JP2014041633A - Method for selling fuel to ease contract vehicle - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、燃料販売会社が保有する車両を貸し出すリース契約車両への燃料販売システムに関する。 The present invention relates to a fuel sales system for a lease contract vehicle that lends a vehicle owned by a fuel sales company.
従来から、燃料販売会社がサービスステーションにてガソリン等の燃料の販売の他に、オイル交換等のメンテナンスサービスを提供することが知られている。また、サービスステーションに来店する顧客の個人情報及び車両のメンテナンス情報を顧客の了解の上で収集してデータベースに登録し、これを活用してより充実した顧客車両へのサービスを提供することが知られている（特許文献１参照）。 Conventionally, it is known that a fuel sales company provides a maintenance service such as oil exchange in addition to selling fuel such as gasoline at a service station. In addition, it is known that personal information and vehicle maintenance information of customers coming to the service station are collected with the consent of the customer and registered in the database, and this is used to provide a better service to customer vehicles. (See Patent Document 1).
ところで、本発明者らは、従来のサービスステーションで新たなサービスを提供するために、サービスステーションにてリース契約の締結業務、及びリース契約に伴うメンテナンス条件に応じたサービスを提供することを検討した。 By the way, in order to provide a new service at a conventional service station, the present inventors considered providing a service according to a maintenance contract associated with a lease contract at a service station and maintenance conditions accompanying the lease contract. .
従来は、リース契約を締結したユーザはリース契約のためにリース契約販売店へ出向いたり、燃料を購入するために燃料販売会社へ出向いたり、あるいは車両のメンテナンスのために車両修理店へ連絡したり、といったようにそれぞれのサービスを受けるために別々の店舗を利用する必要があり、必ずしもユーザの利便性が高いとは言えなかったためである。 Conventionally, users who have entered into a lease contract go to a lease contract dealer for a lease contract, visit a fuel sales company to purchase fuel, or contact a vehicle repair shop for vehicle maintenance. This is because it is necessary to use different stores in order to receive the respective services, and the convenience of the user is not necessarily high.
そこで本発明の目的は、リース契約を締結したユーザの利便性を高めたリース契約車両への燃料販売システムを提供することにある。 SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a fuel sales system for lease contracted vehicles that enhances the convenience of users who have concluded a lease contract.
上記目的を達成するために、本発明によれば以下が提供される。
（１） 燃料の販売業務、保有する車両を貸し出すリース契約の締結業務及びメンテナンス業務を提供する燃料販売会社の複数のサービスステーションに設置され、通信網に接続された端末と、
前記通信網に接続され、複数の前記端末から前記通信網を介して、前記リース契約の契約条件を収集する前記燃料販売会社のホストコンピュータと、
前記ホストコンピュータによって収集した前記リース契約の契約条件を前記ホストコンピュータが取り出し可能に格納する前記燃料販売会社のデータサーバとを備え、
複数の前記端末の各々は、燃料の販売時に、リース契約の対象であるユーザと関連付けられた顧客識別番号を前記ホストコンピュータに送信する送信部を備え、
前記ホストコンピュータは、
前記端末から送信された前記顧客識別番号と前記データサーバ中に格納された前記リース契約の契約条件を参照して、燃料販売対象のリース契約内容を確認するリース契約確認部と、
前記リース契約の契約条件に応じて燃料料金の割引等級を決定する割引等級判定部と、
前記割引等級判定部で決定された前記割引等級を前記端末に送信する送信部とを備え、
前記端末は更に、燃料供給量と燃料の定価と前記割引等級を基に燃料の料金を算出する料金算出部と、前記料金を表示する表示部を備えたことを特徴とするリース契約車両への燃料販売システム。
（２） 前記端末の送信部は、リース契約の対象である前記車両と関連付けられた車両識別番号を前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータのリース契約確認部は、前記端末から送信された前記車両識別番号と前記データサーバ中に格納された前記リース契約の契約条件を参照して、燃料販売対象のリース契約内容を確認することを特徴とする（１）に記載のリース契約車両への燃料販売システム。
（３） 前記リース契約の内容には前記車両のメンテナンス条件を含み、
前記割引等級判定部は前記メンテナンス条件に応じて割引等級を決定することを特徴とする（１）または（２）に記載のリース契約車両への燃料販売システム。
（４） 前記リース契約の締結時に、前記端末の前記送信部は少なくとも顧客識別番号及びメンテナンス条件を含む前記リース契約の契約条件を前記ホストコンピュータに送信し、
前記データサーバは少なくとも前記顧客識別番号及び前記メンテナンス条件を前記リース契約内容として格納することを特徴とする（１）から（３）の何れか一項に記載のリース契約車両への燃料販売システム。
（５） 前記端末の前記送信部は、前記サービスステーションでのメンテナンスの実施記録を前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータは、前記メンテナンスの実施記録をメンテナンスの実施履歴として前記データサーバに格納するメンテナンス記録管理部を有し、
前記メンテナンス記録管理部は、燃料の販売時に前記メンテナンス実施履歴を前記端末の前記表示部に表示することを特徴とする（１）〜（４）のいずれか一項に記載のリース契約車両への燃料販売システム。
（６） 前記メンテナンス記録管理部は、特定のメンテナンスについて、前回の前記メンテナンスの実施から所定期間前記メンテナンスの実施がない場合に、前記端末の前記表示部に前記メンテナンス実施の案内を表示することを特徴とする（５）に記載のリース契約車両への燃料販売システム。
In order to achieve the above object, the present invention provides the following.
(1) Terminals connected to a communication network installed at multiple service stations of a fuel sales company that provides fuel sales operations, lease contracts for renting vehicles owned, and maintenance operations;
A host computer of the fuel sales company connected to the communication network and collecting contract conditions of the lease contract from the plurality of terminals via the communication network;
A data server of the fuel sales company that stores the terms of the lease contract collected by the host computer so that the host computer can retrieve the lease contract.
Each of the plurality of terminals includes a transmission unit that transmits a customer identification number associated with a user who is the object of a lease contract to the host computer at the time of sale of fuel,
The host computer
A lease contract confirmation unit that confirms the contents of a lease contract for sale of fuel with reference to the contract conditions of the lease contract stored in the data server and the customer identification number transmitted from the terminal;
A discount class determination unit that determines a discount class of the fuel fee according to the contract conditions of the lease contract;
A transmission unit that transmits the discount grade determined by the discount grade determination unit to the terminal;
The terminal further includes a charge calculation unit that calculates a fuel charge based on a fuel supply amount, a fuel price, and the discount class, and a display unit that displays the charge. Fuel sales system.
(2) The transmission unit of the terminal transmits a vehicle identification number associated with the vehicle that is a target of a lease contract to the host computer,
The lease contract confirmation unit of the host computer refers to the vehicle identification number transmitted from the terminal and the contract conditions of the lease contract stored in the data server, and confirms the contents of the lease contract targeted for fuel sale. (1) A fuel sales system for a lease contract vehicle.
(3) The contents of the lease contract include maintenance conditions for the vehicle,
The system for selling fuel to a lease contract vehicle according to (1) or (2), wherein the discount class determination unit determines a discount class according to the maintenance condition.
(4) When the lease contract is concluded, the transmission unit of the terminal transmits the contract condition of the lease contract including at least a customer identification number and a maintenance condition to the host computer,
The fuel sales system for lease contract vehicles according to any one of (1) to (3), wherein the data server stores at least the customer identification number and the maintenance conditions as the contents of the lease contract.
(5) The transmission unit of the terminal transmits an execution record of maintenance at the service station to the host computer,
The host computer has a maintenance record management unit that stores the maintenance record in the data server as a maintenance history.
The maintenance record management unit displays the maintenance execution history on the display unit of the terminal at the time of sale of fuel, and the lease contract vehicle according to any one of (1) to (4), Fuel sales system.
(6) The maintenance record management unit displays the maintenance execution guidance on the display unit of the terminal when the maintenance is not performed for a predetermined period from the previous maintenance execution. The system for selling fuel to a lease contract vehicle according to (5), characterized in that
本発明のリース契約車両への燃料販売システムによれば、リース契約の締結業務、メンテナンス業務、燃料供給業務を一括してサービスステーションがユーザに提供できる。したがって、ユーザはリース契約の締結業務、メンテナンス業務、燃料供給業務といった複数のサービスを一括してサービスステーションで受けることができるので、ユーザの利便性を高めることができる。 According to the fuel sales system for a lease contract vehicle of the present invention, the service station can provide the user with a leasing contract conclusion service, a maintenance service, and a fuel supply service collectively. Therefore, the user can receive a plurality of services such as lease contract conclusion work, maintenance work, and fuel supply work at the service station in a lump, so that the convenience of the user can be improved.
また、燃料を販売する燃料販売会社がリース契約を提供するので、燃料の割引率を自在に設定することができユーザに低価格で燃料を提供することができる。更に、サービスステーションがメンテナンス業務を提供することで、燃料供給のためにサービスステーションに来店するユーザにとってメンテナンス実施の機会が増え、車両の安全性を高く保つことができるとともに車両の将来の残存価値を高く維持することができる。 In addition, since a fuel sales company that sells fuel provides a lease contract, a fuel discount rate can be set freely, and fuel can be provided to users at a low price. In addition, the maintenance service provided by the service station increases maintenance opportunities for users who come to the service station to supply fuel, which can keep the vehicle safe and improve the future residual value of the vehicle. Can be kept high.
以下、本発明の実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムを、図面を参照して説明する。 Hereinafter, a fuel sales system for a lease contract vehicle according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
図１は、本発明の実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムを示す全体構成図である。
図１に示すように、本発明の実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムの端末１０は燃料販売店の複数のサービスステーション（図１中のＳＳ）に設置され、リース契約車両への燃料販売システムを運営する燃料販売店のホストコンピュータ２０及びデータサーバ３０にインターネット等の通信網４０を介して接続されている。なお、本発明において取り扱うユーザの個人情報に関しては、その取り扱いについて厳格な管理や十分な情報の保護機能を付加した上で取り扱うことはいうまでもない。
FIG. 1 is an overall configuration diagram showing a fuel sales system for lease contract vehicles according to an embodiment of the present invention.
As shown in FIG. 1, a terminal 10 of a fuel sales system for lease contract vehicles according to an embodiment of the present invention is installed at a plurality of service stations (SS in FIG. 1) of a fuel dealer, It is connected via a communication network 40 such as the Internet to a host computer 20 and a data server 30 of a fuel sales store that operates the fuel sales system. In addition, it goes without saying that the personal information of the user handled in the present invention is handled after strict management and sufficient information protection function are added.
燃料販売会社のサービスステーションでは、燃料の販売の他、リース契約の締結業務、メンテナンス業務を提供する。 At the service station of the fuel sales company, in addition to selling fuel, it provides lease contract and maintenance services.
なお、燃料とはガソリンや軽油、ＣＮＧ（圧縮天然ガス）、メタノール、電気といった車両の動力源となるものをいい、サービスステーションとはこれらの動力源をガソリン車、電気自動車、ＣＮＧ自動車、メタノール自動車、電気自動車へ
供給する施設をいう。
Fuel means gasoline, light oil, CNG (compressed natural gas), methanol, electricity, and other power sources for vehicles, and service station means these power sources for gasoline cars, electric cars, CNG cars, methanol cars. A facility that supplies electric vehicles.
また、リース契約とは、燃料販売会社が保有する車両をユーザに貸し出す契約を言う。燃料販売会社は車両を借り受けるユーザとの間で、リース料金、車種、予定走行距離、貸出期間、各種保険契約、ロードサービスの有無、車両の延長保証の有無、メンテナンス条件、各種メンテナンスの管理等の貸し出し条件を設定してリース契約を締結する。なお、燃料販売会社自身が所有する車両をリース対象としてもよいし、燃料販売会社が指定するリース会社が所有する車両をリース対象として燃料販売会社がユーザとリース会社の仲介をする形態を取ってもよい。 A lease contract refers to a contract that lends a vehicle owned by a fuel sales company to a user. The fuel sales company has a lease fee, vehicle type, planned mileage, loan period, various insurance contracts, presence of road service, extended warranty for vehicles, maintenance conditions, maintenance management, etc. Set lending conditions and conclude a lease contract. Vehicles owned by the fuel sales company itself may be subject to leasing, or the vehicle owned by the leasing company designated by the fuel sales company may be leased and the fuel sales company acts as an intermediary between the user and the leasing company. Also good.
また、メンテナンス業務とは、上記車両に対する点検、整備、車検等の各種サービスのことをいう。例えば定期点検、オイルの交換、タイヤの交換、ブレーキパッドの交換、バッテリーの交換、ワイパーゴムの交換、エアコンフィルタの交換が例示できる。ユーザはリース契約の締結時に、どのようなメンテナンス項目をリース期間中に無料で実施できるかを、リース契約に含めることができる。例えばユーザは、表１のようなメンテナンス等級Ａ〜Ｃの中から一つを選択してリース契約を締結できる。 Also, the maintenance work refers to various services such as inspection, maintenance, vehicle inspection, etc. for the vehicle. For example, periodic inspection, oil replacement, tire replacement, brake pad replacement, battery replacement, wiper rubber replacement, and air conditioner filter replacement can be exemplified. The user can include in the lease contract what maintenance items can be performed free of charge during the lease period when the lease contract is concluded. For example, the user can conclude a lease contract by selecting one from maintenance classes A to C as shown in Table 1.
メンテナンス等級をＡ等級でリース契約を締結したユーザは、表１中に記載された全てのメンテナンス項目を、リース契約のリース料金の支払いのみ（つまり追加の費用なし）で受けることができる。他方、メンテナンス条件をＣ等級でリース契約を締結したユーザは、タイヤ交換に係るメンテナンスをリース契約のリース料金の支払いのみでは受けることができず、タイヤ交換メンテナンスを受ける場合には別途料金を支払う必要がある。なお、このメンテナンス等級に応じてリース契約のリース料金が増減する。 A user who has concluded a lease contract with the maintenance class A can receive all the maintenance items described in Table 1 only by paying the lease fee of the lease contract (that is, no additional cost). On the other hand, users who have entered into a lease contract with the maintenance conditions of grade C cannot receive maintenance related to tire replacement only by paying the lease fee of the lease contract. There is. Note that the lease fee of the lease contract increases or decreases according to the maintenance class.
なお、メンテナンス項目を全てリース契約中に含めたメンテナンス等級がＡ等級のユーザには、リース料金の割引をしてもよい。ユーザが全てのメンテナンスを実施することによりリース契約終了時の車両残存価値が高いことが見込まれるため、リース契約の初期にこの分をユーザに還元することができるためである。 In addition, the lease fee may be discounted for a user whose maintenance class includes all maintenance items in the lease contract and whose A class is A class. This is because it is expected that the vehicle residual value at the end of the lease contract is high when the user performs all maintenance, and this amount can be returned to the user at the initial stage of the lease contract.
ユーザがサービスステーションにてリース契約を締結すると、ユーザの承諾を得た後、サービスステーションに設置された端末１０からリース契約の内容が通信網４０を介してホストコンピュータ２０に送信される。ホストコンピュータ２０は、これらのリース契約内容を収集し、このリース契約内容をデータサーバ３０のデータベース３１として取出可能に格納する。端末１０から送信されるリース契約の内容には、通常のリース契約の内容の外に少なくとも顧客識別番号、車両識別番号、メンテナンス等級が含まれる。なお、顧客識別番号及び車両識別番号とは、必ずしも番号だけを言うのではなく、記号、文字、またはこれらの組合せによってリース対象車両を識別できるものを言う。 When the user concludes a lease contract at the service station, after obtaining the user's consent, the content of the lease contract is transmitted from the terminal 10 installed at the service station to the host computer 20 via the communication network 40. The host computer 20 collects the contents of the lease contract and stores the contents of the lease contract as a database 31 of the data server 30 so that they can be taken out. The contents of the lease contract transmitted from the terminal 10 include at least a customer identification number, a vehicle identification number, and a maintenance class in addition to the contents of a normal lease contract. Note that the customer identification number and the vehicle identification number do not necessarily refer to only a number, but a thing that can identify a lease target vehicle by a symbol, a character, or a combination thereof.
またリース契約の締結時に燃料販売会社は、リース契約を締結したユーザと関連付けられた顧客識別番号をユーザに交付する。例えば、ユーザのクレジットカード番号を顧客識別番号としてデータサーバ３０内のデータベース３１に登録して、顧客識別番号から顧客を識別可能としておく。また、クレジットカード番号を用いる他に、顧客番号を埋め込んだ専用ＩＣカードをユーザに発券したり、顧客番号を埋め込んだ専用ＩＣタグをリース対象車両に貼付したりしてもよい。また、顧客識別番号の他に、リース対象車両と関連付けられた車両識別番号をクレジットカード番号と対応付けたり、顧客識別番号と共に車両識別番号を専用ＩＣカードや専用ＩＣタグに埋め込んだりしてもよい。 Further, when the lease contract is concluded, the fuel sales company issues a customer identification number associated with the user who has concluded the lease contract to the user. For example, the user's credit card number is registered as a customer identification number in the database 31 in the data server 30 so that the customer can be identified from the customer identification number. In addition to using a credit card number, a dedicated IC card in which a customer number is embedded may be issued to the user, or a dedicated IC tag in which the customer number is embedded may be attached to a lease target vehicle. In addition to the customer identification number, the vehicle identification number associated with the vehicle to be leased may be associated with the credit card number, or the vehicle identification number may be embedded in the dedicated IC card or the dedicated IC tag together with the customer identification number. .
リース契約の締結時には、顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方と関連づけられたクレジットカード番号あるいは、専用ＩＣカード，専用ＩＣタグを燃料供給時に燃料販売会社に提示すれば、燃料の割引サービスを受けられることを燃料販売会社はユーザに通知しておく。 When a lease contract is concluded, you can receive a fuel discount service by presenting the credit card number associated with at least one of the customer identification number and vehicle identification number, or a dedicated IC card or IC tag to the fuel sales company when supplying fuel. The fuel sales company notifies the user that it will be performed.
なお、上記のリース契約の締結業務はサービスステーションにて提供してもよいし、サービスステーション以外の場所でリース契約を締結し、ユーザの承諾を得た後、燃料販売会社の担当者がホストコンピュータ２０に直接リース契約情報を入力してもよい。 The above-mentioned lease contract conclusion work may be provided at the service station, or after the lease contract is concluded at a location other than the service station and the user's consent is obtained, the person in charge of the fuel sales company will receive the host computer. The lease contract information may be directly input to 20.
次に、図２，３を参照して、燃料販売会社がリース対象車両へ燃料を販売する時の燃料料金の割引方法を説明する。図２は本実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムを示すブロック図であり、図３は本実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムを示すフローチャートである。 Next, with reference to FIGS. 2 and 3, a fuel price discount method when the fuel sales company sells fuel to the vehicle to be leased will be described. FIG. 2 is a block diagram showing a fuel sales system for lease contract vehicles according to the present embodiment, and FIG. 3 is a flowchart showing a fuel sales system for lease contract vehicles according to the present embodiment.
燃料販売会社とリース契約を締結したユーザがリース対象車両へ燃料を供給するためにサービスステーションに来店した時に、まずサービスステーションにて燃料の供給前または燃料料金の精算前に、ユーザが端末１０の識別番号読み取り部１１にクレジットカードをかざすことにより、顧客識別番号としてのクレジットカード番号が端末１０に入力される。端末１０は顧客識別番号が入力されたと判断すると（ステップＳ０１ Ｙｅｓ）、ステップＳ０２に移行する。 When a user who has entered into a lease agreement with a fuel sales company visits a service station to supply fuel to a leased vehicle, the user must first connect the terminal 10 before supplying fuel or adjusting the fuel charge at the service station. The credit card number as the customer identification number is input to the terminal 10 by holding the credit card over the identification number reading unit 11. When the terminal 10 determines that the customer identification number has been input (step S01 Yes), the terminal 10 proceeds to step S02.
なお、燃料の供給時あるいは燃料料金の精算時までに顧客識別番号が端末１０に入力されない場合（ステップＳ０１ Ｎｏ）、例えばリース契約を締結していない顧客が現金で燃料を購入しようとする場合は、端末１０は燃料の販売対象はリース契約を締結していない顧客であると判断し、販売料金算出部１５で燃料料金の割引を行わずに燃料料金を算出する（ステップＳ０５）。 In the case where the customer identification number is not input to the terminal 10 by the time of fuel supply or fuel charge settlement (No in step S01), for example, when a customer who has not signed a lease contract intends to purchase fuel with cash. The terminal 10 determines that the fuel sales target is a customer who has not signed a lease contract, and the sales fee calculation unit 15 calculates the fuel fee without discounting the fuel fee (step S05).
図２に示す如く、端末１０の識別番号読み取り部１１から読み取られたクレジットカード番号は、端末１０の送信部１２により通信網４０を介してホストコンピュータ２０に送信される。ホストコンピュータ２０の受信部２１は通信網４０を介して送信されたクレジットカード番号を受信する。 As shown in FIG. 2, the credit card number read from the identification number reading unit 11 of the terminal 10 is transmitted to the host computer 20 via the communication network 40 by the transmission unit 12 of the terminal 10. The receiving unit 21 of the host computer 20 receives the credit card number transmitted via the communication network 40.
次に、ホストコンピュータ２０のリース契約確認部２２は、上記顧客識別番号と関連付けられたクレジットカード番号とデータサーバ３０中のリース契約内容が登録されたデータベース３１を参照して、当該燃料の販売対象であるユーザのリース契約の内容を確認する（ステップＳ０２）。 Next, the lease contract confirmation unit 22 of the host computer 20 refers to the database 31 in which the credit card number associated with the customer identification number and the contents of the lease contract in the data server 30 are registered. The contents of the user's lease contract are confirmed (step S02).
リース契約確認部２２は、上記クレジットカード番号がデータベース３１中に登録されていれば（ステップＳ０２ Ｙｅｓ）、当該ユーザのメンテナンス条件の等級を確認し、そのメンテナンス条件の等級をホストコンピュータ２０の割引等級判定部２３に送信する。一方、リース契約を締結していない顧客がクレジットカードで燃料を購入しようとしている場合等、上記クレジットカード番号がデータベース３１中に登録されていなければ（ステップＳ０２ Ｎｏ）、リース契約確認部２２は契約無しの旨を端末１０の販売料金算出部１５へ送信し、販売料金算出部１５は燃料料金を割引せずに燃料料金を算出する（ステップＳ０５）。 If the credit card number is registered in the database 31 (Yes in step S02), the lease contract confirmation unit 22 confirms the maintenance condition grade of the user and determines the maintenance condition grade as a discount grade of the host computer 20. It transmits to the determination part 23. On the other hand, if the customer who has not entered into the lease contract intends to purchase fuel with a credit card or the like and the credit card number is not registered in the database 31 (No in step S02), the lease contract confirmation unit 22 contracts. The fact that there is none is transmitted to the sales fee calculation unit 15 of the terminal 10, and the sales fee calculation unit 15 calculates the fuel fee without discounting the fuel fee (step S05).
次に、割引等級判定部２３はメンテナンス条件の等級に応じて上記リース契約を締結したユーザに適用する割引等級を判定する（ステップＳ０３）。すなわち、多くのメンテナンス条件を付けてリース契約を締結したユーザには、大きな割引率で燃料を販売するように設定する。ユーザが多くのメンテナンス条件をつけてリース契約を締結し頻繁にメンテナンスを実施すれば、長期に亘って車両を良好な状態に維持することができる。その結果、リース契約終了時の車両の残存価値を高く維持することができるので、燃料販売会社がメンテナンス条件に応じた燃料料金を割引くことができるためである。 Next, the discount class determination unit 23 determines the discount class to be applied to the user who has concluded the lease contract according to the maintenance condition class (step S03). That is, it is set to sell fuel at a large discount rate to a user who has concluded a lease contract with many maintenance conditions. If the user enters a lot of maintenance conditions and concludes a lease contract and frequently performs maintenance, the vehicle can be maintained in a good state for a long time. As a result, the residual value of the vehicle at the end of the lease contract can be maintained high, so that the fuel sales company can discount the fuel fee according to the maintenance conditions.
例えば割引等級判定部２３は、表２に示すように割引等級決定テーブルを用い、メンテナンス条件がＡ等級であるユーザの割引等級を１等級と判定し、メンテナンス条件がＢ，Ｃ等級であるユーザの割引等級をそれぞれ２，３等級と判定する。判定された割引等級はホストコンピュータ２０の送信部２４に入力され、ホストコンピュータ２０の送信部２４は端末１０の受信部１３に送信網４０を介して割引等級を送信する。 For example, the discount class determination unit 23 uses a discount class determination table as shown in Table 2, determines the discount class of the user whose maintenance condition is A class as 1 class, and the user whose maintenance conditions are B and C class. The discount class is determined to be 2 and 3 respectively. The determined discount class is input to the transmission unit 24 of the host computer 20, and the transmission unit 24 of the host computer 20 transmits the discount class to the reception unit 13 of the terminal 10 via the transmission network 40.
なお、割引等級判定部２３は、この割引等級は単にメンテナンス条件の多寡に応じて決定する手法の他に、車両の将来の残存価値を高く維持できる項目順にメンテナンス項目に重み付けをして割引等級を決定してもよい。車両の将来の残存価値が高ければユーザにその分の費用を還元できるからである。 In addition, the discount class determination unit 23 weights maintenance items in order of items that can maintain a high residual value of the vehicle in addition to the method of determining the discount class according to the number of maintenance conditions. You may decide. This is because if the future residual value of the vehicle is high, the cost can be returned to the user.
また、割引等級判定部２３はデータベース３１中の後述するメンテナンス実施履歴を参照し、各種のメンテナンスが所定の期間内に実施されていれば割引等級を上げたりしてもよい。メンテナンスが所定期間内に実施されていれば車両の将来の残存価値を高く維持することができるので、ユーザにその分の費用を還元できるからである。 Further, the discount grade determination unit 23 may refer to a maintenance execution history described later in the database 31 and increase the discount grade if various types of maintenance are performed within a predetermined period. This is because if the maintenance is performed within a predetermined period, the future residual value of the vehicle can be maintained high, and the cost can be returned to the user.
割引等級が入力されると端末１０の割引料金設定部１４は、表３のような割引料金テーブルと割引等級とを用いて燃料の割引料金を設定する（ステップＳ０４）。例えば割引料金設定部１４は、表３の如く、割引等級が１等級のユーザには燃料油１リットル当たり５円引きの割引額、２等級のユーザには燃料油１リットル当たり３円引きの割引額、３等級のユーザには燃料油１リットル当たり１円引きの割引額を設定する。なお、割引料金設定部１４は、本実施形態の如く割引等級に応じて割引額を設定してもよいし、割引等級に応じて割引率（何割引）を設定して燃料料金を設定してもよい。 When the discount class is input, the discount rate setting unit 14 of the terminal 10 sets the fuel discount rate using the discount rate table and the discount class as shown in Table 3 (step S04). For example, as shown in Table 3, the discount rate setting unit 14 gives a discount of 5 yen per liter of fuel oil to users with a discount grade of 1 grade, and a discount of 3 yen per liter of fuel oil to users of a 2 grade. A discount of 1 yen per liter of fuel oil is set for users of amount 3 grade. The discount rate setting unit 14 may set a discount amount according to the discount class as in this embodiment, or set a fuel rate by setting a discount rate (what discount) according to the discount class. Also good.
割引料金設定部１４で燃料の割引料金が設定されると、端末１０の販売料金算出部１５は設定された割引料金、燃料の定価及び供給数量を考慮して最終的な販売料金を算出する。算出された販売料金は販売料金算出部１５から表示部１６に入力されて、表示部１６で販売料金が表示され（ステップＳ０６）、リース契約車両への燃料販売システムは処理を終了する。 When the discount rate of fuel is set by the discount rate setting unit 14, the sales fee calculation unit 15 of the terminal 10 calculates the final sales fee in consideration of the set discount rate, the fixed price of fuel, and the supply quantity. The calculated sales fee is input from the sales fee calculation unit 15 to the display unit 16 and the sales fee is displayed on the display unit 16 (step S06), and the fuel sales system for the lease contract vehicle ends the processing.
このように本実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムによれば、ユーザはリース契約の締結、メンテナンスの実施及び燃料の供給等、リース車両に関する業務を一括して燃料販売会社のサービスステーションで受けることができるので、ユーザにとっての利便性が向上する。 As described above, according to the fuel sales system for a lease contract vehicle according to the present embodiment, the user can collectively perform operations related to the lease vehicle such as the conclusion of the lease contract, the maintenance, and the supply of fuel. Therefore, convenience for the user is improved.
特に、ユーザは燃料を購入するためにサービスステーションへ来店した時にメンテナンスを実施することができるのでメンテナンスの頻度が向上し、車両を常に良好な状態に維持できるので車両の安全性を高く保つことができる。また、車両のメンテナンスが必要な時には、メンテナンスの実施のためにメンテナンス業者がユーザの元へ車両の引き取りに行く必要がなく、引き取り作業に係る費用が軽減されるので、この費用の軽減を考慮に入れてリース契約のリース料金を割り引いてもよい。 In particular, since the user can perform maintenance when visiting the service station to purchase fuel, the maintenance frequency is improved, and the vehicle can always be kept in a good condition, so that the safety of the vehicle can be kept high. it can. In addition, when maintenance of the vehicle is necessary, the maintenance contractor does not need to go to the user to collect the vehicle, and the cost for the collection work is reduced. The lease fee of the lease contract may be discounted.
また、通信網４０を介して複数の端末１０と接続されているデータサーバ３０にリース契約の内容が集約されているので、ユーザは通信網４０を介して接続されている複数の端末１０が設置されているどこのサービスステーションでも上記燃料料金の割引サービスを受けることができる。 In addition, since the contents of the lease contract are aggregated in the data server 30 connected to the plurality of terminals 10 via the communication network 40, the user installs the plurality of terminals 10 connected via the communication network 40. You can get the above fuel price discount service at any service station.
さらに、本実施形態に係るリース契約車両への燃料販売システムによれば、燃料を販売する燃料販売会社がメンテナンス等の条件を含めたリース契約を締結することで、自社が販売する製品である燃料の割引率を自由に設定できる。また、ユーザはメンテナンス条件に応じた燃料料金の割引サービスを受けることができる。 Furthermore, according to the fuel sales system for a lease contract vehicle according to the present embodiment, a fuel sales company that sells fuel concludes a lease contract including conditions for maintenance, etc. The discount rate can be set freely. Further, the user can receive a fuel price discount service according to the maintenance conditions.
なお、顧客識別番号が埋め込まれた専用ＩＣカードをユーザが端末１０の識別番号読み取り部１１としてのカードリーダに読み込ませたり、車両に貼付された専用ＩＣタグを端末１０の識別番号読み取り部１１としてのタグ読み取り部が読み取ることで、端末１０に顧客識別番号を入力してもよい。 The user reads the dedicated IC card in which the customer identification number is embedded into a card reader as the identification number reading unit 11 of the terminal 10, or the dedicated IC tag attached to the vehicle is used as the identification number reading unit 11 of the terminal 10. The customer identification number may be input to the terminal 10 by reading the tag reading unit.
また、上述の例ではリース契約確認部２２が顧客識別番号のみをデータサーバ３０中のデータベース３１と参照する例を上げて説明したが、車両識別番号のみをデータベース３１と参照して当該燃料の販売対象であるユーザのリース契約の内容を確認してもよい。また、顧客識別番号と車両識別番号の両方をデータベース３１に格納されたリース契約内容と一致するかを確認し、当該燃料の販売対象であるユーザのリース契約の内容を確認してもよい。 In the above example, the lease contract confirmation unit 22 refers to the database 31 in the data server 30 only with the customer identification number. However, only the vehicle identification number is referred to the database 31 to sell the fuel. The content of the lease contract of the target user may be confirmed. Further, it may be confirmed whether both the customer identification number and the vehicle identification number match the lease contract content stored in the database 31, and the content of the lease contract of the user who is the sales target of the fuel may be confirmed.
顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方を専用ＩＣタグに埋め込む場合は、例えばリース対象車両の燃料供給口近傍に貼付し、端末１０の識別番号読み取り部１１を燃料供給部（給油ノズル等）の近傍に設けることが好ましい。このような配置によれば、ユーザが専用ＩＣカード等を識別番号読み取り部１１にかざす等の特別な動作をすることなく、顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方を端末１０へ入力することができる。 When embedding at least one of the customer identification number and the vehicle identification number in the dedicated IC tag, for example, it is affixed in the vicinity of the fuel supply port of the leased vehicle, and the identification number reading unit 11 of the terminal 10 is connected to the fuel supply unit (fuel supply nozzle or the like). It is preferable to provide in the vicinity. According to such an arrangement, the user can input at least one of the customer identification number and the vehicle identification number to the terminal 10 without performing a special operation such as holding the dedicated IC card or the like over the identification number reading unit 11. it can.
また、端末１０の送信部１１は、メンテナンスを実施したことを通信網４０を介してホストコンピュータ２０に送信し、ホストコンピュータ２０がデータサーバ３０のデータベース３１にメンテナンス実施履歴として格納するメンテナンス記録管理部２５を備えていてもよい。 In addition, the transmission unit 11 of the terminal 10 transmits that the maintenance has been performed to the host computer 20 via the communication network 40, and the host computer 20 stores the maintenance record history in the database 31 of the data server 30 as the maintenance execution history. 25 may be provided.
このメンテナンス記録管理部２５は、燃料販売時に、顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方がホストコンピュータ２０に入力され、リース契約確認部２２がデータベース３１を参照するときに、メンテナンス記録管理部２５もメンテナンス実施履歴を参照し、メンテナンスの実施状況を通信網４０を介して端末１０の表示部１６に表示させる。このような構成によれば、ユーザが当該メンテナンスの実施間隔を覚えておかなくとも、燃料の供給時にメンテナンスの実施状況を端末１０の表示部１６が表示することで、ユーザに適切なメンテナンスを提供することができる。 The maintenance record management unit 25 is configured such that at the time of fuel sales, when at least one of the customer identification number and the vehicle identification number is input to the host computer 20 and the lease contract confirmation unit 22 refers to the database 31, the maintenance record management unit 25 also With reference to the maintenance execution history, the maintenance execution status is displayed on the display unit 16 of the terminal 10 via the communication network 40. According to such a configuration, even if the user does not remember the maintenance execution interval, the display unit 16 of the terminal 10 displays the maintenance execution status at the time of fuel supply, thereby providing appropriate maintenance to the user. can do.
メンテナンス記録管理部２５が表示部１６にメンテナンスの実施状況を表示させる際は、メンテナンス管理部２５が所定期間特定のメンテナンスが実施されていないと判断した場合に、通信網４０を介して端末１０の表示部１６に当該メンテナンスの実施をユーザに促すように表示させてもよい。このような構成によれば、燃料販売会社にとっても、適切な時期にユーザにメンテナンスを実施してもらうことで、リース契約終了時の車両の残存価値を高く維持することができる。 When the maintenance record management unit 25 displays the maintenance execution status on the display unit 16, when the maintenance management unit 25 determines that specific maintenance has not been performed for a predetermined period of time, the terminal 10 is connected via the communication network 40. It may be displayed on the display unit 16 so as to prompt the user to perform the maintenance. According to such a configuration, for the fuel sales company, the remaining value of the vehicle at the end of the lease contract can be maintained high by having the user perform maintenance at an appropriate time.
また、リース契約終了時の車両の残存価値を高く維持するために、燃料販売会社のサービスステーションにて実施する当該リース対象車両の洗車サービスを無料で提供してもよい。 In addition, in order to maintain a high residual value of the vehicle at the end of the lease contract, a car wash service for the vehicle to be leased performed at the service station of the fuel sales company may be provided free of charge.
なお以上の実施形態では、割引等級判定部２３がメンテナンス条件に応じて割引等級を決定したが、メンテナンス条件に加えて他のリース契約条件、例えばロードサービスの有無や各種メンテナンスの管理サービスの有無に応じて割引等級を決定してもよいことはもちろんである。 In the above embodiment, the discount class determination unit 23 determines the discount class according to the maintenance conditions. However, in addition to the maintenance conditions, other lease contract conditions, for example, whether there is a load service or various maintenance management services. Of course, the discount class may be determined accordingly.
以上の実施形態ではクレジットカードや専用ＩＣカード、専用ＩＣタグ等に埋め込まれた顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方を端末１０の識別番号読み取り部１１が読み取り、顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方が入力されたホストコンピュータ２０がデータベース３１から契約内容を参照する構成を説明したが、本発明はこれに限定されない。 In the above embodiment, the identification number reading unit 11 of the terminal 10 reads at least one of the customer identification number and the vehicle identification number embedded in a credit card, a dedicated IC card, a dedicated IC tag, etc., and the customer identification number and the vehicle identification number are The configuration in which at least one of the host computers 20 to which the host computer 20 is input refers to the contract contents from the database 31 has been described, but the present invention is not limited to this.
例えば、専用ＩＣカード及び専用ＩＣタグに顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方の他にメンテナンス条件を含むリース契約内容を書き込んでおき、燃料の販売時に端末１０がホストコンピュータ２０やデータサーバ３０及び通信網４０と接続できない場合に、臨時的に端末１０が顧客識別番号と車両識別番号の少なくとも一方と同時にメンテナンス条件を読み取って、上記割引サービスを提供してもよい。 For example, lease contract contents including maintenance conditions in addition to at least one of a customer identification number and a vehicle identification number are written in a dedicated IC card and a dedicated IC tag, and the terminal 10 at the time of fuel sales sells the host computer 20 and the data server 30 and When the connection with the communication network 40 cannot be established, the terminal 10 may temporarily provide the discount service by reading the maintenance condition simultaneously with at least one of the customer identification number and the vehicle identification number.
この場合は、端末１０がステップＳ０３からＳ０６の処理を実行する。すなわち、端末１０がリース契約内容に応じて割引等級を判定し、割引料金を適用して販売料金を算出し、表示部１６に割引料金を適用した販売料金を表示する。このような構成によれば、端末１０のみで処理を完結させることにより、端末１０がホストコンピュータ２０やデータサーバ３０及び通信網４０と接続できない場合でも上記燃料の割引販売サービスを提供することができる。 In this case, the terminal 10 executes the processes from step S03 to S06. That is, the terminal 10 determines the discount class according to the lease contract contents, calculates the sales fee by applying the discount fee, and displays the sales fee to which the discount fee is applied on the display unit 16. According to such a configuration, by completing the processing with only the terminal 10, even if the terminal 10 cannot be connected to the host computer 20, the data server 30, and the communication network 40, the above-described fuel discount sales service can be provided. .
１０ 端末、１１ 識別番号読み取り部、１２ 送信部、１３ 受信部、１４ 割引料金設定部、１５ 販売料金算出部、１６ 表示部、２０ ホストコンピュータ、２１ 受信部、２２ リース契約確認部、２３ 割引等級判定部、２４ 送信部、２５ メンテナンス記録管理部、３０ データサーバ、３１ データベース、４０ 通信網
10 terminal, 11 identification number reading unit, 12 transmitting unit, 13 receiving unit, 14 discount fee setting unit, 15 sales fee calculating unit, 16 display unit, 20 host computer, 21 receiving unit, 22 lease contract confirmation unit, 23 discount class Determination unit, 24 transmission unit, 25 maintenance record management unit, 30 data server, 31 database, 40 communication network
Claims (6)
前記ホストコンピュータは、収集した前記リース契約の契約条件を取り出し可能に格納する前記燃料販売会社のデータサーバとを備え、
燃料の販売時に、リース契約の対象であるユーザと関連付けられた顧客識別番号を前記端末から前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータを使って、前記端末から送信された前記顧客識別番号と前記データサーバ中に格納された前記リース契約の契約条件を参照し、燃料販売対象のリース契約内容を確認し、前記リース契約の契約条件に応じて燃料の販売料金の割引等級を決定し、
前記割引等級を基に燃料の販売料金を算出することを特徴とするリース契約車両への燃料販売方法。 Installed in multiple service stations of a fuel sales company that provides fuel sales operations, lease contracts for renting vehicles owned, and maintenance operations, connected to a communication network, and connected to the communication network A method of selling fuel to a lease contract vehicle using a host computer of the fuel sales company that collects the contract conditions of the lease contract from the terminal via the communication network,
The host computer comprises a data server of the fuel sales company that stores the lease contract conditions collected so as to be retrievable,
When selling fuel, the customer identification number associated with the user who is the subject of the lease contract is transmitted from the terminal to the host computer,
Using the host computer, referring to the customer identification number transmitted from the terminal and the contract conditions of the lease contract stored in the data server, confirming the contents of the lease contract targeted for fuel sale, and the lease contract Determine the discount class of the fuel sales fee according to the contract terms of
A fuel sales method for a lease contract vehicle, wherein a fuel sales fee is calculated based on the discount class.
前記ホストコンピュータにおいて、前記車両識別番号と前記データサーバ中に格納された前記リース契約の契約条件を参照して、洗車サービスの提供対象のリース契約内容を確認することを特徴とする請求項１に記載のリース契約車両への燃料販売方法。 Sending a vehicle identification number associated with the vehicle that is the subject of a lease contract from the terminal to the host computer;
2. The lease contract contents to be provided for a car wash service are confirmed in the host computer with reference to the vehicle identification number and contract conditions of the lease contract stored in the data server. How to sell fuel to the leased vehicle described.
前記メンテナンス条件に応じて割引等級を決定することを特徴とする請求項１または２に記載のリース契約車両への燃料販売方法。 The contents of the lease contract include maintenance conditions for the vehicle,
The method for selling fuel to a lease contract vehicle according to claim 1 or 2, wherein a discount class is determined according to the maintenance condition.
前記データサーバに、少なくとも前記顧客識別番号及び前記メンテナンス条件を前記リース契約内容として格納することを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載のリース契約車両への燃料販売方法。 When the lease contract is concluded, the contract conditions of the lease contract including at least a customer identification number and maintenance conditions are transmitted from the terminal to the host computer,
The method for selling fuel to a lease contract vehicle according to any one of claims 1 to 3, wherein at least the customer identification number and the maintenance condition are stored as the lease contract content in the data server.
前記ホストコンピュータは、前記メンテナンスの実施記録をメンテナンスの実施履歴として前記データサーバに格納し、
燃料の販売時に前記メンテナンス実施履歴を前記端末に表示することを特徴とする請求項１〜４のいずれか一項に記載のリース契約車両への燃料販売方法。 Sending a maintenance record at the service station from the terminal to the host computer;
The host computer stores the maintenance execution record in the data server as a maintenance execution history,
The method for selling fuel to a lease contract vehicle according to any one of claims 1 to 4, wherein the maintenance execution history is displayed on the terminal when the fuel is sold.
6. The lease contract vehicle according to claim 5, wherein, for a specific maintenance, when the maintenance is not performed for a predetermined period from the previous maintenance, the maintenance execution guide is displayed on the terminal. How to sell fuel.
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