JP2003163763A

JP2003163763A - サービスマニュアルを蓄積・表示する画像処理装置の制御方法、および制御方法を記録した記憶媒体

Info

Publication number: JP2003163763A
Application number: JP2001359204A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Muto; 剛武藤
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2001-11-26
Filing date: 2001-11-26
Publication date: 2003-06-06

Abstract

(57)【要約】【課題】サービスマンがサービスマニュアルを持ち運
ぶことなく、サービスマニュアルを参照できるようにす
ることを目的とする。【解決手段】画像情報を入力する画像情報入力手段
と、前記画像情報をプリント出力する画像情報出力手段
とを有する画像処理装置において、サービスマニュアル
の画像情報を記憶する記憶手段と、前記サービスマニュ
アルの画像情報を表示するサービスマニュアル表示手段
とを備えたことを特徴とする画像処理装置の制御方法。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、画像データ記憶部
を備えたデジタル複写機、ページプリンタ、ファクシミ
リ等の画像処理装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、スキャナから読み取った画像デー
タや、ホストコンピュータからネットワークを介して送
られたＰＤＬデータをビットマップに展開した画像デー
タをハードディスクなどのメモリに一旦記憶し、そのメ
モリから任意の原稿の画像データを繰り返し読み出して
プリントアウトする機能を備えたデジタル複写機が知ら
れている。

【０００３】また、画像処理装置は、サービスマンによ
るメンテナンスが発生する場合がある。このとき、サー
ビスマンは画像処理装置の状態把握や調整のために通常
ユーザが操作できないサービスモードに切り替える。こ
のような作業は例えば、テンキーより暗唱番号を入力す
る等して行い、このサービスモードでは、各高圧設定値
や定着の温度等、画像処理装置の状況をチェックした
り、スキャナの読み取り位置やレーザー出力等の調整し
たりすることが可能である。

【０００４】さらに、オフィスのネットワーク化が進む
中で、プリンタ・ＦＡＸ・画像読み取り（イメージスキ
ャナ）等が組み合わせた多機能な画像処理装置が登場し
ている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような画像処理装置はその多機能さ故にサービスマニュ
アルも機能毎に分かれている上に、分量も多くなってい
る。そして、サービスマニュアルは各機種毎に存在し、
その内容も異なるため、サービスマンは多くのサービス
マニュアルを持ち歩かなければならず、サービスマンの
負荷が重かった。

【０００６】本発明は、上記のような問題点を解決する
ためになされたものであり、サービスマンがサービスマ
ニュアルを持ち運ぶことなく、サービスマニュアルを参
照できるようにすることを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の画像処理装置は
次のように構成したものである。

【０００８】（１）画像情報を入力する画像情報入力手
段と、前記画像情報をプリント出力する画像情報出力手
段とを有する画像処理装置において、サービスマニュア
ルの画像情報を記憶する記憶手段と、前記サービスマニ
ュアルの画像情報を表示するサービスマニュアル表示手
段とを備えた。

【０００９】（２）上記（１）の画像処理装置におい
て、ユーザが操作可能なユーザーモード状態とサービス
マンが操作可能なサービスモード状態とを切り替えるモ
ード切替手段を備えた。

【００１０】（３）上記（１）の画像処理装置におい
て、前記サービスマニュアル表示手段は、前記モード切
替手段によってサービスモード状態のときにしか機能し
ないようにした。

【００１１】（４）上記（１）から（３）の画像処理装
置において、前記サービスマニュアル表示手段で表示さ
れた前記サービスマニュアルの画像情報をプリント出力
するサービスマニュアル出力手段を備えた。

【００１２】（５）上記（１）から（４）の画像処理装
置において、前記サービスマニュアル表示手段は、外部
端末に表示することを特徴とした。

【００１３】

【発明の実施の形態】（第１の実施形態）図１は本発明
の実施例の画像処理装置の構成を示すブロック図であ
る。同図において、１０１はデジタル複写機本体であ
り、操作部１０２、リーダ部（画像入力手段）１０３、
プリンタ部（画像出力手段）１０４から構成される。

【００１４】操作部１０２はデジタル複写機本体１０１
及び画像入出力制御部１０５を操作するために使用され
る。リーダ部１０３は原稿の画像を読み取り、原稿画像
に応じた画像データをプリンタ部１０４及び画像入出力
制御部１０５へ出力する。プリンタ部１０４はリーダ部
１０３及び画像入出力制御部１０５からの画像データに
応じた画像を記録紙上に記録する。画像入出力制御部１
０５はリーダ部１０３に接続されており、ファクシミリ
部（画像入力手段）１０６、コンピュータインターフェ
ース部１０７、ハードディスク１０８、制御部１０９か
ら構成される。

【００１５】ファクシミリ部１０６は電話回線を介して
受信した圧縮画像データを伸長して、伸長された画像デ
ータを制御部１０９へ転送し、また、制御部１０９から
転送された画像データを圧縮して、圧縮された圧縮画像
データを電話回線を介して送信する。ファクシミリ部１
０６により受信した圧縮画像データは、ハードディスク
１０８に一時的に保存することができる。

【００１６】コンピュータインターフェース部１０７
は、パーソナルコンピュータまたはワークステーション
（ＰＣ／ＷＳ）１１０と制御部１０９の間のインターフ
ェースであり、ＰＣ／ＷＳ１１０から転送された画像を
表すコードデータ（ＰＤＬ）をプリンタ部１０４で記録
できる画像データに展開して制御部１０９に渡す。ま
た、制御部１０９からの指示により、ＰＣ／ＷＳ１１０
に対して文字や画像データを送信する。

【００１７】ハードディスク１０８は、画像データの出
力順序を変えたり、複数部出力においても一回のスキャ
ンで出力ができるようにするために、ＰＤＬの展開デー
タやスキャナからの画像データを一時的に記憶したり、
同じ画像データを繰り返し読み出すために利用者が意図
的に消去するまで記憶したりする。また、ハードディス
ク１０８には、工場出荷時にサービスマニュアルの画像
データが操作部１０２やＰＣ／ＷＳ１１０上で表示で
き、プリンタ部１０４で印刷できる形式で格納されてい
る。

【００１８】制御部１０９については後述するが、制御
部１０９はリーダ部１０３、ファクシミリ部１０６、コ
ンピュータインターフェース部１０７、ハードディスク
１０８のそれぞれの間のデータの流れを制御するもので
ある。

【００１９】図２はリーダ部１０３及びプリンタ部１０
４の構成を示す断面図である。リーダ部１０３の原稿給
送装置２０１は原稿を最終順に１枚ずつプラテンガラス
２０２上へ給送し、原稿の読み取り動作終了後、プラテ
ンガラス２０２上の原稿を排出するものである。原稿が
プラテンガラス２０２上に搬送されると、ランプ２０３
を点灯し、そしてスキャナユニット２０４の移動を開始
させて、原稿を露光走査する。この時の原稿からの反射
光は、ミラー２０５，２０６，２０７、及びレンズ２０
８によってＣＣＤイメージセンサ（以下ＣＣＤと呼ぶ）
２０９へ導かれる。

【００２０】このように、走査された原稿の画像はＣＣ
Ｄ２０９によって読み取られ、ＣＣＤ２０９から出力さ
れる画像データは、所定の処理が施された後、プリンタ
部１０４及び画像入出力制御部１０５の制御部１０９へ
転送される。

【００２１】プリンタ部１０４のレーザドライバ２２１
はレーザ発光部２１０を駆動するものであり、リーダ部
１０３から出力された画像データに応じたレーザ光をレ
ーザ発光部２１０に発光させる。このレーザ光は感光ド
ラム２１１に照射され、感光ドラム２１１にはレーザ光
に応じた潜像が形成される。この感光ドラム２１１の潜
像の部分には現像器２１２によって現像剤が付着され
る。

【００２２】そして、レーザ光の照射開始と同期したタ
イミングで、カセット２１３及びカセット２１４のいず
れかから記録紙を給紙して転写部２１５へ搬送し、感光
ドラム２１１に付着された現像剤を記録紙に転写する。
現像剤の乗った記録紙は定着部２１６に搬送され、定着
部２１６の熱と圧力により現像剤は記録紙に定着され
る。定着部２１６を通過した記録紙は排出ローラ２１７
によって排出され、ソータ（仕分け装置）２２０は排出
された記録紙をそれぞれのビンに収納して記録紙の仕分
けをしたり、仕分けされた記録紙のステイプルを行う。

【００２３】なお、ソータ２２０は仕分けが設定されて
いない場合は最上ビンに記録紙を収納する。また、両面
記録が設定されている場合は、排出ローラ２１７のとこ
ろまで記録紙を搬送した後、排出ローラ２１７の回転方
向を逆転させ、フラッパ２１８によって再給紙搬送路２
１９へ導く。

【００２４】多重記録が設定されている場合は、記録紙
を排出ローラ２１７まで搬送しないようにフラッパ２１
８によって再給紙搬送路２１９へ導く。再給紙搬送路２
１９へ導かれた記録紙は上述したタイミングで転写部２
１５へ給紙される。

【００２５】図３はデジタル複写機の操作部１０２のキ
ー配列を示す外観図である。図３において、３０１は、
主電源ランプであり、電源オン時に点灯する。図示せぬ
電源スイッチは、本体の側面に配置され、本体への通電
を制御する。３０２は、予熱キーであり、予熱モードの
ＯＮ／ＯＦＦに使用する。３０３は、コピーモードキー
であり、複数の機能の中からコピーモードを選択する時
に使用する。

【００２６】３０４は、ファックスモードキーであり、
複数の機能の中からファックスモードを選択する時に使
用する。３０５は、ボックスキーであり、複数の機能の
中からボックスモードを選択する時に使用する。ボック
スに関しては後程説明する。

【００２７】３０６は、コピースタートキーであり、コ
ピーの開始を指示する時に用いるキーである。３０７
は、ストップキーであり、コピーを中断したり、中止し
たりする時に用いるキーである。３０８は、リセットキ
ーで、スタンバイ中は標準モードに復帰させるキーとし
て動作する。

【００２８】３０９は、ガイドキーであり、各機能を知
りたい時に使用するキーである。３１０は、ユーザーモ
ードキーであり、利用者がシステムの基本設定を変更す
る時に使用する。３１１は、割り込みキーであり、コピ
ー中に割り込みしてコピーしたい時に用いる。

【００２９】３１２は、テンキーであり、数値の入力を
行う時に使用する。３１３は、クリアキーであり、数値
をクリアする時に用いる。３１４は、２０個のワンタッ
チ・ダイヤル・キーであり、ファクシミリ送信におい
て、ワンタッチでダイヤルする時に使用する。

【００３０】３１５は２枚組のフタであり、ワンタッチ
・ダイヤル・キー３１４の各キー部分がくり抜かれ形状
の２重のフタになっている。図示せぬセンサスイッチに
より、２枚のフタが閉じられた第１の状態、１枚目のフ
タだけが開いた第２の状態、及び２枚のフタが開いた第
３の状態を検出する。これら３種類のフタの開閉状態と
組み合わせで、ワンタッチ・ダイヤル・キー３１４のキ
ーの動作が決定されるので、本実施例では、キーが２０
×３＝６０個存在するのと同等の効果を持つ。

【００３１】３１６は、液晶画面とタッチセンサの組み
合わせからなるタッチパネルであり、各モード毎に個別
の設定画面が表示され、更に、描画されたキーに触れる
ことで、各種の詳細な設定を行うことが可能である。

【００３２】３１７は、コントロールカードを挿入する
スロットであり、コントロールカードに記憶されている
情報を読み取る機能を持つ。本実施例では、コントロー
ルカードはサービスマンがサービスモードに切り替える
ために用いられるカードであり、サービスＩＤ情報が保
持されている。

【００３３】上記構成において、制御部１０９はハード
ディスク１０８を複数の領域に分けて管理し、ユーザの
操作入力等により指定された前記複数の領域内の任意の
領域に画像を記憶することや、上記指定された領域から
画像を読み出してプリントすることができる。

【００３４】また、出力紙を仕分けする複数の仕分けト
レイからなるソータ（仕分け装置）２２０を有し、自動
出力モードで出力する場合は、制御部（段数指定手段）
１０９によって指定された段数のトレイに出力する。

【００３５】図４は本実施例に係わる画像処理装置のサ
ービスマニュアル表示処理動作手順を示すフローチャー
トである。なお、図４中のＳ４０１〜Ｓ４０４は各ステ
ップを示す。

【００３６】ステップＳ４０１では、サービスマンがサ
ービスモードへの移行を行う。サービスモードへの移行
は、サービスマンがスロット３１７にコントロールカー
ドを挿入する。スロット３１７にコントロールが挿入さ
れると制御部１０９はタッチパネル３１６に図５に示す
サービスモード初期画面を表示する。

【００３７】図５において５０１は複写機のサービスモ
ード画面に移行するためのキー、５０２はプリンタボー
ドのサービスモード画面に移行するためのキー、５０３
はソータなどのフィニッシャのサービスモード画面に移
行するためのキー、５０４はドキュメントフィーダなど
のフィーダのサービスモード画面に移行するためのキ
ー、５０５はサービスマニュアル表示画面に移行するた
めのキーである。

【００３８】ステップＳ４０２では、サービスマンが表
示させるサービスマニュアルの種類を選択する。キー５
０５が押下されると制御部１０９はタッチパネル３１６
に図６に示すサービスマニュアル種類選択画面を表示す
る。

【００３９】図６において６０１は本画像処理装置に記
憶されているサービスマニュアルの名称とそれぞれのサ
ービスマニュアルに対応した番号を示すマニュアル情報
である。テンキー３１２で番号を入力されると番号表示
エリア６０２に表示する。番号表示エリア６０２に正し
い番号が表示された状態でキー６０５を押下されると図
７に示すサービスマニュアル大項目選択画面に移行す
る。

【００４０】６０３、６０４は、それぞれ上下のカーソ
ルキーであり、一画面に表示できない数のマニュアルが
存在した場合に、マニュアル情報６０１を上下にスクロ
ールさせることができる。６０６は図５に示したサービ
スモード初期画面に戻るキーである。

【００４１】ステップＳ４０３では、サービスマンが表
示させるサービスマニュアルの項目を選択する。図７に
おいて、７０１はサービスマニュアルの大項目とそれぞ
れの大項目に対応した番号を示す大項目情報である。テ
ンキー３１２で番号を入力されると番号表示エリア７０
２に表示する。番号表示エリア７０２に正しい番号が表
示された状態でキー７０５を押下されると図８に示すサ
ービスマニュアル小項目選択画面に移行する。

【００４２】７０３、７０４は、それぞれ上下のカーソ
ルキーであり、一画面に表示できない数の大項目が存在
した場合に、大項目情報７０１を上下にスクロールさせ
ることができる。７０６は図６に示したサービスモード
種類選択画面に戻るキーである。

【００４３】図８において、８０１はサービスマニュア
ルの小項目とそれぞれの小項目に対応した番号を示す小
項目情報である。テンキー３１２で番号を入力されると
番号表示エリア８０２に表示する。８０３、８０４は、
それぞれ上下のカーソルキーであり、一画面に表示でき
ない数の小項目が存在した場合に、小項目情報８０１を
上下にスクロールさせることができる。８０６は図７に
示したサービスモード大項目選択画面に戻るキーであ
る。

【００４４】ステップＳ４０４では、サービスマンが選
択したサービスマニュアルの画像データを表示する。制
御部１０９はサービスマンが番号表示エリア８０２に正
しい番号が表示した状態でキー８０５を押下すると図９
に示すサービスマニュアルの画像データ表示画面をタッ
チパネル３１６に表示する。

【００４５】図９において、９０１はサービスマニュア
ルの画像データ表示部である。９０２、９０３、９０
４、９０５は、それぞれ上下左右のカーソルキーであ
り、一画面に表示できないページが存在した場合に、画
像データ９０１を上下左右にスクロールさせることがで
きる。９０６、９０７はそれぞれ前後のページに移動す
るためのキーである。また、９０８はプリントキーであ
り、このキーを押下することにより、画像データ９０１
をプリント出力する。９０９は図８に示したサービスマ
ニュアル小項目選択画面に戻るキーである。

【００４６】（第２の実施形態）次に、本発明の第２の
実施形態を説明する。第１の形態では、サービスマニュ
アルの画像データをタッチパネル３１６に表示したが、
本形態では外部表示装置に表示するようにしたものであ
る。

【００４７】図１０は本形態での画像処理装置のサービ
スマニュアル表示処理動作手順を示すフローチャートで
ある。なお、図１０中のＳ１００１〜Ｓ１００５は各ス
テップを示す。

【００４８】ステップＳ１００１では、サービスマンが
本画像処理装置のインターフェース部１０７とＰＣ／Ｗ
Ｓ１１０と通信ケーブルを用いて接続する。

【００４９】ステップＳ１００２では、サービスマンが
サービスモードへの移行を行う。サービスモードへの移
行は、サービスマンがスロット３１７にコントロールカ
ードを挿入する。スロット３１７にコントロールが挿入
されると制御部１０９はタッチパネル３１６に第１の形
態と同様に図５のサービスモード初期画面を表示する。

【００５０】ステップＳ１００３では、サービスマンが
表示させるサービスマニュアルの種類を選択する。キー
５０５が押下されると制御部１０９はコンピュータイン
ターフェース部１０７からＰＣ／ＷＳ１１０にサービス
マニュアル種類のデータを送信する。ＰＣ／ＷＳ１１０
はサービスマニュアル種類のデータを受信すると図１１
に示すサービスマニュアル種類選択画面を表示する。

【００５１】図１１において１１０１は本画像処理装置
に記憶されているサービスマニュアルの名称を示すマニ
ュアル名称一覧である。スクロールバー１１０２は一画
面に表示できない数のマニュアルが存在した場合に、マ
ニュアル名称一覧１１０１を上下にスクロールさせるこ
とができる。

【００５２】マニュアル名称一覧１１０１でサービスマ
ニュアルの名称がクリックされると図１２に示すように
表示が反転する。反転表示した状態でボタン１１０３を
クリックされるとＰＣ／ＷＳ１１０からサービスマニュ
アル大項目情報の送信依頼がインターフェイス部１０７
を通して制御部１０９に送られる。サービスマニュアル
大項目情報の送信依頼を受け取った制御部１０９はイン
ターフェイス部１０７を通してＰＣ／ＷＳ１１０にサー
ビスマニュアル大項目情報を送信する。サービスマニュ
アル大項目情報を受信したＰＣ／ＷＳ１１０は図１３に
示すサービスマニュアル大項目選択画面を表示する。

【００５３】図１３において１３０１はサービスマニュ
アルの大項目を示す大項目一覧を示す大項目一覧であ
る。スクロールバー１３０２は一画面に表示できない数
の大項目が存在した場合に、大項目一覧１３０１を上下
にスクロールさせることができる。

【００５４】ステップＳ１００４では、サービスマンが
表示させるサービスマニュアルの項目を選択する。大項
目一覧１３０１で大項目がクリックされると図１２で示
しめしたマニュアル名称と同様に表示が反転する。反転
表示した状態でボタン１３０３をクリックされるとＰＣ
／ＷＳ１１０からサービスマニュアル小項目情報の送信
依頼がインターフェイス部１０７を通して制御部１０９
に送られる。サービスマニュアル小項目情報の送信依頼
を受け取った制御部１０９はインターフェイス部１０７
を通してＰＣ／ＷＳ１１０にサービスマニュアル小項目
情報を送信する。サービスマニュアル小項目情報を受信
したＰＣ／ＷＳ１１０は図１４に示すサービスマニュア
ル小項目選択画面を表示する。また、ボタン１３０４を
クリックされると図１１に示したサービスマニュアル種
類選択画面に戻る。

【００５５】図１４において１４０１はサービスマニュ
アルの小項目を示す小項目一覧を示す小項目一覧であ
る。スクロールバー１４０２は一画面に表示できない数
の小項目が存在した場合に、小項目一覧１４０１を上下
にスクロールさせることができる。また、ボタン１４０
４をクリックされると図１３に示したサービスマニュア
ル大項目画面に戻る。

【００５６】ステップＳ１００５では、サービスマンが
選択したサービスマニュアルの画像データを表示する。
小項目一覧１４０１で小項目がクリックされると図１２
で示しめしたマニュアル名称と同様に表示が反転する。
反転表示した状態でボタン１４０３をクリックされると
ＰＣ／ＷＳ１１０からサービスマニュアル画像データの
送信依頼がインターフェイス部１０７を通して制御部１
０９に送られる。サービスマニュアル画像データの送信
依頼を受け取った制御部１０９はインターフェイス部１
０７を通してＰＣ／ＷＳ１１０にサービスマニュアル画
像データを送信する。サービスマニュアル画像データを
受信したＰＣ／ＷＳ１１０は図１５に示すサービスマニ
ュアル画像データ画面を表示する。

【００５７】図１５において、１５０１はサービスマニ
ュアルの画像データ表示部である。１５０２、１５０３
は、それぞれ上下左右のスクロールバーであり、一画面
に表示できないページが存在した場合に、画像データ１
５０１を上下左右にスクロールさせることができる。１
５０４、１５０５はそれぞれ前後のページに移動するた
めのボタンである。また、１５０６はプリントボタンで
あり、このボタンをクリックすることにより、ＰＣ／Ｗ
Ｓ１１０からサービスマニュアル画像データの印刷依頼
がインターフェイス部１０７を通して制御部１０９に送
られる。サービスマニュアル画像データの印刷依頼を受
け取った制御部１０９はハードディスク１０８に記憶さ
れているサービスマニュアル画像データをプリント出力
する。１５０７は図１４に示したサービスマニュアル小
項目選択画面に戻るボタンである。

【００５８】第１、及び第２の形態では、サービスモー
ドへの移行のためにスロット３１７にコントロールカー
ドを挿入する場合について説明したが、操作部１０２の
キーを操作して、暗証番号等を入力するようにしてもよ
い。

【００５９】また、本発明はページプリンタ、およびフ
ァクシミリ装置等の画像処理装置についても同様に実施
することができる。

【００６０】このように、サービスマニュアルを画像処
理装置に記憶させておき、画像処理装置の表示部や外部
端末に表示させたり、プリント出力させたりすること
で、サービスマンがサービスマニュアルを持ち運ぶこと
なく、サービスマニュアルを参照できるようになり、サ
ービスマンは多くのサービスマニュアルを持ち歩かなく
てすむような画像処理装置を提供することができる。

【００６１】なお、本発明は装置の形に限らず、上述し
た画像出力方法及びこの画像出力方法を実現させるため
のプログラムを格納した記憶媒体として実施してもよ
い。

【００６２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
画像情報を入力する画像情報入力手段と、前記画像情報
をプリント出力する画像情報出力手段とを有する画像処
理装置において、サービスマニュアルの画像情報を記憶
する記憶手段と、前記サービスマニュアルの画像情報を
表示するサービスマニュアル表示手段とを備えたため、
サービスマンは多くのサービスマニュアルを持ち歩かく
必要がなくなり、サービスマンの負荷を軽減できるとい
う効果がある。また、サービスマニュアルをあらかじめ
印刷・製本・配布する必要がなくなるため、サービスマ
ニュアルの作成・配布・保管に関するコストが低減でき
るという効果もある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る画像入出力装置の全体構成を示す
ブロック図。

【図２】図１のリーダ部及びプリンタ部の構成を示す断
面図。

【図３】図１の操作部のキー配列を示す外観図。

【図４】第１の形態のサービスマニュアル表示処理動作
手順を示すフローチャート。

【図５】実施例のサービスモード初期画面を示す図。

【図６】第１の形態のサービスマニュアル種類選択画面
を示す図。

【図７】第１の形態のサービスマニュアル大項目選択画
面を示す図。

【図８】第１の形態のサービスマニュアル小項目選択画
面を示す図。

【図９】第１の形態のサービスマニュアルの画像データ
表示画面を示す図。

【図１０】第２の形態のサービスマニュアル表示処理動
作手順を示すフローチャート。

【図１１】第２の形態のサービスマニュアル種類選択画
面を示す図。

【図１２】図１１でサービスマニュアルの名称をクリッ
クされたときを示す図。

【図１３】第２の形態のサービスマニュアル大項目選択
画面を示す図。

【図１４】第２の形態のサービスマニュアル小項目選択
画面を示す図。

【図１５】第２の形態のサービスマニュアルの画像デー
タ表示画面を示す図。

【符号の説明】

１０１デジタル複写機本体１０２操作部１０３リーダ部１０４プリンタ部１０５画像入出力制御部１０６ファクシミリ部１０７コンピュータインターフェース部１０８ハードディスク（画像記憶手段）１０９制御部（制御手段）１１０ＰＣ／ＷＳ

フロントページの続きＦターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AQ06 CQ04 CQ24 CQ34 5B021 AA01 NN00 PP04 5C062 AA02 AA05 AA14 AB11 AB20 AB23 AC05 AC22 AF00 AF12 BA00

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】画像情報を入力する画像情報入力手段
と、前記画像情報をプリント出力する画像情報出力手段とを
有する画像処理装置において、サービスマニュアルの画像情報を記憶する記憶手段と、前記サービスマニュアルの画像情報を表示するサービス
マニュアル表示手段とを備えたことを特徴とする画像処
理装置の制御方法。
【請求項２】ユーザが操作可能なユーザーモード状態
とサービスマンが操作可能なサービスモード状態とを切
り替えるモード切替手段を備えたことを特徴とする請求
項１の画像処理装置の制御方法。
【請求項３】前記サービスマニュアル表示手段は、前
記モード切替手段によってサービスモード状態に切り替
わったときにしか機能しないことを特徴とする前記請求
項２の画像処理装置の制御方法。
【請求項４】前記サービスマニュアルの画像情報をプ
リント出力するサービスマニュアル出力手段を備えたこ
とを特徴とする請求項１から３の画像処理装置の制御方
法。
【請求項５】前記サービスマニュアル表示手段は、外
部端末に表示することを特徴とした請求項１から４の画
像処理装置の制御方法。