KR101934338B1 - Business Management System, Method And Recording Medium - Google Patents
Business Management System, Method And Recording Medium Download PDFInfo
- Publication number
- KR101934338B1 KR101934338B1 KR1020170108000A KR20170108000A KR101934338B1 KR 101934338 B1 KR101934338 B1 KR 101934338B1 KR 1020170108000 A KR1020170108000 A KR 1020170108000A KR 20170108000 A KR20170108000 A KR 20170108000A KR 101934338 B1 KR101934338 B1 KR 101934338B1
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- activity
- task
- schedule
- business
- processes
- Prior art date
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/10—Office automation; Time management
- G06Q10/103—Workflow collaboration or project management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
- G06Q10/063—Operations research, analysis or management
- G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Economics (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Marketing (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Educational Administration (AREA)
- Data Mining & Analysis (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
본 발명은 업무를 계획하고, 업무의 진행 상황을 관리하는 업무 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a task management system and method for planning tasks and managing the progress of tasks.
기술의 개발에 따라 업무가 복잡해지고, 그에 따라 업무 담당자의 업무 일정을 관리하기 위한 업무 관리 시스템들이 개발되고 있다. As technology develops, tasks become more complicated and task management systems are being developed to manage work schedules.
종래의 업무 관리 시스템은 업무 관련 일정을 업무 담당자에게 통보하거나, 제2016-0130557호에 기재된 바와 같이 업무 담당자가 수행해야 할 업무와 관련된 업무 정의를 획득하여 업무의 우선 순위를 결정하고, 그에 따라 업무 일정을 제공하는 업무 담당자 개개인에 대응하는 방식이었다.Conventional task management systems can notify task managers of task-related schedules, determine task priorities by obtaining task definitions related to tasks that task managers should perform as described in No. 2016-0130557, It was a method corresponding to each person in charge of the task providing the schedule.
즉, 종래의 업무 관리 시스템은 업무를 처리하기 위한 업무 프로세스를 결정하거나, 업무 프로세스에 따라 관련된 업무 담당자들의 업무 일정을 관리할 수 없다는 한계가 있었다.That is, the conventional business management system has a limitation in that it can not determine the business process for processing the business or manage the work schedule of the related business person according to the business process.
따라서, 업무를 처리하기 위한 업무 프로세스를 결정하고, 업무 프로세스에 따라 관련된 업무 담당자들의 업무 일정을 자동으로 관리할 수 있는 방법이 요구되고 있다.Accordingly, there is a need for a method of determining a business process for managing a business and automatically managing a business schedule of a related person in accordance with the business process.
본 발명은 조직에서 업무 프로세스의 수행/예정 일정을 일 단위로 설정하여 업무 계획을 결정하고, 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자들의 수행/예정 일정을 시 또는 분 단위로 설정하여 활동 계획을 설정함으로써, 조직과 개인의 수행/예정 일정을 모두 관리하는 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.In the present invention, an activity plan is set by setting an execution schedule of a business process in an organization on a daily basis, and an activity plan is set by setting an execution schedule of each person in charge of performing a business process in units of hours or minutes, It is possible to provide a system and method for managing both the organization and the individual performance / schedule.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법은 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 단계; 상기 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정하는 단계; 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정하는 단계; 상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하는 단계; 및 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 단계를 포함할 수 있다.A task management method according to an embodiment of the present invention includes: setting up business processes corresponding to each of a plurality of process levels for task management of an organization; Establishing at least one worker to perform each of the business processes; Determining a task schedule for task management by setting a daily schedule / scheduled schedule for task processes corresponding to each of the plurality of process levels; Setting active processes corresponding to a lower level of the business processes for managing activities of a business person belonging to the organization; And a step of determining an activity plan for activity management of the task manager by setting an execution schedule / scheduled schedule for the activity process in units of hours.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 활동 계획을 결정하는 단계는, 상기 업무 담당자 중에서 상급자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정으로 설정하여 상기 업무 담당자 중에서 하급자의 단말로 전송하는 단계; 상기 공유 일정에서 상기 활동 프로세스가 설정되지 않은 구간에 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스를 추가하여 생성된 참여 일정을 수신하는 단계; 및 상기 참여 일정에 포함된 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 상기 상급자의 활동 계획에 추가하는 단계를 포함할 수 있다.The step of determining an activity plan of the task management method according to an embodiment of the present invention may include the step of setting an execution schedule of the activity process set to a senior person among the task managers to a shared schedule, ; Receiving a participation schedule generated by adding an activity process performed by the superordinate and the subordinate in an interval during which the activity process is not set in the shared schedule; And a step of setting an execution schedule of an activity process performed together with the superior and the subordinate included in the participation schedule as a common schedule and adding the schedule to the activity plan of the superordinate.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 활동 계획을 결정하는 단계는, 상기 상급자의 활동 계획에서 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 전송하는 단계; 및 상기 공동 일정에 대한 상기 하급자의 참여 가능 여부를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.The step of determining the activity plan of the task management method according to an embodiment of the present invention may include a step of setting an execution schedule of the activity process performed together with the superordinate and the subordinate in the activity plan of the superordinate step; And receiving the availability of the subordinate to the common schedule.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 활동 계획을 결정하는 단계는, 상기 하급자가 상기 공동 일정에 참여하지 못하는 경우, 상기 하급자가 상기 공동 일정에 참여 가능한 시 단위의 구간이 포함된 참여 일정을 수신하는 단계; 및 상기 참여 일정에 따라 상기 공동 일정을 보정하는 단계를 포함할 수 있다.The step of determining the activity plan of the task management method according to an embodiment of the present invention may include the steps of: when the subordinate fails to participate in the joint schedule, the subordinate participating schedule including the time- ; And correcting the joint schedule according to the participation schedule.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 활동 계획을 결정하는 단계는, 상기 활동 프로세스들 중 반복 수행되는 활동 프로세스의 반복 주기를 입력 받는 단계; 및 상기 반복 주기에 따라 상기 반복 수행되는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 설정하는 단계를 포함할 수 있다.The step of determining an activity plan of the task management method according to an embodiment of the present invention includes: receiving a repetition period of an activity process that is repeatedly performed among the activity processes; And setting an execution schedule of the recurring activity process according to the repetition period.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 업무 프로세스들을 설정하는 단계는, 업무 프로세스들을 카테고리 별로 표준화한 표준 프로세스들 중 어느 하나를 선택하거나, 상기 표준 프로세스의 하위 프로세스들을 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다.The step of setting the business processes of the task management method according to an embodiment of the present invention may include selecting one of the standard processes that standardize business processes by category or combining the lower processes of the standard process, The business processes corresponding to each of the levels can be set.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 업무 프로세스들을 설정하는 단계는, 상기 하위 프로세스들 중 적어도 하나의 이름을 변경하거나, 하위 프로세스들을 구분하기 위한 별칭을 추가 설정하고, 이름이 변경되거나 별칭이 추가 설정된 하위 프로세스들을 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다.The step of setting the business processes of the task management method according to an embodiment of the present invention includes the steps of changing the name of at least one of the sub-processes, adding an alias to identify the sub-processes, And the work processes corresponding to each of the plurality of process levels can be set by combining these additional set lower processes.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 업무 프로세스들을 설정하는 단계는, 업무와 관련된 하위 프로세스를 생성하고, 생성한 하위 프로세스를 상기 표준 프로세스의 하위 프로세스들과 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다.The step of setting the business processes of the task management method according to an embodiment of the present invention includes generating a sub process related to the task, combining the generated sub process with the sub processes of the standard process, And can set up business processes corresponding to each.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법의 활동 계획을 결정하는 단계는, 상기 활동 계획의 상기 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 상기 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 상기 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 짧은 경우, 상기 업무 담당자가 상기 업무 프로세스를 수행할 수 없다고 판단하는 단계; 및 상기 업무 담당자가 수행할 수 없다고 판단한 업무 프로세스의 업무 담당자를 재설정하는 단계를 포함할 수 있다.The step of determining the activity plan of the task management method according to an embodiment of the present invention may include determining a sum of time periods during which the activity process can be set in a period between a start date and an end date of the task process of the activity plan, Determining that the task manager is unable to perform the business process if the standard task duration is shorter than the standard duration requirement; And resetting a task person in charge of the business process determined by the task manager to be unable to perform the task.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법은 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 활동 프로세스들을 설정하는 단계; 상기 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 가상으로 생성하는 단계; 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 단계; 상기 활동 프로세스와 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들 간의 관련 여부를 판단하는 단계; 및 상기 활동 프로세스가 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들 중 적어도 하나와 관련된 경우, 상기 활동 프로세스에 대응하여 가상으로 생성한 업무 프로세스를 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들로 교체하는 단계를 포함할 수 있다.According to another aspect of the present invention, there is provided a method for managing a task, the method comprising: setting active processes for managing activities of a task manager belonging to the organization; Generating virtual business processes corresponding to a higher level of the active process; Establishing business processes corresponding to each of a plurality of process levels for business management of the organization; Determining whether the activity process is related to business processes corresponding to each of the plurality of process levels; And, if the activity process is associated with at least one of the business processes corresponding to each of the plurality of process levels, associating a business process virtually created corresponding to the activity process with a business process corresponding to each of the plurality of process levels Quot; < / RTI >
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법은 상기 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정하는 단계; 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정하는 단계; 상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하는 단계; 및 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 단계를 더 포함할 수 있다.A task management method according to an embodiment of the present invention includes: setting at least one task representative to perform each of the task processes; Determining a task schedule for task management by setting a daily schedule / scheduled schedule for task processes corresponding to each of the plurality of process levels; Setting active processes corresponding to a lower level of the business processes for managing activities of a business person belonging to the organization; And determining an activity plan for activity management of the task manager by setting an execution schedule / scheduled schedule for the activity process in units of hours.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템은 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하고, 상기 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정하며, 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정하는 업무 관리부; 및 상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하고, 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 활동 관리부를 포함할 수 있다.A task management system according to an embodiment of the present invention is configured to set up task processes corresponding to each of a plurality of process levels for managing tasks of an organization, to set at least one task person to perform each of the task processes, A task manager for determining a task schedule for task management by setting a daily schedule / scheduled schedule for task processes corresponding to each of the plurality of process levels; And setting an activity process corresponding to a lower level of the business processes in order to manage activities of a task manager belonging to the organization, and setting an execution schedule / a scheduled schedule for the activity process for the activity management of the task manager And an activity management unit for determining the activity plan.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템은 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 활동 프로세스들을 설정하는 활동 관리부; 및 상기 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 가상으로 생성하고, 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하며, 상기 활동 프로세스가 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들 중 적어도 하나와 관련된 경우, 상기 활동 프로세스에 대응하여 가상으로 생성한 업무 프로세스를 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들로 교체하는 업무 관리부를 포함할 수 있다.The task management system according to an embodiment of the present invention includes an activity management unit for setting activity processes for managing activities of a task person in charge of an organization; And creating virtual business processes corresponding to a higher level of the activity process, setting up business processes corresponding to each of the plurality of process levels for task management of the organization, And a business management unit that replaces a business process that is virtually created corresponding to the activity process with business processes corresponding to each of the plurality of process levels, when the at least one business process is associated with at least one of the business processes corresponding to the plurality of process levels.
본 발명의 일실시예에 의하면, 조직에서 업무 프로세스의 수행/예정 일정을 일 단위로 설정하여 업무 계획을 결정하고, 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자들의 수행/예정 일정을 시 단위로 설정하여 활동 계획을 설정함으로써, 조직과 개인의 수행/예정 일정을 모두 관리할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, an organization determines a work schedule by setting a schedule of work processes to be performed on a daily basis, and sets an execution schedule of employees in charge of performing work processes in units of hours, , It is possible to manage both organization and individual performance / schedule.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 동작을 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들의 일례이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 메인 화면의 일례이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 업무를 정의하기 위한 인터페이스의 일례이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 결정하는 과정의 일례이다.
도 7은 도 6의 업무 프로세스를 결정하는 과정에서 하위 프로세스들을 조합하는 과정의 일례이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 선택된 업무 프로세스를 설정하는 과정의 일례이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 업무 프로세스에 수행자를 설정하는 과정의 일례이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 일정 조정 과정의 일례이다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템을 사용하는 담당자들 간의 관계 일례이다.
도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 알림 기능의 일례이다.
도 13은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 업무 승인 과정의 일례이다.
도 14는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 업무 정의를 변경하는 과정의 일례이다.
도 15는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 정보 들 간의 관계의 일례이다.
도 16은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 달력의 일례이다.
도 17은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 표시하는 업무 계획의 일례이다.
도 18는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 활동 계획의 일례이다.
도 19는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 활동 계획의 일일 일정의 일례이다.
도 20은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에 업무의 검토 결과를 입력하는 화면의 일례이다.
도 21은 본 발명의 일실시예에 따른 프로세스 표준화 방법을 도시한 도면이다.
도 22는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 계획 관리 방법을 도시한 플로우차트이다.
도 23은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 활동 프로세스의 동적 연동 방법을 도시한 플로우차트이다.
도 24는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 실행 및 점검 관리 방법을 도시한 플로우차트이다.
도 25는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 업무 계획 수정 방법을 도시한 플로우차트이다.1 is a diagram illustrating a task management system according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating an operation of a task management system according to an embodiment of the present invention.
3 is an example of business processes corresponding to each of a plurality of process levels according to an embodiment of the present invention.
4 is an example of a main screen of the task management system according to an embodiment of the present invention.
5 is an example of an interface for defining tasks in a task management system according to an embodiment of the present invention.
6 is an example of a process of determining business processes corresponding to each of a plurality of process levels in the task management system according to an embodiment of the present invention.
7 is an example of a process of combining sub-processes in the process of determining the business process of FIG.
8 is an example of a process of setting a selected business process in the task management system according to an embodiment of the present invention.
9 is an example of a process of setting an agent to a business process in the task management system according to an embodiment of the present invention.
10 is an example of a schedule adjustment process of the task management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 11 is an example of the relationship among the personnel using the task management system according to an embodiment of the present invention.
12 is an example of a notification function provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
13 is an example of a work approval process of the task management system according to an embodiment of the present invention.
14 is an example of a process of changing a task definition of a task management system according to an embodiment of the present invention.
15 is an example of a relationship between information provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
16 is an example of a calendar provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
17 is an example of a task schedule displayed by the task management system according to an embodiment of the present invention.
18 is an example of an activity plan provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 19 is an example of a daily schedule of an activity plan provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
20 is an example of a screen for inputting a review result of a task to a task management system according to an embodiment of the present invention.
21 is a diagram illustrating a process standardization method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 22 is a flowchart illustrating a plan management method of a task management method according to an embodiment of the present invention.
FIG. 23 is a flowchart illustrating a dynamic interworking method of an activity process in a task management method according to an embodiment of the present invention.
24 is a flowchart showing an execution and check management method among the task management methods according to an embodiment of the present invention.
FIG. 25 is a flowchart illustrating a method of modifying a business plan among the business management methods according to an embodiment of the present invention.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법은 업무 관리 시스템에 의해 수행될 수 있다. DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. A task management method according to an embodiment of the present invention can be performed by a task management system.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템을 나타내는 도면이다. 1 is a diagram illustrating a task management system according to an embodiment of the present invention.
본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템(100)은 도 1에 도시된 바와 같이 업무 관리부(101) 및 활동 관리부(102)를 포함할 수 있다. 이때, 업무 관리부(101) 및 활동 관리부(102)는 서로 다른 프로세서, 또는 하나의 프로세서에서 수행되는 서로 다른 프로그램일 수 있다.The
그리고, 업무 관리 시스템(100)에 접속하는 관리자 단말(110), 수행자 단말(120), 점검자 단말(130)은 각각 업무 담당자들 중 관리자, 수행자, 점검자가 사용하는 통신 가능한 단말일 수 있다. 예를 들어, 관리자 단말(110), 수행자 단말(120), 점검자 단말(130)은 각각 PC, 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 노트북과 같이 유선, 또는 무선으로 업무 관리 시스템(100)와 통신이 가능한 단말일 수 있다. The
업무 담당자는 업무 관리 시스템이 설치된 조직의 임원 및 직원들 중에서 업무를 담당하는 임원 또는 직원일 수 있다.The person in charge of the task may be an officer or employee of the organization in which the task management system is installed, or an officer or employee who is in charge of the task.
이때, 업무 담당자는 업무에 포함된 업무 프로세스를 수행하는 수행자, 업무 프로세스에 해당 업무 프로세스를 수행할 수행자를 설정하여 업무를 관리하는 관리자, 및 업무 프로세스를 검토하고 승인하는 점검자 중 하나일 수 있다. At this time, the task person may be one who performs the task process included in the task, an administrator who manages the task by setting an agent who performs the task process in the task process, and a reviewer who reviews and approves the task process.
예를 들어, 관리자는 프로젝트와 같은 업무를 관리하는 프로젝트 관리자(PM: Project Manager)일 수 있다. 또한, 관리자는 프로젝트 관리자와 프로젝트 관리자의 지휘를 받는 파트별 팀장급인 프로젝트 리더(PL: Project Leader)를 포함할 수도 있다. 이때, 프로젝트 관리자는 프로젝트 리더의 업무를 관리하는 프로젝트 리더의 상급자이고, 프로젝트 리더는 수행자의 업무를 관리하는 수행자의 상급자일 수 있다. 그리고, PM이 PL들에게 업무를 분배하면, PL들 각각이 PM으로부터 분배받은 업무를 수행할 수행자를 선택하고 관리할 수 있다.For example, an administrator may be a project manager (PM) that manages tasks such as a project. The manager may also include a project leader (PL), which is a part-time team leader who is led by the project manager and the project manager. At this time, the project manager is a superior of the project leader who manages the project leader's work, and the project leader may be the supervisor of the performer who manages the work of the performer. Then, when the PMs distribute the tasks to the PLs, each of the PLs can select and manage the performers to perform the tasks distributed from the PMs.
또한, 수행자는 관리자의 하급자이며, 관리자의 지휘에 따라 업무를 수행하는 회사의 직원일 수 있다. 이때, 수행자는 업무, 또는 표준 프로세스를 제안할 권한 및 다른 수행자를 관리하는 권한이 없을 수 있다.Also, the performer may be a subordinate of the manager and an employee of the company performing the work according to the direction of the manager. At this time, the performer may not have authority to propose tasks or standard processes, and to manage other performers.
그리고, 점검자는 관리자의 상급자이며, 관리자가 관리하는 업무를 검토하고 승인하는 적어도 하나의 임원일 수 있다. 예를 들어, 점검자는 관리자의 상급자인 본부장, 부장, 프로젝트 팀장, 및 CEO 중 하나일 수 있다. 또한, 업무를 검토하는 업무 담당자가 업무의 승인 권한을 가지고 있지 않은 경우, 점검자는 업무를 검토하는 검토자와 검토자가 검토한 업무를 승인하는 승인자를 포함할 수 있다. 이때, 승인자는 검토자의 상급자일 수 있다. 예를 들어, 검토자는 본부장, 부장, 프로젝트 팀장 중 하나이고, 승인자는 회장, 사장님과 같은 CEO일 수 있다. 그리고, 그리고, 점검자가 검토자와 승인자로 구성되는 경우, 점검자 단말(130)은 검토자의 검토자 단말, 및 승인자의 승인자 단말로 대체될 수 있다.And the inspector is a manager of the manager and may be at least one officer who reviews and approves the tasks the manager manages. For example, the inspector may be one of the general manager, manager, director, project team leader, and CEO, who are the manager's supervisor. In addition, if the person in charge of reviewing the work does not have the authority to approve the work, the inspector may include a reviewer who reviews the work and an approver who approves the work reviewed by the reviewer. At this time, the approver may be a manager of the reviewer. For example, the reviewer may be the general manager, the manager, or the project team leader, and the approver may be the CEO, such as president, president. And, when the inspector is composed of the reviewer and the approver, the
또한, 업무 담당자에 관리자, 또는 점검자가 포함되지 않거나, 한 명의 임원 또는 직원이 수행자, 관리자, 및 점검자 중 2가지 이상을 겸임할 수도 있다. In addition, a manager may not include a manager, or an inspector, or an officer or employee may also serve two or more of the follower, the manager, and the inspector.
예를 들어, 한 명의 업무 담당자가 단독으로 수행할 수 있으며, 점검이 필요 없는 업무의 경우, 수행자가 1인이므로, 수행자를 관리하기 위한 관리자가 필요 없고, 점검이 필요 없으므로, 점검자도 필요 없을 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 수행자 단말(120)에게 해당 업무와 관련된 정보를 제공하고, 수행자 단말(120)로부터 해당 활동 결과를 수신하여 관리할 수 있다. 즉, 업무 관리 시스템(100)은 해당 업무와 관련된 업무 계획 결정, 활동 계획 결정, 및 활동 결과 점검 과정을 생략할 수 있다.For example, a worker in charge of a task can perform himself or herself. In the case of work that does not require inspection, since the attendant is one person, there is no need for an administrator to manage the attendant, have. At this time, the
또한, 조직의 최상급자인 회장, 또는 사장이 수행해야 하는 업무는 활동 결과를 점검할 점검자가 없으므로, 수행자와 점검자가 모두 회장으로 동일할 수 있다. 따라서, 업무 관리 시스템(100)은 수행자, 관리자, 점검자를 모두 동일한 업무 담당자로 설정하여 업무 관리를 수행할 수 있다. 이때, 회장, 또는 사장이 자신의 업무를 직접 관리하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 한 명의 수행자가 단독으로 수행할 수 있으며, 점검이 필요 없는 업무와 동일하게 업무 계획 결정, 활동 계획 결정, 및 활동 결과 점검 과정을 생략할 수 있다. 또한, 회장, 또는 사장이 자신의 업무를 비서와 같은 다른 업무 담당자가 관리하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 회장, 또는 사장의 업무를 관리하는 업무 담당자를 관리자로 설정하고, 회장, 또는 사장을 수행자로 설정할 수도 있다.In addition, since the chairman, or the president, who is the highest person in the organization, does not have a checker to check the results of activities, both the attendant and the inspector can be the same as the chairman. Accordingly, the
업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)로부터 관리자가 표준 프로세스로 제안한 프로세스를 입력받을 수 있다. 그리고, 업무 관리 장치(100)는 관리자가 제안한 프로세스를 점검자 단말(130)로 전송할 수 있다. 이때, 점검자 단말(130)은 점검자의 입력에 따라 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과를 업무 관리 장치(100)로 전송할 수 있다. The
또한, 표준 프로세스는 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 카테고리 별로 표준화한 프로세스이며, 업무를 수행하기 위하여 소요되는 표준 소요 시간, 업무의 점검자, 업무를 분배할 수행자의 수, 업무를 수행하여 획득할 수 있는 결과 관련 정보 및, 점검자, 수행자로 결정되기 위한 자격 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이때, 업무를 수행하여 획득할 수 있는 결과 관련 정보는 프로세스별 활동 결과의 양식, 또는 포맷일 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 프로세스들 각각에서 결과 관련 정보에 따른 포맷으로 생성된 활동 결과들을 수집하여 관리할 수 있다.In addition, the standard process is a process of standardizing business processes corresponding to each of a plurality of process levels by category, and is a process for performing standard tasks such as a standard time required to perform tasks, a task inspector, Related information that can be obtained by the examiner and qualification information to be determined by the examiner and the performer. At this time, the result related information that can be obtained by performing the task may be the format or format of the result of the process-based activity. Then, the
이때, 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과는 관리자가 제안한 프로세스를 업무 표준 프로세스로 정의하여 공지하는 공지, 관리자가 제안한 프로세스를 업무 표준 프로세스로 정의할 것을 거부하는 거부, 및 관리자가 제안한 프로세스의 수정을 요청하는 수정 요청 중 하나일 수 있다. 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 공지인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스를 표준 프로세스로 등록할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스가 표준 프로세스로 등록되었다는 메시지를 관리자 단말(110) 및 수행자 단말(120)에 전송할 수 있다. 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 거부인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)에게 관리자가 제안한 프로세스가 거부되었다는 메시지를 전송할 수 있다. 또한, 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 수정 요청인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 점검자가 요청한 프로세스의 수정 사항이 포함된 메시지를 관리자 단말(110)로 전송할 수 있다. At this time, the result of the review of the process proposed by the administrator is defined as a business standard process by a process proposed by the administrator, a notification to be announced, a denial of refusing to define the process proposed by the administrator as a business standard process, Lt; / RTI > If the review result of the process proposed by the administrator is known, the
업무 관리 시스템(100)은 업무와 관련된 일정의 계획을 관리하는 1) 계획 관리 방법과 업무의 진행 과정과 업무의 결과에 대한 점검 과정을 관리하는 2) 실행 및 점검 관리 방법을 수행할 수 있다.The
1) 계획 관리 방법1) Plan management method
업무 관리 시스템(100)의 업무 관리부(101)는 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다. 그리고, 업무 관리부(101)는 등록된 표준 프로세스들 중에서 업무 정의에 대응하는 업무 프로세스를 결정할 수 있다.The
이때, 업무 관리부(101)는 표준 프로세스들 중에서 하나를 선택하여 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다. 또한, 업무 관리부(101)는 표준 프로세스들 각각의 하위 프로세스들을 조합하여 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수도 있다.At this time, the
예를 들어, 업무 관리부(101)는 표준 프로세스들 각각의 하위 프로세스들 중 적어도 하나의 이름을 변경하거나, 하위 프로세스들을 구분하기 위한 별칭을 추가 설정하고, 이름이 변경되거나 별칭이 추가 설정된 하위 프로세스들을 조합하여 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다. 또한, 업무 관리부(101)는 업무와 관련된 하위 프로세스를 생성하고, 생성한 하위 프로세스를 표준 프로세스의 하위 프로세스들과 조합하여 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수도 있다.For example, the
다음으로, 업무 관리부(101)는 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정할 수 있다.Next, the
구체적으로, 업무 관리부(101)는 업무 프로세스에 포함된 점검자, 수행자로 결정되기 위한 자격 정보에 따라 업무 담당자들 중에서 점검자, 및 수행자를 선택할 수 있다. 또한, 업무 관리부(101)는 업무 프로세스에 포함된 점검자, 수행자로 결정되기 위한 자격 정보에 따라 업무 담당자들 중에서 점검자로 선택될 자격이 있는 임원들, 및 수행자로 선택될 수 자격이 있는 임직원들을 추출하여 관리자 단말(110)에게 제공할 수 있다. 이때, 관리자 단말(110)은 업무 관리 시스템(100)로부터 수신한 점검자로 선택될 자격이 있는 임원들, 및 수행자로 선택될 자격이 있는 임직원들을 관리자에게 제공할 수 있다. 그리고, 관리자 단말(110)은 관리자에게 제공한 임직원들 중 관리자가 점검자로 선택한 적어도 하나의 임원, 및 수행자로 선택한 임직원들을 업무 관리 시스템(100)로 전송할 수 있다. 이때, 그리고, 업무 관리부(101)는 관리자 단말(110)로부터 수신한 임원을 점검자로 선택하고, 관리자 단말(110)로부터 수신한 임직원들을 수행자로 선택할 수 있다. 또한, 업무 프로세스에 점검자가 검토자와 승인자로 구성된다는 정보가 포함될 수 있다. 이때, 업무 관리부(101)는 업무 프로세스에 포함된 검토자 및 수행자로 각각 결정되기 위한 자격 정보에 따라 업무 담당자들 중에서 검토자, 및 승인자를 선택할 수 있다.Specifically, the
그 다음으로, 업무 관리부(101)는 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정할 수 있다. Next, the
다음으로, 업무 관리 시스템(100)의 활동 관리부(102)는 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정할 수 있다. 이때, 활동 프로세스는 업무 담당자들 각각이 설정된 업무를 수행하기 위하여 시 단위로 설정하는 프로세스일 수 있다. 예를 들어, 업무 담당자에게 설정된 업무 프로세스가 "과제 계획서 작성" 인 경우, 활동 프로세스는 "과제 계획서를 작성하기 위한 정보 조사", "조사 결과 분석", "분석 결과에 따른 과제 계획서 작성"과 같이 업무 프로세스를 수행하기 위하여 업무 담당자들이 하위적으로 수행하는 활동이 정의된 프로세스일 수 있다.Next, the
마지막으로 활동 관리부(102)는 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정할 수 있다.Finally, the
이때, 활동 관리부(102)는 업무 담당자 중에서 상급자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정으로 설정하여 업무 담당자 중에서 하급자의 단말로 전송할 수 있다. 이때, 상급자는 관리자, 또는 점검자이고, 하급자는 수행자, 또는 관리자일 수 있다. 예를 들어, 상급자가 관리자인 경우, 하급자는 수행자이다. 따라서, 활동 관리부(102)는 관리자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정으로 설정하여 하급자의 단말인 수행자 단말(120)에게 전송할 수 있다. 또한, 상급자가 점검자인 경우, 하급자는 관리자와 수행자일 수 있다. 따라서, 활동 관리부(102)는 점검자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정으로 설정하여 하급자의 단말인 관리자 단말(110)와 수행자 단말(120)에게 전송할 수 있다.At this time, the
그리고, 활동 관리부(102)는 하급자의 단말로부터 공유 일정에서 활동 프로세스가 설정되지 않은 구간에 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스를 추가하여 생성된 참여 일정을 수신할 수 있다. 마지막으로, 활동 관리부(102)는 참여 일정에 포함된 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 상급자의 활동 계획에 추가할 수 있다.The
또한, 활동 관리부(102)는 상급자의 활동 계획에서 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 하급자의 단말로 전송할 수 있다. 그리고, 활동 관리부(102)는 하급자의 단말로부터 공동 일정에 대한 하급자의 참여 가능 여부를 수신할 수 있다. 하급자가 공동 일정에 참여하지 못하는 경우, 활동 관리부(102)는 하급자가 공동 일정에 참여 가능한 시 단위의 구간이 포함된 참여 일정을 수신하고, 수신한 참여 일정에 따라 공동 일정을 보정할 수 있다.In addition, the
하급자와 상급자 간에 공동 일정을 설정 및 보정하는 과정은 이하 도 10을 참조하여 상세히 설명한다.The process of establishing and calibrating the joint schedule between the subordinate and the superior will be described in detail with reference to FIG.
그리고, 활동 관리부(102)는 활동 계획의 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 짧은 경우, 업무 담당자가 업무 프로세스를 수행할 수 없다고 판단할 수 있다. 예를 들어, 업무 프로세스의 시작일이 8월 15일이고, 종료일이 8월 18일이며, 활동 계획의 8월 15일에서 8월 18일 사이의 구간에서 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 10시간일 수 있다. 그리고, 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간이 20시간일 수 있다. 이 경우, 업무 담당자가 8월 18일 전에 업무 프로세스를 수행하기 위한 활동 프로세스의 시간이 10시간인데 업무 프로세스에 필요한 활동 프로세스의 시간은 20시간이므로, 8월 18일 전에 업무 프로세스를 완료하지 못할 수 있다. If the sum of the time periods during which the activity process can be set is shorter than the standard time period set in the business process in the interval between the start date and the end date of the business process of the activity plan, the
이때, 활동 관리부(102)는 업무 담당자가 수행할 수 없다고 판단한 업무 프로세스의 업무 담당자를 재설정할 수 있다. 예를 들어, 활동 관리부(102)는 활동 계획의 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 긴 업무 수행자를 검색하고, 검색한 업무 수행자에게 업무 프로세스를 설정할 수 있다. At this time, the
또한, 활동 프로세스들 중 일정 주기마다 반복 수행되는 활동 프로세스가 있는 경우, 활동 관리부(102)는 반복 수행되는 활동 프로세스의 반복 주기를 입력 받을 수 있다. 그리고, 활동 관리부(102)는 입력 받은 반복 주기에 따라 반복 수행되는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 설정할 수 있다. 예를 들어, 월요일의 9시부터 12시로 설정한 활동 프로세스가 있고, 활동 프로세스의 반복 주기가 1주일로 입력된 경우, 활동 관리부(102)는 매주 월요일의 9시부터 12시에 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 설정할 수 있다. In addition, when there is an active process that is repeatedly performed at every predetermined period of the active processes, the
2) 실행 및 점검 관리 방법2) Execution and maintenance management method
업무 관리 시스템(100)의 활동 관리부(102)는 업무 담당자의 단말로부터 활동 계획에 따라 수행된 업무 담당자의 활동 결과를 수신할 수 있다. The
다음으로, 활동 관리부(102)는 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스에 설정된 업무 담당자의 상급자에게 업무 담당자의 활동 결과를 전송할 수 있다. 예를 들어, 업무 담당자가 수행자인 경우, 업무 담당자의 상급자는 관리자 및 점검자이다. 따라서, 활동 관리부(102)는 수행자의 활동 결과를 관리자 단말(120), 또는 점검자 단말(130) 중 적어도 하나에게 전송할 수 있다. 또한, 업무 담당자가 관리자인 경우, 업무 담당자의 상급자는 점검자이다. 따라서, 활동 관리부(102)는 관리자의 활동 결과를 점검자 단말(130)로 전송할 수 있다.Next, the
그 다음으로, 활동 관리부(102)는 상급자의 단말로부터 업무 담당자의 활동 결과에 대한 피드백을 수신할 수 있다. 이때, 활동 결과에 대한 피드백은 활동 확인, 활동 승인, 활동 재수행, 활동 수정 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.Next, the
다음으로, 활동 관리부(102)는 활동 결과에 대한 피드백에 따라 활동 계획에 설정된 활동 프로세스의 상태를 변경할 수 있다. 예를 들어, 활동 결과에 대한 피드백이 활동 확인, 또는 활동 승인인 경우, 활동 관리부(102)는 활동 프로세스가 완료되었다고 판단하여 활동 프로세스의 상태를 완료로 변경할 수 있다. 반면, 활동 결과에 대한 피드백이 활동 재수행, 또는 활동 수정인 경우, 활동 관리부(102)는 활동 프로세스의 재수행에 따라 다시 활동 결과를 생성하거나, 활동 결과의 수정이 필요하다고 판단하여 활동 프로세스의 상태를 재수행이나 수정으로 변경하거나, 완료로 변경하지 않을 수 있다.Next, the
그리고, 활동 관리부(102)는 활동 계획에서 상태가 완료로 변경된 활동 프로세스 및 업무 계획에 기초하여 업무 프로세스의 진척도를 계산할 수 있다. Then, the
계산한 진척도가 업무 프로세스에서 임계값 이하인 경우, 활동 관리부(102)는 업무 진행의 리마인더 메시지를 생성하여 수행자 단말(120)로 전송할 수 있다. If the calculated progress is less than or equal to the threshold value in the business process, the
그리고, 업무 관리 시스템(100)의 업무 관리부(101)는 업무 담당자의 단말로부터 업무 계획에 대한 수정 요청을 받을 수 있다. 이때, 업무 관리부(101)는 수정 요청에 따라 수정된 수행/예정 일정을 상급자의 단말로 전송할 수 있다. 그리고, 상급자의 단말로부터 상급자가 수정된 수행/예정 일정을 승인하였다는 답변을 수신하는 경우, 업무 관리부(101)는 수정된 수행/예정 일정에 따라 업무 계획을 변경할 수 있다. 이때, 업무 관리부(101)는 수정된 수행/예정 일정에 따라 변경되는 업무 담당자의 활동 계획에 상급자가 업무 담당자와 함께 수행하는 공동 일정이 포함되었는지 여부를 검색할 수 있다. 그리고, 공동 일정이 검색된 경우, 업무 관리부(101)는 수정된 수행/예정 일정에 따라 상급자의 활동 계획에 포함된 공동 일정을 변경할 수 있다.The
예를 들어, 수행자의 활동 계획에 16일 16시에 수행자와 관리자가 함께 수행하는 회의가 포함되어 있고, 업무 계획의 변경에 따라 회의가 18일 10시로 변경된 경우, 업무 관리부(101)는 수행자의 상급자인 관리자의 활동 계획에 포함된 회의도 16일 16시에서 18일 10시로 변경할 수 있다.For example, if the attendant's activity plan includes a meeting that the performer and the manager perform together at 16:00 on the 16th, and the meeting is changed to 10:00 on the 18th as the work plan is changed, the
또한, 점검자 단말(130)로부터 점검자가 수정된 수행/예정 일정을 승인하지 않았다는 답변을 수신하는 경우, 업무 관리부(101)는 수정된 수행/예정 일정을 폐기하고, 수정 전의 업무 계획을 유지할 수 있다.In addition, when the
그리고, 업무 계획에 대한 수정 요청의 원인이 인력 부족이거나, 업무 계획이 변경되는 경우, 업무의 기한 안에 업무가 종료되지 않을 수도 있다. 따라서, 업무 관리부(101)는 수정 요청에 따라 수정된 수행/예정 일정에서 업무 담당자가 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 있는지 여부를 판단할 수 있다. And, if the cause of the revision of the work plan is caused by lack of manpower, or if the work plan is changed, the work may not be terminated within the deadline of the work. Accordingly, the
업무 담당자가 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 없다고 판단한 경우, 업무 관리부(101)는 수정 요청을 거절하거나, 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자를 재설정할 수 있다.If the task manager determines that the work process can not be completed before the end of the work process, the
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 동작을 나타내는 도면이다. 2 is a diagram illustrating an operation of a task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 프로세스 레벨 기준으로 업무와 업무의 하위 레벨인 활동을 정의할 수 있다. 그리고, 업무 관리부(101)에서 업무의 계획(Plan), 실행(Do), 점검(Check)을 관리하며, 활동 관리부(102)에서 활동의 계획(Plan), 실행(Do), 점검(Check)을 관리할 수 있다. 업무 관리부(101)가 수행하는 업무 관리 및 활동 관리부(102)가 수행하는 활동 관리의 항목은 표 1에 도시된 바와 같을 수 있다.The
이때, 프로세스 L1 내지 L4는 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들 일 수 있다. 또한, 본 명세서에서는 업무 프로세스에 대응하는 프로세스 레벨을 L1 내지 L4로 정의하고 있으나, 조직에 따라 프로세스 레벨은 변경될 수 있다. 예를 들어, 업무 프로세스에 대응하는 프로세스 레벨이 L1 내지 L7로 정의될 수도 있고, 업무 프로세스에 대응하는 프로세스 레벨을 L1 내지 L2로 정의될 수도 있다.At this time, the processes L1 to L4 may be business processes corresponding to each of the plurality of process levels. In this specification, the process levels corresponding to the business processes are defined as L1 to L4, but the process level can be changed depending on the organization. For example, a process level corresponding to a business process may be defined as L1 to L7, and a process level corresponding to a business process may be defined as L1 to L2.
먼저 업무 관리 시스템(100)은 과제(task)에 따른 업무에 대한 정의와 표준 프로세스(220) 및 인력 풀(210)을 이용하여 일 단위의 수행/예정 일정을 설정된 업무 계획(201)을 수립할 수 있다. 이때, 인력 풀(210)은 조직에 포함된 업무 담당자들 중에서 표준 프로세스에 정의된 조건을 만족하는 임직원들의 리스트일 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)에서 입력된 정보에 따라 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정할 수 있다.First, the
다음으로, 업무 프로세스가 설정된 업무 담당자들은 업무 계획(202)에 따라 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 수행자 단말(120)와 같은 업무 담당자들의 단말로부터 업무 담당자들이 설정한 시 단위의 수행/예정 일정을 수신하여 활동 계획(202)을 결정할 수 있다. Next, the task person in charge of the work process can set the schedule / schedule for the activity process according to the
그리고, 업무 담당자들 중 수행자들은 활동 계획(202)에 따라 활동 프로세스를 수행할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 수행자 단말(120)을 통하여 수행자들의 활동 결과를 수신할 수 있다.The performers of the task managers can perform the activity process according to the
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 수행자의 상급자인 점검자에게 수신한 활동 결과(203)를 전송할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 점검자 단말(130)로 활동 결과(203)를 전송하고, 점검자 단말(130)로부터 활동 결과에 대한 점검자의 피드백(204)을 수신할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 활동 결과에 대한 피드백(204)에 따라 활동 계획에 설정된 활동 프로세스의 상태를 변경할 수 있다.Then, the
이때, 피드백(204)는 활동 결과(203)에 대한 점검자의 점검 결과일 수 있다. 또한, 점검자는 업무 계획 점검, 활동 계획 점검, 업무 실행 점검, 활동 실행 점검 중 적어도 하나를 수행하며, 조직 별, 사람 별, 업무별로 점검할 수 있다. 또한, 상급자는 다른 업무계획에 의한 활동계획으로 하급자 또는 유관 부서의 업무나 활동을 점검할 수도 있다. At this time, the
다음으로, 업무 관리 시스템(100)은 업무 계획(201) 및 활동 계획(202)에서 상태가 완료로 변경된 활동 프로세스에 기초하여 업무 프로세스의 진척도를 계산할 수 있다.Next, the
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들의 일례이다. 3 is an example of business processes corresponding to each of a plurality of process levels according to an embodiment of the present invention.
이때, L1(310)은 업무 유형을 정의하는 업무 프로세스이고, L2(320)는 L1(310)의 하위 레벨이며 업무명을 정의하는 업무 프로세스일 수 있다. 또한, L3(330)은 L2(320)의 하위 레벨이며 하위 업무명을 정의하는 업무 프로세스이고, L4(340)은 L3(330)의 하위 레벨이며 프로세스 명칭, 시작일 종료일, 표준 소요 시간, 및 업무 담당자를 정의하는 업무 프로세스일 수 있다.At this time, the
활동 프로세스(350)은 L4(340)의 하위 레벨인 L5이며, 업무에 따른 활동을 정의한 프로세스일 수 있다.The
활동 관리부(102)는 상급자의 활동 계획에서 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정(361)으로 설정하여 하급자의 단말로 전송할 수 있다. 그리고, 활동 관리부(102)는 하급자의 단말로부터 공동 일정에 대한 하급자의 참여 가능 여부(364)를 수신할 수 있다. The
또한, 활동 관리부(102)는 업무 담당자가 단독으로 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 개별 일정으로 관리할 수 있다.In addition, the
그리고, 활동 관리부(102)는 업무 담당자 중에서 상급자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정(363)으로 설정하여 업무 담당자 중에서 하급자의 단말로 전송할 수 있다. 그리고, 활동 관리부(102)는 하급자의 단말로부터 공유 일정에서 활동 프로세스가 설정되지 않은 구간에 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스를 추가하여 생성된 참여 일정(364)을 수신할 수 있다. 이때, 활동 관리부(102)는 참여 일정에 포함된 상급자와 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 상급자의 활동 계획에 추가할 수 있다.Then, the
또한, 간단한 활동계획을 수립하기 위해 반드시 업무계획을 먼저 수립해야 한다면 업무 담당자의 사용성을 저하시키므로, 업무 관리 시스템(100)은 업무계획 없이 활동계획을 수립할 수 있는 기능을 제공할 수 있다.In addition, if the work plan must be established first to establish a simple activity plan, the
구체적으로, 활동 관리부(102)는 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 활동 프로세스들을 설정할 수 있다. 이때, 활동 관리부(102)는 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 가상으로 생성(351)함으로써, 업무 프로세스를 생성하지 않고도 활동 프로세스를 설정할 수 있다.Specifically, the
또한, 업무 관리부(101)가 신규 업무 프로세스들을 설정하는 경우, 업무 관리부(101)는 활동 프로세스와 신규 업무 프로세스들 간의 관련 여부를 판단할 수 있다. 그리고, 활동 프로세스가 신규 업무 프로세스들 중 적어도 하나와 관련된 경우, 업무 관리부(101)는 활동 프로세스에 대응하여 가상으로 생성한 업무 프로세스를 신규 업무 프로세스들로 교체할 수 있다.In addition, when the
즉, 업무 관리 시스템(100)은 활동 프로세스를 먼저 생성하고, 추후에 활동 프로세스에 대응하는 업무 프로세스가 생성되면, 활동 프로세스를 해당 업무 프로세스의 하위 레벨로 재설정함으로써, 가상으로 업무 프로세스가 설정된 활동 프로세스에게 업무 프로세스를 설정할 수도 있다.That is, the
예를 들어, 활동 관리부(102)는 정보 조사 활동을 해야 하는 수행자의 요청에 따라 "과제 계획서를 작성하기 위한 정보 조사"라는 활동 프로세스를 생성하고, 활동 프로세스의 상위 레벨에 "A"라는 활동 프로세스를 가상으로 설정할 수 있다. 그리고, 업무 관리부(101)가 관리자의 요청에 따라 "과제 계획서 작성"라는 업무 프로세스를 생성할 수 있다. 이때, 업무 관리부(101)는 "과제 계획서를 작성하기 위한 정보 조사"라는 활동 프로세스가 "과제 계획서 작성"라는 업무 프로세스와 관련 있다고 판단하고, "A"라는 가상의 활동 프로세스에서 "과제 계획서 작성"라는 업무 프로세스로 교체함으로써, 실제 업무 프로세스가 설정되어 있지 않던 활동 프로세스에 업무 프로세스를 설정하는 동적 연동 방법을 수행할 수 있다.For example, the
도 4은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 메인 화면의 일례이다.4 is an example of a main screen of a task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템의 메인 화면은 도 4에 도시된 바와 같이 실행(410), 계획(420), 프로세스 조회(430), 및 점검(440)을 선택할 수 있는 인터페이스 및 알림함(450) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. The main screen of the task management system includes at least one of an
업무 담당자에게 실행(410)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자의 일일 일정, 주간 일정 및 월간 일정 중 적어도 하나의 관리를 시작할 수 있다.If
업무 담당자에게 계획(420)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자의 입력에 따라 업무 계획 및 활동 계획을 결정하는 과정을 수행할 수 있다.When the
업무 담당자에게 프로세스 조회(430)가 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 표준 프로세스들 중에서 업무 정의에 최적화된 표준 프로세스를 검색하거나, 업무 정의와 유사도가 임계값 이상인 표준 프로세스들의 리스트를 표시할 수 있다. 표준 프로세스들의 리스트를 표시하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 리스트에 포함된 표준 프로세스를 선택할 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있다.When the
또한, 업무 관리 시스템에서 표준 프로세스를 선택하는 업무 담당자는 관리자이므로, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자가 관리자인 경우에만 프로세스 조회(430)의 선택이 가능하도록 설정할 수 있다.In addition, since the person in charge of selecting a standard process in the job management system is an administrator, the
점검(440)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자의 일일 일정, 주간 일정 및 월간 일정을 점검할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자가 관리자 또는 점검자와 같이 하급자의 일정을 점검할 수 있는 권한이 있는 경우, 업무 담당자가 관리하는 관리자, 또는 수행자의 일정도 조회하여 점검할 수 있다.When the
알림함(450)은 업무 관리 시스템에 접속한 업무 담당자에게 정보가 전송된 것을 알리는 알람 기능을 포함할 수 있다. 그리고, 알림함(450)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자에게 전송된 정보를 표시할 수 있다. 이때, 업무 담당자에게 전송된 정보는 업무 담당자에게 승인을 요청하는 정보, 업무 담당자에게 업무 진행을 요청하는 리마인더 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The
도 5는 업무 관리 시스템(100)이 업무를 정의하기 위하여 관리자 단말(110)에게 제공하는 업무 프로세스 인터페이스의 일례이다.5 is an example of a business process interface that the
업무 프로세스 인터페이스는 도 5에 도시된 바와 같이 관리자로부터 업무 구분(510), 주관 부서(520), 담당자(530), 수행자(540), 유관 부서 담당자(550), 일정(560)를 입력 받기 위한 인터페이스를 포함할 수 있다.5, the business process interface includes a
업무 구분(510)은 업무 정의가 중점 업무와 관련된 업무 정의인지, 또는 일상 업무와 관련된 업무 정의인지를 설정하기 위한 인터페이스이다. 이때, 중점 업무는 CEO에게 부서별 연간 운영계획으로 보고된 업무이고, 일상 업무는 중점 업무를 제외한 나머지 업무일 수 있다. The job classification (510) is an interface for setting whether the job definition is a job definition related to a central job or a job definition related to a daily job. At this time, the key tasks are the tasks reported to the CEO as the annual operating plan for the department, and the daily tasks may be tasks other than the core tasks.
또한, 승인(511)은 업무 정의가 승인을 필요로 하는 업무 정의인지 여부를 입력받기 위한 인터페이스이다. 승인(511)이 선택되지 않는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 승인자를 설정하지 않고, 관리자가 소속된 부서를 고려하여 검토자를 설정할 수 있다. 승인(511)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 소속된 부서를 고려하여 검토자, 및 승인자를 설정할 수 있다. 이때, 승인자는 관리자가 소속된 부서의 최상급자, 또는 CEO가 디폴트로 설정되며, 관리자의 입력에 따라 승인자가 변경될 수 있다.The
또한, 업무 관리 시스템(100)은 승인자를 계층 구조로 설정하고, 하급자의 승인 후, 순차적으로 상급자의 승인을 받도록 설정할 수도 있다. 예를 들어, 업무 관리 시스템(100)은 본부장이 승인한 후, CEO에게 승인을 요청하도록 설정할 수 있다.In addition, the
그리고, 승인(511)이 선택되고, 관리자가 소속된 부서를 고려하여 설정한 검토자와 디폴트로 설정된 승인자가 동일한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 검토자를 점검자로 설정하여 업무 검토 및 승인을 동시에 요청할 수도 있다.When the
주관 부서(520)는 관리자가 소속된 부서를 입력받기 위한 인터페이스이다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 관리자가 소속된 부서를 검색하고, 검색한 결과를 도 5에 도시된 바와 같이 주관 부서(520)에 디폴트로 표시할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)의 입력에 따라 주관 부서(520)에 표시된 부서를 변경할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 조직의 조직도를 표시하고, 조직도에서 관리자가 선택한 부서를 주관 부서(520)로 입력할 수도 있다.The
담당자(530)는 업무 정의에 대응하는 업무를 관리할 관리자를 입력받기 위한 인터페이스이다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 관리 시스템에 접속한 관리자를 담당자(530)에 디폴트로 표시할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)의 입력에 따라 담당자(530)에 표시된 관리자를 다른 업무 담당자로 변경할 수도 있다.The person in
수행자(530)는 업무 정의에 대응하는 업무를 수행할 수행자를 입력받기 위한 인터페이스이다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자들 중 수행자로 설정된 임직원들. 또는 수행자로 설정된 직원들 중 수행자로 결정되기 위한 자격 정보에 대응하는 임직원들의 리스트를 표시할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 직원들의 리스트 중에서 관리자 단말(110)의 입력에 따라 선택된 임직원들을 수행자로 설정하여 표시할 수 있다.The
유관 부서 담당자(550)는 업무 정의와 관련된 부서의 담당자, 또는 관리자를 입력 받기 위한 인터페이스이다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자들 중 부서의 담당자 또는 관리자로 설정된 임직원들의 리스트를 표시할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 임직원들의 리스트 중에서 관리자 단말(110)의 입력에 따라 선택된 적어도 하나의 임직원을 유관 부서 담당자로 설정하여 표시할 수 있다.The related department manager (550) is an interface for receiving a manager or a manager of a department related to job definition. At this time, the
일정(560)은 업무의 시작 및 종료일을 입력받기 위한 인터페이스이다.The
또한, 업무 프로세스 인터페이스는 도 5에 도시된 바와 같이 프로세스 지정(570), 위임(580), 업무 배정(590) 각각의 수행을 요청하는 인터페이스를 더 포함할 수 있다.In addition, the business process interface may further include an interface requesting execution of each of the
프로세스 지정(570)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 표준 프로세스들을 이용하여 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 결정하기 위한 인터페이스를 실행할 수 있다. 프로세스 지정(570)의 선택에 따른 업무 관리 시스템(100)의 동작은 이하 도 6 내지 도 9을 참조하여 상세히 설명한다.When the
또한, 프로세스 지정(570)은 업무 구분(510), 주관 부서(520), 담당자(530), 수행자(540), 유관 부서 담당자(550), 일정(560)이 입력된 후 "완료" 인터페이스가 선택된 경우에 활성화될 수 있다. 그리고, 업무 구분(510), 주관 부서(520), 담당자(530), 수행자(540), 유관 부서 담당자(550), 일정(560) 중에 입력되지 않은 정보가 있는 경우에는 프로세스 지정(570)이 비활성화될 수 있다.In addition, the
위임(580)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자들 중에서 업무 정의를 작성할 수 있는 권한을 가진 업무 담당자들을 검색할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 검색한 업무 담당자들 중에서 업무 관리 시스템에 접속한 관리자의 하급자를 추출하여 표시할 수 있다. 다음으로, 업무 관리 시스템(100)은 관리자의 하급자들 중에서 관리자가 선택한 업무 담당자에게 "관리자가 업무 정의 작성을 위임하였다"는 정보를 전송할 수 있다. When the
관리자가 선택한 업무 담당자가 관리자에게 위임 받은 업무 정의를 작성하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자에게 위임 받은 업무 정의의 작성 상태를 관리자에게 표시할 수 있다. 그리고, 관리자가 선택한 업무 담당자가 관리자에게 위임 받은 업무 정의의 작성을 완료하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자에게 업무 담당자가 위임받아 완료한 업무 정의의 편집 권한을 부여할 수 있다.When the task manager selected by the manager creates the task definition entrusted to the manager, the
업무 배정(590)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 프로세스 지정(570)에서 선택된 업무 프로세스에 따라 수행자들에게 업무를 배정할 수 있다. 또한, 승인(511)이 선택된 상태에서 업무 배정(590)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 점검자 단말(130)로 업무 정의의 검토 및 승인을 요청할 수 있다. If
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 점검자 단말(130)로부터 업무 정의에 대한 점검자의 검토 결과를 수신할 수 있다.Then, the
업무 정의의 검토 결과가 거부인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)에게 업무 정의가 거부되었다는 메시지를 전송할 수 있다. 또한, 업무 정의의 검토 결과가 수정 요청인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 검토자가 요청한 업무 정의의 수정 사항이 포함된 메시지를 관리자 단말(110)로 전송할 수 있다. If the result of the task definition review is rejected, the
업무 정의의 검토 결과가 수락, 또는 승인인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정할 수 있다.If the review of the job definition is acceptance or approval, the
도 6는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 결정하는 과정의 일례이다.6 is an example of a process of determining business processes corresponding to each of a plurality of process levels in the task management system according to an embodiment of the present invention.
도 5에서 프로세스 지정(570)이 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 팝업 창(610)을 표시할 수 있다. 이때, 팝업 창(610)에는 도 6에 도시된 바와 같이 프로세스 추가(611)를 선택할 수 있는 인터페이스가 포함될 수 있다.When the
그리고, 프로세스 추가(611)가 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 표준 프로세스들을 선택하기 위한 인터페이스(620)를 표시할 수 있다.And, when the
다음으로, 인터페이스(620)에서 관리자가 "정보화 추진 본부", "정보화 개발"과 같이 업무 정의와 관련된 표준 프로세스의 카테고리(710)를 선택하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 7에 도시된 바와 같이 관리자에게 선택된 카테고리에 대응하는 표준 프로세스(720)들을 표시할 수 있다. 또한, 표준 프로세스가 트리 구조인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 7에 도시된 바와 같이 표준 프로세스의 하위 프로세스들을 트리 구조로 표시할 수 있다.Next, at the
도 8는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에서 선택된 업무 프로세스를 설정하는 과정의 일례이다.FIG. 8 is an example of a process of setting a selected business process in the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 도 8에 도시된 바와 같이 업무 프로세스들 각각의 시작일/종료일(830), 소요 시간(840), 담당자(850), 점검자(860), 및 산출물(870)을 입력하기 위한 인터페이스를 제공할 수 있다. 이때, 도 8에서 업무명에 표시된 "IT 서비스 기획", " IT 서비스 개발"은 L2이고, 세부 업무명에 표시된 "정보 시스템 요구 사항 정의" 및 "정보 시스템 분석"은 L3이며, 업무 프로세스에 표시된 "IT서비스 솔류션 분석","과제 계획서 작성", 기능 분석", UI/UX 분석 및 벤치 마킹", 및 "IT서비스 솔류션 소싱"은 L4일 수 있다.The
이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 프로세스 중 L4에 정의된 표준 소요 시간에 따라 소요 시간(840)의 디폴트 값을 설정할 수 있다. 그리고, 소요 시간(840)의 디폴트 값은 관리자 단말(110)의 입력에 따라 변경될 수 있다.At this time, the
담당자(850)는 수행자들 중에서 L4를 담당할 수행자를 입력하기 위한 인터페이스이다. 이때, 담당자(850)가 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 5의 수행자(540)에 등록된 수행자들의 리스트를 표시하고, 표시한 수행자들 중에서 관리자 단말(110)의 입력에 따라 선택된 수행자를 L4의 주 담당자 및 담당자로 설정할 수 있다.The person in
점검자(860)는 L4에 정의된 점검자들을 디폴트로 표시하고, 관리자 단말(110)의 입력에 따라 변경될 수 있다.
산출물(870)은 L4에 정의되어 있는 표준 산출물의 정보를 표시할 수 있다. 예를 들어, L4의 활동 결과가 포함하고 있어야 하는 정보, 또는 L4의 활동 결과를 저장하기 위한 워드, 한글과 같은 포맷, 또는 해당 프로세스의 결과 샘플 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.The
또한, 업무 관리 시스템(100)은 도 9에 도시된 바와 같이 담당자 지정 인터페이스(930)를 이용하여 수행자들을 업무 프로세스들의 담당자로 일괄 등록할 수도 있다.In addition, the
구체적으로 업무 관리 시스템(100)은 수행자 선택 인터페이스(910)에서 "주"가 선택된 수행자 및 "부"가 선택된 수행자를 식별할 수 있다. 다음으로, 업무 관리 시스템(100)은 프로세스 선택 인터페이스(920)에서 선택된 업무 프로세스들을 식별할 수 있다. 수행자 선택 인터페이스(910)와 프로세스 선택 인터페이스(920)의 선택이 종료된 후 담당자 지정 인터페이스(930)가 선택되는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 수행자 선택 인터페이스(910)에서 "주"가 선택된 수행자를 프로세스 선택 인터페이스(920)에서 선택된 업무 프로세스들의 주 담당자로 등록할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 수행자 선택 인터페이스(910)에서 "부"가 선택된 수행자를 프로세스 선택 인터페이스(920)에서 선택된 업무 프로세스들의 주 담당자로 등록할 수 있다.Specifically, the
도 9에서는 프로세스 선택 인터페이스(920)를 이용하여 L4만을 선택된 경우를 표시하고 있으나, L4의 상위 레벨인 L2, 또는 L3이 선택된 경우, 하위 레벨의 업무 프로세스들의 수행자가 모두 동일하게 등록될 수 있다. 예를 들어, 프로세스 선택 인터페이스(920)를 이용하여 L2 중 "IT 서비스 기획"이나 L3 중 "정보 시스템 요구 사항 정의"가 선택된 경우, 담당자 지정 인터페이스(930)에 입력된 업무 담당자에 따라 "IT 서비스 기획"과 "정보 시스템 요구 사항 정의"의 하위 레벨인 "IT서비스 솔류션 분석","과제 계획서 작성"의 수행자가 동일하게 등록될 수 있다.9 shows a case where only L4 is selected using the
도 10은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 일정 조정 과정의 일례이다.10 is an example of a schedule adjustment process of the task management system according to an embodiment of the present invention.
활동 관리부(102)는 상급자(1010)에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정(1011)으로 설정하여 하급자(1020)의 단말로 전송할 수 있다. The
그리고, 하급자(1020)는 수신한 공유 일정(1011)에서 활동 프로세스가 설정되지 않은 구간에 상급자(1010)와 하급자(1020)가 함께 수행하는 활동 프로세스를 추가하여 참여 일정(1013)을 생성할 수 있다. 이때, 하급자(1020)는 하급자(1020)가 단독으로 수행할 활동 프로세스의 일정이 참여 일정(1013)과 중복되지 않도록 고려하여 활동 계획을 설정할 수 있다.The subordinate 1020 can generate the
다음으로, 활동 관리부(102)는 하급자(1020)의 단말로부터 참여 일정(1013)을 수신할 수 있다. 이때, 활동 관리부(102)는 참여 일정(1013)에 포함된 상급자(1010)와 하급자(1020)가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정(1014)으로 설정하여 상급자(1010)의 활동 계획에 추가할 수 있다.Next, the
조직의 대표(1030)은 조직의 전체와 관련된 전사 일정을 가질 수 있다. 이때, 활동 관리부(102)는 전사 일정에서 상급자(1010)와 하급자(1020) 및 대표(1030)가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정(1015)으로 설정하여 상급자(1010)의 단말 및 하급자(1020)의 단말로 전송할 수 있다. 그리고, 활동 관리부(102)는 상급자(1010)의 단말로부터 공동 일정(1014)에 대한 상급자(1010)의 참여 가능 여부(1017)를 수신할 수 있다. 또한, 활동 관리부(102)는 하급자(1020)의 단말로부터 공동 일정(1014)에 대한 하급자(1020)의 참여 가능 여부(1016)를 수신할 수 있다. The representative of the organization (1030) may have a corporate calendar associated with the entire organization. At this time, the
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템을 사용하는 담당자들 간의 관계 일례이다.FIG. 11 is an example of the relationship among the personnel using the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 팀장 가의 팀에 소속된 팀원1 팀원 2, 및 팀원 3의 활동 결과에 대한 점검 요청을 표 2에 도시된 바와 같이 팀장과 팀원들 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 팀원 1 단말(1111), 팀원 2 단말(1112) 및 팀원 3 단말(1113)은 공동 일정에 따라 각각 팀원1 팀원 2, 및 팀원 3의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 팀장 가 단말(1110)로 전송할 수 있다.The
이때, 업무 관리 시스템(100)은 팀장 가가 팀원 1, 팀원 2 및 팀원 3에게 점검을 지시하는 일정을 공유 일정으로 설정하여 팀원 1 단말(1111), 팀원 2 단말(1112) 및 팀원 3 단말(1113)에게 전송할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 팀원 1 단말(1111), 팀원 2 단말(1112) 및 팀원 3 단말(1113)로 전송한 공유 일정에 따라 표 2에 도시된 바와 같이 팀원 1, 팀원 2 및 팀원 3의 활동 계획에 지시받은 점검을 수행하는 행동 프로세스를 추가할 수 있다.At this time, the
또한, 표2에는 생략되어 있으나, 업무 관리 시스템(100)은 팀장 나의 팀에 소속된 팀원 5, 및 팀원 6의 활동 결과에 대한 점검 요청을 팀장과 팀원들 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 팀원 5 단말(1121), 팀원 6 단말(1122)은 공동 일정에 따라 각각 팀원 5, 및 팀원 6의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 팀장 나 단말(1120)로 전송할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 팀장 마의 팀에 소속된 팀원 9, 및 팀원 10의 활동 결과에 대한 점검 요청을 팀장과 팀원들 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 팀원 9 단말(1131), 팀원 10 단말(1132)은 공동 일정에 따라 각각 팀원 9, 및 팀원 10의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 팀장 마 단말(1130)로 전송할 수 있다.In addition, although omitted in Table 2, the
또한, 업무 관리 시스템(100)은 부서장 a의 하급자인 팀장 가, 팀장 나의 활동 결과에 대한 점검 요청을 표 2에 도시된 바와 같이 부서장 a와 팀장들 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 팀장 가 단말(1110), 팀장 나 단말(1120)은 공동 일정에 따라 각각 팀장 가, 팀장 나의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 부서장 A 단말(1140)로 전송할 수 있다. 또한, 팀장 가, 팀장 나의 활동 결과에는 팀장 가의 팀원들과, 팀장 나의 팀원들의 활동 결과 및 팀원들에 대한 팀장 가와 팀장 나의 점검 결과가 포함될 수 있다.In addition, the
이때, 업무 관리 시스템(100)은 부서장 a가 팀장 가, 및 팀장 나에게 점검을 지시하는 일정을 공유 일정으로 설정하여 팀장 가 단말(1110), 및 팀장 나 단말(1120)에게 전송할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 팀장 가 단말(1110), 및 팀장 나 단말(1120)로 전송한 공유 일정에 따라 표 2에 도시된 바와 같이 팀장 가 및 팀장 나의 활동 계획에 지시받은 점검을 수행하는 행동 프로세스를 추가할 수 있다.At this time, the
또한, 표2에는 생략되어 있으나, 업무 관리 시스템(100)은 부서장 b의 하급자인 팀장 마의 활동 결과에 대한 점검 요청을 부서장 b와 팀장 마 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 팀장 마 단말(1130)은 공동 일정에 따라 팀장 마의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 부서장 B 단말(1150)로 전송할 수 있다.Although not shown in Table 2, the
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 임원 ㄱ의 하급자인 부서장 a, 부서장 b의 활동 결과에 대한 점검 요청을 표 2에 도시된 바와 같이 임원 ㄱ와 부서장들 간의 공동 일정으로 설정할 수 있다. 이때, 부서장 A 단말(1140), 부서장 B 단말(1150)은 공동 일정에 따라 각각 부서장 a, 부서장 b의 활동 결과를 업무 관리 시스템(100)을 통하여 임원 ㄱ 단말(1160)로 전송할 수 있다. 또한, 부서장 a, 부서장 b의 활동 결과에는 부서장 a의 하급자인 팀장 가와 팀장 나의 활동 결과, 부서장 b의 하급자인 팀장 마의 활동 결과, 및 팀장들에 대한 부서장 a, 부서장 b의 점검 결과가 포함될 수 있다.Then, the
또한, 업무 관리 시스템(100)은 임원 ㄱ가 부서장 a, 및 부서장 b에게 점검을 지시하는 일정을 공유 일정으로 설정하여 부서장 A 단말(1140), 부서장 B 단말(1150)에게 전송할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 부서장 A 단말(1140), 부서장 B 단말(1150)로 전송한 공유 일정에 따라 표 2에 도시된 바와 같이 부서장 a, 및 부서장 b의 활동 계획에 지시받은 점검을 수행하는 행동 프로세스를 추가할 수 있다.In addition, the
도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 알림 기능의 일례이다.12 is an example of a notification function provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
점검자 단말(130)의 입력에 따라 도 4의 알림함(450)이 선택되는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 12에 도시된 바와 같이 점검자가 승인해야 하는 업무들의 리스트(1220)를 표시할 수 있다.When the
그리고, 점검자 단말(130)의 입력에 따라 리스트(1220)가 선택되는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 13에 도시된 바와 같은 승인함(1300)을 표시할 수 있다.When the
이때, 승인함(1300)은 도 13에 도시된 바와 같이 업무의 승인 상태(1310), 및 계획(1320)을 포함할 수 있다. 계획(1320)이 선택되는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무에 대응하는 업무 계획을 표시할 수 있다. 또한, 승인 상태(1310)가 선택되는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 도 13에 도시된 바와 같은 승인 팝업(1330)을 표시할 수 있다.At this time, the
승인 팝업(1330)은 점검자 단말(130)의 입력에 따라 승인 대기, 승인, 또는 반려(재수행)를 입력하기 위한 인터페이스(1331) 및 점검자의 검토 의견을 입력받기 위한 인터페이스(1332)를 포함할 수 있다.The approval pop-
인터페이스(1331)에서 승인이 입력된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 점검자의 상급자가 있는지 여부를 확인할 수 있다. 상급자가 있는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 상급자의 단말로 업무의 승인을 요청할 수 있다. 상급자가 없는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무의 승인이 완료된 것으로 판단하여 관리할 수 있다.When the approval is input in the
도 14는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템의 업무 정의를 변경하는 과정의 일례이다.14 is an example of a process of changing a task definition of a task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 도 14에 도시된 바와 같은 업무 정의 변경 인터페이스(1400)를 이용하여 업무 정의를 변경할 수 있다. 이때, 업무 정의의 변경 권한은 담당자(530)에 입력된 관리자와 업무 정의를 생성한 관리자만이 가질 수 있다. 이때, 담당자(530)에 입력된 관리자와 업무 정의를 생성한 관리자는 동일한 업무 담당자일 수도 있고, 서로 다른 업무 담당자일 수도 있다.The
즉, 업무 관리 시스템(100)은 담당자(530)에 입력된 관리자와 업무 정의를 생성한 관리자가 업무 관리 시스템에 로그인한 경우, 업무 정의 변경 인터페이스(1400)를 추가로 표시할 수 있다.That is, the
그리고, 관리자 단말(110)를 통하여 담당자(530)에 입력된 관리자 또는 업무 정의를 생성한 관리자가 업무 정의 변경 인터페이스(1400)를 선택한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 업무 정의 창을 도 14에 도시된 바와 같이 입력 인터페이스(1410)로 변경할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)를 통하여 입력 인터페이스(1410)에 입력된 정보에 따라 업무 정의에 저장된 시작일/종료일, 소요 시간, 담당자를 변경할 수 있다.When the manager inputting the person in
마지막으로, 관리자 단말(110)를 통하여 담당자(530)에 입력된 관리자 또는 업무 정의를 생성한 관리자가 수정 완료 인터페이스(1420)를 선택한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 변경된 업무 정의를 저장할 수 있다.Lastly, when the manager inputting the person in
도 15는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 정보들 간의 관계의 일례이다.15 is an example of a relationship between information provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 메인 메뉴(1510)을 통하여 업무 계획 및 활동 계획을 업무 담당자에게 제공할 수 있다.The
또한, 업무 관리 시스템(100)은 검색 시스템(1520)을 통하여 업무, 조직 및 조직에 소속된 직원에 대한 정보를 업무 담당자에게 제공할 수 있다. 구체적으로, 업무 관리 시스템(100)은 검색 시스템(1520)에 입력된 검색어에 대응하는 업무, 조직, 및 직원에 대한 정보를 검색하고, 검색 결과를 업무 담당자에게 제공할 수 있다.In addition, the
이때, 검색 결과가 부서와 같은 조직이거나, 직원과 같은 개인인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 조직과 직원에 설정된 업무 계획들의 리스트인 업무 계획 모음(1540)과 조직에 속한 직원이나 검색된 직원이 설정한 활동 계획들의 리스트인 활동 계획 모음(1550)을 업무 담당자에게 제공할 수 있다.At this time, when the search result is an organization such as a department or an individual such as an employee, the
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 업무 계획 모음(1540)과 활동 계획 모음(1550)을 목록(1560)의 형태로 업무 담당자에게 제공할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 업무 계획 모음(1540)과 활동 계획 모음(1550)을 달력(1570)의 형태로 업무 담당자에게 제공할 수 있다. 이때, 달력(1570)은 다양한 방식을 사용하여 업무 계획과 활동 계획을 모두 표시할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 업무 계획과 활동 계획에 대응하는 업무 정의의 상세(1580) 정보를 업무 담당자에게 제공할 수도 있다.The
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 검색 시스템(1520), 달력(1570), 목록(1560)으로 연결되는 링크를 업무 담당자에게 제공할 수 있다.Then, the
도 16는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 달력의 일례이다.16 is an example of a calendar provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 도 16의 케이스 1(Case 1)에 도시된 "회의용 PC 플인 데이 실시"와 같은 일 단위의 수행/예정 일정이 설정된 업무 계획을 달력에 표시할 수 있다.The
또한, 업무 관리 시스템(100)은 도 16의 케이스 2(Case 2)에 도시된 바와 같이 시 단위의 수행/예정 일정이 설정된 활동 계획을 달력에 표시할 수 있다.In addition, the
도 17은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 업무 계획의 일례이다.17 is an example of a task schedule provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 수행자 단말(120)에게 도 17에 도시된 바와 같은 업무 계획의 주간 일정을 제공할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 수행자의 업무 계획 중에서 표준 프로세스에 정의된 소요 시간보다 업무 시간이 짧게 배정된 일정 및 CEO가 포함된 일정을 다른 일정과 다르게 표시할 수 있다.The
예를 들어, 업무 관리 시스템(100)은 도 17에 도시된 바와 같은 표준 프로세스에 정의된 소요 시간보다 업무 시간이 짧게 배정된 업무 프로세스의 수행/예정 일정(1710)은 테두리를 점선으로 표시함으로써 다른 일정과 구분하여 표시할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 CEO가 포함된 업무 프로세스의 수행/예정 일정(1720)의 색상을 변경함으로써, 다른 일정과 구분하여 표시할 수 있다.For example, in the
도 18는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 활동 계획의 일례이다.18 is an example of an activity plan provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)이 수행자 단말(120)에게 제공하는 활동 계획의 주간 일정은 도 18에 도시된 바와 같이 수행/예정 일정이 등록되지 않은 활동 프로세스(1810), 활동 프로세스가 등록된 시 단위 구간(1820), 및 활동 프로세스가 등록되지 않은 시 단위 구간(1830)을 포함할 수 있다.As shown in FIG. 18, the weekly schedule of the activity plan provided by the
수행/예정 일정이 등록되지 않은 활동 프로세스(1810)는 기존의 활동 계획에 등록되어 있지 않은 업무일 수 있다. 그리고, 수행/예정 일정이 등록되지 않은 활동 프로세스(1810)가 수행자 단말(120)에게 선택된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 수행/예정 일정이 등록되지 않은 활동 프로세스(1810)를 다른 업무 사용자에게 전달하기 위한 일정 등록 팝업창(1840)을 표시할 수 있다.An
이때, 일정 등록 팝업창(1840)에는 활동 프로세스의 분류(1841)를 입력하기 위한 인터페이스(1841) 및 활동 프로세스를 지시한 지시자를 입력하기 위한 인터페이스(1842)를 포함할 수 있다. 또한, 업무 정의에 저장된 소요 시간, 시작일 및 종료일에 따라 일정 등록 팝업창(1840)에 표시되는 소요 시간, 시간/종료 일시가 결정될 수 있다.At this time, the schedule
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 일정 등록 팝업창(1840)에서 주담당자로 입력된 업무 담당자와 부담당자로 입력된 업무 담당자의 활동 계획에 수행/예정 일정이 등록되지 않은 활동 프로세스(1810)를 추가할 수 있다.Then, the
도 19는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템이 제공하는 활동 계획의 일일 일정의 일례이다.FIG. 19 is an example of a daily schedule of an activity plan provided by the task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 수행자 단말(120)에게 도 19에 도시된 바와 같은 일일 일정을 제공할 수 있다.The
수행자가 수행한 업무를 점검자가 검토한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 점검자 인터페이스(1910)를 통하여 점검자의 검토 결과를 표시할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 점검자의 검토 결과가 표시된 일정을 수행자가 수정하지 못하도록 설정할 수 있다.If the task performed by the performer is reviewed by the tester, the
또한, 업무 관리 시스템(100)은 주간 일정에서 등록된 활동 프로세스를 표시하는 창(1920) 및 수행자 단말(120)로부터 활동 결과 입력 인터페이스(1930)를 표시할 수 있다. 수행자 단말(120)이 활동 결과 입력 인터페이스(1930)를 선택한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 활동 결과를 입력받기 위한 창(1940)을 표시할 수 있다.In addition, the
활동 결과를 입력받기 위한 창(1940)은 도 19에 도시된 바와 같이 활동 프로세스의 내용을 입력하기 위한 인터페이스(1941), 활동 프로세스의 진행 상태를 입력하기 위한 인터페이스(1942), 및 활동 프로세스에 대한 수행자의 검토 결과를 입력하기 위한 인터페이스(1943)를 포함할 수 있다.As shown in FIG. 19, the
도 20은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 시스템에 업무의 검토 결과를 입력하는 화면의 일례이다.20 is an example of a screen for inputting a review result of a task to a task management system according to an embodiment of the present invention.
업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110) 또는 점검자 단말(130)의 요청에 따라 관리자 또는 점검자가 검토해야 하는 활동 결과를 검색할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 검색 인터페이스(2010)에 입력된 수행자가 활동 결과를 입력받기 위한 창(1940)을 통하여 입력한 활동 결과를 검색할 수 있다.The
그리고, 업무 관리 시스템(100)은 검색한 수행자의 활동 계획(2021) 및 활동 결과를 표시할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 활동 결과에 대한 관리자 또는 점검자의 검토 결과를 입력하기 위한 인터페이스(2022)를 관리자 단말(110) 또는 점검자 단말(130)에게 제공할 수 있다.Then, the
도 21은 점검자가 검토자와 승인자로 구성된 실시예에서 관리자가 제안한 프로세스를 표준 프로세스로 표준화하는 과정의 일례이다.21 is an example of a process of standardizing the process proposed by the administrator into the standard process in the embodiment in which the inspector is composed of the reviewer and the approver.
단계(2110)에서 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)로부터 관리자가 표준 프로세스로 제안한 프로세스를 입력받을 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스를 검토자 단말로 전송할 수 있다. In
단계(2120)에서 업무 관리 시스템(100)은 검토자 단말로부터 관리자가 제안한 프로세스에 대한 검토자의 검토 결과를 수신할 수 있다. In
관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 거부인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)에게 관리자가 제안한 프로세스가 거부되었다는 메시지를 전송할 수 있다. 또한, 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 수정 요청인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 요청한 프로세스의 수정 사항이 포함된 메시지를 관리자 단말(110)로 전송할 수 있다. If the review result of the process proposed by the administrator is rejected, the
그리고, 관리자가 제안한 프로세스의 검토 결과가 수락인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스를 승인자 단말로 전송할 수 있다. If the result of the review of the process proposed by the administrator is acceptable, the
단계(2130)에서 업무 관리 시스템(100)은 승인자 단말로부터 관리자가 제안한 프로세스의 승인 여부를 수신할 수 있다. 관리자가 제안한 프로세스, 또는 검토자가 수정한 수정안이 승인된 경우, 단계(2140)이 수행될 수 있다. 관리자가 제안한 프로세스, 또는 수정안이 승인되지 않은 경우, 업무 관리 시스템(100)은 점검자 단말(130) 및 관리자 단말(110)에게 관리자가 제안한 프로세스, 또는 수정안이 승인되지 않았다는 메시지를 전송할 수 있다.In
단계(2140)에서 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스, 또는 수정안을 표준 프로세스로 등록할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스, 또는 수정안이 표준 프로세스로 등록되었다는 메시지를 관리자 단말(110) 및 수행자 단말(120)에 전송할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 관리자가 제안한 프로세스, 또는 수정안이 승인되었다는 메시지를 점검자 단말(130)로 전송할 수 있다. 업무 관리 시스템(100)은 관리자 단말(110)을 통한 관리자의 입력에 따라 업무 정의를 생성할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 등록된 표준 프로세스들 중에서 업무 정의에 대응하는 업무 프로세스를 결정할 수 있다.In
도 22는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 계획 관리 방법을 도시한 플로우차트이다.FIG. 22 is a flowchart illustrating a plan management method of a task management method according to an embodiment of the present invention.
단계(2210)에서 업무 관리 시스템(100)은 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 표준 프로세스들 중 어느 하나를 선택하거나, 표준 프로세스의 하위 프로세스들을 조합하여 프로세스들을 설정할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 하위 프로세스들 중 적어도 하나의 이름을 변경하거나, 하위 프로세스들을 구분하기 위한 별칭을 추가 설정하고, 이름이 변경되거나 별칭이 추가 설정된 하위 프로세스들을 조합하여 업무 프로세스들을 설정할 수도 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 업무와 관련된 하위 프로세스를 생성하고, 생성한 하위 프로세스를 표준 프로세스의 하위 프로세스들과 조합하여 업무 프로세스들을 설정할 수도 있다.In
단계(2220)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2210)에서 설정한 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정할 수 있다.In
단계(2230)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2210)에서 설정한 업무 프로세스들 각각에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정할 수 있다.In
단계(2240)에서 업무 관리 시스템(100)은 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 단계(2240)에서 설정한 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정할 수 있다.In
단계(2250)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2240)에서 설정한 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 활동 프로세스들 중 반복 수행되는 활동 프로세스의 반복 주기를 입력 받고, 반복 주기에 따라 반복 수행되는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 설정할 수 있다.In
또한, 업무 관리 시스템(100)은 활동 계획의 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 짧은 경우, 업무 담당자가 업무 프로세스를 수행할 수 없다고 판단하고, 업무 담당자가 수행할 수 없다고 판단한 업무 프로세스의 업무 담당자를 재설정할 수도 있다.In addition, when the sum of the time periods during which the activity process can be set is shorter than the standard time period set in the business process in the interval between the start date and the end date of the business process of the activity plan, It can be determined that it can not be performed, and the task person in charge of the business process determined to be unable to perform the task can be reset.
도 23은 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 활동 프로세스의 동적 연동 방법을 도시한 플로우차트이다.FIG. 23 is a flowchart illustrating a dynamic interworking method of an activity process in a task management method according to an embodiment of the present invention.
단계(2310)에서 업무 관리 시스템(100)은 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 활동 프로세스들을 설정할 수 있다.In
단계(2320)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2310)에서 설정한 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 가상으로 생성할 수 있다.In
단계(2330)에서 업무 관리 시스템(100)은 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정할 수 있다.In
단계(2340)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2310)에서 생성한 활동 프로세스가 단계(2330)에서 설정한 업무 프로세스와 관련 있는지 여부를 확인할 수 있다. 활동 프로세스가 업무 프로세스와 관련 있는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2350)를 수행할 수 있다. 활동 프로세스가 업무 프로세스와 관련 없는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2320)에서 가상으로 생성한 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 유지할 수 있다.In
단계(2350)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2320)에서 가상으로 생성한 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 단계(2330)에서 설정한 업무 프로세스로 교체할 수 있다.In
도 23에서는 단계(2350)에서 동작이 종료하는 것으로 도시하였으나, 실시예에 따라서는 업무 관리 시스템(100)가 단계(2350)이후에 도 22의 단계(2220), 단계(2230)을 수행하여 업무 계획을 결정할 수 있다. 또한, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2320)과 단계(2330)의 사이에 단계(2250)을 수행함으로써, 활동 계획을 결정할 수도 있다.23, the
도 24는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 실행 및 점검 관리 방법을 도시한 플로우차트이다.24 is a flowchart showing an execution and check management method among the task management methods according to an embodiment of the present invention.
단계(2410)에서 업무 관리 시스템(100)은 활동 계획에 따라 수행된 업무 담당자의 활동 결과를 수신할 수 있다.In
단계(2420)에서 업무 관리 시스템(100)은 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스에 설정된 업무 담당자의 상급자에게 단계(2410)에서 수신한 활동 결과를 전송할 수 있다.In
단계(2430)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2420)에서 전송한 활동 결과에 대한 피드백을 상급자로부터 수신할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 수신한 피드백에 따라 활동 계획에 설정된 활동 프로세스의 상태를 변경할 수 있다. 예를 들어, 활동 결과에 대한 피드백이 활동 확인, 또는 활동 승인인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 활동 프로세스의 상태를 완료로 변경할 수 있다. 반면, 활동 결과에 대한 피드백이 활동 재수행, 또는 활동 수정인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 활동 프로세스의 상태를 재수행이나 수정으로 변경하거나, 완료로 변경하지 않을 수 있다.In
단계(2440)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2440)에서 상태가 완료로 변경된 활동 프로세스에 기초하여 업무 프로세스의 진척도를 계산할 수 있다.In
단계(2450)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2440)에서 계산한 진척도가 임계값 미만인지 여부를 확인할 수 있다. 진척도가 임계값 미만인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2460)를 수행하고, 진척도가 임계 값 이상인 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2490)를 수행할 수 있다.In
단계(2460)에서 업무 관리 시스템(100)은 업무 프로세스의 완료가 가능한지 여부를 확인할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자의 활동 계획의 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 업무 프로세스와 관련된 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 짧은 경우, 업무 담당자가 업무 프로세스를 완료할 수 없다고 판단할 수 있다.In
업무 담당자가 업무 프로세스를 완료할 수 있다고 판단한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2470)에서 업무 프로세스와 관련된 활동 프로세스의 처리 속도 증가를 요청하는 리마인더 메시지를 생성하여 업무 담당자에게 전송할 수 있다. 또한, 업무 담당자가 업무 프로세스를 완료할 수 없다고 판단한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2480)에서 업무 프로세스의 업무 담당자를 재설정할 수 있다.If it is determined that the worker can complete the work process, the
단계(2490)에서 업무 관리 시스템(100)은 업무가 완료되었는지 여부를 확인할 수 있다. 업무가 완료되지 않은 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2410)을 수행함으로써, 업무가 완료될 때까지 단계(2410) 내지 단계(2490)이 반복 수행되도록 할 수 있다.In
도 25는 본 발명의 일실시예에 따른 업무 관리 방법 중 업무 계획 수정 방법을 도시한 플로우차트이다.FIG. 25 is a flowchart illustrating a method of modifying a business plan among the business management methods according to an embodiment of the present invention.
단계(2510)에서 업무 관리 시스템(100)은 업무 담당자로부터 업무 계획에 대한 수정 요청을 수신할 수 있다. 이때, 업무 관리 시스템(100)은 수정 요청에 따라 수행/예정 일정을 수정할 수 있다.In
단계(2520)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정에서 업무 담당자가 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 있는지 여부를 판단할 수 있다. 업무 담당자가 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 없다고 판단한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2530)를 수행할 수 있다. 또한, 업무 담당자가 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 있다고 판단한 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2560)를 수행할 수 있다.In
단계(2530)에서 업무 관리 시스템(100)은 수정 요청을 거절할 것인지 여부를 확인할 수 있다. 수정 요청을 거절하는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2540)를 수행하여 업무 담당자에게 업무 계획의 수정이 불가능하다는 메시지를 전송할 수 있다.In
수정 요청을 거절하지 않는 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2550)를 수행하여 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자를 재설정할 수 있다.If the modification request is not rejected, the
단계(2550)에서 업무 관리 시스템(100)은 업무 프로세스들을 수행하도록 설정된 서로 다른 업무 담당자들의 활동 계획을 참조하여 업무 프로세스의 종료일 전에 업무 프로세스를 완료할 수 있는 업무 담당자를 검색할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 검색한 업무 담당자를 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자로 재설정할 수 있다.In
단계(2560)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정 및 단계(2550)에서 재설정된 업무 담당자 중 적어도 하나를 상급자에게 전송할 수 있다. 그리고, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정 또는 단계(2550)에서 재설정된 업무 담당자가 상급자에게 승인되었는지 여부를 확인할 수 있다.At
단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정 또는 단계(2550)에서 재설정된 업무 담당자가 상급자에게 승인된 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2570)를 수행할 수 있다. 단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정 또는 단계(2550)에서 재설정된 업무 담당자가 상급자에게 승인되지 않은 경우, 업무 관리 시스템(100)은 단계(2540)를 수행하여 업무 담당자에게 업무 계획의 수정이 불가능하다는 메시지를 전송할 수 있다.The
단계(2570)에서 업무 관리 시스템(100)은 단계(2510)에서 수정된 수행/예정 일정 또는 단계(2550)에서 재설정된 업무 담당자에 따라 업무 계획을 변경할 수 있다.In
본 발명은 조직에서 업무 프로세스의 수행/예정 일정을 일 단위로 설정하여 업무 계획을 결정하고, 업무 프로세스를 수행할 업무 담당자들의 수행/예정 일정을 시 단위로 설정하여 활동 계획을 설정함으로써, 조직과 개인의 수행/예정 일정을 모두 관리할 수 있다.In the present invention, an activity plan is determined by setting an execution schedule of a business process in an organization on a daily basis, and an activity plan is set by setting an execution schedule of a person in charge of performing a business process in units of hour, It is possible to manage individual performance / schedule.
본 명세서에 설명된 각종 기술들의 구현들은 디지털 전자 회로조직으로, 또는 컴퓨터 하드웨어, 펌웨어, 소프트웨어로, 또는 그들의 조합들로 구현될 수 있다. 구현들은 데이터 처리 시스템, 예를 들어 프로그램가능 프로세스, 컴퓨터, 또는 다수의 컴퓨터들의 동작에 의한 처리를 위해, 또는 이 동작을 제어하기 위해, 컴퓨터 프로그램 제품, 즉 정보 캐리어, 예를 들어 기계 판독가능 저장 시스템(컴퓨터 판독가능 매체)에 기록된 컴퓨터 프로그램으로서 구현될 수 있다. 상술한 컴퓨터 프로그램(들)과 같은 컴퓨터 프로그램은 컴파일된 또는 인터프리트된 언어들을 포함하는 임의의 형태의 프로그래밍 언어로 기록될 수 있고, 독립형 프로그램으로서 또는 모듈, 구성요소, 서브루틴, 또는 컴퓨팅 환경에서의 사용에 적절한 다른 유닛으로서 포함하는 임의의 형태로 전개될 수 있다. 컴퓨터 프로그램은 하나의 사이트에서 하나의 컴퓨터 또는 다수의 컴퓨터들 상에서 처리되도록 또는 다수의 사이트들에 걸쳐 분배되고 통신 네트워크에 의해 상호 연결되도록 전개될 수 있다.Implementations of the various techniques described herein may be implemented in digital electronic circuitry, or in computer hardware, firmware, software, or combinations thereof. Implementations may be stored in a computer program product, such as an information carrier, for example, a machine readable storage device, such as a computer readable storage medium, for example, for processing by a data processing system, Or as a computer program recorded on a system (computer readable medium). A computer program, such as the computer program (s) described above, may be written in any form of programming language, including compiled or interpreted languages, and may be stored as a stand-alone program or in a module, component, subroutine, As other units suitable for use in the present invention. A computer program may be deployed to be processed on one computer or multiple computers at one site or distributed across multiple sites and interconnected by a communications network.
컴퓨터 프로그램의 처리에 적절한 프로세스들은 예로서, 범용 및 특수 목적 마이크로프로세스들 둘 다, 및 임의의 종류의 디지털 컴퓨터의 임의의 하나 이상의 프로세스들을 포함한다. 일반적으로, 프로세스는 판독 전용 메모리 또는 랜덤 액세스 메모리 또는 둘 다로부터 명령어들 및 데이터를 수신할 것이다. 컴퓨터의 요소들은 명령어들을 실행하는 적어도 하나의 프로세스 및 명령어들 및 데이터를 저장하는 하나 이상의 메모리 시스템들을 포함할 수 있다. 일반적으로, 컴퓨터는 데이터를 저장하는 하나 이상의 대량 저장 시스템들, 예를 들어 자기, 자기-광 디스크들, 또는 광 디스크들을 포함할 수 있거나, 이것들로부터 데이터를 수신하거나 이것들에 데이터를 송신하거나 또는 양쪽으로 되도록 결합될 수도 있다. 컴퓨터 프로그램 명령어들 및 데이터를 구체화하는데 적절한 정보 캐리어들은 예로서 반도체 메모리 시스템들, 예를 들어, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(Magnetic Media), CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory), DVD(Digital Video Disk)와 같은 광 기록 매체(Optical Media), 플롭티컬 디스크(Floptical Disk)와 같은 자기-광 매체(Magneto-Optical Media), 롬(ROM, Read Only Memory), 램(RAM, Random Access Memory), 플래시 메모리, EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM) 등을 포함한다. 프로세스 및 메모리는 특수 목적 논리 회로조직에 의해 보충되거나, 이에 포함될 수 있다.Processes suitable for processing a computer program include, by way of example, both general purpose and special purpose microprocessors, and any one or more processes of any kind of digital computer. Generally, a process will receive instructions and data from either a read-only memory or a random access memory or both. Elements of a computer may include at least one process for executing instructions and one or more memory systems for storing instructions and data. In general, a computer may include one or more mass storage systems that store data, such as magnetic, magneto-optical disks, or optical disks, or may receive data from, transmit data to, . ≪ / RTI > Information carriers suitable for embodying computer program instructions and data include, for example, semiconductor memory systems, for example magnetic media such as hard disks, floppy disks and magnetic tape, compact disk read only memory A magneto-optical medium such as a floppy disk, an optical disk such as a DVD (Digital Video Disk), a ROM (Read Only Memory), a RAM , Random Access Memory), a flash memory, an EPROM (Erasable Programmable ROM), an EEPROM (Electrically Erasable Programmable ROM), and the like. Processes and memories may be supplemented by, or included in, special purpose logic circuitry.
또한, 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용매체일 수 있고, 컴퓨터 저장매체를 포함할 수 있다.In addition, the computer-readable medium can be any available media that can be accessed by a computer, and can include computer storage media.
본 명세서는 다수의 특정한 구현물의 하위사항들을 포함하지만, 이들은 어떠한 발명이나 청구 가능한 것의 범위에 대해서도 제한적인 것으로서 이해되어서는 안되며, 오히려 특정한 발명의 특정한 실시형태에 특유할 수 있는 특징들에 대한 설명으로서 이해되어야 한다. 개별적인 실시형태의 문맥에서 본 명세서에 기술된 특정한 특징들은 단일 실시형태에서 조합하여 구현될 수도 있다. 반대로, 단일 실시형태의 문맥에서 기술한 다양한 특징들 역시 개별적으로 혹은 어떠한 적절한 하위 조합으로도 복수의 실시형태에서 구현 가능하다. 나아가, 특징들이 특정한 조합으로 동작하고 초기에 그와 같이 청구된 바와 같이 묘사될 수 있지만, 청구된 조합으로부터의 하나 이상의 특징들은 일부 경우에 그 조합으로부터 배제될 수 있으며, 그 청구된 조합은 하위 조합이나 하위 조합의 변형물로 변경될 수 있다.Although the specification contains sub-matters of a number of specific implementations, it should be understood that they are not to be construed as limitations on the scope of any invention or claim, but rather as a description of features that may be specific to a particular embodiment of a particular invention Should be understood. Certain features described herein in the context of separate embodiments may be implemented in combination in a single embodiment. Conversely, various features described in the context of a single embodiment may also be implemented in multiple embodiments, either individually or in any suitable subcombination. Further, although the features may operate in a particular combination and may be initially described as so claimed, one or more features from the claimed combination may in some cases be excluded from the combination, Or a variant of a subcombination.
마찬가지로, 특정한 순서로 도면에서 동작들을 묘사하고 있지만, 이는 바람직한 결과를 얻기 위하여 도시된 그 특정한 순서나 순차적인 순서대로 그러한 동작들을 수행하여야 한다거나 모든 도시된 동작들이 수행되어야 하는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정한 경우, 멀티태스킹과 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 또한, 상술한 실시형태의 다양한 시스템 컴포넌트의 분리는 그러한 분리를 모든 실시형태에서 요구하는 것으로 이해되어서는 안되며, 설명한 프로그램 컴포넌트와 시스템들은 일반적으로 단일의 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다중 소프트웨어 제품에 패키징 될 수 있다는 점을 이해하여야 한다.Likewise, although the operations are depicted in the drawings in a particular order, it should be understood that such operations must be performed in that particular order or sequential order shown to achieve the desired result, or that all illustrated operations should be performed. In certain cases, multitasking and parallel processing may be advantageous. Also, the separation of the various system components of the above-described embodiments should not be understood as requiring such separation in all embodiments, and the described program components and systems will generally be integrated together into a single software product or packaged into multiple software products It should be understood.
한편, 본 명세서와 도면에 개시된 본 발명의 실시 예들은 이해를 돕기 위해 특정 예를 제시한 것에 지나지 않으며, 본 발명의 범위를 한정하고자 하는 것은 아니다. 여기에 개시된 실시 예들 이외에도 본 발명의 기술적 사상에 바탕을 둔 다른 변형 예들이 실시 가능하다는 것은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명한 것이다.It should be noted that the embodiments of the present invention disclosed in the present specification and drawings are only illustrative of specific examples for the purpose of understanding and are not intended to limit the scope of the present invention. It will be apparent to those skilled in the art that other modifications based on the technical idea of the present invention are possible in addition to the embodiments disclosed herein.
100: 업무 관리 시스템
110: 관리자 단말
120: 수행자 단말
130: 점검자 단말100: Business management system
110:
120: Performer terminal
130:
Claims (14)
상기 업무 관리부가 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 단계;
상기 업무 관리부가 상기 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정하는 단계;
상기 업무 관리부가 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 시작일과 종료일을 설정하고, 상기 시작일과 상기 종료일 사이에 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정하는 단계;
상기 활동 관리부가 상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 업무 담당자들의 수행자 단말로부터 상기 업무 담당자들이 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위로 설정한 수행/예정 일정을 수신하고, 상기 수행자 단말로부터 수신한 시 단위의 수행/예정 일정에 따라 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 단계
를 포함하고,
상기 업무 프로세스는,
업무의 진척도를 확인하기 위하여 상기 조직의 관점에서 일 단위의 수행/예정 일정이 설정되는 프로세스이고,
상기 활동 프로세스는,
상기 프로세스 레벨들 중 최하위 레벨의 업무 프로세스를 수행하기 위한 세부 활동이고, 업무 수행자의 관점에서 상기 일 단위의 수행/예정 일정에 포함된 시 단위의 수행/예정 일정으로 설정되는 프로세스이며,
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 업무 담당자들 중 상급자가 하급자에게 업무와 관련된 지시 일정을 설정한 경우, 상기 활동 관리부가 업무와 관련된 지시 일정을 공유 일정으로 설정하여 하급자의 수행자 단말로 전송하고, 상기 하급자의 활동 계획에 상기 공유 일정에 따른 지시를 수행하는 행동 프로세스를 추가하는 업무 관리 방법.A task management method performed by a task management system including a task manager and an activity manager,
Establishing business processes corresponding to each of a plurality of process levels for business management of the organization;
Setting at least one worker to perform each of the business processes;
Wherein the task management unit sets a start date and an end date for business processes corresponding to each of the plurality of process levels and sets a schedule for performing daily tasks between the start date and the end date, Determining;
Setting the activity processes corresponding to the lower level of the business processes for the activity management of the activity person belonging to the organization; And
Wherein the activity management unit receives an execution schedule scheduled by the task managers from the attendant terminal of the task managers in units of hour for the activity process, Steps to determine the activity plan for the activity management of the person in charge
Lt; / RTI >
The business process includes:
A schedule in which a daily schedule is set from the viewpoint of the organization in order to confirm the progress of the task,
The activity process comprises:
A detailed activity for performing a business process of the lowest level among the process levels and being set to a scheduled / scheduled schedule included in the daily schedule / daily schedule from the viewpoint of the work performer,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
When a senior person in charge of the task sets an instruction schedule related to work to a subordinate, the activity management unit sets the schedule of instruction related to the work as a shared schedule and transmits it to the attendant's terminal of the subordinate, A business management method that adds a behavioral process that performs an indication on a schedule.
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 활동 관리부가 상기 업무 담당자 중에서 상급자에게 설정된 활동 프로세스에 대한 수행/예정 일정을 공유 일정으로 설정하여 상기 업무 담당자 중에서 하급자의 단말로 전송하는 단계;
상기 활동 관리부가 상기 공유 일정에서 상기 활동 프로세스가 설정되지 않은 구간에 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스를 추가하여 생성된 참여 일정을 수신하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 참여 일정에 포함된 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 상기 상급자의 활동 계획에 추가하는 단계
를 포함하는 업무 관리 방법.The method according to claim 1,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
The activity management unit sets an execution schedule of an activity process set to a senior person among the task managers as a shared schedule and transmits the schedule to a terminal of a subordinate among the task managers;
Receiving the participation schedule generated by adding the activity process performed by the superordinate and the subordinate in the interval in which the activity management unit does not set the activity process in the shared schedule; And
The activity management unit sets a schedule of performing / planning an activity process performed together with the superior and the subordinate included in the participation schedule as a common schedule and adding the schedule to the activity plan of the superior
Wherein said method comprises the steps of:
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 활동 관리부가 상기 상급자의 활동 계획에서 상기 상급자와 상기 하급자가 함께 수행하는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 공동 일정으로 설정하여 전송하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 공동 일정에 대한 상기 하급자의 참여 가능 여부를 수신하는 단계
를 포함하는 업무 관리 방법.The method according to claim 1,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
Setting up a schedule of performing / scheduled an activity process to be performed by the activity management unit together with the superordinate and the subordinate in the activity plan of the superordinate as a common schedule and transmitting the schedule; And
Wherein the activity management unit receives the participation availability of the subordinate to the common schedule
Wherein said method comprises the steps of:
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 활동 관리부가 상기 하급자가 상기 공동 일정에 참여하지 못하는 경우, 상기 하급자가 상기 공동 일정에 참여 가능한 시 단위의 구간이 포함된 참여 일정을 수신하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 참여 일정에 따라 상기 공동 일정을 보정하는 단계
를 포함하는 업무 관리 방법.The method of claim 3,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
Receiving, by the activity management unit, a participation schedule including an interval of time units in which the subordinate can participate in the common schedule, when the subordinate fails to participate in the common schedule; And
Wherein the activity management unit corrects the joint schedule according to the participation schedule
Wherein said method comprises the steps of:
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 활동 관리부가 상기 활동 프로세스들 중 반복 수행되는 활동 프로세스의 반복 주기를 입력 받는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 반복 주기에 따라 상기 반복 수행되는 활동 프로세스의 수행/예정 일정을 설정하는 단계
를 포함하는 업무 관리 방법.The method according to claim 1,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
Receiving a repetition cycle of an activity process in which the activity management unit is repeatedly performed among the activity processes; And
Wherein the activity management unit sets an execution schedule of the activity process to be repeatedly performed according to the repetition period
Wherein said method comprises the steps of:
상기 업무 프로세스들을 설정하는 단계는,
상기 업무 관리부가 업무 프로세스들을 카테고리 별로 표준화한 표준 프로세스들 중 어느 하나를 선택하거나, 상기 표준 프로세스의 하위 프로세스들을 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 업무 관리 방법.The method according to claim 1,
Wherein the setting of the business processes comprises:
Wherein the task management unit selects one of standard processes that standardize work processes by category or sets work processes corresponding to each of the plurality of process levels by combining sub-processes of the standard process.
상기 업무 프로세스들을 설정하는 단계는,
상기 업무 관리부가 상기 하위 프로세스들 중 적어도 하나의 이름을 변경하거나, 하위 프로세스들을 구분하기 위한 별칭을 추가 설정하고, 이름이 변경되거나 별칭이 추가 설정된 하위 프로세스들을 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 업무 관리 방법.The method according to claim 6,
Wherein the setting of the business processes comprises:
Wherein the job management unit is configured to change the name of at least one of the sub-processes, add an alias to identify the sub-processes, and combine sub-processes whose names are changed or aliases are additionally set to each of the plurality of process levels And establishing corresponding business processes.
상기 업무 프로세스들을 설정하는 단계는,
상기 업무 관리부가 업무와 관련된 하위 프로세스를 생성하고, 생성한 하위 프로세스를 상기 표준 프로세스의 하위 프로세스들과 조합하여 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들을 설정하는 업무 관리 방법.The method according to claim 6,
Wherein the setting of the business processes comprises:
Wherein the task manager creates a sub-process related to the task, and combines the generated sub-process with the sub-processes of the standard process to set up the task processes corresponding to each of the plurality of the process levels.
상기 활동 계획을 결정하는 단계는,
상기 활동 관리부가 상기 활동 계획의 상기 업무 프로세스의 시작일과 종료일 사이의 구간에서 상기 활동 프로세스를 설정할 수 있는 시 구간의 합이 상기 업무 프로세스에 설정된 표준 소요 시간보다 짧은 경우, 상기 업무 담당자가 상기 업무 프로세스를 수행할 수 없다고 판단하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 업무 담당자가 수행할 수 없다고 판단한 업무 프로세스의 업무 담당자를 재설정하는 단계
를 포함하는 업무 관리 방법.The method according to claim 1,
Wherein the step of determining the action plan comprises:
When the sum of the time periods during which the activity management unit is capable of setting the activity process in the interval between the start date and the end date of the business process of the activity plan is shorter than the standard time required for the business process, Can not be performed; And
A step of re-establishing a task person in charge of the business process determined by the activity management unit not to be performed by the task person in charge
Wherein said method comprises the steps of:
상기 활동 관리부가 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 활동 프로세스들을 설정하고, 상기 활동 프로세스의 상위 레벨에 대응하는 업무 프로세스들을 가상으로 생성하여 업무와 관련된 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스를 설정하는 단계;
상기 업무 관리부가 조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 신규 업무 프로세스들을 설정하는 단계;
상기 업무 관리부가 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스와 상기 신규 업무 프로세스들 간의 관련 여부를 판단하는 단계; 및
상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스가 상기 신규 업무 프로세스들 중 적어도 하나와 관련된 경우, 상기 업무 관리부가 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스에 가상으로 생성한 업무 프로세스를 상기 신규 업무 프로세스들로 교체하여 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스를 상기 신규 업무 프로세스의 하위 레벨로 재설정하는 단계
를 포함하고,
상기 업무 프로세스는,
업무의 진척도를 확인하기 위하여 상기 조직의 관점에서 일 단위의 수행/예정 일정이 설정되는 프로세스이고,
상기 활동 프로세스는,
상기 프로세스 레벨들 중 최하위 레벨의 업무 프로세스를 수행하기 위한 세부 활동이며, 업무 수행자의 관점에서 상기 일 단위의 수행/예정 일정에 포함된 시 단위의 수행/예정 일정으로 설정되는 프로세스인 업무 관리 방법.A task management method performed by a task management system including an activity management unit and a task management unit,
The activity management unit sets active processes for managing activities of a person in charge of the organization and creates virtual processes corresponding to a higher level of the active process to set an active process in which a business process related to the business is not created step;
Establishing new business processes corresponding to each of a plurality of process levels for business management of the organization;
Determining whether the activity management unit is related to an activity process in which the business process is not created and the new business process; And
When the activity process in which the business process is not created is related to at least one of the new business processes, the business management unit replaces the business process that is virtually created in the activity process in which the business process is not created, with the new business processes And resetting the activity process in which the business process is not created to a lower level of the new business process
Lt; / RTI >
The business process includes:
A schedule in which a daily schedule is set from the viewpoint of the organization in order to confirm the progress of the task,
The activity process comprises:
A detailed activity for performing a business process of the lowest level among the process levels and being set to a scheduled / scheduled schedule included in the daily schedule / daily schedule from the viewpoint of the work performer.
상기 업무 관리부가 상기 업무 프로세스들 각각을 수행할 적어도 하나의 업무 담당자를 설정하는 단계;
상기 업무 관리부가 상기 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 업무 프로세스들에 대해 일 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 업무 관리를 위한 업무 계획을 결정하는 단계;
상기 활동 관리부가 상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하는 단계; 및
상기 활동 관리부가 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 단계
를 더 포함하는 업무 관리 방법.11. The method of claim 10,
Setting at least one worker to perform each of the business processes;
Determining a task schedule for task management by setting a schedule of tasks to be performed per task for the task processes corresponding to each of the plurality of process levels;
Setting the activity processes corresponding to the lower level of the business processes for the activity management of the activity person belonging to the organization; And
Wherein the activity management unit determines an activity plan for activity management of the task manager by setting an execution schedule / scheduled schedule in units of hours for the activity process
Further comprising the steps of:
상기 조직에 속하는 업무 담당자의 활동 관리를 위해 상기 업무 프로세스들의 하위 레벨에 대응하는 활동 프로세스들을 설정하고, 상기 활동 프로세스에 대해 시 단위의 수행/예정 일정을 설정하여 상기 업무 담당자의 활동 관리를 위한 활동 계획을 결정하는 활동 관리부
를 포함하고,
상기 업무 프로세스는,
업무의 진척도를 확인하기 위하여 상기 조직의 관점에서 일 단위의 수행/예정 일정이 설정되는 프로세스이고,
상기 활동 프로세스는,
상기 프로세스 레벨들 중 최하위 레벨의 업무 프로세스를 수행하기 위한 세부 활동이고, 업무 수행자의 관점에서 상기 일 단위의 수행/예정 일정에 포함된 시 단위의 수행/예정 일정으로 설정되는 프로세스이며,
상기 활동 관리부는
상기 업무 담당자들 중 상급자가 하급자에게 업무와 관련된 지시 일정을 설정한 경우, 업무와 관련된 지시 일정을 공유 일정으로 설정하여 하급자의 수행자 단말로 전송하고, 상기 하급자의 활동 계획에 상기 공유 일정에 따른 지시를 수행하는 행동 프로세스를 추가하는 업무 관리 시스템.Setting up business processes corresponding to each of a plurality of process levels for managing an organization's business, setting at least one worker to perform each of the business processes, and assigning at least one business process corresponding to each of the plurality of process levels A task manager for setting a start date and an end date for the start and end dates and setting a daily schedule / scheduled schedule between the start date and the end date to determine a task schedule for task management; And
Setting an activity process corresponding to a lower level of the business processes for managing activities of a person in charge of the organization belonging to the organization and setting an activity / An activity management unit that determines the plan
Lt; / RTI >
The business process includes:
A schedule in which a daily schedule is set from the viewpoint of the organization in order to confirm the progress of the task,
The activity process comprises:
A detailed activity for performing a business process of the lowest level among the process levels and being set to a scheduled / scheduled schedule included in the daily schedule / daily schedule from the viewpoint of the work performer,
The activity management unit
When a senior person in charge of the task sets an instruction schedule related to a task to a subordinate, the instruction schedule related to the task is set as a shared schedule and transmitted to the attendant's terminal of the subordinate, A task management system that adds a behavioral process to perform.
조직의 업무 관리를 위해 복수의 프로세스 레벨들 각각에 대응하는 신규 업무 프로세스들을 설정하며, 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스가 상기 신규 업무 프로세스들 중 적어도 하나와 관련된 경우, 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스에 대응하여 가상으로 생성한 업무 프로세스를 상기 신규 업무 프로세스들로 교체하여 상기 업무 프로세스가 생성되지 않은 활동 프로세스를 상기 신규 업무 프로세스의 하위 레벨로 재설정하는 업무 관리부
를 포함하고,
상기 업무 프로세스는,
업무의 진척도를 확인하기 위하여 상기 조직의 관점에서 일 단위의 수행/예정 일정이 설정되는 프로세스이고,
상기 활동 프로세스는,
상기 프로세스 레벨들 중 최하위 레벨의 업무 프로세스를 수행하기 위한 세부 활동이며, 업무 수행자의 관점에서 상기 일 단위의 수행/예정 일정에 포함된 시 단위의 수행/예정 일정으로 설정되는 프로세스인 업무 관리 시스템.An activity management unit for setting up activity processes for managing activities of a person in charge of an organization and setting up an activity process in which a business process related to the business is not created by virtually creating business processes corresponding to a higher level of the activity process; And
Setting up new business processes corresponding to each of a plurality of process levels for managing an organization's business, and if an activity process in which the business process is not created relates to at least one of the new business processes, A task management unit for replacing a virtual business process with the new business processes in response to an active activity process and resetting the active process for which the business process has not been created to a lower level of the new business process
Lt; / RTI >
The business process includes:
A schedule in which a daily schedule is set from the viewpoint of the organization in order to confirm the progress of the task,
The activity process comprises:
A detailed activity for performing a business process of the lowest level among the process levels and being set to a scheduled / scheduled schedule included in the daily schedule / daily schedule from the viewpoint of the work performer.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020170108000A KR101934338B1 (en) | 2017-08-25 | 2017-08-25 | Business Management System, Method And Recording Medium |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020170108000A KR101934338B1 (en) | 2017-08-25 | 2017-08-25 | Business Management System, Method And Recording Medium |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR101934338B1 true KR101934338B1 (en) | 2019-03-18 |
Family
ID=65949052
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020170108000A KR101934338B1 (en) | 2017-08-25 | 2017-08-25 | Business Management System, Method And Recording Medium |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR101934338B1 (en) |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20200137514A (en) * | 2019-05-30 | 2020-12-09 | 최재호 | Task map providing apparatus and the method thereof |
KR20200137510A (en) * | 2019-05-30 | 2020-12-09 | 최재호 | Reminder providing apparatus and the method thereof |
KR20210046344A (en) * | 2019-10-18 | 2021-04-28 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
KR20210046347A (en) * | 2019-10-18 | 2021-04-28 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
US20210241206A1 (en) * | 2020-01-31 | 2021-08-05 | Delta Pds Co., Ltd. | Work processing apparatus and method thereof |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2011192166A (en) * | 2010-03-16 | 2011-09-29 | Fuji Electric Co Ltd | Task schedule device and task schedule method |
KR20120094650A (en) * | 2011-02-17 | 2012-08-27 | (주) 한길아이티 | Modeling method of process for lng plant and system thereof |
JP2016066124A (en) * | 2014-09-22 | 2016-04-28 | 富士通株式会社 | Scheduling method and information processor |
-
2017
- 2017-08-25 KR KR1020170108000A patent/KR101934338B1/en active
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2011192166A (en) * | 2010-03-16 | 2011-09-29 | Fuji Electric Co Ltd | Task schedule device and task schedule method |
KR20120094650A (en) * | 2011-02-17 | 2012-08-27 | (주) 한길아이티 | Modeling method of process for lng plant and system thereof |
JP2016066124A (en) * | 2014-09-22 | 2016-04-28 | 富士通株式会社 | Scheduling method and information processor |
Cited By (10)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20200137514A (en) * | 2019-05-30 | 2020-12-09 | 최재호 | Task map providing apparatus and the method thereof |
KR20200137510A (en) * | 2019-05-30 | 2020-12-09 | 최재호 | Reminder providing apparatus and the method thereof |
KR102291128B1 (en) * | 2019-05-30 | 2021-08-20 | 최재호 | Reminder providing apparatus and the method thereof |
KR102301026B1 (en) * | 2019-05-30 | 2021-09-14 | 델타피디에스 주식회사 | Task map providing apparatus and the method thereof |
US11568338B2 (en) | 2019-05-30 | 2023-01-31 | Delta Pds Co., Ltd. | Task map providing apparatus and method thereof |
KR20210046344A (en) * | 2019-10-18 | 2021-04-28 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
KR20210046347A (en) * | 2019-10-18 | 2021-04-28 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
KR102285198B1 (en) * | 2019-10-18 | 2021-08-04 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
KR102285213B1 (en) * | 2019-10-18 | 2021-08-04 | 최재호 | File system providing apparatus and the method thereof |
US20210241206A1 (en) * | 2020-01-31 | 2021-08-05 | Delta Pds Co., Ltd. | Work processing apparatus and method thereof |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
KR101934338B1 (en) | Business Management System, Method And Recording Medium | |
US8122425B2 (en) | Quality software management process | |
US8572000B1 (en) | Method and system for electronic management of recruiting | |
Robinson | How design engineers spend their time: Job content and task satisfaction | |
US8442851B2 (en) | Providing feedback to a chairperson in an electronic meeting scheduling system in order to enable improved meeting resource management | |
US20160099986A1 (en) | System and method for concurrent electronic conferences | |
US20130311222A1 (en) | Social Networking System For Organization Management | |
KR101959791B1 (en) | Business Management System, Method And Recording Medium | |
US12068071B2 (en) | System and method of dynamically generating work assignments | |
US20040002885A1 (en) | System, methods and software implemented program product for managing an organization's resources | |
US20200082322A1 (en) | Computer networked calendar | |
US20170046650A1 (en) | Work Management Systems and Methods | |
US10037500B2 (en) | System and method for automatic shrinkage forecasting | |
JP2009217706A (en) | Resource reservation management system, resource reservation management method and resource reservation management program | |
Lim | Social networks and collaborative filtering for large-scale requirements elicitation | |
JP2021135598A (en) | Conference room management system, conference room management method and program | |
US20190266544A1 (en) | Techniques for managing process-flows across an enterprise | |
JP2004118648A (en) | Resource management server, human resource management method and human resource management system | |
Jusoh et al. | Adoption of agile software methodology among the SMEs developing an IOT applications | |
JP6782247B2 (en) | Methods, devices, systems, and computer program products related to travel arrangements | |
US20120079397A1 (en) | Scheduling system | |
EP1630737A1 (en) | Method and system for staffing | |
Gustavsson | The impact of agile coordination practices on conditions for successful coordination | |
Dzvonyar et al. | Team composition and team factors in software engineering: An interview study of project-based organizations | |
US20230153704A1 (en) | Business method and enabling software to manage autonomous independent & trusted suppliers in the provision of group adventure travel planning and execution |