KR100451376B1

KR100451376B1 - Remote monitoring system for elevator capable of remotely providing repair worker with data about operation and failure of elevator

Info

Publication number: KR100451376B1
Application number: KR1019970059158A
Authority: KR
Inventors: 김충원
Original assignee: 오티스엘지엘리베이터 유한회사
Priority date: 1997-11-11
Filing date: 1997-11-11
Publication date: 2004-12-04
Also published as: KR19990039170A

Abstract

PURPOSE: A remote monitoring system for an elevator is provided to reduce the time for repairing an elevator by promptly giving a repair worker of the necessary information for repairing. CONSTITUTION: A remote monitoring system for an elevator comprises plural machinery room control panels(n) of an elevator system and a central monitoring center(16) collecting data about the operation state and failure occurrence of an elevator from the machinery room control panels. The control panel includes a central processing unit(11), an input and output unit(12) inputting and outputting data for the central processing unit, and a program running unit(13) performing the operation of the elevator. The machinery room control panel includes a communication peripheral device(14) transmitting the operation state and failure of the elevator and a modem(15) connected with the communication peripheral device to remotely transmit the data.

Description

Elevator remote monitoring controller

본 발명은 엘리베이터의 제어 장치에 관한 것으로, 특히 전세계적인 컴퓨터 통신망인 인터넷 등을 통해 엘리베이터의 운행 상태, 고장 내용 등을 보수원 등에 신속히 전달함으로써 엘리베이터를 원격 감시하는데 적합한 엘리베이터 원격 감시 제어 장치에 관한 것이다.The present invention relates to an elevator control apparatus, and more particularly, to an elevator remote monitoring and control device suitable for remotely monitoring an elevator by promptly transmitting a driving state, a breakdown, etc. of the elevator to a maintenance worker through the Internet, which is a worldwide computer communication network. .

도 1에는 엘리베이터 시스템의 기계실 제어반(1-n)이 도시되어 있다. 도 1에 도시된 바와 같이, 엘리베이터 시스템에는 복수의 기계실 제어반(1-n)이 존재하며, 이들 기계실 제어반(1-n)은 동일한 내부 구성 요소를 가지고 있다. 간단화를 위해, 도 1에는 하나의 기계실 제어반(1)의 내부 구성 요소만이 도시되어 있고, 나머지의 기계실 제어반의 내부 구성 요소는 도시되어 있지 않다.1 shows a machine room control panel 1-n of an elevator system. As shown in FIG. 1, there are a plurality of machine room control panels 1-n in the elevator system, and these machine room control panels 1-n have the same internal components. For simplicity, only the internal components of one machine room control panel 1 are shown in FIG. 1, and the internal components of the remaining machine room control panel 1 are not shown.

상기 기계실 제어반(1)은 마이크로프로세서의 중앙 연산 처리 장치(11)와, 상기 중앙 연산 처리 장치(11)에 대해 데이타를 입출력하는 입출력부(12)와, 엘리베이터의 운행을 수행하는 프로그램 수행부(13)를 포함하고 있다. 이 프로그램 수행부(13)는 상기 중앙 연산 처리 장치(11)와 입출력부(12)에 접속되어 있다.The machine room control panel 1 includes a central processing unit 11 of a microprocessor, an input / output unit 12 for inputting and outputting data to and from the central processing unit 11, and a program executing unit for operating an elevator ( 13) is included. The program execution unit 13 is connected to the central processing unit 11 and the input / output unit 12.

상기 기계실 제어반(1)은 또한 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등을 전송하기 위한 통신 주변 장치(14)와, 이 통신 주변 장치(14)에 접속되어 데이타를 원격 전송하는데 사용되는 모뎀(15)을 포함하고 있다. 이에 따라, 프로그램 수행부(13)로부터의 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등과 같은 엘리베이터 정보가 상기 통신 주변 장치(14)와 모뎀(15)을 통해 보수원(17)에 제공될 수 있다.The machine room control panel 1 also includes a communication peripheral device 14 for transmitting the operating state of the elevator, details of a failure, and the like, and a modem 15 connected to the communication peripheral device 14 for remote transmission of data. It is included. Accordingly, elevator information such as an operation state of the elevator from the program execution unit 13 and failure details may be provided to the maintenance worker 17 through the communication peripheral device 14 and the modem 15.

상기 복수의 기계실 제어반(1-n)의 외부에는 중앙 감시 센터(16)가 설치되어 있다. 중앙 감시 센터(16)는 복수의 기계실 제어반(1-n)에 각각 접속되어 있으며, 이들 기계실 제어반(1-n)으로부터 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등과 같은 엘리베이터 정보를 수집한다.The central monitoring center 16 is provided outside the plurality of machine room control panels 1-n. The central monitoring center 16 is connected to the plurality of machine room control panels 1-n, respectively, and collects elevator information such as the operation state of the elevator and the details of the failure from these machine room control panels 1-n.

종래에는, 엘리베이터에서 고장이 발생된 때에, 프로그램 수행부(13)에서 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등과 같은 엘리베이터 정보를 상기 통신 주변장치(14)와 모뎀(15)을 통해 중앙 감시 센터(16)에 전송해 준다. 따라서, 상기 중앙 감시 센터(16)에 상주해 있는 관리원은 전화 등을 통해 엘리베이터의 고장을 수리하는 담당 보수원(17)에게 고장 사실을 통보할 수 있다. 이때, 보수원(17)은 어느 지역의 엘리베이터가 고장으로 동작하지 않는다는 단순한 고장 발생 사실만을 중앙 감시 센터(16)의 관리원으로부터 제공받을 수 있다. 구체적인 고장 내용 등에 대해서는 제공받을 수 없다.Conventionally, when a failure occurs in an elevator, the program execution unit 13 transmits elevator information, such as the operating state of the elevator and the details of the failure, through the communication peripheral device 14 and the modem 15 to the central monitoring center 16. Send it to Therefore, the manager who resides in the said central monitoring center 16 can notify the maintenance worker 17 which repairs the failure of an elevator via telephone etc., and reports the failure. At this time, the maintenance staff 17 may be provided from the management of the central monitoring center 16 only the fact that a failure occurred that the elevator of a region does not operate by failure. Details of the failure cannot be provided.

보수원(17)은 여러 가지 기종의 엘리베이터를 담당하고 있을 수 있다. 보수원(17)은 엘리베이터 고장 수리 등의 목적으로 엘리베이터에 관한 정보, 예컨대 각종 자료 및 도면이 필요한 경우에, 공장 또는 보수 센터 등에 예컨대 전화나 팩스를 통해 엘리베이터 정보를 요청할 수 있다. 이때, 공장이나 보수 센터의 담당자가 부재중인 경우와 같이, 고장 수리의 지연 원인이 다수 존재할 수 있으며, 따라서 엘리베이터에 대한 신뢰성이 저하된다.The maintenance staff 17 may be in charge of elevators of various models. The maintenance staff 17 may request elevator information through a telephone or a fax, for example, in a factory or a maintenance center, when information on an elevator, for example, various materials and drawings are needed for the purpose of repairing an elevator failure. At this time, as in the case where the person in charge of the factory or the maintenance center is absent, there may be a number of causes of delay in troubleshooting, and thus the reliability of the elevator is deteriorated.

또한, 보수원(17)은 고장 수리 결과를 전화 등을 통해 중앙 감시 센터(16)에 전송하도록 되어 있으므로, 시간 손실도 커진다. 아울러, 보수원 이외에 엘리베이터에 관한 각종 정보를 필요로 하는 기타 다른 사람들은 엘리베이터 정보를 손쉽게 얻을 수 없다.In addition, since the maintenance staff 17 is to transmit the troubleshooting result to the central monitoring center 16 via a telephone or the like, the time loss is also increased. In addition, other people who need various information about the elevator in addition to the maintenance worker can not easily obtain the elevator information.

본 발명의 목적은 엘리베이터의 고장을 수리하는데 필요한 정보가 보수원에게 신속하게 제공되도록 함으로써 엘리베이터의 고장 수리 시간을 단축할 수 있는 엘리베이터의 원격 감시 제어 장치를 제공하는데 있다.SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a remote monitoring and control apparatus for an elevator that can shorten the repair time of an elevator by providing information necessary for repairing an elevator breakdown to a maintenance worker quickly.

본 발명의 다른 목적은 엘리베이터의 고장 수리 내용 등이 데이타화되어 제공되므로 여러 보수원들이 고장 수리 내용 등을 공유할 수 있는 엘리베이터 원격 감시 제어 장치를 제공하는데 있다.Another object of the present invention is to provide an elevator remote monitoring and control device that can be shared by the repairman because the repair details of the elevator, etc. are provided as data.

도 1은 종래의 엘리베이터 시스템의 블록도.1 is a block diagram of a conventional elevator system.

도 2는 본 발명에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치의 블록도.2 is a block diagram of an elevator remote monitoring control apparatus according to the present invention.

도 3은 본 발명에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치의 동작 흐름도.3 is an operation flowchart of an elevator remote monitoring control apparatus according to the present invention.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for the main parts of the drawings

1 - n : 기계실 제어반 11 : 중앙 연산 처리 장치1-n: Machine room control panel 11: Central processing unit

12 : 입출력부 13 : 프로그램 수행부12: input / output unit 13: program execution unit

14 : 통신 주변 장치 15 : 모뎀14: communication peripherals 15: modem

16 : 중앙 감시 센터 18 : 컴퓨터 통신망16: central monitoring center 18: computer communication network

20 : 보수 장치20: repair device

본 발명에 따라, 엘리베이터의 고장 등에 보다 신속하게 대응할 수 있는 엘리베이터 원격 감시 제어 장치가 제공된다. 본 발명에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치는 상용 언어를 사용하는 전세계적인 컴퓨터 통신망인 인터넷을 통해 원하는 엘리베이터 관련 정보를 제공한다.According to the present invention, there is provided an elevator remote monitoring control device that can respond more quickly to an elevator failure or the like. The elevator remote monitoring control apparatus according to the present invention provides desired elevator related information through the Internet, which is a worldwide computer communication network using a commercial language.

본 발명에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치는 엘리베이터 시스템의 복수의 기계실 제어반과; 상기 복수의 기계실 제어반으로부터 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 발생 등의 데이타를 수집하는 중앙 감시 센터를 구비하고 있다. 본 발명에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치는 엘리베이터 관련 정보를 원격 전송하기 위한 컴퓨터 통신망을 더 구비하고 있다. 상기 복수의 기계실 제어반은 엘리베이터와 관련된 자료 내용과 도면 내용을 상기 중앙 감시 센터에 제공하고, 상기 중앙 감시 센터는 기계실 제어반으로부터의 상기 자료 내용 및 도면 내용을 상기 수집된 데이타와 함께 상기 컴퓨터 통신망에 등록한다.Elevator remote monitoring control device according to the present invention comprises a plurality of machine room control panel of the elevator system; The central monitoring center which collects data, such as an operation state of an elevator and a fault occurrence, is provided from the said several machine room control panels. The elevator remote monitoring control apparatus according to the present invention further includes a computer communication network for remotely transmitting elevator-related information. The plurality of machine room control panels provide the central monitoring center with data and drawing contents related to the elevator, and the central monitoring center registers the data contents and the drawing contents from the machine room control panel with the collected data in the computer communication network. do.

상기 기계실 제어반은 보수 장치를 가지고 있고, 상기 자료 내용과 도면 내용은 상기 보수 장치에 의해 외부로부터 휴대형 컴퓨터나 키패드를 통해 입력된다.The machine room control panel has a maintenance device, and the data content and the drawing content are input from the outside by the maintenance device through a portable computer or a keypad.

상기 컴퓨터 통신망에 등록된 엘리베이터 관련 정보는 사용 권한을 가진 사용자에 의해 이용가능하다. 상기 사용 권한은 부서별, 보안 등급 별로 부여된다.컴퓨터 통신망에 등록된 엘리베이터 관련 정보는 보수원이 엘리베이터의 고장 내용을 파악하는데 이용된다.Elevator-related information registered in the computer communication network is available by a user with a usage right. The use rights are granted by department and security level. The elevator-related information registered in the computer communication network is used by the maintenance staff to grasp the breakdown of the elevator.

이하에서는 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 설명한다.Hereinafter, a preferred embodiment of the present invention will be described.

도 2에는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 엘리베이터 원격 감시 제어 장치가 도시되어 있다. 도 2에서, 엘리베이터 원격 감시 제어 장치에는 복수의 기계실 제어반(1-n)이 존재하며, 이들 기계실 제어반(1-n)은 동일한 내부 구성 요소를 가지고 있다. 간단화를 위해, 도 1에는 하나의 기계실 제어반(1)의 내부 구성 요소만이 도시되어 있다.2 shows an elevator remote monitoring control apparatus according to a preferred embodiment of the present invention. In Fig. 2, a plurality of machine room control panels 1-n exist in the elevator remote monitoring control device, and these machine room control panels 1-n have the same internal components. For simplicity, only the internal components of one machine room control panel 1 are shown in FIG. 1.

상기 기계실 제어반(1)은 또한 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등을 전송하기 위한 통신 주변 장치(14)와, 이 통신 주변 장치(14)에 접속되어 데이타를 원격 전송하는데 사용되는 모뎀(15)을 포함하고 있다. 이에 따라, 프로그램 수행부(13)로부터의 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등과 같은 엘리베이터 정보가 상기 통신 주변 장치(14)와 모뎀(15)을 통해 외부로 제공될 수 있다.The machine room control panel 1 also includes a communication peripheral device 14 for transmitting the operating state of the elevator, details of a failure, and the like, and a modem 15 connected to the communication peripheral device 14 for remote transmission of data. It is included. Accordingly, elevator information such as an operation state of the elevator from the program execution unit 13 and details of a failure may be provided to the outside through the communication peripheral device 14 and the modem 15.

상기 복수의 기계실 제어반(1-n)의 외부에는 중앙 감시 센터(16)가 설치되어 있다. 중앙 감시 센터(16)는 복수의 기계실 제어반(1-n)에 각각 접속되어 있으며, 이들 기계실 제어반(1-n)으로부터 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 내용 등과 같은엘리베이터 정보를 수집한다.The central monitoring center 16 is provided outside the plurality of machine room control panels 1-n. The central monitoring center 16 is connected to a plurality of machine room control panels 1-n, respectively, and collects elevator information, such as an operation state of an elevator and a breakdown content, from these machine room control panels 1-n.

기계실 제어반(1-n)은 또한 보수 장치(20)를 가지고 있다. 엘리베이터 보수원은 상기 보수 장치(20)를 이용하여 보수 내용 등을 입출력부(12)에 제공할 수 있다. 이때, 엘리베이터 보수원은 ID를 입력한 후에, 상기 보수 내용 등을 입출력부(12)에 제공할 수 있다. 구체적으로, 고장 코드에 대한 고장 수리 결과를 임의의 수치로 정하고(예컨대, 01≥완전해결, 02≥임시해결, 03≥미해결 등), 해당하는 값을 입출력부(12)에 제공하도록 되어 있다. 또한, 고장 내용 등이 많은 경우에는 고장 코드별 고장 수리 결과를 입출력부(12)에 제공할 수 있도록 되어 있다. 보수 장치(20)에 의해 입출력부(12)에 입력되는 고장 수리 입력 내용은 예컨대 다음의 표 1과 같다.The machine room control panel 1-n also has a repair device 20. The elevator repairman can provide the repair contents and the like to the input / output unit 12 using the repair apparatus 20. In this case, the elevator repairman may provide the repair contents and the like to the input / output unit 12 after inputting the ID. Specifically, the troubleshooting result for the failure code is set to an arbitrary value (for example, 01≥completely resolved, 02≥temporarily resolved, 03≥unsolved, etc.), and the corresponding value is provided to the input / output unit 12. In addition, in the case where there are many fault contents, the fault repair result for each fault code can be provided to the input / output unit 12. The troubleshooting information input to the input / output unit 12 by the maintenance device 20 is shown in Table 1 below, for example.

[표 1]TABLE 1

표 1로부터 알 수 있는 바와 같이, ID 입력, 고장 수리 시작 시간 입력, 고장 수리 종료 시간 입력, 고장 코드 입력, 고장 수리 결과 입력 등의 고장 수리 입력 내용이 보수 장치(20)에 의해 입출력부(12)에 제공될 수 있다.As can be seen from Table 1, troubleshooting input contents such as ID input, troubleshooting start time input, troubleshooting end time input, failure code input, troubleshooting result input, etc. are inputted by the repair device 20 to the input / output unit 12. ) May be provided.

기계실 제어반의 프로그램 수행부(13)는 중앙 연산 처리 장치(11)와 입출력부(12)의 출력을 입력으로 하여 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 발생 등을 편집한다. 또한, 프로그램 수행부(13)는 상기 표 1과 같은 고장 수리 입력 내용을 상기 입출력부(12)로부터 입력받고, 그 고장 수리 입력 내용을 수집된 상기 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 발생 등의 정보와 함께, 통신 주변 장치(14)와 모뎀(15)을 통해 외부의 중앙 감시 센터(16)에 제공한다.The program execution unit 13 of the machine room control panel uses the outputs of the central processing unit 11 and the input / output unit 12 as inputs to edit the operation state of the elevator and the occurrence of failures. In addition, the program execution unit 13 receives the troubleshooting inputs as shown in Table 1 from the input / output unit 12, and the troubleshooting inputs are collected together with information such as the operation status of the elevator and the occurrence of the failure. It is provided to an external central monitoring center 16 via a communication peripheral 14 and a modem 15.

중앙 감시 센터(16)는 기계실 제어반(1-n)으로부터의 상기 고장 수리 입력 내용과 상기 엘리베이터의 운행 상태 및 고장 발생 등의 정보를 인터넷 등과 같은 컴퓨터 통신망(18)에 등록한다.The central monitoring center 16 registers the troubleshooting input contents from the machine room control panel 1-n and information such as the operation status of the elevator and the occurrence of the failure in the computer communication network 18 such as the Internet.

[표 2]TABLE 2

컴퓨터 통신망(18)에 등록되는 엘리베이터 관련 자료 내용은 상기의 표 2와 같다.The contents of the elevator-related data registered in the computer communication network 18 are shown in Table 2 above.

표 2로부터 알 수 있는 바와 같이, 에러 검출 코드, 에러 분석 및 해결 내용, 하드웨어 회로도, 소프트웨어 회로도, PCB 회로 설명 내용, 최근에 수정된 내용, 엘리베이터 관련 정보, 단가, 공지 사항, 영업 자료 등의 자료 내용이 컴퓨터통신망(18)에 등록된다.As can be seen from Table 2, data such as error detection code, error analysis and solution, hardware circuit diagram, software circuit diagram, PCB circuit description, recent modification, elevator related information, unit price, notice, sales data, etc. The contents are registered in the computer communication network 18.

또한, 컴퓨터 통신망(18)에 등록되는 엘리베이터 관련 도면 내용은 다음의 표 3과 같다.In addition, the contents related to the elevator registered in the computer communication network 18 are as shown in Table 3 below.

[표 3]TABLE 3

표 3으로부터 알 수 있는 바와 같이, 승강로 및 기계실 제어반의 설치 도면, 전장품 도면, 부품 도면, PCB 회로 도면, 시방 일람표 등의 도면 내용이 컴퓨터 통신망(18)에 등록된다.As can be seen from Table 3, the contents of the drawings of the hoistway and the machine room control panel, the electric equipment drawings, the parts drawings, the PCB circuit drawings, the specification list, and the like are registered in the computer communication network 18.

이와 같이, 자료 내용 및 도면 내용이 컴퓨터 통신망(18)에 등록되면, 네트워크(19)를 통해 설치, 보수, 설계 및 기타 관련 부서에서는 상기 자료 내용 및 도면 내용을 열람할 수 있다.As such, when the data content and the drawing content are registered in the computer communication network 18, the installation, maintenance, design and other related departments can view the data content and the drawing content via the network 19.

도 3에는, 본 발명에 따라, 컴퓨터 통신망(18)을 통해 정보를 검색하는 과정을 보인 흐름도가 도시되어 있다. 컴퓨터 통신망에 접속이 형성되면, 사용자에 의해 ID가 입력된다(ST1). 다음에, 상기 입력된 ID를 기초로 사용 권한 유무가 판정되며, 사용 권한이 있는 경우에만 컴퓨터 통신망(18)에 등록된 자료 내용 및 도면 내용이 검색될 수 있다(ST2). 세부적으로는 부서별, 보안 등급 별로 사용 권한이 재부여되어 있다(ST3). 또한, 열람을 쉽게 하기 위해, 속도 또는 제어 방식 등으로기종별 분류가 행해지고 자료 및 내용 등으로 내용별 분류가 행해져서 용도에 따라 원하는 모든 정보가 검색될 수 있도록 되어 있다(ST4,ST5). 또한, 엘리베이터 보수원에 의해 고장 내용 및 고장 수리 내용 등이 검색될 수 있다(ST6).3 is a flow diagram illustrating a process of retrieving information through a computer communication network 18, in accordance with the present invention. When a connection is made to the computer communication network, an ID is input by the user (ST1). Next, the presence or absence of the use right is determined based on the input ID, and the content and drawing content registered in the computer communication network 18 can be retrieved only when there is the use right (ST2). In detail, permissions are re-granted by department and security level (ST3). In addition, in order to facilitate reading, classification by type is carried out by speed or control method, etc., and classification by content is carried out by data and content so that all desired information can be retrieved according to the use (ST4, ST5). In addition, the fault details and the fault repair contents may be searched by the elevator repairman (ST6).

이상에서 본 발명의 실시예에 대해 설명하였지만, 본 발명은 이러한 실시예에 한정되지 않으며, 본 발명의 요지를 이탈하지 않는 범위내에서 다양한 형태로 실시될 수 있다.Although the embodiments of the present invention have been described above, the present invention is not limited to these embodiments, and may be implemented in various forms without departing from the gist of the present invention.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따라, 인터넷 등과 같은 컴퓨터 통신망을 이용하여 컴퓨터 통신망이 구축되어 있는 장소라면 어디에서라도 그 컴퓨터 통신망을 통해 엘리베이터 관련 정보를 손쉽게 획득하여 이용할 수 있다. 따라서, 엘리베이터의 고장 수리 시간이 단축된다. 또한, 엘리베이터의 고장 수리 결과가 휴대형 컴퓨터나 키패드를 이용하여 보수 장치에 전송되므로 고장을 진단 및 수리하는데 걸리는 시간이 종래보다 절약되고, 보수 관리 시스템의 효율성이 개선된다. 엘리베이터의 고장 수리 내용 등은 데이타화되어 제공되므로 여러 보수원들이 고장 수리 내용 등을 공유할 수 있다.As described above, according to the present invention, any place where a computer communication network is constructed using a computer communication network such as the Internet can easily obtain and use elevator related information through the computer communication network. Therefore, trouble shooting time of an elevator is shortened. In addition, since the troubleshooting result of the elevator is transmitted to the maintenance device using a portable computer or a keypad, the time taken to diagnose and repair the failure is saved compared to the conventional one, and the efficiency of the maintenance management system is improved. The breakdown of elevators is provided as a data, so that various maintenance personnel can share breakdowns.

Claims

A plurality of machine room control panels of the elevator system;

An elevator remote monitoring control device including a central monitoring center for collecting data such as an operation state and a failure of an elevator from the plurality of machine room control panels, comprising: a computer for remotely transmitting elevator-related information collected at the central monitoring center The communication system further includes a communication network, and the plurality of machine room control panels are provided with a maintenance device for inputting data and drawing contents related to the elevator from the outside, and provides the data and drawing contents to the central monitoring center. The center registers the data content and the drawing content from the machine room control panel together with the collected data to the computer communication network, and is configured to access and use the registered information content by a user with a right of use. controller.

The elevator remote monitoring control apparatus according to claim 1, wherein the computer communication network is an internet communication network.

The elevator remote monitoring and control device according to claim 1, wherein the use authority is granted for each department and security level.

The elevator remote monitoring control apparatus according to claim 1, wherein the information registered in the computer communication network is used by a maintenance worker to grasp the details of the failure of the elevator.