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JP6584782B2 - Bicycle rental system - Google Patents

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JP6584782B2 JP2015017661A JP2015017661A JP6584782B2 JP 6584782 B2 JP6584782 B2 JP 6584782B2 JP 2015017661 A JP2015017661 A JP 2015017661A JP 2015017661 A JP2015017661 A JP 2015017661A JP 6584782 B2 JP6584782 B2 JP 6584782B2
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    • B62LAND VEHICLES FOR TRAVELLING OTHERWISE THAN ON RAILS
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    • B62H3/00Separate supports or holders for parking or storing cycles
    • B62H2003/005Supports or holders associated with means for bike rental

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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Description

本発明は、自転車を貸し出すシステムに関する。   The present invention relates to a system for renting a bicycle.

近年、コミュニティサイクルが普及しつつある。コミュニティサイクルは、複数の地点に設けられた貸出ポートにおいて貸出および返却がなされる貸出用自転車である。ユーザはコミュニティサイクルを借りた貸出ポートとは異なる貸出ポートに返却してもよい。   In recent years, the community cycle has become widespread. The community cycle is a rental bicycle that is lent and returned at rental ports provided at a plurality of points. The user may return to a lending port different from the lending port that borrows the community cycle.

コミュニティサイクルの貸出システムの多くでは、無人の貸出ポートが採用されている。無人の貸出ポートにおいて、ユーザは所定の手順に従い電子錠を解錠してコミュニティサイクルを使用する。   Many community cycle lending systems employ unmanned lending ports. In the unmanned lending port, the user unlocks the electronic lock according to a predetermined procedure and uses the community cycle.

無人ポートにより自転車の貸出を行う仕組みを開示した文献として、例えば特許文献1がある。特許文献1には、レンタル用の自転車の利用者が携帯電話で自転車の利用をレンタル本部に申し込むと、レンタル本部から自転車に搭載された通信鍵に解錠信号が送信され、自転車が利用可能となる仕組みが提案されている。   For example, Patent Document 1 discloses a document that discloses a mechanism for renting a bicycle through an unmanned port. In Patent Literature 1, when a rental bicycle user applies to the rental headquarters for the use of a bicycle with a mobile phone, an unlock signal is transmitted from the rental headquarters to a communication key mounted on the bicycle, and the bicycle can be used. A mechanism has been proposed.

特開2002−140763号公報JP 2002-140763 A

無人の貸出ポートから自転車の貸出が行われる場合、管理者は自転車の故障を速やかに知ることができない。また、貸出ポートが有人であっても、管理者が自転車の故障に気付かない場合がある。そのため、故障した自転車が貸し出され、ユーザが不便を感じたり、安全上の問題が生じたりする場合がある。   When a bicycle is rented from an unmanned lending port, the manager cannot quickly know a bicycle failure. Also, even if the rental port is manned, the manager may not be aware of a bicycle failure. For this reason, a broken bicycle may be rented, and the user may feel inconvenience or a safety problem may occur.

上記の事情に鑑み、本発明は、貸出用自転車のユーザの利便性および安全性を向上するための手段を提供することを目的とする。   In view of the above circumstances, an object of the present invention is to provide means for improving the convenience and safety of a user of a rental bicycle.

上述した課題を解決するために、本発明は、計測装置により貸出用の自転車の物理的な状態を特定し当該状態が異常な場合に電子錠により前記自転車の走行を規制する車載装置と、前記車載装置により物理的な状態が異常と判定された前記自転車の現在位置と自転車を搬送する複数の搬送車の現在位置とを示すデータを取得し、当該データに基づき選択した搬送車の運転手の携帯端末装置に前記自転車の現在位置を示すデータを送信するサーバ装置とを備える自転車貸出システムを第1の態様として提供する。 To solve the problems described above, the present invention includes a vehicle device for regulating the travel of the bicycle by the electronic lock when the physical condition specifies the condition of the bicycle for rent is abnormal by measuring device, wherein Acquire data indicating the current position of the bicycle whose physical state is determined to be abnormal by the in-vehicle device and the current positions of a plurality of transport vehicles that transport the bicycle, and the driver of the transport vehicle selected based on the data A bicycle rental system including a server device that transmits data indicating the current position of the bicycle to a portable terminal device is provided as a first aspect.

第1の態様の自転車貸出システムによれば、搬送車の運転手は故障した自転車の現在位置に向かうことができるAccording to the bicycle rental system of the first aspect, the driver of the transport vehicle can go to the current position of the broken bicycle .

第1の態様の自転車貸出システムにおいて、前記サーバ装置は、前記複数の搬送車の各々が貸出可能な自転車を積んでいるか否かを示すデータを取得し、当該データと、前記自転車の現在位置と前記複数の搬送車の現在位置とを示すデータとに基づき、貸出可能な自転車を積んでいる搬送車を選択し、選択した搬送車の運転手の携帯端末装置に前記自転車の現在位置を示すデータを送信する、という構成が第2の態様として採用されてもよい。 In the bicycle rental system according to the first aspect, the server device acquires data indicating whether each of the plurality of transport vehicles is loaded with a bicycle that can be rented, the data, and the current position of the bicycle. Based on the data indicating the current positions of the plurality of transport vehicles, data indicating the current position of the bicycle is selected on the portable terminal device of the driver of the selected transport vehicle by selecting a transport vehicle carrying a rentable bicycle. transmitting the, it may be employed as the configuration in the second embodiment.

第2の態様の自転車貸出システムによれば、搬送車の運転手は代替用の自転車を故障した自転車の現在位置まで搬送することができるAccording to the bicycle rental system of the second aspect, the driver of the transport vehicle can transport the substitute bicycle to the current position of the failed bicycle .

第1又は第2の態様の自転車貸出システムにおいて、前記サーバ装置は、選択した搬送車が前記自転車の現在位置まで移動するために要する時間を算出し、当該時間を示すデータを前記自転車のユーザの携帯端末装置に送信する、という構成が第3の態様として採用されてもよい。 In the bicycle rental system according to the first or second aspect, the server device calculates a time required for the selected transport vehicle to move to the current position of the bicycle, and obtains data indicating the time of the user of the bicycle. The configuration of transmitting to the mobile terminal device may be adopted as the third aspect.

第3の態様の自転車貸出システムによれば、故障した自転車のユーザは搬送車が到着するまでの待ち時間を知ることができるAccording to the bicycle rental system of the third aspect, the user of the broken bicycle can know the waiting time until the transport vehicle arrives .

図1は一実施形態にかかる自転車貸出システムの全体構成を示した図である。FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a bicycle rental system according to an embodiment. 図2は一実施形態にかかる自転車に搭載された装置群を示した図である。FIG. 2 is a diagram illustrating a group of devices mounted on a bicycle according to an embodiment. 図3は一実施形態にかかる自転車における管理ユニットの設置位置を例示した図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an installation position of the management unit in the bicycle according to the embodiment. 図4は一実施形態にかかる自転車に搭載された装置群の機能構成を示した図である。FIG. 4 is a diagram illustrating a functional configuration of a device group mounted on the bicycle according to the embodiment. 図5は一実施形態にかかるサーバ装置の機能構成を示した図である。FIG. 5 is a diagram illustrating a functional configuration of the server device according to the embodiment. 図6は一実施形態にかかるユーザ管理テーブルのデータ構成を例示した図である。FIG. 6 is a diagram illustrating a data configuration of a user management table according to an embodiment. 図7は一実施形態にかかる自転車管理テーブルのデータ構成を例示した図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a data configuration of a bicycle management table according to an embodiment. 図8は一実施形態にかかる搬送車管理テーブルのデータ構成を例示した図である。FIG. 8 is a diagram illustrating a data configuration of the transport vehicle management table according to the embodiment. 図9は一実施形態にかかる貸出申込画面を例示した図である。FIG. 9 is a diagram illustrating a lending application screen according to an embodiment. 図10は一実施形態にかかるパスコード通知画面を例示した図である。FIG. 10 is a diagram illustrating a passcode notification screen according to an embodiment. 図11は一実施形態にかかる自転車貸出システムが貸出申込に伴い行う処理のシーケンス図である。FIG. 11 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system according to the embodiment in accordance with the loan application. 図12は一実施形態にかかる自転車貸出システムが自転車の貸出に伴い行う処理のシーケンス図である。FIG. 12 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle lending system according to the embodiment when the bicycle is rented. 図13は一実施形態にかかる自転車貸出システムが自転車の返却に伴い行う処理のシーケンス図である。FIG. 13 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system according to the embodiment when the bicycle is returned. 図14は一実施形態にかかる故障通知画面を例示した図である。FIG. 14 is a diagram illustrating a failure notification screen according to an embodiment. 図15は一実施形態にかかるパスコード再通知画面を例示した図である。FIG. 15 is a diagram illustrating a passcode re-notification screen according to an embodiment. 図16Aは一実施形態にかかる自転車貸出システムが自転車の故障発生時に行う処理のシーケンス図である。FIG. 16A is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system according to the embodiment when a bicycle failure occurs. 図16Bは一実施形態にかかる自転車貸出システムが自転車の故障発生時に行う処理のシーケンス図である。FIG. 16B is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system according to the embodiment when a bicycle failure occurs. 図17は一実施形態にかかる自転車貸出システムがユーザに故障した自転車の代替車が駐輪されている最寄りの貸出ポートを通知するために行う処理のシーケンス図である。FIG. 17 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle lending system according to the embodiment to notify the user of the nearest lending port where a failed bicycle substitute vehicle is parked. 図18は一実施形態にかかる自転車貸出システムが故障した自転車の乗り捨てを受け付けるために行う処理のシーケンス図である。FIG. 18 is a sequence diagram of processing performed in order to accept a discarded bicycle from the broken bicycle rental system according to the embodiment. 図19は一実施形態にかかる自転車貸出システムが故障した自転車の代替車の手配を受け付けるために行う処理のシーケンス図である。FIG. 19 is a sequence diagram of processing performed in order to accept arrangements for an alternative bicycle for a broken bicycle in the bicycle rental system according to the embodiment. 図20は一変形例にかかる駐輪ラックの構成を示した図である。FIG. 20 is a diagram showing a configuration of a bicycle parking rack according to a modification.

[実施形態]
以下に本発明の一実施形態にかかる自転車貸出システム1を説明する。図1は、自転車貸出システム1の全体構成を示した図である。自転車貸出システム1は、複数の貸出用の自転車11と、自転車11の貸出情報を管理するサーバ装置12と、自転車11のユーザが自転車11を借りるための手続き等に用いる携帯端末装置13と、自転車11の搬送を行う搬送車14と、搬送車14の運転手が自転車11の位置等の通知を受けるために用いる携帯端末装置15と、複数の貸出ポートRPの各々に設置され自転車11の駐輪を補助する駐輪ラック16を備える。
[Embodiment]
A bicycle rental system 1 according to an embodiment of the present invention will be described below. FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a bicycle rental system 1. The bicycle rental system 1 includes a plurality of rental bicycles 11, a server device 12 that manages rental information of the bicycle 11, a portable terminal device 13 that is used for a procedure for the user of the bicycle 11 to borrow the bicycle 11, and the bicycle 11 for transporting the bicycle 11, the portable terminal device 15 used for the driver of the transport vehicle 14 to receive notification of the position of the bicycle 11, and the like. A bicycle parking rack 16 is provided.

自転車11は、例えば一般的な電動アシスト自転車であり、バッテリを搭載している。サーバ装置12は、例えば汎用的なサーバ用のコンピュータであり、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムに従うデータ処理を行い、通信IF(Interface)を介して外部の装置とデータ通信を行うことで後述する機能を実現する。ただし、サーバ装置12が汎用的なコンピュータではなく、いわゆる専用装置により実現されてもよい。   The bicycle 11 is, for example, a general electric assist bicycle, and is equipped with a battery. The server device 12 is, for example, a general-purpose server computer. The processor performs data processing according to a program stored in a memory, and performs data communication with an external device via a communication IF (Interface), which will be described later. Realize the function to do. However, the server device 12 may be realized not by a general-purpose computer but by a so-called dedicated device.

携帯端末装置13および携帯端末装置15は、例えば電話機能を備える汎用的な携帯型コンピュータ(スマートフォン等の携帯電話)であり、プロセッサがメモリに記憶されているプログラムに従うデータ処理を行い、通信IF(Interface)を介して外部の装置とデータ通信を行うことで後述する機能を実現する。ただし、携帯端末装置13または携帯端末装置15が汎用的なコンピュータではなく、いわゆる専用装置により実現されてもよい。   The portable terminal device 13 and the portable terminal device 15 are, for example, general-purpose portable computers (mobile phones such as smartphones) having a telephone function, and a processor performs data processing according to a program stored in a memory and performs communication IF ( A function described later is realized by performing data communication with an external device via the interface. However, the mobile terminal device 13 or the mobile terminal device 15 may be realized not by a general-purpose computer but by a so-called dedicated device.

携帯端末装置15は、例えばGNSS(Global Navigation Satellite System)ユニットを備え、所定の頻度でGNSSユニットにより特定される搬送車14の現在位置を示すデータをサーバ装置12に送信する。   The mobile terminal device 15 includes, for example, a GNSS (Global Navigation Satellite System) unit, and transmits data indicating the current position of the transport vehicle 14 specified by the GNSS unit to the server device 12 at a predetermined frequency.

自転車貸出システム1はさらに、自転車11の各々に搭載された装置群17を備える。図2は、自転車11に搭載された装置群17を示した図である。装置群17は計測装置群171と管理ユニット172を備える。   The bicycle rental system 1 further includes a device group 17 mounted on each bicycle 11. FIG. 2 is a view showing the device group 17 mounted on the bicycle 11. The device group 17 includes a measurement device group 171 and a management unit 172.

計測装置群171は、自転車11の物理的な状態を特定する複数の計測装置の集まりである。計測装置群171には、前輪のタイヤの空気圧を計測する空気圧計1711Fと、後輪のタイヤの空気圧を計測する空気圧計1711Rと、前輪のブレーキパッド(またはブレーキシュー)の摩耗度を計測する摩耗計1712Fと、後輪のブレーキパッド(またはブレーキシュー)の摩耗度を計測する摩耗計1712Rと、前照灯を流れる電流値を計測する電流計1713が含まれる。   The measurement device group 171 is a group of a plurality of measurement devices that specify the physical state of the bicycle 11. The measuring device group 171 includes an air pressure meter 1711F for measuring the air pressure of the front wheel tire, an air pressure meter 1711R for measuring the air pressure of the rear wheel tire, and wear for measuring the degree of wear of the brake pads (or brake shoes) of the front wheels. A total 1712F, a wear meter 1712R that measures the degree of wear of the brake pads (or brake shoes) on the rear wheels, and an ammeter 1713 that measures the current value flowing through the headlamp are included.

タイヤは突然パンクすることがあるため、空気圧計1711Fおよび空気圧計1711Rは比較的高い頻度(例えば数分間隔)で空気圧の計測を行う。また、前照灯は突然点灯しなくなることがあるため、電流計1713は空気圧計1711Fおよび空気圧計1711Rと同程度に高い頻度(例えば数分間隔)で電流値の計測を行う。一方、ブレーキパッド(またはブレーキシュー)は通常、突然摩耗が進行することはないため、摩耗計1712Fおよび摩耗計1712Rは比較的低い頻度(例えば、数十分間隔)で摩耗度の計測を行う。   Since the tire may suddenly puncture, the air pressure gauge 1711F and the air pressure gauge 1711R measure the air pressure at a relatively high frequency (for example, every several minutes). In addition, since the headlamp may not suddenly turn on, the ammeter 1713 measures the current value at a frequency (for example, every several minutes) as high as the air pressure gauge 1711F and the air pressure gauge 1711R. On the other hand, since the brake pad (or brake shoe) usually does not suddenly wear, the wear meter 1712F and the wear meter 1712R measure the wear degree at a relatively low frequency (for example, at intervals of several tens of minutes).

管理ユニット172は、主としてユーザに対する自転車11の貸出のための施錠および解錠を行う装置である。管理ユニット172は、装置群17に含まれる装置の各々を制御する制御ユニット1721と、ユーザの操作を受け付ける操作パネル1722と、自転車11の走行を規制する電子錠1723と、サーバ装置12との間で無線によりデータ通信を行う通信ユニット1724と、自転車11の現在位置を計測するGNSSユニット1725と、各種データを記憶するメモリ1726を備える。   The management unit 172 is a device that locks and unlocks the bicycle 11 mainly for the user. The management unit 172 includes a control unit 1721 that controls each of the devices included in the device group 17, an operation panel 1722 that receives user operations, an electronic lock 1723 that restricts the travel of the bicycle 11, and the server device 12. And a communication unit 1724 that performs wireless data communication, a GNSS unit 1725 that measures the current position of the bicycle 11, and a memory 1726 that stores various data.

通信ユニット1724は、所定の頻度でGNSSユニット1725により特定される自転車11の現在位置を示すデータをサーバ装置12に送信する。   The communication unit 1724 transmits data indicating the current position of the bicycle 11 specified by the GNSS unit 1725 to the server device 12 at a predetermined frequency.

制御ユニット1721は、例えば汎用的なデータ処理を行うプロセッサを備え、メモリ1726に記憶されているプログラムに従い、装置群17に含まれる装置の各々を制御する。また、制御ユニット1721は、通信ユニット1724を介してサーバ装置12との間で各種データ通信を行う。ただし、制御ユニット1721の構成はこれに限られない。例えば、制御ユニット1721が汎用的なプロセッサに代えて、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)等の専用の集積回路を備えてもよい。   The control unit 1721 includes a processor that performs general-purpose data processing, for example, and controls each of the devices included in the device group 17 according to a program stored in the memory 1726. Further, the control unit 1721 performs various data communications with the server device 12 via the communication unit 1724. However, the configuration of the control unit 1721 is not limited to this. For example, the control unit 1721 may include a dedicated integrated circuit such as an ASIC (Application Specific Integrated Circuit) instead of a general-purpose processor.

図3は、自転車11における管理ユニット172の設置位置を例示した図である。図3に例示の管理ユニット172が備える電子錠1723は自転車11の後輪をロックする。電子錠1723が自転車11の走行を規制する方法はこれに限られず、例えば前輪をロックしてもよいし、自転車11の電動アシスト機能の制御部と連動して自転車11の走行を禁じてもよい。なお、装置群17に含まれる装置は自転車11に搭載されているバッテリ111から電力の供給を受ける。   FIG. 3 is a diagram illustrating an installation position of the management unit 172 in the bicycle 11. An electronic lock 1723 provided in the management unit 172 illustrated in FIG. 3 locks the rear wheel of the bicycle 11. The method of restricting the travel of the bicycle 11 by the electronic lock 1723 is not limited to this. For example, the front wheel may be locked, or the travel of the bicycle 11 may be prohibited in conjunction with the control unit of the electric assist function of the bicycle 11. . Note that the devices included in the device group 17 are supplied with power from the battery 111 mounted on the bicycle 11.

自転車11に搭載された管理ユニット172、携帯端末装置13、携帯端末装置15の各々は携帯電話通信網を経由してインターネット9に接続可能であり、インターネット9に接続しているサーバ装置12との間でデータ通信を行う。   Each of the management unit 172, the mobile terminal device 13, and the mobile terminal device 15 mounted on the bicycle 11 can be connected to the Internet 9 via the mobile phone communication network, and can be connected to the server device 12 connected to the Internet 9. Data communication between them.

図4は、装置群17の機能構成を示した図である。以下に装置群17の機能構成を説明する。記憶手段1701はメモリ1726により実現され、各種データを記憶する。受信手段1702は通信ユニット1724により実現され、サーバ装置12から電子錠1723を解錠するためのパスコードを受信する。   FIG. 4 is a diagram illustrating a functional configuration of the device group 17. The functional configuration of the device group 17 will be described below. The storage unit 1701 is realized by the memory 1726 and stores various data. The receiving unit 1702 is realized by the communication unit 1724 and receives a pass code for unlocking the electronic lock 1723 from the server device 12.

操作手段1703は操作パネル1722により実現され、ユーザによるパスコード等の入力操作を受け付ける。規制手段1704は主として電子錠1723により実現され、自転車11の走行を規制する。状態特定手段1705は計測装置群171により実現され、自転車11の物理的な状態(タイヤの空気圧、ブレーキパッドの摩耗度、前照灯の電流値)を特定する。   The operation unit 1703 is realized by the operation panel 1722 and accepts an input operation such as a passcode by the user. The restricting means 1704 is mainly realized by an electronic lock 1723 and restricts the traveling of the bicycle 11. The state specifying means 1705 is realized by the measuring device group 171 and specifies the physical state of the bicycle 11 (the tire air pressure, the degree of wear of the brake pads, the current value of the headlamp).

異常特定手段1706は制御ユニット1721により実現され、計測装置群171に含まれる計測装置の各々により特定された自転車11の物理的な状態が異常であるか否かを特定する。なお、自転車11の物理的な状態が異常であるとは、自転車11が故障していることを意味する。   The abnormality specifying unit 1706 is realized by the control unit 1721 and specifies whether or not the physical state of the bicycle 11 specified by each of the measuring devices included in the measuring device group 171 is abnormal. Note that the physical state of the bicycle 11 being abnormal means that the bicycle 11 has failed.

異常特定手段1706が自転車11の故障を検知した場合、規制手段1704はユーザが操作パネル1722の「終了」ボタンの押下(操作手段1703に対する自転車11を返却するための操作)を行った後、自転車11が故障から復旧するまでの間、解錠を受け付けない。従って、故障した自転車11が復旧前に新たなユーザに貸し出されることはない。   When the abnormality identifying unit 1706 detects a failure of the bicycle 11, the regulating unit 1704 performs a bicycle operation after the user presses the “end” button on the operation panel 1722 (operation for returning the bicycle 11 to the operation unit 1703). Unlocking is not accepted until 11 recovers from the failure. Therefore, the broken bicycle 11 is not lent to a new user before restoration.

位置特定手段1707はGNSSユニット1725により実現され、自転車11の現在位置を特定する。送信手段1708は通信ユニット1724により実現され、異常特定手段1706の特定結果、すなわち自転車11の故障を示すデータと、位置特定手段1707の特定結果、すなわち自転車11の現在位置を示すデータをサーバ装置12に送信する。   The position specifying means 1707 is realized by the GNSS unit 1725 and specifies the current position of the bicycle 11. The transmission unit 1708 is realized by the communication unit 1724, and the server device 12 receives the identification result of the abnormality identification unit 1706, that is, data indicating a failure of the bicycle 11, and the identification result of the position identification unit 1707, that is, data indicating the current position of the bicycle 11. Send to.

図5は、サーバ装置12の機能構成を示した図である。以下にサーバ装置12の機能構成を説明する。記憶手段1201は各種データを記憶する。受信手段1202は自転車11に搭載された管理ユニット172から自転車11の故障を示すデータと自転車11の現在位置を示すデータを受信する。また、受信手段1202は、搬送車14の運転手が携帯する携帯端末装置15から搬送車14の現在位置を示すデータを受信する。   FIG. 5 is a diagram illustrating a functional configuration of the server device 12. The functional configuration of the server device 12 will be described below. The storage unit 1201 stores various data. The receiving unit 1202 receives data indicating a failure of the bicycle 11 and data indicating the current position of the bicycle 11 from the management unit 172 mounted on the bicycle 11. The receiving unit 1202 receives data indicating the current position of the transport vehicle 14 from the portable terminal device 15 carried by the driver of the transport vehicle 14.

予約受付手段1203は自転車11の貸出の予約を受け付ける。具体的には、予約受付手段1203は、自転車11を借りたいユーザの携帯端末装置13から貸出申込を受信し、貸出申込によって指定された貸出ポートRPから貸出可能ないずれかの自転車11のID(Identifier)とその自転車11の電子錠1723に割り当てたパスコードを要求元の携帯端末装置13に送信する。   The reservation receiving unit 1203 receives a reservation for renting the bicycle 11. Specifically, the reservation receiving unit 1203 receives a loan application from the portable terminal device 13 of the user who wants to borrow the bicycle 11, and the ID (one of the bicycles 11 that can be rented from the loan port RP specified by the loan application ( Identifier) and the pass code assigned to the electronic lock 1723 of the bicycle 11 are transmitted to the requesting mobile terminal device 13.

代替車位置特定手段1204は貸出中の自転車11に搭載されている管理ユニット172から故障を示すデータが送信されてきた場合、故障している地図データを用いて、貸出可能な自転車11が駐輪されている貸出ポートRPの中で故障中の自転車11の現在位置から最も近い貸出ポートRPの位置を特定する。   When the alternative vehicle position specifying means 1204 receives data indicating a failure from the management unit 172 mounted on the rented bicycle 11, the rentable bicycle 11 is parked using the failed map data. The position of the lending port RP closest to the current position of the malfunctioning bicycle 11 among the lending ports RP being identified is specified.

通知手段1205は、自転車11が故障した場合、自転車11のユーザに、例えばSMS(Short Message Service)を用いて、必要な通知を行う。また、代替車位置特定手段1204により特定された貸出ポートRPの位置を、故障中の自転車11を使用中のユーザの携帯端末装置13に通知する。   When the bicycle 11 breaks down, the notification unit 1205 notifies the user of the bicycle 11 using, for example, SMS (Short Message Service). In addition, the position of the lending port RP specified by the alternative vehicle position specifying means 1204 is notified to the portable terminal device 13 of the user who is using the malfunctioning bicycle 11.

サーバ装置12の記憶手段1201には、自転車11を利用するユーザの情報を管理するユーザ管理テーブルと、自転車11の情報を管理する自転車管理テーブルと、搬送車14の情報を管理する搬送車管理テーブルが記憶されている。   The storage unit 1201 of the server device 12 includes a user management table that manages information about users who use the bicycle 11, a bicycle management table that manages information about the bicycle 11, and a transport vehicle management table that manages information about the transport vehicle 14. Is remembered.

図6は、ユーザ管理テーブルのデータ構成を例示した図である。ユーザ管理テーブルはユーザの各々に応じたレコードの集まりであり、フィールドとして[ユーザID]、[パスワード]、[氏名]、[住所]、[電話番号]を備える。なお、[(フィールド名)]はフィールド名で特定されるデータを格納するフィールドを示す。   FIG. 6 is a diagram illustrating a data configuration of the user management table. The user management table is a collection of records corresponding to each user, and includes [user ID], [password], [name], [address], and [phone number] as fields. [(Field name)] indicates a field for storing data specified by the field name.

図7は、自転車管理テーブルのデータ構成を例示した図である。自転車管理テーブルは自転車11の各々に応じたレコードの集まりであり、フィールドとして[自転車ID]、[位置]、[貸出状態]、[備考]を備える。   FIG. 7 is a diagram illustrating a data configuration of the bicycle management table. The bicycle management table is a collection of records corresponding to each of the bicycles 11, and includes [bicycle ID], [position], [rental status], and [remarks] as fields.

自転車管理テーブルの[位置]には自転車11に搭載されているGNSSユニット1725で計測された最新の位置を示すデータが格納される。サーバ装置12は[位置]に格納されているデータに基づき、自転車11の現在位置(いずれかの貸出ポートRPに駐輪されている自転車11に関しては、その貸出ポートRP)を特定することができる。   [Position] of the bicycle management table stores data indicating the latest position measured by the GNSS unit 1725 mounted on the bicycle 11. Based on the data stored in [Position], the server device 12 can specify the current position of the bicycle 11 (for the bicycle 11 parked at any of the rental ports RP, the rental port RP). .

自転車管理テーブルの[貸出状態]には、「貸出可能」、「予約済み」、「貸出中」、「故障中」のいずれかが格納される。「貸出可能」は自転車11が故障しておれず、いずれのユーザにも貸し出されておらず、使用予約も受けていない状態を意味する。「予約済み」は自転車11の貸出がいずれかのユーザにより予約されている状態を意味する。「貸出中」は自転車11がいずれかのユーザに貸し出されている状態を意味する。「故障中」は自転車11が故障していることを意味する。   In the [lending status] of the bicycle management table, one of “rental available”, “reserved”, “lending”, and “failed” is stored. “Rentable” means that the bicycle 11 is not out of order, has not been rented to any user, and has not been reserved for use. “Reserved” means that the rental of the bicycle 11 is reserved by any user. “Lending” means that the bicycle 11 is lent to any user. “Being out of order” means that the bicycle 11 is out of order.

自転車管理テーブルの「備考」には、[貸出状態]に格納されているデータに応じて異なる種類のデータが格納される。[貸出状態]が「貸出可能」である場合、[備考]には何もデータが格納されない。[貸出状態]が「予約済み」である場合、[備考]には予約したユーザのユーザIDが格納される。[貸出状態]が「貸出中」である場合、[備考]には貸出先のユーザのユーザIDが格納される。[貸出状態]が「故障中」である場合、[備考]には故障内容を示すデータ(例えば、「前輪パンク」、「前照灯故障」等)が格納される。   In the “remarks” of the bicycle management table, different types of data are stored depending on the data stored in [rental status]. When [Lending status] is “Lending available”, no data is stored in [Remarks]. When [rental status] is “reserved”, [remarks] stores the user ID of the reserved user. When [Lending Status] is “Lending”, [Remarks] stores the user ID of the borrowing user. When [rental status] is “failing”, data indicating the content of the failure (for example, “front wheel puncture”, “headlight failure”, etc.) is stored in [remarks].

図8は、搬送車管理テーブルのデータ構成を例示した図である。搬送車管理テーブルは搬送車14の各々に応じたレコードの集まりであり、フィールドとして[搬送車ID]、[電話番号]、[位置]、[自転車ID]、[貸出状態]を備える。   FIG. 8 is a diagram illustrating a data configuration of the transport vehicle management table. The transport vehicle management table is a collection of records corresponding to each of the transport vehicles 14, and includes [transport vehicle ID], [phone number], [position], [bicycle ID], and [lending status] as fields.

搬送車管理テーブルの[電話番号]には、搬送車14の運転手の電話番号が格納される。搬送車管理テーブルの[位置]には搬送車14の運転手の携帯端末装置15で計測された最新の位置を示すデータが格納される。搬送車管理テーブルの[自転車ID]には搬送車14が搬送中の自転車11の自転車IDが格納される。従って、搬送車14が複数の自転車11を搬送中は、[自転車ID]に複数の自転車IDが格納される。搬送車管理テーブルの[貸出状態]には[自転車ID]に格納される自転車IDの各々に応じて、自転車11の貸出状態を示すデータが格納される。   The telephone number of the driver of the transport vehicle 14 is stored in [telephone number] of the transport vehicle management table. [Position] of the transport vehicle management table stores data indicating the latest position measured by the mobile terminal device 15 of the driver of the transport vehicle 14. [Bicycle ID] of the transport vehicle management table stores the bicycle ID of the bicycle 11 being transported by the transport vehicle 14. Therefore, while the transport vehicle 14 is transporting a plurality of bicycles 11, a plurality of bicycle IDs are stored in [Bicycle ID]. In the “rental state” of the transport vehicle management table, data indicating the rental state of the bicycle 11 is stored in accordance with each bicycle ID stored in the “bicycle ID”.

続いて、自転車貸出システム1の動作を説明する。自転車貸出システム1を利用したいユーザは、例えば携帯端末装置13を操作してユーザ登録用のWebページにアクセスし、ユーザ登録を行う。続いて、ユーザは貸出申込用のWebページにログインする。図9は、貸出申込用のWebページの画面である貸出申込画面を例示した図である。ユーザは貸出申込画面にて自転車11を借りるために訪れる貸出ポートRPを選択し、「貸出申込」ボタンを操作する。この操作に応じて、携帯端末装置13にはパスコード通知画面が表示される。図10は、パスコード通知画面を例示した図である。パスコード通知画面には、ユーザが使用可能な自転車11の自転車IDと、電子錠1723を解錠するためのパスコードが表示される。   Next, the operation of the bicycle rental system 1 will be described. A user who wants to use the bicycle lending system 1 accesses the Web page for user registration by operating the mobile terminal device 13, for example, and performs user registration. Subsequently, the user logs in to a web page for lending application. FIG. 9 is a diagram illustrating a lending application screen which is a screen of a lending application Web page. The user selects a lending port RP that he / she visits to borrow the bicycle 11 on the lending application screen and operates the “lending application” button. In response to this operation, a passcode notification screen is displayed on the mobile terminal device 13. FIG. 10 is a diagram illustrating a passcode notification screen. On the passcode notification screen, a bicycle ID of the bicycle 11 that can be used by the user and a passcode for unlocking the electronic lock 1723 are displayed.

図11は、貸出申込画面(図9)の「貸出申込」ボタンが操作されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。まず、携帯端末装置13からサーバ装置12に貸出申込データが送信される(ステップS101)。貸出申込データはユーザIDとユーザが選択した貸出ポートRPを示す。   FIG. 11 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle lending system 1 when the “lending application” button on the lending application screen (FIG. 9) is operated. First, lending application data is transmitted from the mobile terminal device 13 to the server device 12 (step S101). The lending application data indicates the user ID and the lending port RP selected by the user.

続いて、サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)を参照し、貸出申込データが示す貸出ポートRPに貸出可能な自転車11が駐輪されているか否かを判定する(ステップS102)。指定された貸出ポートRPに貸出可能な自転車11がない場合(ステップS102;「No」)、サーバ装置12は携帯端末装置13に貸出ポートRPの再選択を促す画面(「貸出ポート再選択画面」という)の表示指示を送信する(ステップS103)。携帯端末装置13はサーバ装置12からの表示指示に応じて、貸出ポート再選択画面を表示する(ステップS104)。貸出ポート再選択画面においてユーザが新たな貸出ポートを指定すると、処理はステップS101に戻る。   Subsequently, the server device 12 refers to the bicycle management table (FIG. 7) and determines whether or not the bicycle 11 that can be rented is parked at the rental port RP indicated by the rental application data (step S102). When there is no rentable bicycle 11 at the designated rental port RP (step S102; “No”), the server device 12 prompts the mobile terminal device 13 to reselect the rental port RP (“rental port reselection screen”). Display instruction (step S103). The mobile terminal device 13 displays a lending port reselection screen in response to a display instruction from the server device 12 (step S104). When the user designates a new lending port on the lending port reselection screen, the process returns to step S101.

指定された貸出ポートRPに貸出可能な自転車11がある場合(ステップS102;「Yes」)、サーバ装置12は貸出可能な自転車11のなかから貸出対象の自転車11を選択し、自転車管理テーブル(図7)の貸出対象の自転車11に応じたレコードの[貸出状態]を「予約中」に変更し、[備考]に貸出申込データが示すユーザIDを格納する(ステップS105)。   When there is a rentable bicycle 11 at the designated rent port RP (step S102; “Yes”), the server device 12 selects the rentable bicycle 11 from the rentable bicycles 11, and the bicycle management table (FIG. [7] The [rental state] of the record corresponding to the bicycle 11 to be loaned is changed to “reserving”, and the user ID indicated by the loan application data is stored in [remarks] (step S105).

続いて、サーバ装置12はパスコードを1つ生成する(ステップS106)。サーバ装置12は貸出対象の自転車11の管理ユニット172に対し、生成したパスコードを送信する(ステップS107)。管理ユニット172はパスコードを電子錠1723に設定する(ステップS108)。   Subsequently, the server device 12 generates one passcode (step S106). The server device 12 transmits the generated passcode to the management unit 172 of the rental bicycle 11 (step S107). The management unit 172 sets the pass code in the electronic lock 1723 (step S108).

続いて、サーバ装置12は貸出申込データの送信元の携帯端末装置13に、貸出対象の自転車11の自転車IDと生成したパスコードを送信する(ステップS109)。携帯端末装置13は受信した自転車IDおよびパスコードを含むパスコード通知画面(図10)を表示する(ステップS110)。以上が自転車11の貸出申込に伴い自転車貸出システム1が行う処理である。   Subsequently, the server device 12 transmits the bicycle ID of the bicycle 11 to be rented and the generated passcode to the portable terminal device 13 that is the transmission source of the loan application data (step S109). The portable terminal device 13 displays a passcode notification screen (FIG. 10) including the received bicycle ID and passcode (step S110). The above is the process performed by the bicycle lending system 1 in association with the bicycle 11 lending application.

ユーザは自転車11の貸出申込を完了すると、指定した貸出ポートRPに行き、通知された自転車IDの表示が付された自転車11を探し出し、探し出した自転車11の操作パネル1722に対し通知されたパスコードを入力する。正しいパスコードが入力されると電子錠1723が解錠され、ユーザは自転車11を使用することができる。   When the user completes the rental application for the bicycle 11, the user goes to the designated rental port RP, searches for the bicycle 11 with the notified bicycle ID display, and the passcode notified to the operation panel 1722 of the searched bicycle 11. Enter. When the correct passcode is input, the electronic lock 1723 is unlocked and the user can use the bicycle 11.

なお、その後ユーザは操作パネル1722の「終了」ボタンを押下するまでの間、電子錠1723を手動で施錠した後、パスコードの入力による開錠を繰り返し行うことができる。   After that, the user can manually lock the electronic lock 1723 until the user presses the “end” button on the operation panel 1722, and then repeatedly perform unlocking by inputting a passcode.

図12は、操作パネル1722にパスコードが入力されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。管理ユニット172はパスコードが入力されると(ステップS201)、電子錠1723に設定したパスコードと入力されたパスコードを照合する(ステップS202)。パスコードが一致しない場合(ステップS202;「No」)、管理ユニット172は電子錠1723の解錠を行わず、正しいパスコードの入力を待つ。   FIG. 12 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system 1 when a passcode is input to the operation panel 1722. When the pass code is input (step S201), the management unit 172 collates the pass code set in the electronic lock 1723 with the input pass code (step S202). If the passcodes do not match (step S202; “No”), the management unit 172 does not unlock the electronic lock 1723 and waits for the input of a correct passcode.

パスコードが一致した場合(ステップS202;「Yes」)、管理ユニット172は電子錠1723を解錠し(ステップS203)、サーバ装置12に使用開始通知データを送信する(ステップS204)。使用開始通知データは自転車11の自転車IDを示す。サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)の、使用開始通知データが示す自転車IDに応じたレコードの[貸出状態]を「貸出中」に変更する(ステップS205)。以上が自転車11の使用開始に伴い自転車貸出システム1が行う処理である。   When the passcodes match (step S202; “Yes”), the management unit 172 unlocks the electronic lock 1723 (step S203), and transmits use start notification data to the server device 12 (step S204). The use start notification data indicates the bicycle ID of the bicycle 11. The server device 12 changes [lending status] of the record corresponding to the bicycle ID indicated by the use start notification data in the bicycle management table (FIG. 7) to “lending” (step S205). The above is the process performed by the bicycle lending system 1 when the bicycle 11 is used.

ユーザは自転車11の使用を終えると、最寄りの貸出ポートRPの駐輪ラック16に自転車11を駐輪し、電子錠1723を手動で施錠した後、操作パネル1722の「終了」ボタンを押下する。この操作により、自転車11が返却されたことになる。   When the user finishes using the bicycle 11, the bicycle 11 is parked on the parking rack 16 of the nearest rental port RP, the electronic lock 1723 is manually locked, and then the “end” button on the operation panel 1722 is pressed. By this operation, the bicycle 11 is returned.

図13は、操作パネル1722の「終了」ボタンが押下されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。管理ユニット172は「終了」ボタンが押下されると(ステップS301)、電子錠1723に設定されているパスコードを解除する(ステップS302)。その後、自転車11を返却したユーザがそれまで使用していたパスコードが操作パネル1722に入力されても、電子錠1723は解錠されない。   FIG. 13 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system 1 when the “end” button on the operation panel 1722 is pressed. When the “end” button is pressed (step S301), the management unit 172 cancels the passcode set in the electronic lock 1723 (step S302). Thereafter, even if the passcode used by the user who returned the bicycle 11 is input to the operation panel 1722, the electronic lock 1723 is not unlocked.

続いて、管理ユニット172はサーバ装置12に使用終了通知データを送信する(ステップS303)。使用終了通知データは自転車11の自転車IDを示す。サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)の、使用終了通知データが示す自転車IDに応じたレコードの[貸出状態]を「貸出可能」に変更する(ステップS304)。以上が自転車11の返却に伴い自転車貸出システム1が行う処理である。   Subsequently, the management unit 172 transmits use end notification data to the server device 12 (step S303). The use end notification data indicates the bicycle ID of the bicycle 11. The server device 12 changes [rental status] of the record corresponding to the bicycle ID indicated by the use end notification data in the bicycle management table (FIG. 7) to “rentable” (step S304). The above is the process performed by the bicycle rental system 1 when the bicycle 11 is returned.

自転車11がユーザに使用されている間に故障することがある。使用中の自転車11が故障した場合、ユーザの携帯端末装置13にはSMSにより故障の通知が行われる。故障の通知には、ユーザに故障の内容等を通知するためのWebページである故障通知画面のURL(Uniform Resource Locator)が含まれる。ユーザは通知されたURLに応じた故障通知画面を携帯端末装置13に表示させる。図14は、故障通知画面を例示した図である。故障通知画面に表示されるボタンに関しては後述する。   The bicycle 11 may break down while being used by the user. When the bicycle 11 in use breaks down, the user's mobile terminal device 13 is notified of the failure by SMS. The failure notification includes a URL (Uniform Resource Locator) of a failure notification screen which is a Web page for notifying the user of the content of the failure. The user causes the mobile terminal device 13 to display a failure notification screen corresponding to the notified URL. FIG. 14 is a diagram illustrating a failure notification screen. The buttons displayed on the failure notification screen will be described later.

また、予約済みの自転車11が故障することがある。予約済みの自転車11が故障した場合、予約したユーザの携帯端末装置13にはSMSによりパスコード再発行の通知が行われる。パスコード再発行の通知には、再発行されたパスコードと新たな貸出対象の自転車11の自転車IDをユーザに通知するためのWebページであるパスワード再通知画面のURLが含まれる。ユーザは通知されたURLに応じたパスコード再通知画面を携帯端末装置13に表示させる。図15は、パスコード再通知画面を例示した図である。   In addition, the reserved bicycle 11 may break down. When the reserved bicycle 11 breaks down, the reserved user's portable terminal device 13 is notified of the passcode reissue by SMS. The passcode reissuance notification includes the URL of the password renotification screen, which is a Web page for notifying the user of the reissued passcode and the bicycle ID of the new bicycle 11 to be rented. The user causes the mobile terminal device 13 to display a passcode re-notification screen corresponding to the notified URL. FIG. 15 is a diagram illustrating a passcode re-notification screen.

パスコード再通知画面には、パスワード通知画面(図10)で通知された自転車IDと異なる自転車IDが、新たなパスコードとともに表示される。また、故障した自転車11の電子錠1723に設定されていたパスコードは解除される。従って、仮にユーザがパスワード通知画面(図10)で通知された情報に従い故障している自転車11の操作パネル1722にパスコードを入力しても、電子錠1723は解錠されない。   On the passcode re-notification screen, a bicycle ID different from the bicycle ID notified on the password notification screen (FIG. 10) is displayed together with a new passcode. Further, the passcode set in the electronic lock 1723 of the broken bicycle 11 is cancelled. Therefore, even if the user inputs a pass code to the operation panel 1722 of the broken bicycle 11 according to the information notified on the password notification screen (FIG. 10), the electronic lock 1723 is not unlocked.

また、貸出可能な自転車11が貸出ポートRPにおいて故障することがある。貸出可能な自転車11が故障した場合、故障した自転車11は予約対象から除外される。   In addition, the rentable bicycle 11 may break down at the rental port RP. When the rentable bicycle 11 breaks down, the broken bicycle 11 is excluded from the reservation target.

図16Aおよび図16B(以下、これらを「図16」と総称する)は、自転車11に故障が発生したときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。計測装置群171に含まれる計測装置の各々は、所定の頻度で自転車11の物理的な状態(タイヤの空気圧、ブレーキパッドまたはブレーキシューの摩耗度、前照灯の電流値)を特定する(ステップS401)。管理ユニット172は特定された自転車11の物理的な状態が異常であるか否かを判定する(ステップS402)。自転車11の状態が正常であれば(ステップS402;「No」)、管理ユニット172は新たに物理的な状態が特定されるまで待機する。   FIG. 16A and FIG. 16B (hereinafter collectively referred to as “FIG. 16”) are sequence diagrams of processing performed by the bicycle lending system 1 when a failure occurs in the bicycle 11. Each of the measuring devices included in the measuring device group 171 specifies the physical state of the bicycle 11 (the tire air pressure, the degree of wear of the brake pads or brake shoes, the current value of the headlamps) at a predetermined frequency (step) S401). The management unit 172 determines whether or not the physical state of the identified bicycle 11 is abnormal (step S402). If the state of the bicycle 11 is normal (step S402; “No”), the management unit 172 waits until a new physical state is specified.

自転車11の状態が異常であれば(ステップS402;「Yes」)、管理ユニット172はサーバ装置12に故障検知データを送信する(ステップS403)。故障検知データは、自転車11の自転車IDと故障の内容を示す。   If the state of the bicycle 11 is abnormal (step S402; “Yes”), the management unit 172 transmits failure detection data to the server device 12 (step S403). The failure detection data indicates the bicycle ID of the bicycle 11 and the content of the failure.

サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)の、故障検知データが示す自転車IDに応じたレコードの[貸出状態]が「故障中」であるか否かを判定する(ステップS404)。[貸出状態]が「故障中」であれば(ステップS404;「Yes」)、サーバ装置12は[備考]に故障検知データが示す故障の内容を示すデータを追加し(ステップS405)、故障検知データに応じた処理を終了する。なお、既に検知されている故障からの復旧前に同じ故障が繰り返し検知された場合には、ステップS405において[備考]へのデータの追加は行われない。   The server device 12 determines whether or not the [lending state] of the record corresponding to the bicycle ID indicated by the failure detection data in the bicycle management table (FIG. 7) is “failing” (step S404). If the [lending status] is “failing” (step S404; “Yes”), the server device 12 adds data indicating the content of the failure indicated by the failure detection data to [remarks] (step S405). The process according to the data is terminated. If the same failure is repeatedly detected before recovery from the already detected failure, no data is added to [Remarks] in step S405.

[貸出状態]が「故障中」でなければ(ステップS404;「No」)、サーバ装置12は[貸出状態]および[備考]に格納されているデータを自転車管理テーブルの外部に一時保存した後(ステップS406)、[貸出状態]を「故障中」に変更し、[備考]に故障検知データが示す故障の内容を示すデータを格納する(ステップS407)。   If [rental status] is not “failed” (step S404; “No”), the server device 12 temporarily stores the data stored in [lending status] and [remarks] outside the bicycle management table. (Step S406), [Lending status] is changed to “Failure”, and data indicating the content of the failure indicated by the failure detection data is stored in [Remarks] (Step S407).

ステップS406において一時保存された[貸出状態]のデータ(更新前の貸出状態を示すデータ)が「貸出可能」である場合(ステップS408;「1」)、サーバ装置12は故障検知データに応じた処理を終了する。この場合、貸出可能な状態で貸出ポートRPに駐輪されていた自転車11はその後、予約対象から除外され、故障から復旧するまでユーザに利用されることはない。   When the [rental status] data temporarily stored in step S406 (data indicating the loan status before update) is “lending available” (step S408; “1”), the server device 12 responds to the failure detection data. The process ends. In this case, the bicycle 11 parked in the lending port RP in a rentable state is thereafter excluded from the reservation target and is not used by the user until it recovers from the failure.

ステップS406において一時保存された[貸出状態]のデータ(更新前の貸出状態を示すデータ)が「貸出中」である場合(ステップS408;「2」)、サーバ装置12は、ユーザ管理テーブル(図6)の、ステップS406において一時保存された[備考]のデータが示すユーザID(自転車11の使用者のユーザID)に応じたレコードの[電話番号]に格納されている電話番号に宛てて、故障通知画面のURLを通知するメッセージを送信する(ステップS409)。   When the data of [lending status] temporarily stored in step S406 (data indicating the lending status before update) is “lending” (step S408; “2”), the server device 12 stores the user management table (FIG. 6), addressed to the telephone number stored in [phone number] of the record corresponding to the user ID (user ID of the user of the bicycle 11) indicated by the [remarks] data temporarily stored in step S406, A message notifying the URL of the failure notification screen is transmitted (step S409).

携帯端末装置13のユーザはメッセージを受け取ると、携帯端末装置13を操作して、メッセージに示されるURLに応じた故障通知画面(図14)を携帯端末装置13に表示させる(ステップS410)。   When receiving the message, the user of the mobile terminal device 13 operates the mobile terminal device 13 to display a failure notification screen (FIG. 14) corresponding to the URL indicated in the message on the mobile terminal device 13 (step S410).

ステップS406において一時保存された[貸出状態]のデータ(更新前の貸出状態を示すデータ)が「予約済み」である場合(ステップS408;「3」)、サーバ装置12は故障検知データの送信元の管理ユニット172にパスコードの解除指示を送信する(ステップS411)。管理ユニット172は解除指示に従い電子錠1723に設定されているパスワードを解除する(ステップS412)。   When the [rental status] data temporarily stored in step S406 (data indicating the lending status before update) is “reserved” (step S408; “3”), the server device 12 transmits the failure detection data transmission source. A passcode cancellation instruction is transmitted to the management unit 172 (step S411). The management unit 172 releases the password set in the electronic lock 1723 according to the release instruction (step S412).

続いて、サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)の、故障検知データが示す自転車IDに応じたレコードの[位置]に格納されているデータが示す貸出ポートRPを特定する(ステップS413)。続いて、サーバ装置12は、貸出申込データを受信した場合に行う一連の処理、すなわち図11のステップS102〜S110と類似の処理を行う(ステップS414〜S422)。   Subsequently, the server device 12 specifies the lending port RP indicated by the data stored in the [position] of the record corresponding to the bicycle ID indicated by the failure detection data in the bicycle management table (FIG. 7) (step S413). Subsequently, the server device 12 performs a series of processes performed when the loan application data is received, that is, processes similar to steps S102 to S110 in FIG. 11 (steps S414 to S422).

ステップS414〜S422がステップS102〜S110と異なる点は、ステップS415においてサーバ装置12が携帯端末装置13に対し貸出ポート再選択画面のURLをSMSにより通知する点、ステップS421においてサーバ装置12が携帯端末装置13に対しパスコード再通知画面(図15)のURLを通知する点、ステップS416およびS422において携帯端末装置13がサーバ装置12から通知されたURLに従い貸出ポート再選択画面またはパスコード再通知画面を表示する点である。以上が自転車11の故障発生に伴い自転車貸出システム1が行う処理である。   Steps S414 to S422 differ from Steps S102 to S110 in that the server device 12 notifies the mobile terminal device 13 of the URL of the lending port reselection screen by SMS in Step S415, and the server device 12 in Step S421 is the mobile terminal. The URL of the passcode re-notification screen (FIG. 15) is notified to the device 13, and the lending port re-selection screen or the passcode re-notification screen according to the URL notified from the server device 12 by the mobile terminal device 13 in steps S416 and S422 Is a point to display. The above is the processing performed by the bicycle lending system 1 when a failure of the bicycle 11 occurs.

ユーザは、使用中の自転車11が故障した場合、SMSにより通知されるURLに応じた故障通知画面(図14)を携帯端末装置13に表示させる。故障通知画面には、「最寄りの貸出ポート」ボタン、「乗り捨て」ボタン、「代替車の手配」ボタン、「オペレータに電話」ボタンが表示される。   When the bicycle 11 being used breaks down, the user causes the portable terminal device 13 to display a failure notification screen (FIG. 14) corresponding to the URL notified by SMS. On the failure notification screen, a “nearest lending port” button, a “discard” button, an “alternate vehicle arrangement” button, and a “call operator” button are displayed.

ユーザは「最寄りの貸出ポート」ボタンを操作することで、携帯端末装置13に現在位置から、貸出可能な自転車11が駐輪されている最寄りの貸出ポートRPまでの経路を示す地図を表示させることができる。図17は、「最寄りの貸出ポート」ボタンが操作されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。   The user operates the “closest lending port” button to cause the mobile terminal device 13 to display a map showing a route from the current position to the nearest lending port RP where the rentable bicycle 11 is parked. Can do. FIG. 17 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system 1 when the “nearest rental port” button is operated.

「最寄りの貸出ポート」ボタンの操作に応じて、携帯端末装置13は最寄りの貸出ポート情報の要求データをサーバ装置12に送信する(ステップS501)。貸出ポート情報の要求データは故障した自転車11の現在位置を示す。   In response to the operation of the “closest lending port” button, the mobile terminal device 13 transmits the request data for the nearest lending port information to the server device 12 (step S501). The request data of the rental port information indicates the current position of the broken bicycle 11.

サーバ装置12は、貸出ポート情報の要求データに応じて、自転車管理テーブル(図7)を参照し、貸出可能な自転車11が駐輪されている、故障した自転車11の現在位置から最寄りの貸出ポートRPを特定する(ステップS502)。   The server device 12 refers to the bicycle management table (FIG. 7) according to the request data of the rental port information, and the nearest rental port from the current position of the broken bicycle 11 in which the rentable bicycle 11 is parked. The RP is specified (step S502).

続いて、サーバ装置12は故障した自転車11の現在位置から最寄りの貸出ポートRPまでの経路を示す地図データを生成し(ステップS503)、地図データを携帯端末装置13に送信する(ステップS504)。携帯端末装置13は地図データが示す地図を表示する(ステップS505)。   Subsequently, the server device 12 generates map data indicating a route from the current position of the broken bicycle 11 to the nearest rental port RP (step S503), and transmits the map data to the mobile terminal device 13 (step S504). The mobile terminal device 13 displays the map indicated by the map data (step S505).

ユーザは、地図に示される最寄りの貸出ポートRPで故障した自転車11から新たな自転車11に乗り換えたいと思った場合、携帯端末装置13に貸出申込画面(図9)を表示させ、新たな自転車11の貸出申込の操作を行った後、例えば故障した自転車11を押しながら最寄りの貸出ポートRPに行き、自転車11を乗り換える。   When the user wishes to transfer from the broken bicycle 11 to the new bicycle 11 at the nearest rental port RP shown in the map, the user displays the rental application screen (FIG. 9) on the mobile terminal device 13 and displays the new bicycle 11 Then, for example, while pushing the broken bicycle 11, go to the nearest rental port RP and transfer the bicycle 11.

故障通知画面(図14)において、ユーザは「乗り捨て」ボタンを操作することで、故障した自転車11をその場に乗り捨てることができる。図18は、「乗り捨て」ボタンが操作されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。   On the failure notification screen (FIG. 14), the user can drop the broken bicycle 11 on the spot by operating the “drop off” button. FIG. 18 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system 1 when the “discard” button is operated.

「乗り捨て」ボタンの操作に応じて、携帯端末装置13は乗り捨て通知データをサーバ装置12に送信する(ステップS601)。乗り捨て通知データは、故障した自転車11の自転車IDと現在位置を示す。   In response to the operation of the “discard” button, the mobile terminal device 13 transmits discard notification data to the server device 12 (step S601). The drop-off notification data indicates the bicycle ID of the broken bicycle 11 and the current position.

サーバ装置12は乗り捨て通知データの受信に応じて、携帯端末装置13に乗り捨ての申し出を受け付けたことを示す乗り捨て受付データを送信する(ステップS602)。携帯端末装置13は乗り捨て受付データに応じて、乗り捨てが受け付けられたことをユーザに通知する乗り捨て受付画面を表示する(ステップS603)。乗り捨て受付画面には、例えば「故障した自転車の乗り捨てを受け付けました。周囲の駐輪可能な場所に自転車を駐輪し、施錠の後、終了ボタンを押して下さい。」といったメッセージが表示される。   In response to the receipt of the drop-off notification data, the server device 12 transmits to the portable terminal device 13 drop-off acceptance data indicating acceptance of the drop-off offer (step S602). The mobile terminal device 13 displays a drop-off acceptance screen for notifying the user that the drop-in has been accepted in accordance with the drop-off acceptance data (step S603). On the drop-off reception screen, for example, a message such as “Acceptance of removal of a broken bicycle has been accepted. Please park the bicycle in a surrounding area where it can be parked and then press the end button after locking” is displayed.

乗り捨て受付画面のメッセージに従い、ユーザが故障した自転車11を駐輪し、手動で電子錠1723を施錠した後、操作パネル1722の「終了」ボタンを押下すると、自転車11の返却に伴う一連の処理(図13)が行われる。   According to the message on the unloading reception screen, the user parks the broken bicycle 11, manually locks the electronic lock 1723, and then presses the “END” button on the operation panel 1722. FIG. 13) is performed.

サーバ装置12は、ステップS602の処理の後、搬送車管理テーブル(図8)を参照し、乗り捨て受付データが示す故障した自転車11の現在位置に最も近い位置にいる搬送車14を特定する(ステップS604)。続いて、サーバ装置12は特定した搬送車14に応じた搬送車管理テーブルのレコードの[電話番号]に格納されている電話番号に宛てて、故障した自転車11の回収を指示するメッセージを送信する(ステップS605)。自転車11の回収を指示するメッセージには、故障した自転車11の自転車IDと現在位置の情報が含まれる。   After the process of step S602, the server device 12 refers to the transport vehicle management table (FIG. 8), and specifies the transport vehicle 14 that is closest to the current position of the broken bicycle 11 indicated by the drop-off acceptance data (step). S604). Subsequently, the server device 12 transmits a message instructing the collection of the broken bicycle 11 to the telephone number stored in the [phone number] of the record of the transport vehicle management table corresponding to the specified transport vehicle 14. (Step S605). The message instructing the collection of the bicycle 11 includes the bicycle ID of the broken bicycle 11 and information on the current position.

自転車11の回収を指示するメッセージを受信した携帯端末装置15は、受信したメッセージを表示する(ステップS606)。搬送車14の運転手は、携帯端末装置15に表示されたメッセージに従い、故障した自転車11を回収する。   The mobile terminal device 15 that has received the message for instructing the collection of the bicycle 11 displays the received message (step S606). The driver of the transport vehicle 14 collects the broken bicycle 11 according to the message displayed on the mobile terminal device 15.

故障通知画面(図14)において、ユーザは「代替車の手配」ボタンを操作することで、現在いる場所で代替用の自転車11の配送を待つことができる。図19は、「代替車の手配」ボタンが操作されたときに自転車貸出システム1が行う処理のシーケンス図である。   On the failure notification screen (FIG. 14), the user can wait for delivery of the substitute bicycle 11 at the current location by operating the “arrangement of substitute vehicle” button. FIG. 19 is a sequence diagram of processing performed by the bicycle rental system 1 when the “arrangement of alternative vehicle” button is operated.

「代替車の手配」ボタンの操作に応じて、携帯端末装置13は待ち時間要求データをサーバ装置12に送信する(ステップS701)。待ち時間要求データは、故障した自転車11の現在位置を示す。サーバ装置12は、搬送車管理テーブル(図8)を参照し、貸出可能な自転車11を積んでおり、待ち時間要求データが示す故障した自転車11の現在位置に最も近い位置にいる搬送車14を特定する(ステップS702)。   In response to the operation of the “arrangement of alternative vehicle” button, the mobile terminal device 13 transmits waiting time request data to the server device 12 (step S701). The waiting time request data indicates the current position of the broken bicycle 11. The server device 12 refers to the transport vehicle management table (FIG. 8), loads the bicycles 11 that can be rented, and selects the transport vehicle 14 that is closest to the current position of the failed bicycle 11 indicated by the waiting time request data. Specify (step S702).

サーバ装置12は、特定した搬送車14が現在位置から故障した自転車11の現在位置まで移動するために要する時間を待ち時間として算出し(ステップS703)、待ち時間を通知する待ち時間通知データを携帯端末装置13に送信する(ステップS704)。   The server device 12 calculates the time required for the identified transport vehicle 14 to move from the current position to the current position of the broken bicycle 11 as a waiting time (step S703), and carries waiting time notification data for notifying the waiting time. It transmits to the terminal device 13 (step S704).

待ち時間通知データに応じて、携帯端末装置13は待ち時間をユーザに通知する待ち時間通知画面を表示する(ステップS705)。待ち時間通知画面には、待ち時間が表示されるとともに、「手配確定」ボタンが表示される。ユーザは待ち時間が許容範囲であれば、「手配確定」ボタンを操作する。この操作に応じて、携帯端末装置13は手配指示データをサーバ装置12に送信する(ステップS706)。   In response to the waiting time notification data, the mobile terminal device 13 displays a waiting time notification screen for notifying the user of the waiting time (step S705). On the waiting time notification screen, a waiting time is displayed and an “arrangement confirmation” button is displayed. When the waiting time is within an allowable range, the user operates the “arrangement confirmation” button. In response to this operation, the mobile terminal device 13 transmits arrangement instruction data to the server device 12 (step S706).

サーバ装置12は、手配指示データに応じて、ステップS702において特定した搬送車14に応じた搬送車管理テーブルのレコードを参照し、貸出可能な自転車11のなかから代替用の自転車11を1台選択する(ステップS707)。その後、サーバ装置12はパスコードを生成(ステップS708)し、代替用の自転車11の管理ユニット172に生成したパスコードを送信する(ステップS709)。代替用の自転車11の管理ユニット172は、サーバ装置12から送信されてきたパスコードを電子錠1723に設定する(ステップS710)。ステップS707〜S710の処理は、図11のステップS105〜S108の処理と同様である。   The server device 12 refers to the record of the transport vehicle management table corresponding to the transport vehicle 14 specified in step S702 according to the arrangement instruction data, and selects one substitute bicycle 11 from among the rentable bicycles 11. (Step S707). Thereafter, the server device 12 generates a pass code (step S708), and transmits the generated pass code to the management unit 172 of the substitute bicycle 11 (step S709). The management unit 172 of the substitute bicycle 11 sets the pass code transmitted from the server device 12 in the electronic lock 1723 (step S710). The processing in steps S707 to S710 is the same as the processing in steps S105 to S108 in FIG.

続いて、サーバ装置12はステップ702において特定した搬送車14に応じた搬送車管理テーブルのレコードの[電話番号]に格納されている電話番号に宛てて、代替車の配送を指示するメッセージを送信する(ステップS711)。代替車の配送を指示するメッセージには、故障した自転車11の現在位置の情報と代替用の自転車11の自転車IDが含まれる。   Subsequently, the server device 12 transmits a message instructing delivery of the substitute vehicle to the telephone number stored in the [phone number] of the record of the transport vehicle management table corresponding to the transport vehicle 14 identified in step 702. (Step S711). The message instructing delivery of the substitute vehicle includes information on the current position of the broken bicycle 11 and the bicycle ID of the substitute bicycle 11.

代替車の配送を指示するメッセージを受信した携帯端末装置15は、受信したメッセージを表示する(ステップS712)。搬送車14の運転手は、携帯端末装置15に表示されたメッセージに従い、故障した自転車11の現在位置に向かう。その後、運転手は故障した自転車11のユーザと出会い、故障した自転車11を回収するとともに、代替用の自転車11をユーザに引き渡す。   The mobile terminal device 15 that has received the message for instructing delivery of the alternative vehicle displays the received message (step S712). The driver of the transport vehicle 14 goes to the current position of the broken bicycle 11 according to the message displayed on the mobile terminal device 15. Thereafter, the driver meets the user of the broken bicycle 11, collects the broken bicycle 11, and hands over the substitute bicycle 11 to the user.

ステップS711の処理の後、サーバ装置12は携帯端末装置13に代替車手配の指示を受け付けたことを示す代替車手配受付データを送信する(ステップS713)。代替車手配受付データは、代替用の自転車11に設定されたパスコードを示す。携帯端末装置13は代替車手配受付データに応じて、代替車手配の指示が受け付けられたことをユーザに通知する代替車手配受付画面を表示する(ステップS714)。代替車手配受付画面には、例えば「代替車手配の指示を受け付けました。その場でお待ち下さい。代替車のパスコードは「234567」です。」といったメッセージが表示される。   After the process of step S711, the server device 12 transmits alternative vehicle arrangement acceptance data indicating that an instruction for an alternative vehicle arrangement has been accepted to the mobile terminal device 13 (step S713). The substitute vehicle arrangement reception data indicates a pass code set for the substitute bicycle 11. The mobile terminal device 13 displays an alternative vehicle arrangement reception screen for notifying the user that an instruction for alternative vehicle arrangement has been received in accordance with the alternative vehicle arrangement reception data (step S714). On the substitute vehicle arrangement reception screen, for example, “We received an instruction to arrange an alternative vehicle. Please wait on the spot. The pass code of the alternative vehicle is“ 234567 ”. Is displayed.

故障した自転車11のユーザは携帯端末装置13に表示されるメッセージに従い、その場で搬送車14の到着を待つ。その後、搬送車14の運転手に故障した自転車11を引き渡すとともに、代替用の自転車11を受け取る。   The user of the broken bicycle 11 follows the message displayed on the mobile terminal device 13 and waits for the arrival of the transport vehicle 14 on the spot. Thereafter, the broken bicycle 11 is handed over to the driver of the transport vehicle 14 and the substitute bicycle 11 is received.

故障通知画面(図14)において、ユーザは「オペレータに電話」ボタンを操作することで、自転車貸出システム1のオペレータに電話をかけて、その後の対応につきオペレータと相談することができる。   On the failure notification screen (FIG. 14), the user can call the operator of the bicycle lending system 1 by operating the “telephone operator” button, and consult with the operator regarding the subsequent response.

上述した自転車貸出システム1によれば、貸出ポートRPに駐輪されている自転車11が故障した場合、故障した自転車11は修理されるまで貸し出されることはない。また、上述した自転車貸出システム1によれば、ユーザが使用中に自転車11が故障した場合、ユーザに故障が通知されるとともに、ユーザは簡易な操作により自転車11の乗り換え等を行うことができる。従って、自転車11のユーザの利便性と安全性が向上する。   According to the bicycle lending system 1 described above, when the bicycle 11 parked at the lending port RP breaks down, the broken bicycle 11 is not lent until it is repaired. Further, according to the bicycle rental system 1 described above, when the bicycle 11 breaks down during use by the user, the failure is notified to the user, and the user can change the bicycle 11 by a simple operation. Therefore, the convenience and safety of the user of the bicycle 11 are improved.

[変形例]
上述した実施形態は様々に変形することができる。以下にそれらの変形の例を示す。なお、上述した実施形態および以下に示す変形例は適宜組み合わされてもよい。
[Modification]
The embodiment described above can be variously modified. Examples of these modifications are shown below. Note that the above-described embodiment and the modifications described below may be combined as appropriate.

(1)上述した実施形態において、自転車11の故障の検知は管理ユニット172において行われる。これに代えて、サーバ装置12が自転車11の故障の検知を行う構成が採用されてもよい。この場合、サーバ装置12は異常特定手段1706を備え、管理ユニット172から計測装置群171に含まれる計測装置の計測結果を示すデータを受信し、受信したデータに基づき自転車11の故障を検知する。 (1) In the embodiment described above, the failure of the bicycle 11 is detected by the management unit 172. Instead, a configuration in which the server device 12 detects a failure of the bicycle 11 may be employed. In this case, the server device 12 includes an abnormality specifying unit 1706, receives data indicating the measurement result of the measurement device included in the measurement device group 171 from the management unit 172, and detects a failure of the bicycle 11 based on the received data.

(2)上述した実施形態において、自転車11の走行は電子錠1723により規制される。これに代えて、もしくは加えて、駐輪ラック16が自転車11の走行を規制する構成が採用されてもよい。図20は、この変形例にかかる駐輪ラック16の構成を示した図である。この変形例において、駐輪ラック16は制御ユニット161と、操作パネル162と、電子錠163と、通信ユニット164と、通信ユニット165を備える。 (2) In the embodiment described above, traveling of the bicycle 11 is restricted by the electronic lock 1723. Instead of or in addition to this, a configuration in which the bicycle parking rack 16 regulates the traveling of the bicycle 11 may be employed. FIG. 20 is a diagram showing the configuration of the bicycle parking rack 16 according to this modification. In this modification, the parking rack 16 includes a control unit 161, an operation panel 162, an electronic lock 163, a communication unit 164, and a communication unit 165.

制御ユニット161、操作パネル162、電子錠163、通信ユニット164は各々、上述した実施形態における管理ユニット172が備える制御ユニット1721、操作パネル1722、電子錠1723、通信ユニット1724に対応する。通信ユニット165は、近距離無線通信を行う通信ユニットである。また、この変形例において、管理ユニット172が備える通信ユニット1724は近距離無線通信を行う通信ユニットであり、サーバ装置12との間ではなく、通信ユニット165との間でデータ通信を行う。   The control unit 161, the operation panel 162, the electronic lock 163, and the communication unit 164 respectively correspond to the control unit 1721, the operation panel 1722, the electronic lock 1723, and the communication unit 1724 included in the management unit 172 in the above-described embodiment. The communication unit 165 is a communication unit that performs short-range wireless communication. In this modification, the communication unit 1724 included in the management unit 172 is a communication unit that performs short-distance wireless communication, and performs data communication with the communication unit 165 instead of with the server device 12.

この変形例において、管理ユニット172は計測装置群171に含まれる計測装置による計測結果を示すデータをメモリ1726に記憶し、自転車11が駐輪ラック16に駐輪されたときに、メモリ1726からデータを読み出して通信ユニット1724を介して駐輪ラック16に送信する。駐輪ラック16は通信ユニット165を介して管理ユニット172から受信したデータを、通信ユニット164を介してサーバ装置12に送信する。   In this modification, the management unit 172 stores data indicating the measurement results of the measuring devices included in the measuring device group 171 in the memory 1726, and the data is stored from the memory 1726 when the bicycle 11 is parked on the parking rack 16. Is transmitted to the parking rack 16 via the communication unit 1724. The bicycle parking rack 16 transmits the data received from the management unit 172 via the communication unit 165 to the server device 12 via the communication unit 164.

この変形例においては、サーバ装置12は使用中の自転車11の現在位置や故障の有無をリアルタイムに認識することはできないが、自転車11が貸出ポートRPに返却されたときに故障を検知し、駐輪ラック16が備える電子錠163により、故障した自転車11の貸出を規制することができる。   In this modification, the server device 12 cannot recognize in real time the current position of the bicycle 11 being used and whether or not there is a failure, but detects the failure when the bicycle 11 is returned to the lending port RP, and parks the bicycle. The electronic lock 163 included in the wheel rack 16 can restrict the rental of the broken bicycle 11.

(3)上述した実施形態において管理ユニット172が備える電子錠1723(規制手段1704)以外の構成の少なくとも一部を、携帯端末装置13が備える構成が採用されてもよい。この変形例において、管理ユニット172は例えば制御ユニット1721、電子錠1723、通信ユニット1724を備える。ただし、この変形例において、通信ユニット1724はサーバ装置12との間のデータ通信を行わず、携帯端末装置13との間でデータ通信を行う。 (3) The configuration in which the mobile terminal device 13 includes at least a part of the configuration other than the electronic lock 1723 (the regulating unit 1704) provided in the management unit 172 in the above-described embodiment may be employed. In this modification, the management unit 172 includes, for example, a control unit 1721, an electronic lock 1723, and a communication unit 1724. However, in this modification, the communication unit 1724 performs data communication with the mobile terminal device 13 without performing data communication with the server device 12.

この変形例において、携帯端末装置13は計測装置群171に含まれる計測装置の計測結果を示すデータを管理ユニット172から受信し、自転車11の故障の検知や管理ユニット172に対するパスコードの設定指示等の処理を行う。ユーザは携帯端末装置13を管理ユニット172のインタフェースとして用いる。従ってユーザは、例えばサーバ装置12から通知されたパスコードを携帯端末装置13に入力することで、電子錠1723の開錠を行うことができる。また、自転車11の現在位置は、携帯端末装置13が備えるGNSSユニットにより特定された現在位置を示すデータが用いられる。   In this modification, the mobile terminal device 13 receives data indicating the measurement results of the measurement devices included in the measurement device group 171 from the management unit 172, detects a failure of the bicycle 11, and instructs the management unit 172 to set a passcode. Perform the process. The user uses the mobile terminal device 13 as an interface of the management unit 172. Therefore, for example, the user can unlock the electronic lock 1723 by inputting the passcode notified from the server device 12 to the mobile terminal device 13. Further, as the current position of the bicycle 11, data indicating the current position specified by the GNSS unit included in the mobile terminal device 13 is used.

(4)上述した実施形態において、自転車11の貸出申込はユーザが携帯端末装置13を用いて行う。自転車11の貸出申込の方法はこれに限られない。例えば、ユーザが事前登録したNFC(Near Field Communication)を行うICカードを管理ユニット172や貸出ポートRPに配置された装置にタッチさせることで自転車11の貸出申込が行われてもよい。また、ユーザが貸出ポートRPに設けられた装置を操作して貸出申込を行ってもよい。 (4) In the above-described embodiment, the user applies for rental of the bicycle 11 using the mobile terminal device 13. The method for renting the bicycle 11 is not limited to this. For example, the bicycle 11 may be rented by touching an IC card that performs NFC (Near Field Communication) registered in advance by the user to a device disposed in the management unit 172 or the rental port RP. Further, the user may apply for a loan by operating a device provided in the loan port RP.

(5)上述した実施形態において、自転車11や搬送車14の現在位置はGNSSユニットにより特定される。自転車11や搬送車14の現在位置を特定する方法はGNSS方式に限られない。例えば、管理ユニット172や携帯端末装置15が通信可能な無線電話通信網の基地局の位置に基づき自転車11や搬送車14の現在位置が特定されてもよい。 (5) In the embodiment described above, the current positions of the bicycle 11 and the transport vehicle 14 are specified by the GNSS unit. The method for specifying the current position of the bicycle 11 or the transport vehicle 14 is not limited to the GNSS system. For example, the current position of the bicycle 11 or the transport vehicle 14 may be specified based on the position of a base station of a wireless telephone communication network with which the management unit 172 or the mobile terminal device 15 can communicate.

(6)上述した実施形態において計測装置群171に含まれる計測装置の種別はあくまで例示であって、他の種別の計測装置が採用されてもよい。例えば、電動アシストを制御する制御装置から駆動部にかかる負荷を示すデータを取得し、当該データからチェーン外れを検知する装置等が採用されてもよい。 (6) In the embodiment described above, the types of measuring devices included in the measuring device group 171 are merely examples, and other types of measuring devices may be employed. For example, a device that acquires data indicating a load applied to the drive unit from a control device that controls the electric assist, and detects a chain break from the data may be employed.

(7)上述した実施形態において、サーバ装置12から携帯端末装置13および携帯端末装置15に対する通知はSMSにより行われる。サーバ装置12から携帯端末装置13および携帯端末装置15に対する通知の方法はSMSに限られず、例えば電子メール等が用いられてもよい。この場合、携帯端末装置13および携帯端末装置15は電話機能を備えなくてもよい。 (7) In the embodiment described above, notification from the server device 12 to the mobile terminal device 13 and the mobile terminal device 15 is performed by SMS. The notification method from the server device 12 to the mobile terminal device 13 and the mobile terminal device 15 is not limited to SMS, and e-mail or the like may be used, for example. In this case, the mobile terminal device 13 and the mobile terminal device 15 do not have to have a telephone function.

(8)上述した実施形態において、計測装置群171に含まれる計測装置は自転車11が貸出中であるか貸出ポートRPに駐輪中であるかにかかわらず、所定の頻度で計測を行う。これに代えて、計測装置が、例えば自転車11が貸出ポートRPに返却されたタイミングなど、所定のイベントをトリガに計測を行う構成が採用されてもよい。 (8) In the above-described embodiment, the measurement devices included in the measurement device group 171 measure at a predetermined frequency regardless of whether the bicycle 11 is rented or parked at the rental port RP. Instead, a configuration in which the measurement device performs measurement using a predetermined event as a trigger, such as a timing when the bicycle 11 is returned to the rental port RP, may be employed.

(9)上述した実施形態において、自転車11が故障から復旧した際に、自転車管理テーブル(図7)の[貸出状態]が「貸出可能」に更新される必要がある。この更新は、例えば、自転車11の修理を行った修理担当者(例えば、搬送車14の運転手)が携帯端末装置等を用いてサーバ装置12にアクセスすることにより手動で行われてもよい。また、故障から復旧した自転車11に搭載された管理ユニット172がサーバ装置12に対し、故障からの復旧を示す復旧データを送信し、サーバ装置12が復旧データに従い自転車管理テーブルの更新を行ってもよい。なお、管理ユニット172による復旧データの送信は、例えば修理担当者が操作パネル1722に対し所定の操作を行ったことをトリガに行われてもよいし、管理ユニット172の異常特定手段1706が故障の復旧を検知し、当該復旧の検知をトリガに行われてもよい。 (9) In the above-described embodiment, when the bicycle 11 is recovered from a failure, it is necessary to update [rented state] in the bicycle management table (FIG. 7) to “rentable”. This update may be performed manually, for example, by a repair person who has repaired the bicycle 11 (for example, a driver of the transport vehicle 14) accessing the server device 12 using a mobile terminal device or the like. Further, even if the management unit 172 mounted on the bicycle 11 recovered from the failure transmits recovery data indicating recovery from the failure to the server device 12, the server device 12 updates the bicycle management table according to the recovery data. Good. The transmission of the recovery data by the management unit 172 may be triggered by, for example, a repair person performing a predetermined operation on the operation panel 1722, or the abnormality identification unit 1706 of the management unit 172 may be out of order. The recovery may be detected, and the detection of the recovery may be used as a trigger.

(10)上述した実施形態において、故障した自転車11の情報がサーバ装置12から修理担当者に対し通知されてもよい。例えば、修理担当者が搬送車14の運転手を兼務する場合、サーバ装置12は自転車管理テーブル(図7)のレコードのうち故障した自転車11のレコードの[貸出状態]を「故障中」に更新した際、[位置]および[自転車ID]に格納されているデータを読み出す。続いてサーバ装置12は、読み出したデータが示す自転車11の位置に近い位置にいる搬送車のレコードを搬送車管理テーブル(図8)から検索し、検索したレコードの[電話番号]に格納されている電話番号に、先に読み出したデータが示す自転車11の位置および自転車IDを含むメッセージを送信する。搬送車14の運転手は、携帯端末装置15に表示されるメッセージに従い、故障した自転車11の修理に向かう。 (10) In the above-described embodiment, information on the broken bicycle 11 may be notified from the server device 12 to the repair person. For example, when the repair person also serves as the driver of the transport vehicle 14, the server device 12 updates the “lending status” of the record of the broken bicycle 11 among the records of the bicycle management table (FIG. 7) to “failing”. When this is done, the data stored in [Position] and [Bicycle ID] are read out. Subsequently, the server device 12 searches the transport vehicle management table (FIG. 8) for a record of the transport vehicle that is close to the position of the bicycle 11 indicated by the read data, and is stored in [phone number] of the retrieved record. A message including the position of the bicycle 11 and the bicycle ID indicated by the previously read data is transmitted to the telephone number. The driver of the transport vehicle 14 goes to repair the broken bicycle 11 according to the message displayed on the mobile terminal device 15.

1…自転車貸出システム、9…インターネット、11…自転車、12…サーバ装置、13…携帯端末装置、14…搬送車、15…携帯端末装置、16…駐輪ラック、17…装置群、111…バッテリ、161…制御ユニット、162…操作パネル、163…電子錠、164…通信ユニット、165…通信ユニット、171…計測装置群、172…管理ユニット、1201…記憶手段、1202…受信手段、1203…予約受付手段、1204…代替車位置特定手段、1205…通知手段、1701…記憶手段、1702…受信手段、1703…操作手段、1704…規制手段、1705…状態特定手段、1706…異常特定手段、1707…位置特定手段、1708…送信手段、1711…空気圧計、1712…摩耗計、1713…電流計、1721…制御ユニット、1722…操作パネル、1723…電子錠、1724…通信ユニット、1725…GNSSユニット、1726…メモリ DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Bicycle rental system, 9 ... Internet, 11 ... Bicycle, 12 ... Server apparatus, 13 ... Portable terminal device, 14 ... Carrier vehicle, 15 ... Portable terminal device, 16 ... Bicycle rack, 17 ... Device group, 111 ... Battery , 161 ... control unit, 162 ... operation panel, 163 ... electronic lock, 164 ... communication unit, 165 ... communication unit, 171 ... measuring device group, 172 ... management unit, 1201 ... storage means, 1202 ... reception means, 1203 ... reservation Accepting means, 1204 ... alternative vehicle position specifying means, 1205 ... notifying means, 1701 ... storing means, 1702 ... receiving means, 1703 ... operating means, 1704 ... regulating means, 1705 ... status specifying means, 1706 ... abnormality specifying means, 1707 ... Position specifying means, 1708 ... transmission means, 1711 ... air pressure gauge, 1712 ... wear gauge, 1713 ... ammeter, 721 ... control unit, 1722 ... control panel, 1723 ... electronic lock, 1724 ... communication unit, 1725 ... GNSS unit, 1726 ... memory

Claims (3)

計測装置により貸出用の自転車の物理的な状態を特定し当該状態が異常な場合に電子錠により前記自転車の走行を規制する車載装置と、
前記車載装置により物理的な状態が異常と判定された前記自転車の現在位置と自転車を搬送する複数の搬送車の現在位置とを示すデータを取得し、当該データに基づき選択した搬送車の運転手の携帯端末装置に前記自転車の現在位置を示すデータを送信するサーバ装置と
を備える自転車貸出システム。
An in- vehicle device that specifies a physical state of a bicycle for rent by a measuring device and regulates the traveling of the bicycle by an electronic lock when the state is abnormal ;
A driver of the transport vehicle that acquires data indicating the current position of the bicycle whose physical state is determined to be abnormal by the in-vehicle device and the current positions of a plurality of transport vehicles that transport the bicycle, and that is selected based on the data And a server device that transmits data indicating the current position of the bicycle to the portable terminal device .
前記サーバ装置は、前記複数の搬送車の各々が貸出可能な自転車を積んでいるか否かを示すデータを取得し、当該データと、前記自転車の現在位置と前記複数の搬送車の現在位置とを示すデータとに基づき、貸出可能な自転車を積んでいる搬送車を選択し、選択した搬送車の運転手の携帯端末装置に前記自転車の現在位置を示すデータを送信する
請求項1に記載の自転車貸出システム。
The server device acquires data indicating whether or not each of the plurality of transport vehicles is loaded with a rentable bicycle, and the data, the current position of the bicycle, and the current position of the plurality of transport vehicles are obtained. 2. The bicycle according to claim 1 , wherein, based on the indicated data, a transport vehicle carrying a rentable bicycle is selected, and data indicating the current position of the bicycle is transmitted to a portable terminal device of a driver of the selected transport vehicle. Lending system.
前記サーバ装置は、選択した搬送車が前記自転車の現在位置まで移動するために要する時間を算出し、当該時間を示すデータを前記自転車のユーザの携帯端末装置に送信する
請求項1又は2に記載の自転車貸出システム。
The server apparatus calculates the time required for the selected transport vehicle moves to the current position of the bicycle, wherein the data indicating the time to claim 1 or 2 to the mobile terminal device of the user of the bicycle Bicycle rental system.
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