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CN112613514A - 一种基于车辆识别号码的信息反馈方法以及装置 - Google Patents

一种基于车辆识别号码的信息反馈方法以及装置 Download PDF

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CN112613514A
CN112613514A CN202010712921.6A CN202010712921A CN112613514A CN 112613514 A CN112613514 A CN 112613514A CN 202010712921 A CN202010712921 A CN 202010712921A CN 112613514 A CN112613514 A CN 112613514A
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CN
China
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vehicle
information
target
vin
determining
Prior art date
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Pending
Application number
CN202010712921.6A
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English (en)
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奚永锋
何源
郝以杰
曹国忠
李成龙
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Shenzhen Shuma Electronic Technology Co ltd
Original Assignee
Shenzhen Shuma Electronic Technology Co ltd
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Publication date
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Abstract

本申请提供一种基于车辆识别号码的信息反馈方法，可以包括：获取目标车辆的车辆识别号码VIN；根据该VIN确定与该目标车辆匹配的一种或多种第一信息，前述一种或多种第一信息用于描述该目标车辆的车辆特征；根据该目标车辆的目标部件或者目标功能，从前述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；前述一种或者多种第二信息用于确定该目标车辆对应的车辆使用服务。此外，还可以基于每次VIN识别获取有价值的第一信息和第二信息，对与VIN关联的数据库进行补充。本发明实施例能够根据VIN确定车辆的具体部件信息，为后续的车辆使用以及汽车诊断等服务提供便利。

Description

一种基于车辆识别号码的信息反馈方法以及装置
技术领域
本申请涉及汽车技术领域，尤其涉及一种基于车辆识别号码的信息反馈方法以及装置。
背景技术
随着汽车产量的日益增长，各种类型的车辆逐步在工薪阶层普及。每一部车辆都拥有车辆识别号码；通过车辆的车辆识别号码可以快速了解车辆的相关基本信息，比如年款、车型、发动机等等。并且在车辆使用方面，车辆识别号码（Vehicle IdentificationNumber，VIN）也能够发挥一定的作用。例如，在技师使用车辆诊断工具对待测车辆进行诊断时，可以基于车辆的VIN获取车辆具体部件的型号、制造厂家以及制造时间等信息，准确匹配相应的车辆诊断模块对车辆进行有效诊断和维修。
目前，在VIN的应用过程中，基于VIN获取的车辆信息数量、种类有限。而且，不同汽车厂商采用的VIN标准可能不同，以及不同标准和不同国家的VIN每一位字符的含义也不尽相同。上述现状造成在实际应用VIN过程中的低效和不便，往往与真实目标和预期达到的效果相去甚远。
因此，如何高效利用VIN获取相关信息，是本申请亟需解决的问题。
发明内容
本申请提供一种基于车辆识别号码的信息反馈方法以及装置，能够根据VIN确定车辆的具体部件信息，为后续的车辆使用以及汽车诊断等服务提供便利。
第一方面，本发明实施例提供了一种基于车辆识别号码的信息反馈方法，可以包括：获取目标车辆的车辆识别号码VIN；根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
本发明实施例，通过获取VIN并基于该VIN获取与该车辆匹配的一种或者多种第一信息；其中，第一信息可以包括车身类型、车型系列以及生产厂家等等。一种或多种第一信息可以限定或者描述目标车辆的特征，确定出该车的具体信息，例如通过VIN确定该车为奥迪A3 Sportback 2020年型。根据目标部件或者目标功能等指定的内容，从第一信息中确定第二信息；根据该第二信息可以向用户提供精准的车辆服务项目。例如，在车辆诊断过程中，根据车辆A的VIN获取关于车辆A的所有车辆信息；根据该次诊断针对的部件（如发动机），确定发动机的型号等各项参数，以匹配最合适的诊断模块，便于后续的诊断开展。实施本发明实施例，可以有效利用车辆的VIN获取相应的车辆信息，提高后续的车辆信息使用效率，改善用户的使用体验。进一步可选地，直接根据VIN和具体的用户需求（如某一项车辆功能）确定第二信息。
在一种可能的实现方式中，所述获取目标车辆的车辆识别号码VIN，包括：获取包含所述VIN的图像；根据所述图像和预设的识别算法确定所述VIN。本发明实施例中，通过先识别图像再获取图像中VIN的方式，丰富了获取VIN途径的多样性以及效率。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息，包括：根据所述目标功能的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标功能对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息；或者，根据所述目标部件的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标部件对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息。本发明实施例中，通过目标功能名称或者目标部件名称，从第一信息中筛选出第二信息，能够相对准确地确定与之相关的第二信息。其中，目标功能名称以及目标部件名称可以是详细具体的，总称或者别称。本发明实施例中，根据目标功能或者目标部件的名称对第一信息进行筛选而获得第二信息，从大量的信息中有目的地获取符合需求的信息，有利于提高信息利用效率。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆诊断服务；所述方法还包括：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者目标部件匹配的车辆诊断模块；根据所述车辆诊断模块，对所述目标车辆、与所述目标功能或者目标部件相关的车辆系统进行诊断。本发明实施例中，通过第二信息确定的精准的车辆诊断模块，能够有效地针对某一个部件或者功能开展诊断工作；特别地，由于第二信息的具体性和准确性，可以开展对车辆各个底层系统和功能的诊断服务。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆功能指引服务；所述方法还包括：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者目标部件匹配的功能指引程序；根据所述功能指引程序，指示所述目标车辆中对应的功能使用流程。本发明实施例中，通过第二信息确定需要的目标功能或目标部件的使用指导，能够便于用户在较短的时间内熟悉和使用功能和操作车辆。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，包括：根据所述VIN确定与所述VIN对应的一个或者多个数据库；从所述一个或者多个数据库中，确定一种或多种与所述目标车辆匹配的第一信息。本发明实施例中，通过与一个或者多个数据库建立联系，实现数据的交互和更新，能够及时为用户提供数据和解决需求。
在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：在所述车辆使用服务的过程中，记录所述车辆使用服务的流程信息和收集第三信息，所述第三信息用于更新所述第一信息；将所述流程信息和所述第三信息，上传至所述一个或者多个数据库，以更新或/和补充所述一个或者多个数据库中的所述第一信息。本发明实施例中，在确定了车辆的VIN之后，针对与VIN相关的数据库进行数据回传和数据丰富，进一步完善与VIN相关的数据库。例如，在车辆使用服务的过程中，全程记录服务使用的过程以及对应的诊断对象参数等情况。在出现缺少必要诊断信息或者单元的情况下，记录该缺少的必要信息或/和单元。在信息存在的情况下，针对信息的不同数据或者记录日期较新的数据，将新数据替换旧数据并形成历史信息或在保留旧数据的基础上增加该新数据。
在一种可能的实现方式中，在获取并识别车辆识别码VIN之后，基于VIN获取的信息和用户的功能需求，可以在数据库存储的功能或者数据范围内向用户提供所需的功能。例如，根据车辆A的VIN，与数个相关数据库建立通信联系。在数据库中有a、b、c三个可向用户提供的功能，用户可以根据具体的需求获取三者中的一个。但是，针对超出前述3个功能的需求，可以根据该需求从现有的车辆相关数据中进行筛选、分类或者整合，形成或者便于后续形成新的数据库供用户调用。
第二方面，本发明实施例提供了一种基于车辆识别号码的信息反馈装置，可以包括：获取单元，用于获取目标车辆的车辆识别号码VIN；确定单元，用于根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；筛选单元，用于根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
在一种可能的实现方式中，所述获取单元，具体用于：获取包含所述VIN的图像；根据所述图像和预设的识别算法确定所述VIN。
在一种可能的实现方式中，所述筛选单元，具体用于：根据所述目标功能的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标功能对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息；或者，根据所述目标部件的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标部件对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆诊断服务；所述装置还包括诊断匹配单元，用于：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者目标部件匹配的车辆诊断模块；根据所述车辆诊断模块，对所述目标车辆、与所述目标功能或者目标部件相关的车辆系统进行诊断。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆功能指引服务；所述装置还包括指引匹配单元，用于：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者所述目标部件匹配的功能指引程序；根据所述功能指引程序，指示所述目标车辆中对应的功能使用流程。
在一种可能的实现方式中，所述确定单元，具体用于：根据所述VIN确定与所述VIN对应的一个或者多个数据库；从所述一个或者多个数据库中，确定一种或多种与所述目标车辆匹配的第一信息。
在一种可能的实现方式中，所述装置还包括更新单元，用于：在所述车辆使用服务的过程中，记录所述车辆使用服务的流程信息和收集第三信息，所述第三信息用于更新所述第一信息；将所述流程信息和所述第三信息，上传至所述一个或者多个数据库，以更新或/和补充所述一个或者多个数据库中的所述第一信息。
第三方面，本发明实施例提供了一种基于车辆识别号码的信息反馈设备，可以包括处理器、输入设备、输出设备和存储器。该处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接。其中，存储器用于存储计算机程序，该计算机程序包括程序指令；该处理器被配置用于调用该程序指令，执行如本发明实施例第一方面所述的步骤指令。
第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，该计算机可读存储介质，存储用于电子数据交换的计算机程序；前述计算机程序使得计算机执行如本发明实施例第一方面所描述的部分或者全部步骤。
第五方面，本发明实施例提供了一种计算机程序产品，其中，该计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本发明实施例第一方面中所描述的部分或者全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。
图1是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的车辆诊断场景示意图；
图2是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的信息反馈的流程示意图；
图3是本发明实施例提供的另一种基于车辆识别号码的信息反馈的流程示意图；
图4是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的信息反馈装置的示意图；
图5是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的信息反馈设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本申请的一部分实施例，而不是全部实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都应属于本申请保护的范围。
本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
首先，对本发明实施例中的部分用语进行解释说明，以便于本领域技术人员理解。
（1）车辆识别号码（Vehicle Identification Number，VIN），或称车架号码，是一组由十七个字母或数字组成，用于汽车上的一组独一无二的号码，可以识别汽车的生产商、引擎、底盘序号及其他性能等资料。不同制造商生产的VIN中每一位的含义可能存在不同。目前，VIN主要有两种制式，第一种是欧盟采用的ISO3779标准，第二种标准主要应用于北美，两者仍能相互兼容。例如，通过VIN可以获取该车辆的生产国别、生产厂家、车型类别、乘员安全保护装置、车型系列、车身类型、发动机型号、VIN检验数、车型年款、总装工厂、出场顺序号等相关信息。
（2）车载自动诊断系统（On Board Diagnostics，OBD），根据发动机的运行状况随时监控汽车是否尾气超标，一旦超标，会马上发出警示。当系统出现故障时，故障灯(Malfunction Indicator Lamp，MIL)或检查发动机警告灯亮，同时动力总成控制模块(Powertrain Control Module，PCM)将故障信息存入存储器，通过一定的程序可以将故障码从PCM中读出。根据故障码的提示，维修人员能迅速准确地确定故障的性质和部位。OBDⅡ成熟的功能之一是当系统点亮故障灯时，记录下全部传感器和驱动器的数据，可以最大程度地满足诊断维修的需要。该系统的计算机的能力不仅大大提高，还能够跟踪部件的损坏。OBD实时监测发动机、催化转化器、颗粒捕集器、氧传感器、排放控制系统、燃油系统、废气再循环系统（Exhaust Gas Re-circulation，EGR）等系统和部件。
（3）车辆的组成部分，一般包括底盘、发动机、车身和电气设备。其中，汽车底盘，是由传动系、行驶系、转向系和制动系四部分组成。底盘的作用是支撑，安装汽车发动机及其各部件、总成，形成汽车的整体造型，并接受发动机的动力，使汽车产生运动并按照操控正常行驶。
发动机，用于产生动力，将燃料燃烧产生的热能转化为机械能；一般由曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系以及启动系组成。
车身用来装人载货的部分，也可指车辆整体。一般包括车窗、车门、驾驶舱、乘客舱、发动机舱和行李舱等。车身造型有厢型、鱼型、船型、流型以及楔型等等；结构形式可以分为单厢、两厢和三厢等类型。
电气设备，满足汽车用电以及控制的需要。一般包括电源组（蓄电池）、（起动机）发动机起动系和点火系、照明和信号装置、电控装置等。车辆还可以包括其他附件/部件：刮水器、座椅、仪表盘、保险杠、安全带、安全气囊。
下面结合附图对本申请涉及的基于车辆识别号码的信息反馈方法进一步地详细说明。
请参见图1，图1是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的车辆诊断场景示意图；如图1所示，该场景包括了车辆（例如图中所示的车辆1、车辆2、…、车辆N；其中，图示的车辆区分可以是按照车型或者车系等等。）、诊断设备和服务器；在车辆的某一个部位一般标记有VIN，例如发动机仓内、前挡风玻璃处等等。本发明实施例对此不作限定。其中，
车辆为待诊断或者检测的车辆；应用场景中的车辆至少需要具备有效的VIN，可以供诊断设备等第三方设备进行获取VIN。本发明实施例中对车辆的种类不做限定。诊断设备可以对多种车辆进行诊断，比如获取车辆VIN后提供相应的服务。
诊断设备可以通过扫描二维码、接收用户直接输入VIN或者通过拍摄车辆的照片后识别出VIN等方式获取到VIN。可选地，诊断设备针对VIN的识别方式，可以包括全场景识别，例如前挡风玻璃、行驶证、发动机铭牌、机动车登记证等等；还可以支持全车系识别，例如国产车、进口车等；识别对象的样式还可以包括白底黑字、黑底白字、钢印和异形字。可以理解的是，诊断设备还可以包括专用于识别VIN的程序，便于针对不同拍摄角度下的图片也可以正常识别出VIN。本发明实施例不局限于诊断设备获取VIN。可选地，移动终端拍摄并识别包含VIN的图片，对该图片进行识别，然后将识别出的VIN发送给诊断设备。诊断设备根据接收的VIN匹配相应的诊断模块或者程序、系统等。在本应用场景中，诊断设备可以从车辆获取该车辆的VIN，通过与服务器建立联系，获取与该VIN相关的车辆数据，基于该车辆数据对提供相应的车辆使用服务。
服务器是一种高效处理和存储数据的设备。在该应用场景中，诊断设备在连接网络的情况可以服务器搜索与VIN相关的针对该车辆的所有车辆信息。服务器上可以承载以及运行一个或者多个数据库。服务器可以是一台或者多台电脑；本发明实施例对此不作限定。
需要说明的是，该应用场景只是一种示例性的场景描述；本发明实施例涉及的应用场景包括但不限于上述应用场景。
请参见图2，图2是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的信息反馈的流程示意图；如图2所示，该方法实施例以诊断设备为执行主体为例，从诊断设备该侧进行说明，具体可以包括步骤S201-步骤S203。
步骤S201：获取目标车辆的车辆识别号码VIN。
具体地，诊断设备可以通过接收用户输入的VIN，或者识别图片中包含的VIN信息，或者扫描二维码间接读取车辆的VIN等方式获取目标车辆的VIN。本发明实施例对获取VIN的方式不做限定；具体还可以包括诊断设备在连接网络的情况下从网络或者数据库中获取该目标车辆的VIN。
在一种可能的实现方式中，所述获取目标车辆的车辆识别号码VIN，包括：获取包含所述VIN的图像；根据所述图像和预设的识别算法确定所述VIN。具体地，诊断设备可以通过目标车辆的图片获取车辆的VIN。例如，该图片中包含了VIN的图像信息，通过图像识别算法识别出该VIN；或者诊断设备还可以包括摄像模块（如镜头），打开摄像功能后，基于诊断设备的操作指引（例如，在诊断设备的界面有识别框，在镜头处于一定的角度后，VIN能够大致落入识别框的范围内）识别出VIN。再例如，通过车牌号码或者识别包含车牌信息的图片的方式获取该车对应的VIN。
步骤S202：根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息。
具体地，诊断设备根据目标车辆的VIN，确定目标车辆的一种或者多种第一信息。其中，一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征。第一信息可以包括车辆的制造年份、生产厂家、发动机型号、生产国家、车型以及车系等等涉及车辆各方面的信息。在本发明实施例中，既可以直接根据用户的需求或者设备的设置，直接从VIN获得所需要的车辆信息；也可以先从VIN获取所有有关车辆的信息再根据设置的筛选条件进行筛选。
可选地，VIN不仅包含一辆车的多个车辆部件编号，还可以与该车辆的某一个部件编号对应；可以是多个VIN的信息中都包含了同一个部件编号的。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，包括：根据所述VIN确定与所述VIN对应的一个或者多个数据库；从所述一个或者多个数据库中，确定一种或多种与所述目标车辆匹配的第一信息。例如，基于VIN从前述数据库中获得该车辆的所有信息，所有信息包括一般情况下VIN对应的车型类别、车型系列以及制造商等等；以及该车辆的具体零部件的或者组成机件的相关信息。以及车辆基础功能或者个性化功能。其中，数据库中可以包括车辆的结构组成、类型等等。
可选地，诊断设备还可以根据VIN确定目标车辆对应的具体功能信息，例如，冷却功能、启动功能、刹车功能等等；诊断设备还可以确定车辆系统中与功能对应的一个或者多个车辆部件，例如，与冷却功能对应的车辆结构可以包括散热器、节温器、水温表等等。
进一步可选地，诊断设备可以拆分VIN的字符串，按照预设的拆分规则分为若干段，比如分为三段。其中，每一段都可以对应一类的车辆功能或者某一个车辆系统。其中，每一段中一个或者多个字符可以对应一种功能；例如，数字串中的某一位数字代表该车辆的启动功能。或者，多个字符代表该车辆的某项功能或者机器类型。其中，车辆功能可以包括目标车辆的各个系统中一部分或者全部功能。
步骤S203：根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息。
具体地，诊断设备根据预设的用户需求或者预设的信息处理规则，从一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息，并根据相应的需求向用户反馈该第二信息中的一个或多个。所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。第二信息可以包括目标车辆包含的车辆结构或者车辆器件的信息。其中，第二信息的用途与具体的内容，与用户的选择有密切联系。本发明实施例对此不做限定。
在一种可能的实现方式中，所述根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息，包括：根据所述目标功能的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标功能对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息；或者，根据所述目标部件的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标部件对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息。例如，诊断设备接收到用户输入的功能名称为“冷却功能”，从多项第一信息中筛选与冷却功能对应的该车辆中部件或者零件（如散热器、节温器、水泵等等）的具体参数、型号等信息。再例如，诊断设备接收的部件名称为“刹车泵”，根据该部件的名称从多项第一信息中筛选出与本车的刹车泵相关的信息或者数据。
例如，根据诊断设备的类型（例如针对某一个部件或者结构的诊断设备，如发动机诊断设备）自动确定与车辆发动机相关的信息。从一种或多种第一信息中筛选第二信息（此处为与发动机相关的信息），向用户提供或者反馈。例如，从大范围的数据（即第一信息）到小范围的数据（即第二信息）的话，可以先确定车的品牌（比如奥迪）、车型（包括车的等级，比如A3），生产年份（比如2008年），还有排量、生产地、发动机情况等辅助信息（还可以有车身类型，比如SUV，更多指向的是车的用途和功能性），基本可以确定这车基本情况。在大体确定了车型后，还可以通过确定细节特征或者名称差别的基础上，准确地确定车辆情况。比如，单靠名字无法直接区分，还得结合车辆的排量、发动机等等其他信息，确定该车是哪一款车。
可选地，在从第一信息集合中确定第二信息之前，可以先确定所述目标车辆的目标功能名称或者目标部件名称。
本发明实施例，通过获取VIN并基于该VIN获取与该车辆匹配的一种或者多种第一信息；其中，第一信息可以包括车身类型、车型系列以及生产厂家等等。再从第一信息中确定需要的第二信息；根据该第二信息可以向用户提供精准的车辆服务项目。例如，在车辆诊断过程中，根据车辆A的VIN获取关于车辆A的所有车辆信息；根据该次诊断针对的部件（如发动机），确定发动机的型号等各项参数，以匹配最合适的诊断模块，便于后续的诊断开展。实施本发明实施例，可以有效利用车辆的VIN获取相应的车辆信息，提高后续的车辆信息使用效率，改善用户的使用体验。
请参见图3，图3是本发明实施例提供的另一种基于车辆识别号码的信息反馈的流程示意图；如图3所示，该方法实施例以诊断设备侧为例进行说明，具体可以包括步骤S301-步骤S303；可选的步骤还可以包括步骤S304、步骤S305、步骤S306、步骤S307、步骤S308和步骤S309。
步骤S301：获取目标车辆的车辆识别号码VIN。
具体地，请参见前述步骤S201。
步骤S302：根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息。
具体地，请参见前述步骤S202。
步骤S303：根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或者多种第一信息中确定一种或者多种第二信息。
具体地，请参见前述步骤S203。
步骤S304：根据所述一种或者多种第二信息，确定与目标功能或者目标部件匹配的车辆诊断模块。
具体地，在确定第二信息之后，获取该目标车辆对应的一种或者多种机件的型号、使用方法、注意事项以及对应的诊断模块或者方法。所述车辆使用服务为车辆诊断服务。例如，确定车辆的发动机需要诊断，并且通过车辆的VIN确定了车辆发动机的具体型号和生产日期等详细的信息，然后通过前述的详细信息匹配与之适应的诊断模块。特别地，当第二信息是关于车辆底层功能信息的情况下，通过第二信息可以确定针对涉及底层功能的部件的诊断模块。在确定了诊断模块之后，诊断设备可以借助这些诊断模块对目标车辆的底层功能、底层系统进行全面诊断，例如，防盗系统、发动机系统和刹车系统等等。可以理解的是，对于车辆一般结构、部件或者系统的诊断，诊断设备也可以根据用户的需求从第一信息中筛选出第二信息，然后对车辆进行常规的诊断。
步骤S305：根据所述车辆诊断模块，对所述目标车辆、与所述目标功能或者目标部件相关的车辆系统进行诊断。
具体地，在用户选择诊断模式的情况下，诊断设备根据VIN确定的诊断模块对该部分进行诊断。例如，在确定了诊断模块之后，根据该诊断模块对车辆进行系统全面的诊断，可以主要针对故障部件。
步骤S306：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者所述目标部件匹配的功能指引程序。
具体地，根据获取的第二信息（如车辆某一机件的型号或者名称），确定与之对应的该机件在该车辆中的使用指引。所述车辆使用服务为车辆功能指引服务。例如，针对车辆的某一项功能，提供具体详细且可操作的功能操作指引，该指引与车辆的具体情况相匹配一致，甚至可以实现傻瓜式教学。
步骤S307：根据所述功能指引程序，指示所述目标车辆中对应的功能使用流程。
具体地，在用户选择使用该部件的情况下，提供相应的使用指引程序，通过一定的步骤引导用户正确使用该部件。例如，根据车辆的某一项功能，提供与该车辆功能对应的功能使用说明。比如，在通过VIN确定启动功能之后，向用户反馈出启动功能涉及的车辆零部件，结构以及如何启动车辆的详细步骤和注意事项，帮助用户对常见问题的应用和解决。例如，在用户购买了一辆新车之后，对该车的特色功能较为陌生并且仅依靠说明书难以实际上手操作的情况下，通过获取该功能对应的实例演示，一步步地指引用户进行使用和熟悉。
步骤S308：在所述车辆使用服务的过程中，记录所述车辆使用服务的流程信息和收集第三信息。
具体地，在诊断设备获取VIN之后，可以开始记录在诊断设备上应用VIN的过程内容，例如基于VIN获取相应的诊断模块，或者获取某项功能的指引。其中，所述第三信息用于更新所述第一信息。特别地，当VIN所能够提供的信息与用户实际需求不契合时（例如，用户需要部件A对应的诊断模块，而基于VIN无法提供该诊断模块），那么当用户自行诊断或者通过其他方式获取相应诊断模块并完成诊断之后，诊断设备可以记录该次过程信息，并回传数据库以进一步丰富数据库的内容。
可选地，在VIN对应的数据库中存储的信息达到一定的丰富程度之后，还可以在诊断设备识别出VIN之后，向用户提供可选的功能诊断或者功能指引菜单；其中，该菜单中的内容可以涉及该目标车辆已知的各项车辆结构以及功能，能为用户相应的使用服务。
例如，当对车辆进行诊断服务的过程中，车辆诊断设备连接车辆，可以根据车辆的VIN获取该车辆的相关信息，向用户提供关于该车辆的各项信息。当用户选择了车辆的某个部位或者车辆的某项功能之后，诊断设备根据用户的选择从获取的相关信息中筛选与该功能或者该部件有关的车辆信息。
在诊断设备无法提供用户所需要的信息或者无法匹配相应的诊断模块情况下，向用户提供相应的提醒，例如“匹配失败”或者“无法匹配”等等，并开始记录该次诊断服务的过程和相关重要细节。例如，用户无法从本诊断设备获取对应的诊断服务，那么诊断设备将本次诊断过程涉及的诊断部位、车辆信息、日期等服务信息记录后，反馈至数据库所在服务器。再例如，虽然用户无法从本诊断设备获取服务，但是基于其他方式或者手段完成了对车辆的诊断，诊断设备在与车辆有效连接的前提下，获取通过其他方式进行诊断服务的过程和各项参数，收集整理后补充至与该VIN相关的数据库中。
在诊断设备能够提供与该车辆匹配的诊断模块的情况下，根据基于VIN获取的数据信息提供与该车辆相适应的诊断模块；可以理解的是，不同诊断设备基于同一个VIN而连接的数据库可能存在不同；诊断设备提供的诊断模块可能与该车辆在具体的车辆细节上存在差异。在诊断模块和车辆无法完全匹配的情况中，本诊断设备对该次提供的诊断服务全过程中进行服务记录，对于其中与车辆不相适应或者不匹配的部分，记录与该车辆不匹配或者不相适应的具体情况，然后上传至关联的数据库。
步骤S309：将所述流程信息和所述第三信息，上传至所述一个或者多个数据库，以更新或/和补充所述一个或者多个数据库中的所述第一信息。
具体地，诊断设备可以在记录流程信息之后，将该流程信息的内容以及对应的VIN反馈至数据库所在的服务器，使得数据库中的存储的与VIN相关的数据能够及时更新。或者，诊断设备在记录流程信息的同时将记录的信息上传至数据库。例如，在确定了车辆的VIN之后，根据用户的需求提供该车辆某一项功能的使用介绍。对于用户提出的需求，在数据库中查询未果的情况下，开始对该需求进行记录。特别当用户通过其他手段获取某一项功能的使用流程之后，将该使用流程记录并传回数据库中。这种的更新操作有利于在后续发生对同种服务有需求的情况下能够及时地反馈和提供。
可选地，数据库可以运行在服务器或者有类似运算功能的设备上。例如，诊断设备可以存储部分或者全部第一信息；当诊断设备无法联网或者离线使用时可以根据自身存储的第一信息与识别的VIN进行匹配和信息筛选。
可选地，在车辆使用服务的过程中，可以实时记录用户的操作行为以及操作内容；也可以按照一定的频率进行记录。本发明实施例对此不作限定。
可选地，在每一次基于车辆的识别号码提供相应车辆的服务情况都会做出较为详细的记录，对于暂时无法提供的某一项服务情况也可以选择对现有的数据结果进行分类，形成相对合适的新数据库供用户调用。例如，针对用户需求的功能S而在与该车辆关联的数据库中没有该功能S的情况下，诊断设备可以从关联的数据库中寻找与需求功能S相似度较高或者匹配度较高的功能模块，供用户调用或者后续完善。
进一步可选地，在诊断设备无法提供所需的功能或者模块时，还可以通过网络搜索并获取用户需要的功能或者模块。还可以根据用户的指定需求，对现有的数据进行分类组合，为不同的用户制定个性化的功能服务。例如，用户拥有奥迪A4或者用户经常使用诊断设备对奥迪A4进行车辆诊断。在前述的条件下，诊断设备可以存储用户的使用记录。诊断设备还可以向用户提供针对该车辆（如前述的奥迪A4）的常用诊断服务或者使用服务指引等等。诊断设备还可以根据用户的选择或者偏好，形成与该车VIN强相关的数据库；其中，数据库中存储的信息可以由用户按照实际需求进行选择、删减。
本发明实施例，通过获取VIN并基于该VIN获取与该车辆匹配的一种或者多种第一信息；其中，第一信息可以包括车身类型、车型系列以及生产厂家等等。再从第一信息中确定需要的第二信息；根据该第二信息可以向用户提供精准的车辆服务项目。例如，在车辆诊断过程中，根据车辆A的VIN获取关于车辆A的所有车辆信息；根据该次诊断针对的部件（如发动机），确定发动机的型号等各项参数，以匹配最合适的诊断模块，便于后续的诊断开展。实施本发明实施例，可以有效利用车辆的VIN获取相应的车辆信息，提高后续的车辆信息使用效率，改善用户的使用体验。
上面详细说明了本发明实施例涉及的两种方法实施例，下面对向涉及的一种装置实施例进行描述。
请参见图4，图4是本发明实施例提供的一种基于车辆识别号码的信息反馈装置的示意图；如图4所示，所述信息反馈装置可以包括获取单元401、确定单元402、筛选单元403、诊断匹配单元404、指引匹配单元405和更新单元406。可选的单元还可以包括诊断匹配单元404、指引匹配单元405和更新单元406。
获取单元401，用于获取目标车辆的车辆识别号码VIN；确定单元402，用于根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；筛选单元403，用于从所述一种或者多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
在一种可能的实现方式中，获取单元401具体用于：获取包含所述VIN的图像；根据所述图像和预设的识别算法确定所述VIN。
在一种可能的实现方式中，筛选单元403具体用于：根据所述目标功能的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标功能对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息；或者，根据所述目标部件的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标部件对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆诊断服务；装置40还包括诊断匹配单元404，用于：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者目标部件匹配的车辆诊断模块；根据所述车辆诊断模块，对所述目标车辆、与所述目标功能或者目标部件相关的车辆系统进行诊断。
在一种可能的实现方式中，所述车辆使用服务包括车辆功能指引服务；装置40还包括指引匹配单元405，用于：根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者所述目标部件匹配的功能指引程序；根据所述功能指引程序，指示所述目标车辆中对应的功能使用流程。
在一种可能的实现方式中，确定单元402，具体用于：根据所述VIN确定与所述VIN对应的一个或者多个数据库；从所述一个或者多个数据库中，确定一种或多种与所述目标车辆匹配的第一信息。
在一种可能的实现方式中，装置40还包括更新单元406，用于：在所述车辆使用服务的过程中，记录所述车辆使用服务的流程信息和收集第三信息，所述第三信息用于更新所述第一信息；将所述流程信息和所述第三信息，上传至所述一个或者多个数据库，以更新或/和补充所述一个或者多个数据库中的所述第一信息。
请参见图5，图5是本发明实施例提供的一种设备的结构示意图。前述信息反馈装置，可以以图5中的结构来实现，该设备5可以包括至少一个存储部件501、至少一个通信部件502、至少一个处理部件503。此外，该设备还可以包括天线、电源等通用部件，在此不再详述。
存储部件501，可以是只读存储器(read-only memory，ROM)或可存储静态信息和指令的其他类型的静态存储设备，随机存取存储器(random access memory，RAM)或者可存储信息和指令的其他类型的动态存储设备，也可以是电可擦可编程只读存储器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(CompactDisc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储、光碟存储(可以包括压缩光碟、激光碟、光碟、数字通用光碟、蓝光光碟等)、磁盘存储介质或者其他磁存储设备、或者能够用于携带或存储具有指令或数据结构形式的期望的程序代码并能够由计算机存取的任何其他介质，但不限于此。存储器可以是独立存在，通过总线与处理器相连接。存储器也可以和处理器集成在一起。
通信部件502，可以是用于与其他设备或通信网络通信，如升级服务器、密钥服务器、车载内部的设备等。
处理部件503，可以是通用中央处理器(CPU)，微处理器，特定应用集成电路(application-specific integrated circuit，ASIC)，或一个或多个用于控制以上方案程序执行的集成电路。
图5所示的设备为前述的基于车辆识别号码的信息反馈装置40时，处理部件503获取目标车辆的车辆识别号码VIN；根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
需要说明的是，本发明装置实施例中所描述的基于车辆识别号码的信息反馈装置40的各功能单元的功能，可参见上述图2-图3所述的方法实施例中基于车辆识别号码的信息反馈的相关描述，此处不再赘述。
本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其中，该计算机可读存储介质可存储有程序，该程序执行时可以包括上述方法实施例中记载的任意一种的部分或全部步骤。
本发明实施例还提供一种计算机程序或者计算机程序产品，该计算机程序可以包括指令，当该计算机程序被计算机执行时，使得计算机可以执行包括上述方法实施例中记载的任意一种的部分或全部步骤。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可能可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。上述装置实施例的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。
另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。
基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，可以包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以为个人计算机、服务器或者网络设备等，具体可以是计算机设备中的处理器)执行本发明各个实施例上述方法的全部或部分步骤。其中，而前述的存储介质可以包括：U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、只读存储器(Read-Only Memory，缩写：ROM)或者随机存取存储器(Random Access Memory，缩写：RAM)等各种可以存储程序代码的介质。以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种基于车辆识别号码的信息反馈方法，其特征在于，包括：
获取目标车辆的车辆识别号码VIN；
根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；
根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取目标车辆的车辆识别号码VIN，包括：
获取包含所述VIN的图像；
根据所述图像和预设的识别算法确定所述VIN。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息，包括：
根据所述目标功能的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标功能对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息；或者，
根据所述目标部件的名称，从所述一种或多种第一信息中筛选出所述目标部件对应的部件信息作为所述一种或者多种第二信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述车辆使用服务包括车辆诊断服务；所述方法还包括：
根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者所述目标部件匹配的车辆诊断模块；
根据所述车辆诊断模块，对所述目标车辆、与所述目标功能或者目标部件相关的车辆系统进行诊断。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述车辆使用服务包括车辆功能指引服务；所述方法还包括：
根据所述一种或者多种第二信息，确定与所述目标功能或者所述目标部件匹配的功能指引程序；
根据所述功能指引程序，指示所述目标车辆中对应的功能使用流程。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，包括：
根据所述VIN确定与所述VIN对应的一个或者多个数据库；
从所述一个或者多个数据库中，确定一种或多种与所述目标车辆匹配的第一信息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括:
在所述车辆使用服务的过程中，记录所述车辆使用服务的流程信息和收集第三信息，所述第三信息用于更新所述第一信息；
将所述流程信息和所述第三信息，上传至所述一个或者多个数据库，以更新或/和补充所述一个或者多个数据库中的所述第一信息。
8.一种基于车辆识别号码的信息反馈装置，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取目标车辆的车辆识别号码VIN；
确定单元，用于根据所述VIN确定与所述目标车辆匹配的一种或多种第一信息，所述一种或多种第一信息用于描述所述目标车辆的车辆特征；
筛选单元，用于根据所述目标车辆的目标部件或者目标功能，从所述一种或多种第一信息中确定一种或者多种第二信息；所述一种或者多种第二信息用于确定所述目标车辆对应的车辆使用服务。
9.一种计算机程序产品，其特征在于，包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行权利要求1-7任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。
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