FI104859B - Menetelmä kaupankäynnin tehostamiseen - Google Patents

Description

1 104859

Menetelmä kaupankäynnin tehostamiseen

Keksinnön kohteena on menetelmä kaupankäynnin tehostamiseen, jossa asiakas tuotteen, palvelun ja/tai 5 vastaavan hankkiakseen ottaa omalla tiedonkäsittely- laitteellaan, jona käytetään tietoliikenneyhteydenot-toon kykenevää, mukana kannettavaa yhteydenottolaitettä, tietoliikenneyhteyden välityksellä yhteyttä palveluntarjoajaan ainakin tietoa välittävässä yh-10 teydessä olevaan palvelimeen, minkä jälkeen yhteyden saatuaan valitsee, vahvistaa ja/tai maksaa haluamansa tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan, minkä jälkeen palvelin, henkilö-, yhteys-, luottotietojen ja/tai vastaavien varmistamisen jälkeen vahvistaa ostostapah-15 tuman oikein tapahtuneeksi ja välittää asiakkaalle ainakin ostostapahtuman oikeellisuuden toteennäyttävän vahvistuksen.

Edellä esitetyn tyyppinen periaate toimii tänä päivänä 20 esim. erilaisten liikenneyhtiöiden tai esim. viihdeta pahtumia järjestävien palveluntarjoajien lipunmyynnissä, jolloin asiakas voi omalla tietokoneellaan ottaa Internetin välityksellä yhteyttä palveluntarjoajan palvelimeen, varata, maksaa ja saada toisaalta itsel-25 leen myös varsinaiseen lippuun oikeuttava tosite. Tänä ··; päivänä varsinaisen ostetun palvelun hyödyntämisen, kuten viihdetapahtumaan sisäänkäynnin mahdollistavan lipun saaminen edellyttää kuitenkin sitä, että asiakas käy hakemassa varaamansa lipun ennakolta. Keskeinen 30 haitta tämän tyyppisessä toiminnassa on se, että asiakas joutuu ensinnäkin hakemaan erikseen vielä . ·* varsinaisen lipun ja toisaalta se, että palvelun tarjoaja joutuu vaihtoehtoisesti joko postittamaan lipun asiakkaalle tai toisaalta edelleen jonotuttamaan 35 myös jo ennalta lipun varanneita asiakkaita, minkä vuoksi asiakaspalvelun laatu kärsii suhteettomasti pelkästään kaksivaiheisen lipunmyynnin vuoksi.

104859 2

Toisaalta esim. hakemusjulkaisussa DE 196 34 169 tai patentissa US 5,239,480 on esitetty järjestelmä, johon kuuluu yksittäisiä itsepalvelupäätteitä, jotka on kytketty suljetun verkon (US 5,239,480) tai esim.

5 modeemin (DE 196 34 169) välityksellä tiettyihin palvelimiin, esim. erilaisiin urheilu-, teatteri-, musikaalitapahtumien tmv. järjestäjiin. Kussakin päätteessä on ensinnäkin ostotapahtuman edellyttämät laitteet sekä lisäksi tulostimet niin, että asiakas 10 voi valita ja maksaa verkkoon kytketyistä lähteistä haluamansa tilaisuuden liput ja tulostaa ne itselleen ko. tilaisuuteen sisäänpääsyn mahdollistamiseksi.

Tähän ratkaisuun liittyy ensinnäkin se ongelma, että kyseinen järjestelmä, kuten esim. ATM-/pankkiautomaa-15 tit, on erittäin kallis koota ja ylläpitää, koska se edellyttää erittäin massiivista kokonaisuutta, jossa kukin pääte on yhdistetty kaikkien järjestelmään liittyneiden tapahtumajärjestäjien palvelimiin. Tästä syystä asiakkaalla on ensinnäkin käytännössä erittäin 20 rajallinen mahdollisuus valita tilaisuuksia, koska kovinkaan suuren joukon yhdistäminen tiettyyn suljettuun järjestelmään ei ole käytännössä helposti toteutettavissa, minkä vuoksi kyseinen ratkaisu soveltuu käytettäväksi lähinnä suhteellisen suppeassa ympäris-25 tössä. Lisäksi asiakas joutuu aina luonnollisesti asioimaan järjestelmään kytketyllä päätteellä. Näin ollen, mikäli kyseisen tyyppisestä verkostosta haluttaisiin mahdollisimman asiakasläheistä, tulisi näitä päätteitä olla erittäin laajalti levitettynä. Tästä 30 syystä on erityisesti haja-asutusalueella oleva väestö käytännössä täysin eriarvoisessa asemassa asutuskeskuksiin nähden, missä järjestelmän toteutus saattaa • « olla jopa jossain määrin tyydyttävästi ratkaistavissa.

35 Edelleen patenttijulkaisussa W0 97/45814 on esitetty sähköinen kaupankäyntimenetelmä, jossa ensinnäkin käytetään matkapuhelinta ja, jossa toisaalta asiakkaan 3 104859 yhteydenottolaitteeseen välitetään kuittaus asianmukaisesti loppuunsaatetusta ostotapahtumasta.

Tämän keksinnön mukaisen menetelmän tarkoituksena on 5 tarjota merkittävä parannus edellä esitettyihin ongelmiin ja siten kohottaa oleellisesti alalla vaikuttavaa tekniikan tasoa. Tämän tarkoituksen toteuttamiseksi keksinnön mukaiselle menetelmälle on pääasiassa tunnusomaista se, että palvelimen, yhteyden 10 aikana muodostama ja hankitun tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankinnan hyödyntämisen mahdollistava vastike, kuten sisäänpääsylippu tai vastaava, toimitetaan asiakkaalle sen tallentamiseksi asiakkaan yh-teydenottolaitteen muistiin sähköisessä muodossa.

15

Keksinnön mukaisen menetelmän keskeisenä etuna on ensinnäkin sen yksinkertaisuus, toimintavarmuus ja käyttökelpoisuus mitä erilaisimmissa yhteyksissä ja tarkoituksissa. Keksinnön mukaista menetelmää voidaan 20 soveltaa yhtä hyvin varsinaisen lipunmyynnin yhteydes sä kuin myös esim. erilaisten tuotteiden myynnissä. Keksinnön mukaisen menetelmän keskeinen etu on lisäksi se, että kuka tahansa voi esim. omalla GSM-puhelimellaan tai vastaavilla tiedonsiirtoyhteyksillä varuste-25 tun esim. ns. taskutietokoneen välityksellä, tehdä IV, kaikki tarvittavat ostotoimenpiteet eli valita, varmistaa ja edullisesti myös maksaa esim. haluamaansa palveluun tai tapahtumaan liittyvän maksun, minkä jälkeen palvelin tuottaa vastikkeen eli esim. sisään-30 pääsylipun ko. tapahtumaan suoraan asiakkaan GSM- puhelimen tai vastaavan muistiin. Näin ollen enää ei edellytetä ensinnäkään minkäänlaista suljettua, esim.

• · tiettyihin palvelun tarjoajiin yhteydessä olevaa valmista verkostoa, vaan tässä yhteydessä voidaan 35 hyödyntää aina laajinta mahdollista olemassa olevaa verkkoa eli esim. Internetiä sellaisenaan. Tästä syystä asiakkaalla on luonnollisesti käytössään myös laajin mahdollinen valikoima palvelun tarjoajia.

104859 4

Edelleen menetelmän edullisena sovellutuksena on palvelun tarjoajan edullista tarkistaa asiakkaalle tuotetun fyysisen vastikkeen tunniste käyttämällä esim. automaattista lukulaitetta, joka asiakkaalla 5 olevan vastikkeen oikeellisuuden todettuaan mahdollis taa kaupankäynnin loppuunsaattamisen eli esim. sisäänpääsyn näytökseen.

Menetelmään kohdistuvissa epäitsenäisissä patenttivaa-10 timuksissa on esitetty keksinnön mukaisen menetelmän edullisia sovellutuksia.

Seuraavassa selityksessä keksintöä havainnollistetaan yksityiskohtaisesti samalla viittaamalla oheisiin 15 piirustuksiin, joissa kuvissa la - le on esitetty esimerkinomaisesti eräitä vaihtoehtoisia ratkaisuja palvelun hankintaan 20 liittyvistä toimintaperiaatteista ja kuvissa 2a - 2c on esitetty esimerkinomaisesti eräitä palvelun käyttöön liittyviä edullisia vaihtoehto!-25 siä toimintaperiaatteita.

• ·' • ·

Keksinnön kohteena on menetelmä kaupankäynnin tehostamiseen, jossa asiakas tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankkiakseen ottaa omalla tiedonkäsittely-30 laitteellaan X, jona käytetään tietoliikenneyh- teydenottoon kykenevää, mukana kannettavaa yhteydenot-tolaitetta Xl, tietoliikenneyhteyden välityksellä • « yhteyttä Y palveluntarjoajaan T ainakin tietoa välittävässä yhteydessä olevaan palvelimeen A, minkä 35 jälkeen yhteyden saatuaan valitsee, vahvistaa ja/tai maksaa haluamansa tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan, minkä jälkeen palvelin A, henkilö-, yhteys-, luottotietojen ja/tai vastaavien varmistamisen jälkeen s 104859 vahvistaa ostostapahtuman oikein tapahtuneeksi ja välittää asiakkaalle ainakin ostostapahtuman oikeellisuuden toteennäyttävän vahvistuksen. Palvelimen yhteyden aikana muodostama ja hankitun tuotteen, 5 palvelun ja/tai vastaavan hankinnan hyödyntämisen mahdollistava vastike, kuten sisäänpääsylippu tai vastaava, toimitetaan asiakkaalle sen tallentamiseksi asiakkaan yhteydenottolaitteen muistiin sähköisessä muodossa.

10

Edelleen menetelmän edullisena sovellutuksena tarkistetaan asiakkaan yhteydenottolaitteeseen Xl tallentama vastike tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankinnan hyödyntämisen tai vastaavan yhteydessä edullisesti 15 automaattisella lukulaitteella B, jolloin yhteydenot tolaitteen Xl ja palvelimeen A ja/tai palveluntarjoajaan T ainakin tietoa välittävässä yhteydessä olevan lukulaitteen B välisellä tietoa välittävällä yhteydenotolla todetaan vastikkeen V oikeellisuus 20 kaupankäynnin loppuunsaattamisen mahdollistamiseksi, kuten ostetun tavaran luovutus tai asiakkaan pääsy maksun oikeuttavaan kohteeseen.

Edullisena sovellutuksena kannettavana yhteydenotto- 25 laitteena Xl käytetään matkapuhelinta, kuten GSM-, ..· NMT-, satelliittipuhelinta ja/tai vastaavaa, jonka > · · yhteydessä olevaan muistiin palvelimen A välittämä vastike V tallennetaan. Edullisena sovellutuksena palvelimen A välittämä vastike V tallennetaan matkapu-30 helimen perusmuistiin, SIM-korttiin, lisämuistikort- tiin ja/tai vastaavaan.

• · *

Edelleen edullisena sovellutuksena tietoliikenneyhteytenä käytetään avointa tietoliikenneverkkoa, kuten 35 intranetiä, internetiä, modeemiyhteyttä tai vastaavaa.

Edelleen edullisena menetelmän sovellutuksena palvelimen A välittämä vastike välitetään ja tallennetaan 104859 6 asiakkaan henkilökohtaisen yhteydenottolaitteen Xl, kuten matkapuhelimen tai vastaavan muistiin salausjärjestelmällä käsitellyssä muodossa, kuten kryptattuna tai vastaavasti.

5

Erityisesti palvelun hankintaan liittyviä esimerkinomaisia vaihtoehtoisia toimintaperiaatteita esittävissä kuvissa la - le, esittää kuva la ratkaisua, jossa asiakas ottaa matkapuhelimellaan Xl yhteyttä 10 palvelimen A välityksellä palveluntarjoajaan T ja mahdollisesti myös maksutapahtuman mahdollistavaan rahoituslaitokseen tai vastaavaan M. Kuvassa Ib esitetty ratkaisu poikkeaa edellä mainitusta siinä suhteessa, että palvelin A kuuluu oleellisesti yhdys-15 rakenteisesti suoraan palveluntarjoajan T laitekan taan. Edellä mainituissa ratkaisuissa voidaan tietoa välittää esim. matkapuhelimen Xl ja palvelimen A välillä käyttämällä vaihtoehtoisesti esim. infrapuna-, LPRS- tai vastaavaa kommunikointia C. LPRS-kommuni-20 koinnilla tarkoitetaan tässä yhteydessä parhaillaan voimakkaan kehitystyön alla olevaa ns. lähietäisyysra-diosignaalitekniikkaa. Edelleen kuvassa le on esitetty edellä mainittuihin nähden vaihtoehtoinen ratkaisu siltä osin, että asiakkaan matkapuhelimella Xl ollaan 25 suorassa yhteydessä esim. henkilökohtaiseen tietoko neeseen PC, joka on edelleen esim. internet-yhteydessä varsinaiseen palvelimeen A, joka on edelleen yhteydessä vastaavassa verkossa palvelun tarjoajaan T ja/tai rahoituslaitokseen M.

30

Edelleen palvelun käyttöä kuvaavissa esimerkinomaisis-·· sa toimintaperiaatteissa 2a - 2c, on kuvassa 2a

esitetty ratkaisu, jossa asiakas ottaa omalla esim. matkapuhelimellaan Xl yhteyttä joko soittamalla Y tai 35 edellä mainittua infrapuna- tai LPRS-kommunikointia C

käyttämällä palvelimeen A, mikä tarkistaa/vastaanottaa asiakkaan vastikkeen V asiakkaan matkapuhelimesta.

Kuvassa 2a esitetty ratkaisu vastaa palveluntarjoajan 7 104859 T ja rahoituslaitoksen M osalta edellä mainittua kuvaa la vastaavaa periaatetta ja vastaavasti kuva 2b edellä mainittua kuvaa Ib vastaavaa periaatetta. Vastaavasti kuvassa 2c on esitetty vaihtoehtoinen ratkaisu, jossa 5 asiakkaan matkapuhelimessa Xl oleva vastike V siir tyy/ tarkistetaan palveluntarjoajan T ja/tai palvelimen A toimesta edellä mainittujen laitteiden välisellä LPRS-, infrapunayhteydellä C tai vastaavasti.

10 On selvää, että keksintö ei rajoitu edellä esitettyi hin tai selitettyihin esimerkkeihin, vaan sitä voidaan perusajatuksen puitteissa muunnella hyvinkin huomattavasti. Luonnollisesti kaikki mahdolliset tulevaisuuden mukanakannettavat ja yhteydenottoon kykenevät laitteet 15 tulevat kyseeseen keksinnön perusajatuksen mukaisesti toimittaessa eli asiakkaan ottaessa yhteyden palvelun tarjoajan palvelimeen tai vastaavaan, joka välittää ostostapahtuman jälkeen identifioidun vastikkeen asiakkaan laitteen muistiin, minkä avulla asiakas 20 pystyy suoraan hyödyntämään ostamaansa palvelua.

Toisaalta keksinnön ansiosta on mahdollista varastoida ns. lipputiedon lisäksi esim. matkapuhelimen SIM-korttiin mitä erilaisimpia muita dokumentteja, kuten esim. henkilötiedot, kulkuluvat ja edelleen pidemmälle 25 kehiteltynä myös esim. henkilötodistukset, passit, \\ ajokortit jne.

j ·« • · l

Claims (6)

1. Menetelmä kaupankäynnin tehostamiseen, jossa asiakas tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankkiak-5 seen ottaa omalla tiedonkäsittelylaitteellaan (X) , jona käytetään tietoliikenneyhteydenottoon kykenevää, mukana kannettavaa yhteydenottolaitetta (Xl), tietoliikenneyhteyden välityksellä yhteyttä (Y) palveluntarjoajaan (T) ainakin tietoa välittävässä yhteydessä 10 olevaan palvelimeen (A), minkä jälkeen yhteyden saatuaan valitsee, vahvistaa ja/tai maksaa haluamansa tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan, minkä jälkeen palvelin (A), henkilö-, yhteys-, luottotietojen ja/tai vastaavien varmistamisen jälkeen vahvistaa ostostapah-15 tuman oikein tapahtuneeksi ja välittää asiakkaalle ainakin ostostapahtuman oikeellisuuden toteennäyttävän vahvistuksen, tunnettu siitä, että palvelimen (A) yhteyden (Y) aikana muodostama ja hankitun tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankinnan hyödyntämisen 20 mahdollistava vastike (V), kuten sisäänpääsylippu tai vastaava, toimitetaan asiakkaalle sen tallentamiseksi asiakkaan yhteydenottolaitteen (Xl) muistiin sähköisessä muodossa.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että asiakkaan yhteydenottolaitteeseen (Xl) tallentama vastike (V) tarkistetaan tuotteen, palvelun ja/tai vastaavan hankinnan hyödyntämisen tai vastaavan yhteydessä sopivimmin automaattisella 30 lukulaitteella (B), jolloin yhteydenottolaitteen (Xl) ja palvelimeen (A) ja/tai palveluntarjoajaan (T) : ainakin tietoa välittävässä yhteydessä olevan luku- • laitteen (B) välisellä tietoa välittävällä yh teydenotolla todetaan vastikkeen oikeellisuus kaupan-35 käynnin loppuunsaattamiseksi, kuten ostetun tavaran luovutus tai asiakkaan pääsy maksun oikeuttamaan kohteeseen. s 104859

3. Patenttivaatimuksen 1 tai 2 mukainen menetel mä, jolloin kannettavana yhteydenottolaitteena (Xl) käytetään matkapuhelinta, kuten GSM-, NMT-, satelliit-tipuhelinta ja/tai vastaavaa, jonka yhteydessä olevaan 5 muistiin palvelimen (A) välittämä vahvistus tallen netaan, tunnettu siitä, että palvelimen (A) välittämä vastike (V) tallennetaan matkapuhelimen perusmuistiin, SIM-korttiin, lisämuistikorttiin ja/tai vastaavaan.

4. Jonkin edellisistä patenttivaatimuksista 1-3 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että tietoliikenneyhteytenä käytetään avointa tietoliikenneverkkoa, kuten intranetia, internetiä, modeemiyhteyttä tai vastaavaa. 15

5. Jonkin edellisistä patenttivaatimuksista 1-4 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelimen (A) välittämä vastike (V) välitetään ja tallennetaan asiakkaan henkilökohtaisen yhteydenottolaitteen (Xl), 20 kuten matkapuhelimen tai vastaavan muistiin salausjär jestelmällä käsitellyssä muodossa, kuten kryptattuna tai vastaavasti.

6. Jonkin edellisistä patenttivaatimuksista 1-5 25 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että palvelimen (A) välittämä vastike (V) varustetaan asiakaskohtai- • · -:· sella tunnisteella. I « · 10 104859