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CN111784299A - 一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法 - Google Patents

一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法 Download PDF

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CN111784299A CN202010623625.9A CN202010623625A CN111784299A CN 111784299 A CN111784299 A CN 111784299A CN 202010623625 A CN202010623625 A CN 202010623625A CN 111784299 A CN111784299 A CN 111784299A
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刘大伟
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Abstract

本发明公开一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法，包括链路追踪，其特征在于：所述链路追踪包括划分链路节点单元、数据纪录单元、判断单元、提示单元、单边账处理单元、数据读取单元、展示单元，所述划分链路节点单元根据不同渠道、不同交易方式的流程划分出需要进行埋点的位置，生成链路模板，所述数据记录单元用于记录节点的动作信息，所述判断单元在记录链路信息时，对于失败的节点进行资金和业务校验。本发明涉及数据收集、数据处理和数据分析领域，具体地讲，涉及一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法。本发明能够进行订单监控，单边账自动确认和处理，以提高医院交易的准确度，降低财务人员的工作压力。

Description

一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法
技术领域
本发明涉及数据收集、数据处理和数据分析领域，具体地讲，涉及一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法。
背景技术
目前，医院中交易信息分为三大部分，一块是在支付机构中进行的资金交易；一块是在医院业务系统中发生的业务交易；一块是患者与医院之间的信息交互，一笔交易成功失败状态是由资金状态和业务状态一起决定的。单边账是一种只有一方状态为成功，另一方状态为失败的交易，单边账的判定需要通过去支付机构和医院业务系统进行查询来确定。
以上确认单边账的工作在目前都是通过人工完成，实际工作起来需要耗费大量时间和人力，且流程极其枯燥。
基于此问题需要有一种高效的订单监控和状态确认的技术，来发现并自动处理单边账，提高医院财务人员的工作效率。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法，能够进行订单监控，单边账自动确认和处理，以提高医院交易的准确度，降低财务人员的工作压力。
本发明采用如下技术方案实现发明目的：
一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法，包括链路追踪，其特征在于：所述链路追踪包括划分链路节点单元、数据纪录单元、判断单元、提示单元、单边账处理单元、数据读取单元、展示单元，所述划分链路节点单元根据不同渠道、不同交易方式的流程划分出需要进行埋点的位置，生成链路模板，所述数据记录单元用于记录节点的动作信息，所述判断单元在记录链路信息时，对于失败的节点进行资金和业务校验，从平台的支付系统中获取此链路所记录交易的资金结果，从医院的医院业务系统获取此链路所记录交易的业务结果，对这两项交易结果进行校验，生成不同的提示信息，所述提示单元通过短信、邮箱、微信公众号等方式将所述判断单元生成的信息推送给系统用户，所述单边账处理单元对判断单元中查找出的交易单边账进行处理，所述数据读取单元用于读取某一条链路的节点信息，所述展示单元用于构成图形展示链路信息。
作为本技术方案的进一步限定，所述划分链路节点单元包括区分交易渠道和交易方式、区分订单类型及区分订单动作的重要性，所述划分链路节点单元链路节点的划分以订单为基础，结合所述区分交易渠道和交易方式、所述区分订单类型及所述区分订单动作的重要性进行划分，依据不同的交易模式选择不同的交易模板，判断单链路信息是否录入数据库，若录入则根据预设标识进行数据库数据管理操作，判断订单时，若资金状态和业务状态都为成功则记为成功，否则判断资金状态和业务状态是否都为失败，成立则记为订单失败，否则判定为单边账订单，进行订单处理操作时需要判断订单的类型，如果为支付订单，则进行撤销处理，否则进行补退操作。
作为本技术方案的进一步限定，所述判断单元判断异常订单状态的逻辑包括：在支付机构方查询此订单的资金状态，在医院业务系统内查询订单的业务状态，判断资金状态和业务状态是否都与预设的成功标识一致，如果一致则记为订单成功，否则判断资金状态和业务状态是否都与预设的失败标识一致，如果一致则记为订单失败，否则将订单记为单边账。
作为本技术方案的进一步限定，所述提示单元提供多元的通知方式，通过预设的标识进行判断具体使用哪种通知方式；通知的样式由预设的模板信息决定，可根据不同的需求进行替换，所述链路追踪具有异常预警的功能，所述异常预警的功能由所述提示单元支持，通过短信、邮箱、微信等方式来进行异常交易的预警，所述单边账处理单元对于单边账的处理根据交易类型进行区分，提供了撤销和补退等应对不同单边账的处理方法，所述单边账处理单元的触发离依据所述判断单元的结果，通过预设的配置标识判断是否对所述判断单元发现的单边账交易进行处理，所述展示单元通过预设的链路汇总标识，将数据库中的链路信息按照链路步骤进行汇总，然后将汇总信息推送给展示平台。
作为本技术方案的进一步限定，所述异常订单的状态是由预设的判断逻辑进行严格订单状态校验之后得出的，此订单状态说明的是订单在完整的交易流程中所具有的结果，是由资金状态和业务状态两方所决定的，资金状态只能用来表述在支付机构方交易的结果，业务状态只能用来表述在医院业务系统中交易的结果。
作为本技术方案的进一步限定，汇总节点信息以订单号为判断依据，通过预设的标识判断节点的成功失败信息，生成带有异常高亮提醒的链路信息图。
一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤202:分渠道、分交易模式划分节点信息；
步骤204：将每一个节点的动作、详情及成功与否记录下来，保存在数据库中；
步骤206：以本次交易的订单号为查询条件去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果，去医院的业务系统中去查询此交易的资金状态，通过这两个状态去判定订单是否为单边账，如果订单为单边账则需要发送单边账消息推送；
步骤208：获取交易链路节点信息，以订单号为依据，将各个单个的节点拼装成一个完整的交易链路信息。
作为本技术方案的进一步限定，所述步骤206包括以下步骤：
步骤302：由交易链路中发现失败的节点信息；
步骤304：从节点取出本次交易的订单号，去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果；
步骤306：去医院业务系统中查询此交易的业务交易结果；
步骤308：判断上述两个结果是否都为成功，如果是则执行步骤310，否则执行步骤312；
步骤310：将此交易标记为正常交易；
步骤312：判断上述两个结果是否都为失败，如果是则在执行步骤314，否则执行步骤316；
步骤314：将此交易标记为失败交易；
步骤316：开始发送单边账推送；
步骤318：执行单边账处理逻辑，在此步骤中将订单区分为支付和退费订单，进行不同的单边账处理操作。
与现有技术相比，本发明的优点和积极效果是：
只需要设置链路的节点模板，系统便可以自行的进行订单监控和单边账确认处理工作，极大的减少了单边账确认和处理过程中的人工操作，提供了医院交易的准确度，降低了财务人员的工作压力。并可以发送推送消息，将单边账发现和已处理的信息推送给相关人员，还可以生成简洁明了的链路信息方便用户查看。
通过此流程可以明确当前交易的具体状态，降低医院单边账出现的概率。
附图说明
图1为本发明的链路单元模块框图。
图2为本发明的链路流程图。
图3为本发明的链路判断单元的流程图。
图4为本发明的一种链路信息的展示方案。
图中：100、所述链路追踪，102、划分链路节点单元，104、数据纪录单元，106、判断单元，108、提示单元，110、单边账处理单元，112、数据读取单元，114、展示单元。
具体实施方式
下面结合附图，对本发明的一个具体实施方式进行详细描述，但应当理解本发明的保护范围并不受具体实施方式的限制。
如图1-图4所示，本发明包括链路追踪100，所述链路追踪100包括划分链路节点单元102、数据纪录单元104、判断单元106、提示单元108、单边账处理单元110、数据读取单元112、展示单元114；
所述划分链路节点单元102根据不同渠道、不同交易方式的流程划分出需要进行埋点的位置，生成链路模板；
所述数据记录单元104用于记录节点的动作信息；
所述判断单元106在记录链路信息时，对于失败的节点进行资金和业务校验，从平台的支付系统中获取此链路所记录交易的资金结果，从医院的医院业务系统获取此链路所记录交易的业务结果，对这两项交易结果进行校验，生成不同的提示信息；
所述提示单元108通过短信、邮箱、微信公众号等方式将所述判断单元106生成的信息推送给系统用户；
所述单边账处理单元110对判断单元中查找出的交易单边账进行处理；
所述数据读取单元112用于读取某一条链路的节点信息；
所述展示单元114用于构成图形展示链路信息。
所述划分链路节点单元102包括区分交易渠道和交易方式、区分订单类型及区分订单动作的重要性；
所述划分链路节点单元102链路节点的划分以订单为基础，结合所述区分交易渠道和交易方式、所述区分订单类型及所述区分订单动作的重要性进行划分，依据不同的交易模式选择不同的交易模板；
判断单链路信息是否录入数据库，若录入则根据预设标识进行数据库数据管理操作；
判断订单时，若资金状态和业务状态都为成功则记为成功，否则判断资金状态和业务状态是否都为失败，成立则记为订单失败，否则判定为单边账订单；
进行订单处理操作时需要判断订单的类型，如果为支付订单，则进行撤销处理，否则进行补退操作。
所述判断单元106判断异常订单状态的逻辑包括：
在支付机构方查询此订单的资金状态；
在医院业务系统内查询订单的业务状态；
判断资金状态和业务状态是否都与预设的成功标识一致，如果一致则记为订单成功，否则判断资金状态和业务状态是否都与预设的失败标识一致，如果一致则记为订单失败，否则将订单记为单边账。
所述提示单元108提供多元的通知方式，通过预设的标识进行判断具体使用哪种通知方式；通知的样式由预设的模板信息决定，可根据不同的需求进行替换；
所述链路追踪100具有异常预警的功能，所述异常预警的功能由所述提示单元108支持，通过短信、邮箱、微信等方式来进行异常交易的预警；
所述单边账处理单元110对于单边账的处理根据交易类型进行区分，提供了撤销和补退等应对不同单边账的处理方法；
所述单边账处理单元110的触发离依据所述判断单元106的结果，通过预设的配置标识判断是否对所述判断单元106发现的单边账交易进行处理；
所述展示单元114通过预设的链路汇总标识，将数据库中的链路信息按照链路步骤进行汇总，然后将汇总信息推送给展示平台。
所述异常订单的状态是由预设的判断逻辑进行严格订单状态校验之后得出的，此订单状态说明的是订单在完整的交易流程中所具有的结果，是由资金状态和业务状态两方所决定的，资金状态只能用来表述在支付机构方交易的结果，业务状态只能用来表述在医院业务系统中交易的结果。
汇总节点信息以订单号为判断依据，通过预设的标识判断节点的成功失败信息，生成带有异常高亮提醒的链路信息图。
一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪方法，包括以下步骤：
步骤202:分渠道、分交易模式划分节点信息；
步骤204：将每一个节点的动作、详情及成功与否记录下来，保存在数据库中；
步骤206：以本次交易的订单号为查询条件去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果，去医院的业务系统中去查询此交易的资金状态，通过这两个状态去判定订单是否为单边账，如果订单为单边账则需要发送单边账消息推送；
步骤208：获取交易链路节点信息，以订单号为依据，将各个单个的节点拼装成一个完整的交易链路信息。
所述步骤206包括以下步骤：
步骤302：由交易链路中发现失败的节点信息；
步骤304：从节点取出本次交易的订单号，去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果；
步骤306：去医院业务系统中查询此交易的业务交易结果；
步骤308：判断上述两个结果是否都为成功，如果是则执行步骤310，否则执行步骤312；
步骤310：将此交易标记为正常交易；
步骤312：判断上述两个结果是否都为失败，如果是则在执行步骤314，否则执行步骤316；
步骤314：将此交易标记为失败交易；
步骤316：开始发送单边账推送；
步骤318：执行单边账处理逻辑，在此步骤中将订单区分为支付和退费订单，进行不同的单边账处理操作。
所述判断单元106从异常交易中查找出单边账订单。
所述链路追踪100设置有可选模块订单处理单元，所述订单处理单元的启用需要经过授权，为了满足不同类型订单的处理，所述订单处理单元提供了不同的处理方案，可以通过预设规则进行选择。
本发明的工作流程为：分链路节点单元102分渠道、分交易模式划分节点信息。数据记录单元104将每一个节点的动作、详情及成功与否记录下来，保存在数据库中。
以本次交易的订单号为查询条件去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果，去医院的业务系统中去查询此交易的资金状态，通过这两个状态去判定订单是否为单边账，如果订单为单边账则需要发送单边账消息推送。判断单元106在交易链路中发现失败的节点信息，从节点取出本次交易的订单号，去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果，去医院业务系统中查询此交易的业务交易结果，判断上述两个结果是否都为成功，两个机构都成功将此交易标记为正常交易。两个结果都为失败将此交易标记为失败交易。如果一个成功一个失败开始发送单边账推送，执行单边账处理逻辑，单边账处理单元110将订单区分为支付和退费订单，进行不同的单边账处理操作。提示单元108通过短信、邮箱、微信公众号等方式将上述判断单元106生成的信息推送给系统用户。
数据读取单元112获取交易链路节点信息，以订单号为依据，将各个单个的节点拼装成一个完整的交易链路信息。展示单元114用于构成图形展示链路信息，以图4的形式进行展示。
以上公开的仅为本发明的具体实施例，但是，本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统，包括链路追踪(100)，其特征在于：
所述链路追踪(100)包括划分链路节点单元(102)、数据纪录单元(104)、判断单元(106)、提示单元(108)、单边账处理单元(110)、数据读取单元(112)、展示单元(114)；
所述划分链路节点单元(102)根据不同渠道、不同交易方式的流程划分出需要进行埋点的位置，生成链路模板；
所述数据记录单元(104)用于记录节点的动作信息；
所述判断单元(106)在记录链路信息时，对于失败的节点进行资金和业务校验，从平台的支付系统中获取此链路所记录交易的资金结果，从医院的医院业务系统获取此链路所记录交易的业务结果，对这两项交易结果进行校验，生成不同的提示信息；
所述提示单元(108)通过短信、邮箱、微信公众号等方式将所述判断单元(106)生成的信息推送给系统用户；
所述单边账处理单元(110)对判断单元中查找出的交易单边账进行处理；
所述数据读取单元(112)用于读取某一条链路的节点信息；
所述展示单元(114)用于构成图形展示链路信息。
2.根据权利要求1所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统，其特征在于：
所述划分链路节点单元(102)包括区分交易渠道和交易方式、区分订单类型及区分订单动作的重要性；
所述划分链路节点单元(102)链路节点的划分以订单为基础，结合所述区分交易渠道和交易方式、所述区分订单类型及所述区分订单动作的重要性进行划分，依据不同的交易模式选择不同的交易模板；
判断单链路信息是否录入数据库，若录入则根据预设标识进行数据库数据管理操作；
判断订单时，若资金状态和业务状态都为成功则记为成功，否则判断资金状态和业务状态是否都为失败，成立则记为订单失败，否则判定为单边账订单；
进行订单处理操作时需要判断订单的类型，如果为支付订单，则进行撤销处理，否则进行补退操作。
3.根据权利要求1所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统，其特征在于：所述判断单元(106)判断异常订单状态的逻辑包括：
在支付机构方查询此订单的资金状态；
在医院业务系统内查询订单的业务状态；
判断资金状态和业务状态是否都与预设的成功标识一致，如果一致则记为订单成功，否则判断资金状态和业务状态是否都与预设的失败标识一致，如果一致则记为订单失败，否则将订单记为单边账。
4.根据权利要求1所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统，其特征在于：
所述提示单元(108)提供多元的通知方式，通过预设的标识进行判断具体使用哪种通知方式；通知的样式由预设的模板信息决定，可根据不同的需求进行替换；
所述链路追踪(100)具有异常预警的功能，所述异常预警的功能由所述提示单元(108)支持，通过短信、邮箱、微信等方式来进行异常交易的预警；
所述单边账处理单元(110)对于单边账的处理根据交易类型进行区分，提供了撤销和补退等应对不同单边账的处理方法；
所述单边账处理单元(110)的触发离依据所述判断单元(106)的结果，通过预设的配置标识判断是否对所述判断单元(106)发现的单边账交易进行处理；
所述展示单元(114)通过预设的链路汇总标识，将数据库中的链路信息按照链路步骤进行汇总，然后将汇总信息推送给展示平台。
5.根据权利要求3所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统，其特征在于：
所述异常订单的状态是由预设的判断逻辑进行严格订单状态校验之后得出的，此订单状态说明的是订单在完整的交易流程中所具有的结果，是由资金状态和业务状态两方所决定的，资金状态只能用来表述在支付机构方交易的结果，业务状态只能用来表述在医院业务系统中交易的结果。
6.根据权利要求1所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪系统及方法，其特征在于：汇总节点信息以订单号为判断依据，通过预设的标识判断节点的成功失败信息，生成带有异常高亮提醒的链路信息图。
7.一种基于流程埋点的医疗交易链路追踪方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤202:分渠道、分交易模式划分节点信息；
步骤204：将每一个节点的动作、详情及成功与否记录下来，保存在数据库中；
步骤206：以本次交易的订单号为查询条件去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果，去医院的业务系统中去查询此交易的资金状态，通过这两个状态去判定订单是否为单边账，如果订单为单边账则需要发送单边账消息推送；
步骤208：获取交易链路节点信息，以订单号为依据，将各个单个的节点拼装成一个完整的交易链路信息。
8.根据权利要求7所述的基于流程埋点的医疗交易链路追踪方法，其特征在于，所述步骤206包括以下步骤：
步骤302：由交易链路中发现失败的节点信息；
步骤304：从节点取出本次交易的订单号，去支付机构的系统中查询此交易的资金交易结果；
步骤306：去医院业务系统中查询此交易的业务交易结果；
步骤308：判断上述两个结果是否都为成功，如果是则执行步骤310，否则执行步骤312；
步骤310：将此交易标记为正常交易；
步骤312：判断上述两个结果是否都为失败，如果是则在执行步骤314，否则执行步骤316；
步骤314：将此交易标记为失败交易；
步骤316：开始发送单边账推送；
步骤318：执行单边账处理逻辑，在此步骤中将订单区分为支付和退费订单，进行不同的单边账处理操作。
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