JP2007066069A - Immediate processing type financial commodity change system and method - Google Patents
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- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
Description
本発明は、即時処理型金融商品変更システムおよび方法に関し、より詳細にはネットワークを介した顧客からの金融商品の変更をリアルタイムで行い契約変更、実行処理を行う即時処理型金融商品変更システムおよび方法に関する。 The present invention relates to an immediate processing type financial product changing system and method, and more specifically, an immediate processing type financial product changing system and method for performing a contract change and execution process by changing a financial product from a customer via a network in real time. About.
従来から、住宅ローンなどの金融商品の購入あるいは取引をする前、あるいは変更する際に、一定のシミュレーションを行って、実際に購入する場合の参考にしたり、支払条件を確認したりするアプリケーションが数多く提供されている。これらのアプリケーションの多くは、ネットワークを介して顧客の端末に直接提供され、顧客は自宅あるいは外出先から金融機関の所定のサイトに接続して所望する金融商品の情報を確認し、自己の情報を入力してシミュレーションを行うことができる。 Traditionally, there are many applications that perform certain simulations before purchasing or dealing with financial products such as mortgages, or when making changes, which can be used as reference for actual purchases or to check payment terms. Is provided. Many of these applications are provided directly to the customer's terminal via the network, and the customer connects to a predetermined site of the financial institution from home or on the go, confirms information on the desired financial product, and acquires his / her information. You can enter and simulate.
また、金融機関内の業務も自動化が進んでおり、ほとんどの業務において必要な情報のデータベース化が行われている。さらに、このデータベースを使用して、ほとんどの業務がアプリケーションを操作することにより実行できるようになっている。 In addition, operations in financial institutions are also being automated, and a database of information necessary for most operations is being created. Furthermore, using this database, most tasks can be executed by operating applications.
一方、近年では金融商品にも種々のポイントや顧客条件にしたがって個別に優遇サービスを提供し、顧客を誘引するものも多く提供されてきており、預金口座の利用状況などに基づいて住宅ローンの金利を定めるシステムも提案されている(例えば、特許文献1を参照)。 On the other hand, in recent years, various preferential services have been provided for financial products according to various points and customer conditions, and many of them have attracted customers. Interest rates on mortgages are based on the usage status of deposit accounts. Has also been proposed (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、従来の金融商品に関してシミュレーションを行うアプリケーションは、あくまでシミュレーションを実行するだけであり、その結果を基に商品購入を決定しても、その後金融機関による審査などの手続きの後最終的に契約書が発行されてはじめて取引が開始されるものであった。すなわち、金融商品、特に住宅ローンのように長期間にわたり取引が継続する商品の場合、取引期間中の取引内容の変更申し込み時には、顧客の入念な審査が必要であり、さらに従来のシミュレーションソフトウェアは、顧客がその時点で提供可能な一定の範囲の情報のみに基づいて支払条件などを算出しているため、算出される結果は正確ではなく実際の取引に使用できるようなものではないという問題がある。 However, an application that performs a simulation on a conventional financial product only executes a simulation. Even if a product purchase is decided based on the result, a contract is finally obtained after a procedure such as a review by a financial institution. The transaction was started only after was issued. In other words, in the case of financial products, especially products that continue to be traded for a long period of time such as mortgages, careful application review of customers is required when applying for changes in transaction details during the transaction period, and the conventional simulation software Since payment terms are calculated based only on a certain range of information that the customer can provide at the time, the calculated results are not accurate and cannot be used for actual transactions. .
また、金融機関内で使用されている業務アプリケーションやデータベースを用いれば、実際に取引に使用することができる結果を得ることができるが、業務アプリケーションの操作自体は金融機関の担当者が行うことから、結局金融機関の窓口に出向く等しなければ実際にローン等を利用することができないという問題がある。 In addition, if business applications and databases used in financial institutions are used, results that can actually be used for transactions can be obtained. However, operations of business applications themselves are performed by the person in charge of financial institutions. After all, there is a problem that loans cannot actually be used unless they visit a financial institution.
本発明は、このような問題に鑑みてなされたもので、顧客がネットワークを介して金融商品の取引を要求すると、支払条件などを正確に算出しそれに基づいて顧客の承認を得ることにより即時的に契約を締結し、取引を開始させる即時処理型金融商品変更システムおよび方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such a problem. When a customer requests a transaction for a financial product via a network, the payment conditions and the like are accurately calculated, and the customer's approval is obtained based on the calculation. It is an object of the present invention to provide an immediate processing type financial product changing system and method for entering into a contract and starting a transaction.
このような目的を達成するために、本出願の請求項1に記載の発明は、即時処理型金融商品変更システムであって、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースと、取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースと、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースと、顧客情報と、顧客情報により特定される変更希望顧客の所望する変更希望商品とを受信し、顧客情報データベースを検索して受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行う顧客情報入力認証手段と、取引データベースから変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、商品情報データベースから受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、契約済み金融商品の取引条件および変更希望商品に関する情報から、顧客が変更希望商品に変更する場合の取引条件を求める変更取引条件取得手段と、変更取引条件取得手段において求められた取引条件を送信し、顧客の確認を受信する条件確認手段と、条件確認手段において、確認を受信した場合、取引条件および金融商品に関する情報から顧客との契約データを生成する契約生成手段と、条件により、変更希望商品の取引を開始するよう指示する取引開始指示手段とを備えたことを特徴とする。 In order to achieve such an object, the invention described in claim 1 of the present application is an immediate processing type financial product changing system, which includes a customer information database storing customer information including customer identification information and an authentication number; , A transaction database that stores information on transactions of contracted financial products with customers including transaction conditions, a product information database that stores information on various financial products, customer information, and a customer who wants to be changed specified by customer information Customer information input authentication means that receives the desired change desired product, searches the customer information database, and determines whether the received customer information is stored, and the change desired customer from the transaction database Reads the transaction terms of the contracted financial products, and reads the information on the desired product received from the product information database , Change transaction condition acquisition means for obtaining a transaction condition when a customer changes to a change desired product from information on contracted financial product transaction conditions and change desired products, and the transaction conditions obtained by the changed transaction condition acquisition means The condition confirmation means for receiving the customer confirmation, and the condition confirmation means, if the confirmation is received, the contract generation means for generating the contract data with the customer from the transaction conditions and information on the financial product, and the change request depending on the conditions. Transaction start instructing means for instructing to start a product transaction is provided.
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の即時処理型金融商品変更システムにおいて、商品情報データベースから商品情報を読み出して、顧客端末に送信する商品情報提供手段をさらに備えたことを特徴とする。
The invention according to
請求項3に記載の発明は、請求項1または2に記載の即時処理型金融商品変更システムにおいて、金融商品はローンであり、取引条件は該ローンの金利を含み、変更取引条件取得手段は、取引条件として少なくとも変更希望顧客に対し新たに適用される金利、および支払条件を求めることを特徴とする。
The invention according to
請求項4に記載の発明は、請求項3に記載の即時処理型金融商品変更システムにおいて、変更希望顧客は、預金口座を有しており、変更取引条件取得手段は、変更希望顧客の顧客情報または預金口座の利用状況に基づいて取引条件を求めることを特徴とする。 According to a fourth aspect of the present invention, in the immediate processing type financial product changing system according to the third aspect, the change request customer has a deposit account, and the change transaction condition acquisition means includes customer information of the change request customer. Alternatively, the transaction condition is obtained based on the usage status of the deposit account.
請求項5に記載の発明は、即時処理型金融商品変更端末であって、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を入力し、および所望する変更希望商品を選択入力する入力手段と、商品情報等を出力する出力手段と、入力された顧客情報を即時処理型金融商品変更サーバに送信して、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索し、受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行った結果を受信して、認証された場合は入力された変更希望商品を送信する顧客入力送信手段と、即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、契約済み金融商品の取引条件および変更希望商品に関する情報から求められた顧客が前記変更希望商品に変更する場合の取引条件を受信して出力手段に出力する変更取引条件受信手段と、変更取引条件受信手段において受信した取引条件に基づいて契約を変更することの確認を入力手段から受け取ると、即時処理型金融商品変更サーバに送信する条件確認送信手段と、確認に応答して、即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件および金融商品に関する情報から生成された顧客との契約データを受信して出力手段に出力する契約受信出力手段とを備えたことを特徴とする。
The invention according to
請求項6に記載の発明は、即時処理型金融商品変更システムにおいて、金融商品の変更を即時的に行う方法であって、顧客情報と、顧客情報により特定される変更希望顧客の所望する変更希望商品とを受信し、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索して受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行う顧客情報入力認証ステップと、取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、契約済み金融商品の取引条件および変更希望商品に関する情報から、顧客が変更希望商品に変更する場合の取引条件を求める変更取引条件取得ステップと、変更取引条件取得ステップにおいて求められた取引条件を送信し、顧客の確認を受信する条件確認ステップと、条件確認ステップにおいて、確認を受信した場合、取引条件および金融商品に関する情報から顧客との契約データを生成する契約生成ステップと、条件により、変更希望商品の取引を開始するよう指示する取引開始指示ステップとを備えたことを特徴とする。 The invention according to claim 6 is a method for instantly changing a financial product in an immediate processing type financial product changing system, wherein customer information and a change request desired by a customer who wants to change specified by the customer information A customer information input authentication step for performing authentication by receiving a product, searching a customer information database storing customer information including customer identification information and an authentication number, and determining whether or not the received customer information is stored. From the product information database that reads the transaction conditions of the contracted financial product of the customer who wants to change from the transaction database that stores information on the contracted financial product transactions with the customer including the transaction conditions, and stores information on various financial products Read the received information about the product you want to change , A change transaction condition acquisition step for obtaining a transaction condition when a customer changes to a change desired product, a condition check step for transmitting the transaction condition obtained in the change transaction condition acquisition step and receiving a customer confirmation, and a condition check In the step, when a confirmation is received, a contract generation step for generating contract data with the customer from the transaction condition and information on the financial product, and a transaction start instruction step for instructing to start the transaction of the desired product according to the condition It is characterized by having.
請求項7に記載の発明は、請求項6に記載の即時処理型金融商品変更方法において、商品情報データベースから商品情報を読み出して、顧客端末に送信する商品情報提供ステップをさらに備えたことを特徴とする。 The invention according to claim 7 is the immediate processing type financial product changing method according to claim 6, further comprising a product information providing step of reading product information from the product information database and transmitting it to the customer terminal. And
請求項8に記載の発明は、請求項6または7に記載の即時処理型金融商品変更方法において、金融商品はローンであり、取引条件は該ローンの金利を含み、変更取引条件取得ステップは、取引条件として少なくとも変更希望顧客に対し新たに適用される金利、および支払条件を求めることを特徴とする。 The invention according to claim 8 is the immediate processing type financial product changing method according to claim 6 or 7, wherein the financial product is a loan, the transaction condition includes an interest rate of the loan, and the changed transaction condition obtaining step includes: It is characterized in that at least a new interest rate and a payment condition are obtained as a transaction condition for a customer who wishes to change.
請求項9に記載の発明は、請求項8に記載の即時処理型金融商品変更方法において、変更希望顧客は、預金口座を有しており、変更取引条件取得ステップは、変更希望顧客の顧客情報または預金口座の利用状況に基づいて取引条件を求めることを特徴とする。 The invention according to claim 9 is the immediate processing type financial product changing method according to claim 8, wherein the customer who wants to change has a deposit account, and the change transaction condition acquisition step includes customer information of the customer who wants to change Alternatively, the transaction condition is obtained based on the usage status of the deposit account.
請求項10に記載の発明は、即時処理型金融商品変更端末において、金融商品の変更を即時的に行う方法であって、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を入力し、および所望する変更希望商品を選択入力する入力ステップと、商品情報等を出力する出力ステップと、入力された顧客情報を即時処理型金融商品変更サーバに送信して、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索し、受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行った結果を受信して、認証された場合は入力された変更希望商品を送信する顧客入力送信ステップと、即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、契約済み金融商品の取引条件および変更希望商品に関する情報から求められた顧客が変更希望商品に変更する場合の取引条件を受信して出力ステップに出力する変更取引条件受信ステップと、変更取引条件受信ステップにおいて受信した取引条件に基づいて契約を変更することの確認を入力ステップから受け取ると、即時処理型金融商品変更サーバに送信する条件確認送信ステップと、確認に応答して、即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件および金融商品に関する情報から生成された顧客との契約データを受信して出力ステップに出力する契約受信出力ステップとを備えたことを特徴とする。 The invention according to claim 10 is a method for instantaneously changing a financial product in an immediate processing type financial product changing terminal, wherein customer information including customer identification information and an authentication number is input and a desired change is made. An input step for selecting and inputting a desired product, an output step for outputting product information, and the like, and sending the input customer information to the immediate processing type financial product change server to store customer information including customer identification information and an authentication number Search the customer information database to be received, receive the result of authentication by determining whether the received customer information is stored, if it is authenticated, customer input to send the input desired change product From the transaction database that stores information about the transaction of the contracted financial product with the customer including the transaction condition in the sending step and the immediate processing type financial product change server Read the transaction conditions of the contracted financial product of the desired customer, read the information about the desired product received from the product information database that stores information about various financial products, and the transaction conditions of the contracted financial product and the desired product Receives the transaction conditions when the customer obtained from the information changes to the desired product to be changed and outputs it to the output step, and changes the contract based on the transaction conditions received in the changed transaction condition reception step When the confirmation is received from the input step, a condition confirmation transmission step is transmitted to the immediate processing type financial product change server, and in response to the confirmation, the immediate processing type financial product change server generates the transaction condition and information on the financial product. Receive contract output to receive the contract data with the customer and output to the output step Characterized in that a step.
以上説明したように、本発明によれば、取引データベースから変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、商品情報データベースから受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、契約済み金融商品の取引条件および変更希望商品に関する情報から、顧客が変更希望商品に変更する場合の取引条件を求める変更取引条件取得手段と、変更取引条件取得手段において求められた取引条件を送信し、顧客の確認を受信する条件確認手段と、条件確認手段において、確認を受信した場合、取引条件および金融商品に関する情報から顧客との契約データを生成する契約生成手段と、条件により、変更希望商品の取引を開始するよう指示する取引開始指示手段とを備えているので、顧客がネットワークを介して金融商品の取引を要求すると、支払条件などを正確に算出しそれに基づいて顧客の承認を得ることにより即時的に契約を締結し、取引を開始させることが可能となる。 As described above, according to the present invention, the transaction condition of the contracted financial product of the customer who wants to change is read from the transaction database, the information regarding the desired product to be changed is read from the product information database, From the information about the conditions and desired change product, change transaction condition acquisition means for obtaining the transaction conditions when the customer changes to the change desired product, and the transaction conditions obtained in the change transaction condition acquisition means are transmitted, and customer confirmation is received If the confirmation is received by the condition confirmation means and the condition confirmation means, the contract generation means for generating the contract data with the customer from the transaction conditions and information on the financial product, and the transaction of the desired product to be changed according to the conditions. A transaction start instruction means for instructing, so that a customer requests a transaction for a financial product via a network. When, precisely calculated and payment terms on the basis of it entered into an immediate contract by obtaining the customer's approval, it is possible to start trading.
(実施形態)
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳細に説明する。
図1は、本発明にかかる一実施形態のシステム全体を示すブロック図である。本実施形態では、システムは顧客が必要な情報を入力し、取引結果などを確認するための顧客端末101、顧客端末と各種サーバとを接続するインターネット102、顧客からの要求を受けて支払条件の提示から取引の実行指示まで行う金融商品変更サーバ110、金融商品変更サーバ110からの指示を受けて実際の貸付処理などを実行する勘定処理システム120からなる。このようなシステム、サーバでは種々のデータが用いられ、このようなデータは多くのデータベースに格納されているが、本実施形態では特に顧客データベース111、取引データベース112および商品情報データベース113が重要なため、図1に特に示す。ここで、本実施形態ではネットワークとしてインターネット102を使用しているが、本発明の目的を達成するためにはこれに限られず、イントラネット、専用回線など種々のネットワークを使用することができる。また、顧客端末101は、顧客の自宅からインターネットに接続する場合だけでなく、顧客のオフィスや外出先、あるいは金融機関の店舗内など様々な場所、時間に接続する場合にも使用される。
(Embodiment)
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a block diagram showing an entire system according to an embodiment of the present invention. In this embodiment, the system inputs information necessary for the customer, the
本実施形態で、顧客は、何らかの取引を既に行っていることが条件となる。すなわち、本実施形態のシステムを使用する顧客は、例えば既に変更金利の住宅ローンの契約を行い、貸付を受けている場合に、固定金利に変更する等別の商品に変更するために本システムを使用する。このように全く新規の顧客を対象とせず、契約済みの顧客を対象とすることにより、本システムの対象となる顧客は既に金融機関による審査を受けており、一定の範囲の商品変更では改めて審査をする必要がないので、本システムで即時的に取引を完了させることができるのである。さらに、原則として対象となる顧客は金融機関に自己の口座を有することとなり、口座に関連して各種の優遇を受けることができる。このため、顧客データベース111には、口座の情報を始め取引契約締結に必要な顧客の情報や顧客識別情報、認証番号などが格納され、取引データベース112には顧客が既に契約済みの取引情報がその取引条件などとともに格納されている。さらに、商品情報データベース113には、金融機関が提供する種々の商品情報が、その取引条件とともに格納されている。本実施形態では、金融商品として住宅ローンを主に扱うが、これに限られず複数の同種の商品が存在し、取引途中に相互あるいは一方に変更可能なものであれば本発明に適用することができる。
In this embodiment, it is a condition that the customer has already made some kind of transaction. That is, a customer who uses the system of the present embodiment, for example, has already contracted a mortgage loan with a changed interest rate, and has changed the system to another product such as changing to a fixed interest rate when receiving a loan. use. In this way, by targeting contracted customers rather than new customers, the customers who have been subject to this system have already undergone screening by financial institutions, and will be reviewed again for a certain range of product changes. Since there is no need to complete the transaction, the system can complete the transaction immediately. Furthermore, in principle, the target customers have their own account with the financial institution, and can receive various preferential treatments related to the account. For this reason, the
(サーバの構成)
次に図2を参照して、金融商品変更サーバ110の詳細を説明する。図2は、本発明にかかる一実施形態の金融商品変更サーバを示すブロック図である。金融商品変更サーバ110は、インターネット102を介して顧客端末101から顧客情報や変更希望商品の指示等を受信する受信部201、顧客データベース111を参照して送られた顧客の認証を行う認証部202、受信部201から送られた変更希望商品の情報を商品情報データベース113から入手し、取引データベース112からの顧客のその時点の取引状況を使用して変更希望商品に変更した場合のその顧客の新たな取引条件を算出する変更取引条件取得部203、および取得された変更条件を顧客端末101に送信して正式に契約変更を行うか否かを確認する条件確認部204を備える。以上のモジュール、データベースを使用することにより、実際に契約する際に使用することができる正確な支払条件や支払額を取得することができる。
(Server configuration)
Next, details of the financial
さらに、本実施形態の金融商品変更サーバ110は、取得され、顧客から承認された条件で契約データを生成する契約データ生成部205および勘定処理システム120に新たな契約に変更して取引を実行するよう指示する変更契約指示部206を備える。以上により、顧客は顧客端末101およびネットワークを介して場所、時間に拘束されることなく、即時的に取引を変更することができる。なお、本明細書では詳細は説明しないが、変更契約指示部206の指示方法や指示経路等は本技術分野で知られたいずれかの方法を使用することができる。ここで、本実施形態の金融商品変更サーバ110は、図2に示すような機能に分割して説明しているが、これに限られずさらにモジュールを分割しあるいは統合することができるのはいうまでもない。
Furthermore, the financial
(サーバ側の処理)
次に本実施形態の全体の動作を図3を参照して説明する。図3は、本実施形態の全体のフローを説明するための図である。図3には、既に説明したサーバ、データベースに加え顧客の口座取引状況を考慮してポイント管理等を行うポイント管理サーバ301、各種ローンの標準金利を管理するローン標準金利テーブル302を示す。さらに、取引データベース112は、顧客個別に設定される優遇サービスの情報を備えた種類別優遇情報テーブル311、マイレージ優遇情報テーブル312およびその他の優遇情報テーブル313を備える。また、商品情報データベース113は提携ローンを利用する場合の優遇情報を格納する提携先優遇登録情報テーブル314を備える。
(Server-side processing)
Next, the overall operation of this embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a diagram for explaining the overall flow of the present embodiment. FIG. 3 shows a
図3の処理は、住宅ローンを契約済みの顧客が新固定金利、期間への変更を本実施形態のシステムにより行う場合のシステムの実行をするものである。なお、図6〜10は以下の処理で顧客端末101に表示される画面例である。
The processing in FIG. 3 is executed when the customer who has contracted the mortgage makes a change to the new fixed interest rate and period using the system of this embodiment. 6 to 10 are screen examples displayed on the
処理(1):まず顧客は、顧客端末101を介して金融商品変更サーバ110が提供するウェブサイトにログインし、金融商品変更サーバ110により、その顧客がアクセスすることができるか否かが、顧客情報データベース111および取引データベース112を参照してチェックされる。具体的には、顧客は金融機関の提供するウェブサイトを経由して指示を送信するが、一般に口座を有しているか、取引を行っている顧客には認証のため顧客識別情報および認証番号等が付与されており、本実施形態では顧客はそれらの情報により予め認証されてローン変更入力を行う。ただし、このような方法に限られず本技術分野で知られたいずれの認証方法も用いることができる。
Process (1): First, a customer logs in to a website provided by the financial
処理(2):商品情報データベース113を参照して、変更可能な商品が顧客端末101に表示されると、顧客はその中から所望する商品を選択指示してローン変更入力を行う(例えば、図6に示す画面例を参照)。ローン変更入力がなされた顧客端末101からローン変更指示が金融商品変更サーバ110に送信される。
Process (2): With reference to the
処理(3):金融商品変更サーバ110では、受信した変更指示に基づいて、変更希望商品の取引条件を取得する。具体的には、指示のあった顧客の取引状況を取引データベース112から取得し、その情報を基に変更希望商品の条件を商品情報データベース113から入手して変更可能か否かおよび追加の条件がないかを判定し、その結果、先ずローン標準金利テーブル302から新標準金利を取得する。次に、ポイント管理サーバ301において、ポイントの利用が可能か否かが判定され、可能な場合は累積ポイントが減算される。これに対応して金融商品変更サーバ110において、それにより優遇される金利優遇幅が算出される。さらに、種類別優遇情報テーブル311、マイレージ優遇情報テーブル312、およびその他の優遇情報テーブル313から変更希望商品に変更した場合に適用が可能な金利優遇幅をそれぞれ算出する。また、提携先優遇についても優遇幅を算出する。ここで、優遇幅は顧客の希望その他により、項目を制限したり追加したりすることができる。
Process (3): The financial
ここで、顧客の指定した返済年数やその他の条件に基づき、標準金利を設定し、新たな返済額や返済条件を生成し、および手数料の計算を行なう等する方法は、本技術分野で知られたいずれの方法を用いることもできる。また、マイレージ優遇やポイント還元などのシステムの詳細は、ここでは説明しないが、同様に本技術分野で知られた様々な方法を用いることができる。さらに、優遇幅は、期間ごとに変動、すなわち一定期間はより優遇幅を大きくしたりすることもできる。また、返済額を算出する場合に、上述の各種条件により団体信用保険(団信保険)の保険料を加えたり、団信保険の種類に応じた条件を適用したりすることもできる。 Here, methods for setting standard interest rates, generating new repayment amounts and repayment conditions, and calculating fees based on the customer-specified repayment years and other conditions are known in the art. Any method can be used. Details of the system such as mileage preferential treatment and point reduction are not described here, but various methods known in the art can be used as well. Furthermore, the preferential width can be changed for each period, that is, the preferential width can be increased for a certain period. Further, when calculating the repayment amount, it is possible to add a premium for group credit insurance (unity insurance) according to the above-mentioned various conditions, or to apply conditions according to the type of union insurance.
以上により算出された金利優遇幅を合算して、新標準金利から差し引くことにより新適用金利が算出される。さらに、これに基づいて契約を変更した場合の新返済額および手数料などを算出して、顧客端末101に送信する。これにより、顧客は変更希望商品に変更した場合の支払条件や契約条件を確認して、変更を行うかどうかを判断することができる(例えば、図7に示す画面例を参照)。
The new applicable interest rate is calculated by adding the interest rate preferential ranges calculated above and subtracting from the new standard interest rate. Further, based on this, a new repayment amount and a fee when the contract is changed are calculated and transmitted to the
処理(4):変更希望商品に変更した場合の約定(契約内容)を顧客端末101に送信して、顧客の最終確認を得る(例えば、図8に示す画面例を参照)。
Process (4): The contract (contents of contract) when changed to the desired product is transmitted to the
処理(5):最終確認により、顧客の了解が得られれば勘定処理システム120に変更契約に基づく取引の実行を指示する。ここで勘定処理システム120は、本技術分野で使用することができる、ローン実行処理するシステムのいずれかを使用することができる。
Process (5): If the customer confirms the final confirmation, the
以上の処理により金融商品変更サーバ110は、契約の変更を即時的に行うことができる。
Through the above processing, the financial
(端末側の処理)
次に、本実施形態の顧客端末101の処理を説明する。図4は、本実施形態の顧客端末の構成を示すブロック図である。顧客端末101は、全体を制御する制御部401、インターネット102を介して各種サーバと送受信する送受信部402、サーバから入手した情報を出力する表示部403および顧客の選択指示、確認または顧客情報を入力する入力部404を備える。
(Terminal processing)
Next, the process of the
図5を参照して、本実施形態の顧客端末101の動作を説明する。図5は、本発明の一実施形態の顧客端末の処理を示すフローチャートである。まず、顧客が顧客識別情報や認証番号を入力部404から入力すると、その情報が金融商品変更サーバ110に送信される(S501)。その後、認証処理が行われた結果を受信し(S502)、認証されない場合は、最初に戻り再入力することができる。ただし、システムによっては処理を終了することもできる。認証がなされた(S503)場合は、変更可能な商品を表示部403に表示して顧客から選択指示を受け、その内容を金融商品変更サーバ110に送信する(S504)。図6は、顧客に選択指示を行わせる画面の例を示す図である。本例では、返済期間の変更が可能であり、変更可能な期間が表示されて顧客はこの中から期間を指定して選択指示を行う。本実施形態では、さらに期間が指定されると図7に示す画面が表示され指定に誤りがないかを確認することができる。なお、図6、図7に示す例では、期間として年数が示されているが、期間の表示方法は年数に限定されるものではない。
With reference to FIG. 5, operation | movement of the
新たな支払条件、新適用金利などが取得されると、その情報を受信して表示部403に表示する(S505)。図8に示す画面例では、返済金額、変更手数料などの主要な契約事項について一旦確認を行い、確認が行われると図9に示す画面のように、最終的な契約内容(約定)が示される。表示された内容を見て顧客が承認すると(入力部404に承認の入力をすると)(S506)、確認された旨金融商品変更サーバ110に送信する(S507)。図9に示すように顧客が契約内容を了解して契約変更を承認すると、承諾を入力できるように変更契約承諾用のボタンが表示され、これをクリックすることにより顧客が契約の変更に承諾した旨が顧客端末101を介してサーバに送られる。
When new payment conditions, new applicable interest rates, and the like are acquired, the information is received and displayed on the display unit 403 (S505). In the screen example shown in FIG. 8, the main contract items such as the repayment amount and the change fee are confirmed once, and when confirmed, the final contract contents (contract) are shown as in the screen shown in FIG. . When the customer confirms the displayed content and approves it (when approval is input to the input unit 404) (S506), the confirmation is transmitted to the financial product change server 110 (S507). As shown in FIG. 9, when the customer accepts the contract contents and approves the contract change, a button for accepting the change contract is displayed so that the user can enter the consent. By clicking this button, the customer accepts the contract change. A message is sent to the server via the
金融商品変更サーバ110が契約データを生成して送信し、顧客端末101が契約データを受信すると表示部404に表示するか、その他の方法で出力し処理を終了する(S508)。図10に示すように、契約変更の処理が完了するとその旨が表示され、確認のために契約内容が表示されるので、それをプリントアウトして顧客控えとすることもでき、その後顧客はログオフすることになる。またはこれにかえて、図10の画面で、最終承諾とするようにすることもできる。
When the financial
以上説明したように、顧客がネットワークを介して金融商品の取引を要求すると、支払条件などを正確に算出し、それに基づいて顧客の承認を得ることにより即時的に契約を締結し、取引を開始させることが可能となる。また、この際に、ポイントやマイレージといった優遇サービスを加えることにより顧客満足度を向上させることができる。 As explained above, when a customer requests a transaction for a financial product via the network, the payment terms are accurately calculated, and based on the customer's approval, the contract is immediately concluded and the transaction is started. It becomes possible to make it. At this time, customer satisfaction can be improved by adding preferential services such as points and mileage.
101 顧客端末
102 インターネット
110 金融商品変更サーバ
111 顧客データベース
112 取引データベース
113 商品情報データベース
120 勘定処理システム
201 受信部
202 認証部
203 変更取引条件取得部
204 条件確認部
205 契約生成部
206 変更契約指示部
301 ポイント管理サーバ
302 ローン標準金利テーブル
311 種類別優遇情報テーブル
312 マイレージ優遇情報テーブル
313 その他の優遇情報テーブル
314 提携先優遇登録情報テーブル
401 制御部
402 送受信部
403 表示部
404 入力部
DESCRIPTION OF
Claims (10)
取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースと、
種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースと、
顧客情報と、該顧客情報により特定される変更希望顧客の所望する変更希望商品とを受信し、前記顧客情報データベースを検索して当該受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行う顧客情報入力認証手段と、
前記取引データベースから前記変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、前記商品情報データベースから前記受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、前記契約済み金融商品の取引条件および前記変更希望商品に関する情報から、前記顧客が前記変更希望商品に変更する場合の取引条件を求める変更取引条件取得手段と、
前記変更取引条件取得手段において求められた取引条件を送信し、前記顧客の確認を受信する条件確認手段と、
前記条件確認手段において、前記確認を受信した場合、前記取引条件および前記金融商品に関する情報から前記顧客との契約データを生成する契約生成手段と、
前記条件により、前記変更希望商品の取引を開始するよう指示する取引開始指示手段と
を備えたことを特徴とする即時処理型金融商品変更システム。 A customer information database for storing customer information including customer identification information and an authentication number;
A transaction database that stores information about transactions of contracted financial products with customers, including transaction terms;
A product information database that stores information about various financial products;
By receiving customer information and a change desired product desired by the change desired customer specified by the customer information, searching the customer information database to determine whether or not the received customer information is stored A customer information input authentication means for performing authentication;
The transaction condition of the contracted financial product of the customer who wants to change is read from the transaction database, the information about the received change desired product is read from the product information database, and the transaction condition of the contracted financial product and the change desired product From the information, a change transaction condition acquisition means for obtaining a transaction condition when the customer changes to the change desired product,
A condition confirmation means for transmitting the transaction condition obtained in the changed transaction condition acquisition means and receiving the confirmation of the customer;
In the condition confirmation unit, when the confirmation is received, a contract generation unit that generates contract data with the customer from the transaction conditions and information on the financial product;
An immediate processing type financial product changing system comprising: a transaction start instructing unit for instructing to start a transaction of the change desired product according to the condition.
前記変更取引条件取得手段は、取引条件として少なくとも前記変更希望顧客に対し新たに適用される金利、および支払条件を求めることを特徴とする請求項1または2に記載の即時処理型金融商品変更システム。 The financial product is a loan, and the transaction terms include interest on the loan;
3. The immediate processing type financial product changing system according to claim 1 or 2, wherein the changed transaction condition acquisition means obtains at least an interest rate newly applied to the customer who desires to change and a payment condition as a transaction condition. .
前記変更取引条件取得手段は、前記変更希望顧客の顧客情報または前記預金口座の利用状況に基づいて前記取引条件を求めることを特徴とする請求項3に記載の即時処理型金融商品変更システム。 The change request customer has a deposit account,
4. The immediate processing type financial product changing system according to claim 3, wherein the changed transaction condition obtaining unit obtains the transaction condition based on customer information of the customer who wants to change or a usage status of the deposit account.
商品情報等を出力する出力手段と、
前記入力された顧客情報を即時処理型金融商品変更サーバに送信して、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索し、当該受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行った結果を受信して、認証された場合は前記入力された変更希望商品を送信する顧客入力送信手段と、
前記即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから前記変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから前記受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、前記契約済み金融商品の取引条件および前記変更希望商品に関する情報から求められた前記顧客が前記変更希望商品に変更する場合の取引条件を受信して前記出力手段に出力する変更取引条件受信手段と、
前記変更取引条件受信手段において受信した取引条件に基づいて契約を変更することの確認を前記入力手段から受け取ると、前記即時処理型金融商品変更サーバに送信する条件確認送信手段と、
前記確認に応答して、前記即時処理型金融商品変更サーバにおいて前記取引条件および前記金融商品に関する情報から生成された前記顧客との契約データを受信して前記出力手段に出力する契約受信出力手段と
を備えたことを特徴とする即時処理型金融商品変更端末。 Input means for inputting customer information including customer identification information and an authentication number, and selecting and inputting a desired change desired product;
Output means for outputting product information, etc.
Whether or not the received customer information is stored by transmitting the inputted customer information to the immediate processing financial product change server, searching a customer information database storing customer information including customer identification information and an authentication number A customer input transmission means for receiving the result of performing the authentication by determining whether or not and transmitting the input desired change product when the authentication is performed;
The transaction condition of the contracted financial product of the customer who wants to change is read from a transaction database that stores information related to the transaction of the contracted financial product with the customer including the transaction condition in the immediate processing type financial product change server, and various financial products When the information about the received change desired product is read from the product information database storing the information, and the customer obtained from the transaction conditions of the contracted financial product and the information about the change desired product is changed to the change desired product Change transaction condition receiving means for receiving the transaction condition and outputting to the output means,
Condition confirmation transmission means for transmitting to the immediate processing type financial product change server upon receiving confirmation from the input means that the contract is to be changed based on the transaction conditions received in the changed transaction condition reception means;
In response to the confirmation, a contract reception output unit that receives contract data with the customer generated from the transaction conditions and information on the financial product in the immediate processing type financial product change server and outputs the contract data to the output unit; An instant processing type financial product change terminal characterized by comprising:
顧客情報と、該顧客情報により特定される変更希望顧客の所望する変更希望商品とを受信し、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索して当該受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行う顧客情報入力認証ステップと、
取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから前記変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから前記受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、前記契約済み金融商品の取引条件および前記変更希望商品に関する情報から、前記顧客が前記変更希望商品に変更する場合の取引条件を求める変更取引条件取得ステップと、
前記変更取引条件取得ステップにおいて求められた取引条件を送信し、前記顧客の確認を受信する条件確認ステップと、
前記条件確認ステップにおいて、前記確認を受信した場合、前記取引条件および前記金融商品に関する情報から前記顧客との契約データを生成する契約生成ステップと、
前記条件により、前記変更希望商品の取引を開始するよう指示する取引開始指示ステップと
を備えたことを特徴とする即時処理型金融商品変更方法。 In an immediate processing type financial product change system, a method for immediately changing a financial product,
Receiving customer information and a desired change desired product of the desired change customer specified by the customer information, searching a customer information database storing customer information including customer identification information and an authentication number, and receiving the received customer information Customer information input authentication step for performing authentication by determining whether or not is stored,
The transaction condition of the contracted financial product of the customer who wants to change is read from a transaction database that stores information related to the transaction of the contracted financial product with the customer including the transaction condition, and A change transaction condition acquisition step for reading out information on the received change desired product and obtaining a transaction condition when the customer changes to the change desired product from the transaction condition of the contracted financial product and the information on the change request product; ,
A condition confirmation step of transmitting the transaction condition obtained in the changed transaction condition acquisition step and receiving the confirmation of the customer;
In the condition confirmation step, when receiving the confirmation, a contract generation step of generating contract data with the customer from the transaction conditions and information on the financial product;
A transaction start instruction step for instructing to start a transaction of the change desired product according to the condition.
前記変更取引条件取得ステップは、取引条件として少なくとも前記変更希望顧客に対し新たに適用される金利、および支払条件を求めることを特徴とする請求項6または7に記載の即時処理型金融商品変更方法。 The financial product is a loan, and the transaction terms include interest on the loan;
8. The immediate processing type financial product changing method according to claim 6, wherein the changed transaction condition obtaining step obtains at least a newly applied interest rate and a payment condition as a transaction condition for the customer who desires to change. .
前記変更取引条件取得ステップは、前記変更希望顧客の顧客情報または前記預金口座の利用状況に基づいて前記取引条件を求めることを特徴とする請求項8に記載の即時処理型金融商品変更方法。 The change request customer has a deposit account,
9. The immediate processing type financial product changing method according to claim 8, wherein the changed transaction condition obtaining step obtains the transaction condition based on customer information of the customer who wants to change or usage status of the deposit account.
顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を入力し、および所望する変更希望商品を選択入力する入力ステップと、
商品情報等を出力する出力ステップと、
前記入力された顧客情報を即時処理型金融商品変更サーバに送信して、顧客識別情報および認証番号を含む顧客情報を格納する顧客情報データベースを検索し、当該受信した顧客情報が格納されているか否かを判定することにより認証を行った結果を受信して、認証された場合は前記入力された変更希望商品を送信する顧客入力送信ステップと、
前記即時処理型金融商品変更サーバにおいて取引条件を含む顧客との契約済み金融商品の取引に関する情報を格納する取引データベースから前記変更希望顧客の契約済み金融商品の取引条件を読み出し、種々の金融商品に関する情報を格納する商品情報データベースから前記受信した変更希望商品に関する情報を読み出して、前記契約済み金融商品の取引条件および前記変更希望商品に関する情報から求められた前記顧客が前記変更希望商品に変更する場合の取引条件を受信して前記出力ステップに出力する変更取引条件受信ステップと、
前記変更取引条件受信ステップにおいて受信した取引条件に基づいて契約を変更することの確認を前記入力ステップから受け取ると、前記即時処理型金融商品変更サーバに送信する条件確認送信ステップと、
前記確認に応答して、前記即時処理型金融商品変更サーバにおいて前記取引条件および前記金融商品に関する情報から生成された前記顧客との契約データを受信して前記出力ステップに出力する契約受信出力ステップと
を備えたことを特徴とする即時処理型金融商品変更方法。
A method of instantly changing a financial product on an immediate processing type financial product changing terminal,
An input step for inputting customer information including customer identification information and an authentication number, and selecting and inputting a desired change desired product;
An output step for outputting product information and the like;
Whether or not the received customer information is stored by transmitting the inputted customer information to the immediate processing financial product change server, searching a customer information database storing customer information including customer identification information and an authentication number A customer input transmission step of receiving the result of performing the authentication by determining whether or not and transmitting the input desired change product when the authentication is performed;
The transaction condition of the contracted financial product of the customer who wants to change is read from a transaction database that stores information related to the transaction of the contracted financial product with the customer including the transaction condition in the immediate processing type financial product change server, and various financial products When the information about the received change desired product is read from the product information database storing the information, and the customer obtained from the transaction conditions of the contracted financial product and the information about the change desired product is changed to the change desired product A change transaction condition receiving step for receiving the transaction condition and outputting to the output step;
A condition confirmation sending step for sending to the immediate processing type financial product change server upon receiving confirmation from the input step that the contract is to be changed based on the transaction conditions received in the changed transaction condition receiving step;
In response to the confirmation, a contract reception output step of receiving contract data with the customer generated from the transaction conditions and information on the financial product in the immediate processing type financial product change server and outputting the contract data to the output step; An immediate processing type financial product changing method characterized by comprising:
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