KR20060058802A

KR20060058802A - 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR20060058802A
Application number: KR1020040097703A
Authority: KR
Inventors: 최창호; 권승환; 류지영; 이재하; 민병상; 김현철
Original assignee: 에스케이커뮤니케이션즈 주식회사
Priority date: 2004-11-25
Filing date: 2004-11-25
Publication date: 2006-06-01

Abstract

본 발명은 인스턴트 메신저 서버와, 상기 인스턴트 메신저 서버에 접속되어 메시지를 주고받는 복수의 사용자 단말기들로 구성되는 인스턴트 메신저 시스템에 관한 것으로, 특히 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 판매하고자 하는 물품을 등록한 판매자 및 물품 정보들을 관리하며, 상기 인스턴트 메신저 서버와 연동하여 물품 구매자가 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 상기 등록된 물품 검색 및 구매를 할 수 있도록 제어하는 전자 상거래 서버;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

인스턴트 메신저, 메신저 서버, 물품, 구매자, 판매자, 전자 상거래 서버

Description

인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING THE ELECTRIC COMMERCIAL TRANSACTION BETWEEN BUDDIES USING THE INSTANT MESSENGER}

도 1은 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템을 나타낸 도면.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 전자 상거래 서버의 세부 구성을 나타낸 도면.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 전자 상거래 서버의 거래 관리부 구성을 나타낸 도면.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 절차를 나타낸 흐름도.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 서비스 방법을 나타낸 도면.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저와 연동되는 판매자의 미니홈피를 나타낸 도면.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 통해 생성된 판매자와 구매자간의 대화창을 나타낸 도면.

도 8a는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자의 실시간 광고 방송을 나타낸 도면.

도 8b는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자의 실시간 프로모션 공지를 나타낸 도면.

도 8c는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자의 결제 및 배송 정보 안내를 나타낸 도면.

<도면의 주요 부분에 대한 설명>

100 : 배송 기관 단말 110 : 인스턴트 메신저 서버

120 : 전자 상거래 서버 130 : 인터넷

140 : 금융기관 단말 150 : 판매자 버디 단말

160 : 구매자 버디 단말 200 : 상품 검색부

210 : 거래 관리부 220 : 결제 처리부

230 : 제어부 240 : 서비스 관리부

250 : 메신저 송수신부 260 : 거래 평가부

270 : 구매자 버디 정보 데이터베이스

280 : 판매자 버디 정보 데이터베이스

290 : 상품 정보 데이터베이스

본 발명은 전자 상거래 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 인스턴트 메시지를 이용한 버디간 전자 상거래 시스템 및 방법에 관한 것이다.

최근에 유무선 인터넷 및 통신기술이 발달하면서 수많은 웹 쇼핑몰 등이 등장하고 이를 통한 전자상거래가 활발하게 진행되고 있다.

특히, 화상 데이터의 전송이 고속화되고 IMT 2000서비스 등이 시행됨에 따라 유무선 인터넷을 통한 전자상거래는 보다 일상 생활화될 것으로 기대된다. 한편, 인터넷상의 쇼핑몰 등 전자상거래 사이트들은 상품에 대한 이미지, 제품사양, 가격 및 품질, 상거래 방법 등에 대한 정보를 제공할 뿐만 아니라 이들에 대한 보다 상세한 정보를 제공하기 위하여 다양한 도움말 기능을 구비함으로써 소비자의 편의를 도모하고 있다.

그러나, 종래의 인터넷 쇼핑몰은 상품 및 가격 등의 각종 정보 제공이 미흡한 것이 가장 큰 단점으로 꼽히고 있으며, 상품에 대한 상세한 정보를 판매자에게서 얻기가 용이하지 않다는 문제가 있다. 특히, 가격에 대한 흥정이 불가능하다는 점에서 그 한계가 있다.

한편, 인터넷을 이용한 정보의 실시간성 전달에 유용한 방법으로서 인터넷 메신저가 있다. 인터넷 메신저의 목적은 사용자간의 간단한 메시지의 실시간 전달을 목적으로 한다. 인터넷 메신저는 마치 두 사용자가 직접 대화하듯이 전달되는 문자를 통하여 실시간으로 이야기를 할 수 있다. 이것은 인터넷 메신저 자체가 메시지의 실시간성을 중요시하여 입력받은 내용을 즉시 전달하기 때문이다.

정보 전달 수단으로서 인터넷 메신저의 또 다른 장점은 대상 사용자에게 정보가 정확히 전달된다는 점이다. 여러 사용자에게 정보를 전달하고자 할 때 이 내용이 모두 개개인에게 전달되며, 특별한 문제가 있지 않는 한, 정보 제공자 또는 사용자 입장에서 별다른 노력을 기울이지 않더라도 실시간성이 반영된 정보가 도착하며, 사용자는 시간의 흐름에 따라 도착된 자료를 차례대로 접함으로서 정확한 정보의 습득이 가능하다.

이와 같이 메신저는 PC를 켜 놓은 상태에서는 일반적으로 항상 접속 중에 있으며 상대의 프리젠스(presence) 정보를 바로 알 수 있으므로, 상대와 실시간으로 커뮤니케이션이 가능하며 인터넷망을 이용하므로 비용 부담이 전화보다 적다는 장점이 있다. 따라서, 상술한 메신저를 통하여 전자 상거래를 수행할 경우 보다 효과적인 전자 상거래가 수행될 수 있다.

종래의 경우에 있어 메신저를 통한 전자 상거래 구현 방법으로서 특정 사이트나 특정 쇼핑몰을 방문하고 회원 가입한 후에 해당 사이트(즉, 쇼핑몰) 내에서만 제한적으로 사용할 수 있는 사이트 메신저의 기능이 부가된 예가 있다.

그러나, 수많은 가입자들을 확보하고 있는 일반적인 범용 인스턴트 메신저와의 연계가 없으며 단독적으로 자체 쇼핑몰에 방문 또는 가입한 사람들에 한해 사용할 수가 있으므로 보다 활성화된 효과를 얻지 못하고 있는 실정이다.

또한, 종래 쇼핑몰들은 상기 사이트 메신저를 제공하는 각 쇼핑몰들이 서로 연계되어 있지 않아 하나의 물품을 구매하기 위하여 여러 사이트들을 방문하여 검색하여야 하는 불편함이 따르게 된다.

따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 일반적인 범용 인스턴트 메신저를 통해 상품을 판매 또는 구매하는 사람이 상호 쪽지 또는 대화로 실시간 전자 상거래를 수행할 수 있는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 구매자가 인스턴트 메신저를 통해 상품에 대한 문의나 정보를 바로 얻거나 가격 흥정을 할 수가 있는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 판매자가 인스턴트 메신저를 통해 상품에 대한 정보 제공을 할 수가 있는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

상기한 목적을 달성하기 위한 시스템은; 인스턴트 메신저 서버와, 상기 인스턴트 메신저 서버에 접속되어 메시지를 주고받는 복수의 사용자 단말기들로 구성되는 인스턴트 메신저 시스템에 있어서, 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 판매하고자 하는 물품을 등록한 판매자 및 물품 정보들을 관리하며, 상기 인스턴트 메신저 서버와 연동하여 물품 구매자가 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 상기 등록된 물품 검색 및 구매를 할 수 있도록 제어하는 전자 상거래 서버;를 포함하는 것을 특 징으로 한다.

상기한 목적을 달성하기 위한 방법은; 인스턴트 메신저 서버와, 상기 인스턴트 메신저 서버에 접속되어 메시지를 주고받는 복수의 사용자 단말기들로 구성되는 인스턴트 메신저 시스템에서, 각 버디간의 전자 상거래를 수행하는 방법에 있어서, 먼저 판매자가 자신의 단말로 인스턴트 메신저 서버를 통해 물품 등록을 신청하는 단계; 상기 인스턴트 메신저 서버에서 자신과 연동되는 전자 상거래 서버로 해당 물품에 대한 등록을 요청하는 단계; 상기 전자 상거래 서버가 상기 요청된 물품을 저장하는 단계; 및 구매자가 자신의 단말로 판매자와 인스턴트 메신저를 통해 물품 거래를 수행하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

이하 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 상세한 설명을 첨부된 도면들을 참조하여 설명한다. 하기에는 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다.

본 발명은 일반적인 범용 인스턴트 메신저(예컨대, 네이트온 메신저)를 통해 상품을 판매 또는 구매하는 사람이 상호 쪽지 또는 대화로 실시간 전자 상거래를 수행할 수 있는 시스템 및 방법을 제안한다. 따라서, 구매자는 인스턴트 메신저를 통해 상품에 대한 문의나 정보를 바로 얻거나 가격 흥정을 할 수가 있으며, 판매자의 경우 자세한 정보 제공 및 추가 혜택 등을 제공할 수 있으므로 적극적인 판매 활동이 가능해지게 된다. 결국 구매자 및 판매자 모두 오프 매장에서와 유사한 판매 및 구매활동이 가능해지게 된다.

이하, 먼저 도 1 및 도 2를 참조하여 본 발명에 따른 시스템을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템을 나타낸 도면이다.

상기 도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 시스템은 배송 기관 단말(100), 인스턴트 메신저 서버(110), 전자 상거래 서버(120), 인터넷(130), 금융 기관 단말(140), 하나 이상의 판매자 버디 단말(150) 및 하나 이상의 구매자 버디 단말(160) 등으로 구성될 수 있다.

상기 하나 이상의 각 판매자 단말 또는 구매자 단말(150, 160)들은 소정의 인스턴트 메신저 프로그램을 설치하고, 상기 설치된 인스턴트 메신저 프로그램에 의해 회원 상호간(즉, 버디간)에 실시간 메시지 교환을 수행한다. 이때, 상기 각 사용자 단말, 즉, 판매자 버디 단말(150) 또는 구매자 버디 단말(160)들 간의 메신저를 통한 메시지 교환 서비스는 종래와 같이 인터넷(130)을 통해 상기 인스턴트 메신저 서버(110)로부터 제공받게 된다.

보다 구체적으로 설명하면, 버디 단말들(150, 160)간에 실시간으로 메시지를 전송하고자 할 경우, 인터넷(130)을 통해 인스턴트 메신저 서버(110)로 메시지 전송을 알린다. 상기 인스턴트 메신저 서버(110)는 상기 버디 단말들(150, 160)간에 메시지 교환을 수행할 수 있도록 소정의 채널을 할당하고, 상기 할당된 채널 정보를 상기 각 버디 단말들(150, 160)에게 각각 전송한다. 그런다음, 상기 버디 단말들(150, 160)은 각각 소정의 인스턴트 메신저 창을 생성하고, 상기 할당된 채널에 의해 상호간에 메시지를 교환하게 된다.

한편, 본 발명에 따라 판매자 버디 단말(150)은 상기 전자 상거래 서버(120)에 상품을 등록 및 관리하게 되며, 상기 구매자 버디 단말(160)은 상기 판매자가 상기 전자 상거래 서버(120)에 등록한 상품을 조회 및 구매할 수가 있게 된다. 이때, 상기 판매자 버디 단말(150)은 각 구매자 버디 단말(160)로 대규모의 메시지 전송이 가능한 사업자 버디인 것이 바람직하다.

이때, 판매자 버디 단말(150)은 인스턴트 메신저 서버(110)를 통해 판매자 버디로 회원 가입하게 되며, 상기 판매자들이 가입한 판매자 버디들은 상기 전자 상거래 서버(120)에서 관리된다. 또한, 상기 전자 상거래 서버(120)를 통해 상기 판매자 버디들에게 제공되는 메신저 서비스는 종래의 인스턴트 메신저 서버(110)와 연동되어 제공되나, 일반 구매자 버디 단말(160)을 통해 제공되는 일반 버디들에 대한 서비스와는 차별되어 제공된다.

기본적으로 상기 전자 상거래 서버(120)는 판매자 버디들로 하여금 구매자 버디들에게 상품 정보를 제공하고 판매하는 기능을 제공하게 된다. 이때, 본 발명에 따라 상기 전자 상거래 버디 서버(120)는 일반적인 인스턴트 메신저 서버(110)와 연동되어 서비스를 제공함으로써 일반 인스턴트 메신저 서비스에 가입한 회원들이 상기 범용 인스턴트 메신저를 통한 전자 상거래를 용이하게 수행할 수 있도록 한다. 이때, 상기 전자 상거래 서버(120)는 상기 인스턴트 메신저 서버(110)와는 별도로 구축하고 유/무선 통신 수단을 통해 데이터를 송수신할 수 있도록 구현할 수도 있으며, 다른 방법으로는 상기 인스턴트 메신저 서버(110) 내에 상기 전자 상 거래 서버(120)의 일부 또는 전부의 기능이 포함되도록 하여 구현할 수도 있다.

따라서, 상기 인스턴트 메신저 서버(110)에 판매자 버디로 가입한 판매자들은 자신의 판매자 버디 단말(150)로서 상기 전자 상거래 서버(120) 및 인스턴트 메신저 서버(110)를 통해 다수의(예컨대, 수만 또는 수십만) 구매자 버디들에게 전자 상거래를 제공할 수가 있게 된다.

한편, 상기 도 1에 도시된 판매자 버디 단말(150) 및 구매자 버디 단말(160)은 인터넷(130) 연결 가능한 컴퓨터 시스템으로서 판매자 버디 또는 구매자 버디가 각 장치에 의해 구분되는 것이 아니라 해당 단말기를 사용하는 사용자가 로그인한 회원 정보에 의해 구분될 수 있음은 자명하다.

이하, 도 2를 참조하여 본 발명에 따라 판매자 버디와 구매자 버디간의 인스턴트 메신저를 통한 전자 상거래 서비스를 제공하는 상기 전자 상거래 서버(120)의 세부 구조를 설명한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 전자 상거래 서버의 세부 구성을 나타낸 도면이다.

상기 도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 전자 상거래 서버(120)는 상품 검색부(200), 거래 관리부(210), 결제 관리부(220), 제어부(230), 서비스 관리부(240), 메신저 송수신부(250), 거래 평가부(260), 구매자 버디 정보 데이터베이스(270), 판매자 버디 정보 데이터베이스(280) 및 상품 정보 데이터베이스(290) 등으로 구성될 수 있다.

상기 메신저 송수신부(250)는 상기 전자 상거래 서버(120)와 상기 인스턴트 메신저 서버(110)간의 데이터 통신을 위한 인터페이스를 제공한다. 상기 제어부(230)는 상기 전자 상거래 서버(120)가 적절한 서비스를 제공할 수 있도록 상기 전자 상거래 서버(120) 내의 각 구성부 간의 데이터 흐름을 제어한다.

먼저, 판매자가 본 발명에 따라 인스턴트 메신저 서버(110)를 통해 판매자 버디로 가입하게 되면, 상기 판매자의 가입 정보가 상기 판매자 버디 정보 데이터베이스(280)에 저장된다. 또한, 상기 판매자는 자신이 판매하고자 하는 각종 상품 정보들을 입력하고, 상기 입력된 상품 정보들은 각 판매자별로 상기 상품 정보 데이터베이스(290)에 저장된다.

한편, 상기 전자 상거래 서버(120)에 의해 판매자와의 상품 거래를 수행한 구매자의 정보 또는 구매 정보는 상기 구매자 버디 정보 데이터베이스(280)에 저장된다.

상기 상품 검색부(200)는 각 구매자 버디들로 하여금 판매자 버디가 등록한 상품들을 검색하는 기능을 제공한다. 이때, 상기 판매자들로 하여금 상품 정보를 제공할 수 있는 상기 인스턴트 메신저와 연동된 소정의 사용자 인터페이스를 제공하는 것이 바람직하다. 예컨대, 미니 홈피 등과 유사한 사용자 인터페이스 구성으로 개별 판매자들에게 별도의 상점을 제공하는 형태로 구성할 수 있다. 이에 따라 상기 사용자 인터페이스를 통해 판매자는 상품 등록 및 관리(예컨대, 상품, 단가, 수량 등), 결제 관리(즉, 판매 내역, 결제창, 배송 확인 등)가 가능해지며, 구매자는 자신의 구매 이력 및 배송 현황 등을 확인할 수가 있게 된다.

즉, 일반적인 인스턴트 메신저의 회원으로 가입한 구매자들이 상기 인스턴 트 메신저와 연동된 판매자의 사용자 인터페이스 내에 구비된 상품 검색 메뉴를 통해 원하는 상품에 대한 검색(예컨대, 키워드 검색)을 하게 되면, 상기 상품 검색부(200)에서는 상기 상품 정보 데이터베이스(290) 및 판매자 버디 정보 데이터베이스(280)를 참조하여 해당 상품을 판매하고 있는 판매자 버디를 검색하여 리스트를 제공하게 된다. 이때, 상기 해당 상품을 판매하고 있는 판매자 버디 리스트를 제공받은 구매자들은 상기 리스트에 링크되어 있는 판매자의 미니홈피 등을 방문함으로써 해당 상품에 대한 보다 구체적인 정보를 획득하거나 해당 물품을 구매할 수가 있게 된다.

한편, 상기 구매자의 물품 검색 후 관심 있는 판매자 버디와 인스턴트 메신저를 통해 쪽지 교환 및 대화를 수행할 수가 있게 된다. 상기와 같은 절차를 통해 구매자 버디 및 판매자 버디간의 흥정이 이루어지게 되며, 구매하고자 하는 최종 가격 및 수량을 확정지을 수가 있게 된다. 이때, 상기 판매자는 확정 가격, 수량 및 결제 방법 등을 입력하고 구매자로 하여금 결제 요청창을 생성하도록 한다. 이에 따라 상기 구매자는 결제를 함으로써 물품 구매가 완료된다.

추가적으로, 상기 구매 완료후 배송 확인, 판매자 평가, 판매자에게 결제액 송금, 판매자와 버디 관계를 맺어 판매자 메시지 수신 등의 절차를 수행할 수가 있다.

거래 관리부(210)는 판매 관리 및 구매 관리의 기능을 담당하게 된다. 상기 거래 관리부(210)의 판매 거래 관리 기능으로서, 상품 등록, 결제 관리, 판매 이력 관리, 판매 거부 등의 기능을 수행할 수 있다. 또한, 상기 거래 관리부(210)의 구 매 거래 관리 기능으로서, 구매 이력 관리, 구매 확인, 관심 상품 등록 등의 기능을 수행할 수 있다. 상기 기능들은 도 3의 설명에서 구체적으로 후술하기로 한다.

결제 처리부(220)는 판매자 또는 구매자가 선택한 각 결제 처리 방식에 따라 결제 처리하는 기능을 수행한다. 예컨대, 조건부 날인(Escrow) 결제 방식을 선택할 경우 배송 확인 후 결제가 완료되도록 처리하며, 소액 결제 방식일 경우 소액 디지털 컨텐츠에 대해 사이버 캐쉬로 결제할 수 있도록 한다. 또한, 일반 결제 방식일 경우 실시간 결제가 필요한 유료 컨텐츠를 위한 즉시 결제 시스템에 의해 결제 처리한다.

거래 평가부(260)는 거래 완료 후 구매자가 판매자를 평가하고 그 결과를 다른 구매자들이 공유할 수 있도록 정보를 제공하는 기능을 수행한다. 이때, 상기 평가 결과는 판매자의 상점 페이지에 등급별로 표시되도록 구현할 수 있으며, 버디 이미지 내에서 별도 표시할 수도 있다. 또한, 거래 완료 후, 판매자에 대한 만족도에 따라 점수 평가 및 평가글을 게재할 수 있으며, 모든 사람들이 해당 판매자의 상점 페이지에서 평가 자료를 열람할 수가 있게 된다.

서비스 관리부(240)는 상기 거래 평가에 의해 연속적으로 나쁜 평가를 받거나, 일정 수 이상의 고객 불만 신고가 된 판매자의 경우 기설정된 기준에 의해 판매 행위를 제한하도록 하는 기능을 수행한다. 또한, 판매자의 입장에서는 악성 구매자에 대해 구매 거부하거나 메시지 차단 기능을 부여하는 기능을 추가할 수 있다.

이하, 상기 전자 상거래 서버(120)에 구성된 거래 관리부(210)의 보다 구체 적인 기능을 도 3을 참조하여 상세히 설명한다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 전자 상거래 서버의 거래 관리부 구성을 나타낸 도면이다.

상기 도 3을 참조하면, 상기 전자 상거래 서버(120)의 거래 관리부(210)는 상품 등록부(300), 결제 관리부(310), 판매 이력 관리부(320), 판매 거부 기능부(330) 등의 판매 거래 관리부와 구매 이력 관리부(340), 구매 확인부(350), 관심 상품 등록부(360) 등의 구매 거래 관리부로 구성될 수 있다.

먼저 상기 판매 거래 관리부의 상품 등록부(300)는 상품의 이미지, 가격, 판매 수량 등의 정보를 등록하는 기능을 담당한다. 결제 관리부(310)는 결제 여부 확인, 결제창 관리 및 배송 확인 등의 기능을 담당한다. 판매 거부 기능부(330)는 판매 거부로 등록된 특정 아이디에 대해 판매 거부를 수행하게 된다.

또한, 상기 구매 거래 관리부의 구매 이력 관리부(340)는 구매자의 구매 내역 및 배송 정보를 관리한다. 구매 확인부(350)는 배송 받은 후 구매를 확인하는 기능을 수행한다. 관심 상품 등록부(360)는 구매자가 판매자의 상점 인터페이스를 통해 관심 상품으로 등록하게 되는 상품들을 관리하게 된다.

이상으로 본 발명의 실시예에 따른 시스템 및 장치의 세부 기능들을 설명하였다. 이하, 도 4를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 서비스 절차를 설명한다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 절차를 나타낸 흐름도이다.

상기 도 4를 참조하면, 먼저 판매자 버디 단말이 인스턴트 메신저 서버를 통 해 물품 등록을 신청(S301)을 하게 되면, 상기 인스턴트 메신저 서버에서는 자신과 연동되는 본 발명에 따른 전자 상거래 서버로 해당 물품에 대한 등록 요청(S302)을 하게 된다. 상기 전자 상거래 서버는 요청된 물품을 상술한 상품 정보 데이터베이스(290)에 저장하게 된다.

한편, 구매자 버디 단말이 상기 인스턴트 메신저 서버로 물품 검색(S303)을 하게 되면, 상기 인스턴트 메신저 서버에서는 해당 검색어에 대한 물품을 검색하기 위하여 상기 전자 상거래 서버를 통해 검색 요청(S304)하게 된다. 상기 전자 상거래 서버에서는 상술한 상품 검색부(200)를 통해 요청된 검색어에 해당되는 물품을 상기 상품 정보 데이터베이스(290)에 저장된 데이터에 의해 검색하게 된다. 그런다음, 상기 검색된 결과를 상기 인스턴트 메신저 서버로 전송(S305)하고, 상기 인스턴트 메신저 서버는 수신된 결과를 해당 구매자 버디 단말로 전송(S306)하게 된다. 이때, 상기 물품에 대한 검색 결과로는 해당 물품을 보유하고 있는 판매자 정보 및 해당 물품에 대한 세부 정보 등이 될 수 있다.

상기와 같이 물품 검색 과정이 종료되면, 상기 구매자 버디 단말은 해당 판매자 버디 단말과의 접속을 통해 물품 거래를 하게 된다. 이때, 상술한 바와 같이 본 발명에 따라 인스턴트 메신저와 연동된 판매자의 상점 인터페이스를 통해 수행하는 것이 바람직하다.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 서비스 방법을 나타낸 도면이다.

상기 도 5를 참조하면, 판매자는 판매 관리 시스템을 통해 상품 등록, 결제 관리, 판매 이력 관리 및 판매 거부 기능을 수행한다. 한편, 구매자는 메신저 서버를 통해 상기 판매자가 등록한 상품을 검색하고, 구매 신청함으로써 인스턴트 메신저를 이용한 전자 상거래가 이루어지게 된다. 이때, 상기 구매자는 구매 관리 시스템을 통해 상품 검색, 구매 확인, 구매 이력 관리 및 관심 상품 등록 등의 기능을 수행하게 된다. 또한, 상기 구매자가 상품 검색 후 구매를 신청하게 되면, 결제 시스템을 통해 일반 결제 또는 조건부 날인 결제 등의 방식으로 결제하게 된다.

한편, 상기 판매자와 구매자간의 거래 후, 평가(reputation) 시스템에 의해 판매자 평가 및 등급 관리가 이루어지며, 상기 평가 내용은 관리자 시스템을 전송되어, 해당 평가 결과에 따라 판매 제한 또는 구매 제한 등의 조치가 취해진다.

따라서, 판매자와 구매자는 인스턴트 메신저와 연동된 본 발명에 따른 전자 상거래 시스템을 통해 효과적이고 실시간적인 전자 상거래를 수행할 수 있게 된다.

이하, 도 6 내지 도 8을 참조하여 본 발명이 구현되는 인스턴트 메신저 및 인스턴트 메신저와 연동되는 사용자 인터페이스의 예를 설명한다.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저와 연동되는 판매자의 미니홈피를 나타낸 도면이다.

상기 도 6을 참조하면, 상술한 바와 같이 각 판매자에게 상점의 기능을 수행할 수 있는 인스턴트 메신저와 연동된 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 예컨대, 종래의 인스턴트 메신저와 연동된 미니홈피 등의 형태로 상점 인터페이스를 제공할 수 있다. 따라서, 구매자는 판매자의 정보를 물품 검색 등의 결과에 의해 획득하고, 이에 따라 해당 판매자의 상점 인터페이스를 방문하여 상품 검색 및 기구 매자들의 판매자 평가 등을 확인할 수가 있게 된다.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저를 통해 생성된 판매자와 구매자간의 대화창을 나타낸 도면이다.

상기 도 7을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따라 상기 도 6에서 도시된 바와 같은 판매자의 상점 인터페이스에서 판매자와의 대화를 요청하게 되면 상품을 보면서 판매자와 대화할 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있다.

즉, 본 발명에 따라 판매자로 등록된 사용자의 경우 종래의 인스턴트 메신저 대화창 기능에 해당 물품에 대한 정보가 함께 표시되는 형태의 대화창 인터페이스를 제공할 수 있다. 따라서, 물품 구매자는 판매자의 상점 인터페이스를 통한 물품 확인 후, 해당 물품에 구비된 대화 요청 기능을 통해 판매자와 대화를 시도할 수가 있게 된다. 이때, 상기 판매자와 구매자간에 생성된 대화창 인터페이스에는 상술한 바와 같이 상기 구매자가 선택한 물품의 정보(예컨대, 물품 사진, 모델 정보, 가격 정보 등)가 함께 제시됨으로써, 상기 판매자는 구매자가 어떤 상품에 대해 대화하려는 것인지 알 수 있다.

또한, 상기와 같은 대화창 인터페이스를 통해 해당 상품을 보면서 판매자와 구매자간의 대화를 하게 되며, 아울러 물품 흥정 및 구매까지 동시에 진행될 수가 있게 된다.

이하, 도 8a 내지 도 8c를 참조하여 종래의 인스턴트 메신저 대화창을 통해 본 발명에 따른 전자 상거래 시스템에서 제공할 수 있는 정보의 예를 설명한다.

도 8a는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자 의 실시간 광고 방송을 나타낸 도면이다. 상기 도 8a를 참조하면, 구매자가 특정 판매자의 물품에 대해 관심 상품으로 등록하게 되면, 해당 물품에 대한 광고 또는 행사 발생시, 상기 물품을 관심 상품으로 등록한 모든 구매자들에게 동시에 실시간 방송을 할 수가 있게 된다. 따라서, 자신이 관심 있는 물품을 관심 상품으로 등록한 구매자는 실시간으로 관심 물품에 대한 정보를 획득하고 상기 제공되는 메신저 대화창을 통해 제시되는 링크 정보로서 즉시 구매 절차로 들어갈 수가 있게 된다.

도 8b는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자의 실시간 프로모션 공지를 나타낸 도면이다. 상기 도 8b를 참조하면, 판매자의 프로모션을 구매자와의 대화창을 통해 실시간으로 공지할 수가 있게 된다. 예컨대, "금일 한정 1만원 할인 쿠폰 증정(선착순 500명)" 또는 "아이리버 256M 폭탄 세일, 정오부터 단 10분간만 판매" 등과 같은 프로모션 공지의 기능을 구매자와의 인스턴트 메신저 대화창을 통해 제공할 수 있다.

도 8c는 본 발명의 실시예에 따른 인스턴트 메신저의 대화창을 통한 판매자의 결제 및 배송 정보 안내를 나타낸 도면이다. 상기 도 8c를 참조하면, 상술한 바와 같이 인스턴트 메신저를 이용하여 물품 구매가 이루어진 후, 물품의 배송 정보 또한 인스턴트 메신저를 통해 실시간으로 각 구매자에게 전달할 수가 있다. 즉, 이때에도 판매자는 해당 구매자가 구매한 물품에 대한 배송 정보를 배송 기관과의 통신을 통해 해당 구매자에게 인스턴트 메신저의 대화창을 통해 제공할 수가 있게 된다.

한편, 본 발명의 실시예에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발 명의 범위에서 벗어나지 않는 한도내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허 청구의 범위뿐만 아니라 이 특허 청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 인스턴트 메신저를 통한 전자상거래 시스템을 통해 상품을 판매 또는 구매하는 사람이 상호 쪽지 또는 대화로 실시간 전자 상거래를 수행할 수 있게 됨으로써, 구매자는 인스턴트 메신저를 통해 상품에 대한 문의나 정보를 바로 얻거나 가격 흥정을 할 수가 있으며, 판매자의 경우 자세한 정보 제공 및 추가 혜택 등을 제공할 수 있으므로 적극적인 판매 활동이 가능해지게 된다는 장점이 있다. 따라서, 결국 본 발명에 의해 구매자 및 판매자 모두 오프 매장에서와 유사한 판매 및 구매활동이 가능해지게 된다.

Claims

인스턴트 메신저 서버와, 상기 인스턴트 메신저 서버에 접속되어 메시지를 주고받는 복수의 사용자 단말기들로 구성되는 인스턴트 메신저 시스템에 있어서,

상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 판매하고자 하는 물품을 등록한 판매자 및 물품 정보들을 관리하며, 상기 인스턴트 메신저 서버와 연동하여 물품 구매자가 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 상기 등록된 물품 검색 및 구매를 할 수 있도록 제어하는 전자 상거래 서버;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

상기 전자 상거래 서버와 상기 인스턴트 메신저 서버간의 데이터 통신을 위한 인터페이스를 제공하는 메신저 송수신부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

판매자가 상기 인스턴트 메신저 서버를 통해 판매자 버디로 가입하게 되면, 상기 가입시 입력된 판매자의 가입 정보를 저장하는 판매자 버디 정보 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

판매자가 인스턴트 메신저를 통해 입력한 자신이 판매하고자 하는 각종 상품 정보들을 각 판매자별로 저장하는 상품 정보 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

판매자와의 상품 거래를 수행한 구매자의 정보 또는 구매 정보를 저장하는 구매자 버디 정보 데이터베이스;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

각 구매자들로 하여금 판매자 버디가 등록한 상품들을 검색하는 기능을 제공하는 상품 검색부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

판매자 또는 구매자가 선택한 각 결제 처리 방식에 따라 결제 처리하는 기능을 수행하는 결제 처리부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

거래 완료 후 구매자가 판매자를 평가하고 그 결과를 다른 구매자들이 공유할 수 있도록 정보를 제공하는 기능을 수행하는 거래 평가부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 8 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

상기 거래 평가부의 거래 평가에 의해 연속적으로 나쁜 평가를 받거나, 일정 수 이상의 고객 불만 신고가 된 판매자의 경우 기설정된 기준에 의해 판매 행위를 제한하도록 하는 기능을 수행하는 서비스 관리부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 1 항에 있어서, 상기 전자 상거래 서버는,

상기 인스턴트 메신저를 통한 구매자와 판매자간의 판매 관리 및 구매 관리의 기능을 담당하는 거래 관리부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 10 항에 있어서, 상기 거래 관리부는,

상품의 이미지, 가격, 판매 수량 등의 정보를 등록하는 기능을 담당하는 상품 등록부;

결제 여부 확인, 결제창 관리 및 배송 확인 등의 기능을 담당하는 결제 관리부; 및

판매 거부로 등록된 특정 아이디에 대해 판매 거부를 수행하는 판매 거부 기능부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
제 10 항에 있어서, 상기 거래 관리부는,

구매자의 구매 내역 및 배송 정보를 관리하는 기능을 담당하는 구매 이력 관리부;

배송 받은 후 구매를 확인하는 기능을 수행하는 구매 확인부; 및

구매자가 판매자의 상점 인터페이스를 통해 관심 상품으로 등록하게 되는 상품들을 관리하는 관심 상품 등록부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 시스템.
인스턴트 메신저 서버와, 상기 인스턴트 메신저 서버에 접속되어 메시지를 주고받는 복수의 사용자 단말기들로 구성되는 인스턴트 메신저 시스템에서, 각 버디간의 전자 상거래를 수행하는 방법에 있어서,

먼저 판매자가 자신의 단말로 인스턴트 메신저 서버를 통해 물품 등록을 신청하는 단계;

상기 인스턴트 메신저 서버에서 자신과 연동되는 전자 상거래 서버로 해당 물품에 대한 등록을 요청하는 단계;

상기 전자 상거래 서버가 상기 요청된 물품을 저장하는 단계; 및

구매자가 자신의 단말로 판매자와 인스턴트 메신저를 통해 물품 거래를 수행하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 방법.
제 13 항에 있어서, 상기 방법은,

구매자가 자신의 단말을 통해 상기 인스턴트 메신저 서버로 물품을 검색하는 단계;

상기 인스턴트 메신저 서버에서 해당 검색어에 대한 물품을 검색하기 위하여 상기 전자 상거래 서버를 통해 검색 요청하는 단계;

상기 전자 상거래 서버에서 요청된 검색어에 해당되는 물품을 검색하는 단계;

상기 검색된 결과를 상기 인스턴트 메신저 서버로 전송하는 단계; 및

상기 인스턴트 메신저 서버가 수신된 결과를 해당 구매자 버디 단말로 전송)하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 방법.
제 13 항에 있어서, 상기 물품 거래 방법은,

상기 인스턴트 메신저와 연동된 판매자의 상점 인터페이스를 통해 수행하는 것을 특징으로 하는 인스턴트 메신저를 이용한 버디간의 전자상거래 방법.