數目可經判定為一指定任意值。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別可用人員之臨限數目。舉例而言，電子裝置200可判定可用人員之臨限數目。電子裝置200可基於一當前工作中或之前之一訂單數量判定可用人員之臨限數目。電子裝置200可基於訂單數量改變可用人員之臨限數目。舉例而言，電子裝置200可回應於訂單數量之增加而增加可用人員之臨限數目或回應於訂單數量之減少而減少可用人員之臨限數目。根據一例示性實施例，電子裝置200可儲存其中映射訂單數量及可用人員之臨限數目之表資訊。
根據各項例示性實施例，當可用人員之數目小於可用人員之臨限數目時，電子裝置200可識別儲備送貨員資訊。一儲備送貨員可包含在對應於中心300之一基地中之一或多個送貨員710。舉例而言，對應於中心300之至少一個工作人員310可包含全職工作或部署在中心300之一送貨員，且儲備送貨員可包含一自由職業送貨員。送貨員可包含執行一遞送工作之各種實體且將對應於一訂單之一物品從中心300遞送至一遞送目的地。根據一例示性實施例，電子裝置200可將一訂單指派給自由職業儲備送貨員(舉例而言，請求每天處理一遞送工作)以便防止歸因於過度保證遞送人力所致之一成本損失，同時保證足夠人力以充分反映來自一客戶之一請求。根據一例示性實施例，中心可對應於一或多個基地。一基地可為對應於中心之一場所。舉例而言，中心可對應於一指定距離中之一或多個基地。關於一或多個送貨員710之各者之儲備送貨員資訊可經註冊以對應於基地。電子裝置200可識別對應於中心300之基地中之至少一筆儲備送貨員資訊。當可用人員之數目小於可用人員之臨限數目時，電子裝置200可識別對應於中心300之基地中之至少一筆儲備送貨員資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可將一訂單指派給基於所識別儲備送貨員資訊識別之一第一儲備送貨員711。各儲備送貨員可透過一準備好的終端機(例如，一智慧型電話)登入至電子裝置200。儲備送貨員資訊可包含關於儲備送貨員之工作狀態資訊及關於儲備送貨員之一車輛是否準備好之資訊。電子裝置200可基於關於儲備送貨員之工作狀態資訊將一訂單指派給儲備送貨員。電子裝置200可基於儲備送貨員之車輛是否準備好而將一車輛指派給被指派訂單之儲備送貨員。舉例而言，電子裝置200可將訂單指派給第一儲備送貨員711。當第一儲備送貨員711之一車輛未準備好時，電子裝置200可基於關於第一儲備送貨員711之車輛是否準備好之資訊指派第二車輛333。
圖8係繪示基於一電子裝置中之工作人員之各種工作狀態指派一訂單之一操作之一流程圖。
參考圖8，顯然，基於工作人員之各種狀態指派一訂單之一操作之一部分可在熟習此項技術者可理解之一水準下改變或替換，且一些操作亦可被添加至該操作。
根據各項例示性實施例，在操作S801中，電子裝置200可識別對應於中心300之工作人員當中之可用人員。電子裝置200可基於關於至少一個工作人員310之各者之工作狀態資訊識別對應於中心300之工作人員當中之可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置可識別關於可用人員之數目之資訊。根據一例示性實施例，當一工作人員從一遞送返回時，電子裝置200可將返回工作人員分類為可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別可用人員且從對應於可用人員之工作人員選擇待被指派一訂單之一工作人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可將從遞送返回之工作人員之一遞送工作識別為完成且基於遞送工作之完成將工作人員添加至可用人員。
根據各項例示性實施例，在操作S803中，電子裝置200可識別可用人員之數目是否小於可用人員之臨限數目。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於可用人員之資訊且識別可用人員之數目是否小於可用人員之臨限數目。根據一例示性實施例，可用人員之臨限數目可經判定為一指定任意值。根據另一例示性實施例，電子裝置200可靈活地判定可用人員之臨限數目。電子裝置200可基於一當前工作中或之前之一訂單數量判定可用人員之臨限數目。舉例而言，電子裝置200可回應於訂單數量之增加而增加可用人員之臨限數目或回應於訂單數量之減少而減少可用人員之臨限數目。根據一例示性實施例，電子裝置200可儲存其中映射訂單數量及可用人員之臨限數目之表資訊。電子裝置200可基於所識別可用人員及可用人員之臨限數目而識別可用人員之數目是否小於可用人員之臨限數目。當可用人員之數目不小於(等於或大於)可用人員之臨限數目時，電子裝置200可繼續進行至操作S804，且當可用人員之數目小於可用人員之臨限數目時，電子裝置200可繼續進行至操作S805。
根據一例示性實施例，在操作S804中，電子裝置200可從對應於可用人員之工作人員選擇待被指派一工作之第一工作人員311。
根據各項例示性實施例，在操作S805中，電子裝置200可識別對應於中心300之一基地中之儲備送貨員資訊。當可用人員之數目小於可用人員之臨限數目時，電子裝置200可識別儲備送貨員資訊。電子裝置200可識別對應於中心300之基地中之至少一筆儲備送貨員資訊。當可用人員之數目小於可用人員之臨限數目時，電子裝置200可識別對應於中心300之基地中之至少一筆儲備送貨員資訊。
根據各項例示性實施例，在操作S807中，電子裝置200可將一訂單指派給基於儲備送貨員資訊識別之第二工作人員313。根據一例示性實施例，電子裝置200可將訂單指派給基於所識別儲備遞送資訊識別之第二工作人員(例如，第一儲備送貨員711)。各儲備送貨員可透過一準備好的終端機(例如，一智慧型電話)登入至電子裝置200。儲備送貨員資訊可包含關於一儲備送貨員之工作狀態資訊及關於儲備送貨員之一車輛是否準備好之資訊。電子裝置200可基於關於儲備送貨員之工作狀態資訊將一訂單指派給儲備送貨員。電子裝置200可基於儲備送貨員之車輛是否準備好而將一車輛指派給被指派訂單之儲備送貨員。
圖9係繪示基於一電子裝置中之工作人員之各種狀態識別可用人員之一操作之一流程圖。
參考圖9，顯然，基於工作人員之各種狀態識別可用人員之一操作之一部分可在熟習此項技術者可理解之一水準下改變或替換，且一些操作亦可被添加至該操作。
根據各項例示性實施例，在操作S901中，電子裝置200可識別對應於中心300之工作人員當中之可用人員。電子裝置200可基於關於至少一個工作人員310之各者之工作狀態資訊識別對應於中心300之工作人員當中之可用人員。舉例而言，當關於第二工作人員313之工作狀態資訊係一等待狀態時，電子裝置200可將第二工作人員312分類為可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可識別關於可用人員之數目之資訊。根據一例示性實施例，當一工作人員從一遞送返回時，電子裝置200可將返回工作人員分類為可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可從可用人員排除執行一遞送工作之一工作人員，諸如處於揀選、遞送或返回之一狀態之一工作人員。
根據各項例示性實施例，在操作S903中，電子裝置200可識別第一工作人員311之一遞送工作是否完成。當第一工作人員311從一遞送返回時，電子裝置200可識別遞送工作是否完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於位置資訊識別遞送工作是否完成。電子裝置200可基於週期性地或即時從第二終端機113接收之位置資訊識別關於一工作人員或一車輛之位置資訊。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於即時位置資訊識別工作人員是否返回。當工作人員返回時，電子裝置200可識別工作人員之一遞送工作是否完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可回應於一遞送工作完成訊息被接收而識別遞送工作是否完成。電子裝置200可基於從第一終端機111及/或第二終端機113接收之遞送工作完成訊息識別遞送工作是否完成。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於第一工作人員311之一所估計返回時間而識別遞送工作是否完成。電子裝置200可基於所接收位置資訊識別執行一遞送之工作人員之一所估計返回時間。舉例而言，電子裝置200可識別關於工作人員之即時位置資訊且基於所識別位置資訊及關於中心300之位置資訊識別工作人員之所估計返回時間。根據一例示性實施例，電子裝置200可基於遞送資訊識別工作人員之所估計返回時間。電子裝置200可基於遞送資訊識別遞送目的地位置資訊，基於遞送目的地位置資訊、關於工作人員之即時位置資訊及關於中心300之位置資訊識別車輛之一路線，且基於車輛之路線而識別所估計返回時間。根據一例示性實施例，當所估計返回時間已消逝時，電子裝置200可基於所估計返回時間而識別遞送工作之完成。
根據各項例示性實施例，在操作S905中，電子裝置200可基於遞送工作是否完成將第一工作人員311添加至可用人員。根據一例示性實施例，電子裝置200可將從遞送返回之工作人員之遞送工作識別為完成且基於遞送工作之完成將工作人員添加至可用人員。舉例而言，電子裝置200可基於遞送工作之完成將關於第一工作人員311之工作狀態資訊變為等待狀態。
110: 工作人員終端裝置 111: 第一終端機 113: 第二終端機 120: 客戶終端機 200: 電子裝置 201: 揀選資訊提供器 202: 遞送資訊提供器 210: 輸入/輸出部分 220: 通信器 230: 儲存器 240: 處理器 300: 中心 310: 至少一個工作人員 311: 第一工作人員 313: 第二工作人員 320: 至少一個物品 321: 第一物品 323: 第二物品 330: 至少一個車輛 331: 第一車輛 333: 第二車輛 701: 遞送目的地 710: 送貨員 711: 第一儲備送貨員 S401: 操作 S403: 操作 S405: 操作 S407: 操作 S601: 操作 S603: 操作 S605: 操作 S607: 操作 S609: 操作 S801: 操作 S803: 操作 S804: 操作 S805: 操作 S807: 操作 S901: 操作 S903: 操作 S905: 操作
圖1係繪示根據各項例示性實施例之一物品遞送資訊管理系統之一圖式，其中可藉由一電子裝置實施提供一物品遞送資訊之一方法。 圖2係繪示根據各項例示性實施例之一電子裝置之一方塊圖。 圖3係繪示根據各項例示性實施例之其中實施一物品遞送資訊管理系統之一DS中心之一圖式。 圖4係繪示根據各項例示性實施例之在一電子裝置中提供一物品遞送資訊之一操作之一流程圖。 圖5係繪示根據各項例示性實施例之向一第一終端機及一第二終端機提供一物品遞送資訊之一操作之圖式。 圖6係繪示根據各項例示性實施例之向一第一終端機及一第二終端機提供一物品遞送資訊之一操作之一流程圖。 圖7係繪示根據各項例示性實施例之一DS中心中之工作人員之各種工作狀態之一圖式。 圖8係繪示基於一電子裝置中之工作人員之各種工作狀態指派一訂單之一操作之一流程圖。 圖9係繪示基於一電子裝置中之工作人員之各種狀態識別可用人員之一操作之一流程圖。
S401: 操作 S403: 操作 S405: 操作 S407: 操作

Claims (11)

  1. 一種在一電子裝置中提供一物品遞送資訊之方法，其中該電子裝置執行：從一客戶終端機擷取第一訂單資訊；識別對應於包含一正職工作人員之一中心之至少一筆工作人員資訊；基於包含於該工作人員資訊中之工作狀態資訊識別對應於該中心之工作人員當中之可用人員；在該等可用人員之一數目大於或等於該等可用人員之一臨限數目之情況下，識別在該等可用人員當中之一第一工作人員，且在該等可用人員之該數目小於該等可用人員之該臨限數目之情況下，識別關於對應於包含關於至少一個儲備送貨員之各者之資訊之該中心之一基地之儲備送貨員資訊，該至少一個儲備送貨員包含自由職業送貨員，且基於該儲備送貨員資訊識別一第二工作人員；將與該第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給該第一工作人員或該第二工作人員之一者；向該第一工作人員或該第二工作人員之一者之一第一終端機提供基於該第一訂單資訊而識別之揀選資訊；識別來自該第一終端機之對應於該第一訂單資訊之物品之揀選完成資訊；基於關於對應於基於該第一訂單資訊而識別之該第一訂單之該等物品之類型、數量、體積及重量之資訊，關於可被裝載至包含在車輛資訊中 之車輛之各者之物品之類型、數量、體積及重量之資訊及該車輛之狀態資訊，將一第一車輛指派給該第一工作人員或該第二工作人員之一者；將關於所指派之該第一車輛之車輛資訊傳輸至該第一終端機；接收來自該第一終端機之對應於該第一車輛之車輛識別資訊；改變該第一車輛之狀態資訊為一使用中狀態；向該第一終端機及對應該車輛識別資訊之一第二終端機提供基於該第一訂單資訊而識別之遞送資訊；及回應於該車輛識別資訊被接收而識別遞送開始資訊；其中該等可用人員之該臨限數目隨著對應於該中心之訂單數量增加而增加，且該等可用人員之該臨限數目隨著對應於該中心之該訂單數量減少而減少，且該提供遞送資訊包含，識別關於登入該第二終端機之該第一工作人員或第二工作人員之一者之工作人員資訊；及回應於關於該第一工作人員或該第二工作人員之一者之該工作人員資訊被識別而將該遞送資訊傳輸至該第二終端機。
  2. 如請求項1之方法，其中該揀選完成資訊包含關於對應於該揀選資訊之一物品的物品識別資訊，且該方法進一步包括：向該第一終端機提供關於基於該第一訂單資訊而識別之一第一物品的揀選資訊；基於關於接收自該第一終端機之該第一物品的物品識別資訊來識別 關於該第一物品的揀選完成資訊；及回應於關於該第一物品之該揀選完成資訊被識別而向該第一終端機提供關於基於該第一訂單資訊而識別之一第二物品的揀選資訊。
  3. 如請求項1之方法，其中該等可用人員之數目之該識別包括：識別關於透過該第一終端機登入至該電子裝置之至少一個工作人員的工作人員資訊；及其中派送與該第一訂單資訊相關之該訂單包含在該等可用人員之數目大於或等於該等可用人員之該臨限數目的情況下，基於關於登入之該至少一個工作人員的該工作人員資訊，將該訂單指派給該第一工作人員。
  4. 如請求項1之方法，進一步包括：基於該工作狀態資訊來識別該第一工作人員或該第二工作人員之一者之一遞送工作是否完成；及基於該第一工作人員之該遞送工作是否完成來將該第一工作人員或該第二工作人員之一者添加至該等可用人員。
  5. 如請求項1之方法，進一步包括：從該客戶終端機擷取第二訂單資訊；根據與該第一訂單資訊相關聯之該訂單來識別該第一工作人員或該第二工作人員之一者之一所估計返回時間；及基於該所估計返回時間，將與該第二訂單資訊相關聯之一訂單指派給該第一工作人員或該第二工作人員之一者。
  6. 如請求項1之方法，進一步包括：接收來自該第一終端機之關於該第一工作人員或該第二工作人員之一者的即時位置資訊；及基於該遞送資訊及該位置資訊來識別該第一工作人員或該第二工作人員之一者之一所估計返回時間。
  7. 如請求項1之方法，其中該第一訂單資訊包含對應於該訂單的遞送資訊及至少一筆物品資訊。
  8. 如請求項1之方法，其中該揀選資訊包含關於一待揀選物品的物品資訊及關於該待揀選物品在該中心中之一位置的位置資訊。
  9. 如請求項1之方法，其中該遞送資訊包含向該客戶終端機提供之遞送目的地資訊及所估計遞送時間資訊。
  10. 一種電子裝置，其包括：一通信器；一儲存器；及一處理器，其中該處理器經組態以：從一客戶終端機擷取第一訂單資訊；識別對應於包含一正職工作人員之一中心之至少一筆工作人員資 訊；基於包含於該工作人員資訊中之工作狀態資訊識別對應於該中心之工作人員當中之可用人員；在該等可用人員之一數目大於或等於該等可用人員之一臨限數目之情況下，識別在該等可用人員當中之一第一工作人員，且在該等可用人員之該數目小於該等可用人員之該臨限數目之情況下，識別關於對應於包含關於至少一個儲備送貨員之各者之資訊之該中心之一基地之儲備送貨員資訊，該至少一個儲備送貨員包含自由職業送貨員，且基於該儲備送貨員資訊識別一第二工作人員；將與該第一訂單資訊相關聯之一訂單指派給該第一工作人員或該第二工作人員之一者；向該第一工作人員或該第二工作人員之一者之一第一終端機提供基於該第一訂單資訊而識別的揀選資訊；識別來自該第一終端機之對應於該第一訂單資訊的物品之揀選完成資訊；基於關於對應於基於該第一訂單資訊而識別之該第一訂單之該等物品之類型、數量、體積及重量之資訊，關於可被裝載至包含在車輛資訊中之車輛之各者之物品之類型、數量、體積及重量之資訊及該車輛之狀態資訊，將一第一車輛指派給該第一工作人員或該第二工作人員之一者；將關於所指派之該第一車輛之車輛資訊傳輸至該第一終端機；接收來自該第一終端機之對應於該第一車輛之車輛識別資訊；改變該第一車輛之狀態資訊為一使用中狀態；向該第一終端機及對應該車輛識別資訊之一第二終端機提供基於該 第一訂單資訊識別的遞送資訊；及回應於該車輛識別資訊被接收而識別遞送開始資訊；其中該等可用人員之該臨限數目隨著對應於該中心之訂單數量增加而增加，且該等可用人員之該臨限數目隨著對應於該中心之該訂單數量減少而減少，且該提供遞送資訊包含，識別關於登入該第二終端機之該第一工作人員或第二工作人員之一者之工作人員資訊；及回應於關於該第一工作人員或該第二工作人員之一者之該工作人員資訊被識別而將該遞送資訊傳輸至該第二終端機。
  11. 一種非暫時性電腦可讀記錄媒體，其包括用於執行如請求項1之方法之一電腦程式。
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