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DE10218118A1 - Connection of a unified messaging system to a switching center - Google Patents

Connection of a unified messaging system to a switching center

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DE10218118A1
DE10218118A1 DE10218118A DE10218118A DE10218118A1 DE 10218118 A1 DE10218118 A1 DE 10218118A1 DE 10218118 A DE10218118 A DE 10218118A DE 10218118 A DE10218118 A DE 10218118A DE 10218118 A1 DE10218118 A1 DE 10218118A1
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Abstract

Eine mit einem Vermittlungssystem verbundene kommerzielle Plattform weist zumindest einen Applikationsbaustein auf, der auf Ansteuerung durch ein Unified Massaging System über eine API (Application Programming Interface) vermittlungstechnische Funktionen zwischen Teilnehmereinrichtungen bewirkt.A commercial platform connected to a switching system has at least one application component which, when activated by a unified massaging system via an API (Application Programming Interface), brings about switching functions between subscriber devices.

Description

Der Anmeldungsgegenstand betrifft ein System zur Steuerung eines Unified Massaging Systems. The subject of the application relates to a control system of a unified massaging system.

Unified Messaging Systeme (UMS) vereinen die verschiedenen Nachrichtentypen, die auf unterschiedlichen Kommunikationswegen transportiert werden, in einem gemeinsamen System mit dem Ziel, Medienbrüche zu vermeiden. Eine Nachricht kann den Benutzer als Sprach-, Text- oder Bildnachricht erreichen, die Nachrichtenübertragung erfolgt beispielsweise über Telefon, PC, Fax oder Pager. Unified Messaging Systems (UMS) unite the different Message types based on different Communication channels are transported in a common system with the The aim is to avoid media breaks. A message can Reach users as voice, text, or picture messages that For example, messages are transmitted over the phone, PC, fax or pager.

Die meisten UM-Systeme werden heute von spezialisierten Firmen als Stand-alone Lösung angeboten. Das heißt für eine Nachrichtenübertragung über Telefon müssen diese Systeme auch Funktionen unterstützen, die typischerweise in Vermittlungsstellen des öffentlichen Netzes realisiert werden. Dafür sind in den UM-Systemen entsprechende Ressourcen erforderlich, die nicht zur ursprünglichen Aufgabe der UM-Systeme, nämlich der Verwaltung aller Nachrichtenformate dienen. Diese Ressourcen binden unnötigerweise Speicher- und Laufzeitkapazität der UM- Systeme. Most UM systems today are specialized Offered to companies as a stand-alone solution. That means for one These systems also need message transmission over the phone Support functions typically in Public network switches. Are for corresponding resources are required in the UM systems that not to the original task of the UM systems, namely the Management of all message formats serve. These resources tie up the storage and runtime capacity of the UM Systems.

Wie oben erwähnt, sind Unified Messaging Systeme in der Regel als unabhängige (stand-alone) Lösungen realisiert. Die UM- Systeme unterstützen Funktionen zur Nachrichtenverwaltung wie beispielsweise automatische Weiterleitung, Benachrichtigung als auch Funktionen zur Nachrichtenkonvertierung wie "Fax zu Text" oder "Text zu Sprache". Darüber hinaus müssen abrechnungstechnische und vermittlungstechnische Funktionen bereitgestellt werden. As mentioned above, unified messaging systems are usually implemented as independent (stand-alone) solutions. The UM Systems support functions for message management such as for example automatic forwarding, notification as well as message conversion features such as "Fax to Text "or" Text to speech ". In addition, accounting and mediation functions to be provided.

Bei einer sprachbezogenen Nachricht von oder zu einem Telefon müssen die Funktionen zur Herstellung einer Sprachverbindung im Unified Messaging System selbst implementiert sein. Das UM-System muss dazu die Steuerung zum Rufaufbau übernehmen. With a voice-related message from or to a telephone need the functions to establish a voice connection be implemented in the Unified Messaging System itself. The To do this, the UM system must take over control of the call setup.

Dem Anmeldungsgegenstand liegt das Problem zugrunde, ein Verfahren anzugeben, das die Anbindung von Unified Messaging Systemen an ein Vermittlungssystem ermöglicht unter gleichzeitiger Übernahme von vermittlungstechnischen Funktionen durch das Vermittlungssystem. The subject of the application is based on the problem Specify the process of connecting Unified Messaging Systems to a switching system enables under simultaneous takeover of mediation functions through the switching system.

Das Problem wird durch einen Gegenstand mit den Merkmalen des Anspruchs 1 gelöst. The problem is solved by an object with the characteristics of Claim 1 solved.

Der Anmeldungsgegenstand bringt einen Funktionssplitt zwischen einem Unified Messaging System und einem Vermittlungssystem mit sich. Ziel dieses Splitts ist die Entlastung des UMS von klassischen vermittlungstechnischen Aufgaben, die nicht zu den ureigensten Funktionen eines Unified Messaging Systems gehören. Darüber hinaus wird dem Betreiber eines öffentlichen Netzes (z. B. den Telekommunikationsunternehmen) durch die Kombination von Vermittlungssystem und UM-System ein zusätzlicher Dienst aus einer Hand angeboten. The object of registration brings a functional split between a unified messaging system and a Switching system with itself. The aim of this split is to relieve the UMS of classic mediation-related tasks that not the very essence of Unified Messaging Systems belong. In addition, the operator of a public network (e.g. the telecommunications company) through the combination of switching system and UM system an additional service offered from a single source.

Der anmeldungsgemäße Funktionssplitt beinhaltet einen Applikationsbaustein auf einer kommerziellen Plattform, der folgende Funktionen erfüllt:

  • - Bereitstellung einer Dienstelogik zum Aufbau einer Sprachverbindung zwischen 2 Anschlüssen, wobei einer der Anschlüsse den Besitzer oder den Nutzer einer Mailbox in einem UM-System darstellt;
  • - Bereitstellung eines zugehörigen applikationsspezifischen APIs (Application Programming Interface) zur Ansteuerung der o. g. Dienstelogik durch ein UMS.
The functional split according to the application contains an application module on a commercial platform, which fulfills the following functions:
  • - Provision of a service logic for establishing a voice connection between two connections, one of the connections representing the owner or the user of a mailbox in a UM system;
  • - Provision of an associated application-specific API (Application Programming Interface) for controlling the above-mentioned service logic by a UMS.

Das API stellt ein proprietäre Schnittstelle dar und ist auf die spezifischen Anforderungen für eine messaging-Applikation optimiert. The API is a proprietary interface and is based on the specific requirements for a messaging application optimized.

Hieraus ergeben sich für den Betreiber des UMS einige Vorteile:

  • - mit der Realisierung der Dienstelogik außerhalb des UM- Systemes ist kein Wissen über die Abläufe im darunterliegenden Netz erforderlich; dies obliegt dem Lieferanten des öffentlichen Vermittlungssystemes, was seine Kernkompetenz darstellt;
  • - die Definition eines einfachen - auf die Spezifika des Applikationsbausteines - beschränkten APIs erlaubt eine Reduzierung des Nachrichtenaustausches zwischen UM-System und öffentlicher Vermittlungsstelle auf das notwendige; aus dynamischer Sicht wird das UM-System damit wesentlich entlastet.
This has several advantages for the operator of the UMS:
  • - With the implementation of the service logic outside the UM system, no knowledge of the processes in the underlying network is required; this is the responsibility of the supplier of the public switching system, which is its core competence;
  • - The definition of a simple - limited to the specifics of the application module - API allows a reduction of the message exchange between the UM system and the public exchange to the necessary; from a dynamic point of view, the UM system is relieved considerably.

Vorteilhafte Weiterbildungen des Anmeldungsgegenstandes sind in den Unteransprüchen angegeben. Advantageous further developments of the object of registration are specified in the subclaims.

Der Anmeldungsgegenstand wird im folgenden als Ausführungsbeispiel in einem zum Verständnis erforderlichen Umfang anhand von Figuren näher erläutert. Dabei zeigen: The subject of the application is hereinafter referred to as Embodiment to an extent necessary for understanding explained in more detail with reference to figures. Show:

Fig. 1 eine erfindungsgemäße, prinzipielle Funktionsaufteilung zwischen der Vermittlungsstelle mit integrierter kommerzieller Plattform sowie den externen Applikationsservern und Fig. 1 shows an inventive basic functional division between the exchange platform with integrated commercial as well as the external application servers, and

Fig. 2 eine herkömmliche Anordnung. Fig. 2 shows a conventional arrangement.

In den Figuren bezeichnen gleiche Bezeichnungen gleiche Elemente. In the figures, the same designations denote the same Elements.

Der Anmeldungsgegenstand geht von einer Architektur aus, bei der eine herkömmliche Vermittlungsstelle mit einer zusätzlichen Plattform auf Basis kommerzieller Hardware ergänzt ist. Auf der Plattform werden spezielle Module (Applikationsblöcke) implementiert, deren Funktionen extern über offene APIs gesteuert werden können. The subject of registration is based on an architecture, at which is a conventional exchange with one additional platform based on commercial hardware is added. Special modules are on the platform (Application blocks) implemented, their functions externally via open APIs can be controlled.

Basierend auf dieser Architektur wird für die Anbindung eines UMS ein neuer Applikationsbaustein implementiert, der über ein applikationsspezifisches API die Funktionen dieses Bausteines zur Verfügung stellt. Der Applikationsbaustein "messaging" liefert Funktionen zum Aufbau einer Sprachverbindung zwischen dem Besitzer einer Mailbox auf dem UM-System und einem Nutzer dieser Mailbox. Based on this architecture, a UMS implemented a new application module, which is via an application specific API the functions of this Provides building blocks. The application module "messaging" provides functions for establishing a voice connection between the owner of a mailbox on the UM system and a user of this mailbox.

Fig. 2 zeigt eine herkömmliche Anordnung mit einem Ablauf ohne Einbindung des klassischen Vermittlungssystems. Fig. 2 shows a conventional arrangement with a process without integration of the classic switching system.

Fig. 1 zeigt die prinzipielle Funktionsaufteilung zwischen der Vermittlungsstelle mit integrierter kommerzieller Plattform, die offene APIs anbietet (Backend Server), und den externen Applikationsservern, die diese APIs Putzen (Frontend Server). Ein Vermittlungssystem VS, das über eine interne Schnittstelle IIF (für: Internal Interface) mit einer kommerziellen Plattform CP (für: Commercial Platform) verbunden ist, weist die Funktionen Verbindungsaufbau VA, Vergebührung VG, Signalisierungsprotokolle SP und Zusammenarbeitungsfunktionen IW (für: Interworking) auf. Ein Unified Messaging System USM ist im Zuge einer auf dem Internetprotokoll IP basierenden Verbindung mit der Plattform verbindbar, wobei die Verbindung über ein Application Protocol Interface API via CORBA (für: Common Object Request Broker Architecture) erfolgt. Fig. 1 shows the basic division of functions between the exchange with integrated commercial platform that offers open APIs (back end server), and the external application servers that these APIs teeth (front-end server). A switching system VS, which is connected to a commercial platform CP (for: Commercial Platform) via an internal interface IIF (for: Internal Interface), has the functions of establishing a connection VA, charging VG, signaling protocols SP and cooperation functions IW (for: interworking) , A Unified Messaging System USM can be connected to the platform in the course of a connection based on the Internet protocol IP, the connection being established via an Application Protocol Interface API via CORBA (for: Common Object Request Broker Architecture).

Das Verfahren soll am Leistungsmerkmal (Feature) "Rückruf per Click" erläutert werden. Der Teilnehmer TEA mit einer Mailbox im UM-System hat die UMS-Einwahlnummer gewählt (1). Der Verbindungsaufbau zum UMS erfolgt über das Vermittlungssystem, an das die kommerzielle Plattform angeschlossen ist und eine offene API-Schnittstelle anbietet. Der Applikationsblock Am registriert den ankommenden Ruf und leitet diesen an das UMS- System weiter (2). Für den UMS-Teilnehmer TEA ist diese Einbeziehung des Vermittlungssystemes nicht sichtbar. The procedure is to be explained using the "Callback per click" feature. The subscriber TEA with a mailbox in the UM system dialed the UMS dial-in number ( 1 ). The connection to the UMS is established via the switching system to which the commercial platform is connected and which offers an open API interface. The application block Am registers the incoming call and forwards it to the UMS system ( 2 ). This involvement of the switching system is not visible to the UMS participant TEA.

Der UMS-Teilnehmer TEA findet in seiner Mailbox eine Nachricht und möchte den Absender (Teilnehmer TEB) telefonisch zurückrufen. Die Realisierung dieses Features im UMS liegt im Rahmen fachmännischen Könnens. The UMS participant TEA finds one in his mailbox Message and would like to send the sender (participant TEB) by phone call back. This feature is implemented in the UMS Framework of professional skill.

Zur Umsetzung des Features "Rückruf per Click" wird vom UM- System die entsprechende API-Methode aufgerufen, die vom Applikationsbaustein auf der kommerziellen Plattform hierfür bereitgestellt wird (3). Diese Methode enthält alle Informationen, die für einen Verbindungsaufbau zwischen Mailbox- Besitzer und Nachrichtenabsender erforderlich sind. Der Verbindungsaufbau wird nun vom Applikationsbaustein gesteuert, der dem zugehörigen Vermittlungssystem die Anforderung über die interne Schnittstelle weiterleitet. Die gesamte Verbindung (Aufbau einschließlich Überwachung, Gesprächsphase und Abbau) wird vom Applikationsbaustein völlig separat vom UM- System kontrolliert/gesteuert. Der Applikationsbaustein löst die Sprachverbindung zwischen Vermittlungssystem und UMS, baut stattdessen die Verbindung zum Absender der Mailbox- Nachricht auf und verbindet anschließend UMS-Mailbox-Besitzer und Absender (4). To implement the "Callback per click" feature, the UM system calls the corresponding API method, which is provided by the application module on the commercial platform ( 3 ). This method contains all the information required to establish a connection between the mailbox owner and the message sender. The connection establishment is now controlled by the application module, which forwards the request to the associated switching system via the internal interface. The entire connection (setup including monitoring, conversation phase and removal) is controlled / controlled by the application module completely separately from the UM system. The application module clears the voice connection between the switching system and the UMS, instead establishes the connection to the sender of the mailbox message and then connects the UMS mailbox owner and sender ( 4 ).

Das UM-System wird über Erfolg bzw. Misserfolg des Verbindungsaufbaus mit einer entsprechenden API-Methode nach vollständigem Verbindungsabbau durch den Applikationsbaustein informiert. Diese Methode beinhaltet auch weitere Daten, die das UMS beispielsweise für Vergebührungs-, Verkehrsmess- oder Statistikaspekte benötigt. Die Steuerung geht wieder vom Applikationsbaustein an das Unified Messaging System über. The UM system is about the success or failure of the Establishing a connection with an appropriate API method complete disconnection by the application module informed. This method also includes other data that the EMS for example for charging, traffic measurement or Statistics aspects needed. The control goes from Application module to the Unified Messaging System.

Claims (3)

1. System zur Steuerung eines Unified Massaging Systems bei dem an eine Vermittlungseinrichtung (VS) eine Plattform (CP) angeschlossen ist, - in der Plattform zumindest ein Applikationsbaustein (Am, Ax, Ay) implementiert ist, - dem Applikationsbaustein ein API (Application Programming Interface) zugeordnet ist, - die Funktionen des Applikationsbausteins über das API steuerbar sind und - der Applikationsbaustein eine Funktion zum Aufbau einer Sprachverbindung zwischen zwei Teilnehmeranschlüssen aufweist. 1. System for controlling a unified massaging system in which a platform (CP) is connected to a switching device (VS), at least one application module (Am, Ax, Ay) is implemented in the platform, - an API (Application Programming Interface) is assigned to the application module, - The functions of the application module can be controlled via the API and - The application module has a function for establishing a voice connection between two subscriber lines. 2. System nach Anspruch 1 dadurch gekennzeichnet, dass die Funktionen des Applikationsbausteins durch das Unified Massaging System steuerbar sind. 2. System according to claim 1 characterized in that the functions of the application block through the Unified Massaging system are controllable. 3. System nach Anspruch 1 oder 2 dadurch gekennzeichnet, dass der Applikationsbaustein eine Funktion zur Bereitstellung eines applikationsspezifischen API (Application Programming Interface) zur Ansteuerung einer Dienstelogik durch ein Unified Massaging System (UMS) aufweist. 3. System according to claim 1 or 2 characterized in that the application module provides a function an application-specific API (Application Programming Interface) for controlling a service logic through a unified Massaging system (UMS) has.
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