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JP2974459B2 - 移動経路データ収集システム - Google Patents

移動経路データ収集システム

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JP2974459B2
JP2974459B2 JP17587191A JP17587191A JP2974459B2 JP 2974459 B2 JP2974459 B2 JP 2974459B2 JP 17587191 A JP17587191 A JP 17587191A JP 17587191 A JP17587191 A JP 17587191A JP 2974459 B2 JP2974459 B2 JP 2974459B2
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
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    • G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
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    • G07G1/0036—Checkout procedures
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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、例えばスーパーマーケ
ット等の大型小売店における顧客の店舗内における買物
の移動状況を自動的に追跡するようにしたデータ収集シ
ステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】商品を如何に陳列するか及び、店内の通
路をどの様に設けるかは、個々の商品の売上に与える影
響、混雑の緩和、店舗イメージの向上及び売り場面積の
有効利用等の営業戦略的観点からきわめて重要である。
【０００３】そして、商品の陳列及び通路の配置が適切
であるかどうかを上記観点から適宜見直し、状況に応じ
て変更または改良する必要がある。かかる見直しをする
には、店舗内における顧客の移動経路、混雑状況を的確
に把握する必要がある。このような顧客の買物移動経路
を自動的に調査する従来技術として、特開昭６１ー８２
２８７号公報記載の発明がある。この従来技術は、顧客
の携行物に発信手段を設け、施設内（店舗内）の各所に
発信手段が所定距離以内に近ずいたときのみその発生手
段からの信号を受信する受信手段を設けて、その受信状
態から顧客の移動経路を算出するものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記従来
技術には、顧客携行物に移動経路データ収集専用の発信
手段を設け、店舗内の各所にそのデータを受信する受信
機を設置しなければならず、コストがかかるという問題
があった。本発明は上記従来技術の問題点に鑑みてなさ
れたもので、移動データ収集専用の発信手段及び受信手
段等の特別の設備なしに顧客の移動経路及び所要時間デ
ータを収集することができるデータ収集システムを提供
するものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、入店時に顧客
に携帯用スキャナを渡して購入商品のバーコード・デー
タを顧客自身がその場で入力するようにしたセルフ入力
システムにおいて、顧客が商品データを入力する度にそ
の登録商品データからその商品の陳列されている位置を
割り出しその陳列位置をその顧客の現在の位置とみなし
てその商品陳列位置データ及びその入力時間とを順次記
憶するよう構成して、顧客の買物移動経路データの自動
収集を行うようにして上記問題点を解決した。
【０００６】
【実施例】以下本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。図１に本発明のシステムの概略構成を示す。図中、
２は顧客に渡す携帯用バーコード読取りスキャナ（以下
スキャナという）である。各スキャナ２はそれぞれ独自
のユニット番号（スキャナ番号という）を有している。
３は複数個のスキャナ２を収納しているスキャナ・ディ
スペンサである。ディスペンサ３は店の入口近くに配置
され、顧客は入店時にディスペンサ３からスキャナ２を
取り出す。顧客は入店後購入したい商品に付されている
商品コード（バーコード）をスキャナ２で読み取らせ
る。
【０００７】スキャナ２で商品コードが読み取られる
と、その商品コード及びそのスキャナ番号（各スキャナ
毎に予め決められている）は、無線通信（光または電波
を利用）によりデータ中継器（以下中継器という。）５
に送られ、そこから中央制御装置４に送信される。４は
ＰＯＳコントローラ、ブランチコントローラまたはセン
ターコンピュータ内に設けられた中央制御装置であり、
スキャナ２からの入力データに従って、入力時の顧客の
位置の割り出し及び入力時間の記憶等の処理を行う。６
は商品陳列位置記憶手段であり、各商品コード毎にその
陳列位置を記憶している。ここで記憶している位置は、
顧客の移動経路を得るためのものであるから、各商品毎
の細部の位置まで記憶しておく必要はなく、図２に示す
ように通路を所定の大きさに分割したブロック単位の位
置を記憶しておけばよい。
【０００８】顧客の入力位置が判明すると、その位置及
びその時間が各スキャナ番号毎に移動データ記憶手段８
に記憶される。この移動データは、必要に応じて設けら
れる分析手段１０により分析され、出力される。図２
に、本発明を説明するための店舗内の商品陳列棚１２、
通路等の配置を表わす見取図の例を示す。図中Ａ〜Ｋ
は、ブロックに区割された位置を示す。商品位置記憶手
段に６には、このブロック位置が記憶されている。図３
に、移動データ記憶手段８で記憶する移動データ記憶テ
ーブルの１例を示す。図４は、本発明のシステムで移動
経路データを収集する手順を示すフローチャートであ
る。以下このフローチャートにしたがって、データ収集
の手順を説明する。
【０００９】まず、店舗入口１４ａまたは１４ｂから入
店した顧客は、入口近くに設けられたスキャナ・ディス
ペンサ（以下ディスペンサという。）３ａまたは３ｂか
らスキャナ２を取り出す。スキャナ２が取り出される
と、ディスペンサ３ａまたは３ｂから抜き取られたスキ
ャナ２のスキャナ番号が中央制御装置４に送られ、その
スキャナ番号及び時間が移動データ記憶手段８に記憶さ
れる（Ｓ１、Ｓ２）。今、スキャナ番号６のスキャナ２
（以下スキャナ（＃６）２という。）がディスペンサ３
ｂから取り出されたとすると、例えば図３の最上段の最
初の部分に記載する様に、スキャナ番号（＃６）、位置
（３ｂ）及び時間（９：３６）が記憶される。
【００１０】次に顧客による商品コードのスキャンに基
づく商品コードデータ等のデータを受信したかどうかが
常時チェックされ（Ｓ３）、データを受信したときにそ
の商品コードを基に商品陳列位置記憶手段６から顧客の
現在位置を割り出し（Ｓ４）、その位置及び時間を移動
データ記憶手段８に記憶する（Ｓ５）。今、位置Ｂで９
時４３分に商品登録（商品コードのスキャン）したとす
ると、図３の様に記憶される。次にスキャナ（＃６）２
が返却されたか否かがチェックされ（Ｓ７）、されてい
なければ再びステップＳ３に戻り、スキャンされる度に
同様の記憶動作を繰り返す（Ｓ３→Ｓ４→Ｓ５→Ｓ
７）。
【００１１】商品コードデータ等を受信していない場合
には、Ｓ６からＳ７へ進み精算処理に入ったかチェック
される。精算処理が行われる場合には精算カウンターか
ら精算処理信号が送られてくるので、この信号の有無に
より精算中か否かを判断する。図３の最上段は、上述し
たようにディスペンサ３ｂでスキャナ（＃６）２を受け
取り位置Ｂで商品登録した後、位置Ｃ及びＧでも商品登
録を行い、その後カウンタ（Ｃ１）で精算してからスキ
ャナ（＃６）２をディスペンサ３ａに返却した顧客の移
動経路を示す。図３の２段目には、ディスペンサ３ａか
ら９時３８分にスキャナ（＃８）２を取り出し、位置
Ｋ，Ｇ，Ｉ，Ａでそれぞれ商品登録し、カウンタ（Ｃ
３）で精算した後ディスペンサ３ｂにスキャナ（＃８）
２を返却した顧客の例が示されている。
【００１２】本実施例では、ディスペンサ３からスキャ
ナ２が取り出されたときにデータ収集を開始し、ディス
ペンサ３にスキャナ２が戻されたときに終了するよう構
成したが、精算開始時にデータ収集が終了するよう構成
してもよい。また、最初の商品登録時からデータ収集を
開始するようにしてもよい。
【００１３】また、本実施例のように商品登録データは
商品登録時にスキャナ２から中継器５まで無線送信する
ことなく、商品登録データ及びその登録時間をスキャナ
２内に一時的に記憶しておき、精算時にまたは顧客が店
舗内のデータ通信端末器にスキャナ２を接続したときに
記憶した登録商品コードデータ及びその時間データを中
央制御装置４に送信するようにしてもよい。この場合中
央制御装置４は、受信した複数の商品コードについて商
品コードの入力順に図４に示すような処理を行ない、各
商品コード毎にその陳列位置を割り出して図３のような
移動データ・テーブルを作成する。
【００１４】
【発明の効果】以上説明したように本発明によると、セ
ルフ商品登録システムにおいて、何等新たな装置または
設備を設けることなく顧客の移動経路データの収集及び
分析が可能となった。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステムの構成を示すブロック図であ
る。
【図２】本発明のシステムを適用する店舗の陳列棚、通
路の配置及び顧客移動経路の認定を行うための位置ブロ
ック配置を示す店舗見取図である。
【図３】移動データ記憶手段８に記憶する移動データ・
テーブルの例である。
【図４】移動データの収集手順を示すフローチャートで
ある。
【符号の説明】
２ 携帯用バーコード読取りスキャナ ３ スキャナ・ディスペンサ ４ 中央制御装置 ５ データ中継器 ６ 商品陳列位置記憶手段 ８ 移動データ記憶手段 １０ 分析手段 １２ 商品陳列棚 １４ 店舗入口
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 清水 一郎 神奈川県中郡大磯町高麗１丁目10番１号 日本エヌ・シー・アール株式会社 大 磯開発製造本部内 (72)発明者 嶋 隆 神奈川県中郡大磯町高麗１丁目10番１号 日本エヌ・シー・アール株式会社 大 磯開発製造本部内 (56)参考文献 特開 平３−271996（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) G07G 1/12 361 G06F 17/60

Claims (1)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】購入商品のバーコード・データ（商品デー
    タ）を読み取り、読み取った商品データを送信可能な携
    帯用スキャナ（２）と、前記携帯用スキャナ（２）から
    送信される商品データを中継器（５）を介して受信して
    商品登録、清算等の各種処理の制御を行う中央制御装置
    （４）と、購入商品の清算を行う清算端末機とを含み、
    顧客の入店時に顧客に前記携帯用スキャナ（２）を配布
    し、顧客自身が該携帯用スキャナ（２）を用いて購入商
    品の陳列位置でその商品登録をすることができるように
    したセルフ入力システムにおいて、 前記中央制御装置（４）は、前記携帯用スキャナ（２）
    から受信した商品データと、あらかじめ各商品ごとにそ
    の商品の陳列位置を記憶している商品陳列位置記憶手段
    （６）から、その商品の陳列位置を割り出し、その陳列
    位置をその商品読み取り時の顧客の位置とみなして、そ
    の位置及び時刻を商品コードの読み取り順に移動データ
    記憶手段（８）に順次記憶するようにし、顧客の買い物
    における購入金額を自動集計すると共に移動経路データ
    の自動収集を行うようにした移動経路データ収集システ
    ム。
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