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JP6098378B2 - 現金処理装置及び現金処理システム - Google Patents

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Description

本発明は、現金処理装置及び現金処理システムに関し、例えば、現金を両替する機能を有する現金処理装置及び現金処理システムに適用し得るものである。
例えば、空港や金融機関等には、外貨等の現金を両替する現金両替装置がある。
従来の現金両替装置の現金両替処理を図２及び図３を参照しながら簡単に説明する。図２は、従来の現金両替装置９の内部構成を示す内部構成図である。図３は、従来の現金両替装置９における現金両替処理を示すフローチャートである。
一般的に、従来の現金両替装置９における現金両替処理は以下のようにして行われる。
顧客により「両替」取引が選択され（Ｓ９１）、両替元紙幣が入出金部９５１に挿入される。入出金部９５１は、１枚ずつ両替元紙幣を入金して（Ｓ９２）、１枚ずつ鑑別部９５３に送り出す。鑑別部９５３は、１枚ずつ両替元紙幣の真偽鑑別（真券又は偽造券であるかの判別）を行う。
鑑別部９５３の鑑別結果に問題がない場合、両替元紙幣は一時保留部９５２に一時的に収容される。一方、鑑別部９５３の鑑別結果に問題がある場合、両替元紙幣は、入出金部９５１に戻される。
その後、制御部９１は、レート配信サーバ９６から取得したレート情報に基づいて、両替元の通貨単位から両替先の通貨単位に両替する両替レートを算出する（Ｓ９３）。制御部９１は、入金された両替元紙幣の金額と両替レートとに基づいて出金すべき両替先紙幣の金額を算出する。
入出金装置９５において、紙幣カセット９５４−１〜９５４−４は、制御部９１の制御を受けて、出金すべき金額の両替先紙幣を入出金部９５１に送り出し、入出金部９５１は、両替先紙幣を出金する（Ｓ９４）。
顧客により出金された両替先紙幣が受け取られると（Ｓ９５）、一時保留部９５２に一時的収容された両替元紙幣は紙幣カセット９５４−１〜９５４−４に送られて、両替元紙幣は紙幣カセット９５４−１〜９５４−４に収納される（Ｓ９６）。
なお、取引の実施を継続する場合には、処理はＳ９１に戻り、継続処理が行なされる（Ｓ９７）。一方、取引の実施を継続しない場合には、処理は終了する（Ｓ９７）。
特開２０００−１１３２８５号公報
例えば現金自動預け払い機（ＡＴＭ：Automated Teller Machine）等は、顧客が所持する金融機関等のカードのカード情報に基づいて、現金取引を行った者を特定することができる。
しかしながら、現金両替等の現金取引は、顧客のカードを使用しないで行われる。そのため、例えば、偽造券を真券に両替する等のように不正な現金取引が行われる場合、その現金取引を行った者を特定することが困難である。
そのため、偽造券の両替等のように不正な現金取引を行う者又はおそれのある者を容易に特定することができ、不正な現金取引を未然に防ぐことができる現金処理装置及び現金処理システムが強く求められている。
かかる課題を解決するために、第１の本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、判定手段により入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、顧客特定情報取得制御手段により取得された顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備え、顧客を撮像する撮像手段と、顧客本人の証明情報を読み取る証明情報読取手段とを備え、顧客特定情報取得制御手段が、撮像手段により撮像された画像情報及び証明情報読取手段により読み取られた証明情報を有する情報を、顧客特定情報として取得することを特徴とする現金処理装置である。
第２の本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、顧客特定情報取得制御手段により取得された顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備え、当該現金処理装置は、顧客端末に対して配信した識別情報を用いて認証処理を行う認証手段と接続するものであり、顧客特定情報取得制御手段が、顧客端末の通信先情報を取得する通信先情報取得部と、認証手段の発行する識別情報の送信先としての顧客端末の通信先情報を含む識別情報配信要求を認証手段に対して行う識別情報配信要求部と、入力された識別情報を含む認証要求を認証手段に対して行う認証要求部と、認証手段による識別情報を用いた認証結果を認証手段から取得する認証結果取得部と、認証結果が正当である場合、通信先情報を含む情報を顧客特定情報として取得する顧客特定情報取得部とを有することを特徴とする現金処理装置である。
第３の本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、顧客特定情報取得制御手段により取得された顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備え、顧客特定情報取得制御手段が、顧客に対して顧客特定情報の取得に係る承諾を得た後に、顧客特定情報の取得を行うことを特徴とする現金処理装置である。
第４の本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、判定手段により入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、顧客特定情報取得制御手段により取得された顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、顧客特定情報の取得を要しない利用者を特定する利用者特定情報を有する利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、入力された情報が利用者情報に該当する場合、顧客特定情報取得制御手段による顧客特定情報取得処理を行わないで、現金取引処理を行う現金取引制御手段とを備えることを特徴とする現金処理装置である。
第５の本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置と、顧客端末と、顧客端末に対して配信した識別情報を用いて認証処理を行う認証装置とを備える現金処理システムにおいて、現金処理装置は、入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、判定手段により入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客端末の通信先情報を取得する通信先情報取得手段と、認証装置の発行する識別情報の送信先としての顧客端末の通信先情報を含む識別情報配信要求を認証装置に対して行う識別情報配信要求手段とを備え、認証装置は、現金処理装置から識別情報配信要求を取得すると、識別情報を発行する識別情報発行手段と、識別情報配信要求に含まれる通信先情報宛に、識別情報を含む情報を通知する識別情報通知手段とを備え、現金処理装置は、入力された上記識別情報を含む認証要求を認証装置に対して行う認証要求手段を備え、認証装置は、認証要求に含まれる識別情報を用いて認証処理を行う認証処理手段を備え、現金処理装置は、認証装置による識別情報を用いた認証結果を認証装置から取得する認証結果取得手段と、認証結果が正当である場合、通信先情報を含む情報を顧客特定情報として取得する顧客特定情報取得手段と、顧客特定情報取得手段により取得された顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする現金処理システムである。
本発明によれば、偽造券の両替等のように不正な現金取引を行う者又はおそれのある者を容易に特定することができ、不正な現金取引を未然に防ぐことができる。
第１の実施形態の現金両替装置の内部構成を示す内部構成図である。 従来の現金両替装置の内部構成を示す内部構成図である。 従来の現金両替装置における現金両替処理を示すフローチャートである。 第１の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。 第１の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである（その１）。 第１の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである（その２）。 第１の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。 第１の実施形態のログ履歴情報の構成を構成図である。 第２の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。 第２の実施形態の現金両替装置の内部構成を示す内部構成図である。 第２の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。 第２の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。 第２の実施形態のログ履歴情報の構成を構成図である。 第３の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。 第３の実施形態の現金両替装置の内部構成及び現金両替装置の接続構成を示す構成図である。 第３の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。 第３の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。 第３の実施形態に係る両替を許可する際のＩＤ認証処理を説明する説明図である。 第３の実施形態に係る電話番号を取得する画面例を示す画面図である。 第３の実施形態に係るＩＤ入力を要求する画面例を示す画面図である。 第３の実施形態のログ履歴情報の構成を構成図である。 第４の実施形態の現金両替装置の内部構成及び現金両替装置の接続構成を示す構成図である。 第４の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。 第４の実施形態に係る両替を許可する際のＩＤ認証処理を説明する説明図である。 第４の実施形態に係るメールアカウントを取得する画面例を示す画面図である。 第４の実施形態のログ履歴情報の構成を構成図である。
（Ａ）第１の実施形態
以下、本発明の現金処理装置及び現金処理システムの第１の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
第１の実施形態は、現金を両替する現金両替装置に本発明を適用する場合を例示する。
（Ａ−１）第１の実施形態の構成
以下では、第１の実施形態に係る現金両替装置の構成について、図１及び図４を用いて説明する。
図４は、第１の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。図４において、第１の実施形態の現金両替装置１Ａは、表示部１２、入力部１３、レシート出力部１４１、カメラ１７、スキャナ１８、入出金部１５１を有する。
図１は、第１の実施形態の現金両替装置１Ａの内部構成を示す内部構成図である。図１において、図４に示す構成要件と同一又は対応する構成要件には、同一符号を付して示している。
図１において、第１の実施形態の現金両替装置１Ａは、制御部１１Ａ、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、カメラ１７、スキャナ１８、入出金装置１５、通信部３を有する。
制御部１１Ａは、現金両替装置１Ａの機能を司るものである。制御部１１Ａは、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース部等を有するものである。制御部１１Ａは、例えば、ＣＰＵがＲＯＭに記憶される処理プログラムを実行することにより、現金両替装置１Ａの機能を実現するものである。なお、処理プログラムは、インストールにより構築することができ、その場合でも機能的には図１に示すことができる。
制御部１１Ａは、図１に示すように、機能的には、両替処理制御部１１１、偽造券判定部１１２、顧客特定情報取得部１１３Ａを有する。
両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣を、指定された両替先の紙幣に両替する処理を制御するものである。両替処理制御部１１１は、両替レートの算出処理、両替レートと入金された両替元紙幣の金額とに基づいて、両替先の紙幣の金額を算出する処理、入出金装置１５に対して入金処理又は出金処理の制御処理等を行うものである。
偽造券判定部１１２は、入金された両替元紙幣が偽造券であるか又は偽造券の蓋然性があるか否かの所定の偽造券判定条件を判定するものである。偽造券判定部１１２は、入金された１枚ずつの紙幣が偽造券判定条件を満たすか否かを判定する。
なお、以下では、説明便宜上、両替元紙幣が偽造券である場合、又は偽造券である蓋然性が高い場合を含めて「偽造券」と表現して説明する。
ここで、偽造券判定部１１２による偽造券判定方法は、種々の方法を広く適用することができる。以下では、４個の偽造券判定方法を例示する。偽造券判定部１１２は、以下の４個の偽造券判定方法のいずれかの方法を用いるようにしても良いし、又は４個の偽造券判定方法のうち全部又は一部を組み合わせて判定するようにしても良い。
例えば、偽造券判定部１１２は、あらかじめ偽造券として多く利用される紙幣の通貨単位、金種等を示す偽造通貨金種情報を保持しておく。そして、両替元指定が入金されると、偽造券判定部１１２は、入金紙幣の通過単位と金種等を鑑定部１５３から取得し、入金紙幣の通貨単位、金種等が偽造通貨金種情報に設定されている通貨単位、金種等であるか否かを判定する方法を適用することができる。ここで、偽造通貨金種情報は、例えば後述する管理サーバ５から取得するようにしても良いし、又は、制御部１１Ａの記憶部１０に記憶しておくようにしても良い。これは、偽造券には、多く利用される通貨単位や金種等のように特定の傾向がある。そのため、偽造券として多く利用される通貨単位や金種等が入金されたか否かを、偽造券判定部１１２は判定する。
また例えば、偽造券判定部１１２は、鑑別部１５３が計数した入金紙幣の枚数（又は入金合計金額）を取得し、入金紙幣の枚数（又は入金合計金額）が所定枚数（又は所定金額）を超えるか否か判定する方法を適用することができる。これは、不正な者が偽造券を両替する場合、不正な者は、一度に大量の偽造券を両替するという傾向がある。そこで、偽造券判定部１１２は、入金紙幣の枚数（又は入金合計金額）が所定枚数（又は所定金額）を超えるような大量の両替が要求されたか否かを判定する。
さらに例えば、偽造券判定部１１２は、あらかじめ偽造券として利用される記番号に関する偽造券記番号情報を取得する。そして、偽造券判定部１１２は、鑑別部１５３によって読み取られた入金紙幣の記番号を取得し、その入金紙幣の記番号が偽造券記番号情報に設定されているものであるか否かを判定する方法を適用することができる。ここで、偽造券記番号情報は、例えば後述する管理サーバ５から取得するようにしても良いし、又は、制御部１１Ａの記憶部１０に記憶しておくようにしても良い。これは、偽造券に付されている記番号は同じものであるという傾向がある。そこで、偽造券判定部１１２は、入金紙幣の記番号が偽造券として利用されるものであるか否かを判定する。
また例えば、偽造券判定部１１２は、鑑別部１５３により読み取られた入金紙幣の記番号を取得し、複数枚の入金紙幣が入金されたときに、記番号の重複があるか否かを判定する方法を適用するようにしても良い。上述したように、偽造券には同じ記番号が付される傾向がある。そこで、複数枚の両替元紙幣が入金された場合に、今回入金された複数枚の両替元紙幣のうち、同じ記番号が存在するか否かを、偽造券判定部１１２は判定する。
顧客特定情報取得部１１３Ａは、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客に対して個人情報取得に関する承諾を得て、顧客の個人情報を取得するものである。また、顧客特定情報取得部１１３Ａは、取得した顧客の個人情報を記憶部１０のログ履歴情報に記憶する。
つまり、入金紙幣が偽造券であると判定されることをトリガとして、顧客特定情報取得部１１３Ａは、個人情報の取得を条件として現金両替処理を実行させるようにする。これにより、現金両替処理を行う場合でも、顧客の個人情報を取得することができる。その結果、偽造券を使用した者又は偽造券を使用する蓋然性が高い者（以下、不正のおそれがある者という）を特定することができる。
なお、入金紙幣が偽造券であると判定されない場合、両替処理制御部１１１が、通常の現金両替処理を行う。
図１に示すように、顧客特定情報取得部１１３Ａは、カメラ制御部２１、スキャナ制御部２２を有する。
カメラ制御部２１は、少なくとも、偽造券判定部１１２により偽造券蓋然性判定がなされた後に、カメラ１７による撮像を開始させるものである。カメラ撮像開始のタイミングは、不正のおそれがある者を撮像するために、偽造券であるとの判定の後であれば良い。
例えば、偽造券判定部１１２により偽造券であると判定が下された後に、カメラ制御部２１は、カメラ１７に対して撮像開始を指示するようにしても良い。これにより、不正のおそれがある者を特定することができる。
また例えば、顧客から個人情報取得の承諾を得た後に、カメラ制御部２１は、カメラ１７に対して撮像開始を指示するようにしても良い。これにより、個人情報取得の承諾を得た上で、不正のおそれがある者を特定することができる。
ここで、カメラ制御部２１は、偽造券であるとの判定がなされた場合、カメラ１７の撮像性能を上げて撮像させるようにする。例えば、従来、セキュリティの観点から、カメラを搭載した現金両替装置や、現金両替装置の周辺にカメラを設置するような場合もある。しかし、一般的に、従来設置されているカメラは、常時、顧客（利用者）を撮像する必要があるため、カメラ解像度等が低く設定されている場合がある。このような場合、画像が不鮮明となり、不正のおそれがある者を特定することができないことが生じ得る。そこで、第１の実施形態のカメラ制御部２１は、偽造券であると判定がなされた場合に、カメラ１７の解像度や明度や倍率等の撮像性能を上げて、顧客を撮像するようにする。
なお、カメラ制御部２１は、複数段階でカメラ１７の撮像性能を上げるようにしても良い。例えば、偽造券であると判定が下された後に、カメラ制御部２１は、カメラ１７に対して撮像開始を指示する共に、第１段階の撮像性能で撮像制御する。次に、偽造券であるとの判定後、顧客から個人情報取得の承諾を得たときに、カメラ制御部２１は、第１段階よりも撮像性能が高い第２段階の撮像性能で撮像制御させるようにしても良い。
スキャナ制御部２２は、顧客から個人情報取得の承諾を得た後に、顧客が所持する媒体（例えば、免許証、保険証、パスポート等）に付された個人情報を取得するために、スキャナ１８の動作開始を指示する。スキャナ制御部２２は、スキャナ１８により読み取られた個人情報を取得して記憶部１０のログ履歴情報１２１として記憶する。
記憶部１０は、制御部１１Ａが実行する処理プログラムや、処理に必要なデータ等を記憶するものである。また、記憶部１０は、両替取引に関するログ履歴情報１０１を記憶するものである。
通信部３は、制御部１１Ａによる制御の下、通信回線を通じて管理サーバ５との間で情報の授受を行うものである。通信部３は、必要に応じて、両替レート、偽造通貨金種情報、偽造券記番号情報等を管理サーバ５から受信し、受信した両替レート、偽造通貨金種情報、偽造券記番号情報等を制御部１１Ａに与える。
表示部１２は、制御部１１Ａによる制御の下、取引選択画面や、顧客が入力した情報を示す画面や、入金された紙幣に関する情報（例えば、通貨単位や金種や合計金額等）を示す画面や、両替に関する情報（例えば、両替レートや出金する紙幣の金種や合計金額等）を示す画面等を表示するものである。また、表示部１２は、顧客に対して個人情報取得の承諾を得るための画面や、個人情報取得に係る誘導画面等も表示するものである。
入力部１３は、顧客が操作する操作入力部である、入力部１３は、入力された情報を制御部１１Ａに与える。
ここで、第１の実施形態では、表示部１２と入力部１３とがそれぞれ物理的に異なるものである場合を例示するが、例えば、タッチパネル方式等により入力部１３と表示部１２とが物理的に一体的となったものであっても良い。
レシートプリンタ１４は、制御部１１Ａによる制御の下、両替取引の内容を紙等の媒体に印刷するものである。また、レシートプリンタ１４は、両替取引内容印刷後の媒体（レシート）をレシート出力部１４１に排出する。
カメラ１７は、制御部１１Ａによる制御の下、撮像処理を行うものである。カメラ１７の設置位置は、顧客を撮像できる位置であれば、特に限定されるものではない。例えば、第１の実施形態の場合、カメラ１７は、現金両替装置１Ａの上部中央部に設ける場合を例示する。これにより、現金両替装置１Ａを利用する顧客の顔や上半身又は全身を正面から撮像することができる。なお、カメラ１７の数は、１台である必要なく、複数台設けるようにしても良い。
スキャナ１８は、制御部１１Ａによる制御の下、顧客に示された媒体（例えば、免許証、保険証、パスポート等）に付されている個人情報の画像情報を読み取るものである。スキャナ１８は、読み取った個人情報の画像情報を制御部１１Ａに与えるものである。
入出金装置１５は、入金された現金を管理したり、又は出金すべき現金を管理したりするものである。入出金装置１５は、入出金部１５１、一時保留部１５２、鑑別部１５３、複数個（図１は４個）の紙幣カセット１５４−１〜１５４−４を有する。
入出金部１５１は、顧客により挿入された両替元紙幣を１枚ずつ鑑別部１５３に送り出したり、又は、両替先紙幣を排出したりするものである。
一時保留部１５２は、鑑別部１５３の鑑別結果が問題ない場合に、両替元紙幣を一時的収容するものである。また、両替先紙幣が顧客により受け取られた後、収容していた両替元紙幣を、収納先である紙幣カセット１５４−１〜１５４−４のいずれかに送り出すものである。
鑑別部１５３は、入出金部１５１から送り出された両替元紙幣を１枚ずつ鑑別するものである。鑑別部１５３は、例えば、真偽判別、正損判別、紙幣計数処理等を行うものである。また、鑑別部１５３は、入金された紙幣に付されている記番号を読み取る記番号読取部１５３ａを有する。そして、鑑別部１５３は、記番号読取部１５３ａにより読み取られた入金紙幣の記番号を制御部１１Ａに与える。
紙幣カセット１５４−１〜１５４−４は、所定の通貨単位の紙幣を金種毎に収容したり、又は両替後に両替元紙幣を収納したりするものである。
（Ａ−２）第１の実施形態の動作
次に、第１の実施形態の現金両替装置１Ａにおける現金両替処理について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図５及び図６は、第１の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。以下では、偽造券判定方法が、偽造券として多く利用される通貨単位、金種等であるかを判定する方法を採用する場合を例示する。
まず、現金両替装置１Ａにおいて、表示部１２は取引選択画面を表示し、顧客操作により「両替」取引が選択される（Ｓ１０１）。これにより、「両替」取引が選択されると、制御部１１Ａの両替処理制御部１１１は両替取引を開始する。
顧客により両替元紙幣が入出金部１５１に挿入されると、入出金部１５１は、１枚ずつ紙幣を鑑別部１５３に送り出して入金する（Ｓ１０２）。
このとき、鑑別部１５３は、入金紙幣の計数処理を行う。つまり、鑑別部１５３は、入金紙幣を１枚ずつ真偽判別等の所定の鑑別処理を行う。そして、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がない場合、両替元紙幣は一時保留部１５２に一時的に収容される。鑑別部１５３は、入金紙幣の通貨単位と金種を判定し、入金紙幣の合計金額を算出する。一方、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がある場合、両替元紙幣は、入出金部１５１に戻される。
また、鑑別部１５３は、全ての入金紙幣についての通貨単位と金種に関する情報を制御部１１Ａに与える。
制御部１１Ａにおいて、偽造券判定部１１２は、鑑定部１５３から全ての入金紙幣の通貨単位と金種に関する情報を取得する。そして、偽造券判定部１１２は、偽造通貨金種情報を参照して、全ての入金紙幣のうち、偽造券として多く利用される通貨単位、金種が含まれているか否かを判定する（Ｓ１０３）。
偽造券判定部１１２は、入金紙幣のうち、１枚でも偽造券が含まれている場合には、入金紙幣は偽造券であると判定する。
このとき、偽造券判定部１１２は、例えば、偽造券として多く利用される通貨単位と一致する紙幣が入金された場合に、偽造券であると判定して良い。また例えば、通貨単位だけの一致だけなく、偽造券として多く利用される通貨単位及び金種の両方が一致する紙幣が入金された場合に、偽造券判定部１１２は偽造券であると判定しても良い。
Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券でないと判定した場合、両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣の両替処理を行う。
つまり、両替処理制御部１１１は、管理サーバ５から取得したレート情報に基づいて、両替元の通貨単位から両替先の通貨単位に両替する両替レートを算出する（Ｓ１０４）。そして、両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣の金額と両替レートとに基づいて出金すべき両替先紙幣の金額を算出する。
入出金装置９５において、紙幣カセット１５４−１〜１５４−４は、両替処理制御部１１１の制御を受けて、出金すべき金額の両替先紙幣を入出金部１５１に送り出し、入出金部１５１は、両替先紙幣を出金する（Ｓ１０５）。
顧客により出金された両替先紙幣が受け取られると（Ｓ１０６）、一時保留部９５２に一時的収容された両替元紙幣は紙幣カセット１５４−１〜１５４−４に送られて、両替元紙幣は紙幣カセット１５４−１〜１５４−４に収納される（Ｓ１０７）。
取引の実施を継続する場合には、処理はＳ１０１に戻り、継続処理が行なされる（Ｓ１０８）。一方、取引の実施を継続しない場合には、処理は終了する（Ｓ１０８）。
Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客特定情報取得部１１３Ａは、顧客に対して個人情報取得の承諾をえるための個人情報取得要請画面を表示部１２に表示させる（Ｓ１０９）。
図７は、第１の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。図７に示すように、第１の実施形態の個人情報取得要請画面７０は、例えば、「お客様の個人情報をご提示いただいてもよろしいでしょうか。承諾いただける場合、「承諾する」ボタンを押して、免許証等をスキャナ１８にご挿入ください。承諾いただけない場合、「承諾しない」ボタンを押下してください。」等のようなガイダンス表示部７１と、「承諾する」ボタン７２と、「承諾しない」ボタン７３とを有する。
そして、個人情報取得要請画面７０において「承諾する」ボタン７２が選択されると（Ｓ１１０）、顧客特定情報取得部１１３Ａは、顧客から個人情報の取得を行う。
具体的には、カメラ制御部２１は、カメラ１７に対して撮像開始を指示する（Ｓ１１１）。カメラ１７は、カメラ制御部２１の制御を受けて、例えば解像度や明度や倍率等の撮像性能を上げて、顧客の顔や上半身等を撮像する。カメラ１７は、撮像した映像に、撮像日時や取引通番等を対応付けて記憶部１０に記憶する。なお、上述したように、カメラ制御部２１は、入金紙幣が偽造券である判定されたときに、カメラ１７に撮像開始の指示を行うようにしても良い。
また、スキャナ制御部２２は、スキャナ１８に対して動作開始を指示する（Ｓ１１２）。スキャナ１８は、スキャナ制御部２２の制御を受けて、顧客に提示される免許証等の媒体に付されている個人情報の画像を読み取り、その読み取り画像を制御部１１に与える。このようにして、顧客の個人情報を取得する（Ｓ１１３）。
制御部１１は、取得した顧客の個人情報を、両替取引に係るログ履歴情報１０１に対応付けて記憶部１０に記憶する（Ｓ１１４）。
図８は、第１の実施形態のログ履歴情報１０１の構成を構成図である。図８に示すように、ログ履歴情報１０１は、取引通番である「Ｎｏ．」、取引をした日時を示す「日時情報」、「両替元紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、「両替レート」、「両替先紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、偽造券判定部１１２による判定結果を示す「偽造券判定」、「顧客特定情報」に関する情報としてカメラ画像のファイル識別情報（例えば、カメラ画像のファイル名、ファイル番号等）を示す「カメラ画像」、スキャナ画像のファイル識別情報（例えば、スキャナ画像のファイル名、ファイル番号等）を示す「スキャナ画像」を項目に有する。
例えば、図８の「Ｎｏ．１」は、両替元紙幣の「通貨単位：中国元」、「金種：１００元」、「合計金額：１０，０００元」であるとする。このときの「両替レート」は「１０（円／元）」とする。そうすると、両替先紙幣は、「通貨単位：日本円」及び「金種：１万円」で「合計金額：１，０００円」となる。この場合、偽造券判定部１１２による判定結果は偽造券と判定されなかったとすると、「偽造券判定：×」となる。
また例えば、図８の「Ｎｏ．２」は、両替元紙幣の「通貨単位：中国元」、「金種：１００元」、「合計金額：１，０００，０００元」であるとする。このときの「両替レート」は「１０（円／元）」とする。そうすると、両替先紙幣は、「通貨単位：日本円」及び「金種：１万円」で「合計金額：１００，０００円」となる。この場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券であると判定したとすると、「偽造券判定：○」となる。また、顧客が個人情報取得を承諾した場合に、カメラ１７が撮像した画像の保存先は「カメラ画像：１１１１１」に保存されており、スキャナ１８により読み取られた顧客の免許証等の個人情報の画像の保存先は「スキャナ画像：１１１１２」に保存されていることを示す。
このようにして、顧客特定情報取得部１１３Ａが顧客の個人情報を取得すると、処理はＳ１０４に移行し、両替処理制御部１１１はＳ１０４〜Ｓ１０８の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１１０において、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択されると（Ｓ１１０）、処理はＳ１１２に移行し、両替処理制御部１１１は両替処理を許可しない。すなわち、両替処理制御部１１１は、一時保留部１５２に収容されている両替元紙幣を入出金部１５１に送り出し、両替元紙幣を返却する（Ｓ１１５）。顧客により出金された両替元紙幣が受け取られると（Ｓ１１６）、処理は終了する。
（Ａ−３）第１の実施形態の効果
以上のように、第１の実施形態によれば、両替取引で入金された紙幣が偽造券として使われる危険性を検知した場合に、カメラによる本人の画像と共に、ＩＤ情報（免許証や保険証等）のイメージ画像を取得することができるので、不正のおそれがある者を特定することができる。
（Ｂ）第２の実施形態
次に、本発明の現金処理装置及び現金処理システムの第２の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
第２の実施形態も、第１の実施形態と同様に、現金両替装置に本発明を適用する場合を例示する。
（Ｂ−１）第２の実施形態の構成
図９は、第２の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。図９において、第２の実施形態の現金両替装置１Ｂは、表示部１２、入力部１３、レシート出力部１４１、入出金部１５１、生体情報読取部１９を有する。
図１０は、第２の実施形態の現金両替装置１Ｂの内部構成を示す内部構成図である。図１０において、図９に示す構成要件と同一又は対応する構成要件には、同一符号を付して示している。
図１０において、第２の実施形態の現金両替装置１Ｂは、制御部１１Ｂ、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、生体情報読取部１９、入出金装置１５、通信部３を有する。
図９及び図１０において、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、入出金装置１５、通信部３は、第１の実施形態と同一又は対応する構成要素である。そこで、第２の実施形態の制御部１１Ｂ、生体情報読取部１９の処理を詳細に説明する。
制御部１１Ｂは、現金両替装置１Ｂの機能を司るものである。制御部１１Ｂは、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース部等を有するものである。制御部１１Ｂは、例えば、ＣＰＵがＲＯＭに記憶される処理プログラムを実行することにより、現金両替装置１Ｂの機能を実現するものである。なお、処理プログラムは、インストールにより構築することができ、その場合でも機能的には図１０に示すことができる。
制御部１１Ｂは、図１０に示すように、機能的には、両替処理制御部１１１、偽造券判定部１１２、顧客特定情報取得部１１３Ｂを有する。
両替処理制御部１１１は、第１の実施形態と同様に、入金された両替元紙幣を、指定された両替先の紙幣に両替する処理を制御するものである。
偽造券判定部１１２は、第１の実施形態と同様に、入金紙幣が偽造券であるか否かを判定するものである。偽造券判定部１１２による偽造券判定方法は、第１の実施形態と同様に、種々の方法を広く適用することができ、例えば第１の実施形態で説明した４個の偽造券判定方法のいずれかの方法を用いるようにしても良いし、又は４個の偽造券判定方法のうち全部又は一部を組み合わせて判定するようにしても良い。
顧客特定情報取得部１１３Ｂは、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客に対して個人情報取得に関する承諾を得て、顧客の個人情報を取得するものである。また、顧客特定情報取得部１１３Ａは、取得した顧客の個人情報を記憶部１０のログ履歴情報１０１に記憶する。
図１０に示すように、顧客特定情報取得部１１３Ｂは、生体情報読取制御部２３を有する。
生体情報読取制御部２３は、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定されると、生体情報読取部１９の動作開始を指示するものである。
生体情報読取部１９は、制御部１１Ｂによる制御の下、顧客の生体情報を読み取るものである。また、生体情報読取部１９は、読み取った生体情報を制御部１１Ｂに与えるものである。
ここで、生体情報読取部１９は、顧客の身体的特徴を読み取ることができるものであれば種々の生体情報読取装置を広く適用することができる。生体情報読取部１９は、例えば、手のひらや指の静脈パターンを読み取るものや、指紋パターンを読み取るものや、瞳の虹彩パターンや網膜パターン等の身体的特徴を読み取るものや、音声等の発声器官の構造の違いに基づいて身体的特徴を読み取るものなどを適用することができる。
（Ｂ−２）第２の実施形態の動作
次に、第２の実施形態の現金両替装置１Ｂにおける現金両替処理について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図５及び図１１は、第２の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。以下では、偽造券判定方法が、両替元紙幣が大量に入金され、入金された紙幣の合計枚数（又は合計金額）が所定の枚数（又は所定の金額）を超えるか否かを判定する方法を採用する場合を例示する。
まず、第１の実施形態と同様に、現金両替装置１Ｂの表示部１２は取引選択画面を表示し、顧客操作により「両替」取引が選択される（Ｓ１０１）。また、顧客により両替元紙幣が入出金部１５１に挿入されると、入出金部１５１は、１枚ずつ紙幣を鑑別部１５３に送り出して入金する（Ｓ１０２）。
このとき、鑑別部１５３は、入金紙幣の計数処理を行う。つまり、鑑別部１５３は、入金紙幣を１枚ずつ真偽判別等の所定の鑑別処理を行う。そして、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がない場合、両替元紙幣は一時保留部１５２に一時的に収容される。鑑別部１５３は、入金紙幣の通貨単位と金種を判定し、入金紙幣の合計金額を算出する。一方、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がある場合、両替元紙幣は、入出金部１５１に戻される。
また、鑑別部１５３は、計数した入金紙幣の枚数（又は合計金額）に関する情報を制御部１１Ｂに与える。
制御部１１Ｂにおいて、偽造券判定部１１２は、鑑定部１５３から入金紙幣の枚数（又は合計金額）に関する情報を取得する。そして、偽造券判定部１１２は、入金紙幣の枚数（又は合計金額）が所定の枚数（又は所定の合計金額）を超えるか否かを判定する（Ｓ１０３）。
入金紙幣の枚数（又は合計金額）が所定枚数（又は所定の合計金額）を超える場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券と判定し、そうでない場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券でないと判定する。
Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券でないと判定した場合、両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客特定情報取得部１１３Ｂは、顧客に対して個人情報取得の承諾をえるための個人情報取得要請画面を表示部１２に表示させる（Ｓ２０１）。
図１２は、第２の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。なお、ここでは、生体情報読取部１９が手のひらの静脈パターンを読み取るものである場合を例示する。
図１２に示すように、第２の実施形態の個人情報取得要請画面７０は、例えば、「お客様の個人情報をご提示いただいてもよろしいでしょうか。承諾いただける場合、「承諾する」ボタンを押して生体読取部１９に手のひらを載せてください。承諾いただけない場合、「承諾しない」ボタンを押下してください。」等のようなガイダンス表示部７４と、「承諾する」ボタン７２と、「承諾しない」ボタン７３とを有する。
そして、個人情報取得要請画面７０において「承諾する」ボタン７２が選択されると（Ｓ２０２）、顧客特定情報取得部１１３Ｂは、顧客から個人情報の取得を行う。
具体的には、生体情報読取部１９は、生体情報読取部１９に対して動作開始を指示する（Ｓ２０３）。生体情報読取部１９は、読み取り台に載せられた顧客の手のひらをスキャンして手のひらの静脈パターンを読み取る。そして、生体情報読取部１９は、読み取った静脈パターン情報を制御部１１Ｂに与える。このようにして、顧客の個人情報を取得する（Ｓ２０４）。
制御部１１は、取得した顧客の個人情報である手のひらの静脈パターンを、両替取引に係るログ履歴情報１０１に対応付けて記憶部１０に記憶する（Ｓ２０５）。
図１３は、第２の実施形態のログ履歴情報１０１の構成を構成図である。図１３に示すように、ログ履歴情報１０１は、取引通番である「Ｎｏ．」、取引をした日時を示す「日時情報」、「両替元紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、「両替レート」、「両替先紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、偽造券判定部１１２による判定結果を示す「偽造券判定」、「顧客特定情報」に関する情報として手のひらの静脈パターン情報（生体情報）のファイル識別情報（例えば、ファイル名、ファイル番号等）を示す「生体情報」を項目に有する。
例えば、図１３の「Ｎｏ．２」は、両替元紙幣の「通貨単位：中国元」、「金種：１００元」、「合計金額：１，０００，０００元」であるとする。このときの「両替レート」は「１０（円／元）」とする。そうすると、両替先紙幣は、「通貨単位：日本円」及び「金種：１万円」で「合計金額：１００，０００円」となる。この場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券であると判定したとすると、「偽造券判定：○」となる。また、顧客が個人情報取得を承諾した場合に、生体情報読取部１９により読み取られた顧客の手のひらの静脈パターン情報の保存先は「生体情報：１１１１３」に保存されていることを示す。
このようにして、顧客特定情報取得部１１３Ｂが顧客の個人情報を取得すると、処理はＳ１０４に移行し、両替処理制御部１１１はＳ１０４〜Ｓ１０８の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１１０において、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択されると（Ｓ１１０）、処理はＳ２０６に移行し、両替処理制御部１１１は両替処理を許可しない。すなわち、両替処理制御部１１１は、一時保留部１５２に収容されている両替元紙幣を入出金部１５１に送り出し、両替元紙幣を返却する（Ｓ２０６）。顧客により出金された両替先紙幣が受け取られると（Ｓ２０７）、処理は終了する。
（Ｂ−３）第２の実施形態の変形実施形態
上述した第２の実施形態では、顧客特定情報取得部１１３Ｂが、顧客の生体情報を取得する場合を例示した。
しかし、現金両替装置１Ｂがカメラを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｂが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、顧客の生体情報を顧客特定情報として保持することができる。
また、現金両替装置１Ｂがカメラ及びスキャナを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｂが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１及びスキャナ制御部２２を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、顧客の身分証明書等に付された個人情報及び生体情報を顧客特定情報として保持することができる。
（Ｂ−４）第２の実施形態の効果
以上のように、第２の実施形態によれば、両替取引で入金された紙幣が偽造券として使われる危険性を検知した場合に、顧客の生体情報を取得することで不正のおそれがある者を特定することができる。
（Ｃ）第３の実施形態
次に、本発明の現金処理装置及び現金処理システムの第３の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
第３の実施形態も、第１及び第２の実施形態と同様に、現金両替装置に本発明を適用する場合を例示する。
（Ｃ−１）第３の実施形態の構成
図１４は、第３の実施形態の現金両替装置の外観構成を示す斜視図である。図１３において、第３の実施形態の現金両替装置１Ｃは、表示部１２、入力部１３、レシート出力部１４１、入出金部１５１を有する。
図１５は、第３の実施形態の現金両替装置１Ｃの内部構成及び現金両替装置１Ｃとの接続関係を示す構成図である。図１５において、図１４に示す構成要件と同一又は対応する構成要件には、同一符号を付して示している。
図１５において、第３の実施形態の現金両替装置１Ｃは、制御部１１Ｃ、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、入出金装置１５、通信部３を有する。
また、図１５に示すように、現金両替装置１Ｃは、通信回線を通じて認証サーバ６と接続するものである。
図１４及び図１５において、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、入出金装置１５、通信部３は、第１及び第２の実施形態と同一又は対応する構成要素である。そこで、第３の実施形態では、認証サーバ６の処理と、現金両替装置１Ｃが有する制御部１１Ｃの処理を詳細に説明する。
制御部１１Ｃは、現金両替装置１Ｃの機能を司るものである。制御部１１Ｃは、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース部等を有するものである。制御部１１Ｃは、例えば、ＣＰＵがＲＯＭに記憶される処理プログラムを実行することにより、現金両替装置１Ｃの機能を実現するものである。なお、処理プログラムは、インストールにより構築することができ、その場合でも機能的には図１５に示すことができる。
制御部１１Ｃは、図１５に示すように、機能的には、両替処理制御部１１１、偽造券判定部１１２、顧客特定情報取得部１１３Ｃを有する。
両替処理制御部１１１は、第１及び第２の実施形態と同様に、入金された両替元紙幣を、指定された両替先の紙幣に両替する処理を制御するものである。
偽造券判定部１１２は、第１及び第２の実施形態と同様に、入金紙幣が偽造券であるか否かを判定するものである。偽造券判定部１１２による偽造券判定方法は、第１及び第２の実施形態と同様に、種々の方法を広く適用することができ、例えば第１の実施形態で説明した４個の偽造券判定方法のいずれかの方法を用いるようにしても良いし、又は４個の偽造券判定方法のうち全部又は一部を組み合わせて判定するようにしても良い。
顧客特定情報取得部１１３Ｃは、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客に対して個人情報取得に関する承諾を得た後、顧客から携帯端末の電話番号を取得するものである。また、顧客特定情報取得部１１３Ｃは、取得した顧客の個人情報を記憶部１０のログ履歴情報１０１に記憶する。
図１５に示すように、顧客特定情報取得部１１３Ｃは、電話番号取得部２４、電話番号通知部２５、ＩＤ取得通知部２６、認証結果取得部２７を有する。
電話番号取得部２４は、顧客が所持する携帯端末の電話番号を取得するものである。電話番号取得部２４は、例えば、表示部１２に表示される個人情報取得要請画面を通じて、個人情報取得の承諾を得たうえで、顧客により入力された携帯端末の電話番号を取得する方法を適用することができる。また、別の方法として、電話番号取得部２４は、例えば、赤外線通信や近距離無線通信等により顧客の携帯端末から電話番号を取得するようにしても良い。
電話番号通知部２５は、電話番号取得部２４により取得された顧客の電話番号を含むＩＤ配信要求信号を形成し、このＩＤ配信要求信号を通信部３に与えるものである。
このとき、通信部３は、顧客の電話番号を含むＩＤ配信要求信号を認証サーバ６に送信する。これにより、認証サーバ６に対して顧客の電話番号を通知することができ、又認証サーバ６に対してＩＤの発行及びＩＤの配信を要求することができる。
なお、後述するように、認証サーバ６はＩＤを発行し、発行したＩＤと電話番号とを対応付けて管理する。さらに、認証サーバ６が発行したＩＤは、顧客から取得した携帯端末に配信される。顧客は、認証サーバ６から携帯端末に通知されたＩＤを、現金両替装置１Ｃの表示部１２に表示されるＩＤ入力画面を通じて入力する。
ＩＤ取得通知部２６は、顧客により入力されたＩＤを取得し、入力されたＩＤと顧客から取得した電話番号とを含む認証要求信号を形成し、顧客から取得したＩＤ及び電話番号を含む認証要求信号を通信部３に与えるものである。
このとき、通信部３は、顧客から取得したＩＤ及び電話番号を含む認証要求信号を認証サーバ６に送信する。これにより、認証サーバ６に対してＩＤの正当性を判定させる認証を要求することができる。
認証結果取得部２７は、通信部３を通じて、認証サーバ６によるＩＤの認証結果を取得するものである。このとき、認証結果取得部２７は、顧客の電話番号、顧客に対して発行したＩＤ、ＩＤ認証が正しくなされたか否かの認証結果を認証サーバ６から取得する。また、認証結果取得部２７は、認証サーバ６から取得した認証結果をログ履歴情報１０１に対応付けて記憶部１０に記憶する。
これにより、認証サーバ６によるＩＤ認証結果が正当である場合には、現金両替処理を続行し、ＩＤ認証結果が不当である場合には、現金両替処理を終了させることができる。
認証サーバ６は、現金両替装置１ＣからＩＤ配信要求信号を取得するとＩＤを発行し、当該ＩＤと顧客電話番号とを対応づけて管理する。また、認証サーバ６は、現金両替装置１Ｃから認証要求信号を取得すると、認証要求信号に含まれるＩＤ及び電話番号に基づいてＩＤ認証を行うものである。
図１５に示すように、認証サーバ６は、ＩＤ発行部６１、ＩＤ通知部６２、ＩＤ認証部６３、認証結果通知部６４、ＩＤ記憶部６５を有する。
ＩＤ発行部６１は、現金両替装置１ＣからＩＤ配信要求信号を取得すると、ＩＤを発行するものである。このとき、ＩＤ発行部６１は、発行したＩＤとＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号とを対応付けた情報をＩＤ記憶部６５に記憶する。
ＩＤ通知部６２は、ＩＤ発行部６１により発行されたＩＤを含む信号を、ＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号宛に送信する。ここで、ＩＤ通知部６２によるＩＤの通知方法は、種々の方法を広く適用することができる。例えば、ＩＤ通知部６２は、ＩＤ発行部６１が発行したＩＤを記載したテキストメッセージを、ＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号宛に、ショートメッセージシステム（ＳＭＳ）で送信する方法を適用することができる。
ＩＤ認証部６３は、現金両替装置１Ｃから認証要求信号を取得すると、認証要求信号に含まれるＩＤ及び電話番号と、ＩＤ記憶部６５に記憶されるＩＤ及び電話番号の対応付け情報とに基づいて認証処理を行う。例えば、ＩＤ認証部６３は、認証要求信号に含まれる電話番号に基づいて、ＩＤ記憶部６５に記憶される電話番号と一致するデータを検索する。そして、一致する電話番号がある場合に、認証要求信号に含まれるＩＤが、ＩＤ記憶部６５における対応情報のＩＤと一致するか否かを判断する。そして、ＩＤ認証部６３は、ＩＤが一致するときＩＤが正当であると判断でき、ＩＤが不一致するときＩＤが不当であると判断できる。
認証結果通知部６４は、ＩＤ認証部６３による認証結果を含む認証信号を、認証要求信号の送信元である現金両替装置１Ｃの通信部３に送信するものである。ここで、認証信号には、認証要求信号に含まれる電話番号及びＩＤと、認証結果とを含むものである。
ＩＤ記憶部６５は、ＩＤ発行部６１が発行したＩＤと、ＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号とを対応付けた情報を記憶するものである。
（Ｃ−２）第３の実施形態の動作
次に、第３の実施形態の現金両替装置１Ｃにおける現金両替処理について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図５及び図１６は、第３の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。以下では、偽造券判定方法は、鑑別部１５３により読み取られた入金紙幣の記番号が、偽造券記番号情報に該当するものであるか否かを判定する方法を適用する場合を例示する。
まず、第１及び第２の実施形態と同様に、現金両替装置１Ｃの表示部１２は取引選択画面を表示し、顧客操作により「両替」取引が選択される（Ｓ１０１）。また、顧客により両替元紙幣が入出金部１５１に挿入されると、入出金部１５１は、１枚ずつ紙幣を鑑別部１５３に送り出して入金する（Ｓ１０２）。
このとき、鑑別部１５３は、入金紙幣の計数処理を行う。鑑別部１５３は、入金紙幣を１枚ずつ真偽判別等の所定の鑑別処理を行う。さらに、鑑別部１５３は、入金紙幣の記番号を読み取る。そして、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がない場合、両替元紙幣は一時保留部１５２に一時的に収容される。鑑別部１５３は、入金紙幣の通貨単位と金種を判定し、入金紙幣の合計金額を算出する。一方、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がある場合、両替元紙幣は、入出金部１５１に戻される。
また、鑑別部１５３は、入金紙幣に付されている記番号の情報を制御部１１Ｃに与える。
制御部１１Ｃにおいて、偽造券判定部１１２は、鑑定部１５３から入金紙幣の記番号の情報を取得する。そして、偽造券判定部１１２は、管理サーバ５から取得した偽造券記番号情報又は予め記憶部１０に記憶されている偽造券記番号情報を参照し、入金紙幣の記番号が偽造券記番号情報に該当するか否かを判定する（Ｓ１０３）。
偽造券判定部１１２は、入金紙幣のうち、１枚でも偽造券の記番号に該当するものが含まれている場合には、入金紙幣は偽造券であると判定し、そうでない場合、入金紙幣が偽造券でないと判定する。
Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券でないと判定した場合、両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客特定情報取得部１１３Ｃは、顧客に対して個人情報取得の承諾をえるための個人情報取得要請画面を表示部１２に表示させる（Ｓ３０１）。
図１７は、第３の実施形態に係る個人情報取得要請画面の一例を示す画面図である。
図１７に示すように、第２の実施形態の個人情報取得要請画面７０は、例えば、「お客様の個人情報をご提示いただいてもよろしいでしょうか。承諾いただける場合、「承諾する」ボタンを押してください。承諾いただけない場合、「承諾しない」ボタンを押下してください。」等のようなガイダンス表示部７５と、「承諾する」ボタン７２と、「承諾しない」ボタン７３とを有する。
そして、個人情報取得要請画面７０において「承諾する」ボタン７２が選択されると（Ｓ３０２）、顧客特定情報取得部１１３Ｃは、顧客から個人情報の取得を行う。
図１８は、第３の実施形態に係る両替を許可する際のＩＤ認証処理を説明する説明図である。なお、図１８において、図１６と同一又は対応する処理については、図１６と同一の符号を付している。
まず、電話番号取得部２４は、顧客の携帯端末の電話番号を取得するための画面を表示部１２に表示する。そして、電話番号取得部２４は、表示部１２に入力された電話番号を取得する（Ｓ３０３）。
図１９は、第３の実施形態に係る電話番号を取得する画面例を示す画面図である。図１９の画面８０は、例えば「お客様がお持ちの携帯端末の電話番号を入力してください。」等のガイダンス表示部８１、電話番号を入力する入力部８２、「確認」ボタン８３、「取消」ボタン８４を有する。
顧客は、図１９の画面８０が表示部１２に表示されると、顧客自身が持つ携帯端末の電話番号を入力する。これにより、電話番号取得部２４は、顧客の携帯端末の電話番号を取得することができる。
電話番号通知部２５は、電話番号取得部２４により取得された電話番号を含むＩＤ配信要求信号を形成し、そのＩＤ配信要求信号を通信部３に与える。そして、通信部３は、ＩＤ配信要求信号を認証サーバ６に送信する（Ｓ３０４）。
認証サーバ６において、現金両替装置１ＣからＩＤ配信要求信号が与えられると、ＩＤ発行部６１は、ＩＤを発行する（Ｓ３２１）。このとき、ＩＤ発行部６１によるＩＤ発行方法、特に限定されるものではなく、例えばランダムにＩＤを発行するようにしても良い。
ＩＤ発行部６１がＩＤを発行すると、ＩＤ発行部６１は、発行したＩＤとＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号とを対応付けた情報をＩＤ記憶部６５に記憶する（Ｓ３２２）。これにより、発行されたＩＤと電話番号とを対応付けて管理することができる。
次に、認証サーバ６において、ＩＤ通知部６２は、ＩＤ発行部６１が発行したＩＤを含むテキストメッセージを形成し、そのテキストメッセージを、ＩＤ配信要求信号に含まれる電話番号宛に送信する（Ｓ３２３）。
顧客が所持する携帯端末は、ＩＤを含むメッセージを受信する。これにより、顧客は、両替を続行するために必要なＩＤを取得することができる（Ｓ３２４）。なお、顧客が自身の携帯端末の電話番号を入力しない場合、顧客の携帯端末にはＩＤが受信されない。そのため、両替を続行するために必要なＩＤを顧客は取得できないため、その後の両替処理を続行することができない。
そして、現金両替装置１Ｃにおいて、ＩＤ取得通知部２６は、認証サーバ６から払い出されたＩＤ入力を要求する画面を表示部１２に表示する。図２０は、第３の実施形態に係るＩＤ入力を要求する画面例を示す画面図である。図２０の画面８５は、例えば「ＩＤを入力してください。」等のガイダンス表示部８６、ＩＤを入力する入力部８７、「確認」ボタン８３、「取消」ボタン８４を有する。
顧客が、携帯端末により受信されたＩＤを、図２０に例示する画面８５の入力部８７に入力すると、その入力されたＩＤは、ＩＤ取得通知部２６に与えられる（Ｓ３０５）。
ＩＤ取得通知部２６は、取得したＩＤと顧客から取得した電話番号とを含む認証要求信号を形成し、その認証要求信号を通信部３に与える。そして、通信部３は、認証要求信号を認証サーバ６に送信する（Ｓ３０６）。
認証サーバ６において、現金両替装置１Ｃから認証要求信号が与えられると、ＩＤ認証部６３が、認証要求信号に含まれるＩＤ及び電話番号と、ＩＤ記憶部６５に記憶される情報とに基づいて、ＩＤが正当であるか否かの認証処理を行う（Ｓ３２５）。
そして、認証結果通知部６４は、認証要求信号に含まれるＩＤ及び電話番号と、認証結果とを含む認証信号を、認証要求元の現金両替装置１Ｃの通信部３に送信する（Ｓ３２６）。
現金両替装置１Ｃにおいて、通信部３が受信した認証信号は認証結果取得部２７に与えられ、認証結果取得部２７は、認証信号に含まれる認証結果を取得する（Ｓ３０７）。
そして、認証サーバ６による認証が正当である場合、認証結果取得部２７は、認証信号に含まれる電話番号及びＩＤと認証結果とをログ履歴情報１０１に対応付けて記憶する（Ｓ３０９）。
図２１は、第３の実施形態のログ履歴情報１０１の構成を構成図である。図２１に示すように、ログ履歴情報１０１は、取引通番である「Ｎｏ．」、取引をした日時を示す「日時情報」、「両替元紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、「両替レート」、「両替先紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、偽造券判定部１１２による判定結果を示す「偽造券判定」、「顧客特定情報」に関する情報として「電話番号」、「ＩＤ」、「認証結果」を項目に有する。
例えば、図２１の「Ｎｏ．２」は、両替元紙幣の「通貨単位：中国元」、「金種：１００元」、「合計金額：１，０００，０００元」であるとする。このときの「両替レート」は「１０（円／元）」とする。そうすると、両替先紙幣は、「通貨単位：日本円」及び「金種：１万円」で「合計金額：１００，０００円」となる。この場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券であると判定したとすると、「偽造券判定：○」となる。また、顧客が個人情報取得を承諾した場合に、認証サーバ６からの認証信号に含まれる「電話番号：000-000-0000」、「ＩＤ：１１１」、「認証結果：○（正当）」であるものを示す。
このようにして、顧客特定情報取得部１１３Ｃが顧客の個人情報を取得すると、処理はＳ１０４に移行し、両替処理制御部１１１はＳ１０４〜Ｓ１０８の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１１０において、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択される場合（Ｓ１１０）、Ｓ３０９において、認証サーバ６による認証が正当でない場合（Ｓ３０９）、処理はＳ３１０に移行し、両替処理制御部１１１は両替処理を許可しない。すなわち、両替処理制御部１１１は、一時保留部１５２に収容されている両替元紙幣を入出金部１５１に送り出し、両替元紙幣を返却する（Ｓ３１０）。顧客により出金された両替先紙幣が受け取られると（Ｓ３１１）、処理は終了する。
（Ｃ−３）第３の実施形態の変形実施形態
上述した第３の実施形態では、顧客特定情報取得部１１３Ｃが、認証サーバ６による認証結果に基づいて、顧客の個人情報を取得する場合を例示した。
しかし、顧客特定情報取得部１１３Ｃは、第１の実施形態、及び又は、第２の実施形態で説明した機能を備えるようにしても良い。
例えば、現金両替装置１Ｃがカメラを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｃが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
また例えば、現金両替装置１Ｃがカメラ及びスキャナを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｃが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１及びスキャナ制御部２２を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
さらに例えば、現金両替装置１Ｃが生体情報読取部、あるいは、カメラとスキャナと生体情報読取部を備え、顧客特定情報取得部１１３Ｃが、第１及び第２の実施形態で説明した、生体情報読取制御部２３、あるいはカメラ制御部２１とスキャナ制御部２２と生体情報読取制御部２３を備えるようにしても良い。これにより、顧客の身体的特徴、あるいは、カメラ画像と自分証明書等の個人情報と顧客の身体的特徴とを取得すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
（Ｃ−４）第３の実施形態の効果
以上のように、第３の実施形態によれば、両替取引で入金された紙幣が偽造券として使われる危険性を検知した場合に、認証サーバにより発行されたＩＤを顧客が保持する電話番号宛に送信し、そのＩＤを用いて認証処理を行う。これにより利用者を特定することができる。
（Ｄ）第４の実施形態
次に、本発明の現金処理装置及び現金処理システムの第４の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
第４の実施形態も、第１、第２及び第３の実施形態と同様に、現金両替装置に本発明を適用する場合を例示する。
（Ｄ−１）第４の実施形態の構成
第４の実施形態では、第３の実施形態の顧客の携帯端末の電話番号に代えて、顧客の携帯端末のメールアカウント（メールアドレス）を現金両替装置が取得する点、認証サーバが、顧客もメールアカウント宛にＩＤを送信する点が第３の実施形態と異なる。
第４の実施形態の現金両替装置の外観構成は、第３の実施形態の現金両替装置１Ｃの外観構成と同一又は対応するものであるため、第４の実施形態においても図１４を用いて説明する。
図２２は、第４の実施形態の現金両替装置１Ｄの内部構成及び現金両替装置１Ｄとの接続関係を示す構成図である。図２２において、図１４に示す構成要件と同一又は対応する構成要件には、同一符号を付して示している。
図２２において、第４の実施形態の現金両替装置１Ｄは、制御部１１Ｄ、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、入出金装置１５、通信部３を有する。
また、図２２に示すように、現金両替装置１Ｄは、通信回線を通じて認証サーバ６と接続するものである。
図１４及び図２２において、表示部１２、入力部１３、レシートプリンタ１４、入出金装置１５、通信部３は、第１、第２及び第３の実施形態と同一又は対応する構成要素である。そこで、第４の実施形態では、認証サーバ６の処理と、現金両替装置１Ｄが有する制御部１１Ｄの処理を詳細に説明する。
制御部１１Ｄは、現金両替装置１Ｄの機能を司るものである。制御部１１Ｄは、例えば、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ、入出力インタフェース部等を有するものである。制御部１１Ｄは、例えば、ＣＰＵがＲＯＭに記憶される処理プログラムを実行することにより、現金両替装置１Ｄの機能を実現するものである。なお、処理プログラムは、インストールにより構築することができ、その場合でも機能的には図２２に示すことができる。
制御部１１Ｄは、図２２に示すように、機能的には、両替処理制御部１１１、偽造券判定部１１２、顧客特定情報取得部１１３Ｄを有する。
両替処理制御部１１１は、第１、第２及び第３の実施形態と同様に、入金された両替元紙幣を、指定された両替先の紙幣に両替する処理を制御するものである。
偽造券判定部１１２は、第１、第２及び第３の実施形態と同様に、入金紙幣が偽造券であるか否かを判定するものである。偽造券判定部１１２による偽造券判定方法は、第１、第２及び第３の実施形態と同様に、種々の方法を広く適用することができ、例えば第１の実施形態で説明した４個の偽造券判定方法のいずれかの方法を用いるようにしても良いし、又は４個の偽造券判定方法のうち全部又は一部を組み合わせて判定するようにしても良い。
顧客特定情報取得部１１３Ｄは、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客に対して個人情報取得に関する承諾を得た後、顧客から携帯端末のメールアカウント（メールアドレス情報）を取得するものである。また、顧客特定情報取得部１１３Ｄは、取得した顧客の個人情報を記憶部１０のログ履歴情報１０１に記憶する。
図２２に示すように、顧客特定情報取得部１１３Ｄは、メールアカウント取得部２８、メールアカウント通知部２９、ＩＤ取得通知部３０、認証結果取得部３１を有する。
メールアカウント取得部２８は、顧客が所持する携帯端末のメールアカウントを取得するものである。メールアカウント取得部２８は、例えば、表示部１２に表示される個人情報取得要請画面を通じて、個人情報取得の承諾を得たうえで、顧客により入力された携帯端末のメールアカウントを取得する方法を適用することができる。また、別の方法として、メールアカウント取得部２８は、例えば、赤外線通信や近距離無線通信等により顧客の携帯端末からメールアカウントを取得するようにしても良い。
メールアカウント通知部２９は、メールアカウント取得部２８により取得された顧客のメールアカウントを含むＩＤ配信要求信号を形成し、このＩＤ配信要求信号を通信部３に与えるものである。
このとき、通信部３は、顧客のメールアカウントを含むＩＤ配信要求信号を認証サーバ６に送信する。これにより、認証サーバ６に対して顧客のメールアカウントを通知することができ、又認証サーバ６に対してＩＤの発行及びＩＤの配信を要求することができる。
ＩＤ取得通知部３０は、顧客により入力されたＩＤを取得し、入力されたＩＤと顧客から取得したメールアカウントとを含む認証要求信号を形成し、顧客から取得したＩＤ及びメールアカウントを含む認証要求信号を通信部３に与えるものである。
このとき、通信部３は、顧客から取得したＩＤ及びメールアカウントを含む認証要求信号を認証サーバ６に送信する。これにより、認証サーバ６に対してＩＤの正当性を判定させる認証を要求することができる。
認証結果取得部３１は、通信部３を通じて、認証サーバ６によるＩＤの認証結果を取得するものである。このとき、認証結果取得部２７は、顧客のメールアカウント、顧客に対して発行したＩＤ、ＩＤ認証が正しくなされたか否かの認証結果を認証サーバ６から取得する。また、認証結果取得部３１は、認証サーバ６から取得した認証結果をログ履歴情報１０１に対応付けて記憶部１０に記憶する。
これにより、認証サーバ６によるＩＤ認証結果が正当である場合には、現金両替処理を続行し、ＩＤ認証結果が不当である場合には、現金両替処理を終了させることができる。
認証サーバ６は、現金両替装置１ＤからＩＤ配信要求信号を取得するとＩＤを発行し、当該ＩＤと顧客のメールアカウントとを対応づけて管理する。また、認証サーバ６は、現金両替装置１Ｄから認証要求信号を取得すると、認証要求信号に含まれるＩＤ及びメールアカウントに基づいてＩＤ認証を行うものである。
図２２に示すように、認証サーバ６は、ＩＤ発行部６６、ＩＤ通知部６７、ＩＤ認証部６８、認証結果通知部６９、ＩＤ記憶部６５を有する。
ＩＤ発行部６６は、現金両替装置１ＣからＩＤ配信要求信号を取得すると、ＩＤを発行するものである。このとき、ＩＤ発行部６１は、発行したＩＤとＩＤ配信要求信号に含まれるメールアカウントとを対応付けた情報をＩＤ記憶部６５に記憶する。
ＩＤ通知部６７は、ＩＤ発行部６６により発行されたＩＤを含む信号を、ＩＤ配信要求信号に含まれるメールアカウント宛に送信する。
ＩＤ認証部６８は、現金両替装置１Ｃから認証要求信号を取得すると、認証要求信号に含まれるＩＤ及びメールアカウントと、ＩＤ記憶部６５に記憶されるＩＤ及びメールアカウントの対応付け情報とに基づいて認証処理を行う。例えば、ＩＤ認証部６８は、認証要求信号に含まれるメールアカウントに基づいて、ＩＤ記憶部６５に記憶されるメールアカウントと一致するデータを検索する。そして、一致するメールアカウントがある場合に、認証要求信号に含まれるＩＤが、ＩＤ記憶部６５における対応情報のＩＤと一致するか否かを判断する。そして、ＩＤ認証部６８は、ＩＤが一致するときＩＤが正当であると判断でき、ＩＤが不一致するときＩＤが不当であると判断できる。
認証結果通知部６９は、ＩＤ認証部６８による認証結果を含む認証信号を、認証要求信号の送信元である現金両替装置１Ｄの通信部３に送信するものである。ここで、認証信号には、認証要求信号に含まれるメールアカウント及びＩＤと、認証結果とを含むものである。
ＩＤ記憶部６５は、ＩＤ発行部６６が発行したＩＤと、ＩＤ配信要求信号に含まれるメールアカウントとを対応付けた情報を記憶するものである。
（Ｄ−２）第４の実施形態の動作
次に、第４の実施形態の現金両替装置１Ｄにおける現金両替処理について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図５及び図２３は、第４の実施形態に係る現金両替処理を示すフローチャートである。以下では、偽造券判定方法は、鑑別部１５３により読み取られた入金紙幣の記番号を取得し、複数枚の入金紙幣が入金されたときに、記番号の重複があるか否かを判定する方法を適用する場合を例示する。
まず、第１、第２及び第３の実施形態と同様に、現金両替装置１Ｃの表示部１２は取引選択画面を表示し、顧客操作により「両替」取引が選択される（Ｓ１０１）。また、顧客により両替元紙幣が入出金部１５１に挿入されると、入出金部１５１は、１枚ずつ紙幣を鑑別部１５３に送り出して入金する（Ｓ１０２）。
このとき、鑑別部１５３は、入金紙幣の計数処理を行う。鑑別部１５３は、入金紙幣を１枚ずつ真偽判別等の所定の鑑別処理を行う。さらに、鑑別部１５３は、入金紙幣の記番号を読み取る。そして、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がない場合、両替元紙幣は一時保留部１５２に一時的に収容される。鑑別部１５３は、入金紙幣の通貨単位と金種を判定し、入金紙幣の合計金額を算出する。一方、鑑別部１５３の鑑別結果に問題がある場合、両替元紙幣は、入出金部１５１に戻される。
また、鑑別部１５３は、入金紙幣に付されている記番号の情報を制御部１１Ｄに与える。
制御部１１Ｄにおいて、偽造券判定部１１２は、鑑定部１５３から入金紙幣の記番号の情報を取得する。そして、偽造券判定部１１２は、複数の入金紙幣のうち、記番号が重複するものがあるか否か判定する（Ｓ１０３）。
偽造券判定部１１２は、入金紙幣のうち、記番号が重複する場合、入金紙幣は偽造券であると判定し、そうでない場合、入金紙幣が偽造券でないと判定する。
Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券でないと判定した場合、両替処理制御部１１１は、入金された両替元紙幣の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１０３において、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券であると判定された場合、顧客特定情報取得部１１３Ｄは、顧客に対して個人情報取得の承諾をえるための個人情報取得要請画面を表示部１２に表示させる（Ｓ４０１）。このとき、個人情報取得要請画面は、図１７に例示する画面図を用いることができる。
そして、個人情報取得要請画面７０において「承諾する」ボタン７２が選択されると（Ｓ４０２）、顧客特定情報取得部１１３Ｄは、顧客から個人情報の取得を行う。
図２４は、第４の実施形態に係る両替を許可する際のＩＤ認証処理を説明する説明図である。なお、図２４において、図２３と同一又は対応する処理については、図２３と同一の符号を付している。
まず、メールアカウント取得部２８は、顧客の携帯端末のメールアカウントを取得するための画面を表示部１２に表示する。そして、メールアカウント取得部２８は、表示部１２に入力されたメールアカウントを取得する（Ｓ４０３）。
図２５は、第４の実施形態に係るメールアカウントを取得する画面例を示す画面図である。図２５の画面８８は、例えば「お客様がお持ちの携帯端末のメールアカウントを入力してください。」等のガイダンス表示部８９、メールアカウントを入力する入力部８２、「確認」ボタン８３、「取消」ボタン８４を有する。
顧客は、図２５の画面８０が表示部１２に表示されると、顧客自身が持つ携帯端末のメールアカウントを入力する。これにより、メールアカウント取得部２８は、顧客の携帯端末のメールアカウントを取得することができる。
メールアカウント通知部２９は、メールアカウント取得部２８により取得されたメールアカウントを含むＩＤ配信要求信号を形成し、そのＩＤ配信要求信号を通信部３に与える。そして、通信部３は、ＩＤ配信要求信号を認証サーバ６に送信する（Ｓ４０４）。
認証サーバ６において、現金両替装置１ＤからＩＤ配信要求信号が与えられると、ＩＤ発行部６６は、ＩＤを発行する（Ｓ４２１）。このとき、ＩＤ発行部６６によるＩＤ発行方法、特に限定されるものではなく、例えばランダムにＩＤを発行するようにしても良い。
ＩＤ発行部６６がＩＤを発行すると、ＩＤ発行部６６は、発行したＩＤとＩＤ配信要求信号に含まれるメールアカウントとを対応付けた情報をＩＤ記憶部６５に記憶する（Ｓ４２２）。これにより、発行されたＩＤとメールアカウントとを対応付けて管理することができる。
次に、認証サーバ６において、ＩＤ通知部６７は、ＩＤ発行部６６が発行したＩＤを含むテキストメッセージを形成し、そのテキストメッセージを、ＩＤ配信要求信号に含まれるメールアカウント宛に電子メールを送信する（Ｓ４２３）。
顧客が所持する携帯端末は、ＩＤを含むメールを受信する。これにより、顧客は、両替を続行するために必要なＩＤを取得することができる（Ｓ４２４）。なお、顧客が自身の携帯端末のメールアカウントを入力しない場合、顧客の携帯端末にはＩＤが受信されない。そのため、両替を続行するために必要なＩＤを顧客は取得できないため、その後の両替処理を続行することができない。
そして、現金両替装置１Ｄにおいて、ＩＤ取得通知部３０は、認証サーバ６から払い出されたＩＤ入力を要求する画面を表示部１２に表示する。ＩＤ入力を要求する画面は、図２０に例示する画面例を用いることができる。
顧客が、携帯端末により受信されたＩＤを、図２０に例示する画面８５の入力部８７に入力すると、その入力されたＩＤは、ＩＤ取得通知部３０に与えられる（Ｓ４０５）。
ＩＤ取得通知部３０は、取得したＩＤと顧客から取得したメールアカウントとを含む認証要求信号を形成し、その認証要求信号を通信部３に与える。そして、通信部３は、認証要求信号を認証サーバ６に送信する（Ｓ４０６）。
認証サーバ６において、現金両替装置１Ｄから認証要求信号が与えられると、ＩＤ認証部６８が、認証要求信号に含まれるＩＤ及びメールアカウントと、ＩＤ記憶部６５に記憶される情報とに基づいて、ＩＤが正当であるか否かの認証処理を行う（Ｓ４２５）。
そして、認証結果通知部６９は、認証要求信号に含まれるＩＤ及びメールアカウントと、認証結果とを含む認証信号を、認証要求元の現金両替装置１Ｄの通信部３に送信する（Ｓ４２６）。
現金両替装置１Ｄにおいて、通信部３が受信した認証信号は認証結果取得部３１に与えられ、認証結果取得部３１は、認証信号に含まれる認証結果を取得する（Ｓ４０７）。
そして、認証サーバ６による認証が正当である場合、認証結果取得部３１は、認証信号に含まれるメールアカウント及びＩＤと認証結果とをログ履歴情報１０１に対応付けて記憶する（Ｓ４０９）。
図２６は、第４の実施形態のログ履歴情報１０１の構成を構成図である。図２６に示すように、ログ履歴情報１０１は、取引通番である「Ｎｏ．」、取引をした日時を示す「日時情報」、「両替元紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、「両替レート」、「両替先紙幣」に関する情報として「通貨単位」、「金種」及び「合計金額」、偽造券判定部１１２による判定結果を示す「偽造券判定」、「顧客特定情報」に関する情報として「メールアカウント」、「ＩＤ」、「認証結果」を項目に有する。
例えば、図２６の「Ｎｏ．２」は、両替元紙幣の「通貨単位：中国元」、「金種：１００元」、「合計金額：１，０００，０００元」であるとする。このときの「両替レート」は「１０（円／元）」とする。そうすると、両替先紙幣は、「通貨単位：日本円」及び「金種：１万円」で「合計金額：１００，０００円」となる。この場合、偽造券判定部１１２は、入金紙幣が偽造券であると判定したとすると、「偽造券判定：○」となる。また、顧客が個人情報取得を承諾した場合に、認証サーバ６からの認証信号に含まれる「メールアカウント：○○＠××」、「ＩＤ：２２２」、「認証結果：○（正当）」であるものを示す。
このようにして、顧客特定情報取得部１１３Ｄが顧客の個人情報を取得すると、処理はＳ１０４に移行し、両替処理制御部１１１はＳ１０４〜Ｓ１０８の両替処理を行う（Ｓ１０４〜Ｓ１０８）。
一方、Ｓ１１０において、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択される場合（Ｓ１１０）、Ｓ４０９において、認証サーバ６による認証が正当でない場合（Ｓ４０９）、処理はＳ４１０に移行し、両替処理制御部１１１は両替処理を許可しない。すなわち、両替処理制御部１１１は、一時保留部１５２に収容されている両替元紙幣を入出金部１５１に送り出し、両替元紙幣を返却する（Ｓ４１０）。顧客により出金された両替先紙幣が受け取られると（Ｓ４１１）、処理は終了する。
（Ｄ−３）第３の実施形態の変形実施形態
上述した第４の実施形態では、顧客特定情報取得部１１３Ｄが、認証サーバ６による認証結果に基づいて、顧客の個人情報を取得する場合を例示した。
しかし、顧客特定情報取得部１１３Ｄは、第１の実施形態、第２の実施形態、第３の実施形態のいずれ又は全ての組み合わせの機能を備えるようにしても良い。
例えば、現金両替装置１Ｄがカメラを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｄが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
また例えば、現金両替装置１Ｄがカメラ及びスキャナを備え、顧客特定情報取得部１１３Ｄが、第１の実施形態で説明したカメラ制御部２１及びスキャナ制御部２２を備えるようにしても良い。これにより、カメラによる顧客の顔や上半身などを撮像すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
さらに例えば、現金両替装置１Ｄが生体情報読取部、あるいは、カメラとスキャナと生体情報読取部を備えるようにしても良い。この場合、顧客特定情報取得部１１３Ｄが、第１及び第２の実施形態で説明した、生体情報読取制御部２３、あるいはカメラ制御部２１とスキャナ制御部２２と生体情報読取制御部２３を備えるようにしても良い。これにより、顧客の身体的特徴、あるいは、カメラ画像と自分証明書等の個人情報と顧客の身体的特徴とを取得すると共に、認証サーバ６による認証結果に基づく顧客の個人情報を顧客特定情報として保持することができる。
また例えば、顧客特定情報取得部１１３Ｄが、顧客の携帯端末のメールアカウントに加えて、顧客の携帯端末の電話番号を取得し、メールアカウント及び電話番号を含むＩＤ配信要求信号を認証サーバ６に送信するようにしても良い。この場合、認証サーバは、メールアカウント及び電話番号とＩＤとを対応付けてＩＤ管理することができる。そのため、ＩＤ認証の認証率をより高めることができる。
（Ｄ−４）第４の実施形態の効果
以上のように、第４の実施形態によれば、両替取引で入金された紙幣が偽造券として使われる危険性を検知した場合に、顧客個人のメールアカウントを入力させ、認証ＩＤを発行し、その認証ＩＤを入力させることで、利用者を特定することができる。
（Ｅ）他の実施形態
上述した第１〜第４の実施形態においても本発明の種々の変形実施形態を説明したが、本発明は、以下の変形実施形態も適用することができる。
（Ｅ−１）上述した第１〜第４の実施形態では、制御部１１Ａ〜１１Ｄの顧客特定情報取得部１１３Ａ〜１１３Ｄが顧客から顧客特定情報を取得する場合を例示した。
制御部１１Ａ〜１１Ｄは、以前に偽造券を使用した者の顧客特定情報をまとめた偽造券使用者リスト（いわゆるブラックリスト）を保持するようにしても良い。そして、制御部１１Ａ〜１１Ｄは、今回の顧客から取得した顧客特定情報と、偽造券使用者リストとを照合し、偽造券使用者リストに該当する場合、今回の両替処理を終了（両替拒否）するようにしても良い。これにより、偽造券を真券に両替する不正な行為を未然に防ぐことができる。
（Ｅ−２）制御部１１Ａ〜１１Ｄが、両替処理を頻繁に行う顧客の顧客特定情報をまとめた優良利用者リスト（いわゆるホワイトリスト）を保持するようにしても良い。この場合、制御部１１Ａ〜１１Ｄは、今回の顧客から取得した顧客特定情報と、優良利用者リストとを照合し、優良利用者リストに該当する場合、例えば、第３の実施形態の図１７の処理や第４の実施形態の図２４の処理を省略するようにしても良い。
また、制御部１１Ａ〜１１Ｄは、予め優良利用者に対して払い出した特定ＩＤを有する優良利用者リストを保持するようにしても良い。そして、制御部１１Ａ〜１１Ｄは、図５のＳ１０１で特定ＩＤを入力する画面を表示部１２に表示し、入力された特定ＩＤと優良利用者リストとの照合を行い、入力された特定ＩＤが優良利用者リストに登録されている場合、優良利用者である顧客に対して顧客特定情報の入力処理を省略するようにしても良い。
（Ｅ−３）上述した第１〜第４の実施形態では、現金処理装置が現金両替装置である場合を例示した。しかし、本発明は、顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置に広く適用することができる。ここで、「顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う」とは、現金処理装置が、例えばカード情報や通帳情報等の顧客に関する情報を取得しないで所定の現金取引を行うことを意味する。そのため、本発明の現金処理装置は、上述した現金両替装置の他に、例えば、外国送金等を行う現金処理装置等にも広く適用することができる。
（Ｅ−４）上述した第１〜第４の実施形態では、偽造券判定部１１２により入金紙幣が偽造券である判定され、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択された場合に、入金された両替元紙幣を返金する場合を例示した。
しかし、偽造券判定部１１２により高い確度で入金紙幣が偽造券であると判定される場合であれば、個人情報取得要請画面７０の「承諾しない」ボタン７３が選択されないときであっても、現金処理装置は、入金紙幣（すなわち偽造券）を返金することなく、入金紙幣を取り込むようにしても良い。これにより、高い確度で偽造券であると判定された紙幣の拡散を防止することができる。具体的には、現金処理装置が、偽造券を収納することができる紙幣カセットを用意しておき、偽造券であると判定された紙幣を、上記紙幣カセットに取り込むようにすることで実現できる。
（Ｅ−５）上述した第１〜第４の実施形態において、入金紙幣の一部に偽造券が含まれる場合、入金された紙幣の全てを顧客に返却するようにしても良いし、又は、入金された紙幣のうち、偽造券でないと判定された紙幣のみを利用して現金取引ができるようにしても良い。
上述した、入金紙幣の全てを顧客に返却する場合、上述した第１〜第４の実施形態で説明した処理により、当該現金処理装置での取引自体を行えないようにすることができる。
また、上述した、入金紙幣のうち偽造券でないと判定された紙幣のみを用いて現金取引を行う場合、現金処理装置の制御部は、第１〜第４の実施形態と同様に、個人情報取得要請を伴う取引を行う。そして、個人情報取得要請の際に「承諾しない」ボタン７３が選択された場合に、入金紙幣のうち、偽造券と判定された紙幣を差し引いた分の紙幣（すなわち、偽造券であると判定されなかった紙幣）を用いて両替等の取引を行うようにし、偽造券と判定された紙幣については、顧客に返却するようにしても良い。このとき、現金処理装置の制御部は、入金紙幣に偽造券が含まれる旨のメッセージを表示部に表示するようにしても良い。
１Ａ〜１Ｄ…現金両替装置、１１Ａ〜１１Ｄ…制御部、１１１…両替処理制御部、１１２…偽造券判定部、１１３Ａ〜１１３Ｄ…顧客特定情報取得部、２１…カメラ制御部、２２…スキャナ制御部、２３…生体情報読取制御部、２４…電話番号取得部、２５…電話番号通知部、２６及び３０…ＩＤ種痘通知部、２７及び３１…認証結果取得部、２８…メールアカウント取得部、２９…メールアカウント通知部、１２…表示部、１３…入力部、１７…カメラ、１８…スキャナ、１９…生体情報読取部、１５３…鑑別部、６…認証サーバ、６１及び６６…ＩＤ発行部、６２及び６７…ＩＤ通知部、６３及び６８…ＩＤ認証部、６４及び６９…認証結果通知部、６５…ＩＤ記憶部。

Claims (10)

  1. 顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、
    入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、
    上記判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、
    上記顧客特定情報取得制御手段により取得された上記顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
    顧客を撮像する撮像手段と、
    顧客本人の証明情報を読み取る証明情報読取手段と
    を備え、
    上記顧客特定情報取得制御手段が、上記撮像手段により撮像された画像情報及び上記証明情報読取手段により読み取られた証明情報を有する情報を、上記顧客特定情報として取得する
    ことを特徴とする現金処理装置。
  2. 顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、
    入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、
    上記判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、
    上記顧客特定情報取得制御手段により取得された上記顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
    を備え、
    当該現金処理装置は、顧客端末に対して配信した識別情報を用いて認証処理を行う認証手段と接続するものであり、
    上記顧客特定情報取得制御手段が、
    上記顧客端末の通信先情報を取得する通信先情報取得部と、
    上記認証手段の発行する上記識別情報の送信先としての上記顧客端末の通信先情報を含む識別情報配信要求を上記認証手段に対して行う識別情報配信要求部と、
    入力された上記識別情報を含む認証要求を上記認証手段に対して行う認証要求部と、
    上記認証手段による上記識別情報を用いた認証結果を上記認証手段から取得する認証結果取得部と、
    上記認証結果が正当である場合、上記通信先情報を含む情報を上記顧客特定情報として取得する顧客特定情報取得部と
    を有する
    ことを特徴とする現金処理装置。
  3. 顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、
    入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、
    上記判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、
    上記顧客特定情報取得制御手段により取得された上記顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と
    を備え、
    上記顧客特定情報取得制御手段が、顧客に対して上記顧客特定情報の取得に係る承諾を得た後に、上記顧客特定情報の取得を行う
    ことを特徴とする現金処理装置。
  4. 顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置において、
    入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、
    上記判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、顧客特定情報を取得する顧客特定情報取得制御手段と、
    上記顧客特定情報取得制御手段により取得された上記顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、
    顧客特定情報の取得を要しない利用者を特定する利用者特定情報を有する利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
    入力された情報が上記利用者情報に該当する場合、上記顧客特定情報取得制御手段による顧客特定情報取得処理を行わないで、現金取引処理を行う現金取引制御手段と
    を備えることを特徴とする現金処理装置。
  5. 顧客の身体的な特徴情報を読み取る生体情報読取手段を備え、
    上記顧客特定情報取得制御手段が、上記生体情報読取手段により読み取られた生体情報を有する情報を、上記顧客特定情報として取得するものであることを特徴とする請求項３に記載の現金処理装置。
  6. 上記顧客端末の通信先情報が、上記顧客端末の電話番号とメールアドレス情報とのいずれか及び両方を含むことを特徴とする請求項２に記載の現金処理装置。
  7. 上記顧客特定情報取得制御手段が、顧客に対して上記顧客特定情報の取得に係る承諾を得た後に、上記顧客特定情報の取得を行うものであることを特徴とする請求項１、２又は４のいずれかに記載の現金処理装置。
  8. 過去に偽造券を使用したことのある者の不正者特定情報を有する不正者情報を記憶する不正者情報記憶手段と、
    上記顧客特定情報取得制御手段により取得された顧客特定情報が、上記不正者情報に該当する場合、現金取引処理を終了する現金取引終了手段と
    を備えることを特徴とする請求項１〜７のいずれかに記載の現金処理装置。
  9. 顧客特定情報の取得を要しない利用者を特定する利用者特定情報を有する利用者情報を記憶する利用者情報記憶手段と、
    入力された情報が上記利用者情報に該当する場合、上記顧客特定情報取得制御手段による顧客特定情報取得処理を行わないで、現金取引処理を行う現金取引制御手段と
    を備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の現金処理装置。
  10. 顧客を特定できない方法で、所定の現金取引を行う現金処理装置と、
    顧客端末と、
    上記顧客端末に対して配信した識別情報を用いて認証処理を行う認証装置と
    を備える現金処理システムにおいて、
    上記現金処理装置は、
    入金された１又は複数の入金紙幣に偽造券が含まれるか否かを判定する判定手段と、
    上記判定手段により上記入金紙幣に偽造券が含まれると判定された場合に、上記顧客端末の通信先情報を取得する通信先情報取得手段と、
    上記認証装置の発行する上記識別情報の送信先としての上記顧客端末の通信先情報を含む識別情報配信要求を上記認証装置に対して行う識別情報配信要求手段と
    を備え、
    上記認証装置は、
    上記現金処理装置から上記識別情報配信要求を取得すると、上記識別情報を発行する識別情報発行手段と、
    上記識別情報配信要求に含まれる上記通信先情報宛に、上記識別情報を含む情報を通知する識別情報通知手段と
    を備え、
    上記現金処理装置は、入力された上記識別情報を含む認証要求を上記認証装置に対して行う認証要求手段を備え、
    上記認証装置は、上記認証要求に含まれる上記識別情報を用いて認証処理を行う認証処理手段を備え、
    上記現金処理装置は、
    上記認証装置による上記識別情報を用いた認証結果を上記認証装置から取得する認証結果取得手段と、
    上記認証結果が正当である場合、上記通信先情報を含む情報を上記顧客特定情報として取得する顧客特定情報取得手段と、
    上記顧客特定情報取得手段により取得された上記顧客特定情報と現金取引情報とを対応付けて記憶する記憶手段と
    を備える
    ことを特徴とする現金処理システム。
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