JP2005354233A5 - - Google Patents

Claims (22)

1. サービスセンタおよび複数の画像形成装置とネットワークを介して通信を行う通信手段と、
   自装置の識別情報と前記サービスセンタの通信情報とを記憶した記憶手段と、
   該記憶手段から前記自装置の識別情報と通信情報とを読み出し、該通信情報に含まれるサービスセンタの宛先情報および自装置の識別情報を用いて前記サービスセンタに前記ネットワークを介して接続し、前記識別情報に対応させて該サービスセンタに設定された前記複数の画像形成装置の各々を識別する装置識別情報を前記サービスセンタから受信する装置識別情報受信手段と、
   前記受信手段により受信した装置識別情報に基づく前記複数の画像形成装置との通信試行を行なう通信試行手段と、
   当該受信した装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された複数の画像形成装置を管理する装置管理手段と
   を備えたことを特徴する情報処理装置。
2. 前記試行手段による試行の結果を出力する出力手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記出力手段は、前記複数の画像形成装置におけるいずれの画像形成装置に対して通信試行が失敗したかを識別可能な出力を行なうことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記装置管理手段は、前記装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された画像形成装置の各々から装置情報を受信する装置情報受信手段と、前記通信手段により当該受信された装置情報を前記サービスセンタに送信する装置情報送信手段とを含むことを特徴とする請求項１、２または３に記載の情報処理装置。
5. 前記装置情報は、前記複数の画像形成装置の各々において画像形成された回数であるカウンタ情報を含むことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記装置管理手段は、前記ネットワークを介して接続された画像形成装置の各々から前記カウンタ情報を受信することができなかった場合、当該受信できなかった原因を示す所定の値をカウンタ値に替えてカウンタ情報に設定する取得状況設定手段を含むことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記通信手段は、伝送手順に依存せずにメッセージの交換が可能なプロトコルを用いて通信を行うことを特徴とする請求項１ないし６のいずれかに記載の情報処理装置。
8. 前記通信手段は、ＳＯＡＰメッセージを作成し、前記サービスセンタに前記ネットワークを介して送信するＳＯＡＰ送信手段と、前記サービスセンタから前記ネットワークを介しＳＯＡＰメッセージを受信して解析を行うＳＯＡＰ受信手段とを含み、ＳＯＡＰを用いて通信を行うことを特徴とする請求項７に記載の情報処理装置。
9. ネットワークを介して通信を行うサービスセンタと、ネットワークを介して通信を行う複数の画像形成装置と、前記ネットワークを介して前記サービスセンタおよび前記複数の画像形成装置の各々とそれぞれ通信を行う情報処理装置とを備えた情報処理システムであって、
   前記サービスセンタは、前記情報処理装置の識別情報および前記複数の画像形成装置の各々を識別する装置識別情報を記憶したセンタ記憶手段と、前記情報処理装置から要求を受信すると該情報処理装置に接続された画像形成装置の装置識別情報を該センタ記憶手段から読み出して送信する装置識別情報送信手段とを含み、
   前記情報処理装置は、前記サービスセンタの通信情報と自装置の前記識別情報とを記憶した記憶手段と、該通信情報記憶手段から前記自装置の識別情報と通信情報とを読み出し、該通信情報に含まれるサービスセンタの宛先情報および前記識別情報を用いて前記サービスセンタに前記ネットワークを介して接続し、要求を送信して該サービスセンタから前記装置識別情報を受信する装置識別情報受信手段と、前記受信手段により受信した装置識別情報に基づく前記複数の画像形成装置との通信試行を行なう通信試行手段と、当該受信した装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された複数の画像形成装置を管理する装置管理手段とを含むことを特徴する情報処理システム。
10. 前記試行手段による試行の結果を出力する出力手段をさらに備えたことを特徴とする請求項９に記載の情報処理システム。
11. 前記出力手段は、前記複数の画像形成装置におけるいずれの画像形成装置に対して通信試行が失敗したかを識別可能な出力を行なうことを特徴とする請求項１０に記載の情報処理システム。
12. 通信手段によりサービスセンタおよび複数の画像形成装置とネットワークを介して通信を行って該複数の画像形成装置の管理を行う情報処理方法であって、
    自装置の識別情報と前記サービスセンタの通信情報とを記憶した記憶手段から前記自装置の識別情報と通信情報とを読み出し、該通信情報に含まれるサービスセンタの宛先情報および自装置の識別情報を用いて前記サービスセンタに前記ネットワークを介して接続し、前記識別情報に対応させて該サービスセンタに設定された前記複数の画像形成装置の各々を識別する装置識別情報を前記サービスセンタから受信する装置識別情報受信ステップと、
    前記装置識別情報受信ステップにおいて受信した装置識別情報に基づく前記複数の画像形成装置との通信試行を行なう通信試行ステップと、
    当該受信した装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された複数の画像形成装置を管理する装置管理ステップと
    を備えたことを特徴する情報処理方法。
13. 前記試行ステップによる試行の結果を出力する出力ステップをさらに備えたことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理方法。
14. 前記出力ステップは、前記複数の画像形成装置におけるいずれの画像形成装置に対して通信試行が失敗したかを識別可能な出力を行なうことを特徴とする請求項１３に記載の情報処理方法。
15. 前記装置管理ステップは、前記装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された画像形成装置の各々から装置情報を受信する装置情報受信ステップと、前記通信手段により当該受信された装置情報を前記サービスセンタに送信する装置情報送信ステップとを含むことを特徴とする請求項１２、１３、または１４に記載の情報処理方法。
16. 前記装置情報は、前記複数の画像形成装置の各々において画像形成された回数であるカウンタ情報を含むことを特徴とする請求項１５に記載の情報処理方法。
17. 前記装置管理ステップは、前記ネットワークを介して接続された画像形成装置の各々から前記カウンタ情報を受信することができなかった場合、当該受信できなかった原因を示す所定の値をカウンタ値に替えてカウンタ情報に設定する取得状況設定ステップを含むことを特徴とする請求項１６に記載の情報処理方法。
18. 前記通信手段は、伝送手順に依存せずにメッセージの交換が可能なプロトコルを用いて通信を行うことを特徴とする請求項１２ないし１７のいずれかに記載の情報処理方法。
19. 前記通信手段は、ＳＯＡＰメッセージを作成し、前記サービスセンタに前記ネットワークを介して送信するＳＯＡＰ送信ステップと、前記サービスセンタから前記ネットワークを介しＳＯＡＰメッセージを受信して解析を行うＳＯＡＰ受信ステップとを含み、ＳＯＡＰを用いて通信を行うことを特徴とする請求項１８に記載の情報処理方法。
20. ネットワークを介して通信を行うサービスセンタと、ネットワークを介して通信を行う複数の画像形成装置と、前記ネットワークを介して前記サービスセンタおよび前記複数の画像形成装置の各々とそれぞれ通信を行う情報処理装置とを備えた情報処理システムにおいて該情報処理装置が前記複数の画像形成装置を管理する情報処理方法であって、
    前記サービスセンタが前記情報処理装置から要求を受信すると該情報処理装置に接続された画像形成装置の装置識別情報を該センタ記憶手段から読み出して送信する装置識別情報送信ステップと、
    前記情報処理装置が前記サービスセンタの通信情報と自装置の前記識別情報とを記憶した記憶手段から前記自装置の識別情報と通信情報とを読み出し、該通信情報に含まれるサービスセンタの宛先情報および前記識別情報を用いて前記サービスセンタに前記ネットワークを介して接続し、要求を送信して該サービスセンタから前記装置識別情報を受信する装置識別情報受信ステップと、
    前記受信手段により受信した装置識別情報に基づく前記複数の画像形成装置との通信試行を行なう通信試行ステップと、
    当該受信した装置識別情報により前記ネットワークを介して接続された複数の画像形成装置を管理する装置管理ステップと
    とを備えたことを特徴する情報処理方法。
21. コンピュータを用いて請求項１２ないし２０のいずれかに記載の各ステップを実行させるためのプログラム。
22. 請求項１２ないし２０のいずれかに記載の各ステップを実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。