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KR101460265B1 - 금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템 - Google Patents

금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템 Download PDF

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KR101460265B1
KR101460265B1 KR1020120034633A KR20120034633A KR101460265B1 KR 101460265 B1 KR101460265 B1 KR 101460265B1 KR 1020120034633 A KR1020120034633 A KR 1020120034633A KR 20120034633 A KR20120034633 A KR 20120034633A KR 101460265 B1 KR101460265 B1 KR 101460265B1
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KR
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김동경
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주식회사 하나은행
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Abstract

금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템이 개시된다. 이때, 금융 자동화 기기는 네트워크를 통해 은행 호스트 컴퓨터에 연결되어 금융 거래 서비스를 수행하는 금융 자동화 기기로서, 상기 금융 자동화 기기는 프랜차이즈 가맹점에 설치되고, 상기 금융 자동화 기기는, 상기 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보와, 복수의 결제 수단과, 주문 및 결제 처리 결과를 화면 상에 출력하는 표시부; 및 상기 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 상기 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 상기 네트워크를 통해 연결된 주문 결제 시스템-상기 주문 결제 시스템은 상기 선택한 결제 수단에 따른 결제를 수행한 후, 상기 주문 정보를 상기 프랜차이즈 가맹점에 설치된 POS 단말로 전달함-으로 전송하는 주문 및 결제부를 포함한다.

Description

금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템{BANKING AUTOMATION EQUIPMENT AND SYSTEM INTERWORKING THE BANKING AUTOMATION EQUIPMENT}
본 발명은 금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템에 관한 것이다.
금융 자동화 기기(ATM)의 등장으로 사용자는 금융기관을 직접 방문하지 않고 금융거래를 수행할 수 있게 되었다. 이러한, 금융 자동화 기기는 기본적으로 은행, 마을금고 등의 금융 기관에서 수행하는 많은 금융 업무를 제공하고 있다. 게다가 금융 자동화기기의 설치가 점점 확대되고 있다.
하지만, 금융 자동화 기기의 수가 점점 늘어나고 있음에도 불구하고, 아직까지는 금융 자동화 기기 본래의 금융 업무만을 제공하는데 국한되고 있다.
한편, 패스트푸드점과 커피전문점 등은 수없이 밀려드는 다수의 주문을 신속하게 처리하기 위해 POS(Point of Sale) 단말을 기준으로 매장 주문 시스템의 일정 부분이 자동화되어 있다. 그러나 프랜차이즈 매장에서 주문에 소요되는 시간은 전혀 줄어들지 않고 있다.
일례로 커피전문점에서 주문을 하는 경우, 고객은 먼저 자신이 주문할 커피의 종류를 선택한다. 그러나 단지 커피종류를 선택하는 것만으로 주문이 완료되지 않는다. 대부분의 경우 고객은 점원에게 주문한 커피의 개수를 정확히 전달해야 하고, 아울러 커피의 사이즈(예컨대, 스몰 또는 레귤러)를 명확하게 전달해야 하며, 그렇지 않을 경우 커피주문은 정상적으로 이루어지지 않는다. 만약, 고객을 대상으로 이벤트를 제공하고 있자면, 고객은 점원의 질문에 대답하여 이벤트에 참가해야 한다.
또한, 고객이 커피전문점의 제휴 카드(또는 할인 카드)를 소지하고 있다면, 고객은 점원에게 제휴 카드(또는 할인 카드)를 제시해야 하며, 현금 결제의 경우 현금영수증의 수취 여부를 결정하고, 필요에 따라 현금영수증 발급 식별 정보를 점원에게 전달해야 한다. 이와 같은 복잡한 주문절차가 매 고객들에게 반복됨으로 인해 커피주문에 소요되는 시간은 전혀 줄어들지 않고 있으며, 유동 인구가 많은 장소일 수록 복잡한 주문 절차로 인한 고객들의 불편함 또한 가중 된다.
따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 다양한 부가 기능이 부가된 금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하여 다양한 부가 기능을 제공하는 시스템을 제공하는 것이다.
본 발명의 한 특징에 따르면 금융 자동화 기기는, 네트워크를 통해 은행 호스트 컴퓨터에 연결되어 금융 거래 서비스를 수행하는 금융 자동화 기기로서, 상기 금융 자동화 기기는 프랜차이즈 가맹점에 설치되고, 상기 금융 자동화 기기는,
상기 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보와, 복수의 결제 수단과, 주문 및 결제 처리 결과를 화면 상에 출력하는 표시부; 및 상기 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 상기 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 상기 네트워크를 통해 연결된 주문 결제 시스템-상기 주문 결제 시스템은 상기 선택한 결제 수단에 따른 결제를 수행한 후, 상기 주문 정보를 상기 프랜차이즈 가맹점에 설치된 POS 단말로 전달함-으로 전송하는 주문 및 결제부를 포함한다.
또한, 상기 주문 및 결제부는,
카드 결제, 휴대폰 결제, 현금 결제 및 마일리지 결제를 포함하는 결제 수단 선택 메뉴 및 상기 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 진행 화면을 상기 표시부를 통해 출력하고, 상기 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 프로세스를 수행할 수 있다.
이때, 상기 사용자가 선택한 결제 수단은 카드 결제이고,
상기 주문 결제 시스템은 카드사와 연동하여 카드 결제 승인 처리후, 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
상기 금융 자동화 기기는, 삽입된 카드를 판독하여 상기 카드에 저장된 정보를 추출하는 카드 인식부; 및 카드 비밀번호를 입력받기 위한 입력부를 더 포함하고,
상기 주문 및 결제부는, 카드 비밀번호 입력을 요구하는 화면을 출력하여 사용자가 입력한 카드 비밀번호 및 상기 카드 인식부가 추출한 카드 정보를 포함하는 결제 정보와, 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 사용자가 선택한 결제 수단은 휴대폰 결제이고,
상기 주문 결제 시스템은 통신사와 연동하여 휴대폰 결제 승인 처리후, 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
상기 금융 자동화 기기는, 개인 정보 및 휴대폰 번호를 입력받기 위한 입력부를 더 포함하고,
상기 주문 및 결제부는, 상기 개인 정보 및 상기 휴대폰 번호를 포함하는 결제 정보와, 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 주문 및 결제부는,
신용정보 기관 서버와 연동하여 상기 개인 정보를 이용한 실명 인증 및 통신사 서버와 연동하여 상기 휴대폰 번호를 이용한 사용자 인증을 수행하고, 상기 실명 인증 및 상기 사용자 인증에 성공한 경우, 상기 결제 정보와 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 사용자가 선택한 결제 수단은 현금 결제이고,
상기 주문 및 결제 시스템은, 에스크로 계좌에 입금된 현금 결제 금액을 프랜차이즈 계좌로 이체 처리하는 에스크로 관리 서버 및 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버를 포함하고,
상기 금융 자동화 기기는, 현금을 수납하여 계수하는 현금 입출금부를 더 포함하고,
상기 주문 및 결제부는, 상기 현금 입출금부가 계수한 현금 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 주문 및 결제부는,
상기 현금 결제 정보가 상기 주문 정보에 따른 결제 요청 금액과 일치하는지 판단하고, 상기 현금 결제 정보가 상기 결제 요청 금액을 초과하면 잔돈을 상기 현금 입출금부가 제공하도록 제어하며, 상기 현금 결제 정보가 상기 결제 요청 금액과 일치하면, 현금 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 사용자가 선택한 결제 수단은 마일리지 결제이고,
상기 금융 자동화 기기는,
마일리지 결제에 필요한 정보를 입력받기 위한 입력부; 및 삽입된 마일리지 카드를 판독하여 상기 마일리지 카드에 저장된 카드 정보를 추출하는 카드 인식부 중 하나 이상을 더 포함하고,
상기 주문 및 결제부는, 상기 마일리지 확인에 필요한 정보 입력을 요구하거나 또는 마일리지 카드의 삽입을 요구하는 화면을 출력하고, 상기 마일리지 확인에 필요한 정보 또는 상기 카드 인식부가 추출한 카드 정보를 포함하는 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 결제 시스템으로 전송할 수 있다.
또한, 상기 마일리지 결제는 프랜차이즈 마일리지 결제 또는 제휴 마일리지 결제를 포함하고,
상기 주문 및 결제 시스템은, 마일리지 결제를 수행한 후 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연결된 주문 관리 서버로 전송하는 마일리지 관리 서버 및 상기 제휴 마일리지를 제공하는 시스템과 연동하여 마일리지 결제를 수행한 후 상기 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
상기 주문 및 결제부는, 상기 프랜차이즈 마일리지 결제가 선택된 경우, 상기 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 마일리지 관리 서버로 전송하고, 상기 제휴 마일리지 결제가 선택된 경우, 상기 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송할 수 있다.
또한, 금융 자동화 기기는 예금 인출, 입금, 이체를 포함하는 금융 거래 서비스를 수행하는 금융거래부를 더 포함하고,
상기 표시부는, 금융 거래 서비스 메뉴 및 주문 결제 메뉴를 화면 상에 출력할 수 있다.
또한, 금융 자동화 기기는 콜센터 관리 서버와 연동하여 복수의 금융상품 가입 프로세스를 수행하고, 금융기관의 예약 서버와 연결되어 영업점 방문 예약 프로세스를 수행하는 금융상품 가입 처리부를 더 포함하고,
상기 표시부는, 상기 금융 거래 서비스 메뉴, 상기 주문 결제 메뉴 및 금융상품 가입ㅇ영업점 방문 예약 메뉴를 화면 상에 출력할 수 있다.
또한, 금융 자동화 기기는 상기 네트워크에 접속하여 신호 및 데이터를 송수신하는 통신부; 및 상기 주문 및 결제부의 처리 결과를 인쇄한 명세서를 출력하는 명세서 출력부를 더 포함할 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 특징에 따르면, 금융 자동화기기와 연동하는 시스템은, 네트워크를 통해 은행 호스트 컴퓨터에 연결되어 금융 거래 서비스를 수행하는 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템으로서, 프랜차이즈 가맹점에 설치되는 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버; 및 상기 프랜차이즈 가맹점에 설치된 상기 금융 자동화 기기로부터 상기 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 수신하고, 상기 결제 수단을 이용한 결제 승인 절차를 수행 한 후, 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전달하는 전자 결제 서버를 포함한다.
또한, 상기 복수의 결제 수단은, 카드 결제, 휴대폰 결제 및 제휴 마일리지 결제를 포함하고,
상기 전자 결제 서버는, 카드 결제 정보가 수신되는 경우, 카드사와 연동하여 카드 결제 승인 처리를 수행하고, 휴대폰 결제 정보가 수신되는 경우, 통신사와 연동하여 휴대폰 결제 승인 처리를 수행하며, 제휴 마일리지 결제 정보가 수신되는 경우, 제휴 마일리지를 제공하는 시스템과 연동하여 제휴 마일리지 결제 승인 처리를 수행할 수 있다.
또한, 상기 복수의 결제 수단은, 프랜차이즈 마일리지 결제를 포함하고,
상기 시스템은, 상기 금융 자동화 기기로부터 상기 주문 정보 및 프랜차이즈 마일리지 결제 정보를 수신하여 상기 주문 정보에 따른 결제 요청 금액 만큼 마일리지를 차감한 후, 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전달하는 마일리지 관리 서버를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 복수의 결제 수단은, 현금 결제를 포함하고,
상기 시스템은, 에스크로 계좌에 입금된 현금 결제 금액을 프랜차이즈 계좌로 이체 처리하는 에스크로 관리 서버를 더 포함하고,
상기 주문 관리 서버는, 상기 금융 자동화 기기로부터 상기 주문 정보 및 현금 결제 정보를 수신하여 상기 현금 결제 정보를 상기 에스크로 관리 서버로 전송할 수 있다.
또한, 상기 에스크로 관리 서버는, 상기 POS 단말로부터 결제 취소 요청이 수신되는 경우, 상기 에스크로 계좌에서 현금 결제 금액을 인출하여 상기 프랜차이즈 계좌로 이체 처리할 수 있다.
또한, 상기 시스템은, 상기 금융 자동화 기기와 연동하여 상기 금융 자동화 기기가 요청하는 금융상품 가입 프로세스를 수행하는 금융기관의 콜센터 관리 서버; 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하여 상기 금융 자동화 기기가 요청하는 영업점 방문 예약 프로세스를 수행한 후, 영업점 순번 시스템으로 순번 발급을 요청하는 예약 서버를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 금융 자동화 기기를 이용하여 프랜차이즈 매장의 메뉴 주문 및 결제가 가능할 뿐만 아니라 신규 금융상품 가입이 가능하다.
또한, 프랜차이즈 매장에서의 주문 및 결제 자동화를 통해 효율적인 고객관리가 가능하다.
또한, 금융 자동화 기기를 관리하는 금융기관에서는 프랜차이즈의 결제 계좌를 유치할 뿐만 아니라 고객의 금융상품 신규 가입을 유도하여 고객 확보 및 결제 규모 확대를 꾀할 수 있다.
또한, 프랜차이즈 업체는 제휴카드, 수익쉐어 등의 신규 수익 모델을 확보 할 수 있고, 금융기관은 프랜차이에 금융 자동화 기기 설치를 확대하여 LCF 증대 및 신규 고객에 대한 영업 기회를 확보할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템의 구성도이다.
도 2는 도 1의 금융 자동화 기기의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기의 메뉴 구조도이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 금융 자동화 기기의 개략적인 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 카드 결제 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 휴대폰 결제 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 현금 결제 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 마일리지 결제 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 금융상품 가입 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 영업점 방문 예약 방법을 나타낸 흐름도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
또한, 명세서에 기재된 "…부"의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이하, 본 발명의 실시예에서 사용하는 '금융 자동화 기기'는 현금자동입출기(ATM: Automatic Teller Machine)는 물론이고, 현금 지급기(CD: Cash Dispenser), 무인단말기(KIOSK), 지로 수납기 및 은행, 보험, 신용카드, 부가 서비스와 같은 각종 서비스를 제공하는 복합 자동화 기기 등 금융 거래를 수행할 수 있는 일련의 무인 자동화 기기를 모두 포함하는 개념으로 넓게 해석된다.
이하, 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기 및 상기 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템에 대하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템의 구성도이다.
도 1을 참조하면, 금융 자동화 기기(100)는 네트워크(200)를 통해 은행 호스트 컴퓨터(300), 신용정보 기관 서버(400), 통신사 서버(500), 콜센터 관리 서버(600), 전자 결제 서버(700), 주문관리 서버(800), 마일리지 관리 서버(900), 예약 서버(1000)와 연결된다. 그리고 주문관리 서버(800)는 POS 단말(1100) 및 에스크로 관리 서버(1200)와 연결된다. 그리고 예약 서버(1000)는 영업점 순번 시스템(1300)과 연결된다.
여기서, 금융 자동화 기기(100)는 프랜차이즈 가맹점에 설치된다. 그리고 본래의 기능인 금융 거래 업무 뿐만 아니라 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 상품의 메뉴 주문 및 결제 서비스를 추가적으로 제공한다.
또한, 네트워크(200)는 인터넷을 포함한 포괄적인 데이터 통신망을 의미한다. 예컨대, 전용망, 공중망, 무선통신망, 유선통신망 등이 될 수 있고, 랜(LAN), 완(WAN), 인트라넷, ISDN(Integrated Services Digital Network), ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line), LAN(Local Area Network), Ethernet, TCP/IP(Transfer Control Protocol/Internet Protocol) 기반 통신망, 및 FTTH(Fiber To The Home)/O/C(광간선망) 등이 될 수 있다.
또한, 금융 자동화 기기(100)와 연동하는 시스템은 은행 호스트 컴퓨터(300), 신용정보 기관 서버(400), 통신사 서버(500), 콜센터 관리 서버(600), 전자 결제 서버(700), 주문관리 서버(800), 마일리지 관리 서버(900), 예약 서버(1000)를 포함한다.
여기서, 은행 호스트 컴퓨터(300)는 네트워크(200)를 통해 금융 자동화 기기(100)와 연결되어 금융 기관의 금융 거래 서비스를 제공하는 서버이다. 이때, 금융 기관은 은행, 증권사, 카드 회사 또는 보험사 중에서 하나 이상을 포함할 수 있다. 또한, 금융 거래 서비스는 예금 인출, 입금, 이체, 신용카드 현금 서비스, 보험 가입 서비스, 보험료 수납 서비스 및 주식 매매 서비스 중에서 하나 이상을 포함할 수 있다.
이러한 은행 호스트 컴퓨터(300)는 개방형 컴퓨터 네트워크를 통하여 금융 자동화 기기(100)와 연결되어, 금융 자동화 기기(100)의 작업 수행 요청을 접수하고 그에 대한 작업 결과를 도출하여 제공하는 컴퓨터 시스템 및 그를 위하여 설치되어 있는 컴퓨터 소프트웨어(웹 서버 프로그램)로 구성될 수 있다. 그러나, 이러한 웹 서버 프로그램 이외에도, 웹 서버 상에서 동작하는 일련의 응용 프로그램(application program)과, 경우에 따라서는 내부에 구축되어 있는 각종 데이터베이스를 포함할 수 있다.
신용정보 기관 서버(400)는 신용 정보를 저장하는 데이터베이스(미도시)를 구비하고, 실명 확인을 통해 본인 인증을 수행한다. 여기서, 신용 정보는 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 금융거래등 상거래에 있어서 거래 상대방에 대한 식별ㅇ신용도ㅇ신용거래능력등의 판단을 위하여 필요로 하며 대통령령이 정하는 정보이다.
통신사 서버(500)는 통신 서비스 사업자의 서버로서, 휴대폰 번호와 가입자 정보를 매칭한 데이터베이스(미도시)를 구비하고, 휴대폰 번호를 이용한 본인 인증을 수행한다. 그리고 휴대폰 번호를 이용한 결제 및 청구 프로세스를 구비한다.
콜센터 관리 서버(600)는 금융 기관에 구축되고, 자동 응답 프로세스(미도시)를 구비하여 금융 상품 가입을 처리하며, 금융 자동화 기기(100)와 상담원과의 전화 연결을 수행할 수 있다.
전자 결제 서버(700)는 사용자의 다양한 결제 수단에 대응하여 거래의 중계 즉 인증 및 승인과, 결제 대금을 정산(또는 지불)하는 전자결제 서비스를 제공하는 서버이다. 여기서, 결제 수단은 신용카드 결제, 계좌이체 결제, 휴대폰 혹은 휴선전화 결제, 상품권 결제를 포함할 수 있다. 이러한 전자결제 서버(700)는 신용카드 사 서버(미도시)와 X.25 또는 VAN을 통해 연결되거나 금융기관 서버(미도시)와 X.25를 통해 연결된다. 그리고 사용자의 결제 수단에 따른 신용카드사 서버(미도시) 또는 금융기관 서버(미도시)로 결제 승인 정보를 전송하여 결제 승인 결과를 수신한다. 그리고 결제가 승인되면, 결제 대금을 각 사업자 즉 신용카드 사업자 또는 금융기관으로 지불한다. 여기서, 지불은 오프라인 상에서 이루어질 수도 있다.
주문관리 서버(800)는 프랜차이즈 가맹점 본사에 구비될 수 있으며, 가맹점 별로 구비된 POS 단말(1100)과 연동하여 인터넷 주문, 휴대폰 주문 등 다양한 주문 인터페이스를 통해 수집한 고객의 주문 정보를 해당 가맹점의 POS 단말(1100)로 전달한다.
마일리지 관리 서버(900)는 프랜차이즈 가맹점 본사에 구비될 수 있으며, 프랜차이즈 가맹점에서 발급하는 마일리지를 관리하고, 이러한 마일리지를 이용한 결제 프로세스를 수행한다.
예약 서버(1000)는 금융기관에 구축되며, 영업점 예약 인터페이스를 제공하여, 사용자의 영업점 예약 일정을 영업점 순번 시스템(1300)으로 전달한다. 이때, 예약 서버(1000)와 영업점 순번 시스템(1300)은 대내망을 통해 연결될 수 있다.
POS 단말(1100)은 프랜차이즈 가맹점 별로 구비되며, 각각의 프랜차이즈 가맹점에 입객한 사용자의 매장 주문을 처리한다. 그리고 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 상품의 판매 정보를 그때마다 입력하고 통신 회선 경유로 주문관리 서버(80)로 전송하도록 되어 있는 단말 장치로서, 상품 정보나 고객 정보를 수집, 기억, 전송하는 장치이다. 이때, 다양한 결제 수단을 구비한다.
에스크로 관리 서버(1200)는 금융기관에 구축되며, 은행의 에스크로 계좌를 개설 및 관리하고, 에스크로 계좌에 입금된 결제 금액을 가맹점 결제계좌로 이체하며, 결제 취소 금액을 에스크로 계좌에서 인출하여 가맹점 결제계좌로 이체한다.
영업점 순번 시스템(1300)은 금융기관의 영업점 별로 구비되며, 영업점에서의 업무 처리를 위한 순번에 따른 대기표를 발급한다.
도 2는 도 1의 금융 자동화 기기의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 금융 자동화 기기(100)는 본래 금융 자동화 기기(100)의 모든 구성을 포함할 수 있으나, 본 발명의 실시예에 따른 구성만을 도시하기로 한다. 이러한 금융 자동화 기기(100)는 주문 및 결제부(101), 금융거래부(103), 금융상품 가입 처리부(105), 입력부(107), 통신부(109), 표시부(111), 명세서 출력부(113), 스피커(115), 현금 입출금부(117) 및 카드 인식부(119)를 포함한다.
주문 및 결제부(101)는 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 주문 결제 시스템으로 전송한다.
이때, 주문 결제 시스템은 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제를 수행한 후, 주문 정보를 프랜차이즈 가맹점에 설치된 POS 단말로 전달한다. 이러한 주문 결제 시스템은 전자 결제 서버(700), 주문관리 서버(800), 마일리지 관리 서버(900), 에스크로 관리 서버(1200)를 포함한다.
이러한 주문 및 결제부(101)는 카드 결제, 휴대폰 결제, 현금 결제 및 마일리지 결제를 포함하는 결제 수단 선택 메뉴 및 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 진행 화면을 제공하고, 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 프로세스를 수행한다.
주문 및 결제부(101)는 결제 수단에 따라 카드 결제 프로세스, 휴대폰 결제 프로세스, 현금 결제 프로세스 및 마일리지 결제 프로세스를 포함하고, 각 프로세스의 동작은 이하, 도면 5, 6, 7, 8을 참조하여 설명한다.
금융 거래부(103)는 예금 인출, 입금, 이체, 신용카드 현금 서비스, 보험 가입 서비스, 보험료 수납 서비스 및 주식 매매 서비스 중에서 하나 이상을 포함하는 금융 거래 서비스를 제공한다. 금융거래부(103)는 사용자가 사용 가능한 금융 거래 서비스의 목록을 화면 상에 출력하고 사용자로부터 원하는 금융 거래 서비스를 선택 입력 받을는다. 그리고 은행 호스트 컴퓨터(300)로 금융 거래 정보를 전송하여 금융 거래 결과를 수신한다. 일례로 사용자가 "예금 인출" 메뉴를 선택하면 대응되는 은행 계좌 번호 등이 포함된 금융 겨래 서비스 정보를 사용자의 계좌가 있는 은행 호스트 컴퓨터(300)로 전송하여, 은행 호스트 컴퓨터(300)로부터 인출 승인 결과를 수신하면 승인 결과에 따라 사용자에게 현금을 지급한다.
금융상품 가입 처리부(105)는 다양한 금융 상품 가입 메뉴를 제공하고, 금융 상품 상담 정보를 입력하도록 안내하여 수신한 후, 금융상품 가입 처리 서버(미도시)로 전송한다. 여기서, 금융 상품 상담 정보는 고객 정보를 포함한다. 이때, 금융상품 가입 처리부(105)는 콜센터 관리 서버(600)와 연동하여 금융상품 가입 프로세스를 수행한다.
입력부(107)는 사용자로부터 금융 자동화 기기(100)에서 제공하는 서비스 기능을 위한 메뉴 선택 및 조작을 입력받는 수단이다. 이러한 입력부(107)는 키 패드, 터치스크린 등으로 구현될 수 있다.
통신부(109)는 도 1의 네트워크(200)에 접속하여 신호 및 데이터를 송수신한다. 즉 네트워크(200)를 통해 연결된 각종 서버(300, 400, 500, 600, 700, 800, 900, 1000)와 정보교환을 위한 통신 환경을 제공한다.
표시부(111)는 사용자의 조작 명령에 의해 수행되는 금융 자동화 기기(100)의 동작 화면을 표시한다. 이때, 주문 및 결제부(101)가 제공하는 주문 결제 메뉴, 금융 거래부(103)가 제공하는 금융 거래 서비스 메뉴 및 금융상품 가입 처리부(105)가 제공하는 금융상품 가입ㅇ영업점 방문 예약 메뉴를 화면 상에 출력하고, 사용자가 선택한 메뉴의 진행 화면을 출력한다.
명세서 출력부(113)는 금융 자동화 기기(100)의 동작에 따른 인쇄 결과물을 출력하는데, 예를 들어, 주문 및 결제 완료에 따른 영수증, 금융 거래의 명세표 등을 출력한다.
스피커(115)는 금융 자동화 기기(100)의 동작에 따른 음성 안내를 출력하거나 통화 음성을 출력할 수 있다.
현금 입출금부(117)는 현금이 수납되는 현금 수납구(미도시)를 구비하고, 현금 수납부(미도시)를 개방하여 현금을 수납하여 계수 및 보관한다.
카드 인식부(119)는 카드가 삽입되는 카드 삽입구(미도시)와 삽입된 카드를 인식하여 카드에 저장된 정보를 판독 및 추출하는 인식부(미도시)로 구성된다. 이때, 카드는 신용카드, 체크카드 등을 포함한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기의 메뉴 구조도이다.
도 3을 참조하면, 금융 자동화 기기(100)의 표시부(도 2의 111)가 출력하는 초기 화면은 ATM 화면으로서, 주문 결제 메뉴, 금융 거래 서비스 메뉴 및 금융 상품 가입 메뉴로 구성된다.
여기서, 사용자가 주문 결제 메뉴를 선택하여 주문 정보를 입력한 다음에 결제를 선택하면, 출력되는 결제 화면은 카드 결제, 휴대폰 결제, 현금 결제 및 마일리지 결제 메뉴로 구성된다.
또한, 사용자가 금융 거래 서비스 메뉴를 선택하면 입출금, 이체 및 기타 금융 거래 메뉴로 구성된 화면이 출력된다.
또한, 사용자가 금융 상품 가입을 선택하면, 가맹점 제휴카드 발급, 추천 금융상품 및 방문 예약 메뉴가 출력된다.
도 4는 본 발명의 다른 실시예에 따른 금융 자동화 기기의 개략적인 도면으로, 도 2 및 도 3을 참고하여 설명한 주문 및 결제부(101), 금융거래부(103), 금융상품 가입 처리부(105), 입력부(107), 통신부(109), 표시부(111), 명세서 출력부(113), 스피커(115), 현금 입출금부(117) 및 카드 인식부(119)의 기능 중 적어도 일부를 수행하는데 사용할 수 있는 시스템을 나타낸다.
도 4를 참고하면, 금융 자동화 기기(1400)는 프로세서(1401), 메모리(1403), 적어도 하나의 저장장치(1405), 입출력(input/output, I/O) 인터페이스(1407) 및 네트워크 인터페이스(1409)를 포함한다.
프로세서(1401)는 중앙처리 유닛(central processing unit, CPU)이나 기타 칩셋, 마이크로프로세서 등으로 구현될 수 있으며, 메모리(1403)는 동적 랜덤 액세스 메모리(dynamic random access memory, DRAM), 램버스 DRAM(rambus DRAM, RDRAM), 동기식 DRAM(synchronous DRAM, SDRAM), 정적 RAM(static RAM, SRAM) 등의 RAM과 같은 매체로 구현될 수 있다.
저장 장치(1405)는 하드디스크(hard disk), CD-ROM(compact disk read only memory), CD-RW(CD rewritable), DVD-ROM(digital video disk ROM), DVD-RAM, DVD-RW 디스크, 블루레이(blue-ray) 디스크 등의 광학디스크, 플래시메모리, 다양한 형태의 RAM과 같은 영구 또는 휘발성 저장장치로 구현될 수 있다.
또한, I/O 인터페이스(1407)는 프로세서(1401) 및/또는 메모리(1403)가 저장 장치(1405)에 접근할 수 있도록 하며, 네트워크 인터페이스(1409)는 프로세서(1401) 및/또는 메모리(1403)가 네트워크(200) 및 전용망(미도시)에 접근할 수 있도록 한다.
이 경우, 프로세서(1401)는 주문 및 결제부(101), 금융거래부(103), 금융상품 가입 처리부(105)의 기능의 적어도 일부 기능을 구현하기 위한 프로그램 명령을 메모리(1403)에 로드하고, 도 2 및/또는 도 3을 참고로 하여 설명한 동작이 수행되도록 제어할 수 있다.
또한, 메모리(1403) 또는 저장장치(1405)는 프로세서(1401)와 연동하여 주문 및 결제부(101), 금융거래부(103), 금융상품 가입 처리부(105)의 기능이 수행되도록 할 수 있다.
이제, 이상 설명한 구성에 기초하여 금융 자동화 기기(100)의 동작에 대하여 설명하기로 한다. 여기서, 도 1 ~ 도 4와 동일한 도면 부호를 사용한다.
이때, 금융 거래 항목은 일반적인 금융 자동화 기기의 기능과 동일하므로 상세한 설명은 생략한다.
먼저, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 카드 결제 방법을 나타낸 흐름도로서, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 카드 결제 프로세스의 동작을 나타낸다.
도 5를 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S101).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S101 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 주문 결제 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S103).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 입력(S105)한 주문 정보를 전달받는다.
여기서, 주문 인터페이스는 금융 자동화 기기(100, 1400)가 설치된 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 상품 명칭, 이미지, 판매가격을 포함하는 주문 정보를 제공하고, 복수의 판매상품 중 적어도 하나의 주문상품을 선택하고 선택된 주문상품의 개수와 사이즈를 결정하기 위한 환경을 제공한다. 그리고 주문 및 결제부(101)는 주문 인터페이스를 통해 선택된 적어도 하나의 주문상품에 대한 상품식별자와 각 주문상품 별 개수 및 사이즈를 포함하는 주문정보를 구성한다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 정보 입력이 완료되면, 복수의 결제 수단을 선택할 수 있는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택(S107)한 결제 수단을 전달받는다. 이때, 결제 수단으로 카드 결제가 선택된다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 카드 인식부(119)는 카드삽입구(미도시)에 신용카드 또는 체크카드가 삽입되면, 삽입된 카드로부터 카드 정보를 자동으로 인식한다(S109). 이때, 카드 인식부(119)는 결제에 필요한 카드번호, 카드 유효기간 정보를 자동으로 채번할 수 있다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 카드 인식부(119)로부터 카드 정보가 전달되면, 카드 비밀번호를 입력하도록 요구하는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 입력(S111)한 카드 비밀번호를 전달받는다.
이때, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S109 단계에서 인식된 카드 정보를 표시부(111)로 출력하여 사용자에게 보여준 후, 카드 비밀번호를 입력하도록 요구할 수 있다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S105 단계에서 입력된 주문정보와, S109 단계에서 인식한 카드 정보 및 및 S111 단계에서 입력된 카드 비밀번호를 포함하는 카드 결제정보를 통신부(109)를 통해 네트워크(200)로 연결된 전자결제 서버(700)로 전송한다(S113).
이때, S111 단계와 S113 단계 사이에 전자 서명을 위한 화면을 표시부(111)로 출력하고, 전자 서명을 입력받는 단계를 더 포함하고, S113 단계에서 전자 서명을 함께 전송할 수 있다.
다음, 전자결제 서버(700)는 카드 결제 프로세스를 수행한다(S115). 즉 전자결제 서버(700)는 S113 단계에서 수신한 카드 결제정보에 따른 기관(예, 신용카드사 서버, 금융기관 서버)으로 결제 승인 정보를 전송하여 결제 승인 결과를 수신한다.
다음, 전자결제 서버(700)는 카드 결제 프로세스의 처리 결과가 성공인지를 판단(S117)한다. 이때, 실패하면, 실패 반환을 금융 자동화 기기(100)로 전송한다(S119).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 카드 결제에 실패하였음을 안내하는 문구를 표시부(111)로 출력(S121)하고, 재결제를 안내할 수 있다.
반면, S117 단계에서 카드 결제에 성공한 경우로 판단되면, 전자결제 서버(700)는 주문 관리 서버(800)로 결제 성공 정보 및 주문정보를 전송한다(S123). 이때, 결제 성공 정보는 결제 금액 및 거래 시간을 포함하고, 주문 정보는 주문 고객, 주문 메뉴 및 주문 번호를 포함할 수 있다.
그러면, 주문 관리 서버(800)는 해당 가맹점에 설치된 POS 단말(1100)로 메뉴 주문처리 및 주문번호 배정을 요청한다(S125).
또한, 전자결제 서버(700)는 S123 단계 이후 금융 자동화 기기(100, 1400)로 성공 반환을 전송한다(S127).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 및 카드 결제에 성공하였음을 안내하는 문구를 표시부(111)로 출력하고 카드 영수증을 명세서 출력부(113)로 출력한다(S129).
한편, 전자결제 서버(700)는 가맹점과 사전에 협의된 가맹점 결제계좌로 카드 결제 금액을 입금 처리한다(S131). 이때, 입금 처리는 카드 결제일로부터 5일 이내에 이루어질 수 있다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 휴대폰 결제 방법을 나타낸 흐름도로서, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 휴대폰 결제 프로세스의 동작을 나타낸다.
도 6을 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S201).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S201 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 주문 결제 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S203).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 입력(S205)한 주문 정보를 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 정보 입력이 완료되면, 복수의 결제 수단을 선택할 수 있는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택(S207)한 결제 수단을 전달받는다. 이때, 결제 수단으로 휴대폰 결제가 선택된다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 성명 및 주민등록번호의 입력을 요구하는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 사용자가 입력(S209)한 성명 및 주민등록번호를 입력부(107)로부터 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 신용정보기관 서버(400)에 접속하여 실명 인증을 수행한다(S211). 즉 S209 단계에서 입력받은 성명 및 주민등록번호를 신용정보기관 서버(400)로 전송하여 실명 인증을 요청한 후, 인증 결과를 수신한다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 실명 인증에 성공하는지를 판단한다(S213).
이때, 실명 인증에 실패하면, 실명 인증 실패 문구를 표시부(111)로 출력한 후, S209 단계부터 다시 시작한다.
반면, 실명 인증에 성공하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 결제를 희망하는 휴대폰 번호의 입력을 요구하는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 사용자가 입력(S215)한 휴대폰 번호를 입력부(107)로부터 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 통신사 서버(500)에 접속하여 본인 인증을 수행한다(S217). 즉 S209 단계에서 입력받은 성명 및 주민등록번호와, S215 단계에서 입력받은 휴대폰 번호를 통신사 서버(500)로 전송하여 본인 인증을 요청한 후, 인증 결과를 수신한다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 본인 인증에 성공하였는지를 판단한다(S219).
이때, 본인 인증에 실패하면, 본인 인증 실패 문구를 표시부(111)로 출력한 후, S209 단계부터 다시 시작한다.
반면, 본인 인증에 성공하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S205 단계에서 입력된 주문정보와, S209 단계에서 입력된 실명 정보 및 S215 단계에서 입력된 휴대폰 번호를 포함하는 휴대폰 결제정보를 통신부(109)를 통해 네트워크(200)로 연결된 전자결제 서버(700)로 전송한다(S221).
그러면, 전자결제 서버(700)는 휴대폰 결제 프로세스를 수행한다(S223). 즉 전자결제 서버(700)는 S221 단계에서 수신한 휴대폰 결제정보에 따른 통신사(미도시)로 결제 승인 정보를 전송하여 결제 승인 결과를 수신한다.
다음, 전자결제 서버(700)는 휴대폰 결제 프로세스의 처리 결과가 성공인지를 판단(S225)한다.
이때, 실패하면, 실패 반환을 금융 자동화 기기(100)로 전송한다(S227). 그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 휴대폰 결제에 실패하였음을 안내하는 문구를 표시부(111)로 출력(S227)한다. 예를 들어, 휴대폰으로 결제할 수 있는 금액을 초과하였음을 안내할 수 있다.
반면, S225 단계에서 휴대폰 결제에 성공한 경우로 판단되면, 전자결제 서버(700)는 주문 관리 서버(800)로 결제 성공 정보 및 주문정보를 전송한다(S229). 이때, 결제 성공 정보는 결제 금액 및 거래 시간을 포함하고, 주문 정보는 주문 고객, 주문 메뉴 및 주문 번호를 포함할 수 있다.
그러면, 주문 관리 서버(800)는 해당 가맹점에 설치된 POS 단말(1100)로 메뉴 주문처리 및 주문번호 배정을 요청한다(S231).
또한, 전자결제 서버(700)는 S229 단계 이후 금융 자동화 기기(100, 1400)로 성공 반환을 전송한다(S233).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 및 휴대폰 결제에 성공하였음을 안내하는 문구를 표시부(111)로 출력한다(S235). 그리고 휴대폰으로 결제 가능한 잔액을 표시할 수 있다.
한편, 전자결제 서버(700)는 가맹점과 사전에 협의된 가맹점 결제계좌로 휴대폰 결제 금액을 입금 처리한다(S237). 이때, 입금 처리는 휴대폰 결제일로부터 익일에 이루어질 수 있다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 현금 결제 방법을 나타낸 흐름도로서, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 현금 결제 프로세스의 동작을 나타낸다.
도 7을 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S301).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S301 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 주문 결제 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S303).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 입력(S305)한 주문 정보를 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 정보 입력이 완료되면, 복수의 결제 수단을 선택할 수 있는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택(S307)한 결제 수단을 전달받는다. 이때, 결제 수단으로 현금 결제가 선택된다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금 입출금부(117)로 현금 수납을 명령한다. 그러면, 현금 입출금부(117)는 사용자가 현금을 입금할 수 있는 환경을 제공하여 현금을 수납한다(S309). 즉 현금 투입구(미도시)를 개방하고 사용자가 제공하는 현금을 수납한다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금결제 프로세스를 수행한다(S311). 즉 S309 단계에서 수납한 현금을 계수하여 S305 단계에서 입력된 주문 결제 요청 금액과 일치하는지를 판단한다. 이때, 결제 후 잔액은 현금 입출금부(117) 를 통해 사용자에게 반환할 수 있다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금 결제 프로세스 결과 결제 성공 여부를 판단한다(S313).
이때, 현금 결제에 실패하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금 결제 실패 문구를 표시부(111)로 출력한 후, S309 단계부터 다시 시작한다. 예를 들어, 결제 금액이 부족함을 화면에 출력하고, 현금 입출금부(117) 를 다시 개방할 수 있다.
반면, 현금 결제에 성공하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S305 단계에서 입력받은 주문정보 및 S309 단계에서 수납된 현금 결제정보를 통신부(109)를 통해 네트워크(200)로 연결된 주문 관리 서버(800)로 전송한다(S315). 여기서, 현금 결제정보는 S309 단계에서 수납된 금액이 주문 금액을 초과할 경우, 잔액을 반환하고 남은 금액을 포함한다.
또한, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금 결제에 성공했음을 안내하는 성공 메시지를 표시부(111)로 출력한다(S317).
한편, 주문 관리 서버(500)는 S315 단계 이후, POS 단말(1100)로 메뉴 주문처리 및 주문번호 배정을 요청한다(S319).
다음, 주문 관리 서버(800)는 결제 성공 정보 및 주문정보를 에스크로 관리 서버(1200)로 전송한다(S321). 이때, 결제 성공 정보는 결제 금액 및 거래 시간을 포함하고, 주문 정보는 주문 고객, 주문 메뉴 및 주문 번호를 포함할 수 있다.
그러면, 에스크로 관리 서버(1200)는 해당 금융기관의 에스크로 계좌로 현금 결제 금액을 입금 처리한(S323) 후, 가맹점과 사전에 협의된 가맹점 결제계좌로 현금 결제 금액을 입금 처리한다(S325). 이때, 가맹점 결제계좌로의 입금 처리는 휴대폰 결제일로부터 익일에 이루어질 수 있다.
또한, 입금 처리한 현금 결제 금액은 금융 자동화 기기(100, 1400)에 수납된 금액을 수거할 때, 해당 금융기관에서 취하게 된다.
또한, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 현금 결제 내역을 저장한 후, 일자 별로 처리 내역을 운용자의 조작 명령에 따라 명세서로 일괄 출력할 수 있다. 혹은 운용자의 요청 또는 정산 시점에 은행 호스트 컴퓨터(300)로 전송할 수도 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 마일리지 결제 방법을 나타낸 흐름도로서, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 마일리지 결제 프로세스의 동작을 나타낸다.
도 8을 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S401).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S401 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 주문 결제 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S403).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 입력(S405)한 주문 정보를 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주문 정보 입력이 완료되면, 복수의 결제 수단을 선택할 수 있는 결제 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택(S407)한 결제 수단을 전달받는다. 이때, 결제 수단으로 마일리지 결제가 선택된다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S407 단계에서 가맹점 마일리지가 선택되었는지 또는 제휴 마일리지가 선택되었는지를 판단한다(S409).
이때, 가맹점 마일리지가 선택된 경우, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 마일리지 카드 인식 또는 개인정보를 입력받는다(S411).
여기서, 마일리지 카드가 인식되는 경우라면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 카드 인식부(119)는 카드삽입구(미도시)에 삽입된 마일리지 카드로부터 카드 정보를 자동으로 인식한다(S109). 이때, 카드 인식부(119)는 카드번호, 카드 유효기간 정보를 자동으로 채번할 수 있다.
또한, 개인정보를 입력받는 경우라면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 주민등록번호 또는 휴대폰 번호를 포함하는 개인정보 입력을 요구하는 화면을 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)를 통해 입력받을 수 있다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S405 단계에서 입력된 주문정보 및 S411 단계에서 인식 또는 입력된 마일리지 결제정보를 마일리지 관리 서버(900)로 전송한다(S413).
다음, 마일리지 관리 서버(900)는 마일리지 결제 프로세스를 수행한다(S415). 즉 S413 단계에서 수신한 주문정보에 따른 결제 금액만큼 가입자의 마일리지를 차감한다.
다음, 마일리지 관리 서버(900)는 마일리지 결제 프로세스가 성공하였는지를 판단한다(S417).
이때, 마일리지 결제에 실패하는 경우, 마일리지 관리 서버(900)는 실패 반환을 금융 자동화 기기(100, 1400)로 전송한다(S419). 그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 실패 메시지를 화면에 출력한다(S421). 예를 들어, 결제 금액이 마일리지를 초과하여 결제에 실패했음을 안내하는 메시지를 출력할 수 있다.
반면, 마일리지 결제에 성공하는 경우, 마일리지 관리 서버(900)는 주문 관리 서버(800)로 결제 성공 정보 및 주문정보를 전송한다(S423). 이때, 결제 성공 정보는 결제 금액 및 거래 시간을 포함하고, 주문 정보는 주문 고객, 주문 메뉴 및 주문 번호를 포함할 수 있다. 그리고 성공 반환을 금융 자동화 기기(100, 1400)로 전송한다(S425).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 성공 메시지를 화면에 출력한다(S427).
한편, S409 단계에서 제휴 마일리지가 선택된 경우, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S411 단계와 마찬가지로 제휴 마일리지 카드 인식 또는 개인정보를 입력받는다(S429). 그리고 전자 결제 서버(700)로 S409 단계에서 입력된 주문정보 및 S429 단계에서 인식 또는 입력된 제휴 마일리지 결제정보를 전송한다(S431).
다음, 전자 결제 서버(700)는 마일리지 결제 프로세스를 수행한다(S433). 즉 전자결제 서버(700)는 S431 단계에서 수신한 제휴 마일리지 결제 정보에 따른 기관(예, 신용카드사 서버, 금융기관 서버)으로 결제 승인 정보를 전송하여 결제 승인 결과를 수신한다.
다음, 전자 결제 서버(700)는 마일리지 결제 프로세스가 성공하였는지를 판단한다(S435).
이때, 제휴 마일리지 결제에 실패하는 경우, 전자 결제 서버(700)는 실패 반환을 금융 자동화 기기(100, 1400)로 전송한다(S437). 그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S427 단계와 마찬가지로 실패 메시지를 화면에 출력한다(S439).
반면, 제휴 마일리지 결제에 성공하는 경우, 전자 결제 서버(700)는 S423 단계와 마찬가지로 주문 관리 서버(800)로 결제 성공 정보 및 주문정보를 전송한다(S441). 그리고 성공 반환을 금융 자동화 기기(100, 1400)로 전송한다(S443).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 주문 및 결제부(101)는 S427 단계와마찬가지로 성공 메시지를 화면에 출력한다(S445).
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 금융상품 가입 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 9를 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S501).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 S101 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 금융상품 가입 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S503).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 금융상품 가입 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택(S505)한 금융상품 선택 정보를 전달받는다.
여기서, 금융상품 가입 인터페이스는 가맹점 마일리지 카드 발급, 추천 금융상품 및 방문예약을 포함하는 가입 메뉴를 제공하고, 사용자가 이러한 가입 메뉴 중 하나의 메뉴를 선택하기 위한 환경을 제공한다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 S505 단계에서 선택된 금융상품의 가입 요청을 콜센터 관리 서버(600)로 전송한다(S507).
그러면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 콜센터 관리 서버(600)와 연동하여 금융상품 가입 프로세스를 수행한다(S509).
여기서, S509 단계의 한 실시예에 따르면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)와 콜센터 관리 서버(600)는 통화 연결이 이루어지는 상태에서 스피커(115)를 통해 상담원의 음성 안내를 받으며, 표시부(111)를 통해 금융상품 정보와 가입을 위한 개인정보 입력을 요구하는 화면을 출력할 수 있다. 그리고 입력받은 정보들은 콜센터 관리 서버(600)로 전송된 후, 해당 금융상품 또는 카드의 가입 서버(미도시)로 전달될 수 있다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 금융 자동화 기기를 이용한 영업점 방문 예약 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 10을 참조하면, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 표시부(111)는 도 3에서 설명한 ATM 메뉴 화면을 초기 화면으로 출력한다(S601).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 S501 단계에서 출력된 ATM 메뉴 화면 중에서 영업점 방문 예약 메뉴를 선택하는 사용자 입력 신호를 입력부(107)로부터 전달받는다(S603).
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 영업점 예약 인터페이스를 표시부(111)로 출력하여 입력부(107)로부터 사용자가 선택 및 입력(S605)한 영업점 및 예약 일정을 전달받는다.
다음, 금융 자동화 기기(100, 1400)의 금융상품 가입 처리부(105)는 S605 단계에서 선택 및 입력된 영업점 및 예약 일정을 포함하는 예약 요청 정보를 예약 서버(1000)로 전송한다(S607). 이때, 예약 요청 정보는 사용자가 상담을 희망하는 금융상품 정보를 포함할 수 있따.
다음, 예약 서버(1000)는 영업점 순번 시스템(1300)으로 예약 요청 정보를 전송한다(S609). 그러면, 영업점 순번 시스템(1300)은 예약을 설정한다(S611).
이때, 영업점 순번 시스템(1300)은 S609 단계에서 수신되는 사용자가 입력한 휴대폰으로 예약 확인 문자를 발송할 수 있다.
또한, 예약 서버(1300)는 영업점 단말(미도시)로 예약 요청 정보를 함께 전송하여 사용자가 관심있는 금융상품의 안내가 바로 이루어지도록 할 수도 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (18)

  1. 네트워크를 통해 은행 호스트 컴퓨터에 연결되어 금융 거래 서비스를 수행하는 금융 자동화 기기로서,
    상기 금융 자동화 기기는 프랜차이즈 가맹점에 설치되고,
    상기 금융 자동화 기기는,
    상기 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보와, 복수의 결제 수단과, 주문 및 결제 처리 결과를 화면 상에 출력하는 표시부;
    상기 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 상기 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 상기 네트워크를 통해 연결된 주문 결제 시스템-상기 주문 결제 시스템은 상기 선택한 결제 수단에 따른 결제를 수행한 후, 상기 주문 정보를 상기 프랜차이즈 가맹점에 설치된 POS 단말로 전달함-으로 전송하는 주문 및 결제부; 및
    예금 인출, 입금, 이체를 포함하는 금융 거래 서비스를 수행하는 금융거래부
    를 포함하고,
    상기 주문 및 결제부는,
    카드 결제, 휴대폰 결제, 현금 결제 및 마일리지 결제를 포함하는 결제 수단 선택 메뉴 및 상기 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 진행 화면을 상기 표시부를 통해 출력하고, 상기 결제 수단 선택 메뉴 중에서 선택된 결제 수단의 결제 프로세스를 수행하며,
    상기 표시부는,
    금융 거래 서비스 메뉴 및 주문 결제 메뉴를 화면 상에 출력하는 금융 자동화 기기.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 사용자가 선택한 결제 수단은 카드 결제이고,
    상기 주문 결제 시스템은 카드사와 연동하여 카드 결제 승인 처리후, 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
    상기 금융 자동화 기기는,
    삽입된 카드를 판독하여 상기 카드에 저장된 정보를 추출하는 카드 인식부; 및
    카드 비밀번호를 입력받기 위한 입력부를 더 포함하고,
    상기 주문 및 결제부는,
    카드 비밀번호 입력을 요구하는 화면을 출력하여 사용자가 입력한 카드 비밀번호 및 상기 카드 인식부가 추출한 카드 정보를 포함하는 결제 정보와, 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 사용자가 선택한 결제 수단은 휴대폰 결제이고,
    상기 주문 결제 시스템은 통신사와 연동하여 휴대폰 결제 승인 처리후, 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
    상기 금융 자동화 기기는,
    개인 정보 및 휴대폰 번호를 입력받기 위한 입력부를 더 포함하고,
    상기 주문 및 결제부는,
    상기 개인 정보 및 상기 휴대폰 번호를 포함하는 결제 정보와, 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 주문 및 결제부는,
    신용정보 기관 서버와 연동하여 상기 개인 정보를 이용한 실명 인증 및 통신사 서버와 연동하여 상기 휴대폰 번호를 이용한 사용자 인증을 수행하고, 상기 실명 인증 및 상기 사용자 인증에 성공한 경우, 상기 결제 정보와 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 사용자가 선택한 결제 수단은 현금 결제이고,
    상기 주문 및 결제 시스템은, 에스크로 계좌에 입금된 현금 결제 금액을 프랜차이즈 계좌로 이체 처리하는 에스크로 관리 서버 및 상기 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버를 포함하고,
    상기 금융 자동화 기기는,
    현금을 수납하여 계수하는 현금 입출금부를 더 포함하고,
    상기 주문 및 결제부는,
    상기 현금 입출금부가 계수한 현금 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 주문 및 결제부는,
    상기 현금 결제 정보가 상기 주문 정보에 따른 결제 요청 금액과 일치하는지 판단하고, 상기 현금 결제 정보가 상기 결제 요청 금액을 초과하면 잔돈을 상기 현금 입출금부가 제공하도록 제어하며, 상기 현금 결제 정보가 상기 결제 요청 금액과 일치하면, 현금 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 사용자가 선택한 결제 수단은 마일리지 결제이고,
    상기 금융 자동화 기기는,
    마일리지 결제에 필요한 정보를 입력받기 위한 입력부; 및
    삽입된 마일리지 카드를 판독하여 상기 마일리지 카드에 저장된 카드 정보를 추출하는 카드 인식부 중 하나 이상을 더 포함하고,
    상기 주문 및 결제부는,
    상기 마일리지 확인에 필요한 정보 입력을 요구하거나 또는 마일리지 카드의 삽입을 요구하는 화면을 출력하고, 상기 마일리지 확인에 필요한 정보 또는 상기 카드 인식부가 추출한 카드 정보를 포함하는 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 주문 결제 시스템으로 전송하는 금융 자동화 기기.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 마일리지 결제는 프랜차이즈 마일리지 결제 또는 제휴 마일리지 결제를 포함하고,
    상기 주문 및 결제 시스템은, 마일리지 결제를 수행한 후 상기 주문 정보를 상기 POS 단말과 연결된 주문 관리 서버로 전송하는 마일리지 관리 서버 및 상기 제휴 마일리지를 제공하는 시스템과 연동하여 마일리지 결제를 수행한 후 상기 주문 관리 서버로 전송하는 전자 결제 서버를 포함하며,
    상기 주문 및 결제부는,
    상기 프랜차이즈 마일리지 결제가 선택된 경우, 상기 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 마일리지 관리 서버로 전송하고, 상기 제휴 마일리지 결제가 선택된 경우, 상기 마일리지 결제 정보 및 상기 주문 정보를 상기 전자 결제 서버로 전송하는 금융 자동화 기기.
  10. 삭제
  11. 제1항에 있어서,
    콜센터 관리 서버와 연동하여 복수의 금융상품 가입 프로세스를 수행하고, 금융기관의 예약 서버와 연결되어 영업점 방문 예약 프로세스를 수행하는 금융상품 가입 처리부를 더 포함하고,
    상기 표시부는,
    상기 금융 거래 서비스 메뉴, 상기 주문 결제 메뉴 및 금융상품 가입 영업점 방문 예약 메뉴를 화면 상에 출력하는 금융 자동화 기기.
  12. 제1항에 있어서,
    상기 네트워크에 접속하여 신호 및 데이터를 송수신하는 통신부; 및
    상기 주문 및 결제부의 처리 결과를 인쇄한 명세서를 출력하는 명세서 출력부
    를 더 포함하는 금융 자동화 기기.
  13. 네트워크를 통해 은행 호스트 컴퓨터에 연결되어 금융 거래 서비스를 수행하는 금융 자동화 기기와 연동하는 시스템으로서,
    프랜차이즈 가맹점에 설치되는 POS 단말과 연동하는 주문 관리 서버; 및
    상기 프랜차이즈 가맹점에 설치된 상기 금융 자동화 기기로부터 상기 프랜차이즈 가맹점에서 판매하는 복수의 상품 정보 중에서 사용자가 선택한 상품에 대한 주문 정보 및 복수의 결제 수단 중에서 사용자가 선택한 결제 수단에 따른 결제 정보를 수신하고, 상기 결제 수단을 이용한 결제 승인 절차를 수행 한 후, 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전달하는 전자 결제 서버
    를 포함하고,
    상기 복수의 결제 수단은, 카드 결제, 휴대폰 결제 및 제휴 마일리지 결제를 포함하고,
    상기 전자 결제 서버는,
    카드 결제 정보가 수신되는 경우, 카드사와 연동하여 카드 결제 승인 처리를 수행하고, 휴대폰 결제 정보가 수신되는 경우, 통신사와 연동하여 휴대폰 결제 승인 처리를 수행하며, 제휴 마일리지 결제 정보가 수신되는 경우, 제휴 마일리지를 제공하는 시스템과 연동하여 제휴 마일리지 결제 승인 처리를 수행하는 시스템.
  14. 삭제
  15. 제13항에 있어서,
    상기 복수의 결제 수단은, 프랜차이즈 마일리지 결제를 포함하고,
    상기 시스템은,
    상기 금융 자동화 기기로부터 상기 주문 정보 및 프랜차이즈 마일리지 결제 정보를 수신하여 상기 주문 정보에 따른 결제 요청 금액 만큼 마일리지를 차감한 후, 상기 주문 정보를 상기 주문 관리 서버로 전달하는 마일리지 관리 서버
    를 더 포함하는 시스템.
  16. 제13항에 있어서,
    상기 복수의 결제 수단은, 현금 결제를 포함하고,
    상기 시스템은,
    에스크로 계좌에 입금된 현금 결제 금액을 프랜차이즈 계좌로 이체 처리하는 에스크로 관리 서버를 더 포함하고,
    상기 주문 관리 서버는,
    상기 금융 자동화 기기로부터 상기 주문 정보 및 현금 결제 정보를 수신하여 상기 현금 결제 정보를 상기 에스크로 관리 서버로 전송하는 시스템.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 에스크로 관리 서버는,
    상기 POS 단말로부터 결제 취소 요청이 수신되는 경우, 상기 에스크로 계좌에서 현금 결제 금액을 인출하여 상기 프랜차이즈 계좌로 이체 처리하는 시스템.
  18. 제13항에 있어서,
    상기 금융 자동화 기기와 연동하여 상기 금융 자동화 기기가 요청하는 금융상품 가입 프로세스를 수행하는 금융기관의 콜센터 관리 서버; 및
    상기 금융 자동화 기기와 연동하여 상기 금융 자동화 기기가 요청하는 영업점 방문 예약 프로세스를 수행한 후, 영업점 순번 시스템으로 순번 발급을 요청하는 예약 서버
    를 더 포함하는 시스템.
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