KR100511950B1 - Error Checking System for Network Enable Home Appliance and Method for the Same - Google Patents
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Abstract
본 발명은 네트워크 가능한 냉장고의 이상여부 체크시스템 및 그 체크방법에 관한 것으로써, 가정 내 구축된 네트워크망과 연결되어 데이터를 송수신하는 다수 가전기기와, 상기 각 가전기기에 내장되어 동작을 제어하고, 해당 기기에 이상이 발생하면 이를 감지하여 네트워크망으로 이상상태 정보를 전송하는 가전기기 마이컴과, 상기 가전기기 마이컴으로부터 수신된 이상상태 정보에 따라 해당 가전기기 이상상태의 자체보수 가능여부를 판별하여, 판별결과에 따라 상기 이상상태 정보를 외부로 출력하고 해당 기기의 서비스센터로 전송하는 가전기기 관리서버를 포함하여 이루어져, 각 가전기기의 이상여부를 직접 확인할 필요없이 신속하게 상기 가전기기 이상여부를 확인할 수 있으며, 자체 보수 가능여부를 판단하여 선택에 따라 이상신고를 할 수 있어 불필요한 신호의 발생을 최소화할 수 있어 사용자의 편의를 증대시킬 수 있는 효과가 있다.The present invention relates to a system for checking an abnormality of a network-capable refrigerator and a method of checking the same, comprising: a plurality of home appliances connected to a network constructed in a home and transmitting / receiving data; Detects the abnormality in the corresponding device and determines whether the home appliance microcomputer transmits the abnormal state information to the network, and whether or not self-maintenance of the abnormal state of the home appliance is possible according to the abnormal state information received from the home appliance micom, It includes a home appliance management server that outputs the abnormal state information to the outside and transmits to the service center of the device according to the determination result, without having to directly check whether or not each home appliance abnormality It is possible to report abnormality according to the selection by judging whether self repair is possible. It is possible to minimize the occurrence of unnecessary signals can increase the user's convenience.
Description
본 발명은 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템 및 그 체크방법에 관한 것으로서, 특히 네트워크 가능한 가전기기에서 이상이 발생한 경우 자체보수의 가능여부를 판단하여 서비스 센터에 자동적으로 신고되도록 하는 동시에 사용자가 이를 인지할 수 있도록 하는 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템 및 그 체크방법에 관한 것이다.The present invention relates to a system for checking an abnormality of a networkable household appliance and a method of checking the same. In particular, when an abnormality occurs in a networkable household appliance, the self-maintenance can be determined and automatically reported to a service center. The present invention relates to a system for checking abnormality of a networkable household appliance and a method of checking the same.
최근 들어 가정 내의 네트워크망을 구축하고 상기 네트워크망에 복수개의 가전기기를 연결함으로써 상기 가전기기를 네트워크망을 통해 제어하는 홈네트워크 시스템의 보급이 크게 증가하고 있다. In recent years, the spread of home network systems for controlling home appliances through a network has been greatly increased by establishing a network in a home and connecting a plurality of home appliances to the network.
특히, 상기와 같은 홈네트워크 시스템은 복수개의 가전기기를 상기 네트워크망에 연결하고 특정 가전기기를 다른 가전기기를 통해 제어 가능하도록 구성됨에 따라 사용자가 어느 공간에서나 복수개의 가전기기를 원하는 바에 따라 제어할 수 있도록 함으로써 사용자의 편의를 증대시키는 장점이 있다. In particular, such a home network system is configured to connect a plurality of home appliances to the network and to control a specific home appliance through another home appliance, so that the user can control the plurality of home appliances in any space. By doing so, there is an advantage of increasing the convenience of the user.
그러나, 상기와 같이 복수개의 가전기기가 연결된 홈네트워크 시스템에서 하나의 가전기기에 이상이 발생한 경우 사용자는 직접 상기 가전기기가 위치하는 곳으로 이동하여야만 가전기기의 이상을 확인할 수 있다는 문제점이 있다. However, in the home network system in which a plurality of home appliances are connected as described above, when an error occurs in one home appliance, the user may directly check the home appliance when the home appliance is located.
따라서, 사용자는 가전기기에 이상이 발생한 것을 인지하지 못할 수 있으며, 만일 상기 가전기기의 이상을 확인하는 경우에도 직접 서비스 센터의 가전기기의 이상을 신고해야 하는 불편함이 있다. Therefore, the user may not recognize that an abnormality has occurred in the home appliance, and there is an inconvenience of reporting the abnormality of the home appliance of the service center directly even when confirming the abnormality of the home appliance.
그 외에도 사용자가 서비스 센터에 가전기기의 이상을 신고하는 경우에 상기 사용자가 가전기기의 이상이 어디에서 기인한 것인지에 대해 잘 알지 못하여 정확한 정보를 전달하지 못하는 경우 상기 가전기기의 사용자와 상기 서비스 센터간에는 혼선이 빚어지게 되며, 이러한 경우 가전기기의 복구에 소요되는 시간이 증가하는 동시에 사용자의 불편함이 더불어 증대된다. In addition, when a user reports an abnormality of a home appliance to a service center, when the user does not know exactly where the abnormality of the home appliance originates and fails to deliver accurate information, the user of the home appliance and the service center may Confusion occurs, and in this case, the time required for the recovery of the home appliance increases, and the inconvenience of the user increases.
본 발명은 상기한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 그 목적은 네트워크망을 통해 데이터를 송수신하는 가전기기에 이상이 발생한 경우 자체보수의 가능여부를 판단하여 해당 가전기기의 서비스 센터에 자동적으로 이상이 신고되도록 하며 이를 사용자가 인지할 수 있도록 하는 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템 및 그 체크방법을 제공하는데 있다.The present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the prior art, the object of which is to determine whether the self-maintenance is possible in the home appliance service center that transmits and receives data through the network network to the service center of the home appliance The present invention provides a system for checking abnormalities of network-enabled home appliances and a method of checking the abnormalities to be reported automatically and for the user to recognize them.
상기한 과제를 해결하기 위한 본 발명에 의한 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템의 특징에 따르면, 가정 내 구축된 네트워크망과 연결되어 데이터를 송수신하는 다수 가전기기와, 상기 각 가전기기에 내장되어 동작을 제어하고, 해당 기기에 이상이 발생하면 이를 감지하여 네트워크망으로 이상상태 정보를 전송하는 가전기기 마이컴과, 상기 가전기기 마이컴으로부터 수신된 이상상태 정보에 따라 해당 가전기기 이상상태의 자체보수 가능여부를 판별하여, 판별결과에 따라 상기 이상상태 정보를 외부로 출력하고 해당 기기의 서비스센터로 전송하는 가전기기 관리서버를 포함하여 구성된다.According to a feature of the system for checking an abnormality of a networkable home appliance according to the present invention for solving the above problems, a plurality of home appliances connected to a network built in a home and transmitting and receiving data are embedded in each home appliance. It is possible to control the operation, the home appliance microcomputer that detects the abnormality occurs in the corresponding device and transmits the abnormal state information to the network, and the self-maintenance of the home appliance abnormal state according to the abnormal state information received from the home appliance micom According to the determination result, the home appliance management server for outputting the abnormal state information to the outside and transmits to the service center of the device.
또한, 본 발명에 의한 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크방법의 특징에 따르면, 네트워크망에 연결된 가전기기에 이상이 발생한 경우 이를 자체 감지하여 네트워크망을 통해 이상상태 정보를 출력하는 제 1단계와, 수신된 이상상태 정보를 통해 자체 보수 가능여부를 판별하고, 판별결과 가능하지 않은 경우 외부 입력에 따라 해당 가전기기의 서비스센터로 상기 이상상태 정보를 전송하는 제 2단계를 포함하여 이루어진다.In addition, according to a feature of the method for checking the abnormality of the network-applied household appliances according to the present invention, the first step of outputting the abnormal state information through the network by detecting itself if there is an error in the household appliances connected to the network; And determining whether self-maintenance is possible through the received abnormal state information, and if the determination result is not possible, transmitting the abnormal state information to the service center of the corresponding household appliance according to an external input.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
본 발명에 의한 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 가정 내에 구축된 네트워크망에 연결 가능하도록 통신 기능이 부가된 동시에 상기 네트워크망을 통해 전송되는 제어데이터에 따라 제어되는 복수개의 가전기기(H1~Hn)와, 상기 각 가전기기(H1~Hn) 내부에 내장되어 해당 가전기기에 이상이 발생 시 상기 발생한 이상에 관한 이상상태 정보를 생성하여 상기 네트워크망을 통해 출력하는 가전기기 마이컴(M1~Mn)과, 상기 각 가전기기 마이컴(M1~Mn)에서 출력된 이상상태 정보가 상기 네트워크망을 통해 수신된 경우 이를 사용자가 인지할 수 있도록 디스플레이하는 가전기기 관리수단(1)으로 구성된다.As shown in FIG. 1, a system for checking an abnormality of a networkable household appliance according to the present invention is controlled according to control data transmitted through the network at the same time that a communication function is added to enable connection to a network constructed in a home. A plurality of home appliances (H1 ~ Hn) that are to be built in each of the home appliances (H1 ~ Hn), when the abnormality occurs in the corresponding household appliances generates abnormal state information about the generated abnormality and output through the network Home appliance management means for displaying the home appliance micom (M1 ~ Mn) and the abnormal state information output from each home appliance micom (M1 ~ Mn) so that the user can recognize the abnormal state information received through the network ( It consists of 1).
특히, 상기 복수개의 가전기기 마이컴(M1~Mn)은 해당 가전기기의 동작 및 제반사항을 제어하며 상기 해당 가전기기에 이상이 발생한 경우 이를 인식하고 이상상태 정보를 생성한다. 여기서 상기 마이컴(M1~Mn)이 생성하는 이상상태 정보는 상기 네트워크망을 통해 출력되므로, 상기 마이컴(M1~Mn)은 상기 이상상태 정보를 상기 네트워크망 통신 규격에 적합하도록 생성하여 상기 네트워크망을 통해 출력한다. In particular, the plurality of home appliances micom (M1 ~ Mn) controls the operation and various matters of the home appliances, and recognizes when the abnormality occurs in the corresponding household appliances and generates abnormal state information. Here, since the abnormal state information generated by the microcomputers M1 to Mn is output through the network, the microcomputers M1 to Mn generate the abnormal state information so as to conform to the network communication standard. Output through
또한, 상기 가전기기 관리수단(1)은 상기 네트워크망을 통해 이상상태 정보가 수신되면 이를 상기 가전기기 관리수단(1)의 디스플레이부(2)를 통해 사용자가 인지할 수 있도록 디스플레이한다. 특히, 상기 가전기기 관리수단(1)의 제어부(3)는 상기 네트워크망을 통해 수신된 이상상태 정보가 사용자가 처리 가능한 이상상태 정보인지 혹은 서비스 센터에 신고해야만 하는 고장인지 판단한다. 따라서, 상기 판단 과정에서 사용자가 처리 가능하다고 판단된 경우 상기 이상상태 정보는 그대로 상기 디스플레이부(2)에 디스플레이되며, 만일 상기 판단 과정에서 사용자가 처리 불가능하다고 판단된 경우 상기 이상상태 정보는 단순고장 정보로 변환되어 상기 디스플레이부(2)에 디스플레이된다. In addition, the home appliance management means 1 displays the abnormal state information through the network so that the user can recognize it through the display unit 2 of the home appliance management means 1. In particular, the control unit 3 of the home appliance management means 1 determines whether the abnormal state information received through the network is the abnormal state information that the user can process or a failure that should be reported to the service center. Therefore, when it is determined that the user can process in the determination process, the abnormal state information is displayed on the display unit 2 as it is. If the user determines that the process is impossible in the determination process, the abnormal state information is a simple failure. The information is converted into information and displayed on the display unit 2.
그 외에도, 상기 가전기기 관리수단(1)은 사용자가 서비스 센터로 고장을 신고할 것인지의 여부를 결정하여 이에 관한 명령을 입력하는 키조작부(4)를 더 포함하여 구성된다. 따라서, 상기 가전기기 관리수단(1)의 디스플레이부(2)에 단순고장 정보가 디스플레이된 후 사용자가 신고여부를 결정하여 상기 키조작부(4)를 통해 신고여부에 관한 명령을 입력하면, 상기 가전기기 관리수단(1)은 그에 따라 자동적으로 서비스 센터(S)와 연결되어 서비스 센터로 상기 이상상태 정보를 전송함과 동시에 고장을 신고하게 된다. In addition, the home appliance management means 1 further comprises a key operation section 4 which determines whether or not the user reports a failure to the service center and inputs a command relating thereto. Therefore, after the simple failure information is displayed on the display unit 2 of the home appliance management means 1, if the user determines whether to report and inputs a command regarding whether to report through the key operation unit 4, The device management means 1 is thus automatically connected with the service center S to transmit the abnormal state information to the service center and simultaneously report a failure.
상기와 같이 구성된 본 발명의 동작을 살펴보면 도 2를 참고로 살펴보면 다음과 같다.Looking at the operation of the present invention configured as described above with reference to Figure 2 as follows.
먼저, 제1 단계에서 상기 가전기기 관리수단(1)이 상기 네트워크망에 구축된다. (S1)First, in the first step, the home appliance management means 1 is established in the network. (S1)
제2 단계에서 상기 네트워크망에 연결된 가전기기에 이상이 발생한 경우 상기 복수개의 가전기기에 내장된 마이컴이 해당 가전기기에서 발생한 이상을 감지하고 상기 네트워크망 통신규격에 적합한 이상상태 정보를 생성하여 네트워크망으로 출력한다. (S2)In the second step, when an abnormality occurs in the home appliance connected to the network, the microcomputer embedded in the plurality of home appliances detects the abnormality occurring in the corresponding home appliance and generates abnormal state information suitable for the network communication standard. Will print (S2)
제3 단계에서 상기 가전기기 관리수단의 제어부는 상기 네트워크망을 통해 수신된 이상상태 정보가 사용자가 처리 가능한 것인지 혹은 불가능한 것인지 판단한다. (S3) 여기서, 상기 제어부는 상기 이상상태 정보의 헤더 등에 포함된 데이터에 따라 사용자가 처리 가능한 이상인지 아닌지를 판단하도록 구성되는 것이 바람직하다. 즉, 미리 사용자가 처리 가능한 이상상태의 종류를 지정하여 상기 가전기기 관리수단의 데이터 베이스 등에 저장하여 놓은 후, 상기 가전기기에서 이상 발생 시 발생한 이상에 따른 헤더가 삽입된 이상상태 정보를 상기 데이터 베이스에 저장된 바와 비교하여 수신된 이상상태 정보가 처리 가능한 것인지 아닌지를 판단할 수 있다. In a third step, the control unit of the home appliance management means determines whether or not the abnormal state information received through the network can be processed by the user. Here, the control unit is preferably configured to determine whether or not the user is capable of processing according to data included in the header of the abnormal state information or the like. That is, after designating a kind of abnormal state that can be handled by the user in advance and storing it in a database of the household appliance management means, the abnormal state information in which the header corresponding to the abnormality occurred when the abnormality occurs in the household appliance is inserted into the database. It may be determined whether or not the received abnormal state information is processable as compared with the data stored in the.
제4 단계에서 상기 이상상태 정보가 처리 가능한 것인 경우 상기 이상상태 정보를 그래도 상기 가전기기 관리수단의 디스플레이부에 디스플레이한다. (S4)If the abnormal state information is processable in the fourth step, the abnormal state information is still displayed on the display unit of the home appliance management means. (S4)
한편, 상기 이상상태 정보가 사용자가 처리 불가능한 것인 경우 제5 단계에서 상기 가전기기 관리수단은 상기 이상상태 정보를 단순고장 정보로 변환한다. (S5)On the other hand, when the abnormal state information is unprocessable by the user, in the fifth step, the home appliance management means converts the abnormal state information into simple failure information. (S5)
제6 단계에서는 상기 가전기기 관리수단의 디스플레이부에 상기 단순고장 정보가 디스플레이되며, 서비스 센터로 신고를 할 것인지 여부를 선택할 수 있는 선택창이 디스플레이된다. (S6)In the sixth step, the simple failure information is displayed on the display unit of the home appliance management means, and a selection window for selecting whether or not to report to the service center is displayed. (S6)
제7 단계에서 상기 가전기기 관리수단은 상기 가전기기 관리수단의 키조작부를 통해 사용자가 신고 명령을 입력하였는지 혹은 입력 안하였는지를 감지한다. (S7)In the seventh step, the home appliance management means detects whether or not the user inputs a report command through the key operation unit of the home appliance management means. (S7)
제8 단계에서는 만일 상기 제7 단계에서 신고 명령이 입력된 경우 상기 가전기기 관리수단은 상기 서비스 센터에 연결되어 고장을 신고하고 상기 수신된 처리 불가능한 이상상태 정보를 상기 서비스 센터로 전송한다. (S8)In the eighth step, if a report command is input in the seventh step, the home appliance management unit is connected to the service center to report a failure and transmits the received unprocessable abnormal state information to the service center. (S8)
한편, 상기 제7 단계에서 신고 명령이 입력되지 않은 경우 상기 이상상태 정보를 무시된다. On the other hand, if the report command is not input in the seventh step, the abnormal state information is ignored.
상기와 같이 구성되는 본 발명의 네트워크 가능한 냉장고의 이상여부 체크시스템 및 그 체크방법은 가정 내 네트워크망에 연결된 가전기기에서 이상발생 시, 가전기기 마이컴으로부터 출력되는 이상상태 정보를 외부로 디스플레이하는 동시에 사용자의 선택에 따라 해당 가전기기의 서비스 센터에 자동적으로 신호하도록 구성되어, 각 가전기기의 이상여부를 직접 확인할 필요없이 신속하게 상기 가전기기 이상여부를 확인할 수 있으며, 자체 보수 가능여부를 판단하여 선택에 따라 이상신고를 할 수 있어 불필요한 신호의 발생을 최소화할 수 있어 사용자의 편의를 증대시킬 수 있는 효과가 있다. The abnormality check system and check method of the network-capable refrigerator according to the present invention configured as described above, when an abnormality occurs in the home appliance connected to the home network, displays the abnormal state information output from the home appliance microcomputer to the outside and at the same time. It is configured to automatically signal to the service center of the home appliance according to the selection of, can quickly check whether the home appliance is abnormal, without having to directly check the abnormality of each home appliance, and determine whether to repair the self repair Accordingly, abnormality can be reported, thereby minimizing unnecessary signal generation, thereby increasing user convenience.
도 1은 본 발명에 따른 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크시스템의 구성이 도시된 도,1 is a view showing the configuration of a system for checking whether an abnormal home network device according to the present invention;
도 2는 본 발명에 따른 네트워크 가능한 가전기기의 이상여부 체크방법의 흐름이 도시된 도이다. 2 is a flow chart illustrating a method of checking an abnormality of a networkable household appliance according to the present invention.
<도면의 주요 부분에 관한 부호의 설명><Explanation of symbols on main parts of the drawings>
H1~Hn : 가전기기 M1~Mn : 가전기기 마이컴H1 ~ Hn: Home Appliance M1 ~ Mn: Home Appliance Micom
1 : 가전기기 관리수단 2 : 디스플레이부1: home appliance management means 2: display unit
3 : 제어부 4 : 키조작부3: control unit 4: key control unit
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