CN111817929A

CN111817929A - 设备交互方法、装置、家居设备和存储介质

Info

Publication number: CN111817929A
Application number: CN202010482975.8A
Authority: CN
Inventors: 袁珊娜; 赵雪; 岳长琴; 李彭安; 隋俊华
Original assignee: Qingdao Haier Smart Technology R&D Co Ltd; Haier Smart Home Co Ltd
Current assignee: Qingdao Haier Smart Technology R&D Co Ltd; Haier Smart Home Co Ltd
Priority date: 2020-06-01
Filing date: 2020-06-01
Publication date: 2020-10-23
Anticipated expiration: 2040-06-01
Also published as: CN111817929B

Abstract

本申请涉及一种设备交互方法、装置、家居设备和存储介质。所述方法包括：接收当前用户输入的交互触发指令；所述交互触发指令包括所述当前用户的身份信息和所述当前用户的交互数据；基于所述当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定所述当前用户的身份信息对应的目标交互模式；所述映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；根据所述交互数据确定对应的目标应答数据后，基于所述目标交互模式将所述目标应答数据输出给所述当前用户。采用本方法能够提高人机交互的智能性。

Description

设备交互方法、装置、家居设备和存储介质

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种设备交互方法、装置、家居设备和存储介质。

背景技术

随着人工智能技术和物联网技术的不断发展，随之出现了越来越多的智能家居，智能家居指的是通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起，提供家电控制、环境监测、防盗报警等功能，可以实现全方位的信息交互，其给人们的生活带来了极大的便利性。

相关技术中，在智能家居出厂之前，通常厂商已经在智能家居内部设置了智能家居与人的交互方式，然后用户在家里使用智能家居时，不管是哪个用户，智能家居都会按照预先设定好的统一的交互方式和任意用户进行交互。

然而上述技术存在人机交互智能性差的问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够人机提高交互智能性的设备交互方法、装置、家居设备和存储介质。

一种设备交互方法，该方法包括：

接收当前用户输入的交互触发指令；交互触发指令包括当前用户的身份信息和当前用户的交互数据；

基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式；映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；

根据交互数据确定对应的目标应答数据后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。

在其中一个实施例中，上述基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户，包括：

采集当前用户的体征数据，根据体征数据确定当前用户的情绪状态；

根据当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户。

在其中一个实施例中，上述根据当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户，包括：

将当前用户的情绪状态和目标交互模式进行融合，得到目标应答方式；

采用目标应答方式将目标应答数据输出给当前用户。

在其中一个实施例中，上述目标交互模式包括以下至少一种：采用与当前用户对应的自定义命名进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义人格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义性格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义音色进行交互的模式。

在其中一个实施例中，上述映射关系的建立方式包括：

接收用户输入的配置指令；配置指令中包括用户的身份信息和用户所需要的交互模式；

将内置的出厂交互模式更改为用户所需要的交互模式，建立用户的身份信息和用户所需要的交互模式之间的对应关系，得到映射关系。

在其中一个实施例中，上述映射关系的建立方式包括：

获取不同用户的身份信息和每个用户的偏好数据；每个用户的偏好数据包括用户的运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据中的至少一种；

根据每个用户的偏好数据，生成每个用户对应的交互模式；

根据每个用户对应的交互模式和每个用户的身份信息，得到映射关系。

在其中一个实施例中，若上述当前用户为多个第一用户，则上述基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式，包括：

根据多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息；

基于目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

在其中一个实施例中，上述根据多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息，包括：

根据多个第一用户的身份信息，确定多个第一用户的身份信息中重叠的身份信息；

将重叠的身份信息确定为目标用户的身份信息。

获取各第一用户的身份信息的优先级；优先级表征各个第一用户在使用设备时的先后顺序；

将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为目标用户的身份信息。

一种设备交互装置，该装置包括：

接收模块，用于接收当前用户输入的交互触发指令；交互触发指令包括当前用户的身份信息和当前用户的交互数据；

确定模块，用于基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式；映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；

输出模块，用于根据交互数据确定对应的目标应答数据后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。

一种家居设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

上述设备交互方法、装置、家居设备和存储介质，接收当前用户输入的交互触发指令，该交互触发指令包括当前用户的身份信息和交互数据，基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式，该映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式，在根据交互数据确定对应的目标应答数据之后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。在该方法中，由于可以根据预先建立的映射关系得到每个用户专属的个性化的交互模式，这样在得到交互数据对应的应答数据之后，就可以采用该用户专属的交互模式输出应答数据，而不是所有用户都采用统一的交互方式进行交互，因此该方法可以满足不同用户的个性化需求，从而可以提高用户和设备之间交互的智能性。

附图说明

图1为一个实施例中设备交互方法的应用环境图；

图2为一个实施例中设备交互方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中设备交互方法的流程示意图；

图4为一个实施例中建立映射关系的流程示意图；

图5为另一个实施例中建立映射关系的流程示意图；

图6为另一个实施例中设备交互方法的流程示意图；

图7为一个实施例中设备交互装置的结构框图；

图8为一个实施例中家居设备的内部结构图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

目前，智能家居在出厂之前，通常厂商已经在智能家居内部设置了智能家居与人的交互方式，然后用户在家里使用智能家居时，不管是哪个用户，智能家居都会按照预先设定好的统一的交互方式和任意用户进行交互。可见，该技术存在人机交互智能性差的问题。本申请提供一种设备交互方法、装置、家居设备和存储介质，可以解决上述技术问题。

本申请提供的设备交互方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，用户设备102可以直接和家居设备104(图1中以智能冰箱为例示出)之间进行通信，用户设备102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，家居设备104可以但不限于用户家中的智能冰箱、智能空调、智能电饭锅、智能微波炉、智能热水器、智能电视、智能音箱、智能窗帘、智能灯幕墙、智能壁纸等。另外，用户设备102和家居设备104之间还可以通过服务器106进行通信，用户设备102和家居设备104之间的交互数据可以通过服务器106进行转发，其中服务器106可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。

需要说明的是，本申请实施例的执行主体可以是家居设备，也可以是设备交互装置，下面就以家居设备为执行主体来对本申请实施例的方法进行说明。

在一个实施例中，提供了一种设备交互方法，本实施例涉及的是家居设备和用户之间如何实现个性化的交互的具体过程。如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

S202，接收当前用户输入的交互触发指令；交互触发指令包括当前用户的身份信息和当前用户的交互数据。

其中，交互触发指令可以是语音指令、触摸指令等等。用户的身份信息可以是用户的终端的型号(终端可以是手机、平板电脑、笔记本电脑、智能手环等)、用户的面部信息、用户的声音信息、用户的证件号码(证件号码可以是身份证号码、驾驶证号码等)、用户的手机号码等等。交互数据可以是用户给家居设备提出的问题，也可以是用户给家居设备输入的开始交流的开场白话术等，当然还可以是其他形式的数据。

另外，当前用户的交互数据可以是当前用户通过语音或触摸形式直接在家居设备上进行输入，也可以是当前用户在其终端上通过语音或触摸等形式输入交互数据，并将该交互数据通过服务器转发至家居设备，当然还可以是其他形式。当前用户的身份信息可以通过家居设备上的摄像头对当前用户的面部信息进行识别得到，也可以是通过家居设备对当前用户的语音进行识别得到，当然也可以是通过家居设备对当前用户的终端的型号进行识别得到，甚至也可以是当前用户在其终端上输入身份信息，并通过服务器转发至家居设备，当然还可以是其他方式，本实施例对此不作具体限定。

S204，基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式；映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式。

其中，映射关系可以是根据用户输入的配置指令进行自定义配置得到的，也可以是根据用户的偏好数据生成的。

可选的，上述目标交互模式包括以下至少一种：采用与当前用户对应的自定义命名进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义人格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义性格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义音色进行交互的模式。

也就是说，每个用户可以有专属自己的个性化交互模式，这些都会预先存储在映射关系中，每个用户的交互模式都可以是采用自定义命名、人格、性格、音色等中的至少一个进行交互的模式，若用户的交互模式包括多个自定义的交互模式，那么一般可以将这多个自定义的交互模式封装在一起作为一个总的交互模式。

具体的，家居设备在得到当前用户的身份信息之后，可以将当前用户的身份信息和映射关系中的多个身份信息进行匹配，得到匹配的身份信息，并将该匹配的身份信息所对应的交互模式作为当前用户的交互模式，记为目标交互模式。

S206，根据交互数据确定对应的目标应答数据后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。

在本实施例中，家居设备在得到当前用户的交互数据之后，可以在内置的话术库中查找得到该交互数据对应的目标应答数据。内置的话术库可以是预先根据历史交互数据和对应的历史应答数据建立的。

在得到目标应答数据和目标交互模式之后，可以将目标应答数据中的部分数据改为目标交互模式中的自定义数据，也可以是将目标应答数据全部转化为目标交互模式下的应答数据，然后将更改或转化后的应答数据输出给当前用户。

示例地，假设当前用户为家居设备赋予性格，例如鲁男子或者柔弱女子等，那么家居设备在输出目标应答数据时，就可以输出：鲁男子或者柔弱女子提示您，今天怎么样之类的数据。或者，儿童可以给家中的空调命名为孙悟空或者他同学的名字等，在儿童某次开启空调时，结合应答数据，空调反馈：孙悟空为您服务，目标温度25摄氏度，当前室温32摄氏度，今天太热不宜上山打虎(可以通过关联话术得到)；下次儿童开启空调时，空调反馈：孙悟空提醒您，今天高温警报，柏油路面温度已经达到43摄氏度，以此类推。再或者，用户给智能电饭锅设置吴亦凡的名字，给智能电饭锅设置与吴亦凡相同的音色和性格、人格等，给智能微波炉设置范冰冰的名字，给智能微波炉设置与范冰冰相同的音色和性格、人格等，这样在使用智能电饭锅或智能微波炉时，就可以按照吴亦凡或范冰冰的音色、性格、人格等输出应答数据，例如：吴亦凡或范冰冰提示您，什么怎么样之类的数据。

在给用户输出应答数据时，输出方式可以是语音输出，也可以是在家居设备的显示屏上显示给当前用户，当然也可以是显示加语音结合的输出方式，当然也可以是将应答数据通过服务器转发至当前用户的终端上，然后通过终端进行语音和/或显示屏显示输出。在语音输出时，可以采用智能音箱或者其他具有音频处理的智能设备的对话或联动来实现语音输出；在显示输出时，可以采用智能灯幕墙、智能壁纸、显示屏等应将来实现。当然上述还可以采用仿真机器人输出应答数据，仿真机器人的外形可以按照用户偏好进行3D打印生成，或者还可以每年或每月实时更新外形，例如定时发送购买链接等等。

当然，在用户回家或者出门时，用户也可以不主动输入交互数据，只要家居设备通过联动检测到用户有出门或者回家的情形，就可以默认为用户输入的交互数据为出门或者回家，然后可以通过预先录制好的音视频对用户输出“欢迎回家”、“一路顺利”、“路上小心”等进出门内容，当然也可以通过采用与用户的身份信息对应的目标交互模式对用户输出“欢迎回家”、“一路顺利”、“路上小心”等进出门内容，当然还可以关联天气信息，在上述进出门内容输出完之后，给用户输出当天或者最近几天的天气情况，甚至还可以依据天气状况给用户输出相应的提示信息等。这样可以使用户有一种与真人交流的感受，解决用户的孤独感，从而可以提高人机交互的智能性，以及提升用户体验。

上述设备交互方法中，接收当前用户输入的交互触发指令，该交互触发指令包括当前用户的身份信息和交互数据，基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式，该映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式，在根据交互数据确定对应的目标应答数据之后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。在该方法中，由于可以根据预先建立的映射关系得到每个用户专属的个性化的交互模式，这样在得到交互数据对应的应答数据之后，就可以采用该用户专属的交互模式输出应答数据，而不是所有用户都采用统一的交互方式进行交互，因此该方法可以满足不同用户的个性化需求，从而可以提高用户和设备之间交互的智能性。

在另一个实施例中，提供了另一种设备交互方法，本实施例涉及的是家居设备如何基于用户的情绪状态和用户进行交互的具体过程。在上述实施例的基础上，如图3所示，上述S206中基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户的步骤可以包括以下步骤：

S302，采集当前用户的体征数据，根据体征数据确定当前用户的情绪状态。

其中，体征数据可以是用户的体温、脉搏、血压、呼吸等数据，可以通过在家居设备中设置相应的传感器，并采用设置的传感器对人体进行采集就可以得到这些体征数据。

相应地，家居设备内部还可以设置各个体征数据对应的阈值范围，在家居设备用各传感器得到当前用户的体征数据之后，可以将当前用户的体征数据和对应的阈值范围进行匹配，并根据匹配结果得到用户的情绪状态。示例地，在一种可能的实施方式中，若体征数据超过阈值范围，则可以认为当前用户的情绪状态不好，例如情绪状态为低落或激动；进一步地，假设当前用户的体征数据在超出阈值范围时，若是属于阈值较小的那一侧，那么可以认为用户的情绪状态为低落，若是属于阈值较大的那一侧，那么可以认为用户的情绪状态为激动。在另一种可能的实施方式中，若体征数据没有超过阈值范围，则可以认为当前用户的情绪状态正常。

S304，根据当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户。

在本步骤中，在得到当前用户的情绪状态和目标交互模式之后，可选的，可以将当前用户的情绪状态和目标交互模式进行融合，得到目标应答方式；采用目标应答方式将目标应答数据输出给当前用户。

也就是说，在得到当前用户的情绪状态之后，为了避免机械发音的冰冷单字发音，可以为语音赋予节奏及音调变化，即可以在家居设备中得到该情绪状态对应的音调和节奏，然后将找到的音调和节奏与上述目标交互模式中的命名、人格、性格、音色等结合起来，得到一个结合的应答方式，记为目标应答方式，并将目标应答数据转化为目标应答方式，转化后输出给当前用户。

示例地，假设若当前用户的情绪状态为激动时，那么可以采用缓和的音调和节奏，以缓和用户情绪；或者若当前用户的情绪状态为低落时，那么可以采用鼓舞的音调和节奏，以鼓励用户；再或者，也可以根据用户的情绪状态找到对应的音视频，然后使用目标交互模式和目标应答数据提示用户之后，主动播放对应的音视频等。再或者，也可以根据用户的情绪状态判断出用户的身体状况，当用户身体不适时，可以多关心用户，例如：伟大的主人您看起来似乎有一点点小小的感冒，根据当前社会状况，可能是流感，建议服用……；或者根据您上午的衣着情况及今天的天气状况，可能是着凉了，建议服用……以此类推。

本实施例提供的设备交互方法，可以通过采集当前用户的体征数据，得到当前用户的情绪状态，基于当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户。在本实施例中，由于给用户输出的应答数据不仅可以结合专属用户的目标交互模式，还可以结合用户当前的情绪状态，可见，采用本实施例的方法进行人机交互时，可以更加符合当前用户的实际需求和实际身体状况，即更加拟人化，从而可以进一步提高人机交互的智能性。

上述在实际人机交互时，通过身份信息和交互模式之间的映射关系就可以得到当前用户的身份信息对应的目标交互模式，那么在使用映射关系之前，还需要对映射关系进行建立，或者说需要确定映射关系，以下就通过两种可实施的方式来说明如何建立该映射关系，一种是通过用户自定义配置得到，另一种是通过用户的偏好数据生成。

首先说明一下通过用户自定义配置得到映射关系，在一个实施例中，本实施例涉及的是家居设备如何通过用户自定义配置得到身份信息和交互模式之间的映射关系的具体过程。在上述实施例的基础上，如图4所示，上述映射关系的建立方式可以包括以下步骤：

S402，接收用户输入的配置指令；配置指令中包括用户的身份信息和用户所需要的交互模式。

S404，将内置的出厂交互模式更改为用户所需要的交互模式，建立用户的身份信息和用户所需要的交互模式之间的对应关系，得到映射关系。

在本实施例中，用户可以通过直接语音或触摸形式直接在家居设备上输入配置指令，例如语音对家居设备说出进入配置状态，或者触摸家居设备的显示屏上的配置按钮等，并在家居设备进入配置状态后通过语音或触摸形式输入配置指令；也可以是用户在其终端上通过模拟的家居设备的界面上语音或触摸输入配置指令，并将配置指令通过服务器转发至家居设备上；当然也可以通过触摸或点击遥控器上的按钮来控制家居设备进入配置状态，并通过点击或触摸按钮来给家居设备输入配置指令。

家居设备在收到一个用户输入的配置指令之后，可以获知该配置指令中包括该用户的身份信息和该用户所需要的交互模式，该用户所需要的交互模式可以是所需要的命名、人格、性格、音色中的至少一种，然后家居设备可以调出内置的出厂交互模式(即内置的初始交互模式，可以包括出厂时就设定好的命名、人格、性格、音色等等)，并将出厂交互模式中与用户所需要的交互模式相同的模式改为用户所需要的交互模式，得到更改后的交互模式，之后可以将该用户的身份信息和对应的更改后的交互模式绑定起，可以对任意用户输入的配置指令都执行此操作，这样就可以得到身份信息和交互模式之间的映射关系。在后续用户和家居设备交互时，就可以通过服务器采用该映射关系中设置的交互模式和用户进行交互。

上述通过用户自定义配置得到用户的身份信息和交互模式之间的映射关系，由于用户可以自定义配置，从而可以满足不同用户的个性化需求，同时也可以使配置的交互模式更加准确，提升用户的体验度。

接着说明一下通过用户偏好数据得到映射关系，在另一个实施例中，本实施例涉及的是家居设备如何通过用户的偏好数据生成身份信息和交互模式之间的映射关系的具体过程。在上述实施例的基础上，如图5所示，上述映射关系的建立方式可以包括以下步骤：

S502，获取不同用户的身份信息和每个用户的偏好数据；每个用户的偏好数据包括用户的运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据中的至少一种。

S504，根据每个用户的偏好数据，生成每个用户对应的交互模式。

S506，根据每个用户对应的交互模式和每个用户的身份信息，得到映射关系。

在本实施例中，在大数据前提下，可以通过不同用户的社交媒体、文章或者与不同用户进行沟通等形式来尽量搜集更多的辅助信息，得到每个用户的身份信息和其对应的偏好数据。每个用户的偏好数据包括运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据等。生活数据包括起床时间、吃饭时间、休息时间、穿衣搭配等的数据；运动数据包括跑步、游泳、打球等的数据；娱乐数据包括电视节目、音乐尤其是付费音乐、游戏尤其是电子游戏等的数据；购物数据包括外出就餐、饮料、超市采购、外卖等的数据。

在得到每个用户的偏好数据之后，可以采用大数据分析方法来分析出用户喜好的命名、性格、人格、音色等数据，得到每个用户专属的交互模式，包括专属的命名、性格、人格、音色等中的至少一个。示例地，用户是二次元宅男，那么家居设备的人格就贴近用户所偏好的二次元；用户喜欢煲剧，那么家居设备的人格和性格就贴近用户最近所观看的电视剧中的某一角色，家居设备的名字可以设置成该角色的名字，家居设备的音色也可以设置为该角色的音色等等。另外，在生成每个用户对应的交互模式时，也可以是生成命名、性格、人格、音色等中的一部分交互模式，另一部分采用家居设备的出厂的交互模式。

进一步地，在得到每个用户的身份信息以及专属的交互模式之后，就可以将每个用户的身份信息和其对应的交互模式绑定起来，得到映射关系。

上述通过用户的偏好数据生成用户专属的交互模式，并通过用户专属的交互模式和对应的身份信息得到映射关系，由于该过程完全不需要用户手动操作，因此可以节省人力和时间，同时由于是根据用户的偏好数据得到映射关系的，因此得到的映射关系也是比较准确的，进而可以提升用户体验度。

本实施例提供的设备交互方法，可以通过用户自定义配置或者根据用户的偏好数据，得到用户的身份信息和交互模式之间的映射关系。在本实施例中，由于根据用户自定义配置和用户的偏好数据比较符合用户的需求，因此，本实施例得到的映射关系可以满足不同用户的个性化需求，同时得到的映射关系中的交互模式也比较准确，因此可以提升用户的体验度。

需要说明的是，上述实施例都针对的是当前用户为一个用户时人机交互的情况，但在实际场景下，很有可能家里当前时刻会有多个用户，那么在这种情况下如何实现人机交互呢？以下将通过一个具体实施例来进行说明。

在另一个实施例中，提供了另一种设备交互方法，本实施例涉及的是若当前用户为多个第一用户，那么如何基于该多个第一用户的身份信息得到目标交互模式，以实现人机交互的具体过程。在上述实施例的基础上，如图6所示，上述S204可以包括以下步骤：

S602，根据多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息。

其中，多个第一用户可以是同一个用户的多个不同的终端，也可以是多个真实的不同的人，例如家里的老人、儿童、父母等等，每个第一用户都有其各自的身份信息，这里的身份信息除了上述S202提到的信息内容，还可以包括每个第一用户的职业、性别、年龄、身高、学历程度等等。

由上述内容可知，每个第一用户的身份信息可以部分相同，一般不会全部相同，相当于就是有多个不同的身份信息，但是一台家居设备同一时刻只能采用一种目标交互模式与用户进行交互，因此就需要确定出一个目标用户的身份信息，在确定时，可以采用以下场景一和场景二的方式来确定，如下：

场景一，根据多个第一用户的身份信息，确定多个第一用户的身份信息中重叠的身份信息；将重叠的身份信息确定为目标用户的身份信息。

示例地，假设第一用户A的身份信息包括职业为白领，年龄为28，身高为170，第一用户B的身份信息包括职业为白领，年龄为32，那么这两个用户的身份信息中重叠的身份信息就是职业为白领，那么就可以将职业为白领确定为目标用户的身份信息。

场景二，获取各第一用户的身份信息的优先级；优先级表征各个第一用户在使用设备时的先后顺序；将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为目标用户的身份信息。

其中，各个第一用户在使用同一个家居设备时的先后顺序可以由该设备的管理员进行配置得到，在家居设备获得各个第一用户的身份信息时，也可以得到管理员为各个第一用户配置的优先级，然后就可以将各个第一用户的身份信息的优先级进行排序，并将排序结果中优先级最高的第一用户的身份信息确定为目标用户的身份信息。

S604，基于目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

在得到目标用户的身份信息之后，就可以将目标用户的身份信息和映射关系中的多个身份信息进行匹配，得到匹配的身份信息，并将该匹配的身份信息所对应的交互模式作为目标用户的交互模式，记为目标交互模式。同时在得到交互数据对应的应答数据之后，就可以基于目标交互模式将应答数据输出给多个第一用户。

当然本实施例中也可以是为不同用户分配不同的家居设备的管理权，例如电视机属于老人，电脑属于儿童等，这些就和上述一个用户对应一个家居设备的情形相同，本实施例在此不再赘述。

本实施例提供的设备交互方法，若当前时刻有多个用户同时使用家居设备，那么可以先确定出目标用户的身份信息，再得到目标用户的身份信息对应的目标交互模式，以采用目标交互模式和多个用户进行交互。在本实施例中，由于可以从多个用户的身份信息中确定目标用户的身份信息，以采用该目标用户的身份信息对应的交互模式进行人机交互，从而可以满足多人使用同一个家居设备的场景需求。

在另一个实施例中，为了便于对本申请的技术方案进行更详细的说明，以下结合一个更加详细的实施例加以说明，该方法可以包括以下步骤S1-S10：

S1，通过用户自定义配置或者用户的偏好数据建立用户的身份信息和交互模式之间的映射关系。

S2，接收当前用户输入的交互触发指令；交互触发指令包括当前用户的身份信息和当前用户的交互数据。

S3，根据交互触发指令中的当前用户的身份信息判断当前用户是一个用户还是多个用户，若是多个用户，则执行S4，若是一个用户，则执行S6。

S4，根据多个用户的身份信息，确定多个用户的身份信息中重叠的身份信息，将重叠的身份信息确定为目标用户的身份信息；或者，获取各第一用户的身份信息的优先级，将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为目标用户的身份信息。

S5，基于目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

S6，基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式。

S7，根据当前用户的交互数据确定对应的目标应答数据。

S8，采集当前用户的体征数据，根据体征数据确定当前用户的情绪状态。

S9，将当前用户的情绪状态和目标交互模式进行融合，得到目标应答方式。

S10，采用目标应答方式将目标应答数据输出给当前用户。

应该理解的是，虽然图2-6的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-6中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

在一个实施例中，如图7所示，提供了一种设备交互装置，包括：接收模块10、确定模块11和输出模块12，其中：

接收模块10，用于接收当前用户输入的交互触发指令；交互触发指令包括当前用户的身份信息和当前用户的交互数据；

确定模块11，用于基于当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定当前用户的身份信息对应的目标交互模式；映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；

输出模块12，用于根据交互数据确定对应的目标应答数据后，基于目标交互模式将目标应答数据输出给当前用户。

关于设备交互装置的具体限定可以参见上文中对于设备交互方法的限定，在此不再赘述。

在另一个实施例中，提供了另一种设备交互装置，在上述实施例的基础上，上述输出模块12可以包括第一确定单元和输出单元，其中：

第一确定单元，用于采集当前用户的体征数据，根据体征数据确定当前用户的情绪状态；

输出单元，用于根据当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户。

可选的，上述输出单元，还用于将当前用户的情绪状态和目标交互模式进行融合，得到目标应答方式；采用目标应答方式将目标应答数据输出给当前用户。

在另一个实施例中，提供了另一种设备交互装置，在上述实施例的基础上，上述装置还可以包括建立模块，该建立模块，用于接收用户输入的配置指令；配置指令中包括用户的身份信息和用户所需要的交互模式；将内置的出厂交互模式更改为用户所需要的交互模式，建立用户的身份信息和用户所需要的交互模式之间的对应关系，得到映射关系。

可选的，该建立模块，还用于获取不同用户的身份信息和每个用户的偏好数据；每个用户的偏好数据包括用户的运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据中的至少一种；根据每个用户的偏好数据，生成每个用户对应的交互模式；根据每个用户对应的交互模式和每个用户的身份信息，得到映射关系。

在另一个实施例中，提供了另一种设备交互装置，在上述实施例的基础上，若上述当前用户为多个第一用户，则上述确定模块11可以包括第二确定单元和第三确定单元，其中：

第二确定单元，用于根据多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息；

第三确定单元，用于基于目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

可选的，上述第二确定单元，还用于根据多个第一用户的身份信息，确定多个第一用户的身份信息中重叠的身份信息；将重叠的身份信息确定为目标用户的身份信息。

可选的，上述第二确定单元，还用于获取各第一用户的身份信息的优先级；优先级表征各个第一用户在使用设备时的先后顺序；将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为目标用户的身份信息。

上述设备交互装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。

在一个实施例中，提供了一种家居设备，其内部结构图可以如图8所示。该家居设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该家居设备的处理器用于提供计算和控制能力。该家居设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该家居设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过WIFI、运营商网络、NFC(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种设备交互方法。该家居设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该家居设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是家居设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。

本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的家居设备的限定，具体的家居设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提供了一种家居设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：

在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：

采集当前用户的体征数据，根据体征数据确定当前用户的情绪状态；根据当前用户的情绪状态和目标交互模式，将目标应答数据输出给当前用户。

将当前用户的情绪状态和目标交互模式进行融合，得到目标应答方式；采用目标应答方式将目标应答数据输出给当前用户。

在一个实施例中，上述目标交互模式包括以下至少一种：采用与当前用户对应的自定义命名进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义人格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义性格进行交互的模式、采用与当前用户对应的自定义音色进行交互的模式。

接收用户输入的配置指令；配置指令中包括用户的身份信息和用户所需要的交互模式；将内置的出厂交互模式更改为用户所需要的交互模式，建立用户的身份信息和用户所需要的交互模式之间的对应关系，得到映射关系。

获取不同用户的身份信息和每个用户的偏好数据；每个用户的偏好数据包括用户的运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据中的至少一种；根据每个用户的偏好数据，生成每个用户对应的交互模式；根据每个用户对应的交互模式和每个用户的身份信息，得到映射关系。

根据多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息；基于目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

根据多个第一用户的身份信息，确定多个第一用户的身份信息中重叠的身份信息；将重叠的身份信息确定为目标用户的身份信息。

获取各第一用户的身份信息的优先级；优先级表征各个第一用户在使用设备时的先后顺序；将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为目标用户的身份信息。

在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(Static Random Access Memory，SRAM)或动态随机存取存储器(Dynamic Random Access Memory，DRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims

1.一种设备交互方法，其特征在于，所述方法包括：

接收当前用户输入的交互触发指令；所述交互触发指令包括所述当前用户的身份信息和所述当前用户的交互数据；

基于所述当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定所述当前用户的身份信息对应的目标交互模式；所述映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；

根据所述交互数据确定对应的目标应答数据后，基于所述目标交互模式将所述目标应答数据输出给所述当前用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标交互模式将所述目标应答数据输出给所述当前用户，包括：

采集当前用户的体征数据，根据所述体征数据确定当前用户的情绪状态；

根据所述当前用户的情绪状态和所述目标交互模式，将所述目标应答数据输出给所述当前用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前用户的情绪状态和所述目标交互模式，将所述目标应答数据输出给所述当前用户，包括：

将所述当前用户的情绪状态和所述目标交互模式进行融合，得到目标应答方式；

采用所述目标应答方式将所述目标应答数据输出给所述当前用户。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述目标交互模式包括以下至少一种：采用与所述当前用户对应的自定义命名进行交互的模式、采用与所述当前用户对应的自定义人格进行交互的模式、采用与所述当前用户对应的自定义性格进行交互的模式、采用与所述当前用户对应的自定义音色进行交互的模式。

5.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述映射关系的建立方式包括：

接收用户输入的配置指令；所述配置指令中包括所述用户的身份信息和所述用户所需要的交互模式；

将内置的出厂交互模式更改为所述用户所需要的交互模式，建立所述用户的身份信息和所述用户所需要的交互模式之间的对应关系，得到所述映射关系。

6.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，所述映射关系的建立方式包括：

获取不同用户的身份信息和每个用户的偏好数据；所述每个用户的偏好数据包括用户的运动数据、生活数据、娱乐数据、购物数据中的至少一种；

根据所述每个用户的偏好数据，生成每个用户对应的交互模式；

根据所述每个用户对应的交互模式和每个用户的身份信息，得到所述映射关系。

7.根据权利要求1-3任意一项所述的方法，其特征在于，若所述当前用户为多个第一用户，则所述基于所述当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定所述当前用户的身份信息对应的目标交互模式，包括：

根据所述多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息；

基于所述目标用户的身份信息，在预设的映射关系中确定所述目标用户的身份信息对应的目标交互模式。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息，包括：

根据所述多个第一用户的身份信息，确定所述多个第一用户的身份信息中重叠的身份信息；

将所述重叠的身份信息确定为所述目标用户的身份信息。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述多个第一用户的身份信息，确定目标用户的身份信息，包括：

获取各所述第一用户的身份信息的优先级；所述优先级表征各个第一用户在使用设备时的先后顺序；

将优先级最高的第一用户的身份信息，确定为所述目标用户的身份信息。

10.一种设备交互装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收当前用户输入的交互触发指令；所述交互触发指令包括所述当前用户的身份信息和所述当前用户的交互数据；

确定模块，用于基于所述当前用户的身份信息，在预设的映射关系中确定所述当前用户的身份信息对应的目标交互模式；所述映射关系中包括多个用户的身份信息和每个用户的身份信息对应的交互模式；

输出模块，用于根据所述交互数据确定对应的目标应答数据后，基于所述目标交互模式将所述目标应答数据输出给所述当前用户。

11.一种家居设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。