JP2003150750A - スケジュール管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 予約希望日時に既に予約がされている場合
に、希望する予約日の移動をできるだけ抑えて予約の調
節を行うスケジュール管理装置を提供する。 【解決手段】 本発明のスケジュール管理装置は、予約
申込者の予約希望日時、及び、予約日時の変更に対する
許容度の指定を行う予約申込手段と、予約申込者の予約
希望日時が空いている場合に予約を受付ける予約受付け
手段であって、上記予約申込者の希望する日時に既に予
約がとられていた場合、予約申込者の希望日に予約が取
れるように、既予約者及び予約申込者の上記許容度に基
づいて、既予約者の予約時間及び予約申込者の予約希望
時間の少なくとも一方を変更して予約申込者用に空き時
間を確保し、当該確保した空き時間に予約申込者の予約
を受付ける予約受付手段と、上記予約受付け手段が受付
けた予約の内容を記憶する記憶手段とを少なくとも備え
ることを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、特に、病院内での
大型医療装置の利用予約の調整に適用できるスケジュー
ル管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】ＭＲＩやＣＴスキャナ等の大型機器は、
非常に高価で、かつ、配設するのに広い床面積を必要と
する。このため、これらの大型機器は、国立の大学病院
や、府立又は県立病院等の大きな病院でしか持ち合わせ
ていないのが現状である。小さな個人病院等では、上記
大型機器による検査、診断又は治療の必要な患者が来院
した場合、上記大型機器を持っている大きな病院に機器
使用の予約申込を行い、予約日時に上記患者に外来患者
として上記大きな病院に行ってもらうのが一般的であ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記個人病院等からの
外来患者、及び、一般の外来患者の大型機器の使用予約
は、上記大きな病院に入院している患者についての予約
が既に受付けられている状況で受付けられる。従って、
場合によっては、外来患者の希望する日の時間帯の一部
又は全部に重なるように、既に予約がされている場合が
ある。このような場合、上記大きな病院の予約担当者
は、外来患者に第２、第３希望の日時を尋ね、最終的に
空いている日時の予約を受付けるのが一般的である。こ
の結果、外来患者の希望日と異なる日に予約が移動して
しまうことがある。入院患者と異なり、外来患者の多く
は、平日は学校に通っていたり、仕事を持っていたりす
る。このため、第１希望日（多くは、土曜、日曜、又
は、休むのに都合の良い日）以外の日に予約がずれると
学校や仕事を休まねばならなくなるといった不都合を生
じる。

【０００４】そこで、本発明は、予約希望日時に既に予
約がされている場合であっても、希望する予約日の移動
をできるだけ抑えて予約の調節を行うスケジュール管理
装置を提供する。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の第１のスケジュ
ール管理装置は、予約申込者の希望する日の時間帯、及
び、予約日時の変更に対する許容度の指定を行う予約申
込手段と、予約申込者の希望する日の時間帯が空いてい
る場合に、予約を受付ける予約受付け手段であって、上
記予約申込者の希望する日の時間帯の一部又は全部に既
に予約がとられている場合、予約申込者の希望する日に
予約が取れるように、既予約者及び予約申込者の予約日
時の変更に対する許容度に基づいて、既予約者の予約時
間帯及び予約申込者の希望する時間帯の少なくとも一方
を変更して予約申込者用の空き時間帯を確保し、当該確
保した空き時間帯に予約申込者の予約を受付ける予約受
付手段と、上記予約受付手段が受付けた予約の内容を記
憶する記憶手段とを少なくとも備えることを特徴とす
る。

【０００６】本発明の第２のスケジュール管理装置は、
更に、上記第１のスケジュール管理装置において、予約
申込者に上記予約受付手段が受付けた予約日時を通知す
る第１通知手段と、上記予約受付け手段が既予約者の予
約日時を変更した場合に、既予約者に変更後の予約日時
を通知する第２通知手段を備えることを特徴とする。

【０００７】本発明の第３のスケジュール管理装置は、
上記何れかのスケジュール管理装置であって、上記予約
受付手段は、既予約者の予約日時の変更に対する許容度
が、予約申込者の予約日時の変更に対する許容度よりも
大きい場合に、少なくとも上記既予約者の予約時間帯を
他の時間帯に移動して予約申込者の予約を受付けること
を特徴とする。

【０００８】本発明の第４のスケジュール管理装置は、
上記何れかのスケジュール管理装置であって、上記予約
受付手段は、既予約者の予約日時の変更に対する許容度
が、予約申込者の予約日時の変更に対する許容度よりも
小さい場合に、少なくとも予約申込者の予約時間帯を他
の時間帯に移動して予約を受付けることを特徴とする。

【０００９】本発明の第５のスケジュール管理装置は、
上記何れかのスケジュール管理装置であって、予約申込
手段は、予約申込者の属性に基づいて予約日時の変更の
許容度に差を設けることを特徴とする。

【００１０】

【発明の実施の形態】（１）発明の概要 本発明のスケジュール管理装置は、既に予約を受付けた
時間帯（例えば、１０時から１時間）に、追加の予約
（同じく１０時から１時間の場合のように時間帯が完全
に重なる場合の他、１０時１５分から１時間のように時
間帯が一部重なる場合を含む。）を受付ける場合、相対
的にみて予約日時の変更に対する許容度の高い方の人の
予約時間を柔軟に移動させて上記追加の予約をできるだ
け日が替わらないように受付けることを特徴とする。

【００１１】例えば、病院のＭＲＩやＣＴスキャナ等の
大型機器の使用予約に当該スケジュール管理装置を用い
れば、入院患者の予約日時を柔軟に移動させて外来患者
の予約をできるだけ日が替わらないように優先的に受付
けることが可能になる。より具体的には、基本的に入院
患者の予約日時の変更に対する許容度を外来患者よりも
大きく設定する。これにより、予約日時の変更を一切認
めないとする入院患者を除いて、外来患者の希望する日
時（時間帯）の一部又は全部が入院患者により既に予約
されている場合には、少なくとも当該入院患者の予約時
間帯を他の空いている時間帯に移動すると共に、外来患
者の予約時間帯をそのまま、又は、少しずらして受付け
ることができる。

【００１２】なお、当該スケジュール管理装置は、上記
病院における大型機器の使用予約だけに留まらず、種々
の施設（会議室、野球グランド、座席）の利用予約、派
遣する人材の予約等、重複して予約を受け付けることの
できない物や人等についてのあらゆる予約業務に利用す
ることができる。

【００１３】以下、上記特徴を具備するスケジュール管
理装置の実施形態について、添付の図面を参照しつつ説
明する。

【００１４】（２）実施の形態１ 図１は、本発明のスケジュール管理装置の利用形態を示
す図である。図示するように、本システムは、総合病院
のサーバ２００と、当該サーバ２００とインターネット
ゾーン５０を介して接続される個人病院の端末３００，
３１０で構成される。総合病院内の各部署には、上記サ
ーバ２００にインターネットゾーン１００を介して端末
２１０，２２０，２３０，２４０が接続されている。

【００１５】図２は、総合病院のサーバ２００の構成を
示す図である。サーバ２００は、中央演算処理装置（Ｃ
ＰＵ）２０１を中心に、インターネット上に大型機器と
してＣＴスキャナの使用予約の申込みを受付けるホーム
ページを開設し、機器使用の予約申込を受付けるスケジ
ュール管理処理を実行するプログラムを格納するＲＯＭ
２０２、上記プログラムの実行時に作業領域として使用
するＲＡＭ２０３、マン・マシン・インターフェースで
あるマウス２０４及びキーボード２０５、ディスプレイ
２０６、インターネットゾーン１００を介して各個人病
院の端末３００，３１０、及び、院内の端末２１０，２
２０，２３０，２４０とデータのやり取りを行うモデム
２０７、並びに、受付けた予約の内容を記憶するハード
ディスク（ＨＤ）２０８とで構成される。

【００１６】図３は、サーバ２００がインターネット上
に開設するホームページに表示する外来患者用の大型機
器（ＣＴスキャナ）予約申込画面１０の一例を示す図で
ある。図示するように、当該予約申込画面１０には、第
１〜第３希望日時の記入欄が設けてある。予約申込者
は、キーボード２０５を操作して希望日時（○月×日の
△時）を入力する。大型機器の一例として用いるＣＴス
キャナによる診断及び治療に１時間を要する場合、当該
予約希望日時の指定は、予約日の予約時刻から１時間、
機器の使用を予約するということを意味する。このよう
に、予約日時の指定により自動的に占有する日及び時間
帯が決まる場合には、予約日時の指定だけを受付ければ
良いが、予約日時の指定だけでは占有時間が決まらない
場合には、当該画面において予約したい日及び時間帯
（例えば、１６時から１時間等）の指定を受け付ける。

【００１７】また、当該予約申込画面１０には、（i）
予約日時の移動不可、（ii）予約日時の内、予約時間の
移動が可能、及び、（iii）予約日時の移動可能の３つ
の予約条件の内の何れか１つを選択するためのチェック
欄１２，１３，１４が設けられている。予約申込者は、
各予約条件のチェック欄１２，１３，１４の内、何れか
１つをマウス２０４により選択する。なお、予約申込者
予約条件（ii）を選択している場合において、予約の時
間帯が移動した場合には、１０％の使用料金の割引を行
う。また、予約条件（iii）を選択している場合におい
て、予約の時間帯又は日時が移動した場合には、３０％
の使用料金の割引を行う。

【００１８】更に予約申込者は、当該申込者の情報とし
て、氏名、年齢、及び、男女の別を入力する。具体的に
は、氏名は、キーボード２０５により、テキスト入力欄
１７に名前を入力して行う。年齢は、キーボード２０５
により、数値入力欄１８に年齢を入力して行う。男女の
別は、チェック項目１９，２０の何れかをマウス２０４
により選択して行う。

【００１９】予約申込者は、上記予約申込画面１０の上
記第１〜第３希望日時の入力、上記（i）〜（iii）の３
つの予約条件の内の１つの選択、上記申込者の情報の入
力後に、「確認」ボタン１１をマウス２０４により選択
する。これにより、スケジュールの予約処理が開始され
る。なお、ハードディスク２０８には、当該スケジュー
ルの予約処理により決定される予約時間の情報、当該予
約申込者が外来患者であることを表す属性データ、及
び、上記予約申込画面１０に入力した各情報が１レコー
ドとして記憶される。

【００２０】サーバ２００の実行するスケジュール管理
処理は、一般に市販されている多くのスケジュール管理
プログラムと同様に、スケジュールの詰まり具合をディ
スプレイ２０６に一覧表示する機能を備えると共に、マ
ウス２０４及びキーボード２０５の操作により、直接予
約する機能を備える。

【００２１】大型機器の一例として用いるＣＴスキャナ
の病院内での使用予約は、上記各部署の端末２１０，２
２０，２３０，２４０からの電子メールによる連絡に基
づいて、サーバ２００の操作担当者が、直接、ディスプ
レイ２０６に表示されるスケジュールの詰まり具合を調
べ、既にされている予約を移動させたりすること無く、
適切な空き時間に予約をとることとする。なお、上記電
子メールには、予約申込画面１０に入力する各事項が記
載されているものとする。なお、入院患者の場合、基本
的に予約条件（ii）又は（iii）が選択される。ハード
ディスク２０８には、電子メールに記載された情報、入
院患者であることを表す属性データ、及び、サーバ２０
０の操作担当者により特定された予約時間帯の情報が１
レコードとしてハードディスク２０８に記憶される。

【００２２】図４は、入院患者の予約時間帯（１６時か
ら１時間）の直ぐ後に外来患者の予約時間帯（１７時か
ら１時間）が既にとられている状態であって、当該外来
患者が予約申込画面１０で予約日時の変更を認めない
（i）の予約条件を選択している場合に、更に別の外来
患者より１６時から１時間の使用予約が求められた場合
のスケジュール調節について示す図である。この場合、
入院患者は、一日中、病院内にいることから、当該入院
患者の予約時間帯を柔軟に移動させて、できるだけ外来
患者の希望通りの日時に予約を受付けるように調節す
る。具体的には、図４の（ｂ）に示すように、入院患者
の予約時間帯を１時間早め、外来患者の希望する時間帯
での予約を受付ける。

【００２３】図５は、サーバ２００により行われるスケ
ジュール調節について説明するための別の図である。図
５の（ａ）に示するように、１５時から１時間の時間帯
が入院患者により既に予約がとられており、全く同じ時
間帯に外来患者からの予約申込を受けた場合であって、
他に１時間以上空いている時間帯は無いが、１５時から
の１時間を含めて全部で２時間分の空きがある場合につ
いて考察する。

【００２４】ここで、予約申込者が予約条件（ii）又は
（iii）を選択している場合には、図５の（ｂ）に示す
ように、入院患者の予約時間帯を３０分遅らせて、外来
患者の予約時間帯を３０分早めにする。この場合、入院
患者及び外来患者の費用をそれぞれ１０％割り引く。な
お、入院患者の予約時間帯を３０分早めて、外来患者の
予約時間帯を３０分遅くしても良い。

【００２５】図６及び図７は、サーバ２００の実行する
スケジュール管理プログラムのフローチャートである。
まず、ホームページ上に外来患者用の大型機器予約申込
画面１０（図３を参照）の表示を行う（ステップＳ
１）。予約申込者、即ち、外来患者の通う個人病院の担
当者は、外来患者と対話しながら端末（３００又は３１
０）から使用申込画面１０の第１〜第３希望日時の入力
を行い、（i）〜（iii）の予約条件から１の条件を選択
し、申込者の氏名、年齢、性別の情報を入力した後に、
「確認」ボタン１１を選択する。サーバ２００は、「確
認」ボタン１１が選択されるのを待機する（ステップＳ
２でＮＯ）。予約申込者により「確認」ボタン１１が選
択された場合（ステップＳ２でＹＥＳ）、第１希望日時
の予約状況確認処理を実行する（ステップＳ３）。

【００２６】第１希望日時が空いている場合（ステップ
Ｓ４でＹＥＳ）、予約を受付け、ハードディスク２０８
に予約内容（予約時間帯、外来患者と入院患者の別を表
す属性データ、第１〜第３希望日時、選択した予約条
件、予約者の氏名，年齢，性別等）を記録した後（ステ
ップＳ５）、ホームページ上で予約申込者に予約日時の
報告を行う（ステップＳ６）。

【００２７】他方、第１希望日時に既に予約がされてい
た場合（ステップＳ４でＮＯ）、ハードディスク２０８
に記録している既予約者の属性データから、当該既予約
者が入院患者であるのか否かについて判断する（ステッ
プＳ７）。既予約者が入院患者であり（ステップＳ７で
ＹＥＳ）、当該入院患者について選択されている予約条
件が（ii）又は（iii）であり(ステップＳ８でＹＥ
Ｓ）、更に、他に空いている時間帯がある場合（ステッ
プＳ９でＹＥＳ）、最も移動量の少ない時間帯に入院患
者の予約を移動させ、ハードディスク２０８に記憶する
予約内容を更新する（ステップＳ１０）。当該予約の移
動の事実を入院患者の最寄の端末（２１０〜２４０の
内、何れか）に電子メールを用いて通知する（ステップ
Ｓ１１）。この後、予約申込者が希望している時間帯で
の予約を受付け、ハードディスク２０８に予約内容（予
約時間帯、外来患者と入院患者の別を表す属性データ、
第１〜第３希望日時、選択した予約条件、予約者の氏
名，年齢，性別等）を記録した後（ステップＳ５）、ホ
ームページ上で当該受付けた予約時間帯についての通知
を行う（ステップＳ６）。

【００２８】上記ステップＳ９で空いている時間帯が無
い場合であって（ステップＳ９でＮＯ）、入院患者が予
約条件として日の変更まで認める（iii）を選択してい
る場合（ステップＳ１２でＹＥＳ）、次の日以降に入院
患者の予約時間を移動させ、ハードディスク２０８に記
憶する予約内容を更新する（ステップＳ１３）。当該予
約の移動の事実を入院患者の最寄の端末（２１０〜２４
０の内、何れか）に電子メールを用いて通知する（ステ
ップＳ１１）。この後、予約申込者が希望している時間
帯での予約を受付け、ハードディスク２０８に予約内容
（予約時間帯、外来患者と入院患者の別を表す属性デー
タ、第１〜第３希望日時、選択した予約条件、予約者の
氏名，年齢，性別等）を記録した後（ステップＳ５）、
ホームページ上で当該受付けた予約時間帯についての通
知を行う（ステップＳ６）。

【００２９】上記ステップＳ１２で入院患者が予約条件
として予約日時の変更を認める（iii）は選択していな
いが、予約時間帯の変更を認める（ii）を選択しており
（ステップＳ１２でＮＯ）、かつ、他に今回の予約申込
者用に１時間の空きは無いけれど当該予約時間帯を含む
前後に既予約者及び予約申込者用に２時間以上の空きが
ある場合（例えば、前後にそれぞれ３０分の空きがある
場合）であって（ステップＳ１４でＹＥＳ）、予約申込
者が予約条件として（ii）又は（iii）を選択している
場合（ステップＳ１５でＹＥＳ）、上記空いている時間
帯内に入院患者の１時間と予約申込者の１時間が完全に
含まれるように、入院患者の予約時間を遅くし（上記例
の場合、３０分遅くする。）、ハードディスク２０８に
記憶する予約の内容を更新した後（ステップＳ１６）、
当該移動後の予約時間を入院患者の最寄の端末（２１０
〜２４０の内、何れか）に電子メールを用いて通知する
（ステップＳ１７）。また、今回の予約申込者の予約時
間を早め（上記例の場合、３０分早くする。）、予約を
受付け、ハードディスク２０８に予約内容（予約時間
帯、外来患者と入院患者の別を表す属性データ、第１〜
第３希望日時、選択した予約条件、予約者の氏名，年
齢，性別等）を記録した後（ステップＳ１８）、早めた
予約時間で予約が取れた旨をホームページ上で通知する
（ステップＳ６）。

【００３０】上記ステップＳ１４で既予約者である入院
患者と今回の予約申込者用に２時間以上の空きが無い場
合（ステップＳ１４でＮＯ）、又は、２時間以上の空き
は在るが、予約申込者が予約条件として（i）を選択し
ている場合（ステップＳ１５でＮＯ）、予約申込者が次
の希望日時を指定しているか否かを判断する（ステップ
Ｓ１９）。ここで、更に次の予約希望日時が指定されて
いる場合には（ステップＳ１９でＹＥＳ）、当該次の予
約希望日時における予約状況の確認を行った後（ステッ
プＳ２０）、上記ステップＳ４に戻る。

【００３１】上記ステップＳ１９で次の予約日時が無い
場合には（ステップＳ１９でＮＯ）、予約申込者に予約
が無理である旨の通知を行う（ステップＳ６）。

【００３２】上記ステップＳ７で、既予約者が入院患者
で無い場合（ステップＳ７でＮＯ）、又は、既予約者が
入院患者ではあるが、予約条件として予約日時の変更を
認めない（i）を選択している場合（ステップＳ７でＹ
ＥＳ、ステップＳ８でＮＯ）、図７のステップＳ２１へ
と進み、予約申込者の予約時間帯の移動が可能であるか
否かについて判断する。ここで、予約申込者の選択して
いる予約条件が（ii）又は（iii）であり（ステップＳ
２１でＹＥＳ）、かつ、空いている時間帯がある場合
（ステップＳ２２でＹＥＳ）、最も移動量の少ない時間
帯についての予約を受付け、ハードディスク２０８に予
約内容（予約時間帯、外来患者と入院患者の別を表す属
性データ、第１〜第３希望日時、選択した予約条件、予
約者の氏名，年齢，性別等）を記録した後（ステップＳ
２３）、図６のステップＳ６へと進み、予約申込者に予
約時間帯の通知をホームページにより行う（ステップＳ
２３）。

【００３３】他方、予約申込者が予約時間の移動を認め
ない予約条件（i）を選択している場合（ステップＳ２
１でＮＯ）、又は、予約条件として（ii）又は（iii）
を選択しているが、空いている時間帯が無い場合（ステ
ップＳ２１でＹＥＳ、ステップＳ２２でＮＯ）、図６の
ステップＳ１９に戻る。

【００３４】以上説明するように、サーバ２００の実行
するスケジュール管理プログラムでは、外来患者の希望
する予約時間帯をできるだけ変更することなく、変更す
る場合であっても、できるだけ日が替わらないように、
入院患者の予約時間帯を柔軟に移動させて予約の受付け
を行う。

【００３５】

【発明の効果】本発明の第１のスケジュール管理装置
は、予約申込者の希望する時間帯の一部又は全部に既に
予約が取られている場合であっても、予約申込者の希望
する日に予約が取れるように、各々の予約日時の変更に
ついての許容度に基づいてスケジュール調節を行う。こ
れにより、できるだけ予約申込者の都合に合わせた予約
の受付を行うことができる。

【００３６】本発明の第２のスケジュール管理装置は、
出力手段として、上記第１又は第２のスケジュール管理
装置であって、更に、予約受付けの結果、及び，既予約
者の予約が変更された場合には、変更後の時間帯の通知
を行う。これにより、予約申込者及び既予約者の便が図
られる。

【００３７】本発明の第３のスケジュール管理装置は、
既に取られている予約申込者の方が、今回の予約申込者
よりも予約の変更についての許容度が高い場合に、当該
既予約者の予約時間帯を柔軟に移動させて、今回の予約
をそのまま受付ける。これにより、できるだけ多くの予
約の受付けを行うことができる。

【００３８】本発明の第４のスケジュール管理装置は、
今回の予約申込者のほうが既予約者よりも予約の変更に
ついての許容度が高い場合に、当該今回の予約申込者の
予約時間帯を柔軟に移動させて、できるだけ希望日で予
約を受付ける。これにより、できるだけ多くの予約の受
付けを行うことができる。

【００３９】本発明の第５のスケジュール管理装置は、
例えば、病院での使用を想定した場合、外来患者よりも
入院患者の予約日時の変更に対する許容度を大きくす
る。これにより、できるだけ多くの外来患者の予約を受
付ける。

【図面の簡単な説明】

【図１】 スケジュール管理システムの全体構成図であ
る。

【図２】 サーバの構成を示す図である。

【図３】 大型機器予約申込画面を示す図である。

【図４】 スケジュール調節の一例を示す図である。

【図５】 スケジュール調節の一例を示す図である。

【図６】 スケジュール管理処理プログラムのフローチ
ャートである。

【図７】 スケジュール管理処理プログラムのフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１０ 大型機器予約申込画面、２００ サーバ、２０１
ＣＰＵ、２０２ ＲＯＭ、２０３ ＲＡＭ、２０４ マ
ウス、２０５ キーボード、２０６ ディスプレイ、２
０７ モデム、２０８ ハードディスク、３００，３１
０ 個人病院の端末。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 木村 勝弘 東京都目黒区目黒本町２丁目17番１号 株 式会社ダスキンヘルスケア内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 予約申込者の希望する日の時間帯、及
   び、予約日時の変更に対する許容度の指定を行う予約申
   込手段と、 予約申込者の希望する日の時間帯が空いている場合に、
   予約を受付ける予約受付け手段であって、上記予約申込
   者の希望する日の時間帯の一部又は全部に既に予約がと
   られている場合、予約申込者の希望する日に予約が取れ
   るように、既予約者及び予約申込者の予約日時の変更に
   対する許容度に基づいて、既予約者の予約時間帯及び予
   約申込者の希望する時間帯の少なくとも一方を変更して
   予約申込者用に空き時間帯を確保し、当該確保した空き
   時間帯に予約申込者の予約を受付ける予約受付手段と、 上記予約受付手段が受付けた予約の内容を記憶する記憶
   手段とを少なくとも備えることを特徴とするスケジュー
   ル管理装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載のスケジュール管理装置
   であって、更に、予約申込者に上記予約受付手段が受付
   けた予約日時を通知する第１通知手段と、 上記予約受付け手段が既予約者の予約日時を変更した場
   合に、既予約者に変更後の予約日時を通知する第２通知
   手段を備えることを特徴とするスケジュール管理装置。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２の何れかに記載の
   スケジュール管理装置において、 上記予約受付手段は、既予約者の予約日時の変更に対す
   る許容度が、予約申込者の予約日時の変更に対する許容
   度よりも大きい場合に、少なくとも上記既予約者の予約
   時間帯を他の時間帯に移動して予約申込者の予約を受付
   けることを特徴とするスケジュール管理装置。
4. 【請求項４】 請求項１乃至請求項３の何れかに記載の
   スケジュール管理装置において、 上記予約受付手段は、既予約者の予約日時の変更に対す
   る許容度が、予約申込者の予約日時の変更に対する許容
   度よりも小さい場合に、少なくとも予約申込者の予約時
   間帯を他の時間帯に移動して予約を受付けることを特徴
   とするスケジュール管理装置。
5. 【請求項５】 請求項１乃至請求項４の何れかに記載の
   スケジュール管理装置において、 予約申込手段は、予約申込者の属性に基づいて予約日時
   の変更の許容度に差を設けることを特徴とするスケジュ
   ール管理装置。