CN110969555A - 多层次信息审核方法、装置、系统、终端、服务器和介质 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例提供了一种多层次信息审核方法、装置、系统、终端、服务器和介质。其中,该方法应用于终端,该终端与服务器通信连接;该多层次信息审核方法包括:获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息;将第一待审核信息发送至服务器;当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;第二语音信息包括第二待审核信息;将第二语音信息发送至服务器;如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向服务器发送第二语音信息。通过本发明实施例解决了如何全面地审核信息的技术问题。
Description
技术领域
本发明涉及信息处理技术领域,特别是涉及一种多层次信息审核方法、装置、系统、终端、服务器和介质。
背景技术
目前,人们在办理金融、看病等业务时,通常需要进行信息审核。在信息审核过程中,通常只对用户的身份证和银行卡进行审核。
在上述现有技术中,信息审核仅局限于身份证和银行卡;但是,仍然会存在审核漏洞,由此会给有关机构造成损失。
因此,现有技术存在因其只对身份证和银行卡进行审核而存在信息审核得不全面的缺陷。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种多层次信息审核方法、装置、系统、终端、服务器和介质,解决如何全面地审核信息的技术问题。
为了实现上述目的,本发明的第一方面,提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核方法,所述方法应用于终端,该终端与服务器通信连接;所述方法包括:
获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
将所述第二语音信息发送至所述服务器;
如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
优选地,在所述获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
获取用户的通信设备的识别码;
将所述识别码发送至所述服务器;
接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码;
获取第一验证码;其中,所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备;
将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配;
如果匹配成功,则确定用户验证成功。
优选地,所述方法还包括:
当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
为了实现上述目的,本发明的第二方面,还提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核方法,所述方法应用于服务器;所述服务器与终端通信连接;所述多层次信息审核方法包括:
获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
在对所述第一待审核信息进行审核时,向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
获取所述第一待审核信息的审核结果;
如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
优选地,所述获取用户的第一待审核信息的步骤,具体包括:
获取用户证件的图像、所述用户的面部图像、所述用户的人体图像和所述用户所处场景的图像;
利用光学字符识别方法,对所述用户证件的图像进行识别;
根据识别结果,获取所述第一待审核信息;
根据所述面部图像,提取所述用户的表情信息;
根据所述人体图像,提取所述用户的行为信息;
根据所述用户所处场景的所述图像,提取所述用户所处场景的信息。
优选地,在获取所述第一待审核信息的审核结果的步骤之后,所述方法还包括:
如果对所述第一待审核信息的审核通过,则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
获取所述第二审核信息的审核结果;
根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
优选地,获取所述第一待审核信息的审核结果的步骤,具体包括:
获取所述用户的精神验证结果;其中,所述精神验证结果根据所述用户的所述表情信息、所述用户的所述行为信息得到;
获取环境验证结果;其中,所述环境验证结果根据所述用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;
获取所述用户的逻辑性验证结果;其中,所述逻辑性验证结果根据所述第二语音信息中至少一个片段、所述第一待审核信息中的至少任一项确定;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定所述第一待审核信息的审核未通过;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定所述第一待审核信息的审核通过。
优选地,在所述获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
获取所述用户的通信设备的识别码;其中,所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器;
向所述通信设备发送第一验证码;
向所述终端发送第二验证码;其中,所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
优选地,在对所述第一待审核信息进行审核时,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
优选地,在获取所述第二审核信息的审核结果的步骤之后,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
为了实现上述目的,本发明的第三方面,还提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核方法,其中,终端与服务器通信连接;所述多层次信息审核方法包括:
所述终端获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
所述终端将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
所述服务器获取用户的第一待审核信息;
在对所述第一待审核信息进行审核时,所述服务器向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
所述服务器获取所述第一待审核信息的审核结果;
当所述终端接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
所述终端将所述第二语音信息发送至所述服务器;
如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则所述服务器拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败;
如果所述终端接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
优选地,终端获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
所述终端获取用户的通信设备的识别码;
所述终端将所述识别码发送至所述服务器;
所述服务器根据所述识别码向所述通信设备发送第一验证码;
所述服务器向所述终端发送第二验证码;
所述终端接收所述第二验证码;
所述终端获取第一验证码;
所述终端将所述第一验证码和所述第二验证码进行匹配;
如果匹配成功,则所述终端确定用户验证成功。
优选地,所述方法还包括:
如果对所述第一待审核信息的审核通过,则所述服务器接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
所述服务器获取所述第二审核信息的审核结果;
所述服务器根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
优选地,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端;
当所述终端接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
当所述终端接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
为了实现上述目的,本发明的第四方面,还提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核装置,所述装置应用于终端,该终端与服务器通信连接;所述装置包括:
第一获取模块,用于获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
第一发送模块,用于将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
第二获取模块,用于当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
第二发送模块,用于将所述第二语音信息发送至所述服务器;
拒绝模块,用于在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下,拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
优选地,所述装置还包括:
第三获取模块,用于获取用户的通信设备的识别码;
第三发送模块,用于将所述识别码发送至所述服务器;
接收模块,用于接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码;
第四获取模块,用于获取第一验证码;其中,所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备;
匹配模块,用于将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配;
确定模块,用于在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
优选地,所述第一获取模块具体用于:
获取用户证件的图像、所述用户的面部图像、所述用户的人体图像和所述用户所处场景的图像;
利用光学字符识别装置,对所述用户证件的图像进行识别;
根据识别结果,获取所述第一待审核信息;
根据所述面部图像,提取所述用户的表情信息;
根据所述人体图像,提取所述用户的行为信息;
根据所述用户所处场景的所述图像,提取所述用户所处场景的信息。
优选地,所述装置还包括:
第一显示模块,用于当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
第二显示模块,用于当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
为了实现上述目的,本发明的第五方面,还提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核装置,所述装置应用于服务器;所述服务器与终端通信连接;所述多层次信息审核装置包括:
第一接收模块,用于获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
第一发送模块,用于在对所述第一待审核信息进行审核时,向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
第一获取模块,用于获取所述第一待审核信息的审核结果;
拒绝模块,用于在对所述第一待审核信息的审核未通过的情况下,拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
优选地,所述装置还包括:
第二接收模块,用于在对所述第一待审核信息的审核通过的情况下,接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
第二获取模块,用于获取所述第二审核信息的审核结果;
确定模块,用于根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
优选地,所述第一获取模块具体用于:
获取所述用户的精神验证结果;其中,所述精神验证结果根据所述用户的所述表情信息、所述用户的所述行为信息得到;
获取环境验证结果;其中,所述环境验证结果根据所述用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;
获取所述用户的逻辑性验证结果;其中,所述逻辑性验证结果根据所述第二语音信息中至少一个片段、所述第一待审核信息中的至少任一项确定;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定所述第一待审核信息的审核未通过;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定所述第一待审核信息的审核通过。
优选地,所述装置还包括:
第三获取模块,用于获取所述用户的通信设备的识别码;其中,所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器;
第二发送模块,用于向所述通信设备发送第一验证码;
第三发送模块,用于向所述终端发送第二验证码;其中,所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
优选地,所述装置还包括:
第四发送模块,用于将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
优选地,所述装置还包括:
第五发送模块,用于将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
为了实现上述目的,本发明的第六方面,还提供了以下技术方案:
一种多层次信息审核系统,其中,终端与服务器通信连接;所述多层次信息审核系统包括:
所述终端用于:获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;将所述第一待审核信息发送至所述服务器;当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;将所述第二语音信息发送至所述服务器;如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息;
所述服务器用于:服务器获取用户的第一待审核信息;在对所述第一待审核信息进行审核时,所述服务器向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;所述服务器获取所述第一待审核信息的审核结果;如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则所述服务器拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
优选地,
所述终端还用于:获取用户的通信设备的识别码;将所述识别码发送至所述服务器;接收所述第二验证码;获取第一验证码;将所述第一验证码和所述第二验证码进行匹配;如果匹配成功,则确定用户验证成功;
所述服务器还用于:根据所述识别码向所述通信设备发送第一验证码;向所述终端发送第二验证码。
优选地,所述服务器还用于:如果对所述第一待审核信息的审核通过,则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;获取所述第二审核信息的审核结果;根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
优选地,
所述服务器还用于:将所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端;
所述终端还用于:当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
为了实现上述目的,本发明的第七方面,还提供了以下技术方案:
一种终端,其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;
所述存储器,用于存放计算机程序;
所述处理器,用于执行存储器上所存放的程序时,实现本发明第一方面所述的方法步骤。
为了实现上述目的,本发明的第八方面,还提供了以下技术方案:
一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现本发明第一方面所述的方法步骤。
为了实现上述目的,本发明的第九方面,还提供了以下技术方案:
一种服务器,其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;
所述存储器,用于存放计算机程序;
所述处理器,用于执行存储器上所存放的程序时,实现本发明第二方面所述的方法步骤。
为了实现上述目的,本发明的第十方面,还提供了以下技术方案:
一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现本发明第二方面所述的方法步骤。
本发明实施例提供一种多层次信息审核方法、装置、系统、终端、服务器和介质。其中,该多层次信息审核方法应用于终端,该终端与服务器通信连接;该多层次信息审核方法包括:获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息;将第一待审核信息发送至服务器;当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息;第二语音信息包括第二待审核信息;将第二语音信息发送至服务器;如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向服务器发送第二语音信息。本发明实施例通过获取用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息,在多个层次上进行信息审核,并以语音的方式对第二待审核信息进行审核;由此取得了全面地审核信息的技术效果,提高了用户信息审核的准确性。
为了能更清楚了解本发明的技术手段,而可依照说明书的内容予以实施,并且为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂,以下特举较佳实施例,并配合附图,详细说明如下。本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述,并且,部分地从说明书中变得显而易见,或者通过实施本发明而得以体现。当然,实施本发明的任一产品或方法并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为根据本发明实施例的多层次信息审核方法的应用环境示意图;
图2为根据本发明实施例的多层次信息审核方法的流程示意图;
图3为根据本发明另一实施例的多层次信息审核方法的流程示意图;
图4为根据本发明再一实施例的多层次信息审核方法的流程示意图;
图5为根据本发明实施例的多层次信息审核装置的结构示意图;
图6为根据本发明另一实施例的多层次信息审核装置的结构示意图。
具体实施方式
下面通过特定的具体实例说明本发明的实施方式,本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用,本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用,在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是,在不冲突的情况下,以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
需要说明的是,下文描述在所附权利要求书的范围内的实施例的各种方面。应显而易见,本文中所描述的方面可体现于广泛多种形式中,且本文中所描述的任何特定结构及/或功能仅为说明性的。基于本发明,所属领域的技术人员应了解,本文中所描述的一个方面可与任何其它方面独立地实施,且可以各种方式组合这些方面中的两者或两者以上。举例来说,可使用本文中所阐述的任何数目个方面来实施设备及/或实践方法。另外,可使用除了本文中所阐述的方面中的一或多者之外的其它结构及/或功能性实施此设备及/或实践此方法。
还需要说明的是,以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想,图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制,其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变,且其组件布局型态也可能更为复杂。
另外,在以下描述中,提供具体细节是为了便于透彻理解实例。然而,所属领域的技术人员将理解,可在没有这些特定细节的情况下实践所述方面。
下面对本发明实施例的应用环境进行简要描述。
请参考图1,其中示例性示出了本发明实施例提供的商品交付方法的应用环境示意图。图1中示出了第一终端11、第二终端12、交付终端13、服务器2以及通信链路3。其中,第一终端11和第二终端12可以通过长连接的方式,分别通过通信链路3,与服务器2通信连接。第一终端11例如可以为用户终端;第二终端12例如可以为商户终端。
上述第一终端11、第二终端12、交付终端13包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型计算机、电子阅读器、车载设备、台式计算机、智能电视机、工控机、可穿戴设备、虚拟现实设备等。其中,交付终端13的位置信息以及识别符可以预先存储在服务器2。
上述服务器2可以等同替换为服务器集群或云端。该服务器集群可以包括应用服务器、数据库服务器、接口服务器等。该云端可视为资源池。
上述通信链路3可以为直接通信链路(例如,2G、3G、4G、5G等),也可以为经由云端(例如:阿里云、腾讯云、百度云等)等进行通信的间接通信链路。这里,本发明对采用的通信协议不作限定,例如,可以为HTTP(Hyper Text Transport Protocol,超文本传输协议)协议、实时消息传送协议(Real Time Messaging Protocol,RTMP)等。
本发明实施例提供一种多层次信息审核方法。该方法应用于终端。该终端与服务器通信连接。如图2所示,该多层次信息审核方法主要包括如下步骤S200至步骤S240。其中:
S200:获取用户的第一待审核信息。其中,第一待审核信息包括但不限于用户证件信息、用户表情信息、用户行为信息、用户所处场景的信息等。
其中,该用户证件信息例如可以为用户身份证信息、银行卡信息、驾驶证信息等。
在实际应用中,可以通过摄像机、照相机等图像获取设备获取用户证件的图像;然后,通过OCR方法(Optical Character Recognition,光学字符识别方法)来从图像中提取出该用户证件信息。
在一个优选的实施例中,在获取用户的第一待审核信息的步骤之前,该方法还可以包括:
Sa1:获取用户的通信设备的识别码;
Sa2:将识别码发送至服务器;
Sa3:接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码;
Sa4:获取第一验证码;其中,第一验证码由服务器发送至通信设备;
Sa5:将第二验证码与第一验证码进行匹配;如果匹配成功,则执行步骤Sa6;否则,执行步骤Sa7;
Sa6:确定用户验证成功;
Sa7:确定用户验证失败。
通过本实施例,可以实现对用户身份的验证;当验证通过后,接受该用户的信息审核申请。
S210:将第一待审核信息发送至服务器。
S220:当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息;第二语音信息包括该第二待审核信息。
S230:将该第二语音信息发送至服务器。
S240:如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向服务器发送第二语音信息。
其中,上述第一和第二语音信息可以通过麦克风等语音拾取设备来获取。举例来说,后台客服人员通过麦克风将第一语音信息传输至服务器;然后,该服务器将第一语音信息发送至终端。用户通过麦克风将第二语音信息传输至终端;然后,该终端将第二语音信息发送至服务器。
综上所述,本实施例通过获取用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息,在多个层次上进行信息审核,并以语音的方式对第二待审核信息进行审核;由此取得了全面地审核信息的技术效果,提高了用户信息审核的准确性。
在一个优选的实施例中,该方法还可以包括:
当接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时,显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息;或者,
当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示信息审核是否成功的通知。
在本实施例中,可以向用户实时地展示信息审核的状态。
通过本实施例,可以向用户展示审核进度信息,从而可以提高用户的体验性。
基于与上述实施例相同的技术构思,本发明实施例还提供一种多层次信息审核方法。该方法应用于服务器;该服务器与终端通信连接;如图3所示,多层次信息审核方法主要包括如下步骤S300至步骤S330。其中:
S300:获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息。
在一个优选的实施例中,获取用户的第一待审核信息的步骤,具体可以包括:
S301:获取用户证件的图像、用户的面部图像、用户的人体图像和用户所处场景的图像;
S302:利用光学字符识别方法(Optical Character Recognition,简称OCR),对用户证件的图像进行识别;
S303:根据识别结果,获取第一待审核信息;
S304:根据面部图像,提取用户的表情信息;
S305:根据人体图像,提取用户的行为信息;
S306:根据用户所处场景的图像,提取用户所处场景的信息。
在本实施例中,通过图像获取设备用户证件的图像、面部图像、人体图像和用户所处场景的图像;然后,进行图像识别,从而提取出第一待审核信息。
在一个优选的实施例中,在获取用户的第一待审核信息的步骤之前,该方法还可以包括:
Sb1:获取用户的通信设备的识别码;其中,通信设备的识别码由终端发送至服务器;
Sb2:向通信设备发送第一验证码;
Sb3:向终端发送第二验证码;其中,第二验证码用于与第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
通过本实施例,可以对用户的进行验证,并在验证之后,接受其信息审核申请。
S310:在对第一待审核信息进行审核时,向终端发送第一语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息,第二待审核信息不同于第一待审核信息。
作为示例,客服人员可以通过服务器向终端发送第一语音信息,以向用户询问第二待审核信息。如果第一待审核信息包括身份证信息、银行卡信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息;则第二待审核信息可以为除了这些信息之外的、用于审核的用户关联信息。该用户关联信息需要使用较多文字描述。该第二待审核信息包括但不限于担保人信息、工作情况、学习情况、家庭情况、亲朋好友情况、待购商品的价格和规格等信息等。举例来说,客服人员通过服务器向终端发送包括亲朋好友情况的语音信息,以获取该用户的亲朋好友情况的信息,作为第二待审核信息。
S320:获取第一待审核信息的审核结果。
其中,第一待审核信息的审核结果可以由第三方设备或后台客服人员完成,本发明对此不作限定。
在一个优选的实施例中,步骤S320具体包括:
S321:获取用户的精神验证结果;其中,精神验证结果根据用户的表情信息、用户的行为信息得到;
S322:获取环境验证结果;其中,环境验证结果根据用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;
S323:获取用户的逻辑性验证结果;其中,逻辑性验证结果根据第二语音信息中至少一个片段、第一待审核信息中的至少任一项确定;
S324:如果精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定第一待审核信息的审核未通过;
S325:如果精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定第一待审核信息的审核通过。
S330:如果对第一待审核信息的审核未通过,则拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败。
在本实施例中,精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果可以通过后台的客服人员或第三方设备得到。其中,精神验证结果用于确定用户的精神状态、言谈举止等是否正常。环境验证结果用于确定用户所处场景与预先存储的信息是否相符等。逻辑性验证结果用于确定是否存在欺诈等行为。举例来说,客服人员根据第二语音信息中至少一个片段、第一待审核信息中的用户证件信息,判断用户提供的信息前后逻辑一致性;如果用户提供的信息前后逻辑不一致;则该用户的逻辑验证失败。该客服人员将逻辑性验证结果输入服务器。
在一个优选的实施例中,该方法还可以包括:
S340:如果对第一待审核信息的审核通过,则接收响应于第一语音信息的第二语音信息;其中,第二语音信息包括第二待审核信息;
S350:获取第二审核信息的审核结果;
S360:根据审核结果,确定信息审核是否成功。
在一个优选的实施例中,在对第一待审核信息进行审核时,该方法还可以包括:
将第一待审核信息的审核状态信息发送至终端。
在一个优选的实施例中,在获取第二审核信息的审核结果的步骤之后该,方法还可以包括:
将第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息发送至终端。
综上所述,本发明实施例通过采取上述技术方案,分别对第一待审核信息和第二待审核信息进行审核,针对待审核的用户进行精神验证、环境验证和逻辑性验证以及用户证件验证,而且以语音的方式对第二待审核信息进行审核,实现了对用户的多层次审核,由此提高了审核的准确性,并且通过语音审核,还加快了审核进度,提高了用户体验度;还通过向用户展示审核状态信息,从而进一步提高了用户审核体验度。
基于与上述实施例相同的技术构思,本发明实施例提供一种多层次信息审核方法,其中,终端与服务器通信连接。如图4所示,该多层次信息审核方法主要包括:
S400:终端获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息;
S401:终端将第一待审核信息发送至服务器;
S402:服务器获取用户的第一待审核信息;
S403:在对第一待审核信息进行审核时,服务器向终端发送第一语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息,第二待审核信息不同于第一待审核信息;
S404:服务器获取第一待审核信息的审核结果;
S405:当终端接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息;第二语音信息包括第二待审核信息;
S406:终端将第二语音信息发送至服务器;
S407:如果对第一待审核信息的审核未通过,则服务器拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败;
S408:如果终端接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向服务器发送第二语音信息。
S409:如果对该第一待审核信息的审核通过,则服务器接收响应于该第一语音信息的第二语音信息。
在本实施例中,如果在对第一待审核信息进行审核的过程中,确定该用户不能审核通过,则可以拒绝对第二待审核信息进行审核,并确定信息审核失败,结束信息审和操作。由此,可以避免用户一直等待到第一待审核信息和第二待审核信息都审核完才能获知审核结果的缺陷,节省了用户等待审核的时间,提高了用户体验度。
如果第一语音信息是询问用户第二待审核信息的语音信息;则第二语音信息为用户答复第一语音信息且包括第二待审核信息的语音信息。举例来说,如果第一语音信息包括担保人信息;则本步骤接收包括担保人具体信息的第二语音信息。
本发明实施例通过采取上述技术方案,在对具有多层次信息的第一待审核信息进行审核时,通过向终端发送第一语音信息,以获取用户的第二待审核信息,由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核;并且,在第一待审核信息的审核未通过的情况下,则拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败,从而完成了用户的全面信息审核。
在一个优选的实施例中,在终端获取用户的第一待审核信息的步骤之前,该方法还可以包括:
Sc1:终端获取用户的通信设备的识别码;
Sc2:终端将识别码发送至服务器;
Sc3:服务器根据识别码向通信设备发送第一验证码;
Sc4:服务器向终端发送第二验证码;
Sc5:终端接收第二验证码;
Sc6:终端获取第一验证码;
Sc7:终端将第一验证码和第二验证码进行匹配;如果匹配成功,则执行步骤Sc8;否则,执行步骤Sc9;
Sc8:终端确定用户验证成功;
Sc9:终端确定用户验证失败。
在本实施例中,用户的通信设备例如可以为手机、对讲机、寻呼机等。通信设备的识别码例如可以为手机号、对讲机号码、寻呼机号码等。
在实际应用中,用户可以将识别码输入终端;然后,该终端将识别码发送至服务器。
其中,第一验证码可以为字符串,例如,数字序列、字母序列、数字与字母组合序列等。
终端接收到服务器发送的第二验证码后,将该第二验证码与第一验证码进行匹配;如果匹配成功;则确定用户验证成功;否则;用户验证失败。其中,在终端将第二验证码与第一验证码进行匹配之前,用户通过通信设备获取到第一验证码后,将该第一验证码输入至终端。本实施例通过采取上述技术方案,对用户进行验证,以确定该用户为待进行信息审核的用户。
在一个优选的实施例中,该方法还可以包括:
S409:如果对第一待审核信息的审核通过,则服务器接收响应于第一语音信息的第二语音信息;其中,第二语音信息包括第二待审核信息;
S410:服务器获取第二审核信息的审核结果;
S411:服务器根据审核结果,确定信息审核是否成功。
在一个优选的实施例中,该方法还可以包括:
S412:将第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息发送至终端;
S413:当终端接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时,显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息;或者,
S414:当终端接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示信息审核是否成功的通知。
有关上述实施例的工作原理、解决的技术问题以及取得的技术效果,可以参考前述实施例中的相关描述,在此不再赘述。
在上文中,虽然按照上述的顺序描述了多层次信息审核方法实施例中的各个步骤,本领域技术人员应清楚,本发明实施例中的步骤并不必然按照上述顺序执行,其也可以倒序、并行、交叉等其他顺序执行,而且,在上述步骤的基础上,本领域技术人员也可以再加入其他步骤,这些明显变型或等同替换的方式也应包含在本发明的保护范围之内,在此不再赘述。
下面为本发明装置实施例,本发明装置实施例用于执行本发明方法实施例实现的步骤,为了便于说明,仅示出了与本发明实施例相关的部分,具体技术细节未揭示的,请参照本发明方法实施例。
本发明实施例提供一种多层次信息审核装置。该装置应用于终端,该终端与服务器通信连接。如图5所示,该装置主要包括:第一获取模块51、第一发送模块52、第二获取模块53、第二发送模块54和拒绝模块55。其中,第一获取模块51用于获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息。第一发送模块52用于将第一待审核信息发送至服务器。第二获取模块53用于当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息;第二语音信息包括第二待审核信息。第二发送模块54用于将第二语音信息发送至服务器。拒绝模块55用于在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下,拒绝向服务器发送第二语音信息。
在一个优选的实施例中,该装置还可以包括:第三获取模块、第三发送模块、接收模块、第四获取模块、匹配模块和确定模块。其中,第三获取模块用于获取用户的通信设备的识别码。第三发送模块用于将识别码发送至服务器。接收模块用于接收服务器针对识别码作出响应而发送的第二验证码。第四获取模块用于获取第一验证码;其中,第一验证码由服务器发送至通信设备。匹配模块用于将第二验证码与第一验证码进行匹配。确定模块用于在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
在一个优选的实施例中,第一获取模块具体用于:获取用户证件的图像、用户的面部图像、用户的人体图像和用户所处场景的图像;利用光学字符识别装置,对用户证件的图像进行识别;根据识别结果,获取第一待审核信息;根据面部图像,提取用户的表情信息;根据人体图像,提取用户的行为信息;根据用户所处场景的图像,提取用户所处场景的信息。
在一个优选的实施例中,该装置还可以包括第一显示模块或者第二显示模块。其中,第一显示模块用于当接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时,显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息。第二显示模块用于当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示信息审核是否成功的通知。
有关上述多层次信息审核装置实施例的工作原理、解决的技术问题和取得的技术效果等说明,可以参考前述多层次信息审核方法实施例中的相关说明,在此不再赘述。
综上所述,本发明实施例通过获取用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息,在多个层次上进行信息审核,并以语音的方式对第二待审核信息进行审核;由此取得了全面地审核信息的技术效果,提高了用户信息审核的准确性。
基于前述实施例相同的技术构思,本发明实施例还提供一种多层次信息审核装置。该装置应用于服务器;该服务器与终端通信连接。如图6所示,该多层次信息审核装置主要包括:第一接收模块61、第一发送模块62、第一获取模块63和拒绝模块64。其中,第一接收模块61用于获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息。第一发送模块62用于在对第一待审核信息进行审核时,向终端发送第一语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息,第二待审核信息不同于第一待审核信息。第一获取模块63用于获取第一待审核信息的审核结果。拒绝模块64用于在对第一待审核信息的审核未通过的情况下,拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败。
在一个优选的实施例中,该多层次信息审核装置还可以包括:第二接收模块、第二获取模块和确定模块。其中,第二接收模块用于在对第一待审核信息的审核通过的情况下,接收响应于第一语音信息的第二语音信息;其中,第二语音信息包括第二待审核信息。第二获取模块用于获取第二审核信息的审核结果。确定模块用于根据审核结果,确定信息审核是否成功。
在一个优选的实施例中,第一获取模块具体用于:获取用户的精神验证结果;其中,精神验证结果根据用户的表情信息、用户的行为信息得到;获取环境验证结果;其中,环境验证结果根据用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;获取用户的逻辑性验证结果;其中,逻辑性验证结果根据第二语音信息中至少一个片段、第一待审核信息中的至少任一项确定;如果精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定第一待审核信息的审核未通过;如果精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定第一待审核信息的审核通过。
在本实施例中,精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果可以通过后台的客服人员或第三方设备得到。其中,精神验证结果用于确定用户的精神状态、言谈举止等是否正常。环境验证结果用于确定用户所处场景与预先存储的信息是否相符等。逻辑性验证结果用于确定是否存在欺诈等行为。举例来说,客服人员根据第二语音信息中至少一个片段、第一待审核信息中的用户证件信息,判断用户提供的信息前后逻辑一致性;如果用户提供的信息前后逻辑不一致;则该用户的逻辑验证失败。该客服人员将逻辑性验证结果输入服务器。
在一个优选的实施例中,该装置还可以包括:第三获取模块、第二发送模块和第三发送模块。其中,第三获取模块用于获取用户的通信设备的识别码;其中,通信设备的识别码由终端发送至服务器。第二发送模块用于向通信设备发送第一验证码。第三发送模块用于向终端发送第二验证码;其中,第二验证码用于与第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
在一个优选的实施例中,该装置还可以包括第四发送模块。其中,第四发送模块用于将第一待审核信息的审核状态信息发送至终端。
在一个优选的实施例中,该装置还可以包括第五发送模块。其中,第五发送模块用于将第一待审核信息和第二待审核信息的审核状态信息发送至终端。
有关上述多层次信息审核装置实施例的工作原理、解决的技术问题和取得的技术效果等说明,可以参考前述多层次信息审核方法实施例中的相关说明,在此不再赘述。
综上所述,本发明实施例通过采取上述技术方案,分别对第一待审核信息和第二待审核信息进行审核,针对待审核的用户进行精神验证、环境验证和逻辑性验证以及用户证件验证,而且以语音的方式对第二待审核信息进行审核,实现了对用户的多层次审核,由此提高了审核的准确性,并且通过语音审核,还加快了审核进度,提高了用户体验度;还通过向用户展示审核状态信息,从而进一步提高了用户审核体验度。
基于与上述实施例相同的技术构思,本发明实施例还提供一种多层次信息审核系统。该多层次信息审核系统包括:终端和服务器,该终端与服务器通信连接。其中,终端用于:获取用户的第一待审核信息;其中,第一待审核信息包括以下至少任意两项:用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息;将第一待审核信息发送至服务器;当接收到服务器发送的、响应于第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取用户的第二语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息;第二语音信息包括第二待审核信息;将第二语音信息发送至服务器;如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向服务器发送第二语音信息。服务器用于:服务器获取用户的第一待审核信息;在对第一待审核信息进行审核时,服务器向终端发送第一语音信息;其中,第一语音信息用于获取用户的第二待审核信息,第二待审核信息不同于第一待审核信息;服务器获取第一待审核信息的审核结果;如果对第一待审核信息的审核未通过,则服务器拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败。
在一个优选的实施例中,终端还用于:获取用户的通信设备的识别码;将识别码发送至服务器;接收第二验证码;获取第一验证码;将第一验证码和第二验证码进行匹配;如果匹配成功,则确定用户验证成功。服务器还用于:根据识别码向通信设备发送第一验证码;向终端发送第二验证码。
在一个优选的实施例中,服务器还用于:如果对第一待审核信息的审核通过,则接收响应于第一语音信息的第二语音信息;其中,第二语音信息包括第二待审核信息;获取第二审核信息的审核结果;根据审核结果,确定信息审核是否成功。
在一个优选的实施例中,服务器还用于:将第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息发送至终端。终端还用于:当接收到服务器发送的、第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息时,显示第一待审核信息和/或第二待审核信息的审核状态信息;或者,当接收到服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示信息审核是否成功的通知。
有关上述系统实施例的工作原理、解决的技术问题以及取得的技术效果,可以参考前述方法实施例中的相关描述,在此不再赘述。
本发明实施例通过采取上述技术方案,在对具有多层次信息的第一待审核信息进行审核时,通过向终端发送第一语音信息,以获取用户的第二待审核信息,由此实现了对用户的第一待审核信息和第二待审核信息的同步审核;并且,在第一待审核信息的审核未通过的情况下,则拒绝接收第二待审核信息,并确定信息审核失败,从而完成了用户的全面信息审核。
基于与前述实施例相同的技术构思,本发明实施例还提供一种终端,其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信。存储器用于存放计算机程序。处理器用于执行存储器上所存放的程序时,实现如图2所示实施例及其优选实施例所述的方法步骤。
此外,本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质。其中,计算机可读存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现如图2所示实施例及其优选实施例所述的方法步骤。
综上所述,当处理器用于执行存储器上所存放的程序时,通过获取用户的证件信息、用户的表情信息、用户的行为信息、用户所处场景的信息,在多个层次上进行信息审核,并以语音的方式对第二待审核信息进行审核;由此取得了全面地审核信息的技术效果,提高了用户信息审核的准确性。
基于与前述实施例相同的技术构思,本发明实施例还提供一种服务器,其包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,处理器、通信接口和存储器通过通信总线完成相互间的通信。存储器用于存放计算机程序。处理器用于执行存储器上所存放的程序时,实现如图3所示实施例及其优选实施例所述的方法步骤。
此外,本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质。其中,计算机可读存储介质内存储有计算机程序,计算机程序被处理器执行时实现如图3所示实施例及其优选实施例所述的方法步骤。
综上所述,当处理器用于执行存储器上所存放的程序时,分别对第一待审核信息和第二待审核信息进行审核,针对待审核的用户进行精神验证、环境验证和逻辑性验证以及用户证件验证,而且以语音的方式对第二待审核信息进行审核,实现了对用户的多层次审核,由此提高了审核的准确性,并且通过语音审核,还加快了审核进度,提高了用户体验度;还通过向用户展示审核状态信息,从而进一步提高了用户审核体验度。
有关上述服务器、终端和计算机可读存储介质的工作原理和取得的技术效果以及其他细节,可以参考前述实施例中的相关说明,在此不再赘述。
上述通信总线例如可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect,PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture,EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。
上述通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。
上述存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory,RAM),也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory,NVM),例如至少一个磁盘存储器。可选的,存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器,包括中央处理器(Central Processing Unit,简称CPU)、网络处理器(Network Processor,NP)等;还可以是数字信号处理器(DigitalSignal Processing,DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit,ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array,FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
上述计算机可读存储介质可以包括但不限于随机存取存储器(RAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、可编程只读存储器(PROM)、可擦写可编程只读存储器(EPROM)、电可擦写可编程只读存储器(EEPROM)、闪存(例如,NOR型闪存或NAND型闪存)、内容可寻址存储器(CAM)、聚合物存储器(例如,铁电聚合物存储器)、相变存储器、双向开关半导体存储器、硅-氧化物-氮化硅-氧化硅-硅(Silicon-Oxide-Nitride-Oxide-Silicon,SONOS)存储器、磁卡或者光卡,亦或是其他任意适当类型的计算机可读存储介质。
以上结合具体实施例描述了本公开的基本原理,但是,需要指出的是,在本公开中提及的优点、优势、效果等仅是示例而非限制,不能认为这些优点、优势、效果等是本公开的各个实施例必须具备的。另外,上述公开的具体细节仅是为了示例的作用和便于理解的作用,而非限制,上述细节并不限制本公开为必须采用上述具体的细节来实现。
需要说明的是,在本文中,诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来,而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
还需要指出的是,在本公开的系统和方法中,各部件或各步骤是可以分解和/或重新组合的。这些分解和/或重新组合应视为本公开的等效方案。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处,各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。可以不脱离由所附权利要求定义的教导的技术而进行对在此所述的技术的各种改变、替换和更改。此外,本公开的权利要求的范围不限于以上所述的处理、机器、制造、事件的组成、手段、方法和动作的具体方面。可以利用与在此所述的相应方面进行基本相同的功能或者实现基本相同的结果的当前存在的或者稍后要开发的处理、机器、制造、事件的组成、手段、方法或动作。因而,所附权利要求包括在其范围内的这样的处理、机器、制造、事件的组成、手段、方法或动作。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等,均包含在本发明的保护范围内。
Claims (32)
1.一种多层次信息审核方法,其特征在于,所述方法应用于终端,该终端与服务器通信连接;所述方法包括:
获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
将所述第二语音信息发送至所述服务器;
如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
获取用户的通信设备的识别码;
将所述识别码发送至所述服务器;
接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码;
获取第一验证码;其中,所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备;
将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配;
如果匹配成功,则确定用户验证成功。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
4.一种多层次信息审核方法,其特征在于,所述方法应用于服务器;所述服务器与终端通信连接;所述多层次信息审核方法包括:
获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
在对所述第一待审核信息进行审核时,向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
获取所述第一待审核信息的审核结果;
如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述获取用户的第一待审核信息的步骤,具体包括:
获取用户证件的图像、所述用户的面部图像、所述用户的人体图像和所述用户所处场景的图像;
利用光学字符识别方法,对所述用户证件的图像进行识别;
根据识别结果,获取所述第一待审核信息;
根据所述面部图像,提取所述用户的表情信息;
根据所述人体图像,提取所述用户的行为信息;
根据所述用户所处场景的所述图像,提取所述用户所处场景的信息。
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在获取所述第一待审核信息的审核结果的步骤之后,所述方法还包括:
如果对所述第一待审核信息的审核通过,则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
获取所述第二审核信息的审核结果;
根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,获取所述第一待审核信息的审核结果的步骤,具体包括:
获取所述用户的精神验证结果;其中,所述精神验证结果根据所述用户的所述表情信息、所述用户的所述行为信息得到;
获取环境验证结果;其中,所述环境验证结果根据所述用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;
获取所述用户的逻辑性验证结果;其中,所述逻辑性验证结果根据所述第二语音信息中至少一个片段、所述第一待审核信息中的至少任一项确定;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定所述第一待审核信息的审核未通过;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定所述第一待审核信息的审核通过。
8.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
获取所述用户的通信设备的识别码;其中,所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器;
向所述通信设备发送第一验证码;
向所述终端发送第二验证码;其中,所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
9.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在对所述第一待审核信息进行审核时,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
10.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,在获取所述第二审核信息的审核结果的步骤之后,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
11.一种多层次信息审核方法,其中,终端与服务器通信连接;其特征在于,所述多层次信息审核方法包括:
所述终端获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
所述终端将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
所述服务器获取用户的第一待审核信息;
在对所述第一待审核信息进行审核时,所述服务器向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
所述服务器获取所述第一待审核信息的审核结果;
当所述终端接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
所述终端将所述第二语音信息发送至所述服务器;
如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则所述服务器拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败;
如果所述终端接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
12.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,终端获取用户的第一待审核信息的步骤之前,所述方法还包括:
所述终端获取用户的通信设备的识别码;
所述终端将所述识别码发送至所述服务器;
所述服务器根据所述识别码向所述通信设备发送第一验证码;
所述服务器向所述终端发送第二验证码;
所述终端接收所述第二验证码;
所述终端获取第一验证码;
所述终端将所述第一验证码和所述第二验证码进行匹配;
如果匹配成功,则所述终端确定用户验证成功。
13.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
如果对所述第一待审核信息的审核通过,则所述服务器接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
所述服务器获取所述第二审核信息的审核结果;
所述服务器根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
14.根据权利要求13所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
将所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端;
当所述终端接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
当所述终端接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
15.一种多层次信息审核装置,其特征在于,所述装置应用于终端,该终端与服务器通信连接;所述装置包括:
第一获取模块,用于获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
第一发送模块,用于将所述第一待审核信息发送至所述服务器;
第二获取模块,用于当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
第二发送模块,用于将所述第二语音信息发送至所述服务器;
拒绝模块,用于在接收到第一待审核信息未通过的通知的情况下,拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息。
16.根据权利要求15所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第三获取模块,用于获取用户的通信设备的识别码;
第三发送模块,用于将所述识别码发送至所述服务器;
接收模块,用于接收所述服务器针对所述识别码作出响应而发送的第二验证码;
第四获取模块,用于获取第一验证码;其中,所述第一验证码由所述服务器发送至所述通信设备;
匹配模块,用于将所述第二验证码与所述第一验证码进行匹配;
确定模块,用于在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
17.根据权利要求15所述的装置,其特征在于,所述第一获取模块具体用于:
获取用户证件的图像、所述用户的面部图像、所述用户的人体图像和所述用户所处场景的图像;
利用光学字符识别装置,对所述用户证件的图像进行识别;
根据识别结果,获取所述第一待审核信息;
根据所述面部图像,提取所述用户的表情信息;
根据所述人体图像,提取所述用户的行为信息;
根据所述用户所处场景的所述图像,提取所述用户所处场景的信息。
18.根据权利要求15所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第一显示模块,用于当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,
第二显示模块,用于当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
19.一种多层次信息审核装置,其特征在于,所述装置应用于服务器;所述服务器与终端通信连接;所述多层次信息审核装置包括:
第一接收模块,用于获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;
第一发送模块,用于在对所述第一待审核信息进行审核时,向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;
第一获取模块,用于获取所述第一待审核信息的审核结果;
拒绝模块,用于在对所述第一待审核信息的审核未通过的情况下,拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
20.根据权利要求19所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第二接收模块,用于在对所述第一待审核信息的审核通过的情况下,接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;
第二获取模块,用于获取所述第二审核信息的审核结果;
确定模块,用于根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
21.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所述第一获取模块具体用于:
获取所述用户的精神验证结果;其中,所述精神验证结果根据所述用户的所述表情信息、所述用户的所述行为信息得到;
获取环境验证结果;其中,所述环境验证结果根据所述用户所处场景的信息与待交付商品的信息是否匹配而确定;
获取所述用户的逻辑性验证结果;其中,所述逻辑性验证结果根据所述第二语音信息中至少一个片段、所述第一待审核信息中的至少任一项确定;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果中任一项验证失败,则确定所述第一待审核信息的审核未通过;
如果所述精神验证结果、环境验证结果和逻辑性验证结果全部验证成功,则确定所述第一待审核信息的审核通过。
22.根据权利要求19所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第三获取模块,用于获取所述用户的通信设备的识别码;其中,所述通信设备的识别码由所述终端发送至所述服务器;
第二发送模块,用于向所述通信设备发送第一验证码;
第三发送模块,用于向所述终端发送第二验证码;其中,所述第二验证码用于与所述第一验证码进行匹配,并在匹配成功的情况下,确定用户验证成功。
23.根据权利要求19所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第四发送模块,用于将所述第一待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
24.根据权利要求20所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
第五发送模块,用于将所述第一待审核信息和所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端。
25.一种多层次信息审核系统,其中,终端与服务器通信连接;其特征在于,所述多层次信息审核系统包括:
所述终端用于:获取用户的第一待审核信息;其中,所述第一待审核信息包括以下至少任意两项:所述用户的证件信息、所述用户的表情信息、所述用户的行为信息、所述用户所处场景的信息;将所述第一待审核信息发送至所述服务器;当接收到所述服务器发送的、响应于所述第一待审核信息而发送的第一语音信息时,获取所述用户的第二语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息;所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;将所述第二语音信息发送至所述服务器;如果接收到第一待审核信息未通过的通知,则拒绝向所述服务器发送所述第二语音信息;
所述服务器用于:服务器获取用户的第一待审核信息;在对所述第一待审核信息进行审核时,所述服务器向所述终端发送第一语音信息;其中,所述第一语音信息用于获取所述用户的第二待审核信息,所述第二待审核信息不同于所述第一待审核信息;所述服务器获取所述第一待审核信息的审核结果;如果对所述第一待审核信息的审核未通过,则所述服务器拒绝接收所述第二待审核信息,并确定信息审核失败。
26.根据权利要求25所述的系统,其特征在于:
所述终端还用于:获取用户的通信设备的识别码;将所述识别码发送至所述服务器;接收所述第二验证码;获取第一验证码;将所述第一验证码和所述第二验证码进行匹配;如果匹配成功,则确定用户验证成功;
所述服务器还用于:根据所述识别码向所述通信设备发送第一验证码;向所述终端发送第二验证码。
27.根据权利要求25所述的系统,其特征在于,所述服务器还用于:如果对所述第一待审核信息的审核通过,则接收响应于所述第一语音信息的第二语音信息;其中,所述第二语音信息包括所述第二待审核信息;获取所述第二审核信息的审核结果;根据所述审核结果,确定所述信息审核是否成功。
28.根据权利要求27所述的系统,其特征在于:
所述服务器还用于:将所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息发送至所述终端;
所述终端还用于:当接收到所述服务器发送的、所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的审核状态信息时,显示所述第一待审核信息和/或所述第二待审核信息的所述审核状态信息;或者,当接收到所述服务器发送的、信息审核是否成功的通知时,显示所述信息审核是否成功的通知。
29.一种终端,其特征在于,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;
所述存储器,用于存放计算机程序;
所述处理器,用于执行存储器上所存放的程序时,实现权利要求1-4任一所述的方法步骤。
30.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-4任一所述的方法步骤。
31.一种服务器,其特征在于,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口和所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;
所述存储器,用于存放计算机程序;
所述处理器,用于执行存储器上所存放的程序时,实现权利要求5-10任一所述的方法步骤。
32.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求5-10任一所述的方法步骤。
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