JPH103508A - 取引処理装置および自動預金支払機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】この発明は、主取引内容以外にその他のサービ
ス情報を供給許容して、様々なサービス提供を顧客が受
けられるようにした取引処理装置および自動預金支払機
の提供を目的とする。 【解決手段】この発明は、顧客が取引利用する特定の取
引項目を指定入力させて取引する取引処理装置であっ
て、上記指定入力された取引項目の取引時に、別の項目
に切換える切換え手段を備えたことを特徴する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、例えば金融機関
に設置される自動預金支払機（ＡＴＭ）のような取引処
理装置に関し、さらに詳しくは取引利用時に指定取引以
外のサービス情報を案内出力する取引処理装置および自
動預金支払機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、ＡＴＭ等の取引処理装置は、顧
客を特定する暗証番号や取引利用金額等の顧客が入力操
作した取引データを顧客毎に取扱って運用管理する金融
機関の特定のホストコンピュータと通信して照合し、照
合確認すると取引許容して顧客が要請する取引を実行し
ていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このような取引処理装
置は専属のホストコンピュータで管理されているため、
金融機関に携わる金融用途に限定され、その他の情報提
供や取引サービスは行われず、日常頻繁に利用されてい
る取引処理装置の用途の拡大が望まれていた。

【０００４】そこでこの発明は、主取引内容以外にその
他のサービス情報を供給許容して、様々なサービス提供
を顧客が受けられるようにした取引処理装置および自動
預金支払機の提供を目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の発明は、
顧客が取引利用する特定の取引項目を指定入力させて取
引する取引処理装置であって、上記指定入力された取引
項目の取引時に、別の項目に切換える切換え手段を備え
たことを特徴する。

【０００６】請求項２記載の発明は、切換え手段によっ
て取引項目から広告情報に切換えることを特徴する。

【０００７】請求項３記載の発明は、切換え手段によっ
て取引項目から商品の購入情報に切換えることを特徴す
る。

【０００８】請求項４記載の発明は、切換え手段によっ
て取引項目から特定口座の取引サービス情報に切換える
ことを特徴する。

【０００９】請求項５記載の発明は、切換え手段が取引
利用する顧客の属性情報に基づいて切換え許容すること
を特徴する。

【００１０】請求項６記載の発明は、切換え手段が取引
時刻に基づいて切換え許容することを特徴する。

【００１１】請求項７記載の発明は、切換え手段が顧客
の口座残高に基づいて切換え許容することを特徴する。

【００１２】請求項８記載の発明は、請求項１、２、
３、４、５、６または７記載の取引処理装置で構成した
自動預金支払機であることを特徴する。

【００１３】

【作用】この発明によれば、顧客が特定の取引項目を指
定入力した取引時に、切換え手段が現取引項目から別の
項目に切換えて案内出力する。例えば、広告情報、商品
の購入情報、特定口座の取引サービス情報に切換えた
り、顧客の属性情報、取引時刻、顧客の口座残高に基づ
いて切換える。このような取引処理装置を金融機関等に
設置される自動預金支払機で構成して入出金取引利用す
る。

【００１４】

【発明の効果】この結果、主取引項目から他項目に切換
え許容する切換え手段を備えているため、顧客は主取引
以外に他の取引や情報提供および取引サービスが得ら
れ、この用途の拡大に伴って顧客は様々なサービスを受
けることができ、多機能を有する取引内容の豊富な取引
処理装置として広く利用することができる。

【００１５】例えば、入出金取引等の主取引項目から広
告情報や商品の購入情報等に切換えることができ、また
この場合、広告情報に切換えることで顧客の特定口座の
手数料を肩代わりするようなサービス提供を施すように
設定することもできる。また、顧客の年齢別、男女別等
の属性情報に応じた顧客にふさわしいサービス情報を選
択して提供することができる他、取引時刻に応じて各種
の取引項目を切換えるように構成すれば、取引利用に適
した時間管理が図れ、また顧客の口座残高で取引可能な
商品情報等をサービス提供することができる。

【００１６】このような取引処理装置を金融機関等に設
置される自動預金支払機で構成すれば、入出金取引以外
に広く他用途の取引利用が図れる。

【００１７】

【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図１は金融機関で使用されるＡＴＭのシステム
構成図を示し、このシステム構成図は、顧客１１が取引
利用するＡＴＭ１２と、このＡＴＭ１２の入出金取引時
の入出金データを制御管理する金融機関ホストコンピュ
ータ１３と、ＡＴＭ１２と通信許容して顧客の会員情報
１４を管理する商店ホストコンピュータ１５とから構成
される。

【００１８】図２はＡＴＭ１２の外観図を示し、このＡ
ＴＭ１２は装置本体の上部前面に、顧客に取引操作を表
示案内するタッチパネル兼用のＣＲＴ２１と、通帳挿入
口２２と、カード挿入口２３と、硬貨投入口２４と、紙
幣投入口２５とを備えて、入金、出金、振込み、通帳記
入、残高照会等の取引を許容している。

【００１９】図３はＡＴＭ１２の制御回路ブロック図を
示し、ＣＰＵ３１はＲＯＭ３２に格納されたプログラム
に沿って各回路装置を制御し、その制御データをＲＡＭ
３３で読出し可能に記憶する。

【００２０】上述のＣＰＵ３１は、インタフェースを介
してＣＲＴ２１、カード処理部３４、紙幣処理部３５、
硬貨処理部３６、センタ通信処理部３７、係員パネル処
理部３８、通帳処理部３９、遠隔監視装置（ＣＲＭＣ）
通信処理部４０、ジャーナル処理部４１、明細票処理部
４２、取引切換え制御部４３を接続している。

【００２１】このうち、ＣＲＴ２１は各種の取引表示案
内と、その操作手順を表示し、また画面上に表示した表
示部分と対応してタッチ入力許容するタッチ入力機能を
有している。

【００２２】カード処理部３４は、カード挿入口２３に
挿入された各種カードの取引データを読取り、また更新
データを書込み処理し、取引終了および取消し時にカー
ドをカード挿入口２３に放出する。

【００２３】これらＣＲＴ２１とカード処理部３４で受
付けたときに金融機関との取引か、商店との取引か等を
選択する取引選択部４４を構成している。

【００２４】紙幣処理部３５は、紙幣投入口２５に投入
された紙幣を内部に取込んで受付け処理し、出金時およ
び入金取消し時に紙幣を紙幣投入口２５より放出する。
硬貨処理部３６は、硬貨投入口２４に投入された硬貨を
内部に取込んで受付け処理し、出金時および入金取消し
時に硬貨を硬貨投入口２４より放出する。

【００２５】センタ通信処理部３７は、編集した入出金
要求電文、記帳要求電文等を金融機関ホストコンピュー
タ１３に送信して取引内容を取引管理テーブル１３ａで
照合確認した後、この金融機関ホストコンピュータ１３
から送られてきた入出金回答、記帳データ等の自動取引
データを受信処理する。

【００２６】これら紙幣処理部３５と、硬貨処理部３６
と、センタ通信処理部３７とで顧客を特定する特定口座
の現金管理部４５を構成している。係員パネル処理部３
８は、ＡＴＭ内部に備えられる係員パネルを取扱って障
害復旧操作や保守点検等の係員操作を実行させる。

【００２７】通帳処理部３９は、通帳挿入口２２に挿入
された通帳の取引データを読取り、また更新データを書
込み処理し、通帳の印字欄には取引データや未記帳デー
タの記帳処理を行ない。さらに、取引終了および取消し
時に通帳を通帳挿入口２２に返却する。

【００２８】ＣＲＭＣ（遠隔監視装置）通信処理部４０
は、ＡＴＭ１２の検出データをＣＲＭＣに送信し、ＣＲ
ＭＣから返信されてきた障害復旧データ等の応答データ
を受信処理する。

【００２９】ジャーナル処理部４１は、明細票を発行す
る毎に同記録内容のジャーナル（控え伝票）を装置内部
に保存し、またこのジャーナルには障害が発生した時の
異常コードを合わせて記録する。明細票処理部４２は、
入出金取引や残高照会等の各種の取引内容の取引データ
を記載した明細票を取引毎に発行する。

【００３０】取引切換え制御部４３は、取引口座を一時
的に切換え制御するものであって、入出金取引等の主取
引項目以外に、広告情報や商品の購入情報等に切換え許
容し、例えば商品の購入情報の場合であれば、各商店の
ホストコンピュータと接続した第１商店取引手順４３
ａ、第２商店取引手順４３ｂ、第１商事取引手順４３ｃ
…のように取引利用先の店舗毎の取引データに切換え許
容する。

【００３１】図４はＡＴＭ１２と商店ホストコンピュー
タ１５との処理構成図を示し、ＡＴＭ１２に備えられた
取引切換え制御部４３は各回路装置２１，３４，４２，
４５…と接続し、さらにこのＡＴＭ１２を外部から通信
利用する契約商店先の各商店契約テーブル４６を有して
おり、この商店契約テーブル４６には各商店ホストコン
ピュータ１５との通信対応用に接続先の商店番号および
商店口座番号を記憶管理している。

【００３２】このＡＴＭ１２と各商店ホストコンピュー
タ１５…とは、相互の通信部４７，４８を介して通信接
続し、商店ホストコンピュータ１５側はサービスプログ
ラム４９に沿って予め記憶管理している顧客の会員番号
毎のボーナスデータ５０やアンケートデータ５１等の管
理データを更新許容して制御管理している。

【００３３】図５はＡＴＭ１２と商店ホストコンピュー
タ１５との制御手順を表すフローチャートを示し、ＡＴ
Ｍ１２側にあっては顧客の入力待ちで待機しており、顧
客が取引カードを挿入して取引開始したとき、同カード
が金融機関専用の取引カードか商店専用の取引カードか
を判定し（ステップｎ1 ）、金融機関専用の取引カード
が利用された場合は、指定先の金融機関との入出金取引
を行う（ステップｎ2 ）。

【００３４】これに対し、商店専用の取引カードが利用
された場合は、そのデータを読取って利用先の商店と接
続し（ステップｎ3 〜ｎ4 ）、接続した商店ホストコン
ピュータの運用に基づいて顧客が要請する商品取引を行
う（ステップｎ5 〜ｎ7 ）。

【００３５】これに対し、商店ホストコンピュータ１５
側にあっては、先ず、ＡＴＭを利用した取引カードの会
員番号を読取指示し（ステップｎ8 〜ｎ9 ）、続いて、
会員番号に対応する暗証番号を入力指示し（ステップｎ
10〜ｎ11）、照合確認すると、その会員のボーナスデー
タやアンケートデータ等を参照して顧客にふさわしい商
店リストを表示するよう指示し（ステップｎ12〜ｎ1
5）、商品リストの中から商品が指定されて取引成立す
ると、その購入金額を支払い指示した後、取引利用した
データを更新する（ステップｎ16〜ｎ18）。

【００３６】このように構成されたＡＴＭの取引処理動
作を図６のフローチャートを参照して説明する。今、顧
客が取引カードをＡＴＭに挿入して出金取引を開始した
とき、ＣＰＵ３１はそのカードデータを読取ると同時
に、カード利用客の暗証番号を入力するよう案内出力し
（ステップｎ21〜ｎ22）、暗証番号から取引本人を照合
確認すると、続いて出金取引金額の入力操作を案内する
（ステップｎ23）。

【００３７】このようにして顧客の入力操作が完了して
ＡＴＭが取引金額を処理する間、ＣＰＵ３１は顧客が広
告案内を見るか、見ないかを選択案内し（ステップｎ2
4）、顧客が「広告案内を見ない」ことを選択すれば、
金融機関ホストコンピュータ１３に登録されている顧客
の固有データを新残高に更新し、更新後はその取引承認
データをＡＴＭ１２に返答し、その間「しばらくお待ち
下さい」を表示案内する（ステップｎ25〜ｎ26）。

【００３８】このデータ更新後に、ＣＰＵ３１は更新済
の取引カードを返却し、また明細票をプリントアウトし
て顧客にレシートを発行すると共に、指定された取引金
額を放出して一出金取引が終了する（ステップｎ27〜ｎ
29）。

【００３９】これに対し、顧客が「広告案内を見る」を
選択した場合は、図７に示すように、ＣＲＴ２１に「お
待ち戴く間、広告を御覧になれば、取引手数料が無料に
なります。該当する広告項目を選択して下さい。」と広
告切換え情報７１を表示案内し、顧客が興味のある特定
の広告項目を選択して入力指定すると、その入力された
広告項目を提供している商店のホストコンピュータと接
続して該当する広告情報を案内出力する（ステップｎ3
0）。

【００４０】このように、ＡＴＭ１２の取引利用時に、
顧客が商店の広告情報を見るように選択した場合は、そ
の顧客の取引手数料を肩代わりするようなサービス提供
を受けることができる。

【００４１】次に、多くの金融店舗に設置されて広く利
用されるＡＴＭ１２の広告処理動作を図８のフローチャ
ートを参照して説明する。ＣＰＵ３１は広告項目が入力
されると、金融機関ホストコンピュータ１３から顧客の
取引項目、口座残高、取引手数料、取引エリア等の特定
データを読出し（ステップｎ31〜ｎ32）、取引成立後
に、顧客が取引利用した取引手数料と、商店がＡＴＭを
広告利用した広告代金との金額データを読出し（ステッ
プｎ33〜ｎ34）、このＡＴＭ１２のＣＲＴ２１には指定
された広告項目の広告情報を表示案内して顧客に商品案
内や購入情報を知らせる（ステップｎ35）。

【００４２】この結果、ＡＴＭの利用エリアから、その
地域に適切な広告を出力案内して知らせることができ
（ステップｎ36）、また、顧客の口座残高に応じて同客
にふさわしい広告商品を選択して表示案内することもで
きる（ステップｎ37）。

【００４３】図９は商店ホストコンピュータ１５の広告
管理データを示し、正規の取引時間内で同金融機関の口
座に対する支払い処理を行った場合、取引手数料は無料
となる。このような場合は、金融機関が顧客の取引手数
料を肩代わりする必要がないため、図９中の広告選択管
理データ９１にも示すように、取引手数料の有無によっ
て広告選択の出力を切換え可能にデータ管理する。

【００４４】また、顧客属性情報管理データ９２に示す
ように、カードに登録された「顧客属性情報」により広
告の選択肢を切換えることができる。例えば、カードに
１バイトで性別、年代別のように顧客の属性を定義す
る。

【００４５】（１）０００００００１：１０歳未満の男 （２）００００００１０：１０代の男 （３）００００００１１：２０代の男 （４）０００００１００：３０代の男 （５）０００００１０１：４０代の男 このように、性別と年代別により関連しそうな顧客にふ
さわしい広告を推論して選択リストを作成する。

【００４６】図１０はチケットの購入案内画面を示し、
ＣＲＴ２１の取引選択画面には預金、支払い、振込み、
残高照会等の金融機関の入出金取引項目１０１と、チケ
ットピア、ＡＢＣチケットセンタ等の購入可能なチケッ
ト取引項目１０２を一覧表示する。

【００４７】この場合、顧客がいずれかのチケット取引
項目１０２を選択すると、選択されたチケットを取扱う
店舗のホストコンピュータと交信してチケットの購入処
理を行う。また、チケットサービス会社が発行したカー
ドを用いれば、ＡＴＭの利用時点で直ちに自動的に購入
対応するチケットのホストコンピュータを選択すること
ができる。

【００４８】上述のように、ＡＴＭの取引利用時に金融
機関の取引項目から他の項目に切換え許容する切換え機
能を備えているため、顧客は金融機関の取引内容以外に
広告を表示案内したり、商品やチケットの購入案内等の
情報提供および取引利用ができ、このＡＴＭの用途の拡
大に伴って顧客は様々なサービスを受けることができ、
多機能を有する取引内容の豊富なＡＴＭとして広く利用
することができる。

【００４９】また、ＡＴＭの取引情報から一時的に広告
情報に切換えることで顧客の特定口座の手数料を肩代わ
りするようなサービス提供を得ることもでき、また顧客
の年齢別、男女別等の属性情報に応じた顧客にふさわし
いサービス情報を選択して提供することができる他、取
引時刻に応じて各種の取引項目を切換えるように構成し
て取引利用に適した時間管理が図れ、また顧客の口座残
高で取引可能な商品情報等をサービス提供することもで
きる。

【００５０】この発明と、上述の一実施例の構成との対
応において、この発明の取引処理装置は、実施例のＡＴ
Ｍ１２に対応し、以下同様に、切換え手段は、取引切換
え制御部４３に対応するも、この発明は上述の一実施例
の構成のみに限定されるものではない。

【図面の簡単な説明】

【図１】 この発明のＡＴＭのシステム構成図。

【図２】 この発明のＡＴＭの外観斜視図。

【図３】 この発明のＡＴＭの制御回路ブロック図。

【図４】 この発明のＡＴＭと商店ホストコンピュータ
との処理構成図。

【図５】 この発明のＡＴＭと商店ホストコンピュータ
との制御手順を示すフローチャート。

【図６】 この発明のＡＴＭの取引処理動作を示すフロ
ーチャート。

【図７】 この発明のＣＲＴの広告案内表示例を示す表
示図。

【図８】 この発明のＡＴＭの広告処理動作を示すフロ
ーチャート。

【図９】 この発明の商店ホストコンピュータの広告管
理データを示す説明図。

【図１０】 この発明のＣＲＴのチケットの購入案内画
面を示す表示図。

【符号の説明】

１１…顧 客 １２…ＡＴＭ １３…金融機関ホストコンピュータ １４…顧客の会員情報 １５…商店ホストコンピュータ ３１…ＣＰＵ ４３…取引切換え制御部 ４６…商店契約テーブル ７１…広告切換え情報 ９１…広告選択管理データ ９２…顧客属性情報管理データ １０１…金融機関の入出金取引項目 １０２…チケット取引項目

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【手続補正書】

【提出日】平成８年８月８日

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００４６

【補正方法】変更

【補正内容】

【００４６】図１０はチケットの購入案内画面を示し、
ＣＲＴ２１の取引選択画面には預金、支払い、振込み、
残高照会等の金融機関の入出金取引項目１０１と、チケ
ットセンタＡ、チケットセンタＢ等の購入可能なチケッ
ト取引項目１０２を一覧表示する。

【手続補正２】

【補正対象書類名】図面

【補正対象項目名】図７

【補正方法】変更

【補正内容】

【図７】

【手続補正３】

【補正対象書類名】図面

【補正対象項目名】図１０

【補正方法】変更

【補正内容】

【図１０】

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｇ０６Ｆ 15/30 Ｎ

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】顧客が取引利用する特定の取引項目を指定
   入力させて取引する取引処理装置であって、上記指定入
   力された取引項目の取引時に、別の項目に切換える切換
   え手段を備えた取引処理装置。
2. 【請求項２】切換え手段は、取引項目から広告情報に切
   換える請求項１記載の取引処理装置。
3. 【請求項３】切換え手段は、取引項目から商品の購入情
   報に切換える請求項１記載の取引処理装置。
4. 【請求項４】切換え手段は、取引項目から特定口座の取
   引サービス情報に切換える請求項１記載の取引処理装
   置。
5. 【請求項５】切換え手段は、取引利用する顧客の属性情
   報に基づいて切換え許容する請求項１記載の取引処理装
   置。
6. 【請求項６】切換え手段は、取引時刻に基づいて切換え
   許容する請求項１記載の取引処理装置。
7. 【請求項７】切換え手段は、顧客の口座残高に基づいて
   切換え許容する請求項１記載の取引処理装置。
8. 【請求項８】請求項１、２、３、４、５、６または７記
   載の取引処理装置で構成した自動預金支払機。