JP2015041312A - 商品販売データ登録処理装置及び商品販売データ登録処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】顧客の来店に対する動機づけを低下させることなくポイントの使用を促すことができる商品販売データ登録処理装置及び商品販売データ登録処理プログラムを提供する。
【解決手段】商品販売データ登録処理装置は、情報を入出力するオペレータ側入出力装置と、商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタと、一取引の内容を格納するトランザクションファイルと、顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダと、カードリーダが顧客カードから読み取った顧客ＩＤに基づいてサーバから受信した顧客のポイント残が閾値を超えていると判定した場合、オペレータ側入出力装置にポイント残が閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰを表示する制御部と、を備える。
【選択図】図７

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ登録処理装置及び商品販売データ登録処理プログラムに関する。

ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）システムなどの商品販売データ登録処理システムにおいては顧客が購入した商品等の金額に応じてポイントを付与し、このポイントを現金として使用することができるポイントシステムが広く採用されている。

このシステムは、顧客にとってはポイントをためることも商品購入の動機づけとなり、来店頻度を高めることに貢献している。しかし、顧客によってはポイントを貯めすぎる者がある。

ポイント残高がたまりすぎると、店舗にとっては負債が増えることとなるため、顧客にポイントの使用を促す必要がある。

この点に関し、ポイントがある閾値以上になると、それ以上ポイント加算を行わない技術が提案されている。

しかし、この技術によっては逆に顧客の来店に対する動機づけを低下させることになりかねない。

特開２００５−５０１４０号公報

本発明が解決しようとする課題は、顧客の来店に対する動機づけを低下させることなくポイントの使用を促すことができる商品販売データ登録処理装置及び商品販売データ登録処理プログラムを提供することである。

上記の課題を解決するために、本発明の一実施形態は、情報を入出力するオペレータ側入出力装置と、商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタと、一取引の内容を格納するトランザクションファイルと、顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダと、カードリーダが顧客カードから読み取った顧客ＩＤに基づいてサーバから受信した顧客のポイント残が閾値を超えていると判定した場合、オペレータ側入出力装置にポイント残が閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰを表示する制御部と、を備える商品販売データ登録処理装置を提供する。

商品販売データ登録処理装置の外観斜視図である。 商品販売データ登録処理装置の構成を示すブロック図である。 商品マスタのデータ構成を示す図である。 トランザクションファイルのデータ構成を示す図である。 ポイントデータベースのデータ構成を示す図である。 閾値ファイルのデータ構成を示す図である。 登録処理装置とサーバとの動作を示すフローチャートである。 ＰＯＰＵＰの例を示す図である。 他の例に係るＰＯＰＵＰを示す図である。

以下、商品販売データ登録処理装置及び商品販売データ登録処理プログラムの一実施形態について、図面を用いて詳細に説明する。

本実施形態の商品販売データ登録処理装置は、情報を入出力するオペレータ側入出力装置と、商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタと、一取引の内容を格納するトランザクションファイルと、顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダと、カードリーダが顧客カードから読み取った顧客ＩＤに基づいてサーバから受信した顧客のポイント残が閾値を超えていると判定した場合、オペレータ側入出力装置にポイント残が閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰを表示する制御部と、を備える。

図１は、商品販売データ登録処理装置１（以下、登録処理装置１と言う。）の外観斜視図である。図１に示すように、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ ｏｆ ｓａｌｅｓ）端末などの登録処理装置１は、本体部１０１と、タッチパネル等の入出力装置であるオペレータ側入出力装置１２Ａと、顧客側に向けられるタッチパネル等の入出力装置である客面入出力装置１２Ｂと、記録媒体に画像形成するプリンタ１３と、カードリーダ１０２と、キーボード１０３と、を備える。

以下、オペレータ側入出力装置１２Ａ及び客面入出力装置１２Ｂを入出力部１２と呼ぶ。

登録処理装置１はさらに、商品のバーコードをスキャンするスキャナを備えていてもよい。登録処理装置１は金銭を入出金する入出金装置と接続して使用することができる。

図２は、登録処理装置１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、登録処理装置１は、演算装置であるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔ）を含む制御部２０１と、メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶装置を含む記憶部２０２と、タッチパネル等の入出力装置を含む入出力部１２と、プリンタ１３と、顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み込むカードリーダ１０２と、通信を行う通信部２０３と、を備える。

記憶部２０２は、商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタ２０２Ａと、一取引の内容を格納するトランザクションファイル２０２Ｂと、を格納する。

登録処理装置１は通信部２０３を介してサーバ２と通信を行う。

サーバ２は、演算装置であるＣＰＵを含むサーバ制御部２１１と、メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶装置を含むサーバ記憶部２１２と、通信を行うサーバ通信部２１３と、を備える。

サーバ記憶部２１２は、顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤごとにポイント残高を格納するポイントデータベース（以下、データベースをＤＢという。）２１２Ａと、ポイント残高の閾値を格納する閾値ファイル２１２Ｂと、を格納する。

図３は、商品マスタ２０２Ａのデータ構成を示す図である。図３に示すように、商品マスタ２０２Ａは、商品に固有に割り当てられる識別子である「商品コード」と、商品の名称である「商品名」と、商品の単価を示す「単価」と、当該商品の取扱部門を示す「部門」と、を格納する。

各データの例は、商品コードが「５００１２３」、商品名が「缶ビール」、単価が「２２８」、部門が「１０１」である。

図４は、トランザクションファイル２０２Ｂのデータ構成を示す図である。図４に示すように、トランザクションファイル２０２Ｂは、「商品コード」と、「商品名」と、「単価」と、「部門」と、販売数量を示す「数量」と、を格納する。

各データの例は、商品コードが「５００１２３」、商品名が「缶ビール」、単価が「２２８」、部門が「１０１」、数量が「２」である。

図５は、ポイントＤＢ２１２Ａのデータ構成を示す図である。図５に示すように、ポイントＤＢ２１２Ａは、顧客に固有に割り当てられる識別子である「顧客ＩＤ」と、ポイントの残高を示す「ポイント残」と、を格納する。

各データの例は、顧客ＩＤが「Ａ１０２３」、ポイント残が「８５２３」である。

図６は、閾値ファイル２１２Ｂのデータ構成を示す図である。図６に示すように、閾値ファイル２１２Ｂは、ポイント残の閾値を示す「閾値」を格納する。

データの例は、閾値が「５０００」である。

なお、図２には閾値ファイル２１２Ｂがサーバ２に格納されている例を示したが、登録処理装置１の記憶部２０２が閾値ファイル２１２Ｂを格納していてもよい。

図７は、登録処理装置１とサーバ２との動作を示すフローチャートである。図７に示すように、ステップ７０１において、登録処理装置１はスキャナによって商品に貼付されたバーコードをスキャンし、商品コードを読み込む。

ステップ７０２において、登録処理装置１は小計ボタンが押下されたかを判定する。登録処理装置１は小計ボタンが押下されたと判定した場合、ステップ７０３に進み、押下されていないと判定した場合、ステップ７０１に戻る。

ステップ７０３において、登録処理装置１は小計と、当該取引にて付与すべきポイントと、を計算する。

ステップ７０４において、登録処理装置１はカードリーダ１０２によって顧客カードから顧客ＩＤを読み込む。

ステップ７０５において、登録処理装置１は顧客ＩＤとポイント残確認要求をサーバ２に送信する。

ステップ７０６において、サーバ２は、受信した顧客ＩＤに基づいてポイントＤＢ２１２Ａを検索し、当該顧客のポイント残を読み出す。

ステップ７０７において、サーバ２は読み出したポイント残と、閾値ファイル２１２Ｂから読み出した閾値と、を登録処理装置１に送信する。

ステップ７０８において、登録処理装置１は当該取引にて付与すべきポイントとポイント残との合計であるポイント合計が閾値を超えているかを判定する。登録処理装置１は、ポイント合計が閾値を超えていると判定した場合、ステップ７０９に進み、閾値を超えていないと判定した場合、ステップ７１０に進む。

なお、登録処理装置１はポイント合計ではなく、ポイント残と閾値とを比較し、ポイント残が閾値を超えていると判定した場合、ステップ７０９に進み、閾値を超えていないと判定した場合、ステップ７１０に進むように構成してもよい。

ステップ７０９において、登録処理装置１はオペレータ側入出力装置１２Ａにポイント合計が閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰ（ポップアップ）を表示する。

ステップ７１０において、登録処理装置１はポイントを使用する旨の入力があったかを判定する。登録処理装置１はポイントを使用する旨の入力があったと判定した場合、ステップ７１１に進み、ポイントを使用する旨の入力がないと判定した場合、ステップ７１２に進む。

ステップ７１１において、登録処理装置１はポイントを使用することによって清算を行う。この際、指定数のポイントだけを使用することも、閾値に相当するポイントを一括して使用することもできる。

より具体的には、ＰＯＰＵＰにおいて表示される「続行」ボタンが押下された場合に閾値に相当するポイントを一括して使用するように構成することもできる。

ステップ７１２において、登録処理装置１はポイントを使用せずに清算する。この場合、登録処理装置１は顧客ＩＤと、合計ポイントと、をサーバ２に送信する。サーバ２は受信した顧客ＩＤに対応するポイント残に受信したポイント合計を格納する。

図８は、ＰＯＰＵＰ８０１の例を示す図である。図８に示すように、登録処理装置１はオペレータ側入出力装置１２Ａにポイント合計が閾値を超えている旨、及び閾値分のポイントを使用するかを尋ねる旨を示すＰＯＰＵＰ８０１を表示する。登録処理装置１はＰＯＰＵＰ８０１に閾値分のポイントを使用する旨を指示する「続行」ボタン８０２と、ポイントを使用しないで貯め込む旨を指示する「拒否」ボタン８０３と、を表示する。

オペレータは、このＰＯＰＵＰ８０１が表示された場合、顧客にポイントの使用を促すことが可能となる。

図９は、他の例に係るＰＯＰＵＰ９０１を示す図である。図９に示すように登録処理装置１はオペレータ側入出力装置１２Ａにポイント合計が閾値を超えている旨、及び閾値分のポイントを使用するかを尋ねる旨、及びポイントの有効期限を示すＰＯＰＵＰ９０１を表示する。登録処理装置１はＰＯＰＵＰ９０１に閾値分のポイントを使用する旨を指示する「続行」ボタン９０２と、ポイントを使用しないで貯め込む旨を指示する「拒否」ボタン９０３と、を表示する。

オペレータは、このＰＯＰＵＰ８０１が表示された場合、ポイントの有効期限を顧客に告知した上で顧客にポイントの使用を促すことが可能となる。

なお、登録処理装置１はオペレータ側入出力装置１２Ａのみならず客面入出力装置１２Ｂに、ポイント残が閾値を超えているため、ポイントの使用を促す旨のＰＯＰＵＰを表示することもできる。

以上述べたように、本実施形態の商品販売データ登録処理装置１は、情報を入出力するオペレータ側入出力装置１２Ａと、商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタ２０２Ａと、一取引の内容を格納するトランザクションファイル２０２Ｂと、顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダ１０２と、サーバ２から受信した当該顧客のポイント残が閾値を超えていると判定した場合、オペレータ側入出力装置１２Ａにポイント残が閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰ８０１を表示する制御部２０１と、を備える。

従って、顧客の来店に対する動機づけを低下させることなくポイントの使用を促すことができるという効果がある。

いくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１ 登録処理装置
２ サーバ
１２Ａ オペレータ側入出力装置
１０２ カードリーダ

Claims (6)

1. 情報を入出力するオペレータ側入出力装置と、
   商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタと、
   一取引の内容を格納するトランザクションファイルと、
   顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダと、
   前記カードリーダが前記顧客カードから読み取った前記顧客ＩＤに基づいてサーバから受信した当該顧客のポイント残が閾値を超えていると判定した場合、前記オペレータ側入出力装置に前記ポイント残が前記閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰを表示する制御部と、
   を備える商品販売データ登録処理装置。
2. 前記制御部は、
   前記ＰＯＰＵＰにポイントを使用する旨を指示するボタンを表示させる請求項１記載の商品販売データ登録処理装置。
3. 前記制御部は、
   ポイントを使用する旨を指示する前記ボタンが押下されたと判定した場合、閾値分のポイントを使用して清算を行う請求項２記載の商品販売データ登録処理装置。
4. 情報を入出力するオペレータ側入出力装置と、
   商品に固有に割り当てられる商品コード毎に単価を格納する商品マスタと、
   一取引の内容を格納するトランザクションファイルと、
   顧客カードから顧客に固有に割り当てられる顧客ＩＤを読み取るカードリーダと、
   を備える商品販売データ登録処理装置を、
   前記カードリーダによって前記顧客カードから前記顧客ＩＤを読み取る顧客ＩＤ読取手段と、
   読み取った前記顧客ＩＤに基づいてサーバから前記顧客のポイント残と閾値を受信するポイント残閾値受信手段と、
   受信した当該顧客の前記ポイント残が前記閾値を超えていると判定した場合、前記オペレータ側入出力装置に前記ポイント残が前記閾値を超えている旨を示すＰＯＰＵＰを表示するＰＯＰＵＰ表示手段と、
   として機能させるための商品販売データ登録処理プログラム。
5. 前記商品販売データ登録処理装置を、
   前記ＰＯＰＵＰにポイントを使用する旨を指示するボタンを表示させるポイント使用ボタン表示手段としてさらに機能させるための請求項４記載の商品販売データ登録処理プログラム。
6. 前記商品販売データ登録処理装置を、
   ポイントを使用する旨を指示する前記ボタンが押下されたと判定した場合、閾値分のポイントを使用して清算を行うポイント清算手段としてさらに機能させるための請求項５記載の商品販売データ登録処理プログラム。

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