JP4549955B2

JP4549955B2 - 呼接続制御装置及び呼接続制御方法

Info

Publication number: JP4549955B2
Application number: JP2005259745A
Authority: JP
Inventors: 郁雄浦山; 竜也吉田; 進志斉藤
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2005-09-07
Filing date: 2005-09-07
Publication date: 2010-09-22
Anticipated expiration: 2025-09-07
Also published as: JP2007074424A; US7796741B2; US20070121827A1

Description

本発明は、電話機とＰＣと呼接続制御装置を備えた電話システムに関するものであり、より詳しくは、呼接続制御を行う呼接続制御装置、及びこの呼接続制御装置における呼接続制御方法に関するものである。

従来、電話機から発信する際は、電話番号を手で入力していた。このため、入力間違いが生じる可能性があるという問題や、入力操作がわずらわしいという問題があった。

この問題を解決するために、電話機とＰＣを連携させる技術が提案されている。ここで、電話機とＰＣとの連携とは、例えば、ＰＣを使用して電話番号を入力し、その電話番号に対して発信したり、ＰＣと電話機の両方で着信したりするものである。これは、ＰＣの画面の視認性の良さや、入力手段（キーボードやマウス等）の操作性の良さを活用するものである。

特許文献１及び特許文献２は、電話機と連携するＰＣに表示された電話番号を選択することで、入力間違いやわずらわしさを低減する技術を開示している。

特開２００１−１２７９０２号公報特開２００４−２２９１５１号公報

しかしながら、特許文献１の技術では、電話機に、ＰＣから送出された電話番号を受信する機能及びこの受信した電話番号宛に発信する機能が必要であるが、このような機能は、通常市販されている電話機には備わっていないため、これらの機能を備えた専用の電話機の購入、又は、現在使用している電話機の改造の必要があり、設備投資のコストや、設定作業の手間が非常に掛かるという問題点があった。

また、特許文献２の技術では、ＰＣの画面で相手の電話番号を選択した後、これとは独立に、このＰＣと連携する電話機から発信操作を行う必要があるため、どの電話機が連携する電話機であるかを使用者が記憶しておく必要があり、特に、複数の電話機が使用される環境では、電話機を間違う可能性があるという問題点があった。また、各自の席が決まっていない「座席フリーオフィス」においては、使い勝手が悪いという問題点があった。

本発明は、上述の問題点に鑑みてなされたものであり、従来の電話機をそのまま使用でき且つ電話機を間違う可能性の低い連携を行う呼接続制御方法及びこれを実施する呼接続制御装置を提供することを目的とする。

請求項１に記載の呼接続制御装置は、電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた、呼接続制御を行う呼接続制御装置であって、発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索する手段と、前記検索された発側電話機に対して第１の着信要求を送信する手段と、前記第１の着信要求に対応する第１の応答を受信した際に、前記発側電話機に対してリングバックトーンを送出する手段と、着側電話機に対して、第２の着信要求を送信する手段と、前記第２の着信要求に対応する第２の応答を受信した際に、前記発側電話機と前記着側電話機とを通話可能な状態にする手段とを備えることを特徴とする。

請求項１に記載の呼接続制御装置によれば、発側の電話機に必要とされる機能は、着信機能と通話機能のみであり、また、発信時に発側の電話機に着信があるため、従来の電話機をそのまま使用でき且つ電話機を間違う可能性の低い連携を行うことができる。

請求項２に記載の呼接続制御装置は、電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた、呼接続制御を行う呼接続制御装置であって、発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索する手段と、前記検索された発側電話機に対して着信要求を送信する手段と、前記発側ＰＣから発信キャンセルを受信した際に、前記発側電話機に対する着信要求をキャンセルする手段とを備えることを特徴とする。

請求項２に記載の呼接続制御装置によれば、発側ＰＣから、発信をキャンセルできる。

請求項３に記載の呼接続制御方法は、電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた呼接続制御装置において使用される呼接続制御方法であって、発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索するステップと、前記検索された発側電話機に対して第１の着信要求を送信するステップと、前記第１の着信要求に対応する第１の応答を受信した際に、前記発側電話機に対してリングバックトーンを送出するステップと、着側電話機に対して、第２の着信要求を送信するステップと、前記第２の着信要求に対応する第２の応答を受信した際に、前記発側電話機と前記着側電話機とを通話可能な状態にするステップとを備えることを特徴とする。

請求項３に記載の呼接続制御方法によれば、発側の電話機に必要とされる機能は、着信機能と通話機能のみであり、また、発信時に発側の電話機に着信があるため、従来の電話機をそのまま使用でき且つ電話機を間違う可能性の低い連携を行うことができる。

請求項４に記載の呼接続制御方法は、電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた呼接続制御装置において使用される呼接続制御方法であって、発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索するステップと、前記検索された発側電話機に対して着信要求を送信するステップと、前記発側ＰＣから発信キャンセルを受信した際に、前記発側電話機に対する着信要求をキャンセルするステップとを備えることを特徴とする。

請求項４に記載の呼接続制御方法によれば、発側ＰＣから、発信をキャンセルできる。

本発明によれば、従来の電話機をそのまま使用でき且つ電話機を間違う可能性の低い連携を行う呼接続制御方法及びこれを実施する呼接続制御装置を提供することができる。

本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。なお、以下の実施例は本発明の具体例の１つに過ぎず、本発明が以下の実施形態に限定されるものではない。

図１は、本実施例における電話システムの構成を示す図である。この電話システムは、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、ＩＰ電話機６２、ＰＨＳ端末６３、ＩＰ基地局６４、ＬＡＮ３１を備える。ＰＨＳ端末６３とＩＰ基地局６４は無線により接続されており、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、ＩＰ電話機６２、ＩＰ基地局６４は、ＬＡＮ３１により接続されている。点線で囲われている各ペアは、電話機とＰＣの連携を示す。

図２及び図３は、本実施例における呼接続制御方法の手順を示すシーケンス図である。図８は、ＬＡＮ３１に接続されるＰＣ５１のＩＰアドレスと、ＰＣ５１と連携する電話機の電話番号との組み合わせを示すテーブルの説明図である。呼接続制御装置１１は、このテーブルを記憶している。

図２は、発側がＩＰ電話機６２ａ及びＰＣ５１ａであり、着側がＩＰ電話機６２ｃ（ＰＣ５１とは連携していない）である。まず、発信者は、発側のＰＣ５１ａを使用して、発信操作を行う。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信要求を送信する。呼接続制御装置１１は、発信要求を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに要求受付を送信する。更に、呼接続制御装置１１は、発側のＰＣ５１ａと連携している発側のＩＰ電話機６２ａを、図８に示したテーブルを使用して検索し、その連携している発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに、着信要求を送信する。発側のＩＰ電話機６２ａは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。発信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（発側のＩＰ電話機６２ａ）をオフフックすると、発側のＩＰ電話機６２ａは、応答を呼接続制御装置１１宛てに送信する。呼接続制御装置１１は、応答を受信すると、発側のＩＰ電話機６２ａ宛てにリングバックトーンを送出するとともに、着側のＩＰ電話機６２ｃ宛てに着信要求を送信する。着側のＩＰ電話機６２ｃは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。受信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（着側のＩＰ電話機６２ｃ）をオフフックすると、着側のＩＰ電話機６２ｃは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。呼接続制御装置１１は、応答を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに応答を送信し、発側のＩＰ電話機６２ａと着側のＩＰ電話機６２ｃを通話可能とする。

図３は、発側がＩＰ電話機６２ａ及びＰＣ５１ａであり、着側がＩＰ電話機６２ｂ及びＰＣ５１ｂである。まず、発信者は、発側のＰＣ５１ａを使用して、発信操作を行う。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信要求を送信する。呼接続制御装置１１は、発信要求を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに要求受付を送信する。更に、呼接続制御装置１１は、発側のＰＣ５１ａと連携している発側のＩＰ電話機６２ａを、図８に示したテーブルを使用して検索し、その連携している発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに、着信要求を送信する。発側のＩＰ電話機６２ａは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。発信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（発側のＩＰ電話機６２ａ）をオフフックすると、発側のＩＰ電話機６２ａは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。呼接続制御装置１１は、応答を受信すると、発側のＩＰ電話機６２ａ宛てにリングバックトーンを送出する。更に、呼接続制御装置１１は、着側のＩＰ電話機６２ｂと連携するＰＣ５１ｂを、図８に示したテーブルを使用して検索し、着側のＩＰ電話機６２ｂ及び着側のＰＣ５１ｂ宛てに着信要求を送信する。着側のＩＰ電話機６２ｂ及び着側のＰＣ５１ｂは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。受信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（着側のＩＰ電話機６２ｂ）をオフフックすると、着側のＩＰ電話機６２ｂは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。呼接続制御装置１１は、着側のＩＰ電話機６２ｂからの応答を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに応答を送信し、着側のＰＣ５１ｂに着信要求キャンセルを送信し、発側のＩＰ電話機６２ａと着側のＩＰ電話機６２ｂを通話可能とする。

図４は、本実施例における電話システムの構成を示す図である。この電話システムは、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、ＩＰ電話機６２、ＰＨＳ端末６３、ＩＰ基地局６４、ＬＡＮ３１、構内交換機２１、ルータ２２を備え、構内交換機２１を通して公衆網４１と、ルータ２２を通してＩＰ網と接続されている。ＰＨＳ端末６３とＩＰ基地局６４は無線により接続されており、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、ＩＰ電話機６２、ＩＰ基地局６４、構内交換機２１、ルータ２２は、ＬＡＮ３１により接続されている。点線で囲われている各ペアは、電話機とＰＣの連携を示す。

図５は、本実施例における呼接続制御方法の手順を示すシーケンス図である。図８は、ＬＡＮ３１に接続されるＰＣ５１のＩＰアドレスと、ＰＣ５１と連携する電話機の電話番号との組み合わせを示すテーブルの説明図である。呼接続制御装置１１は、このテーブルを記憶している。

図５は、発側がＩＰ電話機６２ａ及びＰＣ５１ａであり、着側が公衆網に収容される電話機（固定電話、携帯電話、等）である。まず、発信者は、発側のＰＣ５１ａを使用して、発信操作を行う。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信要求を送信する。呼接続制御装置１１は、発信要求を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに要求受付を送信する。更に、呼接続制御装置１１は、発側のＰＣ５１ａと連携している発側のＩＰ電話機６２ａを、図８に示したテーブルを使用して検索し、その連携している発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに、着信要求を送信する。発側のＩＰ電話機６２ａは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。発信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（発側のＩＰ電話機６２ａ）をオフフックすると、発側のＩＰ電話機６２ａは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。呼接続制御装置１１は応答を受信すると、発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに、リングバックトーンを送出するとともに、着側の電話機（公衆網収容電話機）宛てに着信要求を送信する。この着信要求は、構内交換機２１、公衆網内交換機を経由して、公衆網収容電話機に到達する。公衆網収容電話機は、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。受信者が、呼び出し音の鳴った電話機（公衆網収容電話機）をオフフックすると、公衆網収容電話機は、応答を呼接続制御装置１１宛てに送信する。この応答は、公衆網内交換機、構内交換機２１を経由して、呼接続制御装置１１に到達する。呼接続制御装置１１は、応答を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに応答を送信し、発側のＩＰ電話機６２ａと着側の公衆網収容電話機を通話可能とする。

図６は、本実施例における電話システムの構成を示す図である。この電話システムは、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、回線交換型電話機６１、ＩＰ電話機６２、ＰＨＳ端末６３、ＩＰ基地局６４、ＬＡＮ３１、構内交換機２１、ルータ２２を備え、構内交換機２１を通して公衆網４１と、ルータ２２を通してＩＰ網と接続されている。ＰＨＳ端末６３とＩＰ基地局６４は無線により接続されており、呼接続制御装置１１、ＰＣ５１、ＩＰ電話機６２、ＩＰ基地局６４、構内交換機２１、ルータ２２は、ＬＡＮ３１により接続されている。また、回線交換型電話機６１は、構内交換機２１に収容されている。点線で囲われている各ペアは、電話機とＰＣの連携を示す。

図７は、本実施例における呼接続制御方法の手順を示すシーケンス図である。図８は、ＬＡＮ３１に接続されるＰＣ５１のＩＰアドレスと、ＰＣ５１と連携する電話機の電話番号との組み合わせを示すテーブルの説明図である。呼接続制御装置１１は、このテーブルを記憶している。

図７は、発側が回線交換型電話機６１ａ及びＰＣ５１ａであり、着側がＩＰ電話機６２ｃ（ＰＣ５１とは連携していない）である。まず、発信者は、発側のＰＣ５１ａを使用して、発信操作を行う。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信要求を送信する。呼接続制御装置１１は、発信要求を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに要求受付を送信する。更に、呼接続制御装置１１は、発側のＰＣ５１ａと連携している発側の回線交換型電話機６１ａを、図８に示したテーブルを使用して検索し、その連携している発側の回線交換型電話機６１ａ宛てに、着信要求を送信する。この着信要求は、発側の回線交換型電話機６１ａを収容する構内交換機２１を経由して、発側の回線交換型電話機６１ａに到達する。発側の回線交換型電話機６１ａは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。発信者が、呼び出し音の鳴った電話機（発側の回線交換型電話機６１ａ）をオフフックすると、発側の回線交換型電話機６１ａは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。この応答は、構内交換機２１を経由して、呼接続制御装置１１に到達する。呼接続制御装置１１は応答を受信すると、発側の回線交換型電話機６１ａ宛てに、リングバックトーンを送出するとともに、着側のＩＰ電話機６２ｃ宛てに着信要求を送信する。着側のＩＰ電話機６２ｃは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。受信者が、呼び出し音の鳴ったＩＰ電話機６２（着側のＩＰ電話機６２ｃ）をオフフックすると、着側のＩＰ電話機６２ｃは、呼接続制御装置１１宛てに応答を送信する。呼接続制御装置１１は、応答を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに応答を送信し、発側の回線交換型電話機６１ａと着側のＩＰ電話機６２ｃを通話可能とする。

図１０は、本実施例における発信キャンセルの手順を示すシーケンス図である。図８は、ＬＡＮ３１に接続されるＰＣ５１のＩＰアドレスと、ＰＣ５１と連携する電話機の電話番号との組み合わせを示すテーブルの説明図である。呼接続制御装置１１は、このテーブルを記憶している。図９は、ＰＣ５１の画面に表示される電話機を示す図である。ユーザは、この電話機の表示（図９）において、マウスのポインタ（矢印）をボタン上に移動させ、クリックすることで、そのボタンを押下することができる。

図１０は、発側がＩＰ電話機６２ａ及びＰＣ５１ａであり、着側がＩＰ電話機６２ｃ（ＰＣ５１とは連携していない）である。まず、発信者は、発側のＰＣ５１ａを使用して、発信操作を行う。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信要求を送信する。呼接続制御装置１１は、発信要求を受信すると、発側のＰＣ５１ａ宛てに要求受付を送信する。更に、呼接続制御装置１１は、発側のＰＣ５１ａと連携している発側のＩＰ電話機６２ａを、図８に示したテーブルを使用して検索し、その連携している発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに、着信要求を送信する。発側のＩＰ電話機６２ａは、着信要求を受信すると、呼び出し音を鳴らす（鳴動）。この時点で、発信者が発信をキャンセルしたい場合、発信者は、図９に示す電話機のキャンセルボタン７４を押下（マウスでクリック）する。これにより、発側のＰＣ５１ａは、呼接続制御装置１１宛てに発信キャンセルを送信する。呼接続制御装置１１は、発信キャンセルを受信すると、発側のＩＰ電話機６２ａ宛てに発信要求キャンセルを送信し、更に、発側のＰＣ５１ａ宛てに応答を送信する。

このように、発側の電話機は、通常備えられている機能（着信機能、通話機能）のみでＰＣ５１との連携が可能であり、また、発信時に発側の電話機が鳴動することにより電話機を特定できるため、電話機を間違う可能性を低減できる。更に、発側のＰＣ５１から、発信をキャンセルすることができる。

なお、上述の実施例では、発側の電話機は、ＩＰ電話機６２、回線交換型電話機６１であったが、ＰＨＳ端末６３を使用しても良い。

実施例１及び実施例４の構成を示す図である。実施例１における手順を示すシーケンス図である。実施例１における手順を示すシーケンス図である。実施例２の構成を示す図である。実施例２における手順を示すシーケンス図である。実施例３の構成を示す図である。実施例３における手順を示すシーケンス図である。ＩＰアドレスと電話番号の対応を示すテーブルの説明図である。ＰＣの画面に表示される電話機を示す図である。発信をキャンセルする場合のシーケンス図である。

符号の説明

１１呼接続制御装置
３１ＬＡＮ
５１，５１ａ，５１ｂＰＣ
６１ａ，６１ｂ回線交換型電話機
６２ａ，６２ｂ，６２ｃＩＰ電話機
７４キャンセルボタン

Claims

電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた、呼接続制御を行う呼接続制御装置であって、
発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索する手段と、
前記検索された発側電話機に対して第１の着信要求を送信する手段と、
前記第１の着信要求に対応する第１の応答を受信した際に、前記発側電話機に対してリングバックトーンを送出する手段と、
着側電話機に対して、第２の着信要求を送信する手段と、
前記第２の着信要求に対応する第２の応答を受信した際に、前記発側電話機と前記着側電話機とを通話可能な状態にする手段と
を備えることを特徴とする呼接続制御装置。
電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた、呼接続制御を行う呼接続制御装置であって、
発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索する手段と、
前記検索された発側電話機に対して着信要求を送信する手段と、
前記発側ＰＣから発信キャンセルを受信した際に、前記発側電話機に対する着信要求をキャンセルする手段と
を備えることを特徴とする呼接続制御装置。
電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた呼接続制御装置において使用される呼接続制御方法であって、
発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索するステップと、
前記検索された発側電話機に対して第１の着信要求を送信するステップと、
前記第１の着信要求に対応する第１の応答を受信した際に、前記発側電話機に対してリングバックトーンを送出するステップと、
着側電話機に対して、第２の着信要求を送信するステップと、
前記第２の着信要求に対応する第２の応答を受信した際に、前記発側電話機と前記着側電話機とを通話可能な状態にするステップと
を備えることを特徴とする呼接続制御方法。
電話機を特定するための識別子とＰＣを特定するための識別子との対応を記憶する手段を備えた呼接続制御装置において使用される呼接続制御方法であって、
発側ＰＣから発信要求を受信した際に、前記記憶する手段からこの発側ＰＣに対応する発側電話機を検索するステップと、
前記検索された発側電話機に対して着信要求を送信するステップと、
前記発側ＰＣから発信キャンセルを受信した際に、前記発側電話機に対する着信要求をキャンセルするステップと
を備えることを特徴とする呼接続制御方法。