JP2022132770A - セルフ式商品販売データ処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、商品登録に係る顧客による不正行為を防止することが可能なセルフ式商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】顧客自身が操作を行い購入する商品の取引を行うセルフ式商品販売データ処理装置であって、商品載置部から取り出された商品の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する取出判断手段と、前記取出判断手段によって複数の商品が同時に取り出されたと判断された場合、取り出された前記複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する第１同一判断手段と、取り出された商品の情報を読み取る読取部と、前記第１同一判断手段が異なる商品であると判断した場合に、前記読取部が読み取った前記複数の商品が同一の商品であるかを判断する第２同一判断手段と、前記第２同一判断手段が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する停止手段と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明の実施形態は、セルフ式商品販売データ処理装置およびプログラムに関する。

スーパーマーケット、量販店、コンビニエンスストア等の店舗において商品の販売を行う場合、顧客自身が操作をすることで商品登録処理と決済処理を行うセルフ式商品販売データ処理装置（例えばセルフ式ＰＯＳ（Point of Sales）端末）が使用されることがある。このようなセルフ式商品販売データ処理装置では、顧客自身がカゴから商品をとり出してバーコード等のシンボルを読み取らせるスキャナが設置されている。顧客は、スキャナでシンボルを読み取った商品を袋詰め部にセットされた買い物袋に袋詰めする。

ところで、このようなセルフ式商品販売データ処理装置では、顧客による不正行為が行われることがある。例えば、カゴから複数（例えば２個）の商品を同時に取り出して、片方の商品（例えば価格が安価な商品）に付されたシンボルを２回読み取らせて２個の商品の商品登録操作を行う不正行為が行われることがあるが、このような不正行為を防止することは難しかった。

本発明が解決しようとする課題は、商品登録に係る顧客による不正行為を防止することが可能なセルフ式商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態のセルフ式商品販売データ処理装置は、顧客自身が操作を行い購入する商品の取引を行うセルフ式商品販売データ処理装置であって、商品載置部から取り出された商品の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する取出判断手段と、前記取出判断手段によって複数の商品が同時に取り出されたと判断された場合、取り出された前記複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する第１同一判断手段と、取り出された商品の情報を読み取る読取部と、前記第１同一判断手段が異なる商品であると判断した場合に、前記読取部が読み取った前記複数の商品が同一の商品であるかを判断する第２同一判断手段と、前記第２同一判断手段が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する停止手段と、を備える。

図１は、実施形態のセルフ式商品販売データ処理装置を示す斜視図である。 図２は、セルフ式商品販売データ処理装置を示す正面図である。 図３は、セルフ式商品販売データ処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図４は、セルフ式商品販売データ処理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図５は、セルフ式商品販売データ処理装置の制御の流れを示すフローチャートである。

以下、図を参照して、実施形態について説明する。実施形態では、顧客が自身で操作を行うセルフ式のＰＯＳ端末（以降「セルフＰＯＳ端末」という）をセルフ式商品販売データ処理装置の一例として説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

実施形態に係るセルフＰＯＳ端末は、店舗の精算を行うエリアに設置されている。店舗は顧客が購入する商品を陳列している。商品あるいは商品を入れる入れ物（袋や箱等）には、シンボルが付してある。シンボルは、コード化された情報であり、付してある商品を特定するための情報が含まれている。顧客は、店舗への入店時にカゴを受け取り、購入する商品をカゴ内に入れる。

セルフＰＯＳ端末は、購入する商品に付されたシンボルをスキャナに読み取らせる商品登録操作および当該商品に係る代金を支払うための決済操作を、顧客自身が操作して行う装置である。

図１は、実施形態のセルフＰＯＳ端末１を示す斜視図である。図２は、実施形態のセルフＰＯＳ端末１を示す正面図である。

図１および図２に示すように、実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、カゴ置台２（商品載置部）、商品登録部４、物品載置部６を有する。カゴ置台２は、商品が入れられたカゴＫを載置する台である。すなわち、カゴ置台２は、商品を間接的に載置する台である。カゴ置台２は、取付部材２２によって物品載置部６に取り付けられている。また、カゴ置台２は、足部２３を有し、カゴ置台２の物品載置部６に取り付けられた側と反対側を支える。また、カゴ置台２は、上方を向いたカゴ載置面２１を備える。カゴ載置面２１は、足部２３によって略水平に保たれている。カゴ載置面２１は、カゴＫを載置する充分な広さを有している。

また、カゴ置台２は、物品載置部６との境界部に規制部の一例であるストッパ２４を備える。ストッパ２４は、例えば棒状の金属を略コの字状に折り曲げて形成されており、物品載置部６側の略端部のカゴ載置面２１から上方に突出して、後述する商品の流れ方向と直行する方向に取り付けられている。

商品登録部４は、カゴ置台２に近接して設置される。商品登録部４は、カゴＫから取り出した商品に付されたシンボルを読み取って商品登録処理および決済処理を行う装置である。商品登録部４は、袋詰め部４１、表示部４３、スキャナ４６（読取部）、後述する制御部３００を備える。スキャナ４６は、カゴ置台２より商品の移動方向下流側に設けられている。また、袋詰め部４１は、スキャナ４６より商品の移動方向下流側に設けられている。

筐体部４８の後部側上部からは、２本の支柱４２が上方に立設している。支柱４２には、下から順に一時置台４５、スキャナ４６、表示部４３が取り付けられている。

スキャナ４６は、右側の支柱４２から右側（商品の流れ方向上流側）に突出した支え部４２１によって支柱４２に取り付けられる。すなわち、スキャナ４６は、商品登録部４の右側（商品の流れ方向上流側）に設けられている。換言すると、商品登録部４は、スキャナ４６の商品の流れ方向下流側に設けられている。

スキャナ４６は、シンボルの読み取り操作を行う顧客に向けて読取窓４６１を有する。スキャナ４６はカメラを内蔵し、読取窓４６１の前方を通過する商品に付されたシンボルをカメラで撮像して読み取る。または商品登録部４は、レーザー光を出射して、読取窓４６１の前方を通過する商品に付されたシンボルで反射した反射光を光学的に受光して読み取る。実施形態ではスキャナ４６は、カメラによってシンボルを撮像して読み取る。

表示部４３は、支柱４２の上部位置（顧客が見易い高さの位置）に、表示面を顧客に向けて取り付けられている。表示部４３は、セルフＰＯＳ端末１を操作する顧客に情報を表示する。制御部３００は、スキャナ４６で読み取られたシンボルを解析して当該商品を特定する商品コードを取得して、当該商品コードで特定される商品の商品情報（商品名、価格、等）を読み出して表示部４３に表示する。表示部４３は、顧客の背の高さ等によって顧客の見易い角度に向けるために、支柱４２に対して左右方向及び上下方向に角度調節が可能に取り付けられている。

表示部４３の表示面には、例えばタッチパネルで構成された操作部４４が設けられている。操作部４４の、表示部４３に表示されたキーの画像に対応した位置を操作することで、操作部４４は表示されたキーが操作可能なキーボードの役目を果たす。

袋詰め部４１は、支柱４２から略水平に延出した延出棒４１１にセットされた袋Ｆ（レジ袋やマイバッグ等）に商品を入れる（袋詰めする）エリアである。袋Ｆは顧客によって延出棒４１１にセットされる。袋Ｆは、延出棒４１１にセットされた状態で、底面が袋載置面４１２に接する。顧客は、スキャナ４６でシンボルを読み取らせた商品を袋Ｆに入れることで、商品が袋詰めされる。顧客は、スキャナ４６でシンボルを読み取らせた商品の情報が表示部４３に表示されていることを確認してから当該商品の袋詰めを行う。なお、カゴ置台２のカゴ載置面２１と袋詰め部４１の袋載置面４１２は、略同一高さである。

一時置台４５は、スキャナ４６のシンボルを読み取った商品のうち、割れ易い商品や形が壊れ易い商品（豆腐、卵、パン類、刺身の盛り合わせ等）を一時的に載置する台である。これらの商品は他の商品が袋詰めされたのちに最後に袋詰めすることで、袋Ｆ内の上部に袋詰めする。

ここからは、物品載置部６について説明する。物品載置部６は、商品登録部４の商品の流れ方向上流側に隣接して設けられる。前述のように、カゴ置台２は、物品載置部６に取り付けられているため、物品載置部６は、カゴ置台２と商品登録部４の間に介在する。具体的には、物品載置部６は、カゴ置台２と商品登録部４の間に位置しており、カゴ置台２と商品登録部４に隣接あるいは接触して配置されている。

物品載置部６の上面６１には、商品の販売に係る物品を載置する載置部６２が設けられる。実施形態では、ハンディタイプのタッチスキャナ６２１が商品の販売に係る物品の一例である。タッチスキャナ６２１は、スキャナ４６の略同一の機能を有し、商品に付されているシンボルを読み取る。実施形態では、タッチスキャナ６２１は、内部から発光されたＬＥＤ（Liquid Emitting Diode）のシンボルでの反射光をライン上に配置されたイメージセンサで受光してシンボルを読み取る構成である。載置部６２は、タッチスキャナ６２１の置台である。

物品載置部６の上面６１は、カゴ置台２のカゴ載置面２１、および袋詰め部４１の袋載置面４１２より下方にへこんでいる。しかしながら、物品載置部６の上面６１に載置部６２を設けることにより、物品載置部６は、上向きの凸状に形成される。具体的には、物品載置部６は、上面６１に載置部６２にタッチスキャナ６２１を載置することにより、載置されたタッチスキャナ６２１によって上側に凸の曲面（すなわち、非平面状）となる。また、載置部６２にタッチスキャナ６２１が載置された物品載置部６は、カゴ置台２のカゴ載置面２１、および袋詰め部４１の袋載置面４１２より上方に突出した凸状態となる。

また、載置部６２は、矢印Ｙで示す商品の流れ方向（セルフＰＯＳ端末１の幅方向）においてスキャナ４６の略直下方向に位置する。なお、実施形態では、図３に示すように、載置部６２は、セルフＰＯＳ端末１の奥行方向において、スキャナ４６の略直下方向に位置していない。すなわち載置部６２は、セルフＰＯＳ端末１の奥行方向において、スキャナ４６より手前側（顧客側）に位置している。

また、支え部４２１の上面には、上方に伸びる略円柱状のポール４９を備える。ポール４９の上方先端部にはパトランプ５０が設けられている。パトランプ５０は、セルフＰＯＳ端末１（特に商品登録部４）においてエラーが発生した場合や、レシート用紙がなくなった場合等に、アテンダントにその旨を報知するためのランプであり、エラーの種類や状況に応じて赤色や橙色等に発光する。パトランプ５０は、正常時には青色の発光または消光している。

また、ポール４９の上下方向の略中央部には、カメラ５１が設けられている。カメラ５１は、動画を撮像可能なカメラである。カメラ５１は、下向きに設置されている。カメラ５１は、上方から下方に向けて撮像する。カメラ５１は、カゴＫから商品を取り出す動作、取り出した商品、カゴＫから取り出した商品を、矢印Ｙで示す方向にスキャナ４６の略正面の位置まで移動させる動作、移動させる商品を、動画として撮像する。なお、カメラ５１は、カゴＫから商品を取り出す動作、取り出した商品、スキャナ４６の略正面の位置まで移動させる動作、移動させる商品を、連続した複数のスナップ写真として撮像するようにしてもよい。

このような構成の実施形態において、顧客は、購入する商品を入れたカゴＫをカゴ置台２のカゴ載置面２１上に載置する。カゴ置台２にはストッパ２４が設けられているため、カゴＫをカゴ置台２のカゴ載置面２１上に載置したときに載置したカゴＫが載置部６２側にはみ出たり、カゴＫから商品を取り出したときに、カゴＫが載置部６２側に移動したりすることがない。そのため、カゴＫに入っている商品がスキャナ４６の真下に位置することがない（すなわち、ストッパ２４は、カゴＫに入っている商品がスキャナ４６側にはみ出したり移動したりすることを規制する）ため、スキャナ４６がカゴＫに入っている商品を誤って読み取ることがない。

顧客が図示しないスタートキーを操作すると、セルフＰＯＳ端末１は、当該顧客との商品の取引を開始する。顧客は、カゴＫから商品を取り出して矢印Ｙの方向（商品の移動方向）に商品を動かしながら。商品に付されたシンボルをスキャナ４６の方向に向ける。カメラ５１は、この動作および取り出された商品を撮像する。スキャナ４６は、向けられたシンボルを読み取る。その後顧客は、シンボルを読み取らせた商品を矢印Ｙの方向に移動させて袋Ｆ内に入れる。顧客は、この動作をカゴＫ内のすべての商品について行うことで商品登録操作を行う。顧客が商品登録操作を行った商品について、セルフＰＯＳ端末１は、商品登録処理および決済処理を実行する。

スキャナ４６に読み取らせた商品が形が壊れ易い商品の場合、顧客は、当該商品を一時的に一時置台４５に載置する。そして、すべての商品のシンボルを読み取らせた後に一時置台４５に載置されている商品を最後に袋詰めする。

商品登録処理とは、スキャナ４６が読み取ったシンボルに基づいて当該商品を特定する商品コードを取得して、取得した商品コードに基づいて後述する商品マスタ３４２（図３を参照）から当該商品に係る商品情報（商品名、商品の価格、等）を読み出して、表示部４３に表示するとともに、当該商品情報を商品情報部３３２（図３を参照）に記憶する処理をいう。

決済処理とは、商品情報部３３２に記憶されている商品情報に基づいて、指定されたメディアを使用して、当該取引に係る決済を行う処理をいう。また、決済処理は、合計金額や商品情報を印字したレシートの発行を含む。決済処理が終了すると、一顧客との取引が終了する。

ここからは、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１のハードウェアについて説明する。図３は、セルフＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。図３に示すように、セルフＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３、メモリ部３４等を備えている。ＣＰＵ３１は制御主体となる。ＲＯＭ３２は各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３３はプログラムや各種データを展開する。メモリ部３４は各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、メモリ部３４は、互いにバス３５を介して接続されている。ＣＰＵ３１とＲＯＭ３２とＲＡＭ３３が、制御部３００を構成する。すなわち、制御部３００は、ＣＰＵ３１がＲＯＭ３２やメモリ部３４に記憶されＲＡＭ３３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述するセルフＰＯＳ端末１の制御処理を実行する。

ＲＡＭ３３は、個数部３３１、商品情報部３３２、一時記憶部３３３、フラグ部３３４を備える。個数部３３１は、カゴＫから一度に取り出した商品の数を記憶する。商品情報部３３２は商品登録処理された商品の商品情報を記憶する。一時記憶部３３３は、カゴＫから一度に取り出した複数の商品をスキャナ４６で読み取った際に、当該商品の商品情報（商品コード）を一時的に記憶する。フラグ部３３４は、カゴＫから一度に取り出した商品が異なる商品である場合に、フラグ「１」を記憶する。フラグ部３３４は、カゴＫから一度に取り出した商品が同一の商品である場合に、フラグ「１」を記憶しない（フラグ「０」のままである）。

メモリ部３４は、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部３４は、制御プログラム部３４１と商品マスタ３４２を備える。制御プログラム部３４１はセルフＰＯＳ端末１を制御するための制御プログラムを記憶する。商品マスタ３４２は、商品を特定する商品コードに対応付けて当該商品の商品名、商品の価格等の商品情報を商品別に記憶する。

制御部３００は、バス３５とコントローラ３６を介して、操作部４４、表示部４３、硬貨釣銭機５２、紙幣釣銭機５３、プリンタ５４、カードリーダ５５、スキャナ４６、カメラ５１を接続する。表示部４３は、セルフＰＯＳ端末１を操作する顧客に向けて商品情報や決済情報等の情報を表示する。操作部４４は、終了キー４４１を含むタッチキーで構成された、表示部４３上に設けられた顧客が操作するキーボードである。終了キー４４１は、購入するすべての商品について商品データ処理が終了し、セルフＰＯＳ端末１による顧客の操作を終了する際に顧客が操作する。硬貨釣銭機５２は、顧客から受け取った金銭のうち硬貨を収納するとともに、硬貨分の釣銭を払い出す。紙幣釣銭機５３は、顧客から受け取った金銭のうち紙幣を収納するとともに、紙幣分の釣銭を払い出す。プリンタ５４は、商品情報や決済情報等を印字したレシートを発行する。カードリーダ５５は、クレジットカード等のカード情報を読み取る。スキャナ４６は、商品に付されたシンボルを読み取る。カメラ５１は、顧客がカゴＫから取り出した商品を撮像する。

また、制御部３００は、バス３５を介して、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）５６と接続している。通信インタフェース５６は、セルフＰＯＳ端末１の上位機器である店舗サーバ（図示せず）と、情報を送受信可能に接続している。

ここからは、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１の機能構成について説明する。図４は、セルフＰＯＳ端末１の機能構成を示す機能ブロック図である。図４に示すように、セルフＰＯＳ端末１の制御部３００は、制御プログラム部３４１に記憶され、ＲＡＭ３３に展開された制御プログラムに従うことで、取出判断手段３０１、記憶手段３０２、第１同一判断手段３０３、第２同一判断手段３０４、停止手段３０５、通知手段３０６、商品登録手段３０７として機能する。
取出判断手段３０１は、カゴ置台２から取り出された商品の画像に基づいて、複数（例えば２個）の商品が同時に取り出されたかを判断する。具体的には、取出判断手段３０１は、カゴ置台２から取り出された商品を撮像するカメラ５１から入力されたカメラ５１が撮像した画像に基づいて、例えば、公知のエッジ検出技術を用いて商品の輪郭を検出する手法を用いて複数の商品が同時に取り出されたかを判断する。さらに具体的には、取出判断手段３０１は、まずカゴＫから商品を取り出した顧客の手を検出し、手に持っている商品について上記手法を用いて複数の商品が同時に取り出されたかを判断する。

記憶手段３０２は、取出判断手段３０１が複数の商品が同時に取り出されたと判断した商品の個数（例えば２個）を記憶する。具体的には、記憶手段３０２は、取出判断手段３０１が複数の商品が同時に取り出されたと判断した場合に、個数部３３１に商品の個数を記憶する。

第１同一判断手段３０３は、取出判断手段３０１によって複数であると判断されたそれぞれの商品が異なる商品か同一の商品かを判断する。具体的には、第１同一判断手段３０３は、例えば、公知の一般認識技術を用いて、複数の商品の色や質感等が同じであるか異なるか、等に基づいて、取出判断手段３０１によって複数（例えば２個）であると判断されたそれぞれの商品が異なる商品か同一の商品かを判断する。

第２同一判断手段３０４は、第１同一判断手段３０３が異なる商品（例えば２個の異なる商品）であると判断した場合に、スキャナ４６が読み取った商品の情報に基づいて、読み取った商品が同一の商品であるかを判断する。具体的には、第２同一判断手段３０４は、記憶手段３０２が記憶した個数（例えば２個）の商品がスキャナ４６によって読み取られた場合に、当該商品について同一の商品かを判断する。例えば記憶手段３０２が「２」を記憶している場合には、第２同一判断手段３０４は、スキャナ４６が読み取った２個の商品が同一商品の場合に同一と判断する。例えば記憶手段３０２が「３」を記憶している場合には、第２同一判断手段３０４は、スキャナ４６が読み取った３個の商品がすべて同一商品の場合に同一と判断する。

停止手段３０５は、第２同一判断手段３０４が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する。

通知手段３０６は、停止手段３０５が取引を停止した場合にアラートを通知する。具体的には、通知手段３０６は、例えばパトランプ５０を赤色や橙色に発光させることで、アテンダント等にアラートを通知する。また、通知手段３０６は、例えばアテンダントが監視するアテンダントＰＣにアラート情報を表示するように送信することで、アテンダント等にアラートを通知する。

商品登録手段３０７は、第２同一判断手段３０４が異なる商品であると判断した場合に、当該複数の商品の商品登録処理を実行する。具体的には、商品登録手段３０７は、第２同一判断手段３０４が異なる商品であると判断した場合に、一時記憶部３３３に記憶されている商品コードに基づいて複数（例えば２個）の商品の商品登録処理を実行する。

ここからは、セルフＰＯＳ端末１の制御について説明する。図５は、セルフＰＯＳ端末１の制御の流れを示すフローチャートである。図５に示すように、セルフＰＯＳ端末１の制御部３００は、初期設定としてフラグ部３３４にフラグ「０」を記憶する（Ｓ１１）。次に制御部３００は、カメラ５１が撮像した画像に基づいて、カゴＫから商品が取り出されたかを判断する（Ｓ１２）。例えば、カメラ５１が撮像した画像に手以外の物体が存在する場合には、カゴＫから商品が取り上げられたと判断する。カゴＫから商品が取り上げられたと判断した場合には（Ｓ１２のＹｅｓ）、次に取出判断手段３０１は、カゴＫから取り出された商品を撮像するカメラ５１の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する（Ｓ１３）。複数の商品が同時に取り出されたと判断した場合には（Ｓ１３のＹｅｓ）、記憶手段３０２は、同時に取り出された商品の数を個数部３３１に記憶する（Ｓ１４）。

次に第１同一判断手段３０３は、数が個数部３３１に記憶された複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する（Ｓ１５）。数が個数部３３１に記憶された複数の商品が異なる商品であると判断した場合には（Ｓ１５のＮｏ）、制御部３００は、フラグ部３３４に記憶されているフラグ「０」をフラグ「１」に書き換える（Ｓ１６）。そして制御部３００は、Ｓ１２に戻る。

なお、Ｓ１３において、複数の商品が同時に取り出されていないと判断した場合には（Ｓ１３のＮｏ）、制御部３００は、Ｓ１２に戻る。また、Ｓ１５において、個数部３３１に記憶された複数の商品が同一の商品であると判断した場合には（Ｓ１５のＹｅｓ）、制御部３００は、Ｓ１２に戻る。

また、Ｓ１２において、カゴＫからの商品の取り出しではないと判断した場合には（Ｓ１２のＮｏ）、制御部３００は、スキャナ４６によってシンボルが読み取られたかを判断する（Ｓ２１）。シンボルが読み取られたと判断した場合には（Ｓ２１のＹｅｓ）、制御部３００は、フラグ部３３４にフラグ「１」が記憶されているかを判断する（Ｓ２２）。フラグ部３３４にフラグ「１」が記憶されていないと判断した場合には（Ｓ２２のＮｏ）、制御部３００は、読み取られたシンボルを解析して取得した商品コードに基づいて、当該商品に係る商品登録処理を実行する（Ｓ３０）。そして制御部３００は、Ｓ１２に戻る。

また、Ｓ２２において、フラグ部３３４にフラグ「１」が記憶されていると判断した場合には（Ｓ２２のＹｅｓ）、取得した商品コードを一時記憶部３３３に記憶する（Ｓ２３）。

次に、制御部３００は、スキャナ４６によって個数部３３１に記憶されている回数分シンボルが読み取られたかを判断する（Ｓ２４）。個数部３３１に記憶されている回数分シンボルが読み取られていないと判断した場合には（Ｓ２４のＮｏ）、制御部３００はＳ２１に戻り、次のシンボルの読取を待機する。

また、スキャナ４６で個数部３３１に記憶されている回数分シンボルが読み取られたと判断した場合には（Ｓ２４のＹｅｓ）、次に第２同一判断手段３０４は、スキャナ４６が読み取った商品の情報に基づいて、スキャナ４６が読み取った商品が同一の商品であるかを判断する（Ｓ２５）。同一の商品ではないと判断した場合には（Ｓ２５のＮｏ）、商品登録手段３０７は、一時記憶部３３３に記憶されている商品コードに基づいて当該商品の商品登録処理を実行する（Ｓ２６）。そして制御部３００は、フラグ部３３４に記憶されているフラグ「１」をフラグ「０」に変更する。そして制御部３００は、Ｓ１２に戻る。

また、Ｓ２５において、スキャナ４６が読み取った商品の情報に基づいて同一の商品であると判断した場合には（Ｓ２５のＹｅｓ）、停止手段３０５は、当該顧客の取引を停止する（Ｓ２８）。すなわち、制御部３００は、これ以降の当該顧客に対する一切の処理を中止して当該顧客の取引を停止する。そして、通知手段３０６は、停止手段３０５が取引を停止したことを示すアラートをアテンダント等に通知する（Ｓ２９）。そして制御部３００は、Ｓ１２に戻る。
すなわち、制御部３００は、Ｓ１５において一度に取り出された商品が同一商品ではないと判断したのに、Ｓ２５においてシンボルを読み取った商品が同一商品であると判断したため、顧客による不正が行われた可能性があるとして、当該顧客の取引を停止する。

アテンダント等は、アラートの通知があると、アラートを発しているセルフＰＯＳ端末１に向かい、顧客による不正があったかを確認する。

また、Ｓ２１において、シンボルの読み取りではないと判断した場合には（Ｓ２１のＮｏ）、制御部３００は、終了キー４４１が操作されたかを判断する（Ｓ４１）。終了キー４４１が操作されたと判断した場合に（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部３００は、商品情報部３３２に記憶されている商品情報に基づいて当該顧客に対する決済処理を実行する（Ｓ４２）。そして制御部３００は、当該顧客に対する取引を終了する。また、終了キー４４１の操作ではないと判断した場合には（Ｓ４１のＮｏ）、制御部３００は、Ｓ１２に戻る。

このように、実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、顧客自身が操作を行い購入する商品の取引を行うセルフＰＯＳ端末１であって、カゴ置台２に載置されたカゴＫから取り出された商品の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する取出判断手段３０１と、取出判断手段３０１によって複数の商品が同時に取り出されたと判断された場合、取り出された複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する第１同一判断手段３０３と、取り出された商品の情報を読み取るスキャナ４６と、第１同一判断手段３０３が異なる商品であると判断した場合に、スキャナ４６が読み取った複数の商品が同一の商品であるかを判断する第２同一判断手段３０４と、第２同一判断手段３０４が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する停止手段３０５段と、を備える。

このような実施形態のセルフＰＯＳ端末１によると、カゴＫから一度に取り出された複数の商品が異なる商品である場合に、スキャナ４６読み取った商品が同一の商品である場合に取引を停止する。そのため、このような実施形態のセルフＰＯＳ端末１は、商品登録に係る顧客による不正行為を防止することが可能となる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、実施形態では、カメラ５１はセルフＰＯＳ端末１の構成として説明した。しかしながらこれに限らず、カメラ５１はセルフＰＯＳ端末１の構成でなくてもよい。この場合、セルフＰＯＳ端末１には、セルフＰＯＳ端末１の近傍に設置されたカメラ５１が撮像した画像が入力される。取出判断手段３０１は、セルフＰＯＳ端末１の近傍に設置されたカメラ５１から入力された画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する。

なお、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、実施形態のセルフＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

１ セルフＰＯＳ端末
２ カゴ置台
４ 商品登録部
６ 物品載置部
２１ カゴ載置面
３１ ＣＰＵ
４１ 袋詰め部
４３ 表示部
４４ 操作部
４６ スキャナ
４９ ポール
５０ パトランプ
５１ カメラ
３００ 制御部
３０１ 取出判断手段
３０２ 記憶手段
３０３ 第１同一判断手段
３０４ 第２同一判断手段
３０５ 停止手段
３０６ 通知手段
３０７ 商品登録手段
３３１ 個数部
３３２ 商品情報部
３３３ 一時記憶部
３３４ フラグ部
３４２ 商品マスタ
４２１ 支え部
４４１ 終了キー
４６１ 読取窓
Ｋ カゴ

特開２００８－０２７４２７号公報

Claims (6)

1. 顧客自身が操作を行い購入する商品の取引を行うセルフ式商品販売データ処理装置であって、
   商品載置部から取り出された商品の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する取出判断手段と、
   前記取出判断手段によって複数の商品が同時に取り出されたと判断された場合、取り出された前記複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する第１同一判断手段と、
   取り出された商品の情報を読み取る読取部と、
   前記第１同一判断手段が異なる商品であると判断した場合に、前記読取部が読み取った前記複数の商品が同一の商品であるかを判断する第２同一判断手段と、
   前記第２同一判断手段が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する停止手段と、
   を備えたセルフ式商品販売データ処理装置。
2. 前記第２同一判断手段が異なる商品であると判断した場合に、前記複数の商品の商品登録処理を実行する商品登録手段、をさらに備えた、
   請求項１に記載のセルフ式商品販売データ処理装置。
3. 前記取出判断手段が複数の商品が同時に取り出されたと判断した商品の個数を記憶する記憶手段、をさらに備え、
   前記第２同一判断手段は、前記記憶手段が記憶した個数の商品が前記読取部によって読み取られた場合に、当該商品について同一の商品かを判断する、
   請求項１または２に記載のセルフ式商品販売データ処理装置。
4. 前記第１同一判断手段は、一般認識技術を用いて同一の商品かを判断する、
   請求項１乃至３のいずれか一に記載のセルフ式商品販売データ処理装置。
5. 前記停止手段が取引を停止した場合にアラートを通知する通知手段、をさらに備えた、
   請求項１乃至４のいずれか一に記載のセルフ式商品販売データ処理装置。
6. 顧客自身が操作を行い購入する商品の取引を行い、商品載置部から取り出された商品の情報を読み取る読取部、を備えたセルフ式商品販売データ処理装置としてのコンピュータを、
   前記商品載置部から取り出された商品の画像に基づいて、複数の商品が同時に取り出されたかを判断する取出判断手段と、
   前記取出判断手段によって複数の商品が同時に取り出されたと判断された場合、取り出された前記複数の商品が異なる商品か同一の商品かを判断する第１同一判断手段と、
   前記第１同一判断手段が異なる商品であると判断した場合に、前記読取部が読み取った前記複数の商品が同一の商品であるかを判断する第２同一判断手段と、
   前記第２同一判断手段が同一商品であると判断した場合に、当該取引を停止する停止手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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