JP7339233B2 - Transaction control support method and transaction control support system - Google Patents
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Description
本発明は、取引制御支援方法及び取引制御支援システムに関する。 The present invention relates to a transaction control support method and a transaction control support system.
犯罪収益移転防止法の改正において、オンラインでの取引時確認(本人確認)要件が緩和された。例えば、本人確認資料が具備するICチップの保持情報と、現場でのセルフィー画像との検証等によって、本人確認の処理をオンラインにて完結可能となった。
このような金融取引に係る本人確認の従来技術としては、例えば、本人確認を要する取引を望む顧客が、当該取引を実行する金融機関等の取引サーバと連携する入出金装置において当該取引の申込を行うことを可能にする入出金装置(特許文献1参照)などが提案されている。
With the revision of the Act on Prevention of Transfer of Criminal Proceeds, requirements for online verification at the time of transaction (personal identification) were relaxed. For example, it has become possible to complete the identity verification process online by verifying the information stored in the IC chip included in the identity verification material and the selfie image on site.
As a conventional technology for identity verification related to such financial transactions, for example, a customer who wishes to make a transaction that requires identity verification applies for the transaction using a deposit/withdrawal device that cooperates with a transaction server of a financial institution, etc. that executes the transaction. A deposit/withdrawal device (see Patent Literature 1) and the like have been proposed that make it possible to do so.
この入出金装置は、仮申込コードを含む仮申込照会要求を取引サーバに送信し、応答として照会結果を受信する照会要求送信部と、カードからカード情報を読み取るカード読取部と、前記カード情報に含まれる電子証明書を認証サーバに送信し、応答として、証明書確認結果を受信する検証要求部と、前記照会結果が照会に成功したことを示す場合、前記仮申込コード及び前記証明書確認結果を含む本申込要求を前記取引サーバに送信する本申込送信部とを備えるものである。 This deposit/withdrawal device transmits a provisional application inquiry request including a provisional application code to the transaction server and receives an inquiry result as a response; a card reading unit for reading card information from the card; a verification request unit that transmits the included electronic certificate to an authentication server and receives a certificate confirmation result as a response; and if the inquiry result indicates that the inquiry was successful, the provisional application code and the certificate confirmation result and a main application transmitting unit that transmits a main application request including the above to the transaction server.
ところで、サービスの非対面化・機械化を促進する金融機関においては、上述のような本人確認作業を、特定の端末や窓口に集約したいというニーズがある。
ただし、一部の取引においては、現金授受等の特殊な要件が発生するため、本人確認を実施する端末や窓口と、現金等を取り扱う各種業務処理向けの端末、窓口をそれぞれ用意し、両者を連携させる必要がある。こうした環境下においては、端末や窓口を跨いだ本人確認業務の引継ぎ業務が発生する。
By the way, in financial institutions promoting non-face-to-face and mechanized services, there is a need to consolidate the above-described personal identification work at a specific terminal or counter.
However, in some transactions, there are special requirements such as the transfer of cash. need to work together. In such an environment, there will be a handover of personal identification work across terminals and counters.
この場合、既に取引時の本人確認を行った顧客と、実際に特定取引を行う顧客とが同一人物であることが担保される必要がある。一方、対象者の容貌や本人確認書類の実物を事前に撮影した画像を利用することは、マネーロンダリング回避等の観点からして認められていない。つまり、営業店内での業務引継ぎであっても、安易な業務処理は行えない状況にある。 In this case, it is necessary to ensure that the customer who has already performed identity verification at the time of transaction and the customer who actually conducts the specific transaction are the same person. On the other hand, from the viewpoint of avoiding money laundering, etc., it is not permitted to use pre-photographed images of the target person's appearance or the actual identity verification document. In other words, even if the business is handed over within the sales office, it is in a situation where easy business processing cannot be performed.
そこで本発明の目的は、本人確認を要する特定取引に関して、受け付け窓口等と業務処理端末等との間での本人確認業務のセキュアな引継ぎ処理を、確実かつ効率的に実行可能とする技術を提供することにある。 Therefore, it is an object of the present invention to provide a technology that enables secure and efficient execution of a secure handover process of personal identification work between a reception window and a business processing terminal for specific transactions that require personal identification. to do.
上記課題を解決する本発明の取引制御支援方法は、金融機関の情報処理システムにおいて、顧客の本人確認処理を担う本人確認部が、本人確認処理が必須である取引を希望する顧客に関して、生体認証用情報を取得して所定の本人確認処理を実行するに伴い、当該生体認証用情報を記憶装置に格納する処理と、当該取引に関する情報を含むデータをコード
化して所定媒体に印字する処理を実行し、
前記取引の実行処理を担う取引実行部が、前記顧客が提示した前記媒体から、前記取引に関する情報を取得して、当該情報と前記金融機関での前記取引に関する登録情報との照合処理と、当該取引に関する情報に基づいて前記顧客の生体認証用情報を前記記憶装置で参照し、当該生体認証用情報と、前記顧客に関してその場で得た生体情報とに基づく本人確認の処理と、前記本人確認に成功したことを条件に前記取引の処理を実行する、ことを特徴とする。
In the transaction control support method of the present invention for solving the above problems, in an information processing system of a financial institution, an identity verification unit responsible for customer identity verification processing requests biometric authentication for a customer who wishes to make a transaction that requires identity verification processing. Acquisition of information for biometric authentication and execution of predetermined personal identification processing, processing to store the information for biometric authentication in a storage device, and processing to encode data including information related to the transaction and print it on a predetermined medium. death,
A transaction execution unit responsible for execution processing of the transaction acquires information on the transaction from the medium presented by the customer, performs matching processing between the information and registered information on the transaction at the financial institution, and Referencing the biometric authentication information of the customer in the storage device based on transaction information, performing identity verification processing based on the biometric authentication information and on-the-spot biometric information about the customer, and performing the identity verification. and executing the processing of the transaction on condition that the transaction is successful.
また、本発明の取引制御支援システムは、金融機関の情報処理システムにおいて、本人確認処理が必須である取引を希望する顧客に関して、生体認証用情報を取得して所定の本人確認処理を実行するに伴い、当該生体認証用情報を記憶装置に格納する処理と、当該取引に関する情報を含むデータをコード化して所定媒体に印字する処理を実行する、本人確認部と、前記顧客が提示した前記媒体から、前記取引に関する情報を取得して、当該情報と前記金融機関での前記取引に関する登録情報との照合処理と、当該取引に関する情報に基づいて前記顧客の生体認証用情報を前記記憶装置で参照し、当該生体認証用情報と、前記顧客に関してその場で得た生体情報とに基づく本人確認の処理と、前記本人確認に成功したことを条件に前記取引の処理を実行する取引実行部と、を含むことを特徴とする。 Further, the transaction control support system of the present invention acquires information for biometric authentication and executes predetermined personal identification processing for a customer who wishes to make a transaction that requires personal identification processing in an information processing system of a financial institution. Accompanied by a process of storing the biometric authentication information in a storage device and a process of encoding data including information on the transaction and printing it on a predetermined medium, the identity verification unit and the medium presented by the customer , obtaining information on the transaction, matching the information with registered information on the transaction at the financial institution, and referring to the biometric authentication information of the customer in the storage device based on the information on the transaction. , a transaction execution unit that performs identity verification processing based on the biometric authentication information and on-the-spot biometric information about the customer, and executes the transaction processing on the condition that the identity verification is successful; characterized by comprising
本発明によれば、本人確認を要する特定取引に関して、受け付け窓口等と業務処理端末等との間での本人確認業務のセキュアな引継ぎ処理を、確実かつ効率的に実行可能となる。 Advantageous Effects of Invention According to the present invention, it is possible to reliably and efficiently carry out secure handover processing of personal identification work between a reception window and a business processing terminal for a specific transaction that requires personal identification.
<ネットワーク構成>
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図1は、本実施形態の取引制御支援システム100を含むネットワーク構成図である。
<Network configuration>
Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings. FIG. 1 is a network configuration diagram including a transaction
図1に示す取引制御支援システム100は、本人確認を要する特定取引に関して、受け付け窓口等と業務処理端末等との間での本人確認業務のセキュアな引継ぎ処理を、確実かつ効率的に実行可能とする技術を提供するコンピュータシステムである。
The transaction
こうした本発明の背景として、金融機関の業務・サービスにおいて、本人確認作業はその一部であるが、業務・サービス間でその要件は共通であって、対応端末、窓口の集約による効率化が求められていることがある。 As the background of this invention, identity verification work is a part of the operations and services of financial institutions, but the requirements are common among operations and services, and there is a demand for efficiency by consolidating compatible terminals and counters. It is sometimes
そこで本発明では、高額現金振込、高額外貨両替、口座開設など、現金の授受等、個別の業務要件が発生する特定の取引に関して、本人確認を実施する端末・窓口と、現金等を取り扱う各種業務処理向けの端末・窓口を適宜に連携させることで、全体のコスト、ユーザビリティ等の最適化を図ることを主眼に置くものとしている。 Therefore, in the present invention, with respect to specific transactions that have individual business requirements, such as transferring large amounts of cash, exchanging large amounts of money, opening accounts, etc., such as giving and receiving cash, the terminal/window that performs identity verification and various operations that handle cash etc. The focus is on optimizing the overall cost and usability, etc. by appropriately linking terminals and contact points for processing.
図1に例示するシステム構成例では、上述の特定の取引に関与するタブレット端末およびATMを端末例として示し、全体システムを構成するとして説明を行っている。 In the system configuration example illustrated in FIG. 1, a tablet terminal and an ATM involved in the above-described specific transaction are shown as examples of terminals, and explanation is given assuming that they constitute the entire system.
勿論、これはあくまでも一例であって、金融機関における各種取引のうち、いわゆる犯収法に基づく本人確認処理が必要となる取引に関与する端末、システムはいずれも適用、採用可能である。 Of course, this is only an example, and any terminal or system involved in transactions that require personal identification processing based on the so-called Criminal Proceeds Law among various transactions in financial institutions can be applied and adopted.
こうした本実施形態における取引制御支援システム10は、営業店の一角に配置されたタブレット端末100、及び同営業店で稼働するATM200から構成され、さらに金融機関システム20を含むとしてもよい。
The transaction
このうちタブレット端末100は、上述の営業店における本人確認業務を集約して担う本人確認コーナーの端末であると想定する(勿論、各種取引も実行する多用途の端末であてもよく、その運用形態を限定しない)。詳細は後述するが、このタブレット端末100は、ライブネスセルフィー撮影等の本人確認用処理を実行し、そこで得た顧客の容貌や本人確認資料の画像データを、後のATM200での顔認証用に一時的に保持する。この保持先は、金融機関システム20の取引管理DB22を想定する。
Of these, the
また、ATM200は、上述のタブレット端末100での本人確認処理を経た顧客が訪れて、高額現金振込等の手続を実際に行う端末である。ATM200は、顧客が提示するコード票から該当取引の情報を取得し、それをキーに金融機関システム20で管理する顧客情報や取引内容等との照合を行うと共に、訪れた顧客に関して例えば、ライブネスセルフィー撮影を実施し、その撮影データを、金融機関システム20で一次保存している上述の画像データと照合することで、顔認証処理を実行する。この認証に成功した場合、高額現金振込などの特定取引を実際に実行することとなる。
Also, the
なお、本実施形態では、本人確認処業務をタブレット端末100で行い、その本人確認結果を引き継ぎつつ実際の取引を実行するのがATM200という建て付けで説明を行うが、例えば、ATM200が、タブレット端末100の担う役割である本人確認業務も兼務する運用形態も採用可能である。その場合、ATM200が単体で、本人確認業務と取引実行業務を遂行することとなる。
In this embodiment, the
また、金融機関システム20は、上述の顧客の情報を顧客管理DB21で管理し、当該顧客により取引履歴を取引管理DB22で管理する、一般的な金融機関システムである。また、金融機関システム20には、バックオフィスでの本人確認作業を行うスタッフ用のオペレータ端末30も含まれうる。
The
オペレータ端末300を操作するスタッフは、タブレット端末100で撮影された、顧客のライブネスセルフィー撮影結果や、タブレット端末100で入力された顧客情報等に基づき、本人確認資料(例:運転免許証)の厚み等の特徴確認、タブレット端末100での顧客の入力内容と本人確認資料の記載事項との一致確認、などの各種KYC(KnownYourCustomer)作業を実施し、その結果が当該顧客の真正性を認めるものであれば、その確認完了の旨をタブレット端末100に通知する。
The staff who operates the operator terminal 300, based on the customer's liveness selfie photographed by the
この時、タブレット端末100は、本件の取引内容等を含むデータをコード化し、後述するコード票に印字、出力する。顧客は、本人確認が完了した者であることと、その取引内容に関しての識別情報となるコード票をATM200まで持参し、以後の実際の取引に移ることとなる。
At this time, the
こうした、タブレット端末100とATM200との間の、端末・窓口を跨いだ本人確認の引継ぎにあたっては、既に述べたとおりマネーロンダリング対策を意識する必要がある。そのため本実施形態では、(窓口での人手による)本人確認で要求されるのと同等程度の本人認証として、いわゆる所持認証とライブネス確認を含む顔認証を適宜に行うことで、例えば無人環境であっても、上述のマネーロンダリング対策を考慮した、確実な本人確認情報の引継ぎが可能となる。
<ハードウェア構成>
また、本実施形態の取引制御支援システム10を構成する装置のうち、本人確認部として機能するタブレット端末100のハードウェア構成を図2にて示す。
In taking over personal identification between the
<Hardware configuration>
FIG. 2 shows the hardware configuration of the
タブレット端末100は、記憶装置101、メモリ103、演算装置104、入出力装置105、カメラユニット106、プリンタユニット107、及び通信装置108を備えている。
The
このうち記憶装置101は、SSD(Solid State Drive)やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。
Among them, the
また、メモリ103は、RAMなど揮発性記憶素子で構成される。
Also, the
また、演算装置104は、記憶装置101に保持されるプログラム102をメモリ103に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうCPUである。
本実施形態では、プログラム102の実行により、情報処理装置としての一般的な機能の他に、本発明に特有の本人確認部110の機能が実装される。この本人確認部110は、カメラユニット106やプリンタユニット107などを制御しつつ、ライブネスセルフィー撮影など本人確認に必要な一連の処理を実行する機能となる。
In this embodiment, by executing the
また、入出力装置105は、ユーザからの入力を受け付けて、その処理結果を表示させるタッチパネルなどの他、キーボード、マイク、スピーカー等の適宜な装置を想定できる。
Also, the input/
また、カメラユニット106は、デジタルカメラ装置であって、本人確認部110の制御により、顧客とその本人確認資料(例:運転免許証など)を一群の被写体として同画面内で撮影する。
Also, the
また、プリンタユニット107は、本人確認部110の制御により、所定のコード化がされたデータを感熱用紙などの適宜な印字媒体に印字し、出力する装置となる。
The
また、通信装置108は、ネットワーク1と接続して他装置との通信処理を担うネットワークインターフェイスカードである。
Also, the
続いて図3に、本実施形態におけるATM200のハードウェア構成例を示す。本実施形態におけるATM200は、記憶装置201、メモリ203、演算装置204、入出力装置205、カメラユニット206、及び通信装置207を備えている。
Next, FIG. 3 shows a hardware configuration example of the
このうち記憶装置201は、SSD(Solid State Drive)やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。
Among these, the
また、メモリ203は、RAMなど揮発性記憶素子で構成される。
Also, the
また、演算装置204は、記憶装置201に保持されるプログラム202をメモリ203に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうCPUである。
本実施形態では、プログラム202の実行により、ATMとしての一般的な機能の他に、本発明に特有の取引実行部210の機能が実装される。
In this embodiment, the execution of the
この取引実行部210は、カメラユニット206などを制御しつつ、ライブネスセルフィー撮影など本人確認に必要な一連の処理を実行するとともに、この本人確認処理の結果に応じて、顧客所望の取引を実行する機能となる。
The
また、入出力装置205は、ユーザからの入力を受け付けて、その処理結果を表示させるタッチパネルなどの他、キーボード、マイク、スピーカー等の適宜な装置を想定できる。
Also, the input/
また、カメラユニット206は、デジタルカメラ装置であって、取引実行部210の制御により、顧客とその本人確認資料(例:運転免許証など)を一群の被写体として同画面内で撮影する。
In addition, the
また、通信装置207は、ネットワーク1と接続して他装置との通信処理を担うネットワークインターフェイスカードである。
The
なお、ATM200は、通常のATMとして備えるべき、現金の格納庫、搬送機構、受け入れ・排出機構、などといった一般的な機構、機能については当然に具備しているが、本実施形態では説明や図示を省略する。
<データ構造例>
続いて、本実施形態の取引制御支援システム10が用いるデータ類について説明する。図4に、本実施形態における顧客管理DB21の一例を示す。顧客管理DB21は、金融機関システム20において、当該金融機関の顧客に関する各種情報を蓄積したデータベースである。
The
<Data structure example>
Next, data used by the transaction
そのデータ構造は、例えば、顧客を一意に特定する顧客IDをキーとして、当該顧客の氏名、年齢、住所、職業、連絡先、保有口座の店番、科目、口座番号、などといったデータから成るレコードの集合体である。 The data structure is, for example, a record consisting of data such as the customer's name, age, address, occupation, contact information, branch number of the account held, subject, account number, etc., using the customer ID that uniquely identifies the customer as a key. It is an aggregate.
また図5に、本実施形態の取引管理DB22のデータ構成例を示す。本実施形態の取引管理DB22は、上述の顧客に関して実行した取引の履歴情報を蓄積したデータベースである。
Also, FIG. 5 shows an example of the data configuration of the
この取引管理DB22は、例えば、上述の顧客IDをキーとして、当該顧客に関して行われた取引の取引通番、店舗番号、取引日時、取引内容、本人確認処理のステータス、本人確認処理で得た生体認証用情報、などといったデータからなるレコードの集合体である。
<フロー例:タブレット端末での処理>
以下、本実施形態における取引制御支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する取引制御支援方法に対応する各種動作は、取引制御支援システム100を構成する各装置らがメモリ等に読み出して実行するプログラムによって実現される。そして、このプログラムは、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
This
<Flow example: Processing on a tablet device>
The actual procedure of the transaction control support method according to this embodiment will be described below with reference to the drawings. Various operations corresponding to the transaction control support method described below are realized by a program read out to a memory or the like and executed by each device constituting the transaction
図6は、本実施形態における取引制御支援方法のフロー例を示す図である。ここでは、或る顧客が営業店を訪れ、その中の本人確認コーナーにてタブレット端末100を操作し、所望の取引内容を入力するとの前提で説明を行うものとする。
FIG. 6 is a diagram showing a flow example of the transaction control support method according to this embodiment. Here, it is assumed that a certain customer visits a sales office, operates the
この場合、タブレット端末100は、上述の顧客に対して所望取引に関する情報入力画面(例:図7の画面700)を表示し、当該画面にて取引に関する情報を取得する(s1)。
In this case, the
タブレット端末100は、s1で得た情報に基づき、当該取引が本人確認処理の必要な取引か否か判定する(s2)。この判定に際し、タブレット端末100は、取引種別が、例えば、10万円以上の高額現金振込、外貨両替、入出金や、口座開設のいずれかの場合、本人確認処理が必要な取引と判定する。
Based on the information obtained in s1, the
続いて、タブレット端末100の本人確認部110は、上述の判定により、当該取引が本人確認処理の必要な取引と判定した場合(s2:Y)、乱数発生機能等で得たランダム値もしくは予め定めた一意な情報を二次元コードに変換し、これをプリンタユニット107に送信することで、ライブネス確認用媒体800(図8参照)に印字する(s3)。
Subsequently, when the
情報を二次元コードに変換するアルゴリズムは、既存のアプリケーションを利用するか、または外部サービスをネットワーク1経由で利用するものとする。 Algorithms for converting information into two-dimensional codes are assumed to use existing applications or use external services via the network 1 .
なお、タブレット端末100は、このライブネス確認用媒体800の有効期限を、当該印字時刻から一定時間(例:30分など)まで、などと設定し、その有効期限の値を、例えばメモリ103などで一時保存しておく。
Note that the
続いて、タブレット端末100は、ライブネスセルフィー撮影の処理を実行する(s4)。この時、タブレット端末100は、図9の画面900で示すように、撮影用フレーム901の中に、顧客の上半身と上述のライネス確認用媒体800が被写体として同時に収まるよう、コメントを表示し、顧客の動きを誘導する。
Subsequently, the
こうしたライブネスセルフィー撮影に際し、ここではライブネス確認用媒体800を被写体として写り込ませるよう運用する例を示すが、勿論、顧客が持参した運転免許証などの本人確認資料をライブネス確認用媒体800と併用する運用(運転免許証などの本人確認資料もさらに写り込ませる)や、ライブネス確認用媒体800に代えて本人確認資料を使用する運用を行っても良い。
When taking such a liveness selfie, an example is shown here in which the
なお、タブレット端末100は、ライブネスセルフィー撮影に際し、上述のライブネス確認用媒体800の有効期限内であるか、メモリ103で保持する値と現在時刻を照合して判定し、有効期限内のライブネス確認用媒体800たることを事前確認するものとする。
When taking a liveness selfie, the
続いて、タブレット端末100は、ライブネスセルフィー撮影によって取得した画像データを生体認証用情報として、金融機関システム20に対して格納要求を行う(s5)。
タブレット端末100は、この格納要求に際し、ライブネス確認用媒体800の二次元
コードのコード化前の値(すなわち、ランダム値など)を金融機関システム20に通知する。或いは、タブレット端末100と金融機関システム20とで、ライブネス確認用媒体800の二次元コードの生成アルゴリズムとして同じもの(同じ時刻では同じランダム値を生成する)を使用している場合、生成時刻のみ金融機関システム20に通知するとしてもよい。
Subsequently, the
In response to this storage request, the
一方、金融機関システム20では、上述の格納要求を受けて、取引管理DB22において当該顧客の当該取引に関してレコードを生成するとともに、当該レコードに上述の画像データを生体認証用情報として格納することとなる。
On the other hand, in the
また、タブレット端末100は、上述の各処理で得てきた、顧客の情報、所望取引の情報、およびライブネスセルフィー撮影の結果を、金融機関システム20のオペレータ端末300に配信する(s6)。
In addition, the
当該金融機関のバックオフィスの担当者は、上述のオペレータ端末300にて上述の情報を閲覧し、予め定めた一連のKYC(KnownYourCustomer)業務を遂行する。その際の作業は、ライブネスセルフィー撮影で撮影された本人確認資料の厚み等の特徴確認や、顧客が入力した内容と本人確認資料の記載事項の照合、ライブネスセルフィー撮影で写り込んでいたライブネス確認用媒体800の二次元コードを復号した値とタブレット端末100から通知済みのランダム値とを照合する作業、などが含まれる。
A person in charge of the back office of the financial institution browses the above-described information on the above-described operator terminal 300 and performs a series of predetermined KYC (Know Your Customer) tasks. The work at that time was to check the characteristics such as the thickness of the identity verification document taken in the liveness selfie shooting, compare the content entered by the customer with the items described in the identity verification document, and liveness that was reflected in the liveness selfie shoot. This includes the work of collating the value obtained by decoding the two-dimensional code of the
こうしたバックオフィスでのKYC業務が成功裏に完了した場合、すなわち上述の顧客の本人確認ができた場合、オペレータ端末300はタブレット端末100に、その旨を通知する。
When the KYC work at the back office is successfully completed, that is, when the identity of the customer is confirmed as described above, the operator terminal 300 notifies the
一方、タブレット端末100は、この通知を受けて、当該取引に関する情報を含むデータをコード化して、これをコード票1000(図10参照)に印字する(s7)。
On the other hand, the
この場合、タブレット端末100は、プリンタユニット107に対して、上述のコード化したデータを印字対象とした印字指示を送信する。プリンタユニット107は、この印字指示を受けて、感熱紙などの所定の印字媒体に印字を実行し、これを排出する。
In this case, the
他方、顧客は、このコード票1000を受領し、例えば、現金振込を行うためにATM200に赴くこととなる。
<フロー例:ATMでの処理>
続いて、上述の本人確認コーナーにおけるタブレット端末100での処理を引き継ぐ、ATM200における処理について、図11に示すフロー例に基づき説明する。ここでは、上述の顧客がATM200まで移動し、コード票1000を当該ATM200に読ませようとしている状況を想定する。
On the other hand, the customer receives this
<Flow example: ATM processing>
Next, processing in the
ATM200の取引実行部210は、上述の顧客が提示したコード票1000(の二次元コード)に対して、カメラユニット206による読取り動作を実行し、当該顧客の所望取引に関する情報を取得する(s10)。
The
また、ATM200の取引実行部210は、s10で得た情報と、金融機関システム20の取引管理DB22で保持する当該取引に関する登録情報との照合処理を実行する(s11)。この照合処理の結果が「一致」であれば、次のs12に処理が遷移する。
Also, the
続いて、ATM200の取引実行部210は、上述のs10で取得し、s11での照合処理を経た当該取引に関する情報に基づいて、当該顧客の生体認証用情報を金融機関シス
テム20の取引管理DB22から抽出する(s12)。この生体認証用情報とは、タブレット端末100によるライブネスセルフィー撮影で得られている顧客の顔画像(の特徴量データなど)等である。
Subsequently, the
また、ATM200の取引実行部210は、カメラユニット206を制御して、上述の顧客の容貌を撮影してその画像データを取得する(s13)。なお、ATM200は、タブレット端末100が行ったものと同様のライブネスセルフィー撮影を実行し、当該顧客の容貌及び本人確認資料またはライブネス確認用媒体800の画像データを得るとしてもよい。
Further, the
続いて、ATM200の取引実行部210は、s12で得た生体認証用情報たる顔画像データと、s13の撮影で当該顧客に関してその場で得た顔画像データとを照合することで本人確認処理を実行する(s14)。
Subsequently, the
上述の本人確認処理に成功した場合(s15:Y)、ATM200の取引実行部210は、上述の顧客の所望する取引の処理を実行し(s16)、処理を終了する。なお、このように本人確認処理に成功し、取引を実行する際、ATM200の取引実行部210は、図12の画面1200のように、取引実行に進む旨を顧客に通知する。或いは、本人確認処理に失敗した場合、図13の画面1300のように、顧客の所望する取引を実行しない旨を顧客に通知する。
If the above-described personal identification process is successful (s15: Y), the
以上、本発明を実施するための最良の形態などについて具体的に説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。 Although the best mode for carrying out the present invention has been specifically described above, the present invention is not limited to this, and can be variously modified without departing from the scope of the invention.
こうした本実施形態によれば、本人確認を要する特定取引に関して、受け付け窓口等と業務処理端末等との間での本人確認業務のセキュアな引継ぎ処理を、確実かつ効率的に実行可能となる。 According to this embodiment, it is possible to reliably and efficiently carry out secure handover processing of personal identification work between the reception window and the business processing terminal for specific transactions that require personal identification.
本明細書の記載により、少なくとも次のことが明らかにされる。すなわち、取引制御支援装置において、前記本人確認部が、前記顧客が希望する取引が、オンラインでの本人確認処理が可能な取引である場合、前記本人確認処理に際し、当該顧客の容貌及び当該顧客が提示した本人確認資料を被写体としたライブネスセルフィー撮影を実行し、当該ライブネスセルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記本人確認資料の画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、前記取引実行部が、前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記本人確認資料の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、としてもよい。 At least the following will be clarified by the description of this specification. That is, in the transaction control support device, if the transaction desired by the customer is a transaction that allows online identity verification processing, the customer's appearance and the customer's Execute liveness selfie photography with the presented identity verification material as a subject, store the facial features and image data of the identity verification material acquired through the liveness selfie photography in a storage device as the biometrics authentication information, and The transaction execution unit performs identity verification processing based on the biometric authentication information, the facial appearance of the customer obtained by liveness selfie shooting on the spot, and the image data of the identity verification material. good too.
これによれば、いわゆる犯収法に定める金融取引の制限を踏まえて、オンラインでの本人確認処理の可否に応じた取引制御が可能となる。より具体的には、オンラインでの本人確認処理が可能な取引に関しては、上述のライブネスセルフィー撮影を採用し、本人確認の精度を好適なものとしつつ、取引業務の効率も良好に維持可能とできる。 According to this, it is possible to control transactions depending on whether or not online identity verification processing is possible, based on the restrictions on financial transactions stipulated in the so-called Criminal Proceeds Law. More specifically, for transactions that allow online identity verification processing, the above-mentioned liveness selfie shooting will be adopted to ensure the accuracy of identity verification and maintain transaction efficiency. can.
また、本実施形態の取引制御支援方法において、前記本人確認部が、前記ライブネスセルフィー撮影に際し、所定値をコード化してライブネス確認用媒体に印字する処理と、前記顧客の容貌及び当該顧客が提示した前記ライブネス確認用媒体を被写体としたライブネスセルフィー撮影を実行し、当該ライブネスセルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記ライブネス確認用媒体を含む画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、前記取引実行部が、前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記ライブネス確認用媒体の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、としてもよい。 Further, in the transaction control support method of the present embodiment, when the liveness selfie is taken, the personal identification unit encodes a predetermined value and prints it on a medium for liveness confirmation; liveness selfie photographing is performed using the liveness confirmation medium as a subject, and image data including the facial appearance and the liveness confirmation medium acquired through the liveness selfie photographing is stored in a storage device as the biometric authentication information. and the transaction execution unit performs identity verification processing based on the biometric authentication information, the face of the customer obtained by liveness selfie photography on the spot, and the image data of the liveness confirmation medium. Execute.
これによれば、ライブネス確認用媒体というシンプルな票をライブネスセルフィー撮影時の本人確認資料の1つとしてその場で生成、利用することが可能となる。しかも、この媒体を利用したライブネスセルフィー撮影の結果を本人確認処理に用いることで、簡便に高精度の本人確認処理を行うことができることとなる。また、顧客側としても自身の本人確認資料を利用するよりも心理的なハードルが抑制される効果も期待できる。 According to this, it is possible to generate and use a simple form, which is a medium for liveness confirmation, on the spot as one of the personal identification materials at the time of taking a liveness selfie. Moreover, by using the results of liveness selfie photography using this medium for personal identification processing, it is possible to easily and highly accurately perform personal identification processing. In addition, on the customer side, it can be expected to have the effect of reducing psychological hurdles compared to using their own identification documents.
また、本実施形態の取引制御支援方法において、前記本人確認部が、前記顧客が希望する取引が、オンラインでの本人確認処理が不可な取引である場合、前記金融機関の担当者による所定の本人確認手続結果の入力を受けて、前記顧客の容貌及び当該顧客が提示した本人確認資料を被写体としたセルフィー撮影を実行し、当該セルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記本人確認資料の画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、前記取引実行部が、前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記本人確認資料の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、としてもよい。 Further, in the transaction control support method of the present embodiment, when the transaction desired by the customer is a transaction for which online identity verification processing is not possible, the person in charge of the financial institution In response to the input of the confirmation procedure result, a selfie is taken with the customer's face and the identity verification document presented by the customer as the subject, and the image data of the face and the identity verification document acquired through the selfie is taken, Stored in the storage device as the biometrics authentication information, and the transaction execution unit uses the biometrics authentication information, the customer's face obtained by liveness selfie photography on the spot, and the image of the identity verification material It is also possible to execute a process of identity verification based on the data.
これによれば、オンラインでの本人確認処理が不可である取引に関しても好適に対応し、必要な精度を確保した本人確認処理を効率良く行うことにつながる。 According to this, it is possible to appropriately handle transactions for which online identity verification processing is not possible, and to efficiently perform identity verification processing with required accuracy.
1 ネットワーク
5 ライブネス確認用媒体
6 コード票
10 取引制御支援システム
20 金融機関システム
21 顧客管理DB
22 取引管理DB
30 オペレータ端末
100 タブレット端末
101 記憶装置
102 プログラム
103 メモリ
104 演算装置
105 入出力装置
106 カメラユニット
107 プリンタユニット
108 通信装置
110 本人確認部
200 ATM
201 記憶装置
202 プログラム
203 メモリ
204 演算装置
205 入出力装置
206 カメラユニット
207 通信装置
210 取引実行部
1 network 5 liveness confirmation medium 6
22 Transaction management DB
30
201
Claims (5)
顧客の本人確認処理を担う本人確認部が、
本人確認処理が必須である取引を希望する顧客に関して、生体認証用情報を取得して所定の本人確認処理を実行するに伴い、当該生体認証用情報を記憶装置に格納する処理と、当該取引に関する情報を含むデータをコード化して所定媒体に印字する処理を実行し、
前記取引の実行処理を担う取引実行部が、
前記顧客が提示した前記媒体から、前記取引に関する情報を取得して、当該情報と前記金融機関での前記取引に関する登録情報との照合処理と、当該取引に関する情報に基づいて前記顧客の生体認証用情報を前記記憶装置で参照し、当該生体認証用情報と、前記顧客に関してその場で得た生体情報とに基づく本人確認の処理と、前記本人確認に成功したことを条件に前記取引の処理を実行する、
ことを特徴とする取引制御支援方法。 In the information processing system of financial institutions,
The Identity Verification Department, which is responsible for the customer identity verification process,
For a customer who wishes to make a transaction that requires identity verification processing, in accordance with the acquisition of biometric authentication information and execution of the prescribed identity verification processing, the processing of storing the biometric authentication information in a storage device, and the processing related to the transaction executing a process of encoding data containing information and printing it on a predetermined medium;
The transaction execution unit responsible for executing the transaction,
Acquiring information on the transaction from the medium presented by the customer, matching the information with registered information on the transaction at the financial institution, and biometric authentication of the customer based on the information on the transaction By referring to the information in the storage device, processing of identity verification based on the biometric authentication information and biometric information obtained on the spot about the customer, and processing of the transaction on the condition that the identity verification is successful. Execute,
A transaction control support method characterized by:
前記顧客が希望する取引が、オンラインでの本人確認処理が可能な取引である場合、前記本人確認処理に際し、当該顧客の容貌及び当該顧客が提示した本人確認資料を被写体としたライブネスセルフィー撮影を実行し、当該ライブネスセルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記本人確認資料の画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、
前記取引実行部が、
前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記本人確認資料の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、
ことを特徴とする請求項1に記載の取引制御支援方法。 The identity verification unit
If the transaction desired by the customer is a transaction that allows online identity verification processing, liveness selfie shooting of the customer's face and the identity verification document presented by the customer will be taken at the time of the identity verification processing. and storing the image data of the facial features and the identity verification material acquired through the liveness selfie shooting in a storage device as the biometric authentication information,
The transaction execution unit
Performing identity verification processing based on the biometric authentication information, the facial appearance of the customer obtained by liveness selfie shooting on the spot, and the image data of the identity verification material,
The transaction control support method according to claim 1, characterized by:
前記ライブネスセルフィー撮影に際し、所定値をコード化してライブネス確認用媒体に印字する処理と、前記顧客の容貌及び当該顧客が提示した前記ライブネス確認用媒体を被写体としたライブネスセルフィー撮影を実行し、当該ライブネスセルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記ライブネス確認用媒体を含む画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、
前記取引実行部が、
前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記ライブネス確認用媒体の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、
ことを特徴とする請求項2に記載の取引制御支援方法。 The identity verification unit
When taking the liveness selfie, performing a process of encoding a predetermined value and printing it on a medium for liveness confirmation, and performing liveness selfie shooting with the face of the customer and the liveness confirmation medium presented by the customer as subjects, storing image data including the facial features and the liveness confirmation medium acquired through the liveness selfie photographing in a storage device as the biometric authentication information;
The transaction execution unit
performing identity verification processing based on the biometric authentication information, the face of the customer obtained by liveness selfie photography on the spot, and the image data of the liveness confirmation medium;
3. The transaction control support method according to claim 2, characterized by:
前記顧客が希望する取引が、オンラインでの本人確認処理が不可な取引である場合、前記金融機関の担当者による所定の本人確認手続結果の入力を受けて、前記顧客の容貌及び当該顧客が提示した本人確認資料を被写体としたセルフィー撮影を実行し、当該セルフィー撮影を通じて取得した前記容貌及び前記本人確認資料の画像データを、前記生体認証用情報として記憶装置に格納し、
前記取引実行部が、
前記生体認証用情報と、前記顧客に関してその場でのライブネスセルフィー撮影で得た当該顧客の容貌及び前記本人確認資料の画像データとに基づく本人確認の処理を実行する、
ことを特徴とする請求項1に記載の取引制御支援方法。 The identity verification unit
If the transaction desired by the customer is a transaction that does not allow online identity verification processing, the customer's appearance and presentation by the customer upon receipt of the specified identity verification procedure result input by the person in charge of the financial institution performing a selfie photographing using the identity verification material obtained as a subject, and storing the image data of the facial features and the identity verification material acquired through the selfie photography in a storage device as the biometrics authentication information;
The transaction execution unit
Performing identity verification processing based on the biometric authentication information, the facial appearance of the customer obtained by liveness selfie shooting on the spot, and the image data of the identity verification material,
The transaction control support method according to claim 1, characterized by:
本人確認処理が必須である取引を希望する顧客に関して、生体認証用情報を取得して所定の本人確認処理を実行するに伴い、当該生体認証用情報を記憶装置に格納する処理と、当該取引に関する情報を含むデータをコード化して所定媒体に印字する処理を実行する、本人確認部と、
前記顧客が提示した前記媒体から、前記取引に関する情報を取得して、当該情報と前記金融機関での前記取引に関する登録情報との照合処理と、当該取引に関する情報に基づいて前記顧客の生体認証用情報を前記記憶装置で参照し、当該生体認証用情報と、前記顧客に関してその場で得た生体情報とに基づく本人確認の処理と、前記本人確認に成功したことを条件に前記取引の処理を実行する取引実行部と、
を含むことを特徴とする取引制御支援システム。 In the information processing system of financial institutions,
For a customer who wishes to make a transaction that requires identity verification processing, in accordance with the acquisition of biometric authentication information and execution of the prescribed identity verification processing, the processing of storing the biometric authentication information in a storage device, and the processing related to the transaction a personal identification unit that encodes data containing information and prints it on a predetermined medium;
Acquiring information on the transaction from the medium presented by the customer, matching the information with registered information on the transaction at the financial institution, and biometric authentication of the customer based on the information on the transaction By referring to the information in the storage device, processing of identity verification based on the biometric authentication information and biometric information obtained on the spot about the customer, and processing of the transaction on the condition that the identity verification is successful. a transaction execution unit to execute;
A transaction control support system comprising:
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