JP2018136709A - データ入力装置、データ入力プログラム及びデータ入力システム - Google Patents

Abstract

【課題】手続の手間を増やすことなく、紙の使用量を減らすことを可能にすることを目的とする。
【解決手段】データ入力システム１では、データ入力装置１０は、利用者に選択された手続きに必要な入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを、プロジェクタ２０により入力台４０の上に投影表示する。データ入力装置１０は、入力台４０に投影表示された入力フォーマットの入力欄に、利用者の操作に従い電子ペン３０により手書きされた文字を認識する。
【選択図】図１

Description

この発明は、手続書類に記入していた内容の入力技術に関する。

金融機関及び役所といった場所では、利用者が、各種手続書類に必要事項を記入して、窓口に提出する。しかし、利用者は、手続書類の記入に関して不明点がある場合がある。この場合、利用者は、不明点を事務員に質問した上で手続書類に記入する必要がある。事務員に質問しながら手続書類に記入することは、利用者にとって非常に手間がかかる。また、質問を受ける事務員にも手間がかかる。

特許文献１には、手続書類に対して説明を投影することが記載されている。特許文献１では、これにより、利用者が手続書類に記入することをサポートして、効率的に手続書類に記入できるようにしている。

特開２０１５−１９１３８２号公報

環境保護といった観点から紙の使用量を減らす、いわゆるペーパレス化が進められている。特許文献１に記載された方法では、手続書類に入力することが前提となっている。そのため、紙の使用量は減っていない。
利用者にコンピュータを操作してもらい、データを入力してもらうことにより、ペーパレス化を進めることが考えられる。しかし、利用者によっては、コンピュータを操作することが苦手な場合がある。この場合、利用者及び事務員の手間が増えてしまう可能性がある。
この発明は、手続の手間を増やすことなく、また紙での手続きに慣れた利用者に与える操作上の違和感を抑えながら、紙の使用量を減らすことを可能にすることを目的とする。

この発明に係るデータ入力装置は、
入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示する投影部と、
前記投影部によって投影表示された前記入力フォーマットの前記入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識部と
を備える。

前記データ認識部は、前記入力欄に手書きされる度に、手書きされた文字を認識し、
前記投影部は、前記データ認識部によって文字が認識される度に、認識された文字を前記入力台の上に投影表示する。

前記投影部は、複数の入力内容を順に対象の入力内容として、前記対象の入力内容と、前記対象の入力内容についての前記入力欄とを示す入力フォーマットを投影表示するとともに、前記複数の入力内容が順に並べられ、前記対象の入力内容を示した前記複数の入力内容の一覧を投影表示する。

各入力欄は、手続書類の記入欄に対応しており、
前記データ入力装置は、さらに、
前記複数の入力内容についての投影表示が終了すると、前記データ認識部によって認識された文字を、その文字が手書きされた前記入力欄に対応する前記手続書類の記入欄に示した前記手続書類の確認データを生成する確認処理部
を備える。

前記確認処理部は、前記手続書類についての情報を利用者端末から参照するための参照情報を生成する。

前記投影部は、前記入力フォーマットを投影表示するとともに、前記入力内容に応じた説明と入力例との少なくともいずれかを投影表示する。

前記投影部は、利用者の操作に応じて、前記入力フォーマット全体を拡大又は縮小して投影表示する。

前記データ認識部は、入力内容が定められた書類の画像データを取得し、前記画像データから文字を認識し、
前記投影部は、前記データ認識部によって前記画像データから認識された文字を、前記入力フォーマットにおける対応する入力欄に入力された文字として扱う。

前記データ認識部は、認識された文字に不備があるか否かを判定し、
前記データ入力装置は、さらに、
前記データ認識部によって不備があると判定された入力内容についての統計をとる統計部
を備える。

前記データ認識部は、入力内容毎の書込み時間を取得し、
前記データ入力装置は、さらに、
前記データ認識部によって取得された入力内容毎の書込み時間についての統計をとる統計部
を備える。

前記データ認識部は、手書きされた軌跡を特定して、特定された軌跡に基づき手書きされた文字を認識し、特定された軌跡と認識された文字とを保管する
認識された文字を記憶するとともに、画像化された軌跡を証跡データとして保存する。

この発明に係るデータ入力プログラムは、
入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示する投影処理と、
前記投影処理によって投影表示された前記入力フォーマットの前記入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識処理と
をコンピュータに実行させる。

この発明に係るデータ入力システムは、
入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示するプロジェクタと、
前記プロジェクタにより前記入力台の上に投影表示された前記入力フォーマットに対して入力する電子ペンと、
前記入力フォーマットの前記入力欄に前記電子ペンにより手書きされた文字を認識するデータ入力装置と
を備え、
前記プロジェクタは、前記データ入力装置により認識された文字を前記入力台の上に投影表示する。

この発明では、入力フォーマットを入力台の上に投影表示し、入力フォーマットの入力欄に手書きされた文字を認識する。これにより、紙の使用量を減らすことが可能である。また、利用者は、手続書類に文字を記入する場合と同じように、入力欄に文字を手書きすればよく、操作上の違和感も少なく、手続の手間が増えることもない。

実施の形態１に係るデータ入力システム１の構成図。 実施の形態１に係るデータ入力装置１０の構成図。 実施の形態１に係るデータ入力システム１の動作のフローチャート。 実施の形態１に係る投影処理のフローチャート。 実施の形態１に係る手続きの選択画面８１の説明図。 実施の形態１に係る表示内容記憶部５１の説明図。 実施の形態１に係る表示内容８２の説明図。 実施の形態１に係るデータ認識処理のフローチャート。 実施の形態１に係る表示内容８２の説明図。 実施の形態１に係る確認処理のフローチャート。 実施の形態１に係るフォーマット記憶部５２の説明図。 実施の形態１に係る確認データ８８の説明図。 実施の形態１に係る利用者情報記憶部５３の説明図。 変形例４に係るデータ入力装置１０の構成図。 実施の形態２に係るデータ入力システム１の構成図。 実施の形態２に係るデータ認識処理のフローチャート。 実施の形態３に係るデータ入力装置１０の構成図。 実施の形態３に係るデータ認識処理のフローチャート。

実施の形態１．
＊＊＊構成の説明＊＊＊
図１を参照して、実施の形態１に係るデータ入力システム１の構成を説明する。
データ入力システム１は、データ入力装置１０と、プロジェクタ２０と、電子ペン３０と、入力台４０と、データベースサーバ５０とを備える。データ入力装置１０と、プロジェクタ２０及びデータベースサーバ５０とは、伝送路６０を介して接続されている。

データ入力装置１０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）といったコンピュータである。プロジェクタ２０は、データ入力装置１０の制御に従い、入力フォーマットといったデータを入力台４０の上に投影表示する装置である。電子ペン３０は、入力台４０に投影表示された入力フォーマットに対して入力する装置であり、文字（文字とは、文字、数字、図形、記号およびチェックマークを含む）を手書きし、ボタンをクリックするといった操作をするための装置である。入力台４０は、プロジェクタ２０によってデータが投影表示される台である。データベースサーバ５０は、入力フォーマットといったデータを記憶するコンピュータである。

図２を参照して、実施の形態１に係るデータ入力装置１０の構成を説明する。
データ入力装置１０は、プロセッサ１１と、メモリ１２と、ストレージ１３と、通信インタフェース１４とのハードウェアを備える。プロセッサ１１は、信号線を介して他のハードウェアと接続され、これら他のハードウェアを制御する。

プロセッサ１１は、プロセッシングを行うＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）である。プロセッサ１１は、具体例としては、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。

メモリ１２は、データを一時的に記憶する記憶装置である。メモリ１２は、具体例としては、ＳＲＡＭ（Ｓｔａｔｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）である。

ストレージ１３は、データを保管する記憶装置である。ストレージ１３は、具体例としては、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）である。また、ストレージ１３は、ＳＤ（登録商標，Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）メモリカード、ＣＦ（ＣｏｍｐａｃｔＦｌａｓｈ）、ＮＡＮＤフラッシュ、フレキシブルディスク、光ディスク、コンパクトディスク、ブルーレイ（登録商標）ディスク、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ
Ｄｉｓｋ）といった可搬記憶媒体であってもよい。

通信インタフェース１４は、プロジェクタ２０及びデータベースサーバ５０といった外部の装置と通信するためのインタフェースである。通信インタフェース１４は、具体例としては、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）、ＨＤＭＩ（登録商標，Ｈｉｇｈ−Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）のポートである。

データ入力装置１０は、機能構成要素として、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３とを備える。投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能はソフトウェアにより実現される。
ストレージ１３には、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能を実現するプログラムが記憶されている。このプログラムは、プロセッサ１１によりメモリ１２に読み込まれ、プロセッサ１１によって実行される。これにより、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能が実現される。

図２では、プロセッサ１１は、１つだけ示されている。しかし、データ入力装置１０は、プロセッサ１１を代替する複数のプロセッサを備えていてもよい。これら複数のプロセッサは、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能を実現するプログラムの実行を分担する。それぞれのプロセッサは、プロセッサ１１と同じように、プロセッシングを行うＩＣである。

データベースサーバ５０は、表示内容記憶部５１と、フォーマット記憶部５２と、利用者情報記憶部５３との機能を実現する。

＊＊＊動作の説明＊＊＊
図３から図１３を参照して、実施の形態１に係るデータ入力システム１の動作を説明する。
実施の形態１に係るデータ入力システム１の動作は、実施の形態１に係るデータ入力方法に相当する。また、実施の形態１に係るデータ入力システム１の動作は、実施の形態１に係るデータ入力プログラムの処理に相当する。

（図３のステップＳ１：投影処理）
投影部１１１は、利用者によって選択された手続きについて、プロジェクタ２０により、入力内容８５と入力欄８６とが指定された入力フォーマット８４を入力台４０の上に投影表示する。

図４から図７を参照して、実施の形態１に係る投影処理を説明する。
（図４のステップＳ１１：手続選択処理）
図５に示すように、投影部１１１は、プロジェクタ２０により、手続きの選択画面８１を入力台４０の上に表示する。選択画面８１は、選択可能な手続きのボタンが示されている。図５では、手続きのボタンとして、口座開設と、預金引出と、住所変更と、名義変更と、印鑑変更と、振込とが示されている。選択画面８１は、入力台４０の上におけるプロジェクタ２０の投影可能な投影面２１の一部に表示される。
すると、利用者によって、行いたい手続きのボタンが電子ペン３０によりタッチされ、選択される。

（図４のステップＳ１２：表示内容読込処理）
投影部１１１は、ステップＳ１１で選択された手続きについての表示内容８２を、データベースサーバ５０の表示内容記憶部５１から読み出す。
図６に示すように、表示内容記憶部５１には、手続き毎に、表示内容８２が記憶されている。表示内容８２は、対象の手続きについての入力内容８５の入力順を示す一覧８３と、各入力内容８５についての入力フォーマット８４とを含む。
例えば、手続きが口座開設の場合には、一覧８３は、入力内容８５が、氏名、住所、生年月日、電話番号、金額の入力順であることを示す。そして、表示内容８２には、氏名と、住所と、生年月日と、電話番号と、金額とについて、入力フォーマット８４が含まれている。

（図４のステップＳ１３：表示内容投影処理）
投影部１１１は、プロジェクタ２０により、ステップＳ１２で読み出された表示内容８２を、入力台４０の上に投影表示する。
図７に示すように、投影部１１１は、ステップＳ１１で口座開設が選択された場合、一覧８３と、入力順が先頭の入力内容８５である氏名についての入力フォーマット８４を投影表示する。一覧８３は、複数の入力内容８５が入力順に並べられ、星印によって入力対象になっている入力内容８５が示されている。入力フォーマット８４は、入力内容８５と入力欄８６とを示す。

この際、投影部１１１は、入力内容８５に応じた説明と入力例との少なくともいずれかを入力台４０の上に投影表示してもよい。投影部１１１は、入力方法を説明した動画を入力台４０の上に投影表示してもよい。

また、図７に示すように、投影部１１１は、表示内容の拡大及び縮小のボタンを表示してもよい。投影部１１１は、拡大ボタンがタッチされた場合、表示内容８２全体を拡大して表示する。つまり、図７に示すように、表示内容８２は投影面２１の一部に表示されているため、表示内容８２全体を拡大して表示することが可能である。また、投影部１１１は、縮小ボタンがタッチされた場合、表示内容８２全体を縮小して表示する。

（図３のステップＳ２：データ認識処理）
データ認識部１１２は、ステップＳ１で投影部１１１によって投影表示された入力フォーマット８４の入力欄８６に手書きされた文字を認識する。

図８から図９を参照して、実施の形態１に係るデータ認識処理を説明する。
（図８のステップＳ２１：認識処理）
利用者によって、入力欄８６に入力内容８５に応じた内容が電子ペン３０により手書きされる。例えば、図７に示すように、氏名についての入力フォーマット８４が投影表示されている場合には、入力欄８６に利用者の氏名が手書きされる。
データ認識部１１２は、入力欄８６に手書きされる度に、手書きされた文字を認識する。つまり、データ認識部１１２は、入力欄８６に一筆手書きされる度に、文字を認識し直す。
この際、まず、データ認識部１１２は、電子ペン３０の位置の軌跡を特定する。位置の軌跡を特定する方法はどのような方法でもよい。例えば、データ認識部１１２が電子ペン３０と通信することにより、位置の軌跡を特定してもよいし、プロジェクタ２０により入力台４０の上に赤外線を張り巡らし、電子ペン３０の位置の軌跡を特定してもよい。なお、赤外線を用いる場合には、電子ペン３０ではなく、指等により文字を書くことも可能である。
次に、データ認識部１１２は、特定された軌跡に基づきＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）処理を行い、手書きされた文字を認識して文字コードに変換する。ＯＣＲ処理とは、手書きや印刷された文字を光学的に読み取り、コンピュータが利用できる文字コードに変換する処理である。データ認識部１１２は、どのようなＯＣＲソフトウェアを使用してもよい。例えば、データ認識部１１２は、書かれた文字の形状と、書き順と等を考慮して、文字を認識するＯＣＲソフトウェアを使用する。

（図８のステップＳ２２：不備判定処理）
データ認識部１１２は、ステップＳ２１で認識された文字について不備があるか否かを判定する。例えば、データ認識部１１２は、数値を入力する入力欄８６に対して数値以外の文字が入力された場合には、不備があると判定する。

（図８のステップＳ２３：画像化処理） データ認識部１１２は、ステップＳ２１で特定された軌跡を画像化して、画像化された軌跡を投影部１１１に送信する。また、データ認識部１１２は、ステップＳ２１でＯＣＲ処理により認識された文字を投影部１１１に送信する。
例えば、図７に示すように、入力欄８６に、画像化された軌跡を表示する。また、ＯＣＲ処理により文字列変換された文字を、入力欄８６の下に表示している。

データ認識部１１２は、ステップＳ２２で不備があると判定された場合には、不備があることを利用者に通知して、修正を促す。
例えば、データ認識部１１２は、ステップＳ２２で不備があると判定された場合には、文字列変換された文字とともに、不備があることを示すデータも投影部１１１に送信する。投影部１１１は、認識された文字に印をつけて投影表示するといった方法により、利用者に不備があることを通知する。

（図８のステップＳ２４：書込終了判定処理）
データ認識部１１２は、入力欄８６への書込みが終了したか否かを判定する。ここでは、データ認識部１１２は、入力欄８６への書込みが終了したことを示すボタンにタッチされた場合に、入力欄８６への書込みが終了したと判定する。図７では、データ認識部１１２は、入力フォーマット８４の右下の矢印ボタンにタッチされた場合に、入力欄８６への書込みが終了したと判定する。
データ認識部１１２は、入力欄８６への書込みが終了したと判定された場合には、処理をステップＳ２５に進める。一方、データ認識部１１２は、入力欄８６への書込みが終了していないと判定された場合には、処理をステップＳ２１に戻して、次の文字を認識する。
前記データ認識部は、入力欄への書込みが終了した時点で、認識された文字をデジタルデータとして保存するとともに、特定された軌跡を画像化し証跡データとして保存する。

データ認識部１１２は、入力欄８６への書込みが終了したと判定された場合に、入力欄８６に書き込まれた文字の不備があるか否かを再判定してもよい。
ステップＳ２２では、認識された１文字についての不備の判定ができる。これに対して、入力欄８６への書込みが終了したと判定された場合に、入力欄８６に書き込まれた文字列についての不備の判定ができる。例えば、入力内容８５が電話番号である場合に、書き込まれた数値の桁数が多い、又は、少ないといった判定ができる。

（図８のステップＳ２５：手続終了判定処理）
データ認識部１１２は、全ての入力内容８５についての書込みが終了したか否かを判定する。ここでは、最後の入力内容８５についての入力欄８６への書込みが終了した場合に、全ての入力内容８５についての書込みが終了したと判定する。
データ認識部１１２は、全ての入力内容８５についての書込みが終了したと判定された場合には、図３のステップＳ３に進める。一方、データ認識部１１２は、全ての入力内容８５についての書込みが終了していない場合には、処理を図４のステップＳ１３に戻して、次の入力内容８５についての入力フォーマット８４を表示させる。

例えば、図７に示された、氏名についての入力フォーマット８４が投影表示されているときに、右下の矢印ボタンにタッチされた場合には、データ認識部１１２は、処理を図４のステップＳ１３に戻す。すると、図９に示すように、投影部１１１は、入力順が２番目の入力内容８５である住所についての入力フォーマット８４を投影表示する。

（図３のステップＳ３：確認処理）
確認処理部１１３は、ステップＳ２で書き込まれた文字を確認するための確認データ８８を生成する。

図１０から図１３を参照して、実施の形態１に係る確認処理を説明する。
（図１０のステップＳ３１：フォーマット取得処理）
確認処理部１１３は、ステップＳ１１で選択された手続きについての手続書類のフォーマット８７を、データベースサーバ５０のフォーマット記憶部５２から読み出す。
図１１に示すように、フォーマット記憶部５２には、手続き毎に、手続書類のフォーマットが記憶されている。手続書類のフォーマット８７は、例えば、従来の紙の手続書類と同様のフォーマットである。表示内容８２の入力フォーマット８４が示す各入力欄８６は、手続書類の記入欄に対応している。

（図１０のステップＳ３２：確認データ生成処理）
図１２に示すように、確認処理部１１３は、ステップＳ２で認識された文字を、その文字が手書きされた入力欄８６に対応する、ステップＳ３１で取得された手続書類のフォーマット８７の記入欄に示して確認データ８８を生成する。図１２では、口座開設の場合の確認データ８８が示されている。そのため、図１２では、氏名と、住所と、生年月日と、電話番号と、金額とが示されている。

確認処理部１１３は、確認データ８８を生成する際、各入力欄８６に書き込まれた文字の不備があるか否かを再判定してもよい。ここでは、各入力欄８６に書き込まれた文字列間の対応関係に不備があるか否かを判定できる。例えば、住所と電話番号の市外局番とが不一致であるといった判定ができる。

（図１０のステップＳ３３：手続実行判定処理）
確認処理部１１３は、生成された確認データ８８を投影部１１１に送信する。投影部１１１は、確認データ８８を入力台４０の上に投影表示する。
利用者によって、確認データ８８の内容が確認される。確認データ８８の内容に修正がなければ、利用者によって手続きを実行することを示すボタンが電子ペン３０によりタッチされる。すると、確認処理部１１３は、処理をステップＳ３４に進める。一方、確認データ８８の内容に修正があれば、利用者によって修正することを示すボタンが電子ペン３０によりタッチされる。すると、確認処理部１１３は、投影部１１１に該当の入力内容８５についての修正画面を投影表示させる。そして、確認処理部１１３は、修正完了後、処理をステップＳ３２に戻して、確認データ８８を再生成する。

（図１０のステップＳ３４：利用者情報記憶処理）
確認処理部１１３は、ステップＳ２で認識された各入力内容８５についての文字等のデータを、金融機関等の手続き先の事務員の端末に送信する。事務員によって、データに不備がないことが確認されると、確認処理部１１３は、データをデータベースサーバ５０の利用者情報記憶部５３に書き込む。図１３に示すように、利用者情報記憶部５３は、利用者毎に、利用者についての情報が記憶されている。

（図１０のステップＳ３５：参照情報生成処理）
確認処理部１１３は、手続書類についての情報を利用者端末から参照するための参照情報８９を生成する。手続書類についての情報は、登録された利用者についての情報と、手続きの進捗状況と等である。参照情報８９は、手続書類についての情報を参照可能なＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を示す。例えば、参照情報８９は、ＵＲＬが埋め込まれた二次元コードである。利用者端末は、スマートフォン及び携帯電話といった端末である。利用者は、利用者端末を用いて、参照情報８９が示すＵＲＬを指定して、ウェブサイトにアクセスすることにより、手続書類についての情報を参照することが可能である。
確認処理部１１３は、生成された参照情報８９を投影部１１１に送信する。投影部１１１は、参照情報８９を入力台４０の上に投影表示する。例えば、利用者端末に付属するカメラを用いて、二次元コードを読み取ることにより、参照情報８９が示すＵＲＬを利用者端末に取り込むことができる。

なお、図１０のステップＳ３４で利用者情報記憶部５３に書き込まれたデータを用いて、金融機関等の手続き先の事務員によって手続きが進められる。そして、事務員によって手続きの進捗がデータベースサーバ５０に登録され、参照情報８９が示すＵＲＬのウェブサイトの情報が更新される。

＊＊＊実施の形態１の効果＊＊＊
以上のように、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、入力フォーマット８４を入力台４０の上に投影表示し、入力フォーマット８４の入力欄８６に手書きされた文字を認識する。これにより、紙を用いずに手続きの申し込み等を行うことが可能となり、紙の使用量を減らすことが可能である。

また、利用者は、手続書類に文字を記入する場合と同じように、入力欄８６に文字を手書きすればよい。つまり、利用者は、キーボードを打つといった、従来の紙の書類に記入する場合と異なる処理をする必要がなく、手続の手間が増えることもない。

また、紙の手続書類を用いて手続きの申し込み等をしていた場合には、手続書類に記入された内容を、事務員がコンピュータに入力していた。そのため、事務員の入力ミス等により正しくデータが登録されない恐れがあった。
実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、利用者が文字認識され文字列変換された文字を確認する。そのため、利用者の意図した通りのデータが登録される。

また、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、参照情報８９を生成する。そのため、利用者が手続きの進捗を確認することが可能である。

また、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、入力フォーマット８４を投影表示する。そのため、入力フォーマット８４の表示を拡大及び縮小することが可能である。特に、投影面２１は大きくすることが容易である。そのため、入力フォーマット８４を大きく表示することを容易に実現できる。
また、入力内容８５に応じた説明と入力例とを、入力フォーマット８４上に表示することも可能であるし、入力フォーマット８４の外に表示することも可能である。

また、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、入力内容８５に応じた説明と入力例とを投影表示する。そのため、利用者がスムーズに入力内容８５を書き込むことができる。その結果、手続き窓口の混雑を緩和することが可能である。また、事務員への問合せも減るため、事務員の作業不可を減らすことが可能である。

また、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、ＯＣＲ処理により認識された文字をデジタルデータとして保存するとともに、特定された軌跡を画像化し証跡データとして保存する。そのため、後日利用者から手続き内容についての問い合わせがあった場合でも、手続き内容についての確認を行うことが可能である。

また、実施の形態１に係るデータ入力装置１０は、紙の手続書類が必要ない。そのため、手続きに必要な入力内容８５に変更があった場合には、データベースサーバ５０に記憶されたデータを変更するだけで対応できる。
なお、特許文献１のように、手続書類に対して説明を投影する場合には、紙の手続書類を変更するとともに、手続書類に投影する説明の位置調整といった煩雑な作業が必要になる。

＊＊＊他の構成＊＊＊
＜変形例１＞
実施の形態１では、データ入力システム１は、データ入力装置１０とプロジェクタ２０と電子ペン３０と入力台４０との組を１つ備えていた。しかし、データ入力システム１は、データ入力装置１０とプロジェクタ２０と電子ペン３０と入力台４０との組を複数備えてもよい。

＜変形例２＞
実施の形態１では、データベースサーバ５０が、表示内容記憶部５１と、フォーマット記憶部５２と、顧客情報記憶部５３との機能を実現した。しかし、データ入力装置１０のストレージ１３が、表示内容記憶部５１と、フォーマット記憶部５２と、顧客情報記憶部５３との機能を実現してもよい。

＜変形例３＞
実施の形態１では、入力欄８６に対して手書きするとした。しかし、データ入力システム１は、手書き以外の入力手段を提供してもよい。例えば、データ入力システム１は、テンキーを備えていてもよい。これにより、利用者は数値をテンキーから入力することが可能である。また、データ入力システム１は、キーボードを備えていてもよい。これにより、キーボードの入力に慣れた利用者であれば、キーボードから文字を入力することが可能である。なお、テンキー及びキーボードを物理的に用意してもよいし、投影型のテンキー及びキーボードを用意してもよい。投影型のテンキー及びキーボードを用意する場合、データ入力装置１０の投影部１１１が、プロジェクタ２０により、テンキー及びキーボードを入力台４０の上に投影表示すればよい。

＜変形例４＞
実施の形態１では、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能がソフトウェアで実現された。しかし、変形例４として、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能はハードウェアで実現されてもよい。この変形例４について、実施の形態１と異なる点を説明する。

図１４を参照して、変形例４に係るデータ入力装置１０の構成を説明する。
投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能がハードウェアで実現される場合、データ入力装置１０は、プロセッサ１１とメモリ１２とストレージ１３とに代えて、処理回路１５を備える。処理回路１５は、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能と、メモリ１２とストレージ１３との機能とを実現する専用の電子回路である。

処理回路１５は、単一回路、複合回路、プログラム化したプロセッサ、並列プログラム化したプロセッサ、ロジックＩＣ、ＧＡ（Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ−Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）が想定される。
投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能を１つの処理回路１５で実現してもよいし、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３との機能を複数の処理回路１５に分散させて実現してもよい。

＜変形例５＞
変形例５として、一部の機能がハードウェアで実現され、他の機能がソフトウェアで実現されてもよい。つまり、投影部１１１と、データ認識部１１２と、確認処理部１１３とのうち、一部の機能がハードウェアで実現され、他の機能がソフトウェアで実現されてもよい。

プロセッサ１１とメモリ１２とストレージ１３と処理回路１５とを、総称して「プロセッシングサーキットリー」という。つまり、各機能構成要素の機能は、プロセッシングサーキットリーにより実現される。

実施の形態２．
実施の形態２は、自動車の運転免許証のような書類を読み込む点が実施の形態１と異なる。実施の形態２では、この異なる点を説明し、同一の点については説明を省略する。

＊＊＊構成の説明＊＊＊
図１５を参照して、実施の形態２に係るデータ入力システム１の構成を説明する。
データ入力システム１は、撮像装置７０を備える点が図１に示すデータ入力システム１と異なる。撮像装置７０は、自動車の運転免許証のような書類を撮像する装置である。

＊＊＊動作の説明＊＊＊
図１６を参照して、実施の形態２に係るデータ認識処理を説明する。
ステップＳ４２からステップＳ４６の処理は、図８のステップＳ２１からステップＳ２５の処理と同じである。

（図１６のステップＳ４１：読込処理）
利用者によって、自動車の運転免許証のような書類が撮像装置７０の撮像領域に設置される。
データ認識部１１２は、撮像装置７０により撮像領域に設置された書類を撮像して、書類の画像データを取得する。データ認識部１１２は、取得された画像データから各入力内容８５に対応する文字を認識する。データ認識部１１２は、認識された文字を、入力フォーマット８４における対応する入力欄８６に入力された文字として扱う。
ここでは、自動車の運転免許証のように、入力内容が定められた書類が設置される。なお、自動車の運転免許証に限らず、パスポート、保険証といった他の書類であってもよい。また、事前に、書類の各欄と、表示内容８２の各入力内容８５とは対応付けされている。
データ認識部１１２は、認識された文字を投影部１１１に送信する。すると、投影部１１１により、認識された文字が、入力欄８６の下に表示される。あるいは、入力欄８６にも合わせて表示してもよく、もしくは入力欄８６のみに表示してもよい。

＊＊＊実施の形態２の効果＊＊＊
以上のように、実施の形態２に係るデータ入力装置１０は、自動車の運転免許証のような書類に記載された文字を認識して、入力欄８６に入力された文字として扱う。これにより、利用者が入力内容８５を書き込む手間を減らすことが可能である。

実施の形態３．
実施の形態３は、書込みに関する統計をとる点が実施の形態１と異なる。実施の形態３では、この異なる点を説明し、同一の点については説明を省略する。
なお、実施の形態３を実施の形態２と組み合わせることも可能である。

＊＊＊構成の説明＊＊＊
図１７を参照して、実施の形態３に係るデータ入力装置１０の構成を説明する。
データ入力装置１０は、機能構成要素として、統計部１１４を備える点が図３に示すデータ入力装置１０と異なる。統計部１１４は、他の機能構成要素と同様に、ソフトウェアによって実現される。なお、統計部１１４は、他の機能構成要素と同様に、ハードウェアによって実現されてもよい。
また、データベースサーバ５０は、統計記憶部５４の機能を実現する。

＊＊＊動作の説明＊＊＊
図１８を参照して、実施の形態３に係るデータ認識処理を説明する。
ステップＳ５１からステップＳ５５の処理は、図８のステップＳ２１からステップＳ２５の処理と同じである。

（図１８のステップＳ５６：統計処理）
統計部１１４は、ステップＳ５２又はステップＳ５４で不備と判定された内容を取得して、統計記憶部５４に書き込む。また、統計部１１４は、各入力欄８６への書込み時間についても取得して、統計記憶部５４に書き込む。

これにより、統計記憶部５４には、不備についてのデータと、書込み時間についてのデータが蓄積される。例えば、事務員等によって、不備及び書込み時間についてのデータが分析され、入力フォーマット８４が変更されたり、入力内容８５の説明が追加されたりする。例えば、不備の多い入力内容８５については、入力内容８５に関する説明を追加で投影表示するようにして、不備が減るようにされる。

＊＊＊実施の形態３の効果＊＊＊
以上のように、実施の形態３に係るデータ入力装置１０は、不備等のデータを蓄積する。これにより、入力フォーマット８４及び説明を改善することができる。その結果、利用者にとってより利用し易いシステムにすることができる。

１ データ入力システム、１０ データ入力装置、１１ プロセッサ、１２ メモリ、１３ ストレージ、１４ 通信インタフェース、１５ 処理回路、１１１ 投影部、１１２ データ認識部、１１３ 確認処理部、１１４ 統計部、２０ プロジェクタ、２１ 投影面、３０ 電子ペン、４０ 入力台、５０ データベースサーバ、６０ 伝送路、７０ 撮像装置、８１ 選択画面、８２ 表示内容、８３ 一覧、８４ 入力フォーマット、８５ 入力内容、８６ 入力欄、８７ 手続書類のフォーマット、８８ 確認データ、８９ 参照情報。

Claims (13)

1. 入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示する投影部と、
   前記投影部によって投影表示された前記入力フォーマットの前記入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識部と
   を備えるデータ入力装置。
2. 前記データ認識部は、前記入力欄に手書きされる度に、手書きされた文字を認識し、
   前記投影部は、前記データ認識部によって文字が認識される度に、認識された文字を前記入力台の上に投影表示する
   請求項１に記載のデータ入力装置。
3. 前記投影部は、複数の入力内容を順に対象の入力内容として、前記対象の入力内容と、前記対象の入力内容についての前記入力欄とを示す入力フォーマットを投影表示するとともに、前記複数の入力内容が順に並べられ、前記対象の入力内容を示した前記複数の入力内容の一覧を投影表示する
   請求項１又は２に記載のデータ入力装置。
4. 各入力欄は、手続書類の記入欄に対応しており、
   前記データ入力装置は、さらに、
   前記複数の入力内容についての投影表示が終了すると、前記データ認識部によって認識された文字を、その文字が手書きされた前記入力欄に対応する前記手続書類の記入欄に示した前記手続書類の確認データを生成する確認処理部
   を備える請求項３に記載のデータ入力装置。
5. 前記確認処理部は、前記手続書類についての情報を利用者端末から参照するための参照情報を生成する
   請求項４に記載のデータ入力装置。
6. 前記投影部は、前記入力フォーマットを投影表示するとともに、前記入力内容に応じた説明と入力例との少なくともいずれかを投影表示する
   請求項１から５までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
7. 前記投影部は、利用者の操作に応じて、前記入力フォーマット全体を拡大又は縮小して投影表示する
   請求項１から６までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
8. 前記データ認識部は、入力内容が定められた書類の画像データを取得し、前記画像データから文字を認識し、
   前記投影部は、前記データ認識部によって前記画像データから認識された文字を、前記入力フォーマットにおける対応する入力欄に入力された文字として扱う
   請求項１から７までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
9. 前記データ認識部は、認識された文字に不備があるか否かを判定し、
   前記データ入力装置は、さらに、
   前記データ認識部によって不備があると判定された入力内容についての統計をとる統計部
   を備える請求項１から８までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
10. 前記データ認識部は、入力内容毎の書込み時間を取得し、
    前記データ入力装置は、さらに、
    前記データ認識部によって取得された入力内容毎の書込み時間についての統計をとる統計部
    を備える請求項１から８までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
11. 前記データ認識部は、手書きされた軌跡を特定して、特定された軌跡に基づき手書きされた文字を認識し、特定された軌跡と認識された文字とを保管する
    認識された文字を記憶するとともに、画像化された軌跡を証跡データとして保存する
    請求項１から１０までのいずれか１項に記載のデータ入力装置。
12. 入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示する投影処理と、
    前記投影処理によって投影表示された前記入力フォーマットの前記入力欄に手書きされた文字を認識するデータ認識処理と
    をコンピュータに実行させるデータ入力プログラム。
13. 入力内容と入力欄とを示す入力フォーマットを入力台の上に投影表示するプロジェクタと、
    前記プロジェクタにより前記入力台の上に投影表示された前記入力フォーマットに対して入力する電子ペンと、
    前記入力フォーマットの前記入力欄に前記電子ペンにより手書きされた文字を認識するデータ入力装置と
    を備え、
    前記プロジェクタは、前記データ入力装置により認識された文字を前記入力台の上に投影表示する
    データ入力システム。

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