JP5011218B2 - Electronic device management system, electronic device management apparatus, electronic device management method, electronic device management program, and recording medium - Google Patents
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Description
本発明は、電子機器管理システム、電子機器管理装置、電子機器管理方法、電子機器管理プログラム、および記録媒体に関する。 The present invention relates to an electronic device management system, an electronic device management apparatus, an electronic device management method, an electronic device management program, and a recording medium.
従来から、クライアントサイト内のネットワーク(例えば、LAN)上で稼動している複写装置の保守管理やメンテナンスを、複写装置のメーカのサービスセンタなどに設置された中央管理装置を用いて行う機器遠隔管理システムが知られている(例えば、特許文献1参照)。 Conventionally, remote management of equipment that performs maintenance management and maintenance of a copying machine operating on a network (for example, LAN) in a client site by using a central management apparatus installed in a service center of the manufacturer of the copying machine A system is known (see, for example, Patent Document 1).
このような機器遠隔管理システムでは、一般的に、中央管理装置が、LANなどのネットワークに接続された通信装置を介して、複写装置のメンテナンス情報、稼働状況、故障発生の有無などの各種管理情報を収集するとともに、収集した管理情報を解析して、複写装置のメンテナンス管理、故障修理管理、消耗品管理などの各種管理を行う。 In such a device remote management system, in general, the central management device uses a communication device connected to a network such as a LAN to manage various types of management information such as maintenance information, operating status, and whether or not a failure has occurred. In addition, the collected management information is analyzed, and various managements such as maintenance management, failure repair management, and consumables management of the copying machine are performed.
また、メーカのサービスセンタなどに設置された中央管理装置ではなく、クライアントサイト内のネットワークに接続された管理装置を用いて、ユーザ自身で複写装置の保守管理やメンテナンスを行う機器管理システムも存在する。 In addition, there is a device management system in which a user himself / herself manages and manages a copying machine by using a management device connected to a network in a client site instead of a central management device installed in a manufacturer's service center. .
ところで、近年では、複写装置などの電子機器の管理に関するユーザの要望も多様化してきており、特に、電子機器の管理形態をユーザ自身で選択したいという要望がある。 Incidentally, in recent years, the demands of users regarding the management of electronic devices such as copiers have also diversified, and in particular, there is a desire to select the management mode of electronic devices by the user himself / herself.
しかしながら、上述したような従来技術では、電子機器の管理先が画一的に設定されているため、電子機器の管理形態をユーザ自身で選択することができず、ユーザにとっての利便性を向上させる上で改善の余地があった。 However, in the related art as described above, since the management destination of the electronic device is set uniformly, the management form of the electronic device cannot be selected by the user himself, and the convenience for the user is improved. There was room for improvement above.
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、電子機器を使用するユーザ自身に電子機器の管理形態を選択させることでユーザにとっての利便性を向上させた電子機器管理システム、電子機器管理装置、電子機器管理方法、電子機器管理プログラム、および記録媒体を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and an electronic device management system and an electronic device management that improve convenience for the user by allowing the user who uses the electronic device to select the management form of the electronic device. It is an object to provide an apparatus, an electronic device management method, an electronic device management program, and a recording medium.
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の一態様にかかる電子機器管理システムは、電子機器と第1のネットワークを介して接続されるクライアント端末と、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置と、を備えた電子機器管理システムであって、前記クライアント端末は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求手段を備え、前記電子機器管理装置は、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先
情報を記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、前記管理先変更手段により管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする。
In order to solve the above-described problems and achieve the object, an electronic device management system according to an aspect of the present invention includes a client terminal connected to an electronic device via a first network, and a second network. The electronic device remote management apparatus capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network is connected to the first network via the second network and the first network. An electronic device management system comprising: an electronic device management system capable of managing the electronic device, wherein the client terminal is configured to manage the electronic device in units of electronic devices with respect to the electronic device management device. Management destination change request means for making a request to change to at least one of an electronic device management device and the electronic device remote management device, and the electronic device The management device is information indicating a management destination of the electronic device, and management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device; and the electronic device Management information storage means for storing the management information, and the management information is acquired from the electronic device, and the management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired is acquired from the management destination information storage means. When the destination information indicates at least the electronic device management apparatus as a management destination, the management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management apparatus as the management destination, Management information distribution means for transmitting management information to the electronic device remote management device, and a management destination change request acceptor for accepting a request from the client terminal And when the request is received by the management destination change request receiving means, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the acquired management destination information is A management destination changing means for changing the management destination shown to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means, and management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing means And a management information transfer means for transferring between the electronic device management device and the electronic device remote management device.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理システムは、電子機器と第1のネットワークを介して接続されるクライアント端末と、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置と、を備えた電子機器管理システムであって、前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、管理項目の各々に管理情報が属しており、前記クライアント端末は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求手段を備え、前記電子機器管理装置は、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする。 An electronic device management system according to another aspect of the present invention includes a client terminal connected to an electronic device via a first network, and a connection to the first network via a second network. An electronic device management apparatus that is connected to the electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network, and is capable of managing the electronic device via the first network A plurality of management items are set in the electronic device, management information belongs to each management item, and the client terminal is connected to the electronic device management apparatus. On the other hand, the management destination of the electronic device is changed to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of management items. Management destination change requesting means for making a request, wherein the electronic device management apparatus is information indicating a management destination of the electronic device, and indicates a management destination indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device Management destination information storage means for storing information for each management item, management information storage means for storing management information of the electronic device for each management item, management information is acquired from the electronic device, and the management information belongs The management destination information of the management item is acquired from the management destination information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means and acquired. Management information distribution means for transmitting the management information to the electronic device remote management device when the managed destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination; Management destination change request receiving means for receiving a request from the client terminal; and when the request is received by the management destination change request receiving means, the management destination information of the management item requested to change the management destination A management destination changing unit that acquires the management destination indicated by the acquired management destination information from the information storage unit, changes the management destination to the management destination requested to be changed, and stores the management destination in the management destination information storage unit; and Management information transfer means for transferring management information of a management item whose management destination has been changed between the electronic device management device and the electronic device remote management device.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理装置は、クライアント端末および電子機器が接続される第1のネットワークに接続されるとともに、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置であって、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置
に送信する管理情報振分手段と、前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、前記管理先変更手段により管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする。
An electronic device management apparatus according to another aspect of the present invention is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is connected to the first network via a second network. Accordingly, an electronic device that is connected to the electronic device remote management apparatus capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network and can manage the electronic device via the first network A management device that is information indicating a management destination of the electronic device and stores management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device; and Management information storage means for storing management information of the electronic device, and acquiring management information from the electronic device and acquiring the management information The management destination information of the electronic device is acquired from the management destination information storage unit, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage unit. Management information distribution means for transmitting the management information to the electronic device remote management device when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, and from the client terminal, When a request is received by the management destination change request receiving unit that receives a request to change the management destination to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of electronic devices, and the management destination change request reception unit The management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the acquired management destination information indicates Management destination change means for changing the management destination to the management destination requested to be changed and stored in the management destination information storage means, and management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination change means, Management information transfer means for transferring between the electronic device management device and the electronic device remote management device.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理装置は、クライアント端末および電子機器が接続される第1のネットワークに接続されるとともに、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置であって、前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、管理項目の各々に管理情報が属しており、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする。 An electronic device management apparatus according to another aspect of the present invention is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is connected to the first network via a second network. Accordingly, an electronic device that is connected to the electronic device remote management apparatus capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network and can manage the electronic device via the first network A management device, wherein a plurality of management items are set in the electronic device, management information belongs to each of the management items, and information indicating a management destination of the electronic device, the electronic device management device And management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device remote management device for each management item, and management information of the electronic device Management information storage means for storing management information for each management item, management information is acquired from the electronic device, management destination information of the management item to which the management information belongs is acquired from the management destination information storage means, and the acquired management destination When the information indicates at least the electronic device management device to the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination Management information distribution means for transmitting information to the electronic device remote management device, and a management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of management items When a request is received by the management destination change request receiving means for receiving a change request and the management destination change request receiving means, The management destination information of the management item requested to be updated is acquired from the management destination information storage means, the management destination indicated by the acquired management destination information is changed to the management destination requested to be changed, and the management destination information storage means Management destination changing means for storing, management information transfer means for transferring management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing means between the electronic device management device and the electronic device remote management device, It is characterized by providing.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理方法は、電子機器と第1のネットワークを介して接続されるクライアント端末と、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置と、を備えた電子機器管理システムで実行される電子機器管理方法であって、前記クライアント端末は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求ステップを含み、前記電子機器管理装置は、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、を備え、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、前記管理先変
更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、前記管理先変更ステップにより管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする。
According to another aspect of the present invention, there is provided an electronic device management method comprising: connecting a client terminal connected to an electronic device via a first network; and connecting to the first network via a second network. An electronic device management apparatus that is connected to the electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network, and is capable of managing the electronic device via the first network An electronic device management method executed by the electronic device management system, wherein the client terminal manages the electronic device in units of electronic devices with respect to the electronic device management apparatus. A management destination change request step for making a request to change to at least one of a device and the electronic device remote management device, Is information indicating a management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device, and management of the electronic device A management information storage unit that stores information, and acquires management information from the electronic device, and acquires and acquires management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired from the management destination information storage unit When the management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management apparatus as the management destination A management information distribution step for transmitting the management information to the electronic device remote management device; and a management destination change request reception for receiving a request from the client terminal. And when the request is accepted by the management destination change request acceptance step, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the acquired management destination information A management destination change step for changing the management destination indicated by the management destination to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means, and management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination change step And a management information transfer step of transferring the information between the electronic device management device and the electronic device remote management device.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理方法は、電子機器と第1のネットワークを介して接続されるクライアント端末と、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置と、を備えた電子機器管理システムで実行される電子機器管理方法であって、前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、管理項目の各々に管理情報が属しており、前記クライアント端末は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求ステップを含み、前記電子機器管理装置は、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、を備え、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、前記管理先変更ステップにより管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする。 According to another aspect of the present invention, there is provided an electronic device management method comprising: connecting a client terminal connected to an electronic device via a first network; and connecting to the first network via a second network. An electronic device management apparatus that is connected to the electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network, and is capable of managing the electronic device via the first network A plurality of management items set in the electronic device, and management information belongs to each of the management items, and the client terminal Is a management item unit of the electronic device management device and the electronic device remote management device for the electronic device management device. A management destination change requesting step for making a request to change to at least one, wherein the electronic device management apparatus is information indicating a management destination of the electronic device, and includes the electronic device management device and the electronic device remote management device. Management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one for each management item; and management information storage means for storing management information of the electronic device for each management item. Management information is stored from the electronic device. And acquiring management destination information of the management item to which the management information belongs from the management destination information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus to the management destination, When the management destination information stored in the management information storage means indicates at least the electronic device remote management apparatus as the management destination, the management information is stored in the electronic device remote Management information distribution step to be transmitted to the management device, management destination change request reception step for receiving a request from the client terminal, and request for change of management destination when the request is received by the management destination change request reception step The management destination information of the management item thus obtained is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information is changed to the management destination requested to be changed and stored in the management destination information storage means A management destination changing step, and a management information transfer step of transferring management information of the management item whose management destination has been changed by the management destination changing step between the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus. It is characterized by.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理方法は、クライアント端末および電子機器が接続される第1のネットワークに接続されるとともに、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置で実行される電子機器管理方法であって、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、を備え、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情
報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、前記管理先変更ステップにより管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする。
The electronic device management method according to another aspect of the present invention is connected to the first network to which the client terminal and the electronic device are connected, and is connected to the first network via the second network. Accordingly, an electronic device that is connected to the electronic device remote management apparatus capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network and can manage the electronic device via the first network An electronic device management method executed by a management device, which stores information indicating a management destination of the electronic device and indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device Management destination information storage means, and management information storage means for storing management information of the electronic device, the management information from the electronic device The management information of the electronic device that has acquired the management information is acquired from the management destination information storage means, and the management information is obtained when the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus to the management destination. A management information allocating step for transmitting the management information to the electronic device remote management device when the management destination information stored in the management information storage means indicates at least the electronic device remote management device to the management destination; and Management destination change request reception step for receiving a request to change the management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus in units of electronic devices, and the management destination change request reception When the request is accepted by the step, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is A management destination change step for acquiring the management destination indicated by the acquired management destination information from the destination information storage means, changing the management destination to the management destination requested to be changed, and storing it in the management destination information storage means; and the management destination change step And a management information transfer step of transferring management information of the electronic device whose management destination has been changed by the electronic device management device and the electronic device remote management device.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理方法は、クライアント端末および電子機器が接続される第1のネットワークに接続されるとともに、第2のネットワークを介して前記第1のネットワークに接続することにより前記電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置と前記第2のネットワークおよび前記第1のネットワークを介して接続され、前記第1のネットワークを介して前記電子機器を管理可能な電子機器管理装置で実行される電子機器管理方法であって、前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、管理項目の各々に管理情報が属しており、前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、を備え、前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、前記管理先変更ステップにより管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする。 The electronic device management method according to another aspect of the present invention is connected to the first network to which the client terminal and the electronic device are connected, and is connected to the first network via the second network. Accordingly, an electronic device that is connected to the electronic device remote management apparatus capable of remotely managing the electronic device via the second network and the first network and can manage the electronic device via the first network An electronic device management method executed by a management apparatus, wherein a plurality of management items are set in the electronic device, management information belongs to each of the management items, and information indicating a management destination of the electronic device. Management destination information storage for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device for each management item And management information storage means for storing management information of the electronic device for each management item, and acquires management information from the electronic device and manages management destination information of the management item to which the management information belongs. When the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and the acquired management destination information is at least the electronic device. A management information allocating step of transmitting the management information to the electronic device remote management device when the remote management device is indicated as a management destination; and managing the electronic device from the client terminal in units of management items. A management destination change request receiving step for receiving a request to change to at least one of a device and the electronic device remote management device; and When the request is accepted by the step, the management destination information of the management item requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information is requested to be changed. A management destination change step for changing to a management destination and storing it in the management destination information storage means, and management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination change step, the electronic device management apparatus and the electronic device A management information transfer step of transferring between the remote management devices.
また、本発明の別の態様にかかる電子機器管理プログラムは、上記した電子機器管理方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。 An electronic device management program according to another aspect of the present invention causes a computer to execute the above-described electronic device management method.
また、本発明の別の態様にかかるコンピュータの読み取り可能な記録媒体は、上記した電子機器管理プログラムを格納したことを特徴とする。 A computer-readable recording medium according to another aspect of the present invention stores the electronic device management program described above.
本発明によれば、ユーザにクライアント端末から電子機器の管理形態を選択させることができるので、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができるという効果を奏する。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, since a user can select the management form of an electronic device from a client terminal, there exists an effect that the convenience of the user in electronic device management can be improved.
以下、添付図面を参照しながら、本発明にかかる電子機器管理システム、電子機器管理装置、電子機器管理方法、電子機器管理プログラム、および記録媒体の最良な実施の形態について説明する。 DESCRIPTION OF EXEMPLARY EMBODIMENTS Exemplary embodiments of an electronic device management system, an electronic device management apparatus, an electronic device management method, an electronic device management program, and a recording medium according to the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.
(第1の実施の形態)
図1〜図4を参照しながら、本発明の第1の実施の形態にかかる電子機器管理システムについて説明する。
(First embodiment)
The electronic device management system according to the first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
まず、図1を参照しながら、本実施の形態にかかる電子機器管理システム1の構成について説明する。図1は、電子機器管理システム1の構成の一例を示すブロック図である。 First, the configuration of the electronic device management system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of the configuration of the electronic device management system 1.
電子機器管理システム1は、コピー、ファックス、プリンタなどの複数の機能を一つの筐体に収納した複合機であるMFP(Multi Function Peripherals)10や複写装置であるLP(Laser Printer)20などの電子機器とLAN30を介して接続されるクライア
ント端末200と、INTERNET40を介してLAN30に接続することにより電子機器を遠隔管理可能な電子機器遠隔管理装置300とINTERNET40およびLAN30を介して接続され、LAN30を介して電子機器を管理可能な電子機器管理装置100と、を備える。
The electronic device management system 1 is an electronic device such as an MFP (Multi Function Peripherals) 10 that is a multi-function machine in which a plurality of functions such as copying, faxing, and printers are housed in a single housing, and an LP (Laser Printer) 20 that is a copying apparatus. The
なお、図1に示す例では、MFP10およびLP20はLAN30に各1台ずつ接続されているが、それぞれ複数台ずつ接続するようにしてもよい。以下では、MFP10およびLP20はLAN30に各5台ずつ(必要に応じて、MFP10−1〜MFP10−5、LP20−1〜LP20−5と言う)接続されているものとして説明する。
In the example shown in FIG. 1, one
電子機器管理装置100は、LAN30に接続される(クライアントサイトに設置される)サーバ装置であり、通信制御部110と、管理情報振分部120と、管理先情報記憶部130と、管理情報記憶部140と、電子機器管理部150と、管理先変更要求受付部160と、管理先変更部170と、管理情報転送部180と、を備える。
The electronic
通信制御部110は、MFP10やLP20などの電子機器、クライアント端末200、および電子機器遠隔管理装置300との間の通信を制御する。具体的には、TCP(Transmission Control Protocol)/IP(Internet Protocol)、UDP(User Datagram Protocol)、SOAP(Simple Object Access Protocol)、HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)、FTP(File Transfer Protocol)など各機器等に応じた適切なプロト
コルを用いて通信を制御する。
The
管理情報振分部120は、管理情報取得部122を含んで構成され、MFP10やLP20などの電子機器から取得した管理情報を振り分ける。
The management information distribution unit 120 includes a management
管理情報取得部122は、MFP10やLP20などの電子機器から管理項目(ステータス管理、カウンタ管理、設定管理、ファームウェア管理、アドレス帳管理など)に応じた管理情報(ステータス情報、カウンタ情報、各種設定情報(例えば、ネットワーク設定情報やセキュリティ設定情報など)、ファームウェアバージョン情報、アドレス帳情報(ユーザ情報)など)を取得する。
The management
管理情報振分部120は、管理情報取得部122が管理情報を取得した電子機器の管理先情報を管理先情報記憶部130から取得し、取得した管理先情報が少なくとも電子機器管理装置100を管理先に示す場合に当該管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも電子機器遠隔管理装置300を管理先に示す場合に当該管理情報を電子機器遠隔管理装置300に送信する。
The management information distribution unit 120 acquires management destination information of the electronic device from which the management
図2に、管理先情報記憶部130に記憶されている管理先情報の一例を示す。本実施の形態では、図2に示すように、電子機器毎に管理先が設定されている。そして図2に示す例では、MFP10−3、MFP10−4、LP20−3の管理先が電子機器管理装置100に設定され、MFP10−1、MFP10−2、LP20−1、LP20−2、LP20−4、LP20−5の管理先が電子機器遠隔管理装置300に設定され、MFP10−5の管理先が電子機器管理装置100および電子機器遠隔管理装置300の両方に設定されている。
FIG. 2 shows an example of management destination information stored in the management destination
従って図2に示す例では、管理情報振分部120は、管理情報取得部122がMFP10−3〜MFP10−5、LP20−3から取得した管理情報を管理情報記憶部140に
記憶させ、管理情報取得部122がMFP10−1、MFP10−2、MFP10−5、LP20−1、LP20−2、LP20−4、LP20−5から取得した管理情報を電子機器遠隔管理装置300に送信する。なお本実施の形態では、管理情報記憶部140は、電子機器の各々の管理情報を管理項目毎に記憶している。
Therefore, in the example illustrated in FIG. 2, the management information distribution unit 120 stores the management information acquired by the management
図1に戻り、電子機器管理部150は、管理先に電子機器管理装置100が含まれる電子機器(図2に示す例では、MFP10−3〜MFP10−5、LP20−3)を管理する。なお、電子機器管理部150の管理内容としては、ステータス情報に基づく電子機器の状態管理、カウンタ情報に基づく電子機器の利用状態の管理、ネットワーク設定やセキュリティ設定、ファームウェア更新、アドレス帳管理(ユーザの登録、更新、削除など)、故障有無の確認、IPアドレス不明や変更による接続不可状態下の検索などがある。
Returning to FIG. 1, the electronic
管理先変更要求受付部160は、クライアント端末200から、管理先を変更する要求を受け付ける。なお、管理先変更要求受付部160の機能は、例えば、httpd(Hyper Text Transfer Protocol Daemon)などにより実現できる。
The management destination change
管理先変更部170は、管理先変更要求受付部160に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された電子機器の管理先情報を管理先情報記憶部130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部130に記憶させる(登録する)。
When the management destination change
例えば、図2に示す例において、LP20−3の管理先を電子機器管理装置100から電子機器遠隔管理装置300に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、LP20−3の管理先情報を管理先情報記憶部130から取得し、取得したLP20−3の管理先情報が示す管理先を電子機器管理装置100から電子機器遠隔管理装置300に変更して管理先情報記憶部130に記憶させる。
For example, in the example shown in FIG. 2, when the management destination change
また例えば、図2に示す例において、MFP10−1の管理先を電子機器遠隔管理装置300から電子機器管理装置100に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、MFP10−1の管理先情報を管理先情報記憶部130から取得し、取得したMFP10−1の管理先情報が示す管理先を電子機器遠隔管理装置300から電子機器管理装置100に変更して管理先情報記憶部130に記憶させる。
Further, for example, in the example shown in FIG. 2, when the management destination change
管理情報転送部180は、管理先変更部170により管理先が変更された電子機器の管理情報を、電子機器管理装置100および電子機器遠隔管理装置300間で転送する。
The management information transfer unit 180 transfers the management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing unit 170 between the electronic
具体的には、管理先変更部170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された電子機器の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置300に転送する。例えば、図2に示す例において、LP20−3の管理先が電子機器管理装置100から電子機器遠隔管理装置300に変更された場合には、LP20−3の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置300に転送する。
Specifically, when the management destination information is changed by the management destination changing unit 170 from the state where the electronic device
同様に、管理先変更部170により管理先情報が電子機器管理装置100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された電子機器の管理情報を電子機器遠隔管理装置300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。例えば、図2に示す例において、MFP10−1の管理先が電子機器遠隔管理装置300から電子機器管理装置100に変更された場合には、MFP10−1の管理情報を電子機器遠隔管理装置300から取得して管理情報記憶部140に
記憶させる。
Similarly, when the management destination information is changed by the management destination changing unit 170 from the state where the electronic
クライアント端末200は、MFP10やLP20などの電子機器の管理形態を変更する際に使用される端末装置であり、管理先変更要求部210を備える。
The
管理先変更要求部210は、電子機器管理装置100に対して、MFP10やLP20などの電子機器の管理先を電子機器単位で電子機器管理装置100および電子機器遠隔管理装置300の少なくとも一方に変更する要求を行う。なお、管理先変更要求部210の機能は、例えば、Webブラウザなどにより実現できる。
The management destination
管理先変更要求部210の機能をWebブラウザにより実現する場合は、管理先変更要求部210は、電子機器管理装置100(管理先変更要求受付部160)から管理先変更画面を表示するためのデータ(例えば、HTMLファイル、XHTMLファイルなど)を受信する。そして管理先変更要求部210は、受信したデータに基づいてクライアント端末200に備えられた表示装置に管理先変更画面を表示させ、ユーザに電子機器の管理形態の変更を行わせる。
When the function of the management destination
図3に、管理先変更画面の一例を示す。図3に示す管理先変更画面400では、電子機器の各々の管理先を、ラジオボタンを用いて、電子機器遠隔管理装置300、電子機器管理装置100、および両方(電子機器遠隔管理装置300および電子機器管理装置100)の中から変更(選択)するようになっている。そして、ユーザが電子機器の管理先を変更してOKボタン410をクリックすると、管理先の変更を要求するデータ(例えば、管理先の変更を要求する電子機器を示す情報と、当該電子機器の変更後の管理先を示す情報と、を含むデータ)が電子機器管理装置100に送信され、管理先変更要求受付部160に管理先を変更する要求として受け付けられる。一方、ユーザがCANCELボタン420をクリックした場合には、管理先の変更がキャンセルされ、管理先変更画面400が閉じられる。
FIG. 3 shows an example of the management destination change screen. In the management
図1に戻り、電子機器遠隔管理装置300は、電子機器メーカやサービス提供会社等のサービスセンタ等に設置されるサーバ装置であり、管理情報記憶部310、管理先情報記憶部320、電子機器遠隔管理部330、を備える。
Returning to FIG. 1, the electronic device
管理情報記憶部310は、電子機器管理装置100の管理情報記憶部140同様、電子機器の各々の管理情報を管理項目毎に記憶する。管理先情報記憶部320は、電子機器管理装置100の管理先情報記憶部130同様、電子機器の各々の管理先情報を記憶する。
Similar to the management
電子機器遠隔管理部330は、電子機器管理装置100を介して、管理先に電子機器遠隔管理装置300が含まれる電子機器(図2に示す例では、MFP10−1、MFP10−2、MFP10−5、LP20−1、LP20−2、LP20−4、LP20−5)を管理する。なお、電子機器遠隔管理部330の管理内容は、電子機器管理装置100の電子機器管理部150と同様である。
The electronic device remote management unit 330 is an electronic device that includes the electronic device
また電子機器遠隔管理部330は、電子機器管理装置100から受信した管理情報を管理情報記憶部310に記憶させる処理、電子機器管理装置100から転送を要求された管理情報を管理情報記憶部310から取得して電子機器管理装置100に転送する処理、管理情報の取得・転送に伴い、管理先情報記憶部320に記憶されている管理先情報が示す管理先を変更する処理なども行う。
Further, the electronic device remote management unit 330 stores the management information received from the electronic
なお本実施の形態の電子機器管理システム1では、遠隔管理を実現するため、電子機器管理装置100および電子機器遠隔管理装置300が、RPC(Remote Procedure Call
)により、相互実装するアプリケーションのメソッドに対する処理の要求、応答を送受信する機能を有している。そしてRPCを実現するために、SOAP、HTTP、FTP等のプロトコルを利用することができる。
Note that in the electronic device management system 1 of the present embodiment, in order to realize remote management, the electronic
) To send and receive processing requests and responses to the methods of the application to be mounted on each other. In order to realize RPC, protocols such as SOAP, HTTP, and FTP can be used.
また本実施の形態の電子機器管理システム1では、電子機器遠隔管理装置300から電子機器管理装置100への要求がファイアウォール(図示省略)にはじかれてしまうことを防止するため、電子機器遠隔管理装置300から電子機器管理装置100への要求は、電子機器管理装置100からの定期ポーリンクが行われた後のレスポンスに載せて送信するものとする。
Further, in the electronic device management system 1 of the present embodiment, the electronic device remote management device is used to prevent a request from the electronic device
次に、図4を参照しながら、電子機器の管理先を電子機器単位で変更する際の電子機器管理システム1の動作について説明する。図4は、電子機器の管理先を電子機器単位で変更する際の電子機器管理システム1の動作シーケンスである。 Next, the operation of the electronic device management system 1 when changing the electronic device management destination in units of electronic devices will be described with reference to FIG. FIG. 4 is an operation sequence of the electronic device management system 1 when the management destination of the electronic device is changed in units of electronic devices.
まず、ユーザは、クライアント端末200を用いて図3に示す管理先設定変更画面400から、管理先を変更する電子機器を選択する(ステップS100)。
First, the user selects an electronic device whose management destination is to be changed from the management destination setting
そして、管理先を変更する電子機器の選択が行われると(OKボタン410がクリックされると)、クライアント端末200の管理先変更要求部210は、電子機器管理装置100に対して電子機器の管理先の変更を電子機器単位で要求する(ステップS102)。
When the electronic device for changing the management destination is selected (when the OK button 410 is clicked), the management destination
電子機器管理装置100において、管理先変更要求受付部160に、クライアント端末200から管理先を変更する要求が受け付けられると、管理先変更部170は、管理先の変更を要求された電子機器の管理先情報を管理先情報記憶部130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部130に記憶させる(ステップS104)。
In the electronic
そして、管理先変更部170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部180は、図4のA部に示すように、管理先が変更された電子機器の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置300に転送する(ステップS106)。
When the management destination information is changed from the state where the electronic device
一方、管理先変更部170により管理先情報が電子機器管理装置100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部180は、図4のB部に示すように、電子機器遠隔管理装置300に対して管理先が変更された電子機器の管理情報の取得を要求する(ステップS108)。例えば、管理情報の取得を要求する電子機器を示す情報を含むデータを電子機器遠隔管理装置300に送信することで、電子機器遠隔管理装置300に対して管理先が変更された電子機器の管理情報の取得を要求する。
On the other hand, when the management destination change unit 170 changes the management destination information from a state in which the electronic
そして、電子機器遠隔管理装置300の電子機器遠隔管理部330は、電子機器管理装置100から要求された管理情報を電子機器管理装置200に転送する(ステップS110)。
And the electronic device remote management part 330 of the electronic device
このように本実施の形態の電子機器管理システム1では、ユーザに電子機器の管理先を電子機器単位で変更させることができるので、一部の電子機器の管理をアウトソーシングし、残りの電子機器の管理をユーザ自身で行うことができるようになり、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができる。 As described above, in the electronic device management system 1 according to the present embodiment, the user can change the management destination of the electronic device in units of electronic devices. Therefore, management of some electronic devices is outsourced, and the remaining electronic devices are managed. Management can be performed by the user himself, and user convenience in electronic device management can be improved.
例えば、クライアントサイト内に複数のメーカ(ベンダ)の電子機器が存在する場合に、本実施の形態の電子機器管理システム1を提供するメーカの電子機器の管理についてはアウトソーシングし、他のメーカの電子機器の管理についてはユーザ自身で行うということもできる。 For example, when there are electronic devices of a plurality of manufacturers (vendors) in the client site, management of the electronic devices of the manufacturer that provides the electronic device management system 1 of the present embodiment is outsourced, and electronic devices of other manufacturers are provided. It can also be said that the device management is performed by the user himself.
また本実施の形態の電子機器管理システム1では、管理先の変更とともに管理情報の転送も行うため、管理先が変更された場合であっても、変更前の管理先と変更後の管理先とで管理情報の同期を取ることができる。 In the electronic device management system 1 of the present embodiment, management information is transferred together with the change of the management destination. Therefore, even when the management destination is changed, the management destination before the change and the management destination after the change are changed. Management information can be synchronized.
また本実施の形態では、複数の電子機器の管理を行うことを例にとり説明したが、管理対象となる電子機器は単数であってもよい。 In this embodiment, the case where a plurality of electronic devices are managed has been described as an example. However, a single electronic device may be a management target.
また、本実施の形態の電子機器管理装置100、クライアント端末200、電子機器遠隔管理装置300は、CPU(Central Processing Unit)などの制御装置、ROM(Read Only Memory)やRAM(Random Access Memory)などの記憶装置、HDD(Hard Disk
Drive)、CD(Compact Disk)ドライブ装置等の外部記憶装置、ディスプレイ装置などの表示装置、キーボードやマウスなどの入出力装置等を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。
The electronic
Drive), an external storage device such as a CD (Compact Disk) drive device, a display device such as a display device, an input / output device such as a keyboard and a mouse, etc., and has a hardware configuration using a normal computer. .
また、本実施の形態の電子機器管理装置100で実行される電子機器管理プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD−ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD−R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
The electronic device management program executed by the electronic
また、本実施の形態の電子機器管理装置100で実行される電子機器管理プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、電子機器管理装置100で実行される電子機器管理プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
In addition, the electronic device management program executed by the electronic
また、本実施の形態の電子機器管理プログラムを、ROM等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。 Further, the electronic device management program according to the present embodiment may be provided by being incorporated in advance in a ROM or the like.
また、本実施の形態の電子機器管理装置100で実行される電子機器管理プログラムは、上述した各部(通信制御部、管理情報振分部、管理情報取得部、電子機器管理部、管理先変更要求受付部、管理先変更部、管理情報転送部等)を含むモジュール構成となっている。そして、実際のハードウェアとしてはCPU(プロセッサ)が上記記憶媒体から電子機器管理プログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、通信制御部、管理情報振分部、管理情報取得部、電子機器管理部、管理先変更要求受付部、管理先変更部、管理情報転送部等が主記憶装置上に生成されるようになっている。
The electronic device management program executed by the electronic
(第2の実施の形態)
次に、図5〜図8を参照しながら、第2の実施の形態にかかる電子機器管理システムについて説明する。本実施の形態にかかる電子機器管理システムは、電子機器の管理先を管理項目単位で変更する点で、電子機器の管理先を電子機器単位で変更する第1の実施の形態と相違する。従って本実施の形態では、第1の実施の形態との相違点の説明を主に行い、第1の実施の形態で既に説明した内容については説明を省略する。
(Second Embodiment)
Next, an electronic device management system according to a second embodiment will be described with reference to FIGS. The electronic device management system according to the present embodiment is different from the first embodiment in which the management destination of electronic devices is changed in units of electronic devices in that the management destination of electronic devices is changed in units of management items. Therefore, in the present embodiment, differences from the first embodiment will be mainly described, and description of contents already described in the first embodiment will be omitted.
図5は、本実施の形態にかかる電子機器管理システム1001の構成の一例を示すブロック図である。
FIG. 5 is a block diagram showing an example of the configuration of the electronic
電子機器管理装置1100は、管理先情報記憶部1130が電子機器の管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第1の実施の形態にかかる電子機器管理装置100と相違する。またこの相違に伴い、管理情報振分部1120、電子機器管理部1150、管理先変更部1170、管理情報転送部1180の各部が行う処理も第1の実施の形態にかかる電子機器管理装置100と相違する。
The electronic
クライアント端末1200は、管理先変更要求部1210が電子機器の管理先を管理項目単位で変更する要求を行う点で、第1の実施の形態にかかるクライアント端末200と相違する。
The
電子機器遠隔管理装置1300は、管理先情報記憶部1320が電子機器の管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第1の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置300と相違する。またこの相違に伴い、電子機器遠隔管理部1330が行う処理も第1の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置300と相違する。
The electronic device
なお、第1の実施の形態と同様の名称・符号を付した構成要素については、第1の実施の形態と同様の機能を有するものとし、その説明を省略する。 In addition, about the component which attached | subjected the name and code | symbol similar to 1st Embodiment, it shall have the same function as 1st Embodiment, The description is abbreviate | omitted.
管理情報振分部1120は、管理情報取得部122が取得した管理情報が属する管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部1130から取得し、取得した管理先情報が少なくとも電子機器管理装置1100を管理先に示す場合に当該管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも電子機器遠隔管理装置1300を管理先に示す場合に当該管理情報を電子機器遠隔管理装置1300に送信する。
The management
図6に、管理先情報記憶部1130に記憶されている管理先情報の一例を示す。本実施の形態では、図6に示すように、管理項目毎に管理先が設定されている。そして図6に示す例では、ステータス管理、カウンタ管理の管理先が電子機器管理装置1100に設定され、設定管理、ファームウェア管理の管理先が電子機器遠隔管理装置1300に設定され、アドレス帳管理の管理先が電子機器管理装置1100および電子機器遠隔管理装置1300の両方に設定されている。
FIG. 6 shows an example of management destination information stored in the management destination
従って図6に示す例では、管理情報振分部1120は、管理情報取得部122が電子機器から取得した管理情報のうち、ステータス情報、カウンタ情報、およびアドレス帳情報を管理情報記憶部140に記憶させ、各種設定情報、ファームウェアバージョン情報、およびアドレス帳情報を電子機器遠隔管理装置1300に送信する。
Therefore, in the example illustrated in FIG. 6, the management
図5に戻り、電子機器管理部1150は、管理先に電子機器管理装置1100が含まれる管理項目(図6に示す例では、ステータス管理、カウンタ管理、アドレス帳管理)を管理する。
Returning to FIG. 5, the electronic device management unit 1150 manages the management items (status management, counter management, address book management in the example shown in FIG. 6) that include the electronic
管理先変更部1170は、管理先変更要求受付部160に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部1130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部1130に記憶させる(登録する)。
When the management destination change
例えば、図6に示す例において、ステータス管理の管理先を電子機器管理装置1100から電子機器遠隔管理装置1300に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、ステータス管理の管理先情報を管理先情報記憶部1130から取得し、取得したステータス管理の管理先情報が示す管理先を電子機器管理装置1100から電子
機器遠隔管理装置1300に変更して管理先情報記憶部1130に記憶させる。
For example, in the example shown in FIG. 6, when the management destination change
また例えば、図6に示す例において、設定管理の管理先を電子機器遠隔管理装置1300から電子機器管理装置1100に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、設定管理の管理先情報を管理先情報記憶部1130から取得し、取得した設定管理の管理先情報が示す管理先を電子機器遠隔管理装置1300から電子機器管理装置1100に変更して管理先情報記憶部1130に記憶させる。
For example, in the example illustrated in FIG. 6, when the management destination change
管理情報転送部1180は、管理先変更部1170により管理先が変更された管理項目の管理情報を、電子機器管理装置1100および電子機器遠隔管理装置1300間で転送する。
The management
具体的には、管理先変更部1170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置1300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置1300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置1300に転送する。例えば、図6に示す例において、ステータス管理の管理先が電子機器管理装置1100から電子機器遠隔管理装置1300に変更された場合には、MFP10−1〜MFP10−5、LP20−1〜LP20−5のステータス情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置1300に転送する。
Specifically, when the management destination information is changed by the management
同様に、管理先変更部1170により管理先情報が電子機器管理装置1100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置1100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された管理項目の管理情報を電子機器遠隔管理装置1300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。例えば、図6に示す例において、設定管理の管理先が電子機器遠隔管理装置1300から電子機器管理装置1100に変更された場合には、MFP10−1〜MFP10−5、LP20−1〜LP20−5の各種設定情報を電子機器遠隔管理装置1300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。
Similarly, when the management
管理先変更要求部1210は、電子機器管理装置1100に対して、MFP10やLP20などの電子機器の管理先を管理項目単位で変更する要求を行う。
The management destination
図7に、管理先変更要求部1210がクライアント端末1200に備えられた表示装置に表示させる管理先変更画面の一例を示す。図7に示す管理先変更画面1400では、管理項目の各々の管理先を、ラジオボタンを用いて、電子機器遠隔管理装置1300、電子機器管理装置1100、および両方(電子機器遠隔管理装置1300および電子機器管理装置1100)の中から変更(選択)するようになっている。なお、OKボタン1410、CANCELボタン1420をクリックした際の動作は、第1の実施の形態と同様であり、管理先の変更を要求するデータとしては、例えば、管理先の変更を要求する管理項目を示す情報と、当該管理項目の変更後の管理先を示す情報と、を含むデータがあげられる。
FIG. 7 shows an example of a management destination change screen that the management destination
図5に戻り、電子機器遠隔管理部1330は、電子機器管理装置1100を介して、管理先に電子機器遠隔管理装置1300が含まれる管理項目(図6に示す例では、設定管理、ファームウェア管理、およびアドレス帳管理)を管理する。
Returning to FIG. 5, the electronic device remote management unit 1330 receives the management items including the electronic device
次に、図8を参照しながら、電子機器の管理先を管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム1001の動作について説明する。図8は、電子機器の管理先を管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム1001の動作シーケンスである。
Next, the operation of the electronic
まず、ユーザは、クライアント端末1200を用いて図7に示す管理先変更画面1400から、管理先を変更する管理項目を選択する(ステップS200)。
First, the user selects a management item for changing a management destination from the management
そして、管理先を変更する管理項目の選択が行われると(OKボタン1410がクリックされると)、クライアント端末1200の管理先変更要求部1210は、電子機器管理装置1100に対して電子機器の管理先の変更を管理項目単位で要求する(ステップS202)。
When the management item for changing the management destination is selected (when the
電子機器管理装置1100において、管理先変更要求受付部160に、クライアント端末1200から管理先を変更する要求が受け付けられると、管理先変更部1170は、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部1130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部1130に記憶させる(ステップS204)。
In the electronic
そして、管理先変更部1170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置1300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置1300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部1180は、図8のA部に示すように、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置1300に転送する(ステップS206)。
When the management
一方、管理先変更部1170により管理先情報が電子機器管理装置1100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置1100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部1180は、図8のB部に示すように、電子機器遠隔管理装置1300に対して管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する(ステップS208)。例えば、管理情報の取得を要求する管理項目を示す情報を含むデータを電子機器遠隔管理装置1300に送信することで、電子機器遠隔管理装置1300に対して管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する。
On the other hand, when the management destination information is changed by the management
そして、電子機器遠隔管理装置1300の電子機器遠隔管理部1330は、電子機器管理装置1100から要求された管理情報を電子機器管理装置1100に転送する(ステップS210)。
Then, the electronic device remote management unit 1330 of the electronic device
このように本実施の形態の電子機器管理システム1001では、ユーザに電子機器の管理先を管理項目単位で変更させることができるので、一部の管理項目の管理をアウトソーシングし、残りの管理項目の管理をユーザ自身で行うことができるようになり、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができる。例えば、ファームウェアの管理についてはアウトソーシングし、ステータス管理についてはユーザ自身で行うということもできる。
As described above, in the electronic
(第3の実施の形態)
次に、図9〜図12を参照しながら、第3の実施の形態にかかる電子機器管理システムについて説明する。本実施の形態にかかる電子機器管理システムは、電子機器の管理先をグループ単位で変更する点で、電子機器の管理先を電子機器単位で変更する第1の実施の形態と相違する。従って本実施の形態では、第1の実施の形態との相違点の説明を主に行い、第1の実施の形態で既に説明した内容については説明を省略する。
(Third embodiment)
Next, an electronic device management system according to a third embodiment will be described with reference to FIGS. The electronic device management system according to the present embodiment is different from the first embodiment in which the management destination of electronic devices is changed in units of electronic devices in that the management destination of electronic devices is changed in units of groups. Therefore, in the present embodiment, differences from the first embodiment will be mainly described, and description of contents already described in the first embodiment will be omitted.
図9は、本実施の形態にかかる電子機器管理システム2001の構成の一例を示すブロック図である。
FIG. 9 is a block diagram showing an example of the configuration of the electronic
電子機器管理装置2100は、管理先情報記憶部2130が電子機器の各々の管理先を
グループ単位で示す管理先情報を記憶する点で、第1の実施の形態にかかる電子機器管理装置100と相違する。またこの相違に伴い、管理情報振分部2120、電子機器管理部2150、管理先変更部2170、管理情報転送部2180の各部が行う処理も第1の実施の形態にかかる電子機器管理装置100と相違する。
The electronic
クライアント端末2200は、管理先変更要求部2210が電子機器の管理先をグループ単位で変更する要求を行う点で、第1の実施の形態にかかるクライアント端末200と相違する。
The
電子機器遠隔管理装置2300は、管理先情報記憶部2320が電子機器の各々の管理先をグループ単位で示す管理先情報を記憶する点で、第1の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置300と相違する。またこの相違に伴い、電子機器遠隔管理部2330が行う処理も第1の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置300と相違する。
The electronic device
なお、第1の実施の形態と同様の名称・符号を付した構成要素については、第1の実施の形態と同様の機能を有するものとし、その説明を省略する。また以下では、MFP10−1〜MFP10−5が属するグループをグループA、LP20−1〜LP20−5が属するグループをグループBとして説明する。 In addition, about the component which attached | subjected the name and code | symbol similar to 1st Embodiment, it shall have the same function as 1st Embodiment, The description is abbreviate | omitted. Hereinafter, a group to which the MFPs 10-1 to 10-5 belong will be described as group A, and a group to which LP20-1 to LP20-5 belong will be described as group B.
管理情報振分部2120は、管理情報取得部122が管理情報を取得した電子機器が属するグループの管理先情報を管理先情報記憶部2130から取得し、取得した管理先情報が少なくとも電子機器管理装置2100を管理先に示す場合に当該管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも電子機器遠隔管理装置2300を管理先に示す場合に当該管理情報を電子機器遠隔管理装置2300に送信する。
The management
図10に、管理先情報記憶部2130に記憶されている管理先情報の一例を示す。本実施の形態では、図10に示すように、電子機器が属するグループ毎に管理先が設定されている。そして図10に示す例では、グループBの管理先が電子機器管理装置2100に設定され、グループAの管理先が電子機器遠隔管理装置2300に設定されている。
FIG. 10 shows an example of management destination information stored in the management destination
従って図10に示す例では、管理情報振分部2120は、管理情報取得部122がLP20−1〜LP20−5から取得した管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、管理情報取得部122がMFP10−1〜MFP10−5から取得した管理情報を電子機器遠隔管理装置2300に送信する。
Therefore, in the example shown in FIG. 10, the management
図9に戻り、電子機器管理部2150は、管理先に電子機器管理装置2100が含まれるグループに属する電子機器(図10に示す例では、グループBに属するLP20−1〜LP20−5)を管理する。
Returning to FIG. 9, the electronic
管理先変更部2170は、管理先変更要求受付部160に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報を管理先情報記憶部2130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部2130に記憶させる(登録する)。
When the management destination change
例えば、図10に示す例において、グループBの管理先を電子機器管理装置2100から電子機器遠隔管理装置2300に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、グループBの管理先情報を管理先情報記憶部2130から取得し、取得したグループBの管理先情報が示す管理先を電子機器管理装置2100から電子機器遠隔管理装置2300に変更して管理先情報記憶部2130に記憶させる。
For example, in the example illustrated in FIG. 10, when the management destination change
また例えば、図10に示す例において、グループAの管理先を電子機器遠隔管理装置2300から電子機器管理装置2100に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、グループAの管理先情報を管理先情報記憶部2130から取得し、取得したグループAの管理先情報が示す管理先を電子機器遠隔管理装置2300から電子機器管理装置2100に変更して管理先情報記憶部2130に記憶させる。
For example, in the example illustrated in FIG. 10, when the management destination change
管理情報転送部2180は、管理先変更部2170により管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報を、電子機器管理装置2100および電子機器遠隔管理装置2300間で転送する。
The management
具体的には、管理先変更部2170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置2300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置2300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置2300に転送する。例えば、図10に示す例において、グループBの管理先が電子機器管理装置2100から電子機器遠隔管理装置2300に変更された場合には、LP20−1〜LP20−5の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置2300に転送する。
Specifically, when the management destination information is changed by the management
同様に、管理先変更部2170により管理先情報が電子機器管理装置2100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置2100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報を電子機器遠隔管理装置2300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。例えば、図10に示す例において、グループAの管理先が電子機器遠隔管理装置2300から電子機器管理装置2100に変更された場合には、MFP10−1〜MFP10−5の管理情報を電子機器遠隔管理装置2300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。
Similarly, when the management
管理先変更要求部2210は、電子機器管理装置2100に対して、MFP10やLP20などの電子機器の管理先をグループ単位で変更する要求を行う。
The management destination
図11に、管理先変更要求部2210がクライアント端末2200に備えられた表示装置に表示させる管理先変更画面の一例を示す。図11に示す管理先変更画面2400では、グループの各々の管理先を、ラジオボタンを用いて、電子機器遠隔管理装置2300、電子機器管理装置2100、および両方(電子機器遠隔管理装置2300および電子機器管理装置2100)の中から変更(選択)するようになっている。なお、OKボタン2410、CANCELボタン2420をクリックした際の動作は、第1の実施の形態と同様であり、管理先の変更を要求するデータとしては、例えば、管理先の変更を要求するグループを示す情報と、当該グループの変更後の管理先を示す情報と、を含むデータがあげられる。
FIG. 11 shows an example of a management destination change screen that the management destination
図9に戻り、電子機器遠隔管理部2330は、電子機器管理装置2100を介して、管理先に電子機器遠隔管理装置2300が含まれるグループに属する電子機器(図10に示す例では、グループAに属するMFP10−1〜MFP10−5)を管理する。
Returning to FIG. 9, the electronic device remote management unit 2330 transmits, via the electronic
次に、図12を参照しながら、電子機器の管理先をグループ単位で変更する際の電子機器管理システム2001の動作について説明する。図12は、電子機器の管理先をグループ単位で変更する際の電子機器管理システム2001の動作シーケンスである。
Next, the operation of the electronic
まず、ユーザは、クライアント端末2200を用いて図11に示す管理先変更画面2400から、管理先を変更するグループを選択する(ステップS300)。
First, the user uses the
そして、管理先を変更するグループの選択が行われると(OKボタン2410がクリックされると)、クライアント端末2200の管理先変更要求部2210は、電子機器管理装置2100に対して電子機器の管理先の変更をグループ単位で要求する(ステップS302)。
When the group to change the management destination is selected (when the
電子機器管理装置2100において、管理先変更要求受付部160に、クライアント端末2200から管理先を変更する要求が受け付けられると、管理先変更部2170は、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報を管理先情報記憶部2130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部2130に記憶させる(ステップS304)。
In the electronic
そして、管理先変更部2170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置2300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置2300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部2180は、図12のA部に示すように、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置2300に転送する(ステップS306)。
If the management destination information is changed from the state where the electronic device
一方、管理先変更部2170により管理先情報が電子機器管理装置2100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置2100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部2180は、図12のB部に示すように、電子機器遠隔管理装置2300に対して管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報の取得を要求する(ステップS308)。例えば、管理情報の取得を要求するグループを示す情報を含むデータを電子機器遠隔管理装置2300に送信することで、電子機器遠隔管理装置2300に対して管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する。
On the other hand, if the management
そして、電子機器遠隔管理装置2300の電子機器遠隔管理部2330は、電子機器管理装置2100から要求された管理情報を電子機器管理装置2100に転送する(ステップS310)。
Then, the electronic device remote management unit 2330 of the electronic device
このように本実施の形態の電子機器管理システム2001では、ユーザに電子機器の管理先をグループ単位で変更させることができるので、一部のグループに属する電子機器の管理をアウトソーシングし、残りのグループに属する電子機器の管理をユーザ自身で行うことができるようになり、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができる。
As described above, in the electronic
例えば、クライアントサイトのフロア単位や事業所単位で電子機器をグループ化すれば、一部のフロアや事業所に設置された電子機器の管理についてはアウトソーシングし、他のフロアや事業所に設置された電子機器の管理についてはユーザ自身で行うということもできる。 For example, if electronic devices are grouped in units of client site floors or business units, management of electronic devices installed on some floors or business sites is outsourced and installed on other floors or business sites. It can also be said that the user manages the electronic device by himself.
また本実施の形態では、複数のグループを管理することを例にとり説明したが、管理対象となるグループは単数であってもよい。 Further, in the present embodiment, a case has been described as an example in which a plurality of groups are managed. However, a single group may be a management target.
(第4の実施の形態)
次に、図13〜図16を参照しながら、第4の実施の形態にかかる電子機器管理システムについて説明する。本実施の形態にかかる電子機器管理システムは、電子機器の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する点で、電子機器の管理先を管理項目単位で変更する第2の実施の形態と相違する。従って本実施の形態では、第2の実施の形態との相違点の説明を主に行い、第2の実施の形態で既に説明した内容(第1の実施の形態で説明した内容含む)については説明を省略する。
(Fourth embodiment)
Next, an electronic device management system according to a fourth embodiment will be described with reference to FIGS. The electronic device management system according to the present embodiment is different from the second embodiment in that the management destination of electronic devices is changed in units of management items in that the management destination of electronic devices is changed in units of electronic devices and management items. Is different. Therefore, in the present embodiment, differences from the second embodiment will be mainly described, and the contents already described in the second embodiment (including the contents described in the first embodiment) will be described. Description is omitted.
図13は、本実施の形態にかかる電子機器管理システム3001の構成の一例を示すブロック図である。
FIG. 13 is a block diagram showing an example of the configuration of the electronic
電子機器管理装置3100は、管理先情報記憶部3130が電子機器の各々の管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第2の実施の形態にかかる電子機器管理装置1100と相違する。またこの相違に伴い、管理情報振分部3120、電子機器管理部3150、管理先変更部3170、管理情報転送部3180の各部が行う処理も第2の実施の形態にかかる電子機器管理装置1100と相違する。
The electronic
クライアント端末3200は、管理先変更要求部3210が電子機器の各々の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する要求を行う点で、第2の実施の形態にかかるクライアント端末1200と相違する。
The
電子機器遠隔管理装置3300は、管理先情報記憶部3320が電子機器の各々の管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第2の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置1300と相違する。またこの相違に伴い、電子機器遠隔管理部3330が行う処理も第2の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置1300と相違する。
The electronic device
なお、第2の実施の形態(第1の実施の形態含む)と同様の名称・符号を付した構成要素については、第2の実施の形態(第1の実施の形態含む)と同様の機能を有するものとし、その説明を省略する。 In addition, about the component which attached | subjected the name and code | symbol similar to 2nd Embodiment (1st Embodiment is included), it is the same function as 2nd Embodiment (1st Embodiment is included). The description is omitted.
管理情報振分部3120は、管理情報取得部122が管理情報を取得した電子機器の管理先情報であって、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部3130から取得し、取得した管理先情報が少なくとも電子機器管理装置3100を管理先に示す場合に当該管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも電子機器遠隔管理装置3300を管理先に示す場合に当該管理情報を電子機器遠隔管理装置3300に送信する。
The management
図14に、管理先情報記憶部3130に記憶されている管理先情報の一例を示す。本実施の形態では、図14に示すように、電子機器の各々の管理項目毎に管理先が設定されている。そして図14に示す例では、例えば、LP20−1のステータス管理の管理先が電子機器管理装置3100に設定され、また例えば、MFP10−1のアドレス帳管理の管理先が電子機器遠隔管理装置3300に設定されている。
FIG. 14 shows an example of management destination information stored in the management destination
従って図14に示す例では、管理情報振分部3120は、例えば、管理情報取得部122がLP20−1から取得したステータス情報を管理情報記憶部140に記憶させ、また例えば、管理情報取得部122がMFP10−1から取得したアドレス帳情報を電子機器遠隔管理装置3300に送信する。
Accordingly, in the example illustrated in FIG. 14, the management
図13に戻り、電子機器管理部3150は、電子機器および管理項目の管理先が電子機器管理装置3100を含む電子機器の管理項目を管理する。図14に示す例では、例えば、MFP10−1のステータス管理、カウンタ管理、設定管理、ファームウェア管理や、LP20−1のステータス管理、設定管理、ファームウェア管理、アドレス帳管理を行う。
Returning to FIG. 13, the electronic
管理先変更部3170は、管理先変更要求受付部160に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された電子機器の管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部3130から取得し、取得した管理先情報が示
す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部3130に記憶させる(登録する)。
The management
例えば、図14に示す例において、LP20−1のステータス管理の管理先を電子機器管理装置3100から電子機器遠隔管理装置3300に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、LP20−1のステータス管理の管理先情報を管理先情報記憶部3130から取得し、取得したLP20−1のステータス管理の管理先情報が示す管理先を電子機器管理装置3100から電子機器遠隔管理装置3300に変更して管理先情報記憶部3130に記憶させる。
For example, in the example shown in FIG. 14, when the management destination change
また例えば、図14に示す例において、MFP10−1のアドレス帳管理の管理先を電子機器遠隔管理装置3300から電子機器管理装置3100に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、MFP10−1のアドレス帳管理の管理先情報を管理先情報記憶部3130から取得し、取得したMFP10−1のアドレス帳管理の管理先情報が示す管理先を電子機器遠隔管理装置3300から電子機器管理装置3100に変更して管理先情報記憶部3130に記憶させる。
For example, in the example illustrated in FIG. 14, when the management destination change
管理情報転送部3180は、管理先変更部3170により管理先が変更された電子機器の管理情報であって、管理先変更部3170により管理先が変更された管理項目の管理情報を、電子機器管理装置3100および電子機器遠隔管理装置3300間で転送する。
The management
具体的には、管理先変更部3170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置3300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置3300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置3300に転送する。例えば、図14に示す例において、LP20−1のステータス管理の管理先が電子機器管理装置3100から電子機器遠隔管理装置3300に変更された場合には、LP20−1のステータス情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置3300に転送する。
Specifically, when the management destination information is changed by the management
同様に、管理先変更部3170により管理先情報が電子機器管理装置3100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置3100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更された電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を電子機器遠隔管理装置3300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。例えば、図14に示す例において、MFP10−1のアドレス帳管理の管理先が電子機器遠隔管理装置3300から電子機器管理装置3100に変更された場合には、MFP10−1のアドレス帳情報を電子機器遠隔管理装置3300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。
Similarly, when the management destination information is changed by the management
管理先変更要求部3210は、電子機器管理装置3100に対して、MFP10やLP20などの電子機器の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する要求を行う。
The management destination
図15に、管理先変更要求部3210がクライアント端末3200に備えられた表示装置に表示させる管理先変更画面の一例を示す。図15に示す管理先変更画面3400は、電子機器選択画面3402と、管理項目選択画面3404とを含んで構成されている。電子機器選択画面3402では、ラジオボタンを用いて管理先を変更する電子機器を選択する。管理項目選択画面3404では、管理項目の各々の管理先を、ラジオボタンを用いて、電子機器遠隔管理装置3300、電子機器管理装置3100、および両方(電子機器遠隔管理装置3300および電子機器管理装置3100)の中から変更(選択)する。なお、OKボタン3410、CANCELボタン3420をクリックした際の動作は、第2の
実施の形態(第1の実施の形態)と同様であり、管理先の変更を要求するデータとしては、例えば、管理先の変更を要求する電子機器を示す情報と、管理先の変更を要求する管理項目を示す情報と、当該電子機器の当該管理項目の変更後の管理先を示す情報と、を含むデータがあげられる。
FIG. 15 shows an example of a management destination change screen that the management destination
図13に戻り、電子機器遠隔管理部3330は、電子機器管理装置3100を介して、電子機器および管理項目の管理先が電子機器遠隔管理装置3300を含む電子機器の管理項目を管理する。図14に示す例では、例えば、MFP10−1のステータス管理、カウンタ管理、設定管理、アドレス帳管理や、LP20−1のカウンタ管理、設定管理、ファームウェア管理、アドレス帳管理を行う。
Returning to FIG. 13, the electronic device remote management unit 3330 manages the management items of the electronic device including the electronic device
次に、図16を参照しながら、電子機器の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム3001の動作について説明する。図16は、電子機器の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム3001の動作シーケンスである。
Next, an operation of the electronic
まず、ユーザは、クライアント端末3200を用いて図15に示す管理先変更画面3400から、管理先を変更する電子機器および管理項目を選択する(ステップS400)。
First, the user selects an electronic device and a management item whose management destination is to be changed from the management
そして、管理先を変更する電子機器および管理項目の選択が行われると(OKボタン3410がクリックされると)、クライアント端末3200の管理先変更要求部3210は、電子機器管理装置3100に対して電子機器の管理先の変更を電子機器単位かつ管理項目単位で要求する(ステップS402)。
When an electronic device and a management item for changing the management destination are selected (when the
電子機器管理装置3100において、管理先変更要求受付部160に、クライアント端末3200から管理先を変更する要求が受け付けられると、管理先変更部3170は、管理先の変更を要求された電子機器の管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部3130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部3130に記憶させる(ステップS404)。
In the electronic
そして、管理先変更部3170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置3300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置3300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部3180は、図16のA部に示すように、管理先が変更された電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置3300に転送する(ステップS406)。
When the management
一方、管理先変更部3170により管理先情報が電子機器管理装置3100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置3100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部3180は、図16のB部に示すように、電子機器遠隔管理装置3300に対して管理先が変更された電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する(ステップS408)。例えば、管理情報の取得を要求する電子機器および管理項目を示す情報を含むデータを電子機器遠隔管理装置3300に送信することで、電子機器遠隔管理装置3300に対して管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する。
On the other hand, when the management destination information is changed by the management
そして、電子機器遠隔管理装置3300の電子機器遠隔管理部3330は、電子機器管理装置3100から要求された管理情報を電子機器管理装置3100に転送する(ステップS410)。
Then, the electronic device remote management unit 3330 of the electronic device
このように本実施の形態の電子機器管理システム3001では、ユーザに電子機器の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更させることができるので、一部の電子機器の一部の管理項目の管理をアウトソーシングし、残りの管理をユーザ自身で行うことができるようになり、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができる。
As described above, in the electronic
(第5の実施の形態)
次に、図17〜図20を参照しながら、第5の実施の形態にかかる電子機器管理システムについて説明する。本実施の形態にかかる電子機器管理システムは、電子機器の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する点で、電子機器の管理先をグループ単位で変更する第3の実施の形態と相違する。従って本実施の形態では、第3の実施の形態との相違点の説明を主に行い、第3の実施の形態で既に説明した内容(第1の実施の形態で説明した内容含む)については説明を省略する。
(Fifth embodiment)
Next, an electronic device management system according to a fifth embodiment will be described with reference to FIGS. The electronic device management system according to the present embodiment is different from the third embodiment in which the management destination of electronic devices is changed in units of groups in that the management destination of electronic devices is changed in units of groups and management items. . Therefore, in this embodiment, the differences from the third embodiment are mainly described, and the contents already described in the third embodiment (including the contents described in the first embodiment) are as follows. Description is omitted.
図17は、本実施の形態にかかる電子機器管理システム4001の構成の一例を示すブロック図である。
FIG. 17 is a block diagram showing an example of the configuration of the electronic
電子機器管理装置4100は、管理先情報記憶部4130が電子機器の各々の管理先をグループ単位で示す管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第3の実施の形態にかかる電子機器管理装置2100と相違する。またこの相違に伴い、管理情報振分部4120、電子機器管理部4150、管理先変更部4170、管理情報転送部4180の各部が行う処理も第3の実施の形態にかかる電子機器管理装置2100と相違する。
The electronic
クライアント端末4200は、管理先変更要求部4210が電子機器の各々の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する要求を行う点で、第3の実施の形態にかかるクライアント端末2200と相違する。
The
電子機器遠隔管理装置4300は、管理先情報記憶部4320が電子機器の各々の管理先をグループ単位で示す管理先情報を管理項目毎に記憶する点で、第3の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置2300と相違する。またこの相違に伴い、電子機器遠隔管理部4330が行う処理も第3の実施の形態にかかる電子機器遠隔管理装置2300と相違する。
The electronic device
なお、第3の実施の形態(第1の実施の形態含む)と同様の名称・符号を付した構成要素については、第3の実施の形態(第1の実施の形態含む)と同様の機能を有するものとし、その説明を省略する。 In addition, about the component which attached | subjected the name and code | symbol similar to 3rd Embodiment (1st embodiment is included), it is the same function as 3rd Embodiment (1st Embodiment is included). The description is omitted.
管理情報振分部4120は、管理情報取得部122が管理情報を取得した電子機器が属するグループの管理先情報であって、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部4130から取得し、取得した管理先情報が少なくとも電子機器管理装置4100を管理先に示す場合に当該管理情報を管理情報記憶部140に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも電子機器遠隔管理装置4300を管理先に示す場合に当該管理情報を電子機器遠隔管理装置4300に送信する。
The management
図18に、管理先情報記憶部4130に記憶されている管理先情報の一例を示す。本実施の形態では、図18に示すように、電子機器が属するグループの各々の管理項目毎に管理先が設定されている。そして図18に示す例では、例えば、グループBのステータス管理の管理先が電子機器管理装置4100に設定され、また例えば、グループAのアドレス帳管理の管理先が電子機器遠隔管理装置4300に設定されている。
FIG. 18 shows an example of management destination information stored in the management destination
従って図18に示す例では、管理情報振分部4120は、例えば、管理情報取得部12
2がグループBに属するLP20−1〜LP20−5から取得したステータス情報を管理情報記憶部140に記憶させ、また例えば、管理情報取得部122がグループAに属するMFP10−1〜MFP10−5から取得したアドレス帳情報を電子機器遠隔管理装置4300に送信する。
Accordingly, in the example illustrated in FIG. 18, the management
2 stores the status information acquired from LP 20-1 to LP 20-5 belonging to group B in management
図17に戻り、電子機器管理部4150は、グループに属する電子機器および管理項目の管理先が電子機器管理装置4100を含む電子機器の管理項目を管理する。図18に示す例では、例えば、グループAに属するMFP10−1〜MFP10−5のステータス管理、カウンタ管理、設定管理、ファームウェア管理や、グループBに属するLP20−1〜LP20−5のステータス管理、設定管理、ファームウェア管理、アドレス帳管理を行う。
Returning to FIG. 17, the electronic
管理先変更部4170は、管理先変更要求受付部160に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部4130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部4130に記憶させる(登録する)。
The management destination changing unit 4170 is the management destination information of the group requested to change the management destination when the management destination change
例えば、図18に示す例において、グループBに属するLP20−1〜LP20−5のステータス管理の管理先を電子機器管理装置4100から電子機器遠隔管理装置4300に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、グループBのステータス管理の管理先情報を管理先情報記憶部4130から取得し、取得したグループBのステータス管理の管理先情報が示す管理先を電子機器管理装置4100から電子機器遠隔管理装置4300に変更して管理先情報記憶部4130に記憶させる。
For example, in the example shown in FIG. 18, a management destination change request accepting unit receives a request to change the management destination of status management of LP20-1 to LP20-5 belonging to group B from electronic
また例えば、図18に示す例において、グループAに属するMFP10−1〜MFP10−5のアドレス帳管理の管理先を電子機器遠隔管理装置4300から電子機器管理装置4100に変更する要求を管理先変更要求受付部160が受け付けた場合には、グループAのアドレス帳管理の管理先情報を管理先情報記憶部4130から取得し、取得したグループAのアドレス帳管理の管理先情報が示す管理先を電子機器遠隔管理装置4300から電子機器管理装置4100に変更して管理先情報記憶部4130に記憶させる。
Also, for example, in the example shown in FIG. 18, a request to change the management destination of the address book management of the MFPs 10-1 to 10-5 belonging to the group A from the electronic device
管理情報転送部4180は、管理先変更部4170により管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報であって、管理先変更部4170により管理先が変更された管理項目の管理情報を、電子機器管理装置4100および電子機器遠隔管理装置4300間で転送する。
The management information transfer unit 4180 is management information of electronic devices belonging to the group whose management destination has been changed by the management destination changing unit 4170, and management information of the management item whose management destination has been changed by the management destination changing unit 4170. Transfer is performed between the electronic
具体的には、管理先変更部4170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置4300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置4300を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置4300に転送する。例えば、図18に示す例において、グループBのステータス管理の管理先が電子機器管理装置4100から電子機器遠隔管理装置4300に変更された場合には、グループBに属するLP20−1〜LP20−5のステータス情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置4300に転送する。
Specifically, when the management destination information is changed by the management destination changing unit 4170 from the state where the electronic device
同様に、管理先変更部4170により管理先情報が電子機器管理装置4100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置4100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を電子機器遠隔管理装置4300から取得して管理情報記憶部14
0に記憶させる。例えば、図18に示す例において、グループAのアドレス帳管理の管理先が電子機器遠隔管理装置4300から電子機器管理装置4100に変更された場合には、グループAに属するMFP10−1〜MFP10−5のアドレス帳情報を電子機器遠隔管理装置4300から取得して管理情報記憶部140に記憶させる。
Similarly, when the management destination changing unit 4170 changes the management destination information from a state where the electronic
Store in zero. For example, in the example shown in FIG. 18, when the management destination of address book management of group A is changed from electronic device
管理先変更要求部4210は、電子機器管理装置4100に対して、MFP10やLP20などの電子機器の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する要求を行う。
The management destination
図19に、管理先変更要求部4210がクライアント端末4200に備えられた表示装置に表示させる管理先変更画面の一例を示す。図19に示す管理先変更画面4400は、グループ選択画面4406と、管理項目選択画面4404とを含んで構成されている。グループ選択画面4406では、ラジオボタンを用いて管理先を変更するグループを選択する。管理項目選択画面4404では、管理項目の各々の管理先を、ラジオボタンを用いて、電子機器遠隔管理装置4300、電子機器管理装置4100、および両方(電子機器遠隔管理装置4300および電子機器管理装置4100)の中から変更(選択)する。なお、OKボタン4410、CANCELボタン4420をクリックした際の動作は、第3の実施の形態(第1の実施の形態)と同様であり、管理先の変更を要求するデータとしては、例えば、管理先の変更を要求するグループを示す情報と、管理先の変更を要求する管理項目を示す情報と、当該グループの当該管理項目の変更後の管理先を示す情報と、を含むデータがあげられる。
FIG. 19 shows an example of a management destination change screen that the management destination
図17に戻り、電子機器遠隔管理部4330は、電子機器管理装置4100を介して、グループに属する電子機器および管理項目の管理先が電子機器遠隔管理装置4300に設定されている電子機器の管理項目を管理する。図18に示す例では、例えば、グループAに属するMFP10−1〜MFP10−5のステータス管理、カウンタ管理、設定管理、アドレス帳管理や、グループBに属するLP20−1〜LP20−5のカウンタ管理、設定管理、ファームウェア管理、アドレス帳管理を行う。
Returning to FIG. 17, the electronic device remote management unit 4330 manages the electronic devices that belong to the group and the management items of the management items in the electronic device
次に、図20を参照しながら、電子機器の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム4001の動作について説明する。図20は、電子機器の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する際の電子機器管理システム4001の動作シーケンスである。
Next, the operation of the electronic
まず、ユーザは、クライアント端末4200を用いて図19に示す管理先変更画面4400から、管理先を変更するグループおよび管理項目を選択する(ステップS500)。
First, the user uses the
そして、管理先を変更するグループおよび管理項目の選択が行われると(OKボタン4410がクリックされると)、クライアント端末4200の管理先変更要求部4210は、電子機器管理装置4100に対して電子機器の管理先の変更をグループ単位かつ管理項目単位で要求する(ステップS502)。
Then, when the group and the management item for changing the management destination are selected (when the
電子機器管理装置4100において、管理先変更要求受付部160に、クライアント端末4200から管理先を変更する要求が受け付けられると、管理先変更部4170は、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を管理先情報記憶部4130から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して管理先情報記憶部4130に記憶させる(ステップS504)。
In the electronic
そして、管理先変更部4170により管理先情報が電子機器遠隔管理装置4300を管理先に示さない状態から電子機器遠隔管理装置4300を管理先に示す状態に変更された
場合には、管理情報転送部4180は、図20のA部に示すように、管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報を管理情報記憶部140から取得して電子機器遠隔管理装置4300に転送する(ステップS506)。
When the management destination changing unit 4170 changes the management destination information from the state where the electronic device
一方、管理先変更部4170により管理先情報が電子機器管理装置4100を管理先に示さない状態から電子機器管理装置4100を管理先に示す状態に変更された場合には、管理情報転送部4180は、図20のB部に示すように、電子機器遠隔管理装置4300に対して管理先が変更されたグループに属する電子機器の管理情報であって、管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する(ステップS508)。例えば、管理情報の取得を要求するグループおよび管理項目を示す情報を含むデータを電子機器遠隔管理装置4300に送信することで、電子機器遠隔管理装置4300に対して管理先が変更された管理項目の管理情報の取得を要求する。
On the other hand, if the management destination changing unit 4170 changes the management destination information from a state in which the electronic
そして、電子機器遠隔管理装置4300の電子機器遠隔管理部4330は、電子機器管理装置4100から要求された管理情報を電子機器管理装置4100に転送する(ステップS510)。
Then, the electronic device remote management unit 4330 of the electronic device
このように本実施の形態の電子機器管理システム4001では、ユーザに電子機器の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更させることができるので、一部のグループに属する電子機器の一部の管理項目の管理をアウトソーシングし、残りの管理をユーザ自身で行うことができるようになり、電子機器管理におけるユーザの利便性を向上させることができる。
As described above, in the electronic
10 MFP
20 LP
30 LAN
40 INTERNET
100、1100、2100、3100、4100 電子機器管理装置
110 通信制御部
120、1120、2120、3120、4120 管理情報振分部
122 管理情報取得部
130、1130、2130、3130、4130 管理先情報記憶部
140 管理情報記憶部
150、1150、2150、3150、4150 電子機器管理部
160 管理先変更要求受付部
170、1170、2170、3170、4170 管理先変更部
180、1180、2180、3180、4180 管理情報転送部
200、1200、2200、3200、4200 クライアント端末
210、1210、2210、3210、4210 管理先変更要求部
300、1300、2300、3300、4300 電子機器遠隔管理装置
310 管理情報記憶部
320、1320、2320、3320、4320 管理先情報記憶部
330、1330、2330、3330、4330 電子機器遠隔管理部
400、1400、2400、3400、4400 管理先変更画面
410、1410、2410、3410、4410 OKボタン
420、1420、2420、3420、4420 CANCELボタン
3402 電子機器選択画面
3404、4404 管理項目選択画面
4406 グループ選択画面
10 MFP
20 LP
30 LAN
40 INTERNET
100, 1100, 2100, 3100, 4100 Electronic
Claims (14)
前記クライアント端末は、
前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求手段を備え、
前記電子機器管理装置は、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、
前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、
前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、
前記管理先変更手段により管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする電子機器管理システム。 A client terminal connected to the electronic device via a first network; an electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network; And an electronic device management system that is connected via the second network and the first network and is capable of managing the electronic device via the first network,
The client terminal is
A management destination change requesting unit that makes a request to change the management destination of the electronic device to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of electronic devices to the electronic device management device,
The electronic device management apparatus is
Information indicating a management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device;
Management information storage means for storing management information of the electronic device;
The management information is acquired from the electronic device, the management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information is a management destination of at least the electronic device management apparatus. The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device. Management information distribution means,
Management destination change request accepting means for accepting a request from the client terminal;
When the request is received by the management destination change request receiving unit, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage unit, and the management destination information indicated by the acquired management destination information Management destination changing means for changing the destination to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means;
Management information transfer means for transferring management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing means between the electronic device management device and the electronic device remote management device. Equipment management system.
前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、
管理項目の各々に管理情報が属しており、
前記クライアント端末は、
前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求手段を備え、
前記電子機器管理装置は、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、
前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、
前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、
前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする電子機器管理システム。 A client terminal connected to the electronic device via a first network; an electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network; And an electronic device management system that is connected via the second network and the first network and is capable of managing the electronic device via the first network,
A plurality of management items are set in the electronic device,
Management information belongs to each management item,
The client terminal is
A management destination change requesting unit for making a request to change the management destination of the electronic device to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of management items with respect to the electronic device management device;
The electronic device management apparatus is
Information indicating the management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device for each management item;
Management information storage means for storing management information of the electronic device for each management item;
Management information is acquired from the electronic device, management destination information of a management item to which the management information belongs is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as a management destination The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device Sorting means;
Management destination change request accepting means for accepting a request from the client terminal;
When the request is received by the management destination change request receiving means, the management destination information of the management item requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information Management destination change means for changing the change to the requested management destination and storing it in the management destination information storage means,
Management information transfer means for transferring management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing means between the electronic equipment management device and the electronic device remote management device. Management system.
前記電子機器の各々は、グループに属しており、
前記管理先変更要求手段は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の各々の管理先をグループ単位で変更する要求を行い、
前記管理先情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理先をグループ単位で示す管理先情報を記憶し、
前記管理情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理情報を記憶し、
前記管理情報振分手段は、前記電子機器の各々から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器が属するグループの管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信し、
前記管理先変更手段は、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させ、
前記管理情報転送手段は、前記管理先変更手段により管理先が変更されたグループに属する前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送することを特徴とする請求項1に記載の電子機器管理システム。 The client terminal is connected to a plurality of the electronic devices via a first network,
Each of the electronic devices belongs to a group,
The management destination change request means requests the electronic device management apparatus to change each management destination of the electronic device in units of groups,
The management destination information storage means stores management destination information indicating each management destination of the electronic device in units of groups,
The management information storage means stores management information of each of the electronic devices,
The management information distribution unit acquires management information from each of the electronic devices, acquires management destination information of a group to which the electronic device that acquired the management information belongs from the management destination information storage unit, and acquires the management information When the management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management apparatus as the management destination Transmitting the management information to the electronic device remote management device;
The management destination changing unit acquires management destination information of the group requested to change the management destination from the management destination information storage unit when the request is received by the management destination change request receiving unit, and the acquired management The management destination indicated by the destination information is changed to the management destination requested to be changed and stored in the management destination information storage means,
The management information transfer unit transfers management information of the electronic device belonging to the group whose management destination has been changed by the management destination changing unit between the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus. The electronic device management system according to claim 1.
前記管理先変更要求手段は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の各々の管理先を電子機器単位かつ管理項目単位で変更する要求を行い、
前記管理先情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理先情報を管理項目毎に記憶し、
前記管理情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理情報を管理項目毎に記憶し、
前記管理情報振分手段は、前記電子機器の各々から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報であって、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信し、
前記管理先変更手段は、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させ、
前記管理情報転送手段は、前記管理先変更手段により管理先が変更された前記電子機器の管理情報であって、前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送することを特徴とす
る請求項2に記載の電子機器管理システム。 The client terminal is connected to a plurality of the electronic devices via a first network,
The management destination change request means requests the electronic device management device to change each management destination of the electronic device in units of electronic devices and management items.
The management destination information storage means stores the management destination information of each electronic device for each management item,
The management information storage means stores management information of each electronic device for each management item,
The management information distribution unit obtains management information from each of the electronic devices, and is management destination information of the electronic device from which the management information has been obtained, and includes management destination information of a management item to which the management information belongs. When the acquired management destination information is obtained from the management destination information storage means and indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and the acquired management destination information is at least the When the electronic device remote management device is indicated to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device,
The management destination changing means is the management destination information of the electronic device requested to change the management destination when the request is received by the management destination change request receiving means, and requested to change the management destination. The management destination information of the management item is acquired from the management destination information storage means, the management destination indicated by the acquired management destination information is changed to the management destination requested to be changed, and stored in the management destination information storage means,
The management information transfer means is management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing means, and management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing means, The electronic device management system according to claim 2, wherein transfer is performed between the device management device and the electronic device remote management device.
前記電子機器の各々には、複数の管理項目が設定され、
管理項目の各々に管理情報が属しており、
前記管理先変更要求手段は、前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の各々の管理先をグループ単位かつ管理項目単位で変更する要求を行い、
前記管理先情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理先をグループ単位で示す管理先情報を管理項目毎に記憶し、
前記管理情報記憶手段は、前記電子機器の各々の管理情報を管理項目毎に記憶し、
前記管理情報振分手段は、前記電子機器の各々から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器が属するグループの管理先情報であって、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信し、
前記管理先変更手段は、前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求されたグループの管理先情報であって、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させ、
前記管理情報転送手段は、前記管理先変更手段により管理先が変更されたグループに属する前記電子機器の管理情報であって、前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送することを特徴とする請求項3に記載の電子機器管理システム。 Each of the electronic devices belongs to one of a plurality of groups,
A plurality of management items are set in each of the electronic devices,
Management information belongs to each management item,
The management destination change request means requests the electronic device management apparatus to change each management destination of the electronic device in units of groups and management items.
The management destination information storage unit stores, for each management item, management destination information indicating each management destination of the electronic device in a group unit,
The management information storage means stores management information of each electronic device for each management item,
The management information allocating unit acquires management information from each of the electronic devices, and is management destination information of a group to which the electronic device from which the management information is acquired belongs, and management of management items to which the management information belongs The destination information is acquired from the management destination information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as the management destination, the management information is stored in the management information storage means, and the acquired management destination information Transmits at least the electronic device remote management device to the electronic device remote management device when the electronic device remote management device is indicated to the management destination.
The management destination changing means is the management destination information of the group requested to change the management destination when the request is received by the management destination change request receiving means, and the management item requested to change the management destination. Management destination information is acquired from the management destination information storage means, the management destination indicated by the acquired management destination information is changed to the management destination requested to be changed, and stored in the management destination information storage means,
The management information transfer means is management information of the electronic device belonging to the group whose management destination has been changed by the management destination changing means, and management information of management items whose management destination has been changed by the management destination changing means. 4. The electronic device management system according to claim 3, wherein transfer is performed between the electronic device management device and the electronic device remote management device.
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、
前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、
前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報
が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、
前記管理先変更手段により管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする電子機器管理装置。 An electronic device remote management device that is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network An electronic device management apparatus connected via the second network and the first network and capable of managing the electronic device via the first network,
Information indicating a management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device;
Management information storage means for storing management information of the electronic device;
The management information is acquired from the electronic device, the management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information is a management destination of at least the electronic device management apparatus. The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device. Management information distribution means,
A management destination change request receiving means for receiving a request to change the management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus in units of electronic devices;
When the request is received by the management destination change request receiving unit, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage unit, and the management destination information indicated by the acquired management destination information Management destination changing means for changing the destination to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means;
Management information transfer means for transferring management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing means between the electronic device management device and the electronic device remote management device. Equipment management device.
前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、
管理項目の各々に管理情報が属しており、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分手段と、
前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付手段と、
前記管理先変更要求受付手段に要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更手段と、
前記管理先変更手段により管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送手段と、を備えることを特徴とする電子機器管理装置。 An electronic device remote management device that is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network An electronic device management apparatus connected via the second network and the first network and capable of managing the electronic device via the first network,
A plurality of management items are set in the electronic device,
Management information belongs to each management item,
Information indicating the management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device for each management item;
Management information storage means for storing management information of the electronic device for each management item;
Management information is acquired from the electronic device, management destination information of a management item to which the management information belongs is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as a management destination The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device Sorting means;
Management destination change request accepting means for accepting a request to change the management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus in units of management items;
When the request is received by the management destination change request receiving means, the management destination information of the management item requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information Management destination change means for changing the change to the requested management destination and storing it in the management destination information storage means,
Management information transfer means for transferring management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing means between the electronic equipment management device and the electronic device remote management device. Management device.
前記クライアント端末は、
前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求ステップを含み、
前記電子機器管理装置は、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、を備え、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当
該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、
前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、
前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、
前記管理先変更ステップにより管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする電子機器管理方法。 A client terminal connected to the electronic device via a first network; an electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network; Electronic device management executed by an electronic device management system, which is connected to the second network and the first network and is capable of managing the electronic device via the first network. A method,
The client terminal is
A management destination change request step for requesting the electronic device management device to change the management destination of the electronic device to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of electronic devices;
The electronic device management apparatus is
Information indicating a management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device;
Management information storage means for storing management information of the electronic device,
The management information is acquired from the electronic device, the management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information is a management destination of at least the electronic device management apparatus. The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device. Management information distribution step,
A management destination change request receiving step for receiving a request from the client terminal;
When the request is accepted by the management destination change request acceptance step, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage unit, and the management indicated by the acquired management destination information A management destination changing step of changing the destination to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means;
A management information transfer step of transferring management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing step between the electronic device management device and the electronic device remote management device. Device management method.
前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、
管理項目の各々に管理情報が属しており、
前記クライアント端末は、
前記電子機器管理装置に対して、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を行う管理先変更要求ステップを含み、
前記電子機器管理装置は、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、を備え、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、
前記クライアント端末からの要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、
前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、
前記管理先変更ステップにより管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする電子機器管理方法。 A client terminal connected to the electronic device via a first network; an electronic device remote management device capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network; Electronic device management executed by an electronic device management system, which is connected to the second network and the first network and is capable of managing the electronic device via the first network. A method,
A plurality of management items are set in the electronic device,
Management information belongs to each management item,
The client terminal is
A management destination change request step for requesting the electronic device management device to change the management destination of the electronic device to at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device in units of management items;
The electronic device management apparatus is
Information indicating the management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device for each management item;
Management information storage means for storing the management information of the electronic device for each management item,
Management information is acquired from the electronic device, management destination information of a management item to which the management information belongs is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as a management destination The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device A sorting step;
A management destination change request receiving step for receiving a request from the client terminal;
When the request is accepted by the management destination change request acceptance step, the management destination information of the management item requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information Changing the management destination to the requested management destination and storing it in the management destination information storage means; and
A management information transfer step of transferring management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing step between the electronic device management apparatus and the electronic apparatus remote management apparatus; Management method.
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を記憶する管理情報記憶手段と、を備え、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報を取得した前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前
記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、
前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を電子機器単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、
前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された前記電子機器の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、
前記管理先変更ステップにより管理先が変更された前記電子機器の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする電子機器管理方法。 An electronic device remote management device that is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network An electronic device management method executed by an electronic device management apparatus connected via the second network and the first network and capable of managing the electronic device via the first network,
Information indicating a management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device;
Management information storage means for storing management information of the electronic device,
The management information is acquired from the electronic device, the management destination information of the electronic device from which the management information has been acquired is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information is a management destination of at least the electronic device management apparatus. The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device. Management information distribution step,
A management destination change request receiving step for receiving a request to change the management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus in units of electronic devices;
When the request is accepted by the management destination change request acceptance step, the management destination information of the electronic device requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage unit, and the management indicated by the acquired management destination information A management destination changing step of changing the destination to the management destination requested to be changed and storing it in the management destination information storage means;
A management information transfer step of transferring management information of the electronic device whose management destination has been changed by the management destination changing step between the electronic device management device and the electronic device remote management device. Device management method.
前記電子機器には、複数の管理項目が設定され、
管理項目の各々に管理情報が属しており、
前記電子機器の管理先を示す情報であって、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方を示す管理先情報を管理項目毎に記憶する管理先情報記憶手段と、
前記電子機器の管理情報を管理項目毎に記憶する管理情報記憶手段と、を備え、
前記電子機器から管理情報を取得するとともに、当該管理情報が属する管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記管理情報記憶手段に記憶させ、取得した管理先情報が少なくとも前記電子機器遠隔管理装置を管理先に示す場合に当該管理情報を前記電子機器遠隔管理装置に送信する管理情報振分ステップと、
前記クライアント端末から、前記電子機器の管理先を管理項目単位で前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置の少なくとも一方に変更する要求を受け付ける管理先変更要求受付ステップと、
前記管理先変更要求受付ステップにより要求が受け付けられた場合に、管理先の変更を要求された管理項目の管理先情報を前記管理先情報記憶手段から取得し、取得した管理先情報が示す管理先を、変更を要求された管理先に変更して前記管理先情報記憶手段に記憶させる管理先変更ステップと、
前記管理先変更ステップにより管理先が変更された管理項目の管理情報を、前記電子機器管理装置および前記電子機器遠隔管理装置間で転送する管理情報転送ステップと、を含むことを特徴とする電子機器管理方法。 An electronic device remote management device that is connected to a first network to which a client terminal and an electronic device are connected, and is capable of remotely managing the electronic device by connecting to the first network via a second network An electronic device management method executed by an electronic device management apparatus connected via the second network and the first network and capable of managing the electronic device via the first network,
A plurality of management items are set in the electronic device,
Management information belongs to each management item,
Information indicating the management destination of the electronic device, management destination information storage means for storing management destination information indicating at least one of the electronic device management device and the electronic device remote management device for each management item;
Management information storage means for storing the management information of the electronic device for each management item,
Management information is acquired from the electronic device, management destination information of a management item to which the management information belongs is acquired from the management destination information storage unit, and the acquired management destination information indicates at least the electronic device management apparatus as a management destination The management information is stored in the management information storage means, and when the acquired management destination information indicates at least the electronic device remote management device to the management destination, the management information is transmitted to the electronic device remote management device A sorting step;
A management destination change request receiving step for receiving a request to change the management destination of the electronic device from the client terminal to at least one of the electronic device management apparatus and the electronic device remote management apparatus in units of management items;
When the request is accepted by the management destination change request acceptance step, the management destination information of the management item requested to change the management destination is acquired from the management destination information storage means, and the management destination indicated by the acquired management destination information Changing the management destination to the requested management destination and storing it in the management destination information storage means; and
A management information transfer step of transferring management information of a management item whose management destination has been changed by the management destination changing step between the electronic device management apparatus and the electronic apparatus remote management apparatus; Management method.
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