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KR20180102447A - System and method for processing of financial task - Google Patents

System and method for processing of financial task Download PDF

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KR20180102447A
KR20180102447A KR1020170029097A KR20170029097A KR20180102447A KR 20180102447 A KR20180102447 A KR 20180102447A KR 1020170029097 A KR1020170029097 A KR 1020170029097A KR 20170029097 A KR20170029097 A KR 20170029097A KR 20180102447 A KR20180102447 A KR 20180102447A
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financial
request
processing system
information
business
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KR1020170029097A
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김성엽
박필웅
홍건웅
박세원
최창열
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주식회사 하나은행
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Abstract

The present invention relates to a financial service processing system capable of non-face-to-face processing for all the processes. The financial service processing system comprises: a sales support part generating financial service request attraction information according to a request of a service terminal used by an employee of a financial institution to transmit the information to the service terminal used by the employee of the financial institution; a connection processing part receiving a connection request from the customer terminal receiving the financial service request attraction information to process connection; an application reception part receiving a financial service request from the customer terminal and requesting necessary evidential documents to receive the requested documents as photographing data; and an information processing part mapping the received photographing data to the financial service request.

Description

금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING OF FINANCIAL TASK}SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING OF FINANCIAL TASK FIELD OF THE INVENTION [0001]

본 발명은 금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a financial transaction processing system and a method for processing the financial transaction.

과거에는 금융 기관에 고객이 직접 방문하여 금융 업무를 처리하는 데서 나아가 네트워크를 통하여 금융 기관에 방문하지 않고도 금융 업무를 처리할 수 있다. 그 대표적인 예가 텔레뱅킹 또는 인터넷 뱅킹이며, 최근에는 스마트 기기가 널리 보급됨에 따라 모바일 기기를 이용하여 금융 업무를 처리하는 모바일 뱅킹의 이용이 일반화되고 있다. 이러한 텔레뱅킹, 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹은 금융 기관의 임직원과 대면하지 않고 업무를 처리하기에 비대면 금융 업무 처리 방식이라고 할 수 있다. 이러한 비대면 금융 업무 처리 방식은 고객이 유선 전화기, 컴퓨터 및 스마트폰 등의 자신의 단말을 통하여 금융 업무 처리를 요청하고 금융 업무 처리 결과 또한 자신의 단말을 통하여 확인할 수 있다. 이러한 비대면 금융 업무 처리는 업무 처리의 보안과 안전을 위하여 다양한 사용자 인증 방법을 사용하고 있다.In the past, customers could go to financial institutions to visit their own banking business and proceed with financial business without having to visit financial institutions through the network. Typical examples are telebanking or internet banking. Recently, as smart devices have become widespread, the use of mobile banking, which handles financial transactions using mobile devices, is becoming common. Such telecom banking, Internet banking and mobile banking are non-face-to-face financial transactions in order to deal with the business without facing the employees of financial institutions. The non-face-to-face financial transaction processing method allows a customer to request financial transaction processing through his / her terminal such as a wired telephone, a computer, or a smart phone, and confirms the financial transaction processing result through his / her terminal. This non-face-to-face financial transaction processing uses a variety of user authentication methods for security and security of business transactions.

그러나 이러한 비대면 금융 업무는 고객이 최소한 한번은 금융 기관에 방문하거나, 금융 기관의 임직원이 고객에게 방문하여 고객에 대한 본인 확인 등의 과정을 수행하여야 하였다. 따라서 고객이 금융 기관에 한번도 방문하지 않고도 대출 신청, 신용 카드 신청 및 비대면 본인 확인 등의 금융 업무가 처리될 수 있는 시스템의 지원에 대한 요구가 높아지고 있다.However, such non-face-to-face financial services had to be performed at least once by the customer at a financial institution, or by employees of a financial institution visiting the customer and performing a process of identifying himself or herself to the customer. Accordingly, there is a growing demand for a system in which financial transactions such as loan application, credit card application, and non-contact identification can be processed without visiting a financial institution.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있는 금융 업무 처리 시스템과 처리 방법을 지원하는 것이다.The technical problem to be solved by the present invention is to provide financial transaction processing systems and processes that can be performed in a non-face-to-face manner in all existing financial transactions where a customer visits a financial institution or a customer visits a financial institution, Method.

본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템은 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말의 요청에 따라 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말에게 전송하는 영업 지원부, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하여 접속을 처리하는 접속 처리부, 상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하고, 필요한 증빙 서류를 요청하여 촬영 데이터로 수신하는 신청 접수부, 그리고 상기 수신한 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 정보 처리부를 포함한다.The financial transaction processing system according to an embodiment of the present invention generates a financial transaction request incentive information in response to a request of a work terminal used by an employee of a financial institution and transmits the generated information to a business terminal used by an employee of a financial institution, A connection processing unit for receiving a connection request from a customer terminal that has received the financial service request incentive information and processing a connection; an application reception unit for receiving a financial service request from the customer terminal, requesting a necessary supporting document, And an information processing unit for mapping the received photographic data to the financial service request.

상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The financial service may include at least one of a loan application, a credit card application, and a non-contact identity verification application.

상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함할 수 있다.The financial service request attracting information may include a URL that is a web page address for requesting the financial service.

상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The URL may include at least one of a common area, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code.

상기 영업점 코드는 상기 영업용 단말을 사용하는 임직원이 소속되어 있는 영업점의 식별자일 수 있다.The branch code may be an identifier of a branch office to which an employee using the business terminal belongs.

상기 영업점 유형 코드는 영업점의 위치에 따라 지역에 대한 유형을 분류하며, 상기 고객 단말에게 제공할 금융 업무의 종류를 결정할 수 있다.The branch store type code classifies the type of the area according to the location of the branch office, and can determine the type of financial service to be provided to the customer terminal.

상기 팝업 유형 코드는, 상기 고객 단말에게 제공할 팝업의 종류를 결정할 수 있다.The pop-up type code can determine the type of pop-up to be provided to the customer terminal.

상기 영업점 코드는 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 영업점의 실적을 산정하는 기준이 되며, 상기 임직원 행번은 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 임직원의 실적을 산정하는 기준이 될 수 있다.The branch code is a criterion for estimating the performance of the branch office according to the result of the financial business processing, and the employee line number may be a criterion for calculating the performance of the employee according to the result of the financial business processing.

상기 영업 지원부는, 상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공할 수 있다.The sales support unit may provide information on the target customer to the business terminal.

상기 신청 접수부는 상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여할 수 있다.Upon receipt of the request for financial services, the application reception unit may generate a financial service application ledger and give a financial service application number.

상기 정보 처리부는, 상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결할 수 있다.The information processing unit may connect the photographed data with the financial service application number.

상기 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그될 수 있다.The document type may be tagged in the shooting data.

본 발명의 다른 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법은 금융 업무 처리 시스템이 고객 단말로부터의 금융 업무를 처리하는 방법으로서, 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말로부터 금융 업무 요청 유인정보 생성 요청을 수신하는 단계, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 상기 업무용 단말에게 전송하는 단계, 상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하는 단계, 상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하는 단계, 상기 고객 단말에게 필요한 증빙 서류를 요청하는 단계, 상기 고객 단말로부터 상기 증빙 서류에 대하여 촬영 데이터로 수신하는 단계, 그리고 상기 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 단계를 포함한다.A method for processing financial affairs according to another embodiment of the present invention is a method for a financial affairs processing system to process financial affairs from a customer terminal, the method comprising: receiving a request for generating a financial affairs request incentive information from a business terminal Receiving the request for financial service from the customer terminal, receiving the request for financial service from the customer terminal, receiving the request for the financial service from the customer terminal, Requesting the customer terminal with the necessary supporting documents, receiving the supporting document from the customer terminal with the photographing data, and mapping the photographing data to the financial service request.

상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The financial service may include at least one of a loan application, a credit card application, and a non-contact identity verification application.

상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함할 수 있다.The financial service request attracting information may include a URL that is a web page address for requesting the financial service.

상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The URL may include at least one of a common area, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code.

상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.The method may further include providing information on a target customer to the business terminal.

상기 금융 업무 요청을 수신하는 단계 이후에, 상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여하는 단계를 더 포함하고, 상기 매핑 처리하는 단계는, 상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결할 수 있다.Further comprising the step of, after receiving the financial service request, generating a financial service application ledger according to the financial service request and assigning a financial service application number, wherein the mapping process comprises: You can link the application number.

본 발명에 따르면 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있도록 하여, 고객에게 편리한 금융 업무 처리 환경을 제공하고, 금융 기관이 고객에게 다양한 마케팅의 채널을 마련할 수 있도록 한다.According to the present invention, all processes can be performed in a non-face-to-face manner in the entire existing financial business where a customer visits a financial institution or a customer visits a financial institution, And provide financial institutions with various marketing channels for their customers.

도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템이 동작하는 환경에 대한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템의 블록도이다.
도 3은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법을 도시하는 흐름도이다.1 is a block diagram of an environment in which a financial transaction processing system operates in accordance with an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram of a financial transaction processing system in accordance with an embodiment of the present invention.
3 is a flowchart illustrating a method of processing a financial transaction according to an embodiment of the present invention.

아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings so that those skilled in the art can easily carry out the present invention. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. In order to clearly illustrate the present invention, parts not related to the description are omitted, and similar parts are denoted by like reference characters throughout the specification.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.Throughout the specification, when an element is referred to as "comprising ", it means that it can include other elements as well, without excluding other elements unless specifically stated otherwise. Also, the terms " part, "" module," and " module ", etc. in the specification mean a unit for processing at least one function or operation and may be implemented by hardware or software or a combination of hardware and software have.

도면을 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템 및 그의 금융 업무 처리 방법에 대하여 상세하게 설명한다.The financial transaction processing system and the financial transaction processing method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템이 동작하는 환경에 대한 블록도이다.1 is a block diagram of an environment in which a financial transaction processing system operates in accordance with an embodiment of the present invention.

도 1을 참고하면, 금융 업무 처리 시스템(100)은 고객 단말(200)의 금융 업무 처리 요청에 따라 금융 업무를 처리하는 서버이다. 이때 업무는 자금 이체, 예금 및 적금 등의 금융 상품 개설과 관리, 예금, 출금 및 결제 등을 포함하며, 특히 업무는 대출 신청 업무, 신용 카드 신청 업무 및 비대면 본인 인증 업무를 포함한다.Referring to FIG. 1, the financial transaction processing system 100 is a server that processes a financial transaction according to a financial transaction processing request of the customer terminal 200. The work includes the establishment and management of financial products such as funds transfer, deposits and savings, deposits, withdrawals and settlements. In particular, the tasks include loan applications, credit card applications, and non-face-to-face authentication services.

고객 단말(200)은 고객이 네트워크를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속하고 통신하며, 업무용 단말(300)과 통신하는 장치이다. 고객 단말(200)은 예를 들어, 탭 및 노트북을 포함하는 각종 컴퓨터, 개인 휴대용 정보 단말기(PDA), 스마트폰을 포함하는 이동 통신 단말기 및 텔레비전(TV)등 다양한 통신 장치가 사용될 수 있다.The customer terminal 200 is a device in which a customer accesses and communicates with the financial transaction processing system 100 via a network and communicates with the business terminal 300. The customer terminal 200 may be, for example, a variety of communication devices such as various computers including a tap and a notebook, a personal digital assistant (PDA), a mobile communication terminal including a smart phone, and a television (TV).

업무용 단말(300)은 금융 기관의 임직원이 네트워크를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속하고 통신하며, 고객 단말(200)과 통신하는 장치이다. 업무용 단말(300)은 금융 기관 내에서 업무를 수행하는 임직원이 사용하며 금융 기관 내에 설치되어 있는 계정 단말일 수 있다. 또한 업무용 단말(300)은 금융 기관 임직원이 소지하여 사용할 수 있는 탭 및 노트북을 포함하는 각종 컴퓨터, 개인 휴대용 정보 단말기(Personal Digital Assistant, PDA), 스마트폰을 포함하는 이동 통신 단말기 및 텔레비전(television, TV)등 다양한 통신 장치일 수 있다.The business terminal 300 is an apparatus in which an employee of a financial institution accesses and communicates with the financial transaction processing system 100 via a network and communicates with the customer terminal 200. The business terminal 300 may be an account terminal used by an employee who performs business in a financial institution and installed in a financial institution. In addition, the business terminal 300 may include various computers including personal computers, personal digital assistants (PDAs), mobile communication terminals including a smart phone, and personal computers such as televisions, TV), and the like.

이제 도 2를 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템에 관하여 상세하게 설명한다.Referring now to FIG. 2, a financial transaction processing system according to an embodiment of the present invention will be described in detail.

도 2는 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 시스템의 블록도이다.2 is a block diagram of a financial transaction processing system in accordance with an embodiment of the present invention.

도 2를 참고하면, 금융 업무 처리 시스템(100)은 영업 지원부(110), 접속 처리부(120), 신청 접수부(130) 및 정보 처리부(140)를 포함한다.Referring to FIG. 2, the financial transaction processing system 100 includes a sales support unit 110, a connection processing unit 120, an application reception unit 130, and an information processing unit 140.

영업 지원부(110)는 업무용 단말(300)에게 영업 대상이 되는 고객 정보를 제공하고 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 업무용 단말(300)에게 전송한다. 즉, 영업 지원부(110)는 업무용 단말(300)의 요청에 따라 영업 대상이 되는 타겟 고객을 선정하고 해당 고객에 대한 정보, 예를 들어 전화번호 및 성명 등을 업무용 단말(300)에게 전송한다. 타겟 고객은 금융 업무 처리 시스템(100)을 운영하는 금융 기관의 고객이거나 타 금융 기관의 고객일 수도 있다.The sales support unit 110 provides the customer information to be the sales target to the business terminal 300, generates the financial transaction request incentive information, and transmits the information to the business terminal 300. That is, the sales support unit 110 selects a target customer to be a sales target according to a request of the business terminal 300 and transmits information about the customer, such as a telephone number and a name, to the business terminal 300. The target customer may be a customer of a financial institution that operates the financial transaction processing system 100 or a customer of another financial institution.

이때 유인하고자 하는 금융 업무 요청은 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 또는 비대면 본인 확인 신청을 포함한다.At this time, the request for the financial business to be entrusted includes a loan application, a credit card application, or a non-contact confirmation application.

또한 금융 업무 요청 유인 정보는 고객이 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지에 대한 정보로서, 웹페이지 주소(uniform resource locator, URL)를 포함한다. 즉, 금융 업무 요청 유인 정보는 고객이 신청할 수 있는 금융 상품에 대한 정보를 포함하거나 금융 상품 가입이 가능한 웹페이지 주소(uniform resource locator, URL)로서 영업 지원부(110)에서 생성되어 업무용 단말(300)에게 전송된다.In addition, the information for attracting financial business requests includes information on a web page from which a customer can request a financial transaction to the financial transaction processing system 100, including a uniform resource locator (URL). That is, the financial business request attracting information is generated in the sales support unit 110 as a uniform resource locator (URL) that includes information on a financial product that a customer can apply for or can subscribe to a financial product, Lt; / RTI >

영업 지원부(110)에서 생성하는 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The URL generated by the sales support unit 110 may include at least one of a common area, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code.

영업점 코드는 금융 업무 요청 유인 정보에 대한 생성을 요청한 업무용 단말(300)을 사용하는 임직원이 소속되어 있는 영업점을 식별하며, 영업점 별로 부과되어 있다. 영업점 코드는 향후 고객의 금융 업무 처리 완료 결과에 따라 영업점에 대한 실적을 산정하는 기준이 될 수 있다. The branch code identifies the branch office where the employee using the business terminal 300 requesting creation of the financial business request inducement information belongs, and is imposed for each branch office. The branch code can be used as a basis for estimating the performance of the branch according to the completion result of the customer's financial business in the future.

영업점 유형 코드는 영업점의 위치에 따라 지역에 대한 유형을 예를 들어, 상업지역, 주거지역, 학교 지역 또는 학원 지역으로 분류하여 정해지는 코드이다. 이러한 영업점 유형 코드에 따라 고객 단말(300)에게 제공하는 금융 업무 요청 유인 정보에 포함되어 있는 금융 상품의 종류가 달라질 수 있다. 예를 들어 상업지역에서는 쇼핑에 특화되어 있는 신용 카드 상품을 제시하거나, 주거지역에서는 아파트관리비 납부 혜택이 있는 신용 카드 상품을 제시하거나, 학원 지역 및 학교지역에서는 교육비 납부 혜택이 있는 신용 카드 상품을 제시할 수 있다. The store type code is a code that is determined by classifying the type of area according to the location of the branch office into, for example, a commercial area, a residential area, a school area, or a school area. The types of financial products included in the financial service request inducement information provided to the customer terminal 300 may vary according to the branch code. For example, you can present credit card products that are specialized in shopping in commercial areas, present credit card products that have the benefit of paying apartment management fees in residential areas, or show credit card products that have educational payment benefits in school districts and schools. can do.

임직원 행번 숫자는 금융 기관의 임직원의 식별자로서 향후 고객의 금융 상품 가입 결과에 따라 해당 임직원에게 실적이 산정될 수 있다. The number of employee numbers is an identifier of the employees of the financial institution, and the results can be calculated for the employees according to the results of the customer's future financial products.

팝업 유형 코드는 고객에게 제공할 팝업 종류를 정하는 코드이다. 예를 들어 알파벳 a는 환율 우대 쿠폰 팝업, b는 금리 우대 쿠폰 팝업, c는 금융기관 포인트 제도 관련 팝업 등으로 정할 수 있다. 이러한 팝업 유형 코드에 따라 고객 단말(200)이 해당 URL을 통하여 웹페이지를 방문하는 경우 고객 단말(200)에게 제공하는 팝업의 종류가 달라질 수 있다.The pop-up type code is a code that determines the type of pop-up to provide to the customer. For example, the alphabet a can be determined by the currency preferential coupon popup, b by the interest rate coupon popup, and c by the financial institution point system related popup. When the customer terminal 200 visits the web page through the URL according to the pop-up type code, the type of the pop-up to be provided to the customer terminal 200 may be changed.

한편, 금융 업무 요청 유인 정보는 바코드와 같은 1차원 코드 또는 QR 코드와 같은 2차원 코드를 포함할 수 있다. 이러한 1차원 코드 또는 2차원 코드는 다양한 수단에 인쇄되어 고객에게 제공될 수도 있다.On the other hand, the information for attracting financial business requests may include a one-dimensional code such as a barcode or a two-dimensional code such as a QR code. Such one-dimensional code or two-dimensional code may be printed on various means and provided to the customer.

접속 처리부(120)는 업무용 단말(300)로부터 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말(200)이 해당 정보를 통하여 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속 요청을 하면, 접속 요청을 처리한다. 접속 처리부(120)는 고객 단말(200)이 제시하는 URL에 포함되어 이는 정보에 따라 고객 단말(200)이 요청하는 금융 상품에 관한 업무를 처리할 영업점을 결정할 수 있다. 이와는 달리 고객 단말(200)의 선택에 따라 다른 영업점을 선택하게 할 수도 있다.The connection processing unit 120 processes the connection request when the customer terminal 200 receiving the financial business request incentive information from the business terminal 300 requests the connection to the financial transaction processing system 100 through the corresponding information. The connection processing unit 120 may be included in a URL provided by the customer terminal 200, and may determine a branch office to process a business related to a financial product requested by the customer terminal 200 according to the information. Alternatively, the customer terminal 200 may select another branch according to the selection of the customer terminal 200.

신청 접수부(130)는 고객 단말(200)로부터 금융 업무 처리 요청을 수신하고, 고객 단말(200)에 대한 사용자 인증을 처리한 후, 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여한다. 예를 들어 금융 업무가 대출 신청인 경우에, 신청 접수부(30)는 대출 신청 원장을 생성하고 대출 신청 번호를 부여한다. 그리고 신청 접수부(130)는 금융 업무 처리에 필요한 증빙 서류를 고객 단말(200)에게 요청하여 수신한다.The application reception unit 130 receives a financial transaction processing request from the customer terminal 200, processes the user authentication of the customer terminal 200, generates a financial transaction application request and gives a financial transaction application number. For example, if the financial service is a loan application, the application reception unit 30 generates a loan application ledger and gives it a loan application number. Then, the application reception unit 130 requests the customer terminal 200 to receive the supporting document necessary for financial transaction processing.

예를 들어 고객 단말(200)이 신청한 금융 업무가 대출 신청인 경우, 고객 단말(200)은 자신의 이름, 주민번호, 전화번호 및 통신사를 입력하여 대출 신청을 전송하면, 신청 접수부(130)는 통신사 본인 인증 방법 등으로 사용자 인증을 수행하고, ARS 동의를 통하여 신용정보 조회 동의 요청하여 받으며 그에 대한 인증을 수행할 수 있다. 그런 후 고객 단말(200)은 자택 정보, 직장 정보, 대출 신청 사항 등을 신청 접수부(130)에 전송한다. 그러면 신청 접수부(130)는 대출 신청 원장을 생성하고 대출 신청 번호를 부여한다. 그리고 신청 접수부(130)는 고객 단말(200)에게 증빙 서류를 촬영하여 전송할 것을 요청한다.For example, if the financial service requested by the customer terminal 200 is a loan application, the customer terminal 200 inputs a name, a resident number, a telephone number, and a communication company to transmit the loan application, The user authentication is performed by the authentication method of the communication company, and the user is requested to consent of the credit information inquiry through the ARS agreement, and the authentication can be performed. Then, the customer terminal 200 transmits home information, work information, loan application items, and the like to the application reception unit 130. Then, the application reception unit 130 creates a loan application ledger and gives it a loan application number. Then, the application reception unit 130 requests the customer terminal 200 to photograph and transmit the supporting document.

이때 증빙 서류는 고객 단말(200) 자체로 촬영된 서류로서, 신분증, 재직증명서, 소득증명서 및 주소증명서류 등을 포함할 수 있다. 각 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그될 수 있다. 이때 신청 접수부(130)는 고객 단말(200)에게 촬영 방식을 정하여 알려줄 수 있으며, 해당 방식에 맞지 않는 서류는 접수되지 않을 수 있다. 예를 들어 촬영 방식은 고객 단말(200)에 구비되어 있는 카메라 어플리케이션을 구동하여 촬영하는 방식으로 정해질 수 있다. 촬영 데이터는 신청 접수부(130)에 전송될 때 정해진 크기로 자동 압축되어 전송될 수 있다. 이때, 촬영 데이터는 서류 종류에 대한 태그와 함께 전송될 수 있다. 촬영 데이터는 태그 종류에 따라 .rar 파일 형태로 송부될 수 있으며, .rar 안에는 .inf 의 형식으로 매핑 정보를 포함하고 있다.At this time, the supporting document may include an identification card, a certificate of employment, an income certificate, and proof of address, which are photographed by the customer terminal 200 itself. The document type may be tagged in each photographing data. At this time, the application reception unit 130 can inform the customer terminal 200 of the shooting mode and can not accept documents that do not match the corresponding mode. For example, the photographing method can be determined by a method of photographing by driving a camera application provided in the customer terminal 200. The photographed data can be automatically compressed and transmitted to a predetermined size when it is transmitted to the application reception unit 130. [ At this time, the photographed data can be transmitted together with the tag for the document type. The shooting data can be sent in the form of .rar file according to the tag type, and the mapping information is included in .rar in the form of .inf.

정보 처리부(140)는 신청 접수부(130)가 수신한 촬영 데이터를 금융 업무 처리 요청에 매핑한다. 예를 들어 고객 단말(200)이 대출 신청을 하는 경우, 신청 접수부(130)가 생성한 대출 신청 번호를 기준으로 수신한 촬영 데이터를 자동 연결하여 매핑한다. 즉, 수신된 촬영 데이터에 포함된 매핑 정보를 이용하여 촬영 데이터를 대출 신청 번호에 연결하여 저장한다. 정보 처리부(140)는 업무용 단말(300)의 요청에 따라 매핑한 정보를 제공한다.The information processing unit 140 maps the photographed data received by the application reception unit 130 to a financial transaction processing request. For example, when the customer terminal 200 makes a loan application, the photographed data is automatically linked and mapped based on the loan application number generated by the application reception unit 130. That is, the photographing data is linked to the loan application number by using the mapping information included in the received photographing data and stored. The information processing unit 140 provides the information mapped according to the request of the business terminal 300.

이제 도 3을 참고하여 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법에 대하여 상세하게 설명한다.A method of processing a financial transaction according to an embodiment of the present invention will now be described in detail with reference to FIG.

도 3은 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 방법의 흐름도이다.3 is a flowchart of a method of processing a financial transaction according to an embodiment of the present invention.

도 3을 참고하면, 업무용 단말(300)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 고객정보를 요청한다(S310). 이때 고객 정보는 업무용 단말(300)이 영업하고자 하는 타겟 고객에 대한 정보로서, 성명 및 전화번호 등을 포함하며 금융 업무 처리 시스템(100)의 기존 고객뿐만 아니라 타 금융 기관의 고객을 포함한다. 금융 업무 처리 시스템(100)은 업무용 단말(300)이 요청한 조건에 따라 고객을 선정하여 고객 정보를 업무용 단말(300)에게 전송한다(S311). 업무용 단말(300)은 엑셀과 같은 형식으로 고객 정보를 수신할 수 있으며, 이중에서 자신이 원하는 영업 대상 고객을 선정할 수 있다(S312).Referring to FIG. 3, the business terminal 300 requests the financial transaction processing system 100 for customer information (S310). At this time, the customer information includes information on a target customer to be operated by the business terminal 300, including a name and a telephone number, and includes customers of other financial institutions as well as existing customers of the financial transaction processing system 100. The financial transaction processing system 100 selects a customer according to a condition requested by the business terminal 300 and transmits the customer information to the business terminal 300 (S311). The business terminal 300 can receive customer information in the form of an Excel, and can select a customer to be operated by himself / herself (S312).

업무용 단말(300)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무 요청 유도 정보 생성을 요청한다(S313). 금융 상품 가입 유도 정보는 고객 단말(200)이 바로 접속하여 금융 상품 가입 절차를 수행할 수 있는 웹페이지에 대한 주소인 URL를 포함한다. 금융 업무 처리 시스템(100)은 업무용 단말(300)이 요청한 대로 URL을 생성하여(S314), 업무용 단말(300)에게 전송한다(S315). URL은 금융 상품에 대한 정보를 포함하는 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The business terminal 300 requests the financial transaction processing system 100 to generate financial transaction request induction information (S313). The financial product subscription inducing information includes a URL that is an address of a web page from which the customer terminal 200 can directly access and perform a financial product subscription procedure. The financial transaction processing system 100 generates a URL as requested by the business terminal 300 (S314), and transmits the URL to the business terminal 300 (S315). The URL may include at least one of a common area containing information on a financial product, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code.

그러면 업무용 단말(300)은 수신한 URL을 고객 단말(200)에게 전송한다(S316). 이때 업무용 단말(300)은 고객 단말(200)에게 금융 상품 가입을 유도하는 메시지등과 함께 URL을 전송할 수 있으며, 기존 이동통신 시스템이 제공하는 메시지 서비스 및 소셜 네트워크 서비스를 통한 메시지 서비스 등 다양한 경로를 통하여 전송할 수 있다.Then, the business terminal 300 transmits the received URL to the customer terminal 200 (S316). At this time, the business terminal 300 may transmit a URL together with a message for inducing the financial product subscription to the customer terminal 200, and may transmit various kinds of information such as a message service provided by the existing mobile communication system and a message service through the social network service Lt; / RTI >

고객 단말(200)은 수신한 URL을 선택함으로써 금융 업무 처리 시스템(100)에 접속 요청 한다(S320). 즉 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)이 제공하는 금융 상품 가입 웹페이지에 접속한다. 그러면 금융 업무 처리 시스템(100)은 고객 단말(200)의 접속을 처리한다(S321).The customer terminal 200 requests connection to the financial transaction processing system 100 by selecting the received URL (S320). That is, the customer terminal 200 accesses the financial product subscription web page provided by the financial transaction processing system 100. Then, the financial transaction processing system 100 processes the connection of the customer terminal 200 (S321).

고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 금융 업무 처리 요청을 전송한다(S330). 예를 들어 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 또는 비대면 본인 확인 신청을 전송한다. 이때 고객 단말(200)은 이름, 주민번호, 전화번호 및 통신사 정보를 전송하고, 통신사 본인 인증을 수행할 수 있다. 그런 후 고객 단말(200)은 신용정보 조회 동의서 등에 대한 내용을 확인하고 동의 사항에 대해 ARS 동의 방법을 사용하여 동의 절차를 진행한다.''을 수행할 수 있다. 이어서 고객 단말(200)은 금융 업무 처리 시스템(100)에게 자택 정보, 직장 정보 및 대출 신청에 필요한 정보를 전송할 수 있다.The customer terminal 200 transmits a financial transaction processing request to the financial transaction processing system 100 (S330). For example, the customer terminal 200 transmits a loan application, a credit card issuance application, or a non-contact personal identification application to the financial transaction processing system 100. At this time, the customer terminal 200 can transmit the name, the resident number, the telephone number, and the communication company information, and perform the authentication of the communication company. Then, the customer terminal 200 confirms the contents of the credit information inquiry agreement, etc., and proceeds with the consent procedure using the ARS agreement method with respect to the agreement item. Then, the customer terminal 200 can transmit home information, workplace information, and information required for a loan application to the financial transaction processing system 100.

그러면 금융 업무 처리 시스템(100)은 금융 업무 처리 신청 원장을 생성하여 금융 업무 처리 신청 번호를 생성하고, 고객 단말(200)에게 필요한 증빙 서류를 요청한다(S340). 증빙 서류는 예를 들어 신분증, 재직증명서류, 소득증명서류 및 주소 관련 서류 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.Then, the financial transaction processing system 100 generates a financial transaction processing application request, generates a financial transaction processing application number, and requests the customer terminal 200 for necessary supporting documents (S340). The supporting documents may include, for example, at least one of identification documents, proof of employment, proof of income and address related documents.

고객 단말(200)은 요청받은 증명 서류를 고객 단말(200)을 이용하여 직접 촬영하고(S341), 촬영 데이터를 금융 업무 처리 시스템(100)에게 전송한다(S342). 이때 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그로 표시되어 전송되며, 크기가 압축되어 전송될 수 있다.The customer terminal 200 directly photographs the requested proof sheet using the customer terminal 200 (S341), and transmits the photographed data to the financial transaction processing system 100 (S342). At this time, the type of the document is displayed as a tag in the shooting data, and the size can be compressed and transmitted.

금융 업무 처리 시스템(100)은 금융 업무 처리 신청 번호와 증빙 서류의 촬영 데이터를 매핑한다(S350). 예를 들어, 금융 업무 처리 시스템(100)은 생성한 대출 신청 번호에 촬영 데이터를 자동으로 연결하여 분류 저장한다.The financial transaction processing system 100 maps the financial transaction processing application number and the photographed data of the supporting document (S350). For example, the financial transaction processing system 100 automatically associates photographed data with the loan application number generated and stores the classified data.

그리고 업무용 단말(300)로부터 조회 요청을 수신하면 금융 업무 처리 시스템(100)은 매핑된 데이터를 제공할 수 있다. 이로써, 금융 기관의 임직원이 수작업으로 금융 업무 처리 요청에 맞는 고객의 증빙 서류를 찾아 저장하는 과정이 필요없이 자동으로 매핑된 데이터를 편리하게 이용할 수 있다.Upon receiving the inquiry request from the business terminal 300, the financial transaction processing system 100 can provide the mapped data. This enables the employees of the financial institution to conveniently use the mapped data automatically without having to manually search for and store the customer's supporting documents in accordance with the financial transaction processing request.

또한 본 발명의 한 실시예에 따르면 금융 기관에 고객이 방문하거나 금융 기관 임직원이 고객을 방문하는 등의 과정이 필요했던 기존의 금융 업무 전체에서 모든 과정이 비대면으로 이루어질 수 있어 고객이 편리하게 대출 신청 또는 신용 카드 발급 신청 등의 업무를 비대면으로 진행할 수 있다.Also, according to one embodiment of the present invention, all processes can be performed in a non-face-to-face manner in the entire existing financial business where a customer visits a financial institution or a customer visits a customer, Application or application for credit card issuance can be carried out non-face to face.

또한 본 발명의 한 실시예에 따른 금융 업무 처리 과정을 위하여 금융 기관에서 타겟 고객을 선정하여 직접 URL을 전송함으로써 직관적이고 확실한 고객 마케팅이 이루어질 수 있으며, URL에 포함되는 정보를 이용하여 금융 기관에서 실적 산정을 용이하게 수행할 수 있다.Further, in order to process a financial transaction according to an embodiment of the present invention, a target customer is selected at a financial institution and the URL is transmitted directly, thereby intuitive and reliable customer marketing can be performed. In addition, The calculation can be easily performed.

이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다. 이러한 기록 매체는 서버뿐만 아니라 고객 단말에서도 실행될 수 있다.The embodiments of the present invention described above are not implemented only by the apparatus and method, but may be implemented through a program for realizing the function corresponding to the configuration of the embodiment of the present invention or a recording medium on which the program is recorded. Such a recording medium can be executed not only on a server but also on a customer terminal.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed exemplary embodiments, It belongs to the scope of right.

Claims (18)

금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말의 요청에 따라 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말에게 전송하는 영업 지원부,
상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하여 접속을 처리하는 접속 처리부,
상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하고, 필요한 증빙 서류를 요청하여 촬영 데이터로 수신하는 신청 접수부, 그리고
상기 수신한 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 정보 처리부
를 포함하는 금융 업무 처리 시스템.A sales support unit for generating incentive information for requesting a financial business in response to a request of a business terminal used by an employee of a financial institution and transmitting the information to a business terminal used by the employee of the financial institution,
A connection processing unit for receiving a connection request from a customer terminal that has received the financial-service-
An application reception unit for receiving a financial service request from the customer terminal, requesting the necessary supporting documents and receiving it as image data, and
An information processing unit for mapping the received photographed data to the financial service request,
A financial transaction processing system. 제1항에서,
상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함하는
금융 업무 처리 시스템.The method of claim 1,
The financial service may include at least one of a loan application, a credit card application application, and a non-face-to-
Financial transaction processing system. 제1항에서,
상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함하는
금융 업무 처리 시스템.The method of claim 1,
The financial task request attracting information includes a URL that is a web page address that can request the financial task
Financial transaction processing system. 제3항에서,
상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함하는
금융 업무 처리 시스템.4. The method of claim 3,
The URL includes at least one of a common area, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code
Financial transaction processing system. 제4항에서,
상기 영업점 코드는 상기 영업용 단말을 사용하는 임직원이 소속되어 있는 영업점의 식별자인
금융 업무 처리 시스템.5. The method of claim 4,
The branch code is an identifier of a branch office to which an employee using the business terminal belongs
Financial transaction processing system. 제4항에서,
상기 영업점 유형 코드는 영업점의 위치에 따라 지역에 대한 유형을 분류하며, 상기 고객 단말에게 제공할 금융 업무의 종류를 결정하는
금융 업무 처리 시스템.5. The method of claim 4,
The branch point type code classifies the type of the area according to the location of the branch office and determines the type of financial service to be provided to the customer terminal
Financial transaction processing system. 제4항에서,
상기 팝업 유형 코드는,
상기 고객 단말에게 제공할 팝업의 종류를 결정하는
금융 업무 처리 시스템.5. The method of claim 4,
The pop-
The type of pop-up to be provided to the customer terminal
Financial transaction processing system. 제4항에서,
상기 영업점 코드는 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 영업점의 실적을 산정하는 기준이 되며, 상기 임직원 행번은 상기 금융 업무 처리 결과에 따라 임직원의 실적을 산정하는 기준이 되는
금융 업무 처리 시스템.5. The method of claim 4,
The branch code is a criterion for estimating the performance of the branches according to the result of the financial business processing, and the number of the employees is a criterion for calculating the performance of the employees according to the result of the financial business processing
Financial transaction processing system. 제1항에서,
상기 영업 지원부는, 상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공하는
금융 업무 처리 시스템.The method of claim 1,
Wherein the sales support unit provides information on a target customer to the business terminal
Financial transaction processing system. 제1항에서,
상기 신청 접수부는 상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여하는
금융 업무 처리 시스템.The method of claim 1,
Upon receipt of the financial transaction request, the application reception unit generates a financial transaction application request and gives a financial application application number
Financial transaction processing system. 제10항에서,
상기 정보 처리부는,
상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결하는
금융 업무 처리 시스템.11. The method of claim 10,
The information processing unit,
And connecting the photographed data to the financial service application number
Financial transaction processing system. 제10항에서,
상기 촬영 데이터에는 서류 종류가 태그되는
금융 업무 처리 시스템.11. The method of claim 10,
The document type is tagged in the photographing data
Financial transaction processing system. 금융 업무 처리 시스템이 고객 단말로부터의 금융 업무를 처리하는 방법으로서,
금융 기관의 임직원이 사용하는 업무용 단말로부터 금융 업무 요청 유인정보 생성 요청을 수신하는 단계,
상기 금융 업무 요청 유인 정보를 생성하여 상기 업무용 단말에게 전송하는 단계,
상기 금융 업무 요청 유인 정보를 수신한 고객 단말로부터 접속 요청을 수신하는 단계,
상기 고객 단말로부터 금융 업무 요청을 수신하는 단계,
상기 고객 단말에게 필요한 증빙 서류를 요청하는 단계,
상기 고객 단말로부터 상기 증빙 서류에 대하여 촬영 데이터로 수신하는 단계, 그리고
상기 촬영 데이터를 상기 금융 업무 요청에 매핑 처리하는 단계
를 포함하는 금융 업무 처리 방법.CLAIMS 1. A method for a financial transaction processing system to process financial transactions from a customer terminal,
The method comprising: receiving a request for generating a financial business request inducing information from a business terminal used by an employee of a financial institution;
Generating the financial service request incentive information and transmitting the generated information to the business terminal,
Receiving a connection request from a customer terminal that has received the financial service request inducement information,
Receiving a financial service request from the customer terminal,
Requesting the customer terminal for the necessary supporting documents,
Receiving, as photographic data, the document from the customer terminal; and
Mapping the photographed data to the financial service request
The method comprising the steps of: 제13항에서,
상기 금융 업무는 대출 신청, 신용 카드 발급 신청 및 비대면 본인 확인 신청 중 적어도 하나를 포함하는
금융 업무 처리 방법.The method of claim 13,
The financial service may include at least one of a loan application, a credit card application application, and a non-face-to-
How to handle financial affairs. 제14항에서,
상기 금융 업무 요청 유인 정보는, 상기 금융 업무를 요청할 수 있는 웹페이지 주소인 URL을 포함하는
금융 업무 처리 방법.The method of claim 14,
The financial task request attracting information includes a URL that is a web page address that can request the financial task
How to handle financial affairs. 제14항에서,
상기 URL은 공통 영역, 영업점 코드, 영업점 유형 코드, 임직원 행번 및 팝업 유형 코드 중 적어도 하나를 포함하는
금융 업무 처리 방법.The method of claim 14,
The URL includes at least one of a common area, a branch code, a branch type code, an employee branch number, and a pop-up type code
How to handle financial affairs. 제13항에서,
상기 업무용 단말에게 타겟 고객에 대한 정보를 제공하는 단계
를 더 포함하는 금융 업무 처리 방법.The method of claim 13,
Providing information on a target customer to the business terminal
Further comprising the steps of: 제13항에서,
상기 금융 업무 요청을 수신하는 단계 이후에,
상기 금융 업무 요청에 따라 금융 업무 신청 원장을 생성하고 금융 업무 신청 번호를 부여하는 단계
를 더 포함하고,
상기 매핑 처리하는 단계는,
상기 촬영 데이터와 상기 금융 업무 신청 번호를 연결하는
금융 업무 처리 방법.The method of claim 13,
After receiving the financial service request,
A step of creating a financial business application ledger in accordance with the financial business request and assigning a financial business application number
Further comprising:
Wherein the mapping processing includes:
And connecting the photographed data to the financial service application number
How to handle financial affairs.
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