JP6908634B2 - 動画配信サーバ、動画配信方法及び動画配信プログラム - Google Patents

Description

本発明は、動画を配信する技術に関し、特に放送内でインタラクティブなサービスを提供する技術に関する。

近年、特別な設備を必要とせずに、個人がネットワークを介して映像を配信できる動画配信サービスが広まっている。そのような動画配信サービスにおいて、生放送の発信者が即席でアンケートを作成し、視聴者から回答を得られるアンケート機能が知られている。

また、Ｗｅｂサイトにおいてアンケートを実施できるサービスも知られている。

特開２０１３−２２２３９０号公報

生放送においてアンケートを実施する発信者には、視聴者以外の人の意見も広く集めたいという要望がある。生放送を視聴できない人には、生放送で実施されるアンケートに参加したいという要望がある。しかしながら、動画配信サービスを利用した生放送で実施するアンケートは、生放送の視聴者しか回答することができないという問題があった。

また、アンケート以外にも、放送中に実施されるクイズ大会、ゲーム大会などの放送中に実施されるインタラクティブなイベントについても、生放送の視聴者しか参加することができないという問題があった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、放送中に実施されるイベントに放送を見ていない人が参加できるようにすることを目的とする。

本発明に係る動画配信装置は、発信者端末からの指示に基づいて映像を視聴者端末に配信する配信手段と、前記発信者端末からサービス開始要求を受信したときに、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に実施させるとともに、サーバ装置に前記インタラクティブなサービスを提供させる実施手段と、を有することを特徴とする。

本発明に係る動画配信方法は、コンピュータが実施する動画配信方法であって、発信者端末からの指示に基づいて映像を視聴者端末に配信するステップと、前記発信者端末からサービス開始要求を受信したときに、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に実施させるとともに、サーバ装置に前記インタラクティブなサービスを提供させるステップと、を有することを特徴とする。

本発明に係る動画配信プログラムは、コンピュータに、発信者端末からの指示に基づいて映像を視聴者端末に配信する処理と、前記発信者端末からサービス開始要求を受信したときに、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に実施させるとともに、サーバ装置に前記インタラクティブなサービスを提供させる処理と、を実行させることを特徴とする。

本発明によれば、放送中に実施されるイベントに放送を見ていない人が参加できるようにすることができる。

本実施形態の動画配信サーバを含むサービス連携システムの構成例を示す全体構成図である。 動画配信サーバの構成例を示す機能ブロック図である。 動画配信サーバがＷｅｂサーバと連携してアンケートを実施する処理の流れを示すフローチャートである。 番組の放送時に発信者端末に表示される表示画面の例を示す図である。 視聴者端末に表示されるアンケート実施画面の例を示す図である。 Ｗｅｂページでのアンケート実施画面の例を示す図である。 アンケートを終了し、結果を表示する処理の流れを示すフローチャートである。 視聴者端末に表示されるアンケート結果の表示画面の例を示す図である。 Ｗｅｂページでのアンケート結果画面の例を示す図である。 視聴者端末に表示されるショッピング番組の表示画面の例である。 図１０のショッピング番組と連携するＷｅｂページの例である。 ショッピング番組において、動画配信サーバとＷｅｂサーバが連携する処理の流れを示すフローチャートである。 視聴者端末に表示されるショッピング番組の別の表示画面の例である。 図１３のショッピング番組と連携するＷｅｂページの例である。 視聴者端末に表示されるショッピング番組のさらに別の表示画面の例である。 図１５のショッピング番組と連携するＷｅｂページの例である。

以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。

図１を用いて、本実施形態の動画配信サーバを含むサービス連携システムの全体的な構成について説明する。本サービス連携システムは、放送とＷｅｂを連携させ、放送とＷｅｂの両方において関連するインタラクティブなサービスを提供するシステムである。同図に示すサービス連携システムは、動画配信サーバ１とＷｅｂサーバ２を有する。動画配信サーバ１とＷｅｂサーバ２は、ネットワークを介して接続される。発信者端末３及び視聴者端末４は、ネットワークを介して動画配信サーバ１に接続される。

発信者端末３は、発信者が放送を発信するために使用する端末である。視聴者端末４は、視聴者が放送を見るために使用する端末である。発信者端末３及び視聴者端末４は、パーソナルコンピュータ、あるいはスマートフォンやタブレットなどの携帯端末を用いることができる。Ｗｅｂブラウザ５は、ネットワークを介してＷｅｂサーバ２に接続される。Ｗｅｂブラウザ５は、Ｗｅｂサーバ２の提供するＷｅｂページを見るためのものであり、パーソナルコンピュータや携帯端末などで実行される。本実施形態では、Ｗｅｂブラウザ５は、発信者と視聴者のいずれでもない人が使用する端末とする。なお、図１では、発信者端末３、視聴者端末４、及びＷｅｂブラウザ５の数をそれぞれ１台としているが、実際にはこれらの数はもっと多い。

動画配信サーバ１は、発信者端末３から放送用の映像を受信し、視聴者端末４に配信する。放送用の映像は、例えば、発信者端末３に接続されたカメラで撮影した生放送の映像であってよいし、予め録画された動画であってもよい。あるいは、静止画像に音声を加えたものであってもよい。予め録画された動画を配信する場合、動画配信サーバ１は、必ずしも発信者端末３から動画を受信する必要はなく、発信者端末３によって指定された場所から動画を受信して配信してもよい。

動画配信サーバ１は、発信者端末３からアンケート実施の指示を受信した場合、放送内においてアンケートを実施するとともに、Ｗｅｂサーバ２に同じ内容のアンケートを実施させる。視聴者は、視聴者端末４を用いてアンケートに回答できる。視聴者端末４で放送を見ていない人は、Ｗｅｂブラウザ５でＷｅｂサーバ２アクセスすることで、放送内のアンケートと同じ内容のアンケートに回答できる。

Ｗｅｂサーバ２は、アンケート機能を有するＷｅｂサイトを提供する。Ｗｅｂブラウザ５がＷｅｂサーバ２にアクセスすると、Ｗｅｂサーバ２の提供するアンケートに回答することができる。Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１からアンケート実施の指示を受信すると、Ｗｅｂサーバ２においてアンケートを実施する。Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１の指示に基づいて実施したアンケートの結果を動画配信サーバ１に送信する。なお、Ｗｅｂサーバ２は、放送から独立してアンケートを実施することができるので、視聴者に限らず、不特定多数の人がＷｅｂサーバ２の提供するアンケートに回答できる。

次に、図２を用いて、動画配信サーバ１の構成例について説明する。図２に示す動画配信サーバ１は、動画配信部１１、アンケート処理部１２、コマンド入力部１３、Ｗｅｂ連携部１４、及び結果受信部１５を備える。動画配信サーバ１が備える各部は、演算処理装置、記憶装置等を備えたコンピュータにより構成して、各部の処理がプログラムによって実行されるものとしてもよい。このプログラムは動画配信サーバ１が備える記憶装置に記憶されており、磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ等の記録媒体に記録することも、ネットワークを通して提供することも可能である。以下、各部について説明する。

動画配信部１１は、発信者端末３から映像を受信し、視聴者端末４に配信する。

アンケート処理部１２は、発信者端末３からの指示に基づき、放送内においてアンケートを実施する。具体的には、アンケート処理部１２は、アンケートの質問文及び選択肢を動画配信部１１の配信する映像に重畳させて視聴者端末４に表示させ、視聴者の選択した選択肢の情報を受信する。アンケート処理部１２は、放送内でのアンケート結果及びＷｅｂでのアンケート結果を結果受信部１５から受信し、放送内においてアンケート結果を発表する。アンケート結果を映像に重畳させて視聴者端末４に表示させてもよい。

コマンド入力部１３は、発信者からコマンド（命令）の入力を受け付けて、入力したコマンドに応じた処理を行う。本実施形態に関連のあるコマンドとしては、例えば、アンケートを実施するコマンド、アンケートを終了するコマンド、及びアンケート結果を表示するコマンドがある。コマンド入力部１３がアンケートを実施するコマンドを受信したときは、放送内においてアンケートを実施するようにアンケート処理部１２を制御し、Ｗｅｂサーバ２においてアンケートを実施するようにＷｅｂ連携部１４を制御する。

Ｗｅｂ連携部１４は、放送とＷｅｂページとを連携させる。具体的には、Ｗｅｂ連携部１４は、放送内でアンケートが実施されるときに、放送内で実施されるアンケートの質問文及び選択肢をＷｅｂサーバ２に送信し、同じアンケートをＷｅｂサーバ２にも実施させる。

結果受信部１５は、放送内でのアンケート結果とＷｅｂでのアンケート結果のそれぞれを受信する。結果受信部１５は、それぞれのアンケートの結果を集計してもよい。

次に、図３を参照し、動画配信サーバ１がＷｅｂサーバ２と連携してアンケートを実施する処理について説明する。

まず、事前準備として、動画配信サーバ１は、発信者の指示に基づき、放送と連携するＷｅｂページをＷｅｂサーバ２に用意させる（ステップＳ１１）。動画配信サーバ１では、放送のひとまとまりの単位である番組ごとに番組を識別する番組ＩＤが生成される。動画配信サーバ１は、発信者端末３から放送とＷｅｂを連携させる要求を受信すると、番組ＩＤをＷｅｂサーバ２へ送信し、その番組ＩＤに連携させたＷｅｂページをＷｅｂサーバ２に用意させる。Ｗｅｂサーバ２の用意したＷｅｂページは空であってよいし、アンケートはまだ実施されていないことを表示してもよい。あるいは、対応する番組の紹介が記載されていてもよいし、対応する番組を紹介するページへのリンクが貼られていてもよい。なお、放送とＷｅｂページとを紐付ける識別子として、発信者を識別するユーザＩＤを用いてもよい。

動画配信サーバ１は、Ｗｅｂサーバ２に用意されたＷｅｂページのＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｒｅ）を受信する。発信者が、番組の予告ページなどでそのＵＲＩを表示しておくことで、番組の放送時間に視聴できない人を番組に対応するＷｅｂページに導くことができる。また、Ｗｅｂサーバ２がＲＥＳＴ（Ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎａｌ Ｓｔａｔｅ Ｔｒａｎｓｆｅｒ）の設計原理に沿ったインタフェースを提供する場合は、そのＵＲＩを用いて、情報の取得、作成、修正、及び削除を行うことができる。

発信者は、動画配信サーバ１の提供する管理画面を利用して番組とＷｅｂとを連携させてもよいし、Ｗｅｂサーバ２の提供する管理画面を利用して番組とＷｅｂとを連携させてもよい。Ｗｅｂサーバ２側から番組とＷｅｂとを連携させる場合は、Ｗｅｂサーバ２が用意したＷｅｂページのＵＲＩと番組ＩＤ（ユーザＩＤでもよい）を動画配信サーバ１に送信する。

動画配信サーバ１は、番組とＷｅｂとを連携させたこと、連携に必要な情報（例えばＷｅｂページのＵＲＩ）を記憶しておく。

なお、番組とＷｅｂとの連携は、番組の放送中に行ってもよい。

動画配信サーバ１は、発信者端末３から放送開始の指示を受けて、放送を開始する（ステップＳ１２）。放送開始後、動画配信サーバ１は、発信者端末３から映像を受信し、視聴者端末４に配信する。動画配信サーバ１は、放送中に、視聴者端末４からコメントを受信し、そのコメントを発信者端末３及び他の視聴者端末４に表示させてもよい。このコメントの処理は、動画配信サーバ１とは別のコメント配信サーバを用いてもよい。

動画配信サーバ１は、発信者端末３からアンケート開始コマンドを受信すると（ステップＳ１３）、放送でのアンケートを開始する（ステップＳ１４）。発信者は、放送中にアンケートを実施する場合、発信者端末３を操作し、質問文及び選択肢などのアンケートの内容を動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、発信者から受信した質問文及び選択肢を視聴者端末４に送信し、視聴者端末４は、受信した質問文及び選択肢を用いてアンケート実施画面を作成して表示する。動画配信サーバ１がアンケート実施画面を作成し、視聴者端末４に送信してもよい。

図４に、発信者端末３に表示される表示画面の例を示す。表示画面１００中の映像領域１０１には、放送中の映像と放送に対して入力されたコメントが重畳して表示される。映像領域１０１に表示される映像とコメントは視聴者端末４で表示される映像と同じである。映像領域１０１の右側のコメント一覧領域１０２には、放送に対して入力されたコメントの一覧が表示される。映像領域１０１の下側のコメント入力欄１０３は、発信者がコメントを入力するために用いる。発信者がコメント入力欄１０３にコメントを入力し、コメント投稿ボタン１０４を押下すると、入力されたコメントが投稿されて、放送中に表示される。

表示画面１００の下部のアンケート領域１１０は、アンケートの情報を入力する領域である。質問文入力欄１１１には、質問文を入力する。選択肢入力欄１１２ａ〜１１２ｄには、質問文に対する選択肢を入力する。発明者が、質問文入力欄１１１及び選択肢入力欄１１２ａ〜１１２ｄに質問文と選択肢を入力し、出題ボタン１１３を押下すると、アンケートの内容とともに、アンケートの実施を要求するアンケート開始コマンドが動画配信サーバ１に送信される。発信者が結果表示ボタン１１４を押下すると、アンケートの集計結果が表示される。

なお、コメント入力欄１０３にコマンドを入力してアンケートを開始することもできる。コメント入力欄１０３に、”／”に続けて所定の文字列が入力された場合、入力された文字列はコマンドとして解釈される。例えば、発信者がコメント入力欄１０３に、”／ｖｏｔｅ ｓｔａｒｔ 質問文 選択肢１ 選択肢２ 選択肢３ 選択肢４”と入力し、コメント投稿ボタン１０４を押下すると、質問文と選択肢１〜４とともに、アンケート開始コマンドが動画配信サーバ１に送信される。

図５に、視聴者端末４に表示されるアンケート実施画面の例を示す。表示画面２００の上部には、アンケートの質問文２０１が表示される。質問文２０１の下に、各選択肢の内容を表示した選択肢ボタン２０２ａ〜２０２ｄが表示される。質問文２０１及び選択肢ボタン２０２ａ〜２０２ｄは、配信される映像に重畳させて表示してもよい。

視聴者は、表示された選択肢ボタン２０２ａ〜２０２ｄのいずれかをタッチ、あるいはマウス等のポインティングデバイスで選択することで、アンケートに回答できる。選択肢に付与された番号を入力してアンケートに回答してもよい。

図３に戻り、動画配信サーバ１は、放送とＷｅｂとを連携させている場合、Ｗｅｂサーバ２に対して同じ内容のアンケートの実施を指示する（ステップＳ１５）。動画配信サーバ１は、発信者端末３から受信した質問文及び選択肢をＷｅｂサーバ２に送信し、放送と連携するＷｅｂページにおいてアンケートを実施させる。

Ｗｅｂサーバ２は、受信した質問文及び選択肢を用いてＷｅｂページの内容を書き換える、またはＷｅｂページを作成する。

Ｗｅｂブラウザ５で、放送と連携するＷｅｂページにアクセスすると、図６に示すようなＷｅｂページ３００が表示される。Ｗｅｂページ３００には、放送で実施されているアンケートと同じ質問文３０１、選択肢３０２が表示される。図６の例では、Ｗｅｂページの閲覧者は、選択肢３０２の左に付与されているラジオボタンで選択肢３０２のいずれかを選び、回答ボタン３０３を押下することで、アンケートに回答できる。

次に、図７を参照し、アンケートを終了して結果を表示する処理について説明する。

動画配信サーバ１は、発信者端末３からアンケート終了コマンドを受信すると（ステップＳ２１）、放送でのアンケートを終了する（ステップＳ２２）。発信者は、発信者端末３を操作し、アンケートを終了することを動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、アンケートの終了を視聴者端末４に通知する。視聴者端末４は、アンケート終了の通知を受信すると、アンケート実施画面の表示を中止する。

動画配信サーバ１は、放送でのアンケートを終了したときに、Ｗｅｂサーバ２に対してもアンケートの終了を指示する（ステップＳ２３）。

Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１からアンケート終了の通知を受信すると、Ｗｅｂページ３００の回答ボタン３０３を削除または無効にする。あるいは、Ｗｅｂサーバ２は、Ｗｅｂページ３００を白紙にしてもよい。

Ｗｅｂサーバ２でのアンケートが終了すると、動画配信サーバ１は、Ｗｅｂサーバ２からアンケート結果を受信する（ステップＳ２４）。動画配信サーバ１が受信するアンケート結果は、例えば、選択肢ごとの選択者数あるいは選択者の割合などである。なお、動画配信サーバ１は、アンケート終了前であっても、任意のタイミングで、アンケート実施途中の結果をＷｅｂサーバ２から受信してもよい。

動画配信サーバ１は、Ｗｅｂサーバ２からアンケート結果を受信したときに、放送でのアンケートの結果とＷｅｂでのアンケートの結果を集計してもよい。

動画配信サーバ１は、発信者端末３から結果表示コマンドを受信すると（ステップＳ２５）、視聴者端末４にアンケート結果を表示させる（ステップＳ２６）。発信者は、発信者端末３を操作し、結果表示コマンドを動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、アンケートの結果を視聴者端末４に送信し、視聴者端末４は、アンケートの結果を表示するアンケート結果画面を作成して表示する。

図８のアンケート結果の表示画面２００では、上部に質問文２０１が表示され、質問文２０１の下に、各選択肢の内容と選択された割合が表示された選択肢ボタン２０２ａ〜２０２ｄが表示される。図８の例では、放送でのアンケートとＷｅｂでのアンケートの結果を集計して表示している。視聴者端末４は、放送でのアンケートの結果のみ、あるいはＷｅｂでのアンケートの結果のみを表示してもよい。

動画配信サーバ１は、放送でアンケートの結果を表示したときに、Ｗｅｂサーバ２に対してもアンケート結果の表示を指示してもよい。動画配信サーバ１は、放送でのアンケートの結果とＷｅｂでのアンケートの結果を集計し、集計したアンケート結果をＷｅｂサーバ２に送信する。Ｗｅｂサーバ２は、受信したアンケート結果を放送と連携するＷｅｂページに表示する。動画配信サーバ１は、放送でのアンケートの結果のみを送信し、Ｗｅｂサーバ２が放送でのアンケートの結果とＷｅｂでのアンケートの結果を集計してもよい。

図９のアンケート結果を表示するＷｅｂページ３００には、質問文３０１と、放送とＷｅｂでのアンケート結果の記載された選択肢３０２が表示される。Ｗｅｂページの閲覧者がアンケートに回答していた場合は、ラジオボタンにより回答した選択肢３０２を示しておく。

以降、発信者が放送内において新たなアンケートを出題した場合は、放送で新たなアンケートが実施されるとともに、Ｗｅｂサーバ２において、放送と連携するＷｅｂページのアンケートが新たなアンケートに切り替わる。

（変形例）
以下、本実施形態の変形例についていくつか説明する。

上記の実施例では、動画配信サーバ１からＷｅｂサーバ２にアンケートの質問文及び選択肢を送信したが、動画配信サーバ１がＷｅｂサーバ２からアンケートの質問文及び選択肢を受信してもよい。

発信者は、アンケートの質問文及び選択肢をＷｅｂサーバ２に登録しておく。Ｗｅｂサーバ２には、複数のアンケートを登録してもよい。動画配信サーバ１から指示があるまでは、Ｗｅｂサーバ２に登録されたアンケートはＷｅｂページに表示しないように設定できる。

番組が開始し、動画配信サーバ１がアンケート開始コマンドを受信したとする。アンケート開始コマンドにＷｅｂサーバ２に登録されたアンケートを実施する指示が含まれている場合、動画配信サーバ１は、登録されているアンケートの実施をＷｅｂサーバ２に対して指示するとともに、Ｗｅｂサーバ２から登録されているアンケートの質問文及び選択肢を受信し、放送でのアンケートを開始する。Ｗｅｂサーバ２に複数のアンケートが登録されている場合は、アンケート開始コマンドにおいて実施するアンケートを指定する。

Ｗｅｂサーバ２は、放送と連携するＷｅｂページにおいてアンケートを開始する。

Ｗｅｂサーバ２は、事前に登録されたアンケートを番組開始前から実施してもよい。番組開始後は、Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１の指示に従ってアンケートを実施する。

Ｗｅｂサーバ２は、番組終了後も、アンケートを継続して実施してもよい。Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１から送信された質問文及び選択肢を記憶しておく。番組終了後に、動画配信サーバ１からの指示により、Ｗｅｂサーバ２は、記憶しておいた質問文及び選択肢を用いてアンケートを引き続き実施する。このアンケート結果は、後日の番組において取得できる。

発信者は、第三者が作成したアンケートを流用してもよい。具体的には、発信者は、放送中にアンケートを実施する場合、流用するアンケートのＷｅｂページを指定し、アンケートの質問文と選択肢を取得する。このとき、Ｗｅｂページでのアンケート結果を同時に取得してもよい。番組内でのアンケートの結果を取得元のＷｅｂページに反映させてもよい。ただし、この場合はＷｅｂページのアンケート結果を更新できる許可が必要である。例えば、アンケートの作成者がＷｅｂページのアンケート結果を誰でも更新できるように設定しておく。

また、複数の発信者が放送と連携するＷｅｂページを共有してもよい。メインの発信者は、放送と連携するＷｅｂページを制御できる。つまり、メインの発信者のタイミングで、放送内とＷｅｂにおいてアンケートが実施される。他の発信者は、メインの発信者のＷｅｂページを制御できないが、自身の番組においてメインの発信者の放送と連携するＷｅｂページから質問文及び選択肢を取得することができる。メインの発信者が放送内とＷｅｂでアンケートを実施すると、他の発信者の番組では、そのアンケートの質問文及び選択肢をＷｅｂサーバ２から受信し、自身の番組内で同じ内容のアンケートを実施できる。

放送と連携するＷｅｂページを共有する場合、複数の発信者のうち任意の発信者がそのＷｅｂページを制御できてもよい。この場合、複数の発信者が、かわるがわるアンケートを出題することができる。

なお、アンケートの回答方式は、選択肢を選ぶだけでなく、自由に文字を入力して回答できてもよいし、絵を書いて回答できてもよいし、画像を取り込んで回答できてもよい。

また、放送とＷｅｂで連携して提供するインタラクティブなサービスは、アンケートに限らず、クイズであってもよいし、視聴者端末４とＷｅｂブラウザ５で実行できるゲームであってもよい。ゲームを提供する場合は、動画配信サーバ１は、ゲームのスコアをＷｅｂサーバ２から受信し、集計してもよい。

（ショッピング番組）
次に、本実施形態の動画配信サーバをショッピング番組に適用する実施例について説明する。

近年、ネットワークを介した個人間での商品売買が盛んになっている。個人が自分の番組内で自分の販売している商品を紹介することで販売促進が期待できる。また、購入者予定者（番組の視聴者）は、販売者（番組の発信者）に対して、番組内で商品について直接質問できるというメリットがある。

本サービス連携システムをショッピング番組に適用し、番組とＷｅｂとを連携させて、番組で紹介している商品を同時にＷｅｂサイトにおいても紹介することで、番組を見ることができない人も、Ｗｅｂページにアクセスすることで番組で紹介されている商品を知ることができる。

以下、ショッピング番組とＷｅｂを連携させるインタラクティブなサービスの例として、コメント機能、カート機能、及びオークション機能について説明する。

まず、図１０，１１を参照し、コメント機能を番組とＷｅｂの両方で提供し、番組とＷｅｂとを連携させた例について説明する。

図１０の番組の映像には、視聴者が入力したコメントだけでなく、番組と連携するＷｅｂページにおいて入力されたコメントも重畳される。図１０の表示画面２００上部の「商品番号１」は、現在紹介中の商品の情報である。表示画面２００の下の「Ｗｅｂからのコメント」はＷｅｂページに入力されたコメントである。他のコメントは、視聴者が入力したコメントである。

図１１のＷｅｂページ３００は、商品画像３１０、コメント入力欄３１１、コメント投稿ボタン３１２、及びコメント表示欄３１３で構成される。商品画像３１０は、番組で紹介中の商品の画像である。この画像は、事前にＷｅｂサーバ２に登録したものでもよいし、番組のスクリーンショットでもよい。ショッピング番組で紹介される商品が変わると、商品画像３１０も変わる。Ｗｅｂページで表示する商品画像３１０を変えるタイミングは、番組で制御する。コメント入力欄３１１には、Ｗｅｂページ３００の閲覧者が入力したコメントが表示される。番組の視聴者が入力したコメントが表示されてもよい。

図１２を参照し、ショッピング番組において、動画配信サーバ１とＷｅｂサーバ２が連携する処理の流れを説明する。

事前準備として、動画配信サーバ１は、ショッピング番組と連携するＷｅｂページをＷｅｂサーバ２に用意させる（ステップＳ３１）。発信者は、Ｗｅｂサーバ２に、紹介予定の商品の画像などの商品情報を登録しておいてもよい。

動画配信サーバ１は、ショッピング番組の放送を開始する（ステップＳ３２）。

動画配信サーバ１は、発信者端末３から商品紹介開始コマンドを受信すると（ステップＳ３３）、番組で商品紹介が開始されたと判定する（ステップＳ３４）。あるいは、動画配信サーバ１は、発信者端末３から、サブ画面を表示させるコマンドを受信したとき、静止画像を表示させるコマンドを受信したとき、あるいは画面に固定して表示するコメントが入力されたときに、商品紹介を開始すると判定してもよい。発信者が、サブ画面で商品の映像を流したり、静止画像で紹介する商品を見せたり、紹介する商品の商品名を画面上に表示することで、視聴者は紹介中の商品を把握できる。

番組で商品紹介が開始されると、動画配信サーバ１は、商品紹介の開始をＷｅｂサーバ２に指示する（ステップＳ３５）。Ｗｅｂサーバ２は、指示を受けると、Ｗｅｂページに商品の情報を表示し、さらに、コメント機能を有効にする。後述の例では、カート機能及びオークション機能を有効にする。

番組の視聴者が入力したコメントは、視聴者端末４から動画配信サーバ１に送信される。動画配信サーバ１は、受信したコメントを番組の映像に重畳するとともに、そのコメントをＷｅｂサーバ２に送信する。Ｗｅｂサーバ２は、受信したコメントをコメント表示欄３１３に表示する。

また、Ｗｅｂページ３００の閲覧者が、コメント入力欄３１１にコメントを入力し、コメント投稿ボタン３１２を押下すると、Ｗｅｂサーバ２は、入力されたコメントをコメント表示欄３１３に表示するとともに、そのコメントを動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、受信したコメントを番組の映像に重畳する。

このように、番組及びＷｅｂのそれぞれで入力されたコメントは、相互に反映される。番組を見ることができない人も番組で紹介中の商品についてコメントをすることができる。例えば、コメント欄を用いて、商品について問い合わせたり、値下げ交渉したりすることができる。

番組で紹介する商品が変わるときは、Ｗｅｂページ３００の商品画像３１０を変える。具体的には、動画配信サーバ１は、発信者端末３から商品変更コマンドを受信すると、商品変更をＷｅｂサーバ２に指示し、Ｗｅｂサーバ２は、商品画像３１０を次の商品の画像に変更する。動画配信サーバ１は、サブ画面を表示させるコマンドを受信したとき、新たな静止画像を表示させるコマンドを受信したとき、あるいは画面に固定して表示する新たなコメントが入力されたときに、紹介する商品が変更させると判定してもよい。

続いて、図１３，１４を参照し、カート機能を番組とＷｅｂで提供し、番組とＷｅｂを連携させた例について説明する。

動画配信サーバ１は、視聴者端末４から商品の注文を受け付ける。例えば、視聴者がコメント入力欄に購入コマンド（例えば、”／ｂｕｙ”）を入力すると商品の注文が送信されるようにしてもよい。あるいは、視聴者端末４の表示画面２００に選択可能な購入ボタンを表示させ、視聴者が購入ボタンをクリックすると、視聴者端末４から動画配信サーバ１に商品の注文が送信されるようにしてもよい。図１３の番組の映像のように、商品が注文されたことを番組の映像に重畳させてもよい。視聴者は、表示画面２００に表示される購入コメントの量から、商品の売れ行きを知ることができる。

図１４のＷｅｂページ３００は、商品画像３１０及び購入ボタン３２０で構成される。商品画像３１０は、ショッピング番組で紹介中の商品の画像である。Ｗｅｂページ３００の閲覧者は購入ボタン３２０を押下することで商品を注文することができる。Ｗｅｂサーバ２は、Ｗｅｂで商品が注文されたことを動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、Ｗｅｂサーバ２で注文を受け付けたことを通知された際、Ｗｅｂで商品が注文されたことを番組の映像に重畳させてもよい。

続いて、図１５，１６を参照し、オークション機能を番組とＷｅｂで提供し、番組とＷｅｂを連携させた例について説明する。

図１５は、視聴者端末４の表示画面の例であり、図１６は、Ｗｅｂページの例である。

動画配信サーバ１は、視聴者端末４から入札を受け付ける。視聴者がコメント入力欄に入札コマンドと入札金額を入力すると入札情報が視聴者端末４から動画配信サーバ１に送信される。入札金額が更新されると、動画配信サーバ１は、最高入札額を番組の映像に重畳させるとともに、Ｗｅｂサーバ２に最高入札額の情報を送信する。

図１６のＷｅｂページ３００は、商品画像３１０、金額入力欄３３０、入札ボタン３３１、及び入札情報表示欄３３２で構成される。商品画像３１０は、入札対象の商品の画像である。Ｗｅｂページ３００の閲覧者は金額入力欄３３０に入札金額を入力し、入札ボタン３３１を押下することで入札できる。Ｗｅｂサーバ２は、入札金額などの入札情報を動画配信サーバ１に送信する。動画配信サーバ１は、Ｗｅｂからの入札で入札金額が更新されると、最高入札額を番組の映像に重畳させる。また、Ｗｅｂサーバ２は、動画配信サーバ１から最高入札額の情報を受信すると、入札情報表示欄３３２に表示する。

なお、図１４，１６のＷｅｂページ３００に図１２のコメント機能を備えてもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、発信者端末３から映像を受信して視聴者端末４に配信する動画配信サーバ１が、発信者端末３からの指示に基づき、放送内でアンケートを実施するとともに、同じアンケートをＷｅｂサーバ２にも提供させることにより、放送でアンケート実施時に放送を見ることができない人も、放送に連動して提供されるＷｅｂでのアンケートに回答することで、放送内でのアンケートに参加することができる。また、放送とＷｅｂとを連携することで、アンケートに関連した放送を通じて、Ｗｅｂでのアンケートの質問を見ているだけでは知り得ない質問者の意図や背景を知ることができ、通常はＷｅｂでのアンケートに参加する気のない人であっても、アンケートに回答するモチベーションにつながる。

１…動画配信サーバ
１１…動画配信部
１２…アンケート処理部
１３…コマンド入力部
１４…Ｗｅｂ連携部
１５…結果受信部
２…Ｗｅｂサーバ
３…発信者端末
４…視聴者端末
５…Ｗｅｂブラウザ

Claims (13)

1. 発信者端末からの指示に基づいて映像が視聴者端末に配信されている際に前記発信者端末からサービス開始要求を受信可能なサービス開始要求受信手段と、
   前記サービス開始要求の受信に応じて、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に提供し、かつ、前記インタラクティブなサービスをＷｅｂブラウザを介して提供する提供手段と、を備えるサービス提供システム。
2. 前記視聴者端末に提供されるインタラクティブなサービスは、
   前記発信者端末への入力に応じた画面を前記視聴者端末に表示させることと、
   前記視聴者端末への入力に応じた画面を前記発信者端末に表示させることと、を含み、
   前記Ｗｅｂブラウザを介して提供されるインタラクティブなサービスは、
   前記発信者端末への入力に応じた画面を前記Ｗｅｂブラウザに表示させることと、
   前記Ｗｅｂブラウザへの入力に応じた画面を前記Ｗｅｂブラウザに表示させること、を含む、請求項１に記載のサービス提供システム。
3. 前記視聴者端末に、複数の選択肢のいずれかを選択するための第１ボタンを含む第１画面を表示させる第１選択肢画面表示制御手段と、
   前記第１ボタンを介して選択された結果に応じた画面を前記視聴者端末および前記発信者端末に表示させる選択結果画面表示制御手段と、を備える、請求項１に記載のサービス提供システム。
4. 前記Ｗｅｂブラウザに、複数の選択肢のいずれかを選択するための第２ボタンを含む第２画面を表示させる第２選択肢画面表示制御手段と、
   前記第２ボタンを介して選択された結果に応じた画面を前記視聴者端末および前記発信者端末に表示させる選択結果画面表示制御手段と、を備える、請求項１に記載のサービス提供システム。
5. 前記視聴者端末に、複数の選択肢のいずれかを選択するための第１ボタンを含む第１画面を表示させる第１選択肢画面表示制御手段と、
   前記Ｗｅｂブラウザに、複数の選択肢のいずれかを選択するための第２ボタンを含む第２画面を表示させる第２選択肢画面表示制御手段と、
   前記第１ボタンおよび前記第２ボタンを介して選択された結果に応じた画面を前記視聴者端末および前記発信者端末に表示させる選択結果画面表示制御手段と、を備え、
   前記第１画面における複数の選択肢は、前記第２画面における選択肢と同じである、請求項１に記載のサービス提供システム。
6. 前記第２選択肢画面表示制御手段は、前記映像の配信終了後も、前記複数の選択肢のいずれかを選択できる前記第２画面を表示させる、請求項４または５に記載のサービス提供システム。
7. 前記発信者端末に、質問文入力欄と、前記質問文入力欄に入力された質問文を投稿するための投稿ボタンと、を含む画面を表示させる画面表示制御手段と、
   投稿された質問文を前記視聴者端末に送信する質問文送信手段と、を備える、請求項１に記載のサービス提供システム。
8. 前記視聴者端末に、前記質問文に対する文字による回答を行うための第１回答画面を表示させる第１回答画面表示制御手段と、
   前記第１回答画面を介して回答された結果に応じた画面を前記視聴者端末および前記Ｗｅｂブラウザに表示させる回答結果画面表示制御手段と、を備える、請求項７に記載のサービス提供システム。
9. 前記Ｗｅｂブラウザに、前記質問文に対する文字による回答を行うための第２回答画面を表示させる第２回答画面表示制御手段と、
   前記第２回答画面を介して回答された結果に応じた画面を前記視聴者端末および前記Ｗｅｂブラウザに表示させる回答結果画面表示制御手段と、を備える、請求項８に記載のサービス提供システム。
10. 前記第２回答画面表示制御手段は、前記映像の配信終了後も、前記質問文に対して回答できる前記第２回答画面を表示させる、請求項９に記載のサービス提供システム。
11. 前記回答結果画面表示制御手段は、前記映像の配信終了後も、前記回答された結果に応じた画面を前記Ｗｅｂブラウザに表示させる、請求項８乃至１０のいずれかに記載のサービス提供システム。
12. 発信者端末からの指示に基づいて映像が視聴者端末に配信されている際に前記発信者端末からサービス開始要求を受信し、
    前記サービス開始要求の受信に応じて、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に提供し、かつ、前記インタラクティブなサービスをＷｅｂブラウザを介して提供する提供する、サービス提供方法。
13. コンピュータを、
    発信者端末からの指示に基づいて映像が視聴者端末に配信されている際に前記発信者端末からサービス開始要求を受信可能な受信手段と、
    前記サービス開始要求の受信に応じて、インタラクティブなサービスを前記視聴者端末に提供し、かつ、前記インタラクティブなサービスをＷｅｂブラウザを介して提供する提供する提供手段と、として機能させるサービス提供プログラム。

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