JP2012160793A

JP2012160793A - テレビ会議システム及びテレビ会議用装置並びにプログラム

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Publication number: JP2012160793A
Application number: JP2011017291A
Authority: JP
Inventors: Jun Kunioka; 潤國岡; Kaitaku Ozawa; 開拓小澤; Hiroaki Kubo; 広明久保; Ayumi Ito; 歩伊藤; Takero Hama; 健朗濱
Original assignee: Konica Minolta Business Technologies Inc
Current assignee: Konica Minolta Business Technologies Inc
Priority date: 2011-01-28
Filing date: 2011-01-28
Publication date: 2012-08-23

Abstract

【課題】テレビ会議の意思決定の迅速化に寄与でき、とくに、レビューアからの質問等の発言内容に対して最適な関連資料を自動的に取得でき、テレビ会議を一層速やかに進行させることができるテレビ会議システム等を提供する。
【解決手段】複数の拠点Ａ，Ｂのそれぞれに設けられ、互いにネットワーク４を介して接続されたプレゼンター側およびレビューア側テレビ会議用装置１，２と、資料データ格納用の記憶装置３とを備え、前記プレゼンター側テレビ会議用装置１は、レビューア側テレビ会議用装置２から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識手段１８４を備え、変換された文字に含まれるキーワードＱがプレゼンターによって発話された場合、そのキーワードに関連付けられた資料データを、記憶装置３から取得し、所定の送信先に送信する。
【選択図】図８

Description

この発明は、遠隔地間でのテレビ会議に用いられるテレビ会議システム及びテレビ会議用装置、並びにプログラムに関する。

例えば企業等において実施される遠隔地間でのテレビ会議は、プレゼンター（発表者）がテレビ会議で発表する資料を用意し、その資料を遠隔地の接続先であるレビューア（質問者）側のテレビ会議用装置に配信して、該テレビ会議用装置おける表示装置（ディスプレイ装置）の画面上に表示させるとともに、プレゼンターが当該資料について説明し、それに対してレビューアからの質問（発言）がプレゼンター側テレビ会議用装置に送信され、プレゼンターが該質問に答えるという形態で進められることが多い。

その場合、プレゼンターが事前に発表する内容のシナリオを考えておき、レビューアからの質問もある程度想定したうえで、別途、関連資料（補足資料、参考資料）も用意しているのが普通である。

従来、例えば画像を使用した発表した後の質疑応答において、質問者の指示に応じて発表者が表示画像を切り替える操作するようにした技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。

また、会議中にプレゼンターが資料を探し出す手間等を省いてテレビ会議の進行が速やかに行えるように、プレゼンターの発表内容に対してテレビ会議の参加者による質問等の発言があれば、その発言内容に応じて自動的にデータベースから関連資料を取り出し、それを表示装置に表示させるようにした技術も提案されている（例えば、特許文献２参照）。

特開２００２−３５１４３５号公報特開平５−３４７６６６号公報

ところで、前述した従来技術におけるテレビ会議システムでは、プレゼンターは、事前に発表する内容のシナリオを考えておき、レビューアからの質問もある程度想定したうえで、関連資料を用意しているが、プレゼンターがテレビ会議で資料を発表した際には、想定外の質問が飛び交う場合も少なくない。その場合に、プレゼンターは質問者に対して、明確な回答を即座にはできないこともある。そのような場合には、判断材料不足により、そのプレゼンテーションの目的であった結論が出せないことになり、次回のテレビ会議までに持ち越されたりする等、意思決定が遅れてしまうという問題がある。

なお、このような問題をできるだけ回避するために、プレゼンターが広範囲にわたる内容の資料を用意するとなると、それはプレゼンターにとって過大な負担がかかり、それであっても、会議中の質問によっては急遽、関連資料が必要なこともあり、事前に広範囲にわたる内容の資料を用意するのは困難である。

また、前記先行文献１の技術では、テレビ会議での質疑応答中に、プレゼンターが質問者の指示に応じて資料の表示切替えを手動操作で行うようにしただけであり、プレゼンターにとってはその操作が煩わしく、円滑な説明の妨げとなる。

さらにまた、前記先行文献２の技術においては、プレゼンターの発表内容に対してレビューアからの質問等の発言があった場合、その発言内容から関連資料を取り出すようになっているが、その場合、質問内容に合った的確性の高い関連資料が取り出されるとは限らない。

この発明は、上記実情に鑑みてなされたものであり、テレビ会議の意思決定の迅速化に寄与でき、とくに、レビューアからの質問等の発言内容に対して最適な関連資料を自動的に取得でき、テレビ会議を一層速やかに進行させることができるテレビ会議システムおよびテレビ会議用装置を提供し、さらにはテレビ会議用装置のコンピュータに動作を実行させるためのプログラムを提供することを課題としている。

上記課題は、以下の手段によって解決される。
（１）複数の拠点のそれぞれに設けられるとともに、互いにネットワークを介して接続されたプレゼンター側およびレビューア側テレビ会議用装置と、前記いずれかのテレビ会議用装置の内部もしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置と、を備えたテレビ会議システムであって、前記各テレビ会議用装置は、テレビ会議中の様子を撮影する撮影手段と、テレビ会議参加者の発言を集音する集音手段と、他方のテレビ会議用装置の前記集音手段で集音された音声情報を出力する音声出力手段と、他方のテレビ会議用装置との間で、前記撮影手段により撮影された映像情報及び前記集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信手段と、前記記憶装置に記憶されている資料データ、及び前記通信手段により送信されてきた映像情報を表示可能な表示手段と、を備え、前記プレゼンター側テレビ会議用装置は、さらに、前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識手段と、前記音声認識手段により変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断手段と、前記判断手段により、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得手段と、前記取得手段により取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御手段と、を備えたことを特徴とするテレビ会議システム。
（２）前記判断手段は、前記キーワードに対応する資料データが複数存在するか否かを判断し、前記制御手段は、前記資料データが複数存在すると判断された場合には、各資料データのサムネイルを前記表示手段に表示するとともに、表示された複数の資料データのサムネイルの中からのプレゼンターによって選択された資料データを、前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項１に記載のテレビ会議システム。
（３）前記判断手段は、前記資料データに機密情報が含まれているかどうかを判断するとともに、プレゼンターのセキュリティレベルを判断し、前記判断手段により資料データに機密情報が含まれていると判断された場合は、制御手段は、前記プレゼンターが所定レベル以上の権限を有している場合に限り、前記文書データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項１または２に記載のテレビ会議システム。
（４）前記資料データの一部に機密情報が含まれている場合には、前記制御手段は、機密情報部分を非表示にして前記文書データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項３に記載のテレビ会議システム。
（５）前記資料データが送信される所定の送信先は、レビューア側テレビ会議用装置及び／又は会議の参加者の端末装置である前項１〜４のいずれかに記載のテレビ会議システム。
（６）前記制御手段は、前記資料データに機密情報が含まれている場合には、該資料データをレビューア側テレビ会議用装置のみに送信する前項５に記載のテレビ会議システム。
（７）ネットワークを介してレビューア側テレビ会議用装置と接続されたプレゼンター側のテレビ会議用装置であって、前記レビューア側テレビ会議用装置との間で、撮影手段により撮影された映像情報及び集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信手段と、自装置に内蔵されもしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置に記憶されている前記資料データ、及び前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた映像情報を表示可能な表示手段と、前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識手段と、前記音声認識手段により変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断手段と、前記判断手段により、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得手段と、前記取得手段により取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御手段と、を備えたことを特徴とするテレビ会議用装置。
（８）前記判断手段は、前記キーワードに対応する資料データが複数存在するか否かを判断し、前記制御手段は、前記資料データが複数存在すると判断された場合には、各資料データのサムネイルを前記表示手段に表示するとともに、表示された複数の資料データのサムネイルの中からのプレゼンターによって選択された資料データを、前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項７に記載のテレビ会議用装置。
（９）前記判断手段は、前記資料データに機密情報が含まれているかどうかを判断するとともに、プレゼンターのセキュリティレベルを判断し、前記判断手段により資料データに機密情報が含まれていると判断された場合は、制御手段は、前記プレゼンターが所定レベル以上の権限を有している場合に限り、前記資料データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項７または８に記載のテレビ会議用装置。
（１０）前記資料データの一部に、機密情報が含まれている場合には、前記制御手段は、機密情報部分を非表示にして前記資料データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する前項９に記載のテレビ会議用装置。
（１１）前記資料データが送信される所定の送信先は、レビューア側テレビ会議用装置及び／又は会議の参加者の端末装置である前項７〜１０のいずれかに記載のテレビ会議用装置。
（１２）前記制御手段は、前記資料データに機密情報が含まれている場合には、該資料データをレビューア側テレビ会議用装置のみに送信する前項１１に記載のテレビ会議用装置。
（１３）ネットワークを介してレビューア側テレビ会議用装置と接続されたプレゼンター側のテレビ会議用装置のコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記レビューア側テレビ会議用装置との間で、撮影手段により撮影された映像情報及び集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信ステップと、自装置に内蔵されもしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置に記憶されている前記資料データ、及び前記通信ステップにおいてレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた映像情報を表示手段に表示する表示ステップと、前記通信ステップにおいてレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識ステップと、前記音声認識ステップにおいて変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断ステップと、前記判断ステップにおいて、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得ステップと、前記取得ステップにおいて取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御ステップと、を前記コンピュータに実行させるためのプログラム。

前項（１）に記載の発明によれば、テレビ会議にあたってプレゼンターが資料を発表した際に、遠隔地のレビューアから想定外の質問等の発言があった場合に、その発言内容が文字に変換される。この変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されると、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置から、前記プレゼンターが発話したキーワードに対応する資料データが取得され、プレゼンター側テレビ会議用装置の表示手段に表示されるとともに、通信手段を介して予め設定された送信先に送信される。

つまり、レビューアの発言の内容に含まれるキーワードを、プレゼンターが復唱すると、自動的にレビューアの質問に対応する関連資料データが記憶装置から取得され接続先等の送信先に送信されるから、レビューアの質問に対して臨機応変に回答でき、会議の速やかな進行や意思決定を行うことができる。

特に、レビューアの発言に含まれるキーワードをプレゼンターが復唱することにより、レビューアを十分説得できる的確性の高い関連資料データを接続先等に送信でき、テレビ会議を一層速やかに進行させることができる。

前項（２）に記載の発明によれば、キーワードに対応する資料データが複数存在する場合には、それらのサムネイル画像が表示されるので、プレゼンターはサムネイル画像を見て複数の資料データの中から質問内容に最適な関連資料を選別してレビューア側に速やかに表示させることが可能となる。

前項（３）に記載の発明によれば、資料データに機密情報が含まれている場合、プレゼンターが所定レベル以上の権限を有している場合に限り、その資料データを表示手段に表示しかつ予め設定された送信先に送信できるので、権限のないプレゼンターによる機密情報の不用意な漏洩を防止することができる。

前項（４）に記載の発明によれば、資料データの一部に、機密性レベルの高い機密情報が含まれている場合には、前記制御手段は、機密性レベルの高い機密情報部分が非表示となされるから、機密性の高い情報を有効に保護することができる。

前項（５）に記載の発明によれば、資料データをレビューア側テレビ会議用装置及び／又は会議の参加者各自の送信先に送信できるから、レビューア側の各人は、送信された資料データをレビューア側テレビ会議用装置に表示でき、あるいは各自の端末装置等により見ることができる。

前項（６）に記載の発明によれば、資料データに機密情報が含まれている場合には、該資料データがレビューア側テレビ会議用装置のみに送信されるから、機密情報の漏洩の危険性を低減できる。

前項（７）に記載の発明によれば、レビューアの発言に含まれるキーワードを、プレゼンターが復唱すると、自動的にレビューアの質問に対応する関連資料データが記憶装置から取得され接続先等の送信先に送信されるから、レビューアの質問に対して臨機応変に回答でき、会議の速やかな進行や意思決定を行うことができる。特に、レビューアの発言に含まれるキーワードをプレゼンターが復唱することにより、レビューアを十分説得できる的確性の高い関連資料データを接続先等に送信でき、テレビ会議を一層速やかに進行させることができる。

前項（８）に記載の発明によれば、キーワードに対応する資料データが複数存在する場合には、それらのサムネイル画像が表示されるので、プレゼンターはサムネイル画像を見て複数の資料データの中から質問内容に最適な関連資料を選別して表示させることが可能となる。

前項（９）に記載の発明によれば、権限のないプレゼンターによる機密情報の不用意な漏洩を防止することができる。

前項（１０）に記載の発明によれば、機密性の高い情報を有効に保護することができる。

前項（１１）に記載の発明によれば、レビューア側の各人は、送信された資料データをレビューア側テレビ会議用装置に表示でき、あるいは各自の端末装置等により見ることができる。

前項（１２）に記載の発明によれば、機密情報の漏洩の危険性を低減できる。

前項（１３）に記載の発明によれば、レビューアの発言に含まれるキーワードを、プレゼンターが復唱すると、キーワードに対応する資料データを記憶装置から取得して接続先等の送信先に送信する処理を、テレビ会議用装置のコンピュータに実行させることができる。

この発明の一実施形態に係るテレビ会議用装置を備えたテレビ会議システムを示す概略構成図である。テレビ会議システムにおけるテレビ会議用装置を示す概略構成図である。テレビ会議用装置の電気的構成を示すブロック図である。制御部の構成を示すブロック図である。テレビ会議用装置のディスプレイ装置に資料データが表示される状態の説明図である。ディスプレイ装置に表示されたキーワードの一例を示す説明図である。資料データをテレビ会議参加者各自の端末装置に表示させる場合の説明図である。テレビ会議用装置の基本動作を示すフローチャートである。資料データに機密情報が含まれている場合の処理を示すフローチャートである。

以下、この発明の実施形態を図面に基づい説明する。

図１は、この発明の一実施形態に係るテレビ会議用装置を備えたテレビ会議システムを示す概略構成図である。

図１において、このテレビ会議システムは、互いに遠隔の複数の拠点、例えば２つの拠点Ａ，Ｂの一方の拠点Ａに配置されたプレゼンター側テレビ会議用装置１と、他方の拠点Ｂに配置されたレビューア側テレビ会議用装置２と、プレゼンターの用意している各種資料データをキーワードと関連付けてデータベースとして保持している記憶装置としての情報サーバ３とを備えており、前記プレゼンター側テレビ会議用装置１と、レビューア側テレビ会議用装置２と情報サーバ３は、ネットワーク４を介して接続されている。なお、資料データを保持している記憶装置は、プレゼンター側テレビ会議用装置１またはレビューア側テレビ会議用装置２のいずれかに内蔵されていても良い。

図２は、テレビ会議システムにおけるテレビ会議用装置１（２）の概略構成図である。

図２おいて、このテレビ会議用装置１（２）は、装置本体部１１と、この装置本体部１１（２１）に接続されて、接続先のテレビ会議の様子を表示するＬＣＤ等の表示装置（ディスプレイ装置ともいう）１２（２２）と、接続先の参加者（プレゼンター、レビュ−ア等）の発言を集音して得られた音声信号を出力する音声出力手段としてのスピーカー１３（２３）と、参加者の様子を撮影して接続先に送信するために撮影装置、例えばビデオカメラ１４（２４）と、参加者の発言を集音して接続先に送信するためのマイクロフォン（マイクという）１５（２５）とを備えている。

図３は、テレビ会議用装置１、２の電気的構成を示すブロック図である。なお、図中、図２の構成と同一もしくは相当箇所には、同一符号を付して説明を省略する。

図３において、プレゼンター側拠点Ａには、プレゼンター側テレビ会議用装置１が配置され、また、レビューア側拠点Ｂには、レビュー側テレビ会議用装置２が配置されており、互いに前記ネットワーク４を介して接続されている。

前記プレゼンター側テレビ会議用装置１における装置本体部１１は制御部１８と通信部１９を備えている。

前記制御部１８は、図４に示すように、ＣＰＵ１８１、ＲＯＭ１８２、ＲＡＭ１８３、音声認識部１８４、キーワード検出部１８５、認証部１８６、診断部１８７、データ取得部１８８、記憶部１８９等を備えている。

前記ＣＰＵ１８１は、通信部１９、ディスプレイ装置１２、スピーカ１３、ビデオカメラ１４、マイク１５等、テレビ会議用装置１の全体を統括制御する。例えば、受信部１６で受信した接続先であるレビュー側テレビ会議用装置２からの映像情報と、情報サーバ３から取得した資料データとを合成処理するとともに、合成処理後の映像信号をディスプレイ装置１２に送出してディスプレイ装置１２に表示させたり、資料データが複数個存在する場合は各資料データのサムネイルを表示し、サムネイルの中から選択された資料データを表示したり、資料データをレビューア側テレビ会議用装置２や会議参加者の端末装置等、予め設定された送信先に送信したり、資料データに機密情報が含まれている場合は、プレゼンターの権限に応じて送信する資料データの一部を非表示にしたり、接続先から送信されてきた音声情報を受信部１６で受信して、前記スピーカー１３に送出する等の処理を行う。

前記ＲＯＭ１８２は、ＣＰＵ１８１を動作させるための動作プログラムなどが格納されたメモリであり、前記ＲＡＭ１８３はＣＰＵ１８１が前記動作プログラムに従って動作する際の作業領域を提供するメモリである。

前記音声認識部１８４は、受信部１６で受信された接続先からの音声情報を認識して文字に変換したり、マイク１５で集音されたプレゼンターの音声情報を認識するものである。

前記キーワード検出部１８５は、前記音声認識部１８４で接続先からの音声情報が変換されたときの文字列の中に含まれているキーワードを検出するものである。キーワードの検出は、情報サーバ３に格納されている資料データと関連付けられたキーワードのリストを情報サーバ３から取得し、該キーワードが前記文字列の中に含まれているかどうかを検出することにより行えば良い。なお、検出されたキーワードは、デイスプレイ装置１２に表示されるものとなされている。

前記認証部１８６は、プレゼンターの権限を検出するものである。各ユーザ毎の音声情報を含むユーザ情報と権限情報は記憶部１８９に予め格納されており、ユーザがキーワードを復唱したときに、音声認識部１８４によりプレゼンターの音声を認識し、記憶部１８９に格納されている各ユーザ毎の音声情報を比較することにより、プレゼンターを特定し、更にその権限を特定する。

前記判断部１８７は、前記キーワード検出部１８６により検出された少なくとも１個のキーワードが、プレゼンターによって発話復唱されたかどうかを判断したり、データ取得部１８８によって取得された資料データが複数個存在するかどうかを判断したり、資料データに機密情報が含まれているかどうかや、その他の判断を行う。なお、資料データに機密情報が含まれているかどうかは、資料データを情報サーバ３へ格納するときに、資料データに機密情報が含まれていることを示す情報を、資料データに付加しておき、この付加情報を参照することにより行えばよい。

前記データ取得部１８８は、キーワード検出部１８６により検出された少なくとも１個のキーワードがプレゼンターによって発話復唱されたことが、前記判断部１８７により判断された場合に、前記通信部１９を介して、そのキーワードに対応する補足資料、参考資料等の資料データを情報サーバ３から取得するものである。

なお、前記データ取得部１８８が取得した資料データＶは、図５に示すように、それぞれプレゼンター側のディスプレイ装置１２およびレビューア側のディスプレイ装置２２に表示され、さらに、プレゼンター側のディスプレイ装置１２には、レビューア側の様子の映像Ｖ２が表示され、レビューア側のディスプレイ装置２２には、プレゼンター側の様子の映像Ｖ１が表示される。

前記記憶部１８９は、各ユーザの音声情報やそのユーザの権限を示す権限情報を含むユーザ情報や、情報サーバ３から取得したキーワードに関連付けられた資料データ等を保存するものである。

なお、上述した音声認識部１８４、キーワード検出部１８５、認証部１８６、判断部１８７、データ取得部１８８は、前記ＣＰＵ１８１の機能の一部として構成される。

一方、前記通信部１９は受信部１６と送信部１７を備えている。前記受信部１６は、接続先であるレビューア側テレビ会議用装置２や情報サーバ３から、映像情報、音声情報、資料データ等を受信する。また、前記送信部１７は、レビューア側テレビ会議用装置２へビデオカメラ１４で得られた映像情報、マイク１５で集音された音声情報、情報サーバ３から取得した資料データ等を送信し、また、情報サーバ３へ資料データ等の取得要求を送信する。

レビューア側テレビ会議用装置２における装置本体部２１は、制御部２８と、接続先であるプレゼンター側テレビ会議用装置１や情報サーバ３との間でデータの授受を行う通信部２９とを備えており、通信部２９は、受信部２６と、送信部２７とを備えている。なお、各部の具体的構成は、プレゼンター側テレビ会議用装置１の各部の構成と同じであるので、説明は省略する。

つぎに、上記構成のテレビ会議システムを用いたテレビ会議の流れを説明する。

まず、テレビ会議の進行方法として、一般的に以下のようなケースが考えられる。

まず、冒頭にプレゼンターがプレゼンテーション用資料を基に、テレビ会議で議論する主テーマについて発表を行い、次にその発表内容についてレビューアが質問を行う場合である。

この時、レビューアが質問した発言が音声情報としてレビューア側テレビ会議用装置２からプレゼンター側テレビ会議用装置１に送信され、該プレゼンター側テレビ会議用装置１の音声認識部１８４で文字に変換されるとともに、変換された文字列の中に含まれているキーワード、即ち情報サーバ３に格納した資料データに関連付けて登録されたキーワードＱが、キーワード検出部１８５により検出される。検出されたキーワードＱは図６に示すように、プレゼンター側テレビ会議用装置１のディスプレイ装置１２の画面に表示される。

なお、図６の画面では、キーワードＱとして、例えば「コード行数」、「バグ件数」、「開発費用」が表示されている。

プレゼンターは、そのキーワードＱを目視し、レビューアの発言（質問）に対して資料データを用いて説明する場合、資料データに対応する少なくとも一つのキーワードＱを発話復唱する。発話内容は音声認識部１８４で音声認識されるとともに、発話されたそのキーワードＱが、前記文字列に含まれているかどうかが判断部１８７により判断される。そして、発話されたそのキーワードＱが、前記文字列に含まれていると判断された場合、換言すれば発話されたキーワードＱが、ディスプレイ装置１２の画面上に表示されたキーワードＱの少なくとも一つと一致していると判断された場合には、データ取得部１８８は資料データが保管された情報サーバ３に対して、該キーワードＱと関連付けされた資料データの取得を要求する。

前記情報サーバ３は、要求された資料データを要求元のプレセンター側テレビ会議用装置１に送信する。

資料データを取得したプレゼンター側テレビ会議用装置１は、その資料データをディスプレイ装置１２の画面に表示するとともに、レビューア側テレビ会議用装置２に送信する。なお、プレゼンター側テレビ会議用装置１の制御に基づき、情報処理サーバ３により前記資料データがレビューア側テレビ会議用装置２に送信される構成であっても良い。

プレゼンターは、その資料データの情報を用いることにより、レビューアの質問に対して的確に回答することができ、とくに、前記プレゼンターがキーワードＱを復唱した際、それを認識して関連する資料データを取得するように構成されているので、レビューアは、自身の質問内容に的確に対応した資料データが得られ、プレゼンターの説明に対して十分納得することができることになる。

ところで、前記キーワードＱに関連付けされた資料データが情報サーバ３のデータベースに複数個存在することも考えられる。その場合には、情報サーバ３から取得した複数の資料データの例えば表紙頁等をサムネイルとして、プレセンター側テレビ会議用装置１のディスプレイ装置１２に表示する。プレゼンターが、取得すべき資料データのサムネイルをタッチパネル等の図示しない操作部により選択すると、この選択された資料データがディスプレイ装置１２の画面上に表示されるとともに、この資料データがレビューア側テレビ会議用装置２に直接に又は情報サーバ３を介して送信される。

また、必要な資料データをディスプレイ装置１２，２２の画面上に表示する際、該資料データの中に機密情報が含まれている場合も考えられる。その場合には、情報サーバ３から資料データを取得することならびにディスプレイ装置１２，２２の画面上に表示することを、プレゼンターの権限に応じて制限するようにすれば、機密情報の不用意な漏洩が防止される。

具体的には、プレゼンターが前記キーワードＱを復唱する際、その発話データを基に、音声認証によってプレゼンターを特定するとともに、プレゼンターがどの程度の権限をもっているかを、記憶部１８９に保存されているユーザ情報から把握する。

例えば資料データの中に、機密情報としての予算や売り上げ高等の数字情報が含まれている場合には、例えば部長以上の役職のプレゼンターでない限り、資料データを表示させないようにしても良い。さらに、資料データの全て表示させないだけでなく、資料データの一部だけ、例えば機密情報が含まれている部分のみを非表示にしても良い。機密情報が含まれている部分のみを非表示にする方法としては、機密情報が含まれている部分のデータを除去した第１の資料データと、除去しない通常の第２の資料データの２種類を情報サーバ３に格納しておき、プレゼンターの権限に応じて前記第１の資料データまたは第２の資料データの取得を情報サーバ３に要求すればよい。

ところで、最近では、テレビ会議への参加者は、図７に示すように各自の端末として、例えばパソコン（ノートパソコン）１１２を各自が持参し、そのパソコン１１２の画面上でプレゼンターが配信した資料を閲覧しながら会議に参加するケースも多くなっている。このような場合、各パソコン１１２が社内のイントラネットに接続されていることが多い。

このような環境下でのテレビ会議では、資料データをテレビ会議用装置１，２のディスプレイ装置１２，２２の画面上だけでなく、各自のパソコン１１２にも配信し、レビューアが各自のパソコン１１２の画面上で前記資料データの情報を閲覧できるようにすればよい。電子メールにより送信しても良い。但し、前記機密情報が含まれる資料データは、レビューア側テレビ会議用装置２のみに送信し、参加者各自のパソコン１１２には配信しないようにするのが、機密情報の漏洩防止の観点から望ましい。。

図８は、テレビ会議用装置１の基本動作を示すフローチャートである。この動作は、ＣＰＵ１８１がＲＯＭ１８２等の記録媒体に記録された動作プログラムに従って動作することにより実行される。

図８において、ステップＳ１では、テレビ会議中に、プレゼンターの発表に対して、接続先におけるレビューアの発言（質問）があったか否かを判断し、レビューアの発言がなければ（ステップＳ１でＮＯ）、そのまま終了し、レビューアの発言があれば（ステップＳ１でＹＥＳ）、ステップＳ２に進む。

ステップＳ２では、発話内容を音声認識により文字に変換するとともに、変換後の文字列からキーワードＱを検出し、ステップＳ３で、検出したキーワードＱをディスプレイ装置１２の画面に表示し、ステップＳ４に進む。

ステップＳ４では、前記表示された少なくとも１つのキーワードＱをプレゼンターが復唱したか否かを判断し、キーワードＱをプレゼンターが復唱しなければ（ステップＳ４でＮＯ）、復唱するのを待つ。キーワードＱをプレゼンターが復唱すれば（ステップＳ４でＹＥＳ）、ステップＳ５では、情報サーバ３からキーワードＱに対応する資料データを取得して、ステップＳ６に進む。

ステップＳ６では、読み出した資料データが複数であるか否かを判断し、資料データが複数でなければ（ステップＳ６でＮＯ）、ステップＳ７に進む。資料データが複数であれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、ステップＳ８で、複数の資料データをサムネイル表示し、ステップＳ９で、プレゼンターがサムネイル表示から選択した資料データを情報サーバ３から取得したのち、ステップＳ７に進む。

ステップＳ７では、資料データをディスプレイ装置１２の画面に表示するとともに、接続先であるレビューア側テレビ会議用装置２及び／又は各会議参加者自身のパソコン１１２に配信したのち、処理を終了する。

図９は、前記資料データに機密情報が含まれている場合の処理を示すフローチャートである。なお、ステップＳ１〜Ｓ９については、図８のフローチャートと同じであるので、同一のステップ番号を付す。

図９において、ステップＳ１では、テレビ会議中に、プレゼンターの発表に対して、接続先におけるレビューアの発言（質問）があったか否かを判断し、レビューアの発言がなければ（ステップＳ１でＮＯ）、そのまま終了し、レビューアの発言があれば（ステップＳ１でＹＥＳ）、ステップＳ２に進む。

ステップＳ６では、読み出した資料データが複数であるか否かを判断し、資料データが複数でなければ（ステップＳ６でＮＯ）、ステップＳ１０に進む。資料データが複数であれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、ステップＳ８で、複数の資料データをサムネイル表示し、ステップＳ９で、プレゼンターがサムネイル表示から選択した資料データを情報サーバ３から取得したのち、ステップＳ１０に進む。

ステップＳ１０では、取得した資料データに機密情報が含まれているかどうかを判断し、機密情報が含まれていない場合は（ステップＳ１０でＮＯ）、ステップＳ７に進む。

機密情報が含まれている場合は（ステップＳ１０でＹＥＳ）、ステップＳ１１で、プレゼンターに機密情報を表示しても良い権限があるかどうか（例えば部長以上の役職かどうか）を判断し、権限があれば（ステップＳ１１でＹＥＳ）、ステップＳ７に進み、権限がなければ（ステップＳ１１でＮＯ）、ステップＳ１２に進む。

一方、ステップＳ１２では、資料データを非表示にし配信しないか、または機密情報部分を非表示にして資料データをディスプレイ装置１２の画面に表示するとともに、接続先であるレビューア側テレビ会議用装置２及び／又は各会議参加者自身のパソコン１１２に配信したのち、処理を終了する。

１，２テレビ会議用装置
３情報サーバ
４ネットワーク
１２，２２ディスプレイ装置
１３，２３スピーカ
１４，２４ビデオカメラ
１５，２６マイクロフォン
１８，２８制御部
１９，２９通信部
１８１ＣＰＵ
１８４音声認識部
１８５キーワード検出部
１８６認証部
１８７判断部
１８８データ取得部
Ａ，Ｂ拠点
Ｑキーワード

Claims

複数の拠点のそれぞれに設けられるとともに、互いにネットワークを介して接続されたプレゼンター側およびレビューア側テレビ会議用装置と、前記いずれかのテレビ会議用装置の内部もしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置と、を備えたテレビ会議システムであって、
前記各テレビ会議用装置は、
テレビ会議中の様子を撮影する撮影手段と、
テレビ会議参加者の発言を集音する集音手段と、
他方のテレビ会議用装置の前記集音手段で集音された音声情報を出力する音声出力手段と、
他方のテレビ会議用装置との間で、前記撮影手段により撮影された映像情報及び前記集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信手段と、
前記記憶装置に記憶されている資料データ、及び前記通信手段により送信されてきた映像情報を表示可能な表示手段と、
を備え、
前記プレゼンター側テレビ会議用装置は、さらに、
前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識手段と、
前記音声認識手段により変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断手段と、
前記判断手段により、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御手段と、
を備えたことを特徴とするテレビ会議システム。
前記判断手段は、前記キーワードに対応する資料データが複数存在するか否かを判断し、
前記制御手段は、前記資料データが複数存在すると判断された場合には、各資料データのサムネイルを前記表示手段に表示するとともに、表示された複数の資料データのサムネイルの中からのプレゼンターによって選択された資料データを、前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項１に記載のテレビ会議システム。
前記判断手段は、前記資料データに機密情報が含まれているかどうかを判断するとともに、プレゼンターのセキュリティレベルを判断し、
前記判断手段により資料データに機密情報が含まれていると判断された場合は、制御手段は、前記プレゼンターが所定レベル以上の権限を有している場合に限り、前記文書データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項１または２に記載のテレビ会議システム。
前記資料データの一部に機密情報が含まれている場合には、前記制御手段は、機密情報部分を非表示にして前記文書データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項３に記載のテレビ会議システム。
前記資料データが送信される所定の送信先は、レビューア側テレビ会議用装置及び／又は会議の参加者の端末装置である請求項１〜４のいずれかに記載のテレビ会議システム。
前記制御手段は、前記資料データに機密情報が含まれている場合には、該資料データをレビューア側テレビ会議用装置のみに送信する請求項５に記載のテレビ会議システム。
ネットワークを介してレビューア側テレビ会議用装置と接続されたプレゼンター側のテレビ会議用装置であって、
前記レビューア側テレビ会議用装置との間で、撮影手段により撮影された映像情報及び集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信手段と、
自装置に内蔵されもしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置に記憶されている前記資料データ、及び前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた映像情報を表示可能な表示手段と、
前記通信手段によりレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識手段と、
前記音声認識手段により変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断手段と、
前記判断手段により、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御手段と、
を備えたことを特徴とするテレビ会議用装置。
前記判断手段は、前記キーワードに対応する資料データが複数存在するか否かを判断し、
前記制御手段は、前記資料データが複数存在すると判断された場合には、各資料データのサムネイルを前記表示手段に表示するとともに、表示された複数の資料データのサムネイルの中からのプレゼンターによって選択された資料データを、前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項７に記載のテレビ会議用装置。
前記判断手段は、前記資料データに機密情報が含まれているかどうかを判断するとともに、プレゼンターのセキュリティレベルを判断し、
前記判断手段により資料データに機密情報が含まれていると判断された場合は、制御手段は、前記プレゼンターが所定レベル以上の権限を有している場合に限り、前記資料データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項７または８に記載のテレビ会議用装置。
前記資料データの一部に、機密情報が含まれている場合には、前記制御手段は、機密情報部分を非表示にして前記資料データを前記表示手段に表示しかつ所定の送信先に送信する請求項９に記載のテレビ会議用装置。
前記資料データが送信される所定の送信先は、レビューア側テレビ会議用装置及び／又は会議の参加者の端末装置である請求項７〜１０のいずれかに記載のテレビ会議用装置。
前記制御手段は、前記資料データに機密情報が含まれている場合には、該資料データをレビューア側テレビ会議用装置のみに送信する請求項１１に記載のテレビ会議用装置。
ネットワークを介してレビューア側テレビ会議用装置と接続されたプレゼンター側のテレビ会議用装置のコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記レビューア側テレビ会議用装置との間で、撮影手段により撮影された映像情報及び集音手段により集音された音声情報を含むデータの授受を行う通信ステップと、
自装置に内蔵されもしくは前記ネットワーク上に設けられ、キーワードと関連付けて資料データが格納されている記憶装置に記憶されている前記資料データ、及び前記通信ステップにおいてレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた映像情報を表示手段に表示する表示ステップと、
前記通信ステップにおいてレビューア側テレビ会議用装置から送信されてきた音声情報を文字に変換する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップにおいて変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたかどうかを判断する判断ステップと、
前記判断ステップにおいて、前記変換された文字に含まれるキーワードがプレゼンターによって発話されたと判断された場合は、前記キーワードに対応する資料データを前記記憶装置から取得する取得ステップと、
前記取得ステップにおいて取得された資料データを前記表示手段に表示するとともに、前記通信手段を介して所定の送信先に送信する制御ステップと、
を前記コンピュータに実行させるためのプログラム。