JP4075473B2 - 携帯無線端末および通報センタ装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、公衆移動通信により携行者の周囲状況を予め設定された緊急通報先にてモニタ可能とする携帯無線端末およびその緊急通報先の通報センタ装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
図３８は従来の携帯無線端末の構成図、図３９は同携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図である。
【０００３】
図３９のシステムは、携帯無線端末１ＰＡと、通報センタ２と、警察署３と、複数のＧＰＳ衛星４と、無線公衆回線基地局５と、公衆回線網６とにより構築されている。
【０００４】
携帯無線端末１ＰＡは、図３８に示すように、公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信部１１と、この無線送受信部１１によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力するマイク部１２およびスピーカ部１３と、発光表示により動作状況を示す発光部１４と、操作入力部１５ＰＡと、この操作入力部１５ＰＡで緊急通報の操作が行われると、無線送受信部１１を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御部１０ＰＡとにより構成されている。なお、発光部１４は、電池残量表示、通信中の表示、圏内／圏外や電波の信号強度等を示す。
【０００５】
このようなシステムによれば、携行者が緊急時に携帯無線端末１ＰＡの操作入力部１５ＰＡを操作すれば、無線送受信部１１、無線公衆回線、公衆回線網６を介して通報センタ２と通話することができるようになる。この場合、図４０に示すように、スピーカ部１３からは通報センタ２のオペレータの音声（図では「どうしました？」）が出力し、発光部１４が点灯ないし点滅する。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の携帯無線端末では、例えば強盗や誘拐などにあった緊急時において、緊急通報のために操作入力部を操作すると、音声出力手段としてのスピーカ部から音声が出力し、発光手段としての発光部が点灯ないし点滅するので、緊急通報していることが犯人に気づかれ、さらに身を危険にさらしてしまう恐れがあった。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、緊急通報を行うことが困難である状況下でも、その困難な状況下にあることを緊急通報することができる携帯無線端末、および通報センタ装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するための請求項１記載の発明の携帯無線端末は、公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、複数の通常モード用スイッチを含み、前記モード切換制御手段は、前記複数の通常モード用スイッチのうち一の通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の通常モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする。
【０００９】
請求項２記載の発明は、公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り 換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、通常モード用スイッチと、複数の静観モード用スイッチとを含み、前記モード切換制御手段は、前記通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の静観モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする。
【００１０】
請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の携帯無線端末において、外部入力装置と、この外部入力装置を接続するためのインターフェースとを備え、前記モード切換制御手段は、前記インターフェースを介して前記外部入力装置が接続された状態で、前記外部入力装置が操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする。
【００１１】
請求項４記載の発明は、請求項１から３のいずれかに記載の携帯無線端末において、ＧＰＳ受信手段と、このＧＰＳ受信手段で受信されたＧＰＳ信号から現在位置を演算により求める現在位置取得手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記現在位置取得手段によって求められた現在位置の情報を、前記無線送受信手段を通じて予め設定された緊急通報先に送信することを特徴とする。
【００１２】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の携帯無線端末において、前記緊急通報先は所定の通報センタであり、前記モード切換制御手段は、前記無線送受信手段を通じて、前記緊急通報先から所定の要求コマンドを受信した後に前記現在位置の情報を前記緊急通報先に送信することを特徴とする。
【００１３】
請求項６記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって前記携行者の存在が確認されれば、その旨を前記緊急通報先に送信することを特徴とする。
【００１４】
請求項７記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって判定された心理状態の情報を前記緊急通報先に送信することを特徴とする。
【００１５】
請求項８記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出して前記緊急通報先に送信することを特徴とする。
【００１６】
請求項９記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手の音声特性情報を予め記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の通信相手のものであるか否かを判定する判定手段とを備えることを特徴とする。
【００１７】
請求項１０記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備えることを特徴とする。
【００１８】
請求項１１記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、この判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出すことを特徴とする。
【００１９】
【発明の実施の形態】
（基本形態）
図１は本発明の基本形態の携帯無線端末の構成図、図２は同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図、図３は同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【００２０】
基本形態の携帯無線端末１は、予め設定された例えば通報センタまたは自宅などの緊急通報先に無線で緊急通報を行うためのものであり、図１に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５と、制御部１０とを備えている。
【００２１】
無線送受信部１１は、アンテナ１１１を含み、例えばデータ通信が可能なＰＨＳなどと同様に構成され、公衆移動通信により信号を送受信するものである。
【００２２】
マイク部１２は、例えば、マイクと、このマイクで入力された周囲の音や携帯無線端末１の携行者の声などの音声信号を増幅する増幅器と、この増幅器で増幅された音声信号を音声データにＡ／Ｄ変換するＡ／Ｄ変換器とにより構成され、無線送受信部１１によって送信される送話信号を入力するものである。
【００２３】
スピーカ部１３は、例えば、無線送受信部１１からの音声データをアナログの音声信号にＤ／Ａ変換するＤ／Ａ変換器と、このＤ／Ａ変換器によって変換された音声信号を増幅する増幅器と、この増幅器で増幅された音声信号を出力するスピーカとにより構成され、無線送受信部１１によって受信される受話信号を出力するものである。
【００２４】
発光部１４は、例えばＬＥＤなどにより構成され、その発光表示により携帯無線端末１の動作状況を示すものである。例えば、通信状態、緊急通報通常モードが選択されている状態などが発光表示によって示される。
【００２５】
操作入力部１５は、通常モード用スイッチ１５１と、静観モード用スイッチ１５２とにより構成され、緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードのいずれかを選択するためのものである。図１の例では、プッシュスイッチにより構成されている。
【００２６】
制御部１０は、ＣＰＵ、ＲＡＭおよびＲＯＭなどにより構成され、携帯無線端末１全般の制御などの処理を実行するものであり、モード切換制御機能１００などを有している。
【００２７】
モード切換制御機能１００は、操作入力部１５で通常モード用スイッチ１５１が押下され、緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、マイク部１２、スピーカ部１３および発光部１４を動作状態に切り換えるとともに、無線送受信部１１を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する処理を実行する。また、操作入力部１５で静観モード用スイッチ１５２が押下され、緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とをそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換えるとともに、無線送受信部１１を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御が実行される。
【００２８】
次に携帯無線端末１の動作について説明する。図２に示すように、通常モード用スイッチ１５１が押下されると、緊急通報通常モードＭ１に移行し、マイク部１２、スピーカ部１３および発光部１４が動作状態に切り換わり、無線送受信部１１を通じて、予め設定された緊急通報先（図２では通報センタ２）への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１に割り当てられているＩＤとともに緊急通報通常モードＭ１であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１と通報センタ２との間で双方向のデータ通信／音声通話が実行される。
【００２９】
図３に示すように、静観モード用スイッチ１５２が押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１に割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１と通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。このとき、データ通信は双方向であるが、音声通話は、実質的に携帯無線端末１から通報センタ２への片方向となる。
【００３０】
このように、緊急通報静観モードに移行して、無線送受信部１１を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始するとき、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とをそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換えることにより、携帯無線端末１の携行者の状況を緊急通報することができるとともに、携帯無線端末１が緊急通報していることを周囲の人に悟られないようにすることができる。これにより、緊急通報を行うことが困難である状況下でも、その困難な状況下にあることを緊急通報することができる。そして、その携行者の状況の緊急通報を受けた緊急通報先において、携行者に対し適切な処置を行うことができるようになる。
【００３１】
なお、基本形態では、無線送受信部１１に対するマイク部１２およびスピーカ部１３による入出力信号は、デジタル信号になっているが、これに限らず、アナログ信号であってもよい。この場合、例えば、無線送受信部１１に対してマイク部１２およびスピーカ部１３の各アナログ端子を接続し、それらの各ライン上に制御部１０によってオン，オフされるスイッチを介設すればよい。
【００３２】
（第１実施形態）
図４は本発明に係る第１実施形態の携帯無線端末の構成図、図５は同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図、図６は同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【００３３】
第１実施形態の携帯無線端末１Ａは、図４に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４とを基本形態と同様に備えているほか、基本形態との相違点として、２つの通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂにより構成される操作入力部１５ａと、制御部１０ａとを備えている。なお、図４の例では、２つの通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが設けられる構成になっているが、３つ以上の通常モード用スイッチが設けられる構成でもよい。
【００３４】
制御部１０ａは、モード切換制御機能１００に代えてモード切換制御機能１００ａを有する以外は基本形態の制御部１０と同様に構成される。モード切換制御機能１００ａは、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂのうち一のスイッチが操作されると、緊急通報通常モードに移行して基本形態の緊急通報通常モードの制御と同様の制御を実行する一方、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に操作されると、緊急通報静観モードに移行して基本形態の緊急通報静観モードの制御と同様の制御を実行する。
【００３５】
次に携帯無線端末１Ａの動作について説明する。図５に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂのうち一のスイッチが押下されると、緊急通報通常モードＭ１に移行し、マイク部１２、スピーカ部１３および発光部１４が動作状態に切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ａに割り当てられているＩＤとともに緊急通報通常モードＭ１であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ａと通報センタ２との間で双方向のデータ通信／音声通話が実行される。
【００３６】
図６に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ａに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ａと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。このとき、データ通信は双方向であるが、音声通話は、実質的に携帯無線端末１Ａから通報センタ２への片方向となる。
【００３７】
このように、複数の通常モード用スイッチが一斉に操作されたときに緊急通報静観モードに移行することにより、操作ミスで緊急通報静観モードに移行することがないようにすることができる。また、静観モード用スイッチを別途設ける必要がなくなる。
【００３８】
（第２実施形態）
図７は本発明に係る第２実施形態の携帯無線端末の構成図、図８は同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図、図９は同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【００３９】
第２実施形態の携帯無線端末１Ｂは、図７に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４とを基本形態と同様に備えているほか、基本形態との相違点として、通常モード用スイッチ１５１および２つの静観モード用スイッチ１５２ａ，１５２ｂにより構成される操作入力部１５ｂと、制御部１０ｂとを備えている。
【００４０】
制御部１０ｂは、モード切換制御機能１００に代えてモード切換制御機能１００ｂを有する以外は基本形態の制御部１０と同様に構成される。モード切換制御機能１００ｂは、通常モード用スイッチ１５１が操作されると、緊急通報通常モードに移行して基本形態の緊急通報通常モードの制御と同様の制御を実行する一方、静観モード用スイッチ１５２ａ，１５２ｂが一斉に操作されると、緊急通報静観モードに移行して基本形態の緊急通報静観モードの制御と同様の制御を実行する。
【００４１】
次に携帯無線端末１Ｂの動作について説明する。図８に示すように、通常モード用スイッチ１５１が押下されると、緊急通報通常モードＭ１に移行し、マイク部１２、スピーカ部１３および発光部１４が動作状態に切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｂに割り当てられているＩＤとともに緊急通報通常モードＭ１であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｂと通報センタ２との間で双方向のデータ通信／音声通話が実行される。
【００４２】
図９に示すように、静観モード用スイッチ１５２ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｂに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｂと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。このとき、データ通信は双方向であるが、音声通話は、実質的に携帯無線端末１Ｂから通報センタ２への片方向となる。
【００４３】
このように、複数の静観モード用スイッチが一斉に操作されたときに緊急通報静観モードに移行することにより、操作ミスで緊急通報静観モードに移行することがないようにすることができる。
【００４４】
（第１参考例）
図１０は本発明の第１参考例の携帯無線端末の構成図である。
【００４５】
第１参考例の携帯無線端末１Ｃは、図１０に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５とを基本形態と同様に備えているほか、基本形態との相違点として、外部入力装置（図では押釦スイッチ）１６と、この外部入力装置１６を接続するためのインターフェース１７と、制御部１０ｃとを備えている。
【００４６】
制御部１０ｃは、モード切換制御機能１００に代えてモード切換制御機能１００ｃを有する以外は基本形態の制御部１０と同様に構成される。モード切換制御機能１００ｃは、基本形態のモード切換制御機能１００との相違点として、インターフェース１７を介して外部入力装置１６が接続された状態で、外部入力装置１６が操作されると、緊急通報静観モードに移行して基本形態の緊急通報静観モードの制御と同様の制御をさらに実行する。
【００４７】
次に、携帯無線端末１Ｃの基本形態とは相違する動作について説明する。外部入力装置１６が押下されると、緊急通報静観モードに移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタへの通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタから認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｃに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードであることを示す状態情報が通報センタに送信される。そして、通報センタで適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｃと通報センタとの間でデータ通信／音声通話が実行される。このとき、データ通信は双方向であるが、音声通話は、実質的に携帯無線端末１Ｃから通報センタ２への片方向となる。
【００４８】
このように、外部入力装置１６と、インターフェース１７とを備えることにより、外部入力装置１６でも緊急通報静観モードへの移行が可能となるので、例えば、周囲の人に悟られずに外部入力装置１６を隠しながら操作するなどすれば、緊急通報静観モードで緊急通報を行うことができる。
【００４９】
なお、第１参考例では、外部入力装置１６として押釦スイッチを備える構成になっているが、これに限らず、図１１の例に示すように、複数種類のセンサ１６１ａ，１６２ａ，１６３ａ，…と、これら各種センサの検出結果を監視し、単独のセンサの検出結果または各種センサの検出結果の組合せに応じて、上記外部入力装置１６の押下時と同様の信号を出力する演算部１６０ａとによりなる外部入力装置１６ａを備える構成でもよい。この構成によれば、例えば図１２に示すように、センサ１６１ａが作動して演算部１６０ａが外部入力装置１６の押下時と同様の信号を出力すれば、緊急通報静観モードに移行してその制御が実行されるようになり、第１参考例よりも好適に周囲の人に悟られずに緊急通報静観モードで緊急通報を行うことができる。
【００５０】
（第３実施形態）
図１３は本発明に係る第３実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【００５１】
第３実施形態の携帯無線端末１Ｄは、図１３に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５ａとを第１実施形態と同様に備えているほか、第１実施形態との相違点として、外部入力装置（図では押釦スイッチ）１６と、この外部入力装置１６を接続するためのインターフェース１７と、制御部１０ｄとを備えている。
【００５２】
制御部１０ｄは、モード切換制御機能１００ａに代えてモード切換制御機能１００ｄを有する以外は第１実施形態の制御部１０ａと同様に構成される。モード切換制御機能１００ｄは、第１実施形態のモード切換制御機能１００ａとの相違点として、インターフェース１７を介して外部入力装置１６が接続された状態で、外部入力装置１６が操作されると、緊急通報静観モードに移行して第１実施形態の緊急通報静観モードの制御と同様の制御をさらに実行する。
【００５３】
次に、携帯無線端末１Ｄの第１実施形態とは相違する動作について説明する。外部入力装置１６が押下されると、緊急通報静観モードに移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタへの通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタから認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｄに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードであることを示す状態情報が通報センタに送信される。そして、通報センタで適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｄと通報センタとの間でデータ通信／音声通話が実行される。このとき、データ通信は双方向であるが、音声通話は、実質的に携帯無線端末１Ｄから通報センタ２への片方向となる。
【００５４】
このように、外部入力装置１６と、インターフェース１７とを備えることにより、外部入力装置１６でも緊急通報静観モードへの移行が可能となるので、例えば、周囲の人に悟られずに外部入力装置１６を隠しながら操作するなどすれば、緊急通報静観モードで緊急通報を行うことができる。
【００５５】
なお、第３実施形態では、外部入力装置１６として押釦スイッチを備える構成になっているが、これに限らず、図１４の例に示すように、複数種類のセンサ１６１ａ，１６２ａ，１６３ａ，…と、これら各種センサの検出結果を監視し、単独のセンサの検出結果または各種センサの検出結果の組合せに応じて、上記外部入力装置１６の押下時と同様の信号を出力する演算部１６０ａとによりなる外部入力装置１６ａを備える構成でもよい。この構成によれば、例えば図１５に示すように、センサ１６１ａが作動して演算部１６０ａが外部入力装置１６の押下時と同様の信号を出力すれば、緊急通報静観モードに移行してその制御が実行されるようになり、第３実施形態よりも好適に周囲の人に悟られずに緊急通報静観モードで緊急通報を行うことができる。
【００５６】
（第２参考例）
図１６は本発明の第２参考例の携帯無線端末の構成図である。
【００５７】
第２参考例の携帯無線端末１Ｅは、図１６に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５とを基本形態と同様に備えているほか、基本形態との相違点として制御部１０ｅを備えている。
【００５８】
この制御部１０ｅは、設定記憶部１０１さらに備えるとともに、モード切換制御機能１００に代えてモード切換制御機能１００ｅを有する以外は基本形態の制御部１０と同様に構成される。
【００５９】
設定記憶部１０１は、例えばＲＡＭ、またはＥＥＰＲＯＭなどの不揮発性メモリにより構成され、設定情報を記憶するためのものである。
【００６０】
モード切換制御機能１００ｅは、所定の通報センタから無線送受信部１１を通じて、緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードを選択するために操作入力部１５に対して行うべき操作手順を割り付けるための設定情報を受信すると、その設定情報を設定記憶部１０１に記憶するとともに、緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードを選択するための操作手順が変更設定された旨をスピーカ部１３および発光部１４の少なくとも一方により報知する処理を実行する。また、操作入力部１５で操作が行われると、設定記憶部１０１に記憶した設定情報を基に、その操作が緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードのいずれを選択する操作であるかを判別し、その判別したモードに応じて制御を実行する処理が行われる。なお、設定記憶部１０１に記憶されている設定情報が初期情報である場合には、基本形態のモード切換制御機能１００と同様の制御が実行されるようになっている。
【００６１】
次に、携帯無線端末１Ｅの基本形態とは相違する動作について説明する。図１７に示すように、携帯無線端末１Ｅおよび通報センタ２の通信中において、通報センタ２が、携帯無線端末１Ｅの上記設定情報について、例えば、緊急通報静観モードに移行するには通常モード用スイッチ１５１および静観モード用スイッチ１５２を一斉に押下しなければならないという変更を行うとき、その設定情報（パラメータ）を作成して携帯無線端末１Ｅに送信する。
【００６２】
この後、携帯無線端末１Ｅが上記設定情報を正常に受信すると、その設定情報を正常に受信したことを示すＡＣＫを通報センタ２に返信し、その設定情報を設定記憶部１０１に記憶することにより設定変更を行う。そして、変更結果報知が図略のタイマの計時により所定時間（「変更結果終了」まで）行われる。図１７の例では、マイク部１２が設定変更のあった旨を示す報知音を出力し、発光部１４が変更のあった旨を示すために点滅（点灯）するようになっている。なお、タイマに代えて、上記報知を終了するためのスイッチ（図示せず）を設け、携帯無線端末１Ｅの携行者がそのスイッチを操作するまで上記報知を継続するようにしてもよい。
【００６３】
（第３参考例）
図１８は本発明の第３参考例の携帯無線端末の構成図である。
【００６４】
第３参考例の携帯無線端末１Ｆは、図１８に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５とを基本形態と同様に備えているほか、基本形態との相違点として、パソコンまたは専用の設定器からなる外部設定器１８と、この外部設定器１８を接続するためのインターフェース１７と、制御部１０ｆとを備えている。
【００６５】
この制御部１０ｆは、設定記憶部１０１さらに備えるとともに、モード切換制御機能１００に代えてモード切換制御機能１００ｆを有する以外は基本形態の制御部１０と同様に構成される。モード切換制御機能１００ｆは、外部設定器１８からインターフェース１７を介して、緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードを選択するために操作入力部１５に対して行うべき操作手順を割り付けるための設定情報を受信すると、その設定情報を設定記憶部１０１に記憶する一方、操作入力部１５で操作が行われると、設定記憶部１０１に記憶した設定情報を基に、その操作が緊急通報通常モードおよび緊急通報静観モードのいずれを選択する操作であるかを判別し、その判別したモードに応じて制御を実行する。
【００６６】
この構成の場合、外部設定器１８を携帯無線端末１Ｆのインターフェース１７に接続し、外部設定器１８を操作することにより携帯無線端末１Ｆの設定記憶部１０１に記憶されている設定情報を変更（パラメータ設定変更）すれば、携帯無線端末１Ｆをその携行者の操作しやすいようにカスタマイズすることができる。
【００６７】
（第４実施形態）
図１９は本発明に係る第４実施形態の携帯無線端末の構成図、図２０は同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【００６８】
第４実施形態の携帯無線端末１Ｇは、図１９に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５ａとを第１実施形態と同様に備えているほか、第１実施形態との相違点として、アンテナ１９１を含みＧＰＳ信号を受信するＧＰＳ受信部１９と、制御部１０ｇとを備えている。
【００６９】
制御部１０ｇは、現在位置取得機能１０２をさらに有するとともに、モード切換制御機能１００ａに代えてモード切換制御機能１００ｇを有する以外は第１実施形態の制御部１０ａと同様に構成される。
【００７０】
現在位置取得機能１０２は、ＧＰＳ受信部１９で受信されたＧＰＳ信号から現在位置を演算により求める処理を行う。モード切換制御機能１００ｇは、第１実施形態のモード切換制御機能１００ａとの相違点として、緊急通報静観モードの場合、現在位置取得機能１０２によって求められた現在位置の情報を、無線送受信部１１を通じて予め設定された緊急通報先に送信する処理をさらに実行する。
【００７１】
次に、携帯無線端末１Ｇの第１実施形態とは相違する動作について説明する。図２０に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。このとき、現在位置取得機能１０２において、ＧＰＳ受信部１９で受信されたＧＰＳ信号から現在位置が求められる。
【００７２】
この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｇに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報並びに現在位置取得機能１０２によって求められた現在位置の情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｇと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。
【００７３】
このように、携帯無線端末１Ｇの現在位置の情報を通報センタ２に送信することにより、携帯無線端末１Ｇからの音声情報に加え、通報センタ２が携帯無線端末１Ｇの現在位置を知ることができるため、警察に通報するなどの適切な処置を行うことができる。
【００７４】
（第５実施形態）
図２１は本発明に係る第５実施形態の携帯無線端末の構成図、図２２は同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【００７５】
第５実施形態の携帯無線端末１Ｈは、図２１に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５ａと、ＧＰＳ受信部１９とを第４実施形態と同様に備えているほか、第４実施形態との相違点として制御部１０ｈを備えている。
【００７６】
制御部１０ｈは、モード切換制御機能１００ｇに代えてモード切換制御機能１００ｈを有する以外は第４実施形態の制御部１０ｇと同様に構成される。モード切換制御機能１００ｈは、モード切換制御機能１００ｇとの相違点として、無線送受信部１１を通じて、通報センタから所定の要求コマンドを受信した後に、現在位置取得機能１０２によって求められた現在位置の情報を通報センタに送信する処理を行う。
【００７７】
次に、携帯無線端末１Ｈの特徴となる動作について説明する。図２２に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｇに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｈと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。
【００７８】
この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から必要時に送信される、現在位置の情報を要求する要求コマンドを受けると、ＧＰＳ受信部１９で受信されたＧＰＳ信号から現在位置が求められ、その現在位置の情報が通報センタ２に送信される。
【００７９】
このように、携帯無線端末１Ｈの現在位置の情報を通報センタ２に送信することにより、携帯無線端末１Ｈからの音声情報に加え、通報センタ２が携帯無線端末１Ｈの現在位置を知ることができるため、警察に通報するなどの適切な処置を行うことができる。また、通報センタ２が必要なときに携帯無線端末１Ｈの新しい現在位置の情報を得ることができる。
【００８０】
（第６実施形態）
図２３は本発明に係る第６実施形態の携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図、図２４は同システム中の携帯無線端末の構成図、図２５，図２６は同携帯無線端末の第１判定モード時の動作例を示す図、図２７，図２８は同携帯無線端末の第２判定モード時の動作例を示す図、図２９，図３０は同携帯無線端末の第３判定モード時の動作例を示す図である。
【００８１】
第６実施形態では、図２３に示すように、携帯無線端末１Ｊと、通報センタ２と、警察署３と、複数のＧＰＳ衛星４と、無線公衆回線基地局５と、公衆回線網６とにより一のシステムが構築される。
【００８２】
このシステム中の携帯無線端末１Ｊは、図２４に示すように、無線送受信部１１と、マイク部１２と、スピーカ部１３と、発光部１４と、操作入力部１５ａとを第１実施形態と同様に備えているほか、第１実施形態との相違点として制御部１０ｊを備え、第１判定モード、第２判定モードおよび第３判定モードのいずれかで動作するようになっている。
【００８３】
制御部１０ｊは、登録記憶部１０３と、判定機能１０４とをさらに有し、モード切換制御機能１００ａに代えてモード切換制御機能１００ｊを有する以外は第１実施形態の制御部１０ａと同様に構成される。
【００８４】
登録記憶部１０３は、例えばＥＥＰＲＯＭなどの不揮発性メモリＡ１により構成され、予め登録された各種データを記憶する。第１判定モードでは、図２５に示すように、メモリＡ１の登録記憶部１０３内には予め登録された携行者の音声特性情報が格納される。第２判定モードでは、図２７に示すように、メモリＡ１の登録記憶部１０３内には、予め登録された携行者について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（恐怖時特性α）と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（緊張時特性β）と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（怒り時特性γ）と、安堵時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（安堵時特性δ）とが格納される。第３判定モードでは、図２９に示すように、メモリＡ１の登録記憶部１０３内には、予め登録された携行者による各種キーワードの発音時の音声特性情報（キーワードＫ１，Ｋ２，Ｋ３，…）と、これら各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報（「痛い」，「苦しい」，「誘拐されている」，…）とが格納される。
【００８５】
判定機能１０４は、第１〜第３判定モードでそれぞれ以下の異なる判定処理を行う。第１判定モードでは、マイク部１２から得られる音声情報が登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する処理が行われる。第２判定モードでは、マイク部１２から得られる音声情報が登録記憶部１０３に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する処理が行われる。第３判定モードでは、マイク部１２から得られる音声情報に、登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する処理が行われる。
【００８６】
モード切換制御機能１００ｊは、第１実施形態のモード切換制御機能１００ａと同様の処理に加えて、第１〜第３判定モードでそれぞれ以下の異なる処理をさらに行う。第１判定モードでは、緊急通報静観モードの場合、判定機能１０４によって携行者の存在が確認されれば、その旨を通報センタ２に送信する処理が行われる。第２判定モードでは、緊急通報静観モードの場合、判定機能１０４によって判定された心理状態の情報を通報センタ２に送信する処理が行われる。第３判定モードでは、緊急通報静観モードの場合、判定機能１０４によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を登録記憶部１０３から読み出して通報センタ２に送信する処理が行われる。なお、第６実施形態では、通報センタ２は、緊急通報静観モードの場合、モード切換制御機能１００ｊから携行者の存在を示す情報、心理状態の情報またはキーワードに対応する情報を受けると、自動的に警察に緊急通報を行うようになっている。
【００８７】
次に上記第１〜第３判定モードでの各動作について説明する。第１判定モードにおいて、図２６の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｊに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｊと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。
【００８８】
この後、マイク部１２から得られる音声情報が登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する処理が行われる。具体的には、いわゆる音声認識処理機能により、マイク部１２から得られる音声情報（取得周囲音）に、登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。そして、含まれていると判定され携行者の存在が確認されれば、その旨を示す生存情報が作成されて通報センタ２に送信される。この後、通報センタ２がその生存情報を受信すれば、自動的に警察に緊急通報を行う。
【００８９】
第２判定モードにおいて、図２８の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｊに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｊと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。
【００９０】
この後、マイク部１２から得られる音声情報が登録記憶部１０３に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する処理が行われる。具体的には、音声認識処理機能により、恐怖時特性α、緊張時特性β、怒り時特性γ、安堵時特性δをウィンドウデータやマスクデータなど比較基準データとして用いて分析し、マイク部１２から得られる音声情報（取得周囲音）から、登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。例えば恐怖時特性αと類似する情報が含まれていれば、生存が確認されるとともに、恐怖の心理状態になっていると分析される。そして、判定機能１０４によって判定された心理状態と生存を示す情報が作成されて通報センタ２に送信される。この後、通報センタ２がその情報を受信すれば、自動的に警察に緊急通報を行う。
【００９１】
第３判定モードにおいて、図３０の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２への通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２から認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ｊに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２に送信される。そして、通報センタ２で適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ｊと通報センタ２との間でデータ通信／音声通話が実行される。
【００９２】
この後、マイク部１２から得られる音声情報に、登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する処理が行われる。具体的には、音声認識処理機能により、マイク部１２から得られる音声情報（取得周囲音）から、登録記憶部１０３に記憶された音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。例えばキーワードＫ１と類似する情報が含まれていれば、生存が確認されるとともに、キーワードＫ１が含まれていると判定される。そして、その音声特性情報のキーワードに対応する情報が登録記憶部１０３から読み出されて通報センタ２に送信される。キーワードＫ１の場合には、「痛い」という携行者の状況と生存を示す情報が送信される。この後、通報センタ２がその情報を受信すれば、自動的に警察に緊急通報を行う。
【００９３】
このように携行者のより詳しい状況を自動的に送信することにより、適切な処置をとることができる。また、通報センタにオペレータがいなくても、携行者の状況を警察などの所定の通報先に自動的に通報することができる。第２判定モードの場合、心理状況を推測できるので、携行者の置かれた状況を把握しやすい。第３判定モードの場合、携行者の状況を推測できるので、携行者の置かれた状況を把握しやすい。
【００９４】
（第７実施形態）
図３１は上記第１実施形態の携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図、図３２，図３３は同システムの第１判定モード時の動作例を示す図、図３４，図３５は同システムの第２判定モード時の動作例を示す図、図３６，図３７は同システムの第３判定モード時の動作例を示す図である。
【００９５】
第７実施形態では、図３１に示すように、第１実施形態の携帯無線端末１Ａと、通報センタ２Ａと、警察署３と、複数のＧＰＳ衛星４と、無線公衆回線基地局５と、公衆回線網６とにより一のシステムが構築される。
【００９６】
通報センタ（装置）２Ａは、公衆回線網６を介した公衆通信により信号を送受信する送受信部２１と、登録記憶部２２と、制御部２３とを備え、第１判定モード、第２判定モードおよび第３判定モードのいずれかで動作するようになっている。
【００９７】
登録記憶部２２は、例えばＥＥＰＲＯＭなどの不揮発性メモリＡ２により構成され、予め登録された各種データを記憶する。第１判定モードでは、図３２に示すように、メモリＡ２の登録記憶部２２内には予め登録された各携行者の音声特性情報が格納される。第２判定モードでは、図３４に示すように、メモリＡ２の登録記憶部２２内には、予め登録された各携行者について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（恐怖時特性α）と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（緊張時特性β）と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（怒り時特性γ）と、安堵時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報（安堵時特性δ）とが格納される。第３判定モードでは、図３６に示すように、メモリＡ２の登録記憶部２２内には、予め登録された各携行者による各種キーワードの発音時の音声特性情報（キーワードＫ１，Ｋ２，Ｋ３，…）と、これら各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報（「痛い」，「苦しい」，「誘拐されている」，…）とが格納される。
【００９８】
制御部２３は、ＣＰＵ、ＲＡＭおよびＲＯＭなどにより構成され、通報センタ２Ａ全般の制御などの処理を実行するものであり、判定機能２０４などを有している。
【００９９】
判定機能２０４は、第１〜第３判定モードでそれぞれ以下の異なる判定処理を行う。第１判定モードでは、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報が登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する処理が行われる。第２判定モードでは、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報が登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する処理が行われる。第３判定モードでは、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報に、登録記憶部１０３に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報が含まれているか否かを判定する処理が行われる。
【０１００】
また、制御部２３は、緊急通報静観モードの場合、判定機能２０４で、携行者の存在を示す情報、心理状態の情報またはキーワードに対応する情報を得ると、自動的に警察に緊急通報を行う。
【０１０１】
次に上記第１〜第３判定モードでの各動作について説明する。第１判定モードにおいて、図３３の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａへの通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａから認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ａに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２Ａに送信される。そして、通報センタ２Ａで適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ａと通報センタ２Ａとの間でデータ通信／音声通話が実行される。
【０１０２】
この後、通報センタ２Ａにおいて、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報が登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する処理が行われる。具体的には、音声認識処理機能により、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報（取得周囲音）に、登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。そして、含まれていると判定され携行者の存在が確認されれば、警察への緊急通報が自動的に行われる。なお、この場合、携行者の生存情報を警察に送信するようにしてもよい。
【０１０３】
第２判定モードにおいて、図３５の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａへの通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａから認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ａに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２Ａに送信される。そして、通報センタ２Ａで適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ａと通報センタ２Ａとの間でデータ通信／音声通話が実行される。
【０１０４】
この後、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報が登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する処理が行われる。具体的には、音声認識処理機能により、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報（取得周囲音）から、登録記憶部２２に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。例えば現在通信中の相手が携行者Ａで、その携行者Ａの恐怖時特性αと類似する情報が含まれていれば、携行者Ａの生存が確認されるとともに、恐怖の心理状態になっていると分析される。そして、その心理状態と生存を示す情報が作成されて所定の記憶部に保存された後、警察への緊急通報が自動的に行われる。なお、この場合、携行者の生存情報および心理状況を警察に送信するようにしてもよい。
【０１０５】
第３判定モードにおいて、図３７の例に示すように、通常モード用スイッチ１５１ａ，１５２ｂが一斉に押下されると、緊急通報静観モードＭ２に移行し、マイク部１２とスピーカ部１３および発光部１４とがそれぞれ動作状態と動作禁止状態とに切り換わり、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａへの通信が開始する。この後、無線送受信部１１を通じて、通報センタ２Ａから認証用のＩＤ要求を受けると、携帯無線端末１Ａに割り当てられているＩＤとともに緊急通報静観モードＭ２であることを示す状態情報が通報センタ２Ａに送信される。そして、通報センタ２Ａで適正な認証結果が得られると、携帯無線端末１Ａと通報センタ２Ａとの間でデータ通信／音声通話が実行される。
【０１０６】
この後、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報に、登録記憶部１０３に記憶されたその携帯無線端末１Ａ用の音声特性情報が含まれているか否かを判定する処理が行われる。具体的には、音声認識処理機能により、携帯無線端末１Ａから得られる音声情報（取得周囲音）から、登録記憶部２２に記憶された音声特性情報と類似する情報が含まれているか否かを判定することにより行われる。例えばキーワードＫ１と類似する情報が含まれていれば、生存が確認されるとともに、キーワードＫ１が含まれていると判定される。そして、その音声特性情報のキーワードに対応する情報が登録記憶部２２から読み出されて所定の記憶部に保存される。キーワードＫ１の場合には、「痛い」という携行者の状況と生存を示す情報が保存される。この後、警察への緊急通報が自動的に行われる。なお、この場合、携行者の生存情報を警察に送信するようにしてもよい。
【０１０７】
このように、通報センタ２Ａにおいて、携行者のより詳しい状況を自動的に分析することにより、適切な処置をとることができる。また、通報センタにオペレータがいなくても、警察などの所定の通報先に自動的に通報することができる。第２判定モードの場合、心理状況を推測できるので、携行者の置かれた状況を把握しやすい。第３判定モードの場合、携行者の状況を推測できるので、携行者の置かれた状況を把握しやすい。
【０１０８】
【発明の効果】
以上のことから明らかなように、請求項１記載の発明の携帯無線端末は、公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、複数の通常モード用スイッチを含み、前記モード切換制御手段は、前記複数の通常モード用スイッチのうち一の通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の通常モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行するので、緊急通報静観モードに移行して、無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始するとき、音声入力手段を動作状態に切り換え、音声出力手段および発光手段を動作禁止状態に切り換えることにより、携帯無線端末の携行者の状況を緊急通報することができるとともに、携帯無線端末が緊急通報していることを周囲の人に悟られないようにすることができる。これにより、緊急通報を行うことが困難である状況下でも、その困難な状況下にあることを緊急通報することができる。特に捕らわれた状態での使用に有効である。また、前記操作入力手段は、複数の通常モード用スイッチを含み、前記モード切換制御手段は、前記複数の通常モード用スイッチのうち一の通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の通常モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行するので、誤って緊急通報静観モードに移行するのを防止することができる。
【０１０９】
請求項２記載の発明は、公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、通常モード用スイッチと、複数の静観モード用スイッチとを含み、前記モード切換制御手段は、前記通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の静観モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行するので、緊急通報静観モードに移行して、無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始するとき、音声入力手段を動作状態に切り換え、音声出力手段および発光手段を動作禁止状態に切り換えることにより、携帯無線端末の携行者の状況を緊急通報することができるとともに、携帯無線端末が緊急通報していることを周囲の人に悟られないようにすることができる。これにより、緊急通報を行うことが困難である状況下でも、その困難な状況下にあることを緊急通報することができる。特に捕らわれた状態での使用に有効である。また、前記操作入力手段は、通常モード用スイッチと、複数の静観モード用スイッチとを含み、前記モード切換制御手段は、前記通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の静観モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行するので、誤って緊急通報静観モードに移行するのを防止することができる。
【０１１０】
請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の携帯無線端末において、外部入力装置と、この外部入力装置を接続するためのインターフェースとを備え、前記モード切換制御手段は、前記インターフェースを介して前記外部入力装置が接続された状態で、前記外部入力装置が操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行するので、例えば、周囲の人に悟られずに外部入力装置を隠しながら操作するなどすれば、緊急通報静観モードで緊急通報を行うことができる。
【０１１１】
請求項４記載の発明は、請求項１から３のいずれかに記載の携帯無線端末において、ＧＰＳ受信手段と、このＧＰＳ受信手段で受信されたＧＰＳ信号から現在位置を演算により求める現在位置取得手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記現在位置取得手段によって求められた現在位置の情報を、前記無線送受信手段を通じて予め設定された緊急通報先に送信するので、携帯無線端末の現在位置を緊急通報先に送信することができ、適切な処置をとることができる。
【０１１２】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の携帯無線端末において、前記緊急通報先は所定の通報センタであり、前記モード切換制御手段は、前記無線送受信手段を通じて、前記緊急通報先から所定の要求コマンドを受信した後に前記現在位置の情報を前記緊急通報先に送信するので、緊急通報先が望むときに携帯無線端末の現在位置を知ることができる。
【０１１３】
請求項６記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって前記携行者の存在が確認されれば、その旨を前記緊急通報先に送信するので、携帯無線端末の携行者の生存を確認することができる。
【０１１４】
請求項７記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって判定された心理状態の情報を前記緊急通報先に送信するので、携帯無線端末の携行者の生存に加えてその心理状態を知ることができ、携行者のおかれた状況を把握しやすくなる。
【０１１５】
請求項８記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末において、予め登録された携行者による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出して前記緊急通報先に送信するので、携帯無線端末の携行者の発したキーワードによってそのおかれた状況などを正確に把握することができる。
【０１１６】
請求項９記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手の音声特性情報を予め記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の通信相手のものであるか否かを判定する判定手段とを備えるので、携帯無線端末の携行者の生存を確認することができる。
【０１１７】
請求項１０記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備えるので、携帯無線端末の携行者の生存に加えてその心理状態を知ることができ、携行者のおかれた状況を把握しやすくなる。
【０１１８】
請求項１１記載の発明は、請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、この判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出すので、携帯無線端末の携行者の発したキーワードによってそのおかれた状況などを正確に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明の基本形態の携帯無線端末の構成図である。
【図２】 同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図である。
【図３】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図４】 本発明に係る第１実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【図５】 同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図である。
【図６】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図７】 本発明に係る第２実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【図８】 同携帯無線端末による緊急通報通常モード時の動作説明図である。
【図９】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図１０】 本発明の第１参考例の携帯無線端末の構成図である。
【図１１】 同携帯無線端末に接続される別の外部入力装置の構成例を示す図である。
【図１２】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図１３】 本発明に係る第３実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【図１４】 同携帯無線端末に接続される別の外部入力装置の構成例を示す図である。
【図１５】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図１６】 本発明の第２参考例の携帯無線端末の構成図である。
【図１７】 同携帯無線端末に対する設定変更の動作説明図である。
【図１８】 本発明の第３参考例の携帯無線端末の構成図である。
【図１９】 本発明に係る第４実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【図２０】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図２１】 本発明に係る第５実施形態の携帯無線端末の構成図である。
【図２２】 同携帯無線端末による緊急通報静観モード時の動作説明図である。
【図２３】 本発明に係る第６実施形態の携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図である。
【図２４】 同システム中の携帯無線端末の構成図である。
【図２５】 同携帯無線端末の第１判定モード時の動作例を示す図である。
【図２６】 同携帯無線端末の第１判定モード時の動作例を示す図である。
【図２７】 同携帯無線端末の第２判定モード時の動作例を示す図である。
【図２８】 同携帯無線端末の第２判定モード時の動作例を示す図である。
【図２９】 同携帯無線端末の第３判定モード時の動作例を示す図である。
【図３０】 同携帯無線端末の第３判定モード時の動作例を示す図である。
【図３１】 本発明に係る第７実施形態の携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図である。
【図３２】 同システムの第１判定モード時の動作例を示す図である。
【図３３】 同システムの第１判定モード時の動作例を示す図である。
【図３４】 同システムの第２判定モード時の動作例を示す図である。
【図３５】 同システムの第２判定モード時の動作例を示す図である。
【図３６】 同システムの第３判定モード時の動作例を示す図である。
【図３７】 同システムの第３判定モード時の動作例を示す図である。
【図３８】 従来の携帯無線端末の構成図である。
【図３９】 同携帯無線端末を含むシステム構成例を示す図である。
【図４０】 同携帯無線端末の動作説明図である。
【符号の説明】
１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ，１Ｄ，１Ｅ，１Ｇ，１Ｊ 携帯無線端末
１０，１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄ，１０ｅ，１０ｇ，１０ｊ 制御部
１１ 無線送受信部
１２ マイク部
１３ スピーカ部
１４ 発光部
１５，１５ａ，１５ｂ 操作入力部
１６，１６ａ 外部入力装置
１７ インターフェース
１８ 外部設定器
１９ ＧＰＳ受信部

Claims (11)

1. 公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、複数の通常モード用スイッチを含み、前記モード切換制御手段は、前記複数の通常モード用スイッチのうち一の通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の通常モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする携帯無線端末。
2. 公衆移動通信により信号を送受信する無線送受信手段と、この無線送受信手段によって送受信される送受話信号をそれぞれ入出力する音声入力手段および音声出力手段と、発光表示により動作状況を示す発光手段と、操作入力手段と、この操作入力手段で緊急通報通常モードを選択する操作が行われると、その緊急通報通常モードに移行して、前記音声入力手段、前記音声出力手段および前記発光手段を動作状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する一方、前記操作入力手段で緊急通報静観モードを選択する操作が行われると、その緊急通報静観モードに移行して、前記音声入力手段を動作状態に切り換え、前記音声出力手段および前記発光手段を動作禁止状態に切り換えるとともに、前記無線送受信手段を通じて、予め設定された緊急通報先への通信を開始する制御を実行するモード切換制御手段とを備え、前記操作入力手段は、通常モード用スイッチと、複数の静観モード用スイッチとを含み、前記モード切換制御手段は、前記通常モード用スイッチが操作されると、前記緊急通報通常モードに移行して制御を実行する一方、前記複数の静観モード用スイッチが一斉に操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする携帯無線端末。
3. 外部入力装置と、この外部入力装置を接続するためのインターフェースとを備え、前記モード切換制御手段は、前記インターフェースを介して前記外部入力装置が接続された状態で、前記外部入力装置が操作されると、前記緊急通報静観モードに移行して制御を実行することを特徴とする請求項１又は２記載の携帯無線端末。
4. ＧＰＳ受信手段と、このＧＰＳ受信手段で受信されたＧＰＳ信号から現在位置を演算により求める現在位置取得手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記現在位置取得手段によって求められた現在位置の情報を、前記無線送受信手段を通じて予め設定された緊急通報先に送信することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の携帯無線端末。
5. 前記緊急通報先は所定の通報センタであり、前記モード切換制御手段は、前記無線送受信手段を通じて、前記緊急通報先から所定の要求コマンドを受信した後に前記現在位置の情報を前記緊急通報先に送信することを特徴とする請求項４記載の携帯無線端末。
6. 予め登録された携行者の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の携行者のものであるか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって前記携行者の存在が確認されれば、そ の旨を前記緊急通報先に送信することを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末。
7. 予め登録された携行者について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって判定された心理状態の情報を前記緊急通報先に送信することを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末。
8. 予め登録された携行者による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記音声入力手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、前記モード切換制御手段は、前記緊急通報静観モードの場合、前記判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出して前記緊急通報先に送信することを特徴とする請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末。
9. 請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手の音声特性情報を予め記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報の通信相手のものであるか否かを判定する判定手段とを備えることを特徴とする通報センタ装置。
10. 請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手について、恐怖時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、緊張時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報と、怒り時の発音に特有の音声周波数帯域および音声波形特性情報とを少なくとも記憶する音声記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報が前記音声記憶手段に記憶された各種情報のうちどの情報の心理状態に近いかを判定する判定手段とを備えることを特徴とする通報センタ装置。
11. 請求項１から５のいずれかに記載の携帯無線端末に対して予め設定された緊急通報先の通報センタ装置であって、この通報センタ装置は、公衆通信により信号を送受信する送受信手段と、この送受信手段と前記無線送受信手段とを介して通信を行う通信相手による各種キーワードの発音時の音声特性情報を記憶する音声記憶手段と、前記各種キーワードにそれぞれ対応付けられた各種情報を記憶する対応情報記憶手段と、前記送受信手段から得られる音声情報に、前記音声記憶手段に記憶された音声特性情報が含まれているか否かを判定する判定手段とを備え、この判定手段によって音声特性情報が含まれていると判定されたとき、その音声特性情報のキーワードに対応する情報を前記対応情報記憶手段から読み出すことを特徴とする通報センタ装置。

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