JP2010044723A

JP2010044723A - 情報提供装置及びコンピュータプログラム

Info

Publication number: JP2010044723A
Application number: JP2008210196A
Authority: JP
Inventors: Masanori Sanbe; 雅法三部
Original assignee: Toshiba Tec Corp
Current assignee: Toshiba Tec Corp
Priority date: 2008-08-18
Filing date: 2008-08-18
Publication date: 2010-02-25

Abstract

【課題】同一の端末において、ログインし直すという煩わしい操作を要求することなく、顧客用の簡略化された在庫画面の表示中に店員用の簡略化しない在庫画面を表示できるようにする。
【解決手段】（１）情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３にログイン画面を表示し、店員ＩＤの入力に基づく高い権限でのログインと顧客ＩＤの入力に基づく通常権限でのログインとを許容し、（２）一の商品が選択指定されると、（３）在庫データベースからその在庫情報を取得し、（４）店員ＩＤでログインした店員には在庫情報をそのまま報知する在庫画面を提供し、（５）顧客ＩＤでログインした顧客には在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面を提供し、（６）簡略在庫画面の表示中に、ログイン画面でのログインを経ることなく店員ＩＤの入力を許容し、店員ＩＤの入力があった場合には簡略在庫画面を在庫画面に切り替える。
【選択図】図５

Description

本発明は、ログインしたユーザに商品の在庫情報を提供するようにした情報提供装置に関する。

従来、個々の商品の在庫状況を管理する在庫データベースを構築しておき、ユーザに在庫情報等を提供できるようにしたシステムが開発され、普及している。この出願の発明者等は、ユーザに在庫情報等を提供できるようにした技術について、先行技術調査をしてみた。その結果、特許文献１を見出した。

特許文献１には、コーディネート情報を登録し（段落００７２〜００７９参照）、登録したコーディネート情報を照会・表示できるようにした技術が記載されている（段落００８０〜００９４参照）。また、特許文献１は、コーディネート情報に含まれる個々の商品の在庫の有無を本部のコンピュータに問い合わせ、本部から受信した在庫情報を表示したり、顧客に電子メールで通知したり、顧客専用のウェブページで情報提供したりすることについても言及している（段落０１２９〜０１３０参照）。そして、コーディネート情報の表示については、テキストデータをリスト表示することが示されている（段落００９１参照）。もっとも、テキストデータの表示という態様のみならず、在庫状況（本店舗に在庫在り、他店舗に在庫在り、全店舗在庫なし、入荷待ち等）を示す所定のマーク（図形）を表示することについても記載されている（段落０１２９参照）。

特開２００５−０９９８９１号公報

顧客に在庫状況を示す場合、特許文献１に記載されているように、具体的な情報を示すのではなく、所定のマーク等で在庫状況を示すことが望ましい。余り具体的にすぎる情報を顧客に提供すると、顧客の購買意欲が失われ易いからである。このような傾向は、衣類の場合に顕著である。例えば、ある柄のある色のワンピースについて、「在庫数３００」というような情報を顧客に与えると、『人と同じものを着たくない』という人間の心理上、購買意欲が削がれる。また、個々の店舗での在庫の有無についても、顧客が情報を閲覧している店舗、例えば渋谷店には在庫がないが、その隣の原宿店に在庫があるとなると、顧客は原宿店まで赴きそこで商品を購入してしまうかもしれない。このような現象は、渋谷店にとって望ましくない。

これに対して、店員は、商品の在庫状況についての正確な情報を知っていなければならない。このため、店員が閲覧する端末では、商品の在庫状況についての正確な情報を報知するべきである。したがって、顧客には簡略化された在庫情報、店員には簡略化しない在庫情報を報知するような運用を採用することが望ましい。

上記運用を実現するための一手法としては、顧客が閲覧可能な端末では簡略化された在庫情報のみを報知可能とし、店員のみが閲覧可能な端末（例えば、ＰＯＳ端末）には簡略化しない在庫情報を報知可能とすることが考えられる。しかしながら、このようにシステム構築した場合、顧客が閲覧している端末の場所で顧客から在庫状況についての質問を受けた店員は、店員用の端末まで移動して在庫情報を取得し、再び顧客がいる場所まで戻らなければならない。このため、在庫確認作業が極めて煩雑であるばかりでなく、顧客に在庫情報を提供する際のスピーディさに欠けるため、顧客に対するサービスの質が低下してしまうという問題がある。

上記運用を実現するための別の一手法としては、同じ端末を用いながらも、ログインするユーザの種類に応じて提供する在庫情報の程度を異ならせるという手法が考えられる。しかしながら、このようにシステム構築した場合には、ある端末で在庫情報を閲覧している顧客から在庫状況についての質問を受けた店員は、その端末でいちいちログインし直さなければならない。このため、在庫確認作業をするのに長い待機時間が必要となってその煩に耐え得ないばかりでなく、顧客に在庫情報を提供する際のスピーディさに欠けるため、顧客に対するサービスの質が低下してしまうという問題がある。

本発明は、このような点に鑑みなされたもので、同一の端末において、ログインし直すという煩わしい操作を要求することなく、顧客用の簡略化された在庫画面の表示中に店員用の簡略化しない在庫画面を表示できるようにすることを目的とする。

本発明の情報提供装置は、情報を表示するための表示部と、情報を操作入力するための操作入力部と、情報処理を実行する情報処理部と、を備え、（１）前記表示部にログイン画面を表示し、特定のユーザＩＤの入力に基づく高い権限でのログインと前記特定のユーザＩＤの入力に基づかない通常権限でのログインとを許容し、（２）前記操作入力部による一の商品の選択指定を許容し、（３）個々の商品の商品コードとその商品の在庫情報とを紐付けして記憶保存する在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている在庫情報を取得し、（４）高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報をそのまま報知する在庫画面を前記表示部に表示し、（５）通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面を前記表示部に表示し、（６）前記簡略在庫画面の表示中に、前記ログイン画面でのログインを経ることなく前記特定のユーザＩＤの入力を許容し、当該特定のユーザＩＤの入力があった場合には前記簡略在庫画面を前記在庫画面に切り替える。

本発明のコンピュータプログラムは、情報を表示するための表示部と、情報を操作入力するための操作入力部と、を備えるコンピュータにインストールされ、当該コンピュータに、上記（１）〜（６）の処理を実行させる。

本発明によれば、特定のユーザＩＤの入力に基づく高い権限でログインしたユーザに対しては在庫情報をそのまま報知する在庫画面を表示部に表示し、通常権限でログインしたユーザに対しては在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面を前記表示部に表示し、簡略在庫画面の表示中に、ログイン画面でのログインを経ることなく特定のユーザＩＤの入力を許容し、当該特定のユーザＩＤの入力があった場合には簡略在庫画面を在庫画面に切り替えるようにしたので、同一の端末において、ログインし直すという煩わしい操作を要求することなく、顧客用の簡略化された簡略在庫画面の表示中に店員用の簡略化しない在庫画面を表示することができ、したがって、店員による在庫確認作業を煩雑な操作なく円滑に実現させることができ、顧客に対するスピーディな在庫情報の提供が可能となって顧客に対するサービスの質の向上に資することができる。

本発明の実施の一形態を図１ないし図２９に基づいて説明する。本実施の形態では、次に示す目次項目に沿って説明を進める。

―目次―
１．基本構成
２．コーディネート情報閲覧フェーズ
３．在庫確認フェーズ
４．決済フェーズ
５．データ送受信フェーズ
６．本実施の形態の店舗システムの作用効果
７．別の実施の一例（その一）
８．別の実施の一例（その二）
１．基本構成
図１は、システム全体の構成を示すブロック図である。本実施の形態のシステムは、本部ＨＯに設置されるホストコンピュータ１１と個々の店舗Ｓに設置される店舗システム５１とが通信回線網３０１を介してデータ送受信自在に接続されて構築されている。そのために、本部ＨＯには通信回線網３０１に接続してデータ通信を司る本部ＷＥＢサーバ１２が設置され、この本部ＷＥＢサーバ１２とホストコンピュータ１１とが構内ネットワーク１３を介して相互にデータ送受信自在に接続されている。また、店舗Ｓには通信回線網３０１に接続してデータ通信を司る店舗ＷＥＢサーバ１５２が設置され、この店舗ＷＥＢサーバ１５２と店舗システム５１を構築する各種機器とが構内ネットワーク１５３を介して相互にデータ送受信自在に接続されている。店舗システム５１を構築する各種機器としては、情報提供装置としての情報端末１０１及び商品販売データ処理装置としてのＰＯＳ端末１５１とが設けられている。

店舗Ｓは、情報端末１０１及びＰＯＳ端末１５１が設置された売場Ｓ１に倉庫Ｓ２が併設された形態を有している。このような店舗Ｓには、複数個のＲＦＩＤリーダとしてのＲＦＩＤリーダライタが設置されている。これらのＲＦＩＤリーダライタは、倉庫Ｓ２の入口６１（図３参照）に設置されている入口リーダ７１、出入口６２（図３、図４参照）に設置されている出口リーダ７２、売場Ｓ１に設けられている複数個の陳列棚６３（図３、図４参照）の各所に配置されている複数個の売場リーダ７３、情報端末１０１に接続されているＲＦＩＤリーダライタ２１０（図６参照）である。

図２は、コーディネート情報登録フェーズ、コーディネート情報閲覧フェーズ及びデータ送受信フェーズでの基本的な処理内容を模式的に示す模式図である。コーディネート情報登録フェーズ及びコーディネート情報閲覧フェーズは、個々の店舗Ｓで実行される。データ送受信フェーズは、個々の店舗Ｓと本部ＨＯとの間のデータ通信によって実行される。

まず、コーディネート情報登録フェーズでは、情報端末１０１を利用した店員によるコーディネート情報の登録を受け付ける。つまり、情報端末１０１は、コーディネート情報の登録支援のための表示及び情報入力を可能とし、店員によって入力されたコーディネート情報を登録する。この場合のコーディネート情報は、その店舗Ｓや別の店舗Ｓで販売している衣類を店員がコーディネートして撮像されたコーディネート画像、そのモデルとなっている店員を特定する店員ＩＤ及びコーディネートして試着している衣類を特定する商品コード等である。

次いで、コーディネート情報閲覧フェーズでは、情報端末１０１を利用した顧客へのコーディネート情報の閲覧を許容する。つまり、情報端末１０１は、コーディネート情報登録フェーズで登録されたコーディネート情報を顧客に提供する。この際のコーディネート情報の提供の中心をなすのは、コーディネート画像である。より詳細には、情報端末１０１は、顧客によるコーディネート画像の閲覧を可能とする。

コーディネート情報閲覧フェーズでは、顧客によるコーディネート画像の閲覧に伴い、コーディネート画像中でコーディネートされている衣類の在庫の閲覧も可能である。

次いで、データ送受信フェーズでは、コーディネート情報登録フェーズで店員によって登録されたコーディネート情報を個々の店舗Ｓと本部ＨＯとの間で送受信する。一例として、個々の店舗Ｓからは、当該店舗Ｓで発生した上記コーディネート情報を本部ＨＯのホストコンピュータ１１に送信する。ホストコンピュータ１１は、個々の店舗Ｓから集めた上記コーディネート情報を記憶保存して管理すると共に、その情報を他の店舗Ｓに配信する。これにより、ある店舗Ｓで発生した上記コーディネート情報が本部ＨＯのホストコンピュータ１１で管理可能となると共に、そのようなコーディネート情報を他の全ての店舗Ｓでも共有可能となる。一例として、データ送受信フェーズでのコーディネート情報に関するデータ送受信処理は、個々の店舗Ｓでの営業が終了した夜間等にバッチ処理によってなされる。別の一例として、データ送受信フェーズでのデータ送受信処理は、リアルタイムで実行される。

また、データ送受信フェーズでは、個々の店舗ＳのＰＯＳ端末１５１によって発生した売上データを、店舗ＷＥＢサーバ１５２を介して本部ＨＯのホストコンピュータ１１に送信する。本部ＨＯのホストコンピュータ１１では、個々の店舗Ｓから集めた上記売上データを記憶保存して管理すると共に、その売上データに基づいて各店舗Ｓの在庫情報を生成する。そして、生成した在庫情報を個々の店舗Ｓの情報端末１０１に送信する。これにより、各店舗Ｓの在庫情報を他の全ての店舗Ｓでも共有可能となる。このようなデータ送受信フェーズでの売上データ及び在庫情報に関するデータ送受信処理は、リアルタイムで実行することが望ましい。もっとも、リアルタイム処理に限られるわけではなく、別の一例としては、個々の店舗Ｓでの営業が終了した夜間等にバッチ処理によってなされてもよい。

図３は、店舗Ｓにおける入口リーダ７１、出口リーダ７２及び売場リーダ７３の設置位置を示す店舗Ｓの模式図である。店舗Ｓには、前述したように、売場Ｓ１に倉庫Ｓ２が併設されている。商品ＡＴＬは、最初に倉庫Ｓ２に搬入され、倉庫Ｓ２に保管される。そして、必要に応じて、倉庫Ｓ２から売場Ｓ１に移される。売場Ｓ１では、倉庫Ｓ２から移した商品ＡＴＬを陳列棚６３の陳列領域６３ａに陳列したり、陳列棚６３の下部に設けられたドロワ６３ｂに収納したりする。

入口リーダ７１は、倉庫Ｓ２の入口６１に設置されている。そして、入口６１から搬入されてきた商品ＡＴＬに付されている無線タグとしての商品タグＡＴとの間で近距離無線通信を実行する。つまり、商品ＡＴＬには、その商品ＡＴＬを特定する商品ＩＤ（商品コード）を記憶するＲＦＩＤチップを内蔵する商品タグＡＴが付されている。そこで、入口リーダ７１は、商品タグＡＴとの間で近距離無線通信を実行し、商品コードを得る。この場合、入口リーダ７１は、例えば１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する。１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信は、その最大通信可能距離が１ｍ程度である。そこで、入口６１から商品ＡＴＬを搬入するに際しては、そのような入口リーダ７１に対して１ｍ以内の領域を商品ＡＴＬが通過するようにしておく。

別の一例として、ＵＨＦ帯を使用する近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する入口リーダ７１を用いてもよい。この場合には、最大通信可能距離がより長くなるので、入口６１から商品ＡＴＬを搬入するに際しては、入口リーダ７１に対する商品ＡＴＬの通過可能領域をより長くすることが可能となる。

出口リーダ７２は、倉庫Ｓ２の出口、つまり売場Ｓ１と倉庫Ｓ２との間の出入口６２に設置されている。そして、出入口６２から売場Ｓ１に移される商品ＡＴＬに付されている商品タグＡＴとの間で近距離無線通信を実行し、その商品の商品コードを得る。この場合、出口リーダ７２は、入口リーダ７１と同様に、例えば１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する。１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信は、その最大通信可能距離が１ｍ程度であるので、出入口６２から商品ＡＴＬを売場Ｓ１に移すに際しては、出口リーダ７２に対して１ｍ以内の領域を商品ＡＴＬが通過するようにしておく。

別の一例として、ＵＨＦ帯を使用する近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する出口リーダ７２を用いてもよい。この場合には、最大通信可能距離がより長くなるので、出入口６２から商品ＡＴＬを売場Ｓ１に移すに際しては、出口リーダ７２に対する商品ＡＴＬの通過可能領域をより長くすることが可能となる。

売場リーダ７３は、陳列棚６３の陳列領域６３ａ及びドロワ６３ｂ内における複数個所に設置されている。そして、陳列棚６３の陳列領域６３ａに陳列され、ドロワ６３ｂ内に収納されている商品ＡＴＬに付されている商品タグＡＴとの間で近距離無線通信を実行し、その商品の商品コードを得る。この場合、売場リーダ７３は、入口リーダ７１及び出口リーダ７２と同様に、例えば１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する。１３．５６ＭＨｚ帯を使用する電磁誘導方式による近距離無線通信は、その最大通信可能距離が１ｍ程度であるので、その範囲が売場リーダ７３の商品コード取得可能領域となる。そこで、陳列棚６３の陳列領域６３ａに配置される複数個の売場リーダ７３は、２ｍ程度の間隔で配列され、陳列領域６３ａに陳列されている商品ＡＴＬから必ずどれか一つの売場リーダ７３によって商品コードが読み取られるように構成されている。また、陳列棚６３のドロワ６３ｂは、その幅が１ｍに満たないので、一つのドロワ６３ｂについて一つの売場リーダ７３が設置されている。

別の一例として、ＵＨＦ帯を使用する近距離無線通信を商品タグＡＴとの間で実行する売場リーダ７３を用いてもよい。この場合には、最大通信可能距離がより長くなる。

図４は、店舗Ｓに設けられている売場Ｓ１の斜視図である。エントランス６４を入ると、左右に陳列棚６３が設置されている。陳列棚６３は、エントランス６４を入って左側に一例、右側に四列配列されている。左側の陳列棚６３は、ハンガーラックＨＲと棚板ＳＢとの組合せ構成になっており、ドロワ６３ｂは有していない。右側の四列の陳列棚６３は、一対の陳列棚６３が背中合わせに接合されたユニットが二列配列された形態となっている。こちらの陳列棚６３には、ドロワ６３ｂが設けられている。

エントランス６４を入って正面にあるのは、二段重ねの円柱形をした陳列ブース６５である。そして、エントランス６４から陳列ブース６５を通り抜けた先には、左手にチェックアウトカウンタ６６が配置され、右手に二つの試着室６７とコーディネート閲覧コーナー６８とが配置されている。コーディネート閲覧コーナー６８には、閲覧カウンタ６９に二台の情報端末１０１が設置されている。チェックアウトカウンタ６６には、ＰＯＳ端末１５１が設置されている。更に、チェックアウトカウンタ６６の背後には、倉庫Ｓ２との間の出入口６２を開閉するドア７０が設けられている。

図５は、情報端末１０１を示す外観斜視図である。情報端末１０１は、各部を収納する平べったい本体部１０２の上面に表示部としての液晶ディスプレイ１０３が載置されて構成されている。液晶ディスプレイ１０３には、その表示面１０４の上に操作入力部としてのタッチパネル１０５が積層配置されている。液晶ディスプレイ１０３には、そのフレーム１０６の上部にカメラ１０７も取り付けられている。

図６は、情報端末１０１の電気的接続のブロック図である。図６に示すように、情報端末１０１には、マイクロコンピュータ２０１が備えられており、このマイクロコンピュータ２０１が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ２０１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ２０２に、バスライン２０３を介して制御プログラム等の固定的情報を予め記憶するＲＯＭ２０４と、各種情報を書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ２０５とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ２０１は、情報処理を実行する情報処理部を構成する。なお、図６では、ＣＰＵ２０２、ＲＯＭ２０４及びＲＡＭ２０５を単一構成物として表示しているが、これらのＣＰＵ２０２、ＲＯＭ２０４及びＲＡＭ２０５は、複数の固体に分割されて構成されていてもよい。特に、ＲＡＭ２０５として表示している構成物は、少なくとも、ワークエリアとして用いられるチップと画像メモリを構成するチップとを含んでいる。

マイクロコンピュータ２０１には、バスライン２０３を介してＩ／ＯインターフェースＩＦが接続されている。そして、Ｉ／ＯインターフェースＩＦには、タッチパネルコントローラ２０６、ビデオコントローラ２０７、ＨＤＤ２０８、及びシリアルポート２０９が接続されている。Ｉ／ＯインターフェースＩＦに接続されているシリアルポート２０９には、無線通信部としてのＲＦＩＤリーダライタ２１０、カメラ１０７及びネットワークカード２１１が接続されている。このようなシリアルポート２０９には、例えば外部カメラ２１２（デジタルカメラ）等の外部機器を接続することもできる。

タッチパネルコントローラ２０６には、タッチパネル１０５が接続されている。タッチパネルコントローラ２０６は、タッチパネル１０５からの入力信号をマイクロコンピュータ２０１に取り込む。

ビデオコントローラ２０７には、液晶ディスプレイ１０３が接続されている。ビデオコントローラ２０７は、画像データに基づいて液晶ディスプレイ１０３を駆動制御し、画像データに応じた画像を液晶ディスプレイ１０３に表示させる。

ＨＤＤ２０８には、プログラムエリアＰＡ、商品マスタエリア２２１、店員マスタエリア２２２、顧客マスタエリア２２３、利用範囲マスタエリア２２４、メタ画像蓄積エリア２２５、コーディネート情報エリア２２６、在庫管理マスタエリア２２７、陳列位置管理エリア２２８及び陳列位置画像エリア２２９が設けられている。プログラムエリアＰＡには、ＯＳ及びコンピュータプログラム等がインストールされている。これらのＯＳ及びコンピュータプログラム等は、情報端末１０１の起動時にその全部又は一部がＲＡＭ２０５にコピーされてＣＰＵ２０２にアクセスされる。ＣＰＵ２０２は、こうしてコピーされたＯＳ及びコンピュータプログラムに従った処理を実行する。したがって、ＲＡＭ２０５及びＨＤＤ２０８は、記憶部としての機能を提供することになる。

ＨＤＤ２０８のその他のエリアに記憶保存されているデータについては、後述する。つまり、商品マスタエリア２２１の詳細については、図７に基づいて後述する。店員マスタエリア２２２の詳細については、図８に基づいて後述する。顧客マスタエリア２２３の詳細については、図９に基づいて後述する。利用範囲マスタエリア２２４の詳細については、図１０に基づいて後述する。メタ画像蓄積エリア２２５の詳細については図１１に基づいて、コーディネート情報エリア２２６の詳細については図１２に基づいて、それぞれ後述する。在庫管理マスタエリア２２７の詳細については図１３に基づいて、陳列位置管理エリア２２８の詳細については図１４に基づいて、陳列位置画像エリア２２９の詳細については図１５に基づいて、それぞれ後述する。

シリアルポート２０９に接続されているＲＦＩＤリーダライタ２１０は、例えば電磁誘導結合による近距離無線通信をＲＦＩＤチップとの間で実行する。本実施の形態においては、被写体となる店員、商品ＡＴＬ及び顧客にＲＦＩＤチップが付帯している。つまり、被写体となる店員は、自己（店員）を特定するユーザＩＤである店員ＩＤを記憶するＲＦＩＤチップを内蔵するＩＤカード（図示せず）を所持する。商品ＡＴＬには、その商品ＡＴＬを特定する商品コードを記憶するＲＦＩＤチップを内蔵する商品タグＡＴが付されている。そして、顧客は、自己（顧客）を特定するユーザＩＤである顧客ＩＤを記憶するＲＦＩＤチップを内蔵する会員カード（図示せず）を所持する。したがって、ＲＦＩＤリーダライタ２１０は、被写体となる店員が所持するＩＤカードからその店員を特定する店員ＩＤを受信し、商品ＡＴＬに付された商品タグＡＴからはその商品ＡＴＬを特定する商品コードを受信し、顧客が所持する会員カードからその顧客を特定する顧客ＩＤを受信し、これらの受信した店員ＩＤ、商品コード及び顧客ＩＤを出力する。マイクロコンピュータ２０１は、ＲＦＩＤリーダライタ２１０が出力した店員ＩＤ、商品コード及び顧客ＩＤをシリアルポート２０９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介して取り込む。

別の一例として、被写体となる店員を特定する店員ＩＤ、商品ＡＴＬを特定する商品コード、顧客を特定する顧客ＩＤは、別の機器で読み取られたり入力されたりして、マイクロコンピュータ２０１に取り込まれる構成であっても良い。一例として、液晶ディスプレイ１０３にテンキーを表示しておき、表示されているテンキーに従ったタッチパネル１０５での入力によって店員ＩＤ、商品コード、顧客ＩＤを入力するようにしても良い。別の一例として、バーコードや２次元コード等のコードシンボルとして表現された店員ＩＤ、商品コード、顧客ＩＤを用意しておき、これらのコードシンボルをコードリーダによって光学的に読み取ることで入力するようにしても良い。

シリアルポート２０９に接続されているカメラ１０７は、レンズ１０８から取り込んだ画像を２次元ＣＣＤアレイ（図示せず）に結像させ、ＣＣＤアレイの出力を増幅、Ａ／Ｄ変換、フィルタリング等して出力するデジタルカメラである。外部カメラ２１２も、基本的には同様な構造を有するデジタルカメラである。マイクロコンピュータ２０１は、カメラ１０７や外部カメラ２１２が出力した撮像データをシリアルポート２０９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介して取り込む。

シリアルポート２０９に接続されているネットワークカード２１１は、マイクロコンピュータ２０１を構内ネットワーク１５３へ接続させ、ＰＯＳ端末１５１及び店舗ＷＥＢサーバ１５２と情報端末１０１との間の相互のデータ通信を可能とする。この意味で、ネットワークカード２１１は、情報端末１０１と外部機器との間でデータを送受信するデータ送受信部としての機能を提供する。

図７は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている商品マスタエリア２２１（商品データベース）の記録データを示す模式図である。商品マスタエリア２２１は、個々の商品ＡＴＬを特定する商品ＩＤ（商品コード）に商品名称を対応付けて記憶している。商品ＩＤ（商品コード）は、同一の商品ＡＴＬであってもサイズ違い及び色違いの場合には、異なるコードで管理している。但し、同一の商品ＡＴＬのサイズ違い及び色違いに関しては、商品ＩＤ（商品コード）上で同一の商品ＡＴＬであることが識別できるよう、コードが体系化されている。つまり、同一の商品ＡＴＬであってもサイズ違い及び色違いの場合には異なる商品ＩＤ（商品コード）が付されているが、そのコード中の一部は共通化されており、サイズ違い又は色違いではあるが同一の商品ＡＴＬであることが分かるようなコード体系が採用されている。

図８は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている店員マスタエリア２２２の記録データを示す模式図である。店員マスタエリア２２２は、被写体となる店員を特定する店員ＩＤに対応付けて、被写体の氏名（テキストデータ）、所属店舗（テキストデータ）、ポイント（英数字データ）、及び画像利用の許諾ステータスを記憶している。店員ＩＤは、情報端末１０１に対するログインに際して特定される。

図９は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている顧客マスタエリア２２３の記録データを示す模式図である。顧客マスタエリア２２３は、顧客を特定する顧客ＩＤに対応付けて、顧客の氏名（テキストデータ）、購入履歴（テキストデータ）及びポイント（英数字データ）を記憶している。顧客ＩＤは、情報端末１０１に対するログインに際して特定される。

ここで、店員ＩＤは、それ自体、店員のコードであることを示す全ての店員ＩＤに共通するコードを含んでいる。また、顧客ＩＤは、それ自体、顧客のコードであることを示す全ての顧客ＩＤに共通するコードを含んでいる。これにより、図８に示す店員マスタエリア２２２及び図９に示す顧客マスタエリア２２３は、ログイン可能な２種類のコード体系に基づくユーザＩＤ（店員ＩＤ及び顧客ＩＤ）を定義するログインテーブルとして機能する。この場合、店員ＩＤは、高い権限でのログインを可能とする特定のユーザＩＤとして体系付けられ、顧客ＩＤは、通常権限でのログインを可能とする一般のユーザＩＤとして体系付けられる。

図１０は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている利用範囲マスタエリア２２４の記録データを示す模式図である。利用範囲マスタエリア２２４は、利用範囲を特定する利用範囲ＩＤに利用範囲を対応付けて記憶している。利用範囲というのは、カメラ１０７や外部カメラ２１２による撮像画像の利用範囲を意味している。例えば、店員が所属する自店舗でのみ利用、自店舗に加えて自店舗以外の店舗での利用（公開利用）、自他店舗に加えてＷＥＢでの利用（ＷＥＢ利用）等が利用範囲として規定されている。一例として、利用範囲ＩＤがＡである場合の利用範囲は、店員が所属する自店舗でのみ利用と定義され、利用範囲ＩＤがＢである場合の利用範囲は、公開利用と定義され、利用範囲ＩＤがＣである場合の利用範囲は、ＷＥＢ利用と定義されている。

図１１は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されているメタ画像蓄積エリア２２５の記録データを示す模式図である。メタ画像蓄積エリア２２５は、カメラ１０７や外部カメラ２１２によって撮像されてマイクロコンピュータ２０１に取り込まれた画像を特定する画像ＩＤに、カメラ１０７や外部カメラ２１２による撮像画像であるコーディネート画像のデータであるバイナリデータとそのパス名とを対応付けて記憶している。パス名には、バイナリデータのデータ形式が含まれている。そこで、別の実施の形態として、バイナリデータそのものはメタ画像蓄積エリア２２５には蓄積せずにいずれかの記憶領域に記憶させておき、メタ画像蓄積エリア２２５にはパス名のみを記憶させておくことも可能である。このようなデータ構造を採用した場合、パス名をキーとしてメタ画像を検索することが可能である。

図１２は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されているコーディネート情報エリア２２６の記録データを示す模式図である。コーディネート情報エリア２２６は、店員による個々のコーディネートを特定するコーディネートＩＤに対応付けて、画像ＩＤ、商品ＩＤ（商品コード）、アイテム情報（テキストデータ）、店員ＩＤ（テキストコード）、店員情報（氏名及び所属店舗のテキストデータ）、コメント（テキストデータ）、及び利用範囲ＩＤを対応付けて記憶している。したがって、コーディネート情報エリア２２６を参照することで、例えばコーディネートＩＤをキーとして対応する一連のデータを検索することができる。検索によって店員ＩＤが判明すれば、メタ画像蓄積エリア２２５からバイナリデータを取得することができ、また、検索によって利用範囲ＩＤが判明すれば、利用範囲マスタエリア２２４から利用範囲を取得することができる。

したがって、メタ画像蓄積エリア２２５及びコーディネート情報エリア２２６は、商品ＡＴＬである衣類をコーディネートして撮像されたコーディネート画像（バイナリデータ）とこのコーディネート画像中でコーディネートされている衣類の商品ＩＤ（商品コード）とを紐付けして記憶保存するコーディネートデータベースを構築している。

図１３は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている在庫管理マスタエリア２２７の記録データを示す模式図である。在庫管理マスタエリア２２７は、商品ＩＤ（商品コード）に対応付けて、倉庫内在庫数、売場内陳列数及び他店舗在庫情報を記憶している。倉庫内在個数は、倉庫Ｓ２に収納されている対応する商品ＡＴＬの在庫数である。この在庫数は、入口リーダ７１からその商品ＡＴＬの商品コードが情報端末１０１に送信されると一つ増加（インクリメント）させ、出口リーダ７２からその商品ＡＴＬの商品コードが情報端末１０１に送信されると一つ減少（デクリメント）させて得られる数値である。売場内陳列数は、出口リーダ７２からその商品ＡＴＬの商品コードが情報端末１０１に送信されると一つ増加（インクリメント）させ、ＰＯＳ端末１５１からその商品の決済報告が送信されると一つ減少（デクリメント）させて得られる数値である。他店舗在庫情報は、その商品ＡＴＬについての他店舗における在庫情報、例えば在庫がある店舗名や在庫数等の情報である。

ここで、前述したように、入口リーダ７１は、倉庫Ｓ２の入口６１から商品ＡＴＬである衣類が搬入されると、搬入された衣類に付されている商品タグＡＴに内蔵されているＲＦＩＤチップと近距離無線通信を実行する。そして、入口リーダ７１は、ＲＦＩＤチップが記憶する商品コードを取得し、構内ネットワーク１５３を介して、取得した商品コードに自機を特定する一意のＩＰアドレスを付して情報端末１０１に送信する。入口リーダ７１は、このような処理を実行するためのシーケンスを記憶部（図示せず）に記憶している。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ＩＰアドレスによって特定される入口リーダ７１からの商品コードを受信すると、在庫管理マスタエリア２２７の倉庫内在庫数を一つ増加（インクリメント）させる。その商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫が一つ増えたからである。

また、出口リーダ７２は、倉庫Ｓ２に在庫している商品ＡＴＬである衣類が出入口６２を介して倉庫Ｓ２から売場Ｓ１に移されると、移送される衣類に付されている商品タグＡＴに内蔵されているＲＦＩＤチップと近距離無線通信を実行する。そして、出口リーダ７２は、ＲＦＩＤチップが記憶する商品コードを取得し、構内ネットワーク１５３を介して、取得した商品コードに自機を特定する一意のＩＰアドレスを付して情報端末１０１に送信する。出口リーダ７２は、このような処理を実行するためのシーケンスを記憶部（図示せず）に記憶している。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ＩＰアドレスによって特定される出口リーダ７２からの商品コードを受信すると、在庫管理マスタエリア２２７の倉庫内在庫数を一つ減少（デクリメント）させ、売場内陳列数を一つ増加（インクリメント）させる。その商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が一つ減り、店舗Ｓ内の陳列数が一つ増えたからである。

更に、ＰＯＳ端末１５１のマイクロコンピュータ２５１（図１６参照）は、決済処理を実行すると、構内ネットワーク１５３を介して、決済処理した商品ＡＴＬの商品コードを決済報告として情報端末１０１に送信する。ＰＯＳ端末１５１は、そのＨＤＤ２５８のプログラムエリアＰＡに（図１６参照）、そのような処理を実行するためのコンピュータプログラムをインストールしている。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ＰＯＳ端末１５１からの決済報告を受信すると、在庫管理マスタエリア２２７の売場内陳列数を一つ減少（デクリメント）させる。その商品ＡＴＬの店舗Ｓ内の陳列数（在庫数）が一つ減ったからである。

このように、在庫管理マスタエリア２２７において、商品ＩＤ（商品コード）に対応付けて記憶保存しているデータのうち、倉庫内在庫数及び売場内陳列数については店舗システム５１内での処理によって生成される。これに対して、他店舗在庫情報については、図２に基づいて前述したデータ送受信フェーズによってホストコンピュータ１１から送信された在庫情報に基づいている。このような在庫管理マスタエリア２２７は、個々の商品ＡＴＬの商品コードである商品ＩＤとその商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫状況及び売場Ｓ１内の陳列状況とを紐付けして記憶保存する在庫データベースを構築している。

図１４は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている陳列位置管理エリア２２８の記録データを示す模式図である。陳列位置管理エリア２２８は、売場Ｓ１に配置されている複数個の売場リーダ７３を特定する売場リーダＩＤに、表示エリア（画像ＩＤ）を対応付けて記憶保存している。店舗システム５１は、商品ＩＤ（商品コード）によって特定されるある商品ＡＴＬが売場Ｓ１内に設置されている陳列棚６３中のどのエリアに置かれているのかを陳列位置画面Ｊによって視覚表示可能である（図２９参照）。この仕組みは、その商品ＩＤ（商品コード）を読み取った売場リーダ７３の配置位置に基づいてその商品ＡＴＬが置かれている位置を特定し、この位置を陳列位置画面Ｊ中に画像表示するというものである。そこで、図１４に示す陳列位置管理エリア２２８は、売場リーダ７３を特定する売場リーダＩＤにその表示エリア（画像ＩＤ）を対応付けて記憶保存することで、個々の売場リーダ７３と個々の売場リーダ７３による商品タグＡＴの読み取りエリアとの対応関係を定義している。

図１５は、情報端末１０１のＨＤＤ２０８に記録されている陳列位置画像エリア２２９の記録データを示す模式図である。陳列位置画像エリア２２９は、売場Ｓ１を表現する写真やイラスト等の画像を特定する画像ＩＤに、それらの画像の画像データそのものであるバイナリデータと、そのパス名とを対応付けて記憶している。

画像データは、個々の売場リーダ７３による商品タグＡＴの読み取りエリアを示す陳列位置画像であり、それらの売場リーダ７３の設置箇所分だけ用意されている。これにより、図１４に示す陳列位置管理エリア２２８からの検索処理により、特定の売場リーダ７３を示す売場リーダＩＤから表示エリア（画像ＩＤ）が検索されると、図１５に示す陳列位置画像エリア２２９からの検索処理により、その検索された画像ＩＤに対応付けられているバイナリデータ、つまり画像データが検索される。これにより、個々の売場リーダ７３から商品ＡＴＬが置かれている位置を特定する画像に辿り着くことができる。

パス名には、バイナリデータのデータ形式が含まれている。

ここで、陳列位置管理エリア２２８（図１４参照）は、売場リーダ７３を特定する売場リーダＩＤと表示エリア（画像ＩＤ）とを紐付けし、陳列位置画像エリア２２９（図１５参照）は、表示エリア（画像ＩＤ）と陳列位置を示す陳列位置画像であるバイナリデータとを紐付けしている。したがって、図１４に示す陳列位置管理エリア２２８と図１５に示す陳列位置画像エリア２２９とは、個々の売場リーダ７３と陳列位置とを紐付けして記憶する陳列位置定義を構築する。

図１６は、ＰＯＳ端末１５１の電気的接続のブロック図である。図１６に示すように、ＰＯＳ端末１５１には、情報処理部としてのマイクロコンピュータ２５１が備えられており、このマイクロコンピュータ２５１が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ２５１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ２５２に、バスライン２５３を介してＢＩＯＳ等の固定的情報を予め記憶するＲＯＭ２５４と、各種情報を書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ２５５とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ２５１は、情報処理を実行する情報処理部を構成する。なお、図１６では、ＣＰＵ２５２、ＲＯＭ２５４及びＲＡＭ２５５を単一構成物として表示しているが、これらのＣＰＵ２５２、ＲＯＭ２５４及びＲＡＭ２５５は、複数の固体に分割されて構成されていてもよい。特に、ＲＡＭ２５５として表示している構成物は、少なくとも、ワークエリアとして用いられるチップと画像メモリを構成するチップとを含んでいる。

マイクロコンピュータ２５１には、バスライン２５３を介してＩ／ＯインターフェースＩＦが接続されている。そして、Ｉ／ＯインターフェースＩＦには、入力コントローラ２５６、ビデオコントローラ２５７、ＨＤＤ２５８、及びシリアルポート２５９が接続されている。

Ｉ／ＯインターフェースＩＦに接続されている入力コントローラ２５６には、キーボードＫＢが接続されている。入力コントローラ２５６は、キーボードＫＢからの入力信号をマイクロコンピュータ２５１に取り込む。

Ｉ／ＯインターフェースＩＦに接続されているビデオコントローラ２５７には、店員用ディスプレイＯＤＩＳと顧客用ディスプレイＣＤＩＳとが接続されている。ビデオコントローラ２５７は、画像データに基づいて店員用ディスプレイＯＤＩＳ及び顧客用ディスプレイＣＤＩＳを駆動制御し、画像データに応じた画像を店員用ディスプレイＯＤＩＳ及び顧客用ディスプレイＣＤＩＳに表示させる。

Ｉ／ＯインターフェースＩＦに接続されているＨＤＤ２５８には、プログラムエリアＰＡが設けられている。プログラムエリアＰＡには、ＯＳ及びコンピュータプログラム等がインストールされている。ＰＯＳ端末１５１がＨＤＤ２５８のプログラムエリアＰＡにインストールしているコンピュータプログラムは、商品販売データ処理用のプログラムである。この商品販売データ処理用のプログラムは、バーコードリーダ２６０が読み取り出力した商品コードの入力を受け付け、入力した商品コードに基づく決済処理を含む商品販売データ処理をマイクロコンピュータ２５１に実行させる。また、前述したように、ＰＯＳ端末１５１がインストールする商品販売データ処理用のプログラムは、構内ネットワーク１５３を介して、決済処理をした商品の商品コードを決済報告として情報端末１０１に送信出力する処理をマイクロコンピュータ２５１に実行させる。

ＰＯＳ端末１５１がＨＤＤ２５８のプログラムエリアＰＡにインストールしているＯＳ及びコンピュータプログラム等は、ＰＯＳ端末１５１の起動時にその全部又は一部がＲＡＭ２５５にコピーされてＣＰＵ２５２にアクセスされる。ＣＰＵ２５２は、ＲＡＭ２５５をワークエリアとして使用しつつ、コピーされたＯＳ及びコンピュータプログラムに従った処理を実行する。したがって、ＲＡＭ２５５及びＨＤＤ２５８は、記憶部としての機能を提供することになる。

ＰＯＳ端末１５１では、ＨＤＤ２５８のプログラムエリアＰＡに商品販売データ処理用のコンピュータプログラムがインストールされている。このコンピュータプログラムは、ＰＯＳ端末１５１のマイクロコンピュータ２５１に、決済処理を含む商品販売データ処理を実行させる。

Ｉ／ＯインターフェースＩＦに接続されているシリアルポート２５９には、バーコードリーダ２６０、磁気カードリーダ２６１、レシートプリンタ２６２及びネットワークカード２６３が接続されている。

シリアルポート２５９に接続されているバーコードリーダ２６０は、個々の商品ＡＴＬに付されている商品タグＡＴに印刷されているバーコード等のコードシンボル（図示せず）を光学的に読み取り、これをデコードして商品コードとして出力する。この場合のコードシンボルは、商品ＡＴＬを特定する商品コードをシンボル化している。マイクロコンピュータ２５１は、バーコードリーダ２６０が出力した商品コードのデータをシリアルポート２５９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介して取り込む。

シリアルポート２５９に接続されている磁気カードリーダ２６１は、例えばクレジットカード等の磁気カードを走査読み取りし、コードとして出力する。マイクロコンピュータ２５１は、磁気カードリーダ２６１が出力した磁気カードの読み取りデータをシリアルポート２５９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介して取り込む。

シリアルポート２５９に接続されているレシートプリンタ２６２は、レシートを印字発行する。マイクロコンピュータ２５１は、ＲＡＭ２５５の画像メモリに生成した画像データに従った印字データを印字制御信号と共にシリアルポート２５９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介してレシートプリンタ２６２に送信出力し、レシートプリンタ２６２にその印字データに応じた印字動作を実行させる。

シリアルポート２５９に接続されているネットワークカード２６３は、マイクロコンピュータ２５１を構内ネットワーク１５３へ接続させ、情報端末１０１及び店舗ＷＥＢサーバ１５２とＰＯＳ端末１５１との間の相互のデータ通信を可能とする。この意味で、ネットワークカード２６３は、ＰＯＳ端末１５１と外部機器との間でデータを送受信するデータ送受信部としての機能を提供する。

２．コーディネート情報閲覧フェーズ
図１７は、コーディネート情報閲覧処理の流れを示すフローチャートである。ＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているコンピュータプログラムには、メタ画像蓄積エリア２２５及びコーディネート情報エリア２２６に蓄積登録されているコーディネート情報を閲覧するためのコーディネート情報閲覧処理用のプログラムが含まれている。このコーディネート情報閲覧処理用のプログラムは、その起動時にＲＡＭ２０５にコピーされて使用される。図１７に示すフローチャートの処理は、こうしてＲＡＭ２０５にコピーされたコーディネート情報登録処理用のプログラムに従いＣＰＵ２０２が実行する処理内容を示している。

店舗Ｓを訪れた顧客がコーディネート画像の閲覧を希望する場合、情報端末１０１でのログインが必要となる。情報端末１０１でログインをするには、顧客が所持する会員カード（図示せず）に内蔵されているＲＦＩＤチップに記憶されている顧客ＩＤをＲＦＩＤリーダライタ２１０によって読み取らせる。もっとも、コーディネート画像の閲覧を希望する場合に情報端末１０１でのログインを必要とするのは、顧客ばかりでなく、店員も同様である。つまり、店員が情報端末１０１でログインをするには、店員が所持するＩＤカード（図示せず）に内蔵されているＲＦＩＤチップに記憶されている店員ＩＤをＲＦＩＤリーダライタ２１０によって読み取らせる。ＩＤカード（図示せず）に内蔵されているＲＦＩＤチップに記憶されている顧客ＩＤ又は店員ＩＤをＲＦＩＤリーダライタ２１０によって読み取らせると、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ログイン処理を開始する。

図１８は、ログイン処理の流れを示すフローチャートである。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ＲＦＩＤリーダライタ２１０が出力した顧客ＩＤをシリアルポート２０９からＩ／ＯインターフェースＩＦを介して取り込み、それが顧客ＩＤかどうかを判定する（ステップＳ２０１−１）。ユーザＩＤが顧客ＩＤであった場合（ステップＳ２０１−１のＹ）、ＨＤＤ２０８に記憶保存されている顧客マスタエリア２２３を検索し（ステップＳ２０１−２）、取り込んだ顧客ＩＤと同一の顧客ＩＤの有無を判定する（ステップＳ２０１−３）。同一の顧客ＩＤがあれば（ステップＳ２０１−３のＹ）、ＲＡＭ２０５のワークエリアにフラグ領域を確保し、フラグＦ＝１を設定する（ステップＳ２０１−４）。そして、ログインを許可し（ステップＳ２０１−５）、処理を終了する。顧客マスタエリア２２３に同一の顧客ＩＤがなれば（ステップＳ２０１−３のＮ）、エラー処理を実行し（ステップＳ２０１−６）、処理を終了する。これに対して、ユーザＩＤが顧客ＩＤでなかった場合（ステップＳ２０１−１のＮ）、ＨＤＤ２０８に記憶保存されている店員マスタエリア２２２を検索し（ステップＳ２０１−７）、取り込んだ店員ＩＤと同一の店員ＩＤの有無を判定する（ステップＳ２０１−８）。同一の店員ＩＤがあれば（ステップＳ２０１−８のＹ）、ＲＡＭ２０５のワークエリアにフラグ領域を確保し、フラグＦ＝０を設定する（ステップＳ２０１−９）。そして、ログインを許可し（ステップＳ２０１−５）、処理を終了する。店員マスタエリア２２２に同一の店員ＩＤがなれば（ステップＳ２０１−８のＮ）、エラー処理を実行し（ステップＳ２０１−１０）、処理を終了する。以上がログイン処理である（図１７のステップＳ２０１）。ここに、情報処理部である情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１が、表示部である液晶ディスプレイ１０３にログイン画面（図示せず）を表示し、特定のユーザＩＤの入力に基づく高い権限でのログインと特定のユーザＩＤの入力に基づかない通常権限でのログインとを許容する手段、機能、処理が実行される。

図１７に示すフローチャートの説明に戻る。マイクロコンピュータ２０１は、ステップＳ２０１でログイン処理を実行した後、コーディネート一覧画面Ｄを液晶ディスプレイ１０３に表示出力する（ステップＳ２０２）。

図１９は、情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３に表示されるコーディネート一覧画面Ｄの一例を示す模式図である。コーディネート一覧画面Ｄは、１０個のコーディネート写真が一覧表示される一覧表示欄Ｄ１を主体に構成されている。一覧表示欄Ｄ１に表示される１０個のコーディネート写真は、スクロール表示が可能である。コーディネート一覧画面Ｄ中の右下側に位置する三角印は、コーディネート写真のスクロールを指定するスクロールボタンＤ２である。図１９は、上位１０個のコーディネート写真が表示されている状態を示しているので、スクロールボタンＤ２は「送り側」の一つしか示されていないが、先頭のコーディネート写真がスクロールされて非表示になると、「戻し側」のスクロールボタン（図示せず）も表示されることになる。

ここで、コーディネート一覧画面Ｄの一覧表示欄Ｄ１に表示されるコーディネート写真は、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６の利用範囲に記録されている定義に従って表示される。例えば、コーディネート情報エリア２２６中のコーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＢ又はＣとして定義されている場合には、その利用範囲は自他いずれの店舗Ｓでも良いとの定義なので（図１０参照）、一覧表示欄Ｄ１には、自他いずれの店舗Ｓにおいてもコーディネート写真が表示されることになる。これに対して、コーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＡとして定義されている場合には、その利用範囲は自店舗内での利用との定義なので（図１０参照）、一覧表示欄Ｄ１には、コーディネートＩＤに紐付けされている店員の自店舗Ｓでのみコーディネート写真が表示されることになる。

コーディネート一覧画面Ｄには、「商品タグで検索」と表示されている商品タグ選択ボタンＤ３及び「カテゴリで検索」と表示されているカテゴリ選択ボタンＤ４が表示されている。また、コーディネート一覧画面Ｄには、更に、戻るボタンＤ５及びログアウトボタンＤ６も表示されている。

ここで、コーディネート一覧画面Ｄは、特定のコーディネート画像を表示するコーディネート画面Ｇ（図２２参照）を検索するためのフロント画面としての機能を果たしている。コーディネート一覧画面Ｄから所望のコーディネート画像を検索するために、情報端末１０１は、三通りの検索の仕方を提供する。以下、三通りの検索の仕方を図１７のフローチャートに戻り説明する。

一つ目の検索の仕方は、一覧表示欄Ｄ１に表示されているコーディネート写真のタッチ指定による選択である。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ステップＳ２０２に続く処理として、画像選択の有無の判定に待機している（ステップＳ２０３）。この場合の画像選択は、一覧表示欄Ｄ１に一覧表示されているコーディネート写真のタッチ指定によってなされる。つまり、一覧表示欄Ｄ１に一覧表示されているコーディネート写真は、図１１に示すメタ画像蓄積エリア２２５のバイナリデータに基づくものであるので、メタ画像蓄積エリア２２５を参照することで、そのバイナリデータと対応付けられている画像ＩＤが分かり、画像ＩＤが分かれば、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６を参照することでコーディネートＩＤが分かる。したがって、一覧表示欄Ｄ１に表示されている特定のコーディネート写真がタッチ指定されると、これに紐付けられているコーディネートＩＤが判明する。そこで、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、判明したコーディネートＩＤに対応するコーディネート画像を含むコーディネート画面Ｇ（図２２参照）を液晶ディスプレイ１０３に表示する（ステップＳ２０６）。

二つ目の検索の仕方は、商品タグ選択ボタンＤ３をタッチ指定することで開始される商品タグＡＴに基づく検索である。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、画像選択がなされることなく（ステップＳ２０３のＮ）、商品タグ選択ボタンＤ３がタッチ指定されると（ステップＳ２０４のＹ）、タグ情報待機画面Ｅを液晶ディスプレイ１０３に表示する（ステップＳ２０７）。

図２０は、情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３に表示されるタグ情報待機画面Ｅの一例を示す模式図である。タグ情報待機画面Ｅには、「商品タグをかざしてね！」というメッセージＥ１が表示され、商品名を表示するための商品名表示欄Ｅ２が表示されている。そして、タグ情報待機画面Ｅには、図１９に示すコーディネート一覧画面Ｄの表示を指示するための「すべて表示」と表示されている全表示ボタンＥ３と、後述する三つ目の検索の仕方であるカテゴリ検索を指示するための「カテゴリで検索」と表示されているカテゴリ選択ボタンＥ４とが表示されている。タグ情報待機画面Ｅには、更に、戻るボタンＥ５とログアウトボタンＥ６とが表示されている。

図１７に示すフローチャートの説明に戻る。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、タグ情報待機画面Ｅの表示処理（ステップＳ２０７）の後、タグ情報の受信判定に待機する（ステップＳ２０８）。つまり、商品ＡＴＬである衣類には、その商品ＡＴＬを特定する商品コードを記憶するＲＦＩＤチップを内蔵する商品タグＡＴが付されている。そこで、ＲＦＩＤリーダライタ２１０が商品タグＡＴから商品コードを読み取って出力すると、ＣＰＵ２０２は、タグ情報の受信を判定する（ステップＳ２０８のＹ）。続いて、ＣＰＵ２０２は、受信した商品コードと同一の商品ＩＤを図１２に示すコーディネート情報エリア２２６から検索し（ステップＳ２０９）、商品別コーディネート一覧画面Ｆ（図２１参照）を液晶ディスプレイ１０３に表示出力する（ステップＳ２１０）。つまり、ステップＳ２０９でコーディネート情報エリア２２６から検索された商品ＩＤが記録されている全てのコーディネートＩＤを図１２に示すコーディネート情報エリア２２６から検索取得し、これらのコーディネートＩＤによって特定される商品別コーディネート一覧画面Ｆ（図２１参照）を表示する。

図２１は、情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３に表示される商品別コーディネート一覧画面Ｆの一例を示す模式図である。商品別コーディネート一覧画面Ｆは、タグ情報待機画面Ｅを基礎として、商品名表示欄Ｅ２にステップＳ２０８で受信判定した商品コードに基づいて図７に示す商品マスタエリア２２１から検索される商品名称が表示されている。図２１に示す一例では、商品名表示欄Ｅ２に表示されている商品名から、「ブラックジーンズ」という商品ＡＴＬが選択されていることが分かる。また、タグ情報待機画面ＥのメッセージＥ１に換えて商品別コーディネート一覧画像Ｆ１が表示されている。更に、「商品タグで検索」と表示されている商品タグ選択ボタンＦ２が表示され、「在庫確認」と表示されている在庫確認ボタンＦ３が表示されている。その他の部分は、タグ情報待機画面Ｅの表示と同一なので、図２１の商品別コーディネート一覧画面Ｆ中、タグ情報待機画面Ｅと同一部分は同一の表示符号をそのまま用い、説明も省略する。

ここで、商品別コーディネート一覧画面Ｆの商品別コーディネート一覧画像Ｆ１として表示されるコーディネート写真は、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６の利用範囲に記録されている定義に従って表示される。例えば、コーディネート情報エリア２２６中のコーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＢ又はＣとして定義されている場合には、その利用範囲は自他いずれの店舗Ｓでも良いとの定義なので（図１０参照）、自他いずれの店舗Ｓにおいても商品別コーディネート一覧画像Ｆ１としてコーディネート写真が表示されることになる。これに対して、コーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＡとして定義されている場合には、その利用範囲は自店舗内での利用との定義なので（図１０参照）、コーディネートＩＤに紐付けされている店員の自店舗Ｓでのみ商品別コーディネート一覧画像Ｆ１としてコーディネート写真が表示されることになる。

図１７に示すフローチャートの説明に戻る。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、商品別コーディネート一覧画面Ｆの表示処理（ステップＳ２１０）の後、コーディネート選択の有無判定（ステップＳ２１１）、在庫確認指定の有無判定（ステップＳ２１２）に待機する。

コーディネート選択は、商品別コーディネート一覧画面Ｆに表示されているコーディネート写真のタッチ指定によってなされる。つまり、商品別コーディネート一覧画像Ｆ１に一覧表示されているコーディネート写真は、図１１に示すメタ画像蓄積エリア２２５のバイナリデータに基づくものであるので、メタ画像蓄積エリア２２５を参照することで、そのバイナリデータと対応付けられている画像ＩＤが分かり、画像ＩＤが分かれば、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６を参照することでコーディネートＩＤが分かる。したがって、商品別コーディネート一覧画像Ｆ１に表示されている特定のコーディネート写真がタッチ指定されると、これに紐付けられているコーディネートＩＤが判明する。そこで、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、判明したコーディネートＩＤに対応するコーディネート画像を含むコーディネート画面Ｇを液晶ディスプレイ１０３に表示する（ステップＳ２０６）。

在庫確認指定は、在庫確認ボタンＦ３のタッチ指定によってなされる。つまり、在庫確認ボタンＦ３は指定コマンドのオブジェクトとして表示されており、タッチパネル１０５上で在庫確認ボタンＦ３がタッチ指定されると、在庫確認処理が実行される（ステップＳ２１３）。在庫確認処理については、図２３ないし図２９に基づいて後述する。

三つ目の検索の仕方は、カテゴリ選択ボタンＤ４をタッチ指定することで開始される商品ＡＴＬである衣類のカテゴリに基づく検索である。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、画像選択を判定せず（ステップＳ２０３のＮ）、かつ、商品タグ検索の指定を判定しない間に（ステップＳ２０４のＮ）、カテゴリ検索の指定を判定すると（ステップＳ２０５のＹ）、カテゴリ選択処理を実行する（ステップＳ２１４）。カテゴリ選択処理は、コーディネート一覧画面Ｄ中のカテゴリ選択ボタンＤ４、又は、タグ情報待機画面Ｅ若しくは商品別コーディネート一覧画面Ｆ中のカテゴリ選択ボタンＥ４のタッチ指定によって開始され、図７に示す商品マスタエリア２２１で定義されているカテゴリに従い、カテゴリ別にコーディネート一覧画像（図示せず）を表示し、このコーディネート一覧画像中のコーディネート写真から特定のコーディネート画像を選択する処理である。カテゴリ選択処理については、その詳細説明を省略する。

図２２は、情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３に表示されるコーディネート画面Ｇの一例を示す模式図である。コーディネート画面Ｇには、コーディネート画像を表示するコーディネート画像表示エリアＧ１、店員情報表示エリアＧ２、コメント表示エリアＧ３、商品情報表示エリアＧ４という表示領域が確保されている。これらの表示領域には、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６から検索される情報が表示される。つまり、コーディネート画像表示エリアＧ１には、コーディネート情報エリア２２６の画像ＩＤに基づいて図１１に示すメタ画像蓄積エリア２２５から検索されるバイナリデータに基づく画像表示がなされる。また、店員情報表示エリアＧ２には、コーディネート情報エリア２２６の店員情報に記録されている店員名及び店舗名（テキストデータ）が表示される。コメント表示エリアＧ３には、コーディネート情報エリア２２６のコメントに記録されているテキスト情報が表示される。商品情報表示エリアＧ４には、コーディネート情報エリア２２６のアイテム情報に記録されている商品名等（テキストデータ）が表示される。

コーディネート画面Ｇには、在庫確認ボタンＧ５、戻るボタンＧ６、及びログアウトボタンＧ７も表示されている。

ここで、コーディネート画面Ｇのコーディネート画像表示エリアＧ１に表示されるコーディネート写真は、図１２に示すコーディネート情報エリア２２６の利用範囲に記録されている定義に従って表示される。例えば、コーディネート情報エリア２２６中のコーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＢ又はＣとして定義されている場合には、その利用範囲は自他いずれの店舗Ｓでも良いとの定義なので（図１０参照）、コーディネート画像表示エリアＧ１には、自他いずれの店舗Ｓにおいてもコーディネート写真が表示されることになる。これに対して、コーディネートＩＤによって特定されるコーディネートの利用範囲ＩＤがＡとして定義されている場合には、その利用範囲は自店舗内での利用との定義なので（図１０参照）、コーディネート画像表示エリアＧ１には、コーディネートＩＤに紐付けされている店員の自店舗Ｓでのみコーディネート写真が表示されることになる。

また、コーディネート画面Ｇの商品情報表示エリアＧ４に表示されている商品名等（テキストデータ）は、個々に、タッチパネル１０５によってタッチ指定可能なオブジェクトとして表示されている。つまり、図２２に示す一例では、「ＳＵＲＦＢＥＡＴＺＩＰパーカー」という品名の商品ＡＴＬと「Ｔシャツ」という品名の商品ＡＴＬとが表示されている。これらの品名表示は、個々にタッチパネル１０５によってタッチ指定可能なオブジェクトである。したがって、「ＳＵＲＦＢＥＡＴＺＩＰパーカー」と「Ｔシャツ」とを独立して選択指定することができる。

図１７に示すフローチャートの説明に戻る。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、コーディネート画面Ｇを液晶ディスプレイ１０３に表示する処理（ステップＳ２０６）の実行後、在庫確認指定の有無判定に待機する（ステップＳ２１５）。在庫確認指定は、コーディネート画面Ｇの商品情報表示エリアＧ４に商品名等が表示されている商品ＡＴＬをタッチパネル１０５でのタッチ指定によって選択指定した後の在庫確認ボタンＧ５のタッチ指定によってなされる。つまり、在庫確認ボタンＧ５は指定コマンドのオブジェクトとして表示されており、タッチパネル１０５上で在庫確認ボタンＧ５がタッチ指定されると、在庫確認処理が実行される（ステップＳ２１６）。在庫確認処理については、図２３ないし図２９に基づいて後述する。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、図１７のフローチャートに示す処理とは別ルーチンで、イベント監視ルーチンをマルチタスク処理によって実行している。このイベント監視ルーチンでは、図１９に示すコーディネート一覧画面Ｄ中の戻るボタンＤ５又はログアウトボタンＤ６、図２０に示すタグ情報待機画面Ｅ及び図２１に示す商品別コーディネート一覧画面Ｆ中の戻るボタンＥ５又はログアウトボタンＥ６、図２２に示すコーディネート画面Ｇ中の戻るボタンＧ６又はログアウトボタンＧ７のタッチ指定の有無というイベントを監視している。そして、ＣＰＵ２０２は、それらのイベントを判定すると、対応する処理を実行する。したがって、図１７に示すフローチャートの処理は、ログアウトボタンＤ６、Ｅ６、Ｇ７のタッチ指定によって終了する。

３．在庫確認フェーズ
図２３は、在庫確認処理の流れを示すフローチャートである。図２３に示すフローチャートの処理は、図１７のフローチャート中のステップＳ２１３及びステップＳ２１６の在庫確認処理の詳細を示している。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫確認処理として、まず、在庫画面表示処理ルーチンを起動させる（ステップＳ２５１）。このルーチンは、ＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているプログラムに記述されている。在庫画面表示処理ルーチンの起動により、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫画面Ｈのフレームを液晶ディスプレイ１０３に表示する。そして、在庫管理マスタエリア２２７（図１３参照）にアクセスし、対応する商品の売場内陳列数及び倉庫内在庫数のデータを取得し、在庫画面Ｈ（簡略在庫画面Ｈｓ）に商品在庫一覧Ｈ１という形態で在庫情報を表示する（ステップＳ２５２）。商品在庫一覧Ｈ１は、図１７のステップＳ２０１でのログイン処理が顧客ＩＤに基づくログインである場合（図１８のステップＳ２０１−１のＹ）と店員ＩＤに基づくログインである場合（図１８のステップＳ２０１−１のＮ）とで異なる。

顧客ＩＤに基づくログインが行われた場合の商品在庫一覧Ｈ１では、商品ＡＴＬである衣類のアイテムとサイズとをマトリクス表示している。図２６に示す一例では、「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」及び「商品Ｄ」の４アイテムと、「Ｓ」、「Ｍ」及び「Ｌ」の３サイズとが縦横マトリクス表示されている。４アイテムは、同一衣類の色違いを別アイテムとしている。そして、商品在庫一覧Ｈ１においては、在庫数を「○」、「△」及び「×」に変換して表示している。このような商品在庫一覧Ｈ１を表示する在庫画面Ｈを、ここでは簡略在庫画面Ｈｓという。

店員ＩＤに基づくログインが行われた場合の商品在庫一覧Ｈ１では、商品ＡＴＬである衣類のアイテムとその配置場所毎の在庫数とをマトリクス表示している。図２７に示す一例では、「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」及び「商品Ｄ」の４アイテムについての「Ｓ」、「Ｍ」及び「Ｌ」の３サイズと、「売場」、「倉庫」及び「他店舗」という配置位置毎の在庫数とが縦横マトリクス表示されている。４アイテムは、同一衣類の色違いを別アイテムとしている。このような商品在庫一覧Ｈ１を表示する在庫画面Ｈは、簡略在庫画面Ｈｓと区別される。

ここで、売場内陳列数及び倉庫内在庫数のデータを取得する「対応する商品」というのは、図１７のフローチャート中のステップＳ２０３又はステップＳ２１１の処理によって選択指定されたコーディネート画像に基づきコーディネート画面Ｇ（図２２参照）に表示されているコーディネート画像でコーディネートされている衣類を意味する。そして、この場合の衣類は、コーディネート画像で実際にコーディネートされている衣類だけでなく、同一の衣類のサイズ違い及び色違いも意味する。このような衣類である商品ＡＴＬの商品ＩＤ（商品コード）は、図１７に示すフローチャート中のステップＳ２０３又はステップＳ２１１によって判定されたコーディネート画像の選択指定によって取得されるコーディネートＩＤを検索キーとして、コーディネート情報エリア２２６（図１２参照）から検索される。コーディネート情報エリア２２６には、前述したように、同一衣類のサイズ違い及び色違いが異なる商品ＩＤ（商品コード）として登録されている。ここに、情報処理部である情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１が、操作入力部であるタッチパネル１０５による一の商品の選択指定を許容する手段、機能、処理が実行される。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、検索された商品ＩＤ（商品コード）を検索キーとして、在庫管理マスタエリア２２７（図１３参照）から売場内陳列数、倉庫内在庫数、及び他店舗在庫情報のデータを取得する。ここに、情報処理部である情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１が、在庫データベースを構成する在庫管理マスタエリア２２７から、ステップＳ２０３又はステップＳ２１１の処理に基づき取得した商品ＩＤ（商品コード）に紐付けされている倉庫内の在庫状況のデータ（倉庫内在庫数）と売場内の陳列状況のデータ（売場内陳列数）とを取得する手段、機能、処理が実行される。

そして、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、それらの取得したデータに基づき、個々の商品がある場所を在庫画面Ｈ（簡略在庫画面Ｈｓ）中に商品在庫一覧Ｈ１として表示して報知するわけである（ステップＳ２５２）。この際、在庫画面Ｈに表示される商品在庫一覧Ｈ１には、売場内陳列数、倉庫内在庫数、及び個々の他店舗毎の在庫数（他店舗在庫情報）をそのまま表示する（図２７参照）。ここに、情報処理部である情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１が、高い権限でログインしたユーザに対して、取得した在庫情報をそのまま報知する在庫画面Ｈを表示部である液晶ディスプレイ１０３に表示する手段、機能、処理が実行される。これに対して、簡略在庫画面Ｈｓに表示される商品在庫一覧Ｈ１には、売場内陳列数、倉庫内在庫数、及び個々の他店舗毎の在庫数を「○」、「△」及び「×」で簡略化して表示する（図２６参照）。ここに、通常権限でログインしたユーザに対して、取得した在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面Ｈｓを表示部である液晶ディスプレイ１０３に表示する手段、機能、処理が実行される。

図２４は、商品在庫一覧Ｈ１の表示処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートは、図２３のフローチャート中のステップＳ２５２における商品在庫一覧Ｈ１の表示処理の詳細を示している。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ログイン処理（図１７のステップＳ２０１）の際に設定したフラグＦの値を参照する（ステップＳ２５２−１）。フラグＦ＝１であれば顧客ＩＤによるログイン（図１８のステップＳ２０１−１のＹ）なので、ステップＳ２５２−２に進む。これに対して、フラグＦ＝０であれば店員ＩＤによるログイン（図１８のステップＳ２０１−１のＮ）なので、ステップＳ２５２−１１に進む。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、フラグＦ＝１の場合（ステップＳ２５２−１のＹ）、商品数をｎと置く（ステップＳ２５２−２）。この場合の商品数は、ステップＳ２５１の処理によってコーディネート情報エリア２２６（図１２参照）から取得したサイズ違い及び色違いを異なる商品ＩＤ（商品コード）として管理する衣類の数を意味する。例えば、コーディネート画面Ｇ（図２２参照）に表示されているコーディネート画像で実際にコーディネートされている衣類が「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」及び「商品Ｄ」の４アイテムであり、それぞれ「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」サイズの商品ＩＤ（商品コード）がコーディネート情報エリア２２６に登録されているとすると、ステップＳ２５２−２でｎと置かれる商品数は１２個となる。別の一例として、コーディネート画像で実際にコーディネートされている衣類が３アイテムで、そのうち１アイテムについては１色の色違いがあるとすると、アイテム数は「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」及び「商品Ｄ」の４アイテムとなる。そして、これらの４アイテムのそれぞれに「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」サイズの商品ＩＤ（商品コード）がコーディネート情報エリア２２６に登録されているとすると、ステップＳ２５２−２でｎと置かれる商品数は１２個となる。

続いて、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍ＝１と置く（ステップＳ２５２−３）。ｍは、上記一例で説明すると、１２個の商品の順番を意味する。

そして、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍ番目の商品ＡＴＬの売場Ｓ１内の陳列数が０かどうかを判定し（ステップＳ２５２−４）、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０かどうかを判定する（ステップＳ２５２−５）。この判定は、ステップＳ２５２の処理で在庫管理マスタエリア２２７（図１３参照）にアクセスして既に取得済みである商品の売場内陳列数及び倉庫内在庫数のデータを参照して実行される。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの売場Ｓ１内の陳列数が０ではないと判定した場合（ステップＳ２５２−４のＮ）、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズの欄に「○」を表示する（ステップＳ２５２−６）。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０ではないと判定した場合（ステップＳ２５２−５のＮ）、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズの欄に「△」を表示する（ステップＳ２５２−７）。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０であると判定した場合（ステップＳ２５２−５のＹ）、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズの欄に「×」を表示する（ステップＳ２５２−８）。

その後、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍを１つインクリメントし（ステップＳ２５２−９）、ｎ＜ｍを判定する（ステップＳ２５２−１０）。この判定は、ステップＳ２５２−２で設定した商品数ｎの全てについて、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズ欄への在庫情報表示を終了したかどうかの判定である。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｎ＜ｍでないと判定すると（ステップＳ２５２−１０のＮ）、ステップＳ２５２−３の処理にリターンする。これに対して、ｎ＜ｍであると判定すると（ステップＳ２５２−１０のＹ）、ステップＳ２５２−２で設定した商品数ｎの全てについて、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズ欄への在庫情報表示を終了したことになるので、図２４に示すフローチャートの処理を終了する。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、フラグＦ＝０の場合（ステップＳ２５２−１のＮ）、在庫数をそのまま、つまり、在庫数のテキスト表示処理を実行する（ステップＳ２５２−１１）。

図２６は、簡略在庫画面Ｈｓの一例を示す模式図である。図２６中、商品在庫一覧Ｈ１中に「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」、「商品Ｄ」と表記されているのは、図１７に示すフローチャート中のステップＳ２０３又はステップＳ２１１によって選択指定が判定されたコーディネート画像でコーディネートされている衣類を示している。この場合、「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」、「商品Ｄ」は、それぞれ別の衣類であったり、あるいは、同一商品の色違いであったりしている。また、「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」と表記されているのは、同一商品ＡＴＬについてのサイズ違いを示している。商品マスタエリア２２１（図７参照）は、同一商品であっても、色違いやサイズ違いを異なる商品ＩＤ（商品コード）で管理している。これにより、色違いの同一商品を例えば「商品Ａ」、「商品Ｂ」というように区別して表示することができ、サイズ違いを「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」と区別して表示することができる。そして、「○」は売場Ｓ１内に陳列等されていて在庫があることを、「△」は売場Ｓ１内には陳列等されてなく在庫がないが倉庫Ｓ２内に在庫があることを、「×」は倉庫Ｓ２内にも在庫がないことを、それぞれ示している。

簡略在庫画面Ｈｓ中には、商品在庫一覧Ｈ１の他に、終了ボタンＨ２、在庫詳細ボタンＨ３、及び戻るボタンＨ４がタッチパネル１０５によってタッチ指定可能なコマンドオブジェクトとして表示されている。

図２７は、在庫画面Ｈの一例を示す模式図である。図２７中、商品在庫一覧Ｈ１中に「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」、「商品Ｄ」と表記されているのは、図１７に示すフローチャート中のステップＳ２０３又はステップＳ２１１によって選択指定が判定されたコーディネート画像でコーディネートされている衣類を示している。この場合、「商品Ａ」、「商品Ｂ」、「商品Ｃ」、「商品Ｄ」は、それぞれ別の衣類であったり、あるいは、同一商品の色違いであったりしている。また、「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」と表記されているのは、同一商品ＡＴＬについてのサイズ違いを示している。商品マスタエリア２２１（図７参照）は、同一商品であっても、色違いやサイズ違いを異なる商品ＩＤ（商品コード）で管理している。これにより、色違いの同一商品を例えば「商品Ａ」、「商品Ｂ」というように区別して表示することができ、サイズ違いを「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」と区別して表示することができる。そして、在庫画面Ｈでは、「売場」、「倉庫」、「他店舗」の別に、個々の商品の個々のサイズ毎の在庫数が表示されている。図２７に示す一例では、「他店舗」として、「原宿」、「六本木」及び「銀座」という各店舗での在庫数が示されている。これらの在庫数の値は、図１３に示す在庫管理マスタエリア２２７に記憶保存されている在庫数の値をそのまま返した値である。

在庫画面Ｈ中には、商品在庫一覧Ｈ１の他に、終了ボタンＨ２及び戻るボタンＨ４がタッチパネル１０５によってタッチ指定可能なコマンドオブジェクトとして表示されている。

図２３に示すフローチャートの説明に戻る。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ステップＳ２５２の処理に続き、イベント発生の有無の判定処理に待機している（ステップＳ２５３）。そして、ＣＰＵ２０２は、イベント発生を判定すると（ステップＳ２５３のＹ）、発生したイベントが、商品ＡＴＬの在庫詳細Ｉ１（図２８参照）の表示指示か（ステップＳ２５４）、商品ＡＴＬの陳列位置表示か（ステップＳ２５５）、店員ＩＤの読み取りか（ステップＳ２５６）、戻る指定か（ステップＳ２５７）、終了指定か（ステップＳ２５８）を判定する。以下、これらの各イベント発生後の処理について説明する。

まず、ステップＳ２５４の判定処理（商品ＡＴＬの在庫詳細Ｉ１（図２８参照）の表示指示）について説明する。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、簡略在庫画面Ｈｓ中で在庫詳細ボタンＨ３がタッチ指定されると、商品ＡＴＬの在庫詳細Ｉ１（図２８参照）の表示指示ありを判定する（ステップＳ２５４のＹ）。この場合、タッチパネル１０５による在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定に先立ち、商品在庫一覧Ｈ１中から一の商品の選択が要求される。一の商品の選択は、タッチパネル１０５によるタッチ指定によってなされる。図２６では、「商品Ａ」が選択指定されている状態が例示されている。このような一の商品のタッチ指定がなされ、これに続く在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定があると、ＣＰＵ２０２は、在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定ありを判定する（ステップＳ２５４のＹ）。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定ありを判定すると（ステップＳ２５４のＹ）、在庫詳細画面表示処理ルーチンを起動させる（ステップＳ２５９）。このルーチンは、ＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているプログラムに記述されている。在庫詳細画面表示処理ルーチンの起動により、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫詳細画面Ｉのフレームを液晶ディスプレイ１０３に表示する。そして、ＣＰＵ２０２は、ステップＳ２５２の処理によって在庫管理マスタエリア２２７（図１３参照）から取得した売場内陳列数及び倉庫内在庫数のデータに基づいて、ステップＳ２５４の判定処理に先立ち選択指定されている商品ＡＴＬについてその在庫詳細Ｉ１（図２８参照）を在庫詳細画面Ｉ中に表示する。

図２５は、在庫詳細Ｉ１の表示処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートは、図２３のフローチャート中のステップＳ２６０における在庫詳細Ｉ１の表示処理の詳細を示している。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、商品数をｎと置く（ステップＳ２６０−１）。この場合の商品数は、在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定に先立ち選択が要求される商品在庫一覧Ｈ１に表示されている一の商品のサイズ違いの数である。色違いについては、商品在庫一覧Ｈ１中、別商品と表示されるので、在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定に先立ち選択される商品は、同一アイテムに色違い商品ＡＴＬがある場合でも、必ずある特定の色の商品ＡＴＬということになる。したがって、サイズが「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」の３サイズであるとするなら、ステップＳ２６０−１でｎと置かれる商品数は３個となる。

続いて、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍ＝１と置く（ステップＳ２６０−２）。ｍは、上記一例で説明すると、３個の商品の順番を意味する。

そして、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍ番目の商品ＡＴＬの売場Ｓ１内の陳列数が０かどうかを判定し（ステップＳ２６０−３）、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０かどうかを判定する（ステップＳ２６０−４）。この判定は、ステップＳ２５２の処理で在庫管理マスタエリア２２７（図１３参照）にアクセスして既に取得済みである商品の売場内陳列数及び倉庫内在庫数のデータを参照して実行される。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの売場Ｓ１内の陳列数が０ではないと判定した場合（ステップＳ２６０−３のＮ）、在庫詳細Ｉ１中における対応サイズの欄に「売場に陳列されています。」を表示する（ステップＳ２６０−５）。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０ではないと判定した場合（ステップＳ２６０−４のＮ）、在庫詳細Ｉ１中における対応サイズの欄に「倉庫にありますので店員にお問い合わせ下さい。」を表示する（ステップＳ２６０−６）。

ＣＰＵ２０２は、ｍ番目の商品ＡＴＬの倉庫Ｓ２内の在庫数が０であると判定した場合（ステップＳ２６０−４のＹ）、商品在庫一覧Ｈ１中における対応アイテムの対応サイズの欄に「ごめんなさい。品切れです。」を表示する（ステップＳ２６０−７）。

その後、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｍを１つインクリメントし（ステップＳ２６０−８）、その後、ｎ＜ｍを判定する（ステップＳ２６０−９）。この判定は、ステップＳ２６０−１で設定した商品数ｎの全てについて、在庫詳細Ｉ１中における対応サイズ欄への在庫情報表示を終了したかどうかの判定である。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ｎ＜ｍでないと判定すると（ステップＳ２６０−９のＮ）、ステップＳ２６０−２の処理にリターンする。これに対して、ｎ＜ｍであると判定すると（ステップＳ２６０−９のＹ）、ステップＳ２６０−１で設定した商品数ｎの全てについて、在庫詳細Ｉ１中における対応サイズ欄への在庫情報表示を終了したことになるので、図２５に示すフローチャートの処理を終了する。

図２８は、在庫詳細画面Ｉの一例を示す模式図である。図２８では「商品Ａ」についての在庫詳細Ｉ１の表示例を例示している。つまり、在庫詳細Ｉ１は、「商品Ａ」の各サイズである「Ｓ」、「Ｍ」、「Ｌ」毎に、在庫情報を言葉で表現している。「Ｓ」サイズの在庫情報は、「ごめんなさい、品切れです。」である。これは、図２６に示す簡略在庫画面Ｈｓに表示されている商品在庫一覧Ｈ１中の「×」に対応し、売場Ｓ１にも倉庫Ｓ２内にも在庫がないことを示している。「Ｍ」サイズの在庫情報は、「倉庫にありますので店員にお問い合わせ下さい。」である。これは、図２６に示す簡略在庫画面Ｈｓに表示されている商品在庫一覧Ｈ１中の「△」に対応し、売場Ｓ１内には陳列等されてなく在庫がないが倉庫Ｓ２内に在庫があることを示している。「Ｌ」サイズの在庫情報は、「売場に陳列されています。」である。これは、図２６に示す簡略在庫画面Ｈｓに表示されている商品在庫一覧Ｈ１中の「○」に対応し、売場Ｓ１内に陳列等されていて在庫があることを示している。

在庫詳細画面Ｉ中には、在庫詳細Ｉ１の他に、終了ボタンＩ２、位置情報ボタンＩ３、及び戻るボタンＩ４がタッチパネル１０５によってタッチ指定可能なコマンドオブジェクトとして表示されている。

次いで、図２３に示すフローチャートに戻り、ステップＳ２５５の判定処理（商品ＡＴＬの陳列位置表示）について説明する。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫詳細画面Ｉに表示されている位置情報ボタンＩ３（図２８参照）がタッチ指定されることによって商品ＡＴＬの陳列位置表示の指示を判定する（ステップＳ２５５のＹ）。つまり、ＣＰＵ２０２は、在庫詳細画面Ｉ中の位置情報ボタンＩ３（図２８参照）のタッチ指定があると、位置情報表示処理ルーチンを起動させる（ステップＳ２６１）。ここに、情報端末１０１の情報処理部であるマイクロコンピュータ２０１が、操作入力部であるタッチパネル１０５による選択指定された衣類の陳列位置の表示指示を許容する手段、機能、処理が実行される。

位置情報表示処理ルーチンは、ＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているプログラムに記述されている。位置情報表示処理ルーチンの起動により、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、陳列位置画面Ｊ（図２９参照）のフレームを液晶ディスプレイ１０３に表示する。そして、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、売場Ｓ１に設置されている陳列棚６３に配置されている全ての売場リーダ７３に対して、商品ＩＤ（商品コード）の送信を求める司令を出力する（ステップＳ２６２）。ここに、情報処理部であるマイクロコンピュータ２０１が、陳列位置を表示すべき指示に従い、複数個のＲＦＩＤリーダである売場リーダ７３に向けて商品コードの送信を求める司令を出力する手段、機能、処理が実行される。

位置情報表示処理ルーチンの起動に応じて、個々の売場リーダ７３は、その読み取り可能領域内に配置されている商品ＡＴＬに付されている商品タグＡＴに内蔵されているＲＦＩＤチップと近距離無線通信を実行し、このＲＦＩＤチップが記憶している当該商品ＡＴＬを特定する商品コードを取得する。そして、構内ネットワーク１５３を介して、自機を特定する一意のＩＰアドレス（売場リーダＩＤ）に取得した全ての商品コードを付して情報端末１０１に送信する。

そこで、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、在庫画面Ｈから選択指定されて在庫詳細画面Ｉとして在庫詳細Ｉ１を表示し、その陳列位置画面Ｊの表示が求められている商品ＡＴＬの商品ＩＤ（商品コード）と、個々の売場リーダ７３から受信した商品ＩＤ（商品コード）とを照合する（ステップＳ２６３）。つまり、このステップＳ２６３の処理では、陳列位置画面Ｊの表示が求められている商品ＡＴＬの商品ＩＤ（商品コード）と同一の商品ＩＤ（商品コード）を送信してきた売場リーダ７３のＩＰアドレス（売場リーダＩＤ）を検索する。これにより、陳列位置画面Ｊの表示が求められている商品ＡＴＬに付されている商品タグＡＴに内蔵されているＲＦＩＤチップを読み取っている売場リーダ７３が特定される。

そこで、情報端末１０１は、その特定された売場リーダ７３の配置位置を検索する処理を実行する。つまり、陳列位置管理エリア２２８（図１４）にアクセスし、ステップＳ２６３の処理で検索し取得したＩＰアドレス（売場リーダＩＤ）をキーとして、これに紐付けられている表示エリア（画像ＩＤ）を取得する（ステップＳ２６４）。続いて、陳列位置画像エリア２２９（図１５）にアクセスし、ステップＳ２６３の処理で検索し取得した表示エリア（画像ＩＤ）をキーとして、これに紐付けられているバイナリデータを取得する（ステップＳ２６５）。このような処理の結果、上記特定された売場リーダ７３の配置位置という現実世界そのものが検索されるわけではないが、陳列位置画像エリア２２９（図１５）に記憶保存されている陳列位置画像であるバイナリデータが検索されて取得される。この陳列位置画像は、前述したように、売場Ｓ１を表現する写真やイラスト等の画像であり、個々の売場リーダ７３による商品タグＡＴの読み取りエリアを示す表示を含んでいる。したがって、上記特定された売場リーダ７３の配置位置を示す仮想世界を検索によって取得することができる。したがって、ステップＳ２６５の処理では、陳列位置画面Ｊにそのような仮想世界である陳列位置表示Ｊ１を表示する。その結果、情報端末１０１の閲覧者に自分が選んだ商品ＡＴＬの位置を視覚的に報知することが可能となる。ここに、情報処理部であるマイクロコンピュータ２０１が、陳列位置定義を構成する陳列位置管理エリア２２８（図１４参照）及び陳列位置画像エリア２２９（図１５参照）を検索し、選択指定された商品タグＡＴの商品ＩＤ（商品コード）を送信してきた売場リーダ７３に紐付けされている陳列位置である陳列位置表示Ｊ１を取得し、取得した陳列位置表示Ｊ１を液晶ディスプレイ１０３に表示する手段、機能、処理が実行される。

図２９は、陳列位置画面Ｊの一例を示す模式図である。陳列位置画面Ｊには、陳列位置表示Ｊ１が表示されている。図２９に示す一例では、売場Ｓ１という現実世界（図４参照）を仮想的に表現している。つまり、現実世界の売場Ｓ１を売場画像Ｓ１ｖとして表示している。そして、合計５列の陳列棚６３を陳列棚画像６３ｖとして表示し、エントランス６４をエントランス画像６４ｖとして表示し、陳列ブース６５を陳列ブース画像６５ｖとして表示している。更に、チェックアウトカウンタ６６をチェックアウトカウンタ６６ｖとして表示し、試着室６７を試着室画像６７ｖとして表示、コーディネート閲覧コーナー６８をコーディネート閲覧コーナー画像６８ｖとして表示している。

図２９に例示する陳列位置表示Ｊ１では、右から３列目の陳列棚画像６３ｖの一部領域に目印Ｊ２が表示され、この目印Ｊ２から「２段目の棚」にあります。」と表記された吹出Ｊ３が表示されている。これにより、情報端末１０１において陳列位置画面Ｊを閲覧する閲覧者は、目印Ｊ２で示され吹出Ｊ３で指示されている場所に自分が選んだ商品ＡＴＬが置かれていることを知ることができる。

陳列位置画面Ｊ中には、陳列位置表示Ｊ１の他に、終了ボタンＪ４及び戻るボタンＪ５がタッチパネル１０５によってタッチ指定可能なコマンドオブジェクトとして表示されている。

図２３に示すフローチャートに戻り、ステップＳ２５６の判定処理（店員ＩＤの読み取り）について説明する。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、店員ＩＤの読み取りを判定すると（ステップＳ２５６のＹ）、ログイン処理（図１７のステップＳ２０１）の際に設定したフラグＦの値を参照する（ステップＳ２６６）。フラグＦの値は、フラグＦ＝１であれば顧客ＩＤによるログイン（図１８のステップＳ２０１−１のＹ）、フラグＦ＝０であれば店員ＩＤによるログイン（図１８のステップＳ２０１−１のＮ）として設定されている。したがって、フラグＦ＝１である場合（ステップＳ２６６のＹ）、ステップＳ２５２の処理によって液晶ディスプレイ１０３に表示されている画面は、簡略在庫画面Ｈｓ（図２６参照）である。この簡略在庫画面Ｈｓからは、在庫詳細ボタンＨ３のタッチ指定によって在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）に入ることができ（ステップＳ２５４のＹ）、在庫詳細画面Ｉからは、位置情報ボタンＩ３のタッチ指定によって陳列位置画面Ｊ（図２９参照）に入ることができる（ステップＳ２５５のＹ）。このため、フラグＦ＝１である場合（ステップＳ２６６のＹ）、液晶ディスプレイ１０３の画面表示は、簡略在庫画面Ｈｓ（図２６参照）か、在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）か、あるいは陳列位置画面Ｊ（図２９参照）かのいずれかである。これに対して、フラグＦ＝０である場合（ステップＳ２６６のＮ）、ステップＳ２５２の処理によって液晶ディスプレイ１０３に表示されている画面は、在庫画面Ｈ（図２７参照）である。在庫画面Ｈからは、直接的又は間接的に、在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）、陳列位置画面Ｊ（図２９参照）に入ることができない。

ここで、簡略在庫画面Ｈｓは、図２６に示すように、個々の商品ＡＴＬの在庫情報として在庫の有無のみを示し、在庫数までは示さない。例えば、「商品Ａ」の「Ｍ」サイズの在庫は、簡略在庫画面Ｈｓの商品在庫一覧Ｈ１において、「△」として示されている。これは、前述したように、売場に陳列されていないが倉庫Ｓ２にあることを示している。これに対して、商品在庫一覧Ｈ１に在庫数まで表示する在庫画面Ｈ（図２７参照）によって明らかなように、「商品Ａ」の「Ｍ」サイズは、倉庫Ｓ２に３７個あり、更に、原宿店に８０個、六本木店に２０個、銀座店に３０個ある。もしも、顧客に閲覧させる簡略在庫画面Ｈｓにそのような実際の在庫数を表示したならば、顧客の購買意欲が失われてしまったり、その顧客を他店舗にとられてしまったりする可能性があるので、簡略在庫画面Ｈｓにおける在庫情報の簡略表示は、そのような不都合を回避するのに一役買っている。

ところが、顧客が簡略在庫画面Ｈｓを閲覧している情報端末１０１において、店員が実際の在庫数を知りたいと思う状況が生ずることがある。例えば、その情報端末１０１で簡略在庫画面Ｈｓを閲覧している顧客から呼び止められ、ある商品ＡＴＬの在庫が倉庫Ｓ２内にどの程度あるのかを尋ねられたり、売場Ｓ１での陳列も倉庫Ｓ２内の在庫もない商品ＡＴＬの入荷予定を尋ねられたりした場合である。前者の事例では、店員は倉庫Ｓ２内の実際の在庫数を知る必要があるし、後者の事例では、店員は他店舗での在庫数を知る必要がある。このような場合、例えば店舗ＷＥＢサーバ１５２やＰＯＳ端末１５１の場所まで赴いて必要な情報を取得するよりは、その場で情報端末１０１から情報を取得する方が、円滑な接客に資することになり、顧客サービスの向上を期待することできる。

そこで、このような場合、情報端末１０１の液晶ディスプレイ１０３に簡略在庫画面Ｈｓ（図２６参照）、在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）、又は陳列位置画面Ｊ（図２９参照）が表示されている状態で、店員は、所持するＩＤカード（図示せず）を情報端末１０１のＲＦＩＤリーダライタ２１０のアンテナ（図示せず）にかざす。これにより、ＲＦＩＤリーダライタ２１０は、そのＩＤカードに内蔵されているＲＦＩＤチップに記憶されている店員ＩＤを読み取って出力する。すると、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、フラグＦ＝１を判定するはずであるので（ステップＳ２６６のＹ）、図２４中のステップＳ２５２−１１への割り込み処理を実行する（ステップＳ２６７）。これにより、簡略在庫画面Ｈｓが在庫画面Ｈに切り替わり、その商品在庫一覧Ｈ１には在庫数がテキスト表示される。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、フラグＦ＝１を判定した場合には（ステップＳ２６６のＹ）、図２４中のステップＳ２５２−１１への割り込み処理を実行した後（ステップＳ２６７）、フラグＦ＝０を判定した場合には（ステップＳ２６６のＮ）、ステップＳ２６７を経ることなく、ステップＳ２５３のイベント発生の有無判定にリターンする。

図２３に示すフローチャートに戻り、ステップＳ２５７の判定処理（戻る指定）について説明する。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、簡略在庫画面Ｈｓ（図２６参照）又は在庫画面Ｈ（図２７参照）での戻るボタンＨ４、在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）での戻るボタンＩ４、又は陳列位置画面Ｊ（図２９参照）での戻るボタンＪ５のタッチ指定を判定すると（ステップＳ２５７のＹ）、一画面前への戻る処理を実行する（ステップＳ２６８）。そして、ステップＳ２５３のイベント発生の有無判定にリターンする。

一例として、ステップＳ２５６で店員ＩＤの読み取りが判定され（ステップＳ２５６のＹ）、図２４中のステップＳ２５２−１１への割り込み処理が実行された結果（ステップＳ２６７）、簡略在庫画面Ｈｓが在庫画面Ｈに切り替わっている状態で戻る指定が判定されると（ステップＳ２５７のＹ）、液晶ディスプレイ１０３の画面表示は直ちに簡略在庫画面Ｈｓに復帰する。このことから、ステップＳ２５６で店員ＩＤの読み取り判定（ステップＳ２５６のＹ）は、ログインのし直しを意味しているわけではなく、単なる画面表示の切り替えであることが分かる。

図２３に示すフローチャートに戻り、ステップＳ２５８の判定処理（終了指定）について説明する。情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、簡略在庫画面Ｈｓ（図２６参照）又は在庫画面Ｈ（図２７参照）での終了ボタンＨ２、在庫詳細画面Ｉ（図２８参照）での終了ボタンＩ２、又は陳列位置画面Ｊ（図２９参照）での終了ボタンＪ４のタッチ指定を判定すると（ステップＳ２５８のＹ）、在庫画面表示処理ルーチン（ステップＳ２５１）を終了する。

４．決済フェーズ
決済フェーズについて簡単に説明する。

ＰＯＳ端末１５１のマイクロコンピュータ２５１は、そのＨＤＤ２５８のプログラムエリアＰＡ（図１６参照）に決済処理を含む商品販売データ処理用のコンピュータプログラムをインストールしている。このコンピュータプログラムの全部又は一部は、ＰＯＳ端末１５１の起動時にＲＡＭ２５５に移される。ＰＯＳ端末１５１のマイクロコンピュータ２５１は、ＲＡＭ２５５に移された商品販売データ処理用のコンピュータプログラムに従い、商品販売データ処理を実行する。つまり、商品ＡＴＬに付された商品タグＡＴに印刷されているバーコードや２次元コード等のコードシンボルがバーコードリーダ２６０に読み取られると、バーコードリーダ２６０は読み取ったコードシンボルをデコードして商品コードを生成し、これをＰＯＳ端末１５１に送信する。ＰＯＳ端末１５１のＣＰＵ２５２は、キーボードＫＢによる締め操作があるまで、バーコードリーダ２６０から送信されてきた商品コードを取り込んでＲＡＭ２５５のワークエリアに仮登録し、締め操作があると、これをＨＤＤ２５８に本登録する。そして、レシートプリンタ２６２によるレシート発行等を含む決済処理を実行する。

ＰＯＳ端末１５１のＣＰＵ２５２は、決済処理を実行すると、構内ネットワーク１５３を介して、決済処理した商品ＡＴＬの商品コードを決済報告として情報端末１０１に送信する。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、ＰＯＳ端末１５１からの決済報告を受信すると、在庫管理マスタエリア２２７における決済処理された商品ＡＴＬの売場内陳列数を一つ減少（デクリメント）させる。売上によってその商品ＡＴＬの店舗Ｓ内の陳列数（在庫数）が一つ減ったからである。

５．データ送受信フェーズ
データ送受信フェーズについて簡単に説明する。

前述したように、データ送受信フェーズでは、コーディネート情報登録フェーズで店員によって登録されたコーディネート情報を個々の店舗Ｓと本部ＨＯとの間で送受信する。これにより、本部ＨＯに設置されているホストコンピュータ１１には、全ての店舗Ｓにおいて情報端末１０１で生成された各種の情報が集積され、情報管理が可能となる。

また、データ送受信フェーズでは、個々の店舗ＳのＰＯＳ端末１５１によって発生した売上データを本部ＨＯのホストコンピュータ１１に送信する。本部ＨＯのホストコンピュータ１１では、個々の店舗Ｓから集めた上記売上データを記憶保存して管理すると共に、その売上データに基づいて各店舗Ｓの在庫情報を生成する。そして、生成した在庫情報を個々の店舗Ｓの情報端末１０１に送信する。これにより、各店舗Ｓの在庫情報を他の全ての店舗Ｓでも共有可能となる。

６．本実施の形態の店舗システムの作用効果
情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、
（１）表示部である液晶ディスプレイ１０３にログイン画面（図示せず）を表示し、特定のユーザＩＤ（店員ＩＤ）の入力に基づく高い権限でのログインと特定のユーザＩＤではない顧客ＩＤの入力に基づく通常権限でのログインとを許容する処理
（２）操作入力部であるタッチパネル１０５による一の商品ＡＴＬの選択指定を許容する処理
（３）在庫データベースである在庫管理マスタエリア２２７から、選択指定された商品ＡＴＬの商品コードに紐付けされている在庫情報を取得する処理
（４）高い権限でログインしたユーザ（店員）に対して、取得した在庫情報をそのまま報知する在庫画面Ｈを液晶ディスプレイ１０３に表示する処理
（５）通常権限でログインしたユーザ（顧客）に対して、取得した在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面Ｈｓを液晶ディスプレイ１０３に表示する処理
（６）簡略在庫画面Ｈｓの表示中に、ログイン画面（図示せず）でのログインを経ることなく特定のユーザＩＤ（店員ＩＤ）の入力を許容し、当該特定のユーザＩＤの入力があった場合には簡略在庫画面Ｈｓを在庫画面Ｈに切り替える処理
を実行する。したがって、同一の情報端末１０１において、ログインし直すという煩わしい操作を要求することなく、顧客用の簡略化された簡略在庫画面Ｈｓの表示中に店員用の簡略化しない在庫画面Ｈを表示することができる。これにより、店員による在庫確認作業を煩雑な操作なく円滑に実現させることができ、顧客に対するスピーディな在庫情報の提供が可能となって顧客に対するサービスの質の向上に資することができる。

また、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、タッチパネル１０５での戻る指定の操作に応じて、在庫画面Ｈに切り替えた簡略在庫画面Ｈｓを元の簡略在庫画面Ｈｓに復帰させるようにしたので、極めて簡単な操作によって在庫画面Ｈから簡略在庫画面Ｈｓへの復帰を実現させることができる。この面でも、顧客に対する円滑かつスピーディな接客が可能となり、顧客に対するサービスの質の向上に資することができる。

情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、上記（５）の簡略在庫画面Ｈｓを液晶ディスプレイ１０３に表示するに際して、特有の表示手法を実行する。つまり、在庫管理マスタエリア２２７の売場内陳列数に１以上の整数が登録されて陳列ありを示す場合には、倉庫Ｓ２内の在庫情報を示すことなく売場Ｓ１内の陳列情報のみを表示する。また、在庫管理マスタエリア２２７の売場内陳列数が０であるが倉庫内在庫数に１以上の整数が登録されて在庫ありを示す場合には、売場Ｓ１内の陳列情報を表示することなく倉庫Ｓ２内の在庫情報のみを表示する。しかも、在庫管理マスタエリア２２７が売場内陳列数及び倉庫内在庫数で管理している数量は表示せず、ありかなしか等の簡略情報のみを表示する。これにより、顧客には必要最小限の情報のみを提供することができ、例えば膨大な在庫数量があることが判明して購入意欲が薄れる等の弊害の発生を防止することができる。

更に、情報端末１０１のマイクロコンピュータ２０１は、
（７）陳列位置定義（陳列位置管理エリア２２８、陳列位置画像エリア２２９）を検索し、商品コードを送信してきた売場リーダ７３に紐付けされている陳列位置を取得し、取得した陳列位置を陳列位置画面Ｊ中の陳列位置表示Ｊ１として液晶ディスプレイ１０３に表示する処理
を実行する。したがって、目的とする所望の商品ＡＴＬが売場Ｓ１内のどの当たりにあるのかを、陳列位置画面Ｊを閲覧する閲覧者に視覚的に示すことができる。これにより、顧客に対して、その顧客が目的とする商品ＡＴＬが売場Ｓ１内のどこにあるのかを容易に報知することができ、販売の促進、店員の労力軽減等を図ることができる。

７．別の実施の一例（その一）
本実施の形態では、目的とする所望の商品ＡＴＬが売場Ｓ１内のどの当たりにあるのかを取得するために、売場Ｓ１内に設置されている陳列棚６３の各所に複数個の売場リーダ７３を配備している。これに対して、同一の目的を達成するためには、近年実用化されているスマートシェルフを用いることも可能である。スマートシェルフは、衣類を陳列する一又は複数段の陳列棚、あるいは衣類を収納するドロワを備え、これらの陳列棚又はドロワの複数位置に近距離無線通信用のアンテナを配置している。そして、例えばＵＨＦ帯を用いた近距離無線通信を実行するＲＦＩＤリーダを内蔵する。このＲＦＩＤリーダは、複数のアンテナを介して、陳列棚に陳列されていたりドロワに収納されていたりする商品ＡＴＬに付された商品タグＡＴが内蔵するＲＦＩＤチップと近距離無線通信を実行し、個々の商品タグＡＴから商品コードを取得する。

そこで、別の実施の形態としては、スマートシェルフのＲＦＩＤリーダを、近距離無線通信によって読み取った商品コードを個々のアンテナ単位でそのアンテナＩＤと共に送信出力するように構成する。そして、個々のアンテナと陳列位置とを紐付けして記憶するような陳列位置定義を用意しておく。その一例としては、本実施の形態の陳列位置管理エリア２２８の表示エリア（画像ＩＤ）に紐付けされる対象を売場ＩＤではなくアンテナＩＤとしたものを、システム内の何処かの記憶領域に設けておく。陳列位置画像エリア２２９はそのまま用いることができる。このような構成を前提として、情報端末１０１のＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているコンピュータプログラムは、マイクロコンピュータ２０１に、閲覧者が予め選択指定した商品コードと同一の商品コードを含むスマートシェルフのＲＦＩＤリーダから送信されたデータ列に含まれているアンテナＩＤを検索させる。この検索の結果、アンテナＩＤが判明すれば、陳列位置管理エリア２２８（図１４参照）から表示エリア（画像ＩＤ）を取得することができる。その後は、前記本実施の形体と同様に、陳列位置画像エリア２２９（図１５参照）から、目的とする商品ＡＴＬの配置位置を含むバイナリデータを取得することができる。そこで、取得したバイナリデータを陳列位置画面Ｊに陳列位置表示Ｊ１として表示すれば（図２９参照）、目的とする所望の商品ＡＴＬが売場Ｓ１内のどの当たりにあるのかを、陳列位置画面Ｊを閲覧する閲覧者に視覚的に示すことができる。

８．別の実施の一例（その二）
本実施の形態では、商品マスタエリア２２１、店員マスタエリア２２２、顧客マスタエリア２２３、利用範囲マスタエリア２２４、メタ画像蓄積エリア２２５、コーディネート情報エリア２２６、在庫管理マスタエリア２２７、陳列位置管理エリア２２８及び陳列位置画像エリア２２９を、全て情報端末１０１のＨＤＤ２０８にインストールしている構成を例示している。これに対して、これらの各種エリア（２２１〜２２９）の全部又は一部は、例えばＰＯＳ端末１５１のＨＤＤ２５８に設けられていても良い。あるいは、店舗Ｓにサーバ（図示せず）を設置し、このサーバに上記各種エリア（２２１〜２２９）の全部又は一部を設けても良い。さらには、本部ＨＯに設置されているホストコンピュータ１１に、上記各種エリアの全部又は一部を設けても良い。これらの変形例では、情報端末１０１は自らのＨＤＤ２０８以外の場所に配置されている上記各種エリア（２２１〜２２９）にアクセスし、必要な処理を実行する。

また、情報端末１０１を分散型コンピュータとして構築しても良い。この場合には、情報端末１０１のＨＤＤ２０８のプログラムエリアＰＡにインストールされているコンピュータプログラムの一部を、分散配備される各種コンピュータにインストールする。

本発明の実施の一形態として、システム全体の構成を示すブロック図である。コーディネート情報登録フェーズ、コーディネート情報閲覧フェーズ及びデータ送受信フェーズでの基本的な処理内容を模式的に示す模式図である。店舗におけるＲＦＩＤリーダである入口リーダ、出口リーダ及び売場リーダの設置位置を示す店舗の模式図である。店舗に設けられている売場の斜視図である。情報端末を示す外観斜視図である。情報端末の電気的接続のブロック図である。情報端末のＨＤＤに記録されている商品マスタエリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている店員マスタエリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている顧客マスタエリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている利用範囲マスタエリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されているメタ画像蓄積エリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されているコーディネート情報エリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている在庫管理マスタエリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている陳列位置管理エリアの記録データを示す模式図である。情報端末のＨＤＤに記録されている陳列位置画像エリアの記録データを示す模式図である。ＰＯＳ端末の電気的接続のブロック図である。コーディネート情報閲覧処理の流れを示すフローチャートである。ログイン処理の流れを示すフローチャートである。情報端末の液晶ディスプレイに表示されるコーディネート一覧画面の一例を示す模式図である。情報端末の液晶ディスプレイに表示されるタグ情報待機画面の一例を示す模式図である。情報端末の液晶ディスプレイに表示される商品別コーディネート一覧画面の一例を示す模式図である。情報端末の液晶ディスプレイに表示されるコーディネート画面の一例を示す模式図である。在庫確認処理の流れを示すフローチャートである。商品在庫一覧の表示処理の流れを示すフローチャートである。在庫詳細の表示処理の流れを示すフローチャートである。簡略在庫画面の一例を示す模式図である。在庫画面の一例を示す模式図である。簡略在庫画面（詳細）の一例を示す模式図である。陳列位置画面の一例を示す模式図である。

符号の説明

７３…売場リーダ（ＲＦＩＤリーダ）、１０１…情報端末（情報提供装置）、１０３…液晶ディスプレイ（表示部）、１０５…タッチパネル（操作入力部）、２０１…マイクロコンピュータ（情報処理部）、２１０…ＲＦＩＤリーダライタ（ＲＦＩＤリーダ）、２２７…在庫管理マスタエリア（在庫データベース）、２２８…陳列位置管理エリア（陳列位置定義）、ＡＴ…商品タグ（無線タグ）、ＡＴＬ…商品、Ｈ…在庫画面、Ｈｓ…簡略在庫画面、Ｓ１…売場、Ｓ２…倉庫

Claims

情報を表示するための表示部と、
情報を操作入力するための操作入力部と、
情報処理を実行する情報処理部と、
前記情報処理部が、前記表示部にログイン画面を表示し、特定のユーザＩＤの入力に基づく高い権限でのログインと前記特定のユーザＩＤの入力に基づかない通常権限でのログインとを許容する手段と、
前記情報処理部が、前記操作入力部による一の商品の選択指定を許容する手段と、
前記情報処理部が、個々の商品の商品コードとその商品の在庫情報とを紐付けして記憶保存する在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている在庫情報を取得する手段と、
前記情報処理部が、高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報をそのまま報知する在庫画面を前記表示部に表示する手段と、
前記情報処理部が、通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面を前記表示部に表示する手段と、
前記情報処理部が、前記簡略在庫画面の表示中に、前記ログイン画面でのログインを経ることなく前記特定のユーザＩＤの入力を許容し、当該特定のユーザＩＤの入力があった場合には前記簡略在庫画面を前記在庫画面に切り替える手段と、
を備える情報提供装置。
前記情報処理部は、前記操作入力部での操作に応じて、前記在庫画面に切り替えた前記簡略在庫画面を元の当該簡略在庫画面に復帰させる、請求項１記載の情報提供装置。
ＲＦＩＤリーダが読み取り出力した無線タグに記憶されている前記特定のユーザＩＤをもって、前記特定のユーザＩＤの入力を実行する、請求項１又は２記載の情報提供装置。
前記情報処理部は、
商品の在庫情報として在庫数を記憶保存する前記在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている在庫数を前記在庫情報として取得し、
高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫数を前記在庫画面に個々に報知し、
通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫数を在庫の有無という前記簡略化情報に変換して前記簡略在庫画面に報知する、
請求項１ないし３のいずれか一記載の情報提供装置。
前記情報処理部は、
倉庫内の在庫数と売場内の在庫数とを別個に記憶保存する前記在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている倉庫内の在庫数と売場内の在庫数とを前記在庫情報として個々に取得し、
高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した倉庫内の在庫数と売場内の在庫数とを前記在庫画面に個々に報知し、
通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した倉庫内の在庫数と売場内の在庫数とを在庫の有無という前記簡略化情報に変換して前記簡略在庫画面に個々に報知する、
請求項１ないし３のいずれか一記載の情報提供装置。
前記情報処理部は、通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した売場内の在庫数が０でない場合には前記倉庫内の在庫の有無を表示することなく前記売場内の在庫の有無のみを前記簡略在庫画面に表示し、前記取得した売場内の在庫数が０である場合には前記売場内の在庫の有無を表示することなく前記倉庫内の在庫の有無のみを前記簡略在庫画面に表示する、請求項５記載の情報提供装置。
前記情報処理部は、
前記在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている他店舗の在庫状況を前記在庫情報として取得し、
高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した他店舗の在庫状況を当該店舗の特定を含む情報として前記在庫画面に報知し、
通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した他店舗の在庫状況を当該店舗の特定を含まない前記簡略化情報に変換して前記簡略在庫画面に報知する、
請求項１ないし３のいずれか一記載の情報提供装置。
前記情報処理部が、前記操作入力部による前記選択指定された商品の在庫位置の表示指示を許容する手段と、
前記情報処理部が、前記在庫位置の表示指示に従い、商品を配置する配置部の複数個所にそれぞれ設置されて商品に付された無線タグから近距離無線通信によって商品コードを取得する複数個のＲＦＩＤリーダに向けて商品コードの送信を求める司令を出力する手段と、
前記情報処理部が、個々の前記ＲＦＩＤリーダと配置位置とを紐付けして記憶する配置位置定義を検索し、前記取得した商品コードを送信してきた前記ＲＦＩＤリーダに紐付けされている配置位置を取得し、取得した配置位置を前記表示部に表示する手段と、
を備える請求項１ないし７のいずれか一記載の情報提供装置。
前記情報処理部が、前記操作入力部による前記選択指定された商品の在庫位置の表示指示を許容する手段と、
前記情報処理部が、前記在庫位置の表示指示に従い、商品を配置する一又は複数段の棚の複数位置に配置されたアンテナを介して前記棚に配置された商品に付された無線タグから近距離無線通信によって商品コードを取得して取得した商品コードを前記アンテナ単位で送信出力するＲＦＩＤリーダを内蔵するスマートシェルフに向けて商品コードの送信を求める司令を出力する手段と、
前記情報処理部が、個々の前記アンテナと配置位置とを紐付けして記憶する配置位置定義を検索し、送信出力された商品コードの単位を規定する前記アンテナに紐付けされている配置位置を取得し、取得した配置位置を前記表示部に表示する手段と、
を備える請求項１ないし７のいずれか一記載の情報提供装置。
情報を表示するための表示部と、情報を操作入力するための操作入力部と、を備える情報提供装置のコンピュータにインストールされ、当該コンピュータに、
前記表示部にログイン画面を表示し、特定のユーザＩＤの入力に基づく高い権限でのログインと前記特定のユーザＩＤの入力に基づかない通常権限でのログインとを許容する機能と、
前記操作入力部による一の商品の選択指定を許容する機能と、
個々の商品の商品コードとその商品の在庫情報とを紐付けして記憶保存する在庫データベースから、前記選択指定された商品の商品コードに紐付けされている在庫情報を取得する機能と、
高い権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報をそのまま報知する在庫画面を前記表示部に表示する機能と、
通常権限でログインしたユーザに対して、前記取得した在庫情報を簡略化情報に変換して報知する簡略在庫画面を前記表示部に表示する機能と、
前記簡略在庫画面の表示中に、前記ログイン画面でのログインを経ることなく前記特定のユーザＩＤの入力を許容し、当該特定のユーザＩＤの入力があった場合には前記簡略在庫画面を前記在庫画面に切り替える機能と、
を実行させるコンピュータプログラム。