CN110334307A - 一种业务事件推送方法、装置及设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种业务事件推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质，能够获取纳税人的税务数据，根据税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取待办业务事件的操作界面的网页链接；将网页链接推送至纳税人的终端设备，以便于纳税人在操作界面完成待办业务事件的办理。可见，该方案能够分析据纳税人的税务数据和业务规则，得出纳税人可能需要办理的业务事件，并将该业务事件的操作页面发送给纳税人，实现了主动发现并推荐业务事件的目的，大大提升了税务系统的便利性，提升了纳税人的使用体验。

Description

一种业务事件推送方法、装置及设备

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种业务事件推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

税务系统中包含大量业务，纳税人往往很难从中找出自己想要办理的业务。系统缺乏主动精准的提示提醒服务，更缺乏引导推荐。即使纳税人找到预期的业务，也无法获知登录哪个系统用哪个功能，输入什么条件。

可见，传统的税务系统缺乏引导推荐功能，导致用户试验体验较低。

发明内容

本申请的目的是提供一种业务事件推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以解决传统的税务系统缺乏引导推荐功能，导致用户试验体验较低的问题。具体方案如下：

第一方面，本申请提供了一种业务事件推送方法，包括：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件，包括：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接，包括：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；

若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，在所述将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备之后，还包括：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，在所述响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面之后，还包括：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；

响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，包括：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；

根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；

若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，在所述根据所述税务数据和业务规则，确定待办业务事件之后，还包括：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

第二方面，本申请提供了一种业务事件推送装置，包括：

待办业务事件确定模块：用于获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

网页链接获取模块：用于获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

推送模块：用于将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述待办业务事件确定模块具体用于：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述网页链接获取模块具体包括：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，还包括：

显示模块：用于响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，还包括：

参照信息显示模块：用于显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；

申请表单生成模块：用于响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述显示模块具体包括：

身份信息获取单元：用于响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；

权限判断单元：用于根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；

显示单元：用于在所述当前用户为权限用户时，显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，还包括：

事件整合模块：用于在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合

第三方面，本申请提供了一种业务事件推送设备，包括：

存储器：用于存储计算机程序；

处理器：用于执行所述计算机程序以实现以下步骤：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，所述处理器在执行所述存储器中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现以下步骤：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

本申请所提供的一种业务事件推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质，能够获取纳税人的税务数据，根据税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取待办业务事件的操作界面的网页链接；将网页链接推送至纳税人的终端设备，以便于纳税人在操作界面完成待办业务事件的办理。可见，该方案能通过分析据纳税人的税务数据和业务规则，得出纳税人可能需要办理的业务事件，并将该业务事件的操作页面发送给纳税人，实现了主动发现并推荐业务事件的目的，大大提升了税务系统的便利性，提升了纳税人的使用体验。

附图说明

为了更清楚的说明本申请实施例或现有技术的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请所提供的一种业务事件推送方法实施例一的实现流程图；

图2为本申请所提供的一种业务事件推送方法实施例二的实现流程图；

图3为本申请所提供的一种业务事件推送方法实施例三的实现流程图；

图4为本申请所提供的一种业务事件推送方法实施例四的实现流程图；

图5为本申请所提供的一种业务事件推送方法实施例五的实现流程图；

图6为本申请所提供的一种业务事件推送装置实施例的功能框图；

图7为本申请所提供的一种业务事件推送设备实施例的结构示意图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步的详细说明。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

税务系统中包含繁杂的业务事件，纳税人往往难以从中找到需要办理的业务事件，导致纳税系统的用户使用体验较低。针对该问题，本申请提供了一种业务事件推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质，能够主动发现并推送纳税人可能需要的业务事件，大大提升了用户对税务系统的使用体验。

下面对本申请提供的一种业务事件推送方法实施例一进行介绍，参见图1，实施例一包括：

步骤S101、获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

步骤S102、获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

步骤S103、将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

上述税务数据具体可以包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据等，待办业务事件的触发条件可以是纳税人的税务数据发生变化，也可以是检测到税务数据满足某项业务规则，例如系统检测到征期已经开始，则自动产生纳税人的申报提醒相关数据。作为一种优选的实施方式，还可以根据外部数据确定待办业务事件，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据，例如系统检测到新增的工商登记数据，则自动产生新办户套餐登记相关数据和任务消息。

本实施例的目的在于自动发现或预测到纳税人可能需要办理的业务事件。具体的，可以设置业务传感器，用以感知增量数据的变化，具体可以包括以下任意一项或多项：电子税务局业务数据变化、外部数据变化、全国申报事中监控数据变化、未来全国发票事中监控数据变化。确定待办业务时间的过程实际上就是对每户企业和每户自然人的后台历史数据、增量数据、业务规则、数据业务关系深度分析挖掘的过程，更是挖掘数据业务和服务价值的过程。

具体的，本实施例在将操作界面推送给纳税人之前，预先根据纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息对操作界面的数据项进行填写，此外还可以生成填写参照信息，以便于为纳税人提供业务办理过程中的提示和引导。

本实施例在确定待办业务事件之后，可以等待合适的时机，也可以立即执行以下步骤：推送提醒消息到纳税人的桌面、手机等终端，提醒纳税人干什么和怎么干。如：对于信用低下或者存在风险的纳税人直接提示去大厅窗口办理；其他纳税人信息里直接含有怎么干的快捷链接，用户可直接点击办理业务。如果是后台自动办结的结果消息，还可以要把办结的具体结果表单推送到桌面，而不是让纳税人去再次做点开查看详情操作。也就是说，在确定待办业务事件之后，先判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

可以理解的是，为了保障纳税人的隐私和安全，在将网页链接发送到终端设备之后，响应当前用户对网页链接的点击以获取当前用户的身份信息，并对身份信息进行验证，判断当前用户是否有权限进行后续业务事件的办理操作。

本实施例所提供一种业务事件推送方法，能够获取纳税人的税务数据，根据税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取待办业务事件的操作界面的网页链接；将网页链接推送至纳税人的终端设备，以便于纳税人在操作界面完成待办业务事件的办理。可见，该方案能通过分析据纳税人的税务数据和业务规则，得出纳税人可能需要办理的业务事件，并将该业务事件的操作页面发送给纳税人，实现了主动发现并推荐业务事件的目的，大大提升了税务系统的便利性，提升了纳税人的使用体验。

下面开始详细介绍本申请提供的一种业务事件推送方法实施例二，实施例二基于上述实施例一实现，并在实施例一的基础上进行了一定程度上的拓展。具体的，实施例二着重描述了待办业务事件的确定规则和依据。

参见图2，实施例二具体包括：

步骤S201、根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件；

步骤S202、获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

步骤S203、将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

为了精准地确定待办业务事件，本实施例首先按户、按人进行全量数据的归集，并建立增量台账，然后用人工鉴识与机器学习鉴识相结合的方式给企业和人动态打标签，再将标签与业务事件相互关联，基于增量业务台账通过流式计算技术实时发现待办业务事件。

具体的，后台根据预设频率自动按税务事项结合纳税人特征动态确定纳税人当前需要办理的业务事件。业务事件的确定方式包括以下任意一项或多项：业务规则触发类、状态变化触发类、异常事件触发类、外部数据变化触发类、业务数据变化触发类、风险信用扫描触发类，举例如下：

业务规则触发类：检测到征期已经开始，则自动产生纳税人的申报提醒相关数据和任务消息；

状态变化触发类：检测到某纳税人状态变为了非正长户，则自动生成非正常户相关的若干任务消息；

异常事件触发类：检测到企业存在风险应对任务，则自动产生一条风险应对相关数据和任务消息；

外部数据变化触发类：检测到新增的工商登记数据，则自动产生新办户套餐登记相关数据和任务消息；若检测到某企业的工商经验范围数据发生了变化，多了石脑油、燃料油生产事项，则自动发现此类业务相关的优惠政策，生成享受优惠事项提醒任务消息：“您企业为石脑油、燃料油生产企业，若您企业属于用乙烯、芳烃类产品生产的石脑油、燃料油，若符合政策规定的其他条件可以享受退(免)消费税待遇，请结合您单位实际情况判断是否可以享受该项优惠”；若检测到人力社保局残疾人信息增加了一条记录，则自动识别到该自然人并产生相关残疾人税收优惠政策推送相关数据和任务消息；每月底自动检测环保局的污染排放监测数据并结合国家及地方排放标准等信息进行分析处理，按照环境保护税法的核算要求，自动计算出应缴税额，生成《环保保护税纳税申报表》，产生环保税申报任务消息；

业务数据变化触发类：若检测到某纳税人发生了一笔销售金银首饰业务发票记录，则自动核定消费税税种，并生产消费税申报相关数据和任务消息；若检测到某纳税人产生了一张购买房产的发票记录，则自动识别购货方是自然人还是企业，生成相关房产税相关数据和任务消息；若检测到存在新增的购车发票记录，则自动生成针对某自然人的车购税相关数据和任务消息；若检测到自然人全年收入已经达到12万，则自动生成12万申报任务消息；

风险信用扫描触发类：若检测到某企业开了一张卖钢材的大额发票，且检测到钢材价格明显背离同类钢材型号市场价格区间，则向税管员产生一条风险警示事件，可能涉嫌虚开；

行为数据变化触发类：若检测到某纳税人是新办企业纳税人，并且从个税数据分析来看，纳税人从业时间小于半年，则向纳税人推荐选择向导式办税模式。

下面开始详细介绍本申请提供的一种业务事件推送方法实施例三，实施例三基于上述实施例一实现，并在实施例一的基础上进行了一定程度上的拓展。具体的，实施例三在确定待办业务事件之后，实现了自动填写部分数据项和生成填写参照信息的操作。

参见图3，实施例三包括：

步骤S301、获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

步骤S302、获取所述待办业务事件的操作界面，根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项，并生成填写参照信息；

步骤S303、将所述操作页面的网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

具体的，本实施例中，后台按照预设频率进行“免填免录数据、智能推荐数据、规则支撑数据、风险控制数据和业务待办提醒消息”的预加工。也就是说，本实施例自动在后台监听当前纳税人需要办理的业务，如果办理时机到达则自动推送提醒消息给纳税人，提醒纳税人干什么和怎么干。例如，对于信用低下或者存在风险的纳税人直接提示去大厅窗口办理，而其他纳税人信息里直接含有怎么干的快捷链接。

可以理解的是，在所述将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备之后，本实施例响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。此外，在所述响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面之后，本实施例显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；并响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

作为一种具体的实施方式，本实施例中自动填写的操作过程允许超脱前置业务束缚，将前置业务在此业务中一并提交办理。例如：申报的税种允许超越核定类税种，没有登记过资源税税源信息的也允许提供税源基础数据，没有办理过优惠申请的也允许提交优惠证据材料系统后台应能识别新税种、新税源登记信息、新优惠申请信息并自动办结相关税务事项。例如，没有优惠资格，用户填写了申报表中的优惠栏目数据，系统要自动检测是否存在此资格，如果不存在自动提示提交相关优惠证据材料。

本实施例将与待办业务的申请表单从逻辑上划分为四大区域，分别为：动态提示区、免填免录区、参照录入区、机器人区四大区域。下面分别对各个区域进行介绍：

动态提示区：用于实时滚动展示后台推送过来的企业和当前登录个人的动态信用积分信息、动态风险信息、动态业务提醒消息和当前正在操作该功能的用户统计情况信息；其中，动态风险信息包含纳税人相关共利益者的风险信息；解决了以往的消息提醒往往是静态的文本消息提示，纳税人看到后很难找到功能或花费很多操作步骤才找到功能的问题；

免填免录区：本实施例预先将大量的纳税人基础鉴识数据项(如：基础信息)、税务机关鉴识数据项(如：核定数据)和历史事实数据项(如：上期留底、预缴等申报期初数据)自动填入申请表单，其中，针对部分纳税人基础鉴识数据项，如果纳税人发现不正确，可以在表单上随时随地进行修改(如：纳税人注册地址、办税人员名称等)；当然这里针对这些静态信息的变更总体仍然需要遵循“源头变更”理论原则，在无法触发外部源头变更情况下，列为跨部门协作事件提醒任务(比如：工商登记地址变更提醒)，修改后在提交时要有明显业务变更提示，提交后后台自动触发相关修改流程；

参照录入区：主要是一部分纳税人义务类数据项，即基于“还责还权于纳税人”的基本原则下，税务局不能自动帮其填入而是只能提示参照的数据项，本实施例会自动推荐过来并在表格的相应单元格右上角动态显眼地浮出，作为纳税人的填表参照数据，纳税人可以双击单元格自动填入，也可通过点击系统提供的“一键填入”按钮全部填入；录入界面元素要求自动适应屏幕、简化输入方式，例如采用少文本、多选择式、多记忆推荐式；

机器人区：主要是一个智能机器人，常浮动于界面上方，主要用于智能辅助录入和智能在线审核，支持语音指令输入和控制，用户选择任一数据项自动浮出针对此数据项填写的相应帮助信息，例如此数据项填写相关的政策法规原文、法规专家解读、填写说明、常见问题等，信息内容支持语音播报。用户直接点击机器人可进一步查询详细的一户式数据和机器人针对当前业务推荐的相关数据，同时还可以打开桌面工作台直接与后台税局工作人员自动进行点对点在线咨询交互，或者与正在操作此功能的在线用户进行互动交流。

值得一提的是，在录入部分数据项时候，本实施例支持多人多端协作模式。例如，如果数据项涉及到证据材料的提交(如：高新技术企业证书原件照片)，但材料本身不在纳税人身边，那么，纳税人可以点击业务协同功能按钮，生成该数据项的唯一协作二维码，转发给部门同事A，同事A手机扫码后自动打开APP功能，拍照上传。

另外，以上填报的数据项支持多渠道断点续办，即支持各种中断事件后，保存纳税人已编辑的内容，减少重复操作。实现方式是：业务表单定时自动暂存，机器人自动浮出提示已经给你保存数据，支持熔断机制，即发现动态提示区出现阻断型风险，则填写界面自动锁死。

可见，本实施例的一种业务事件推送方法，实现了自动发现待办业务事件，提供便捷的菜单布局可以让纳税人方便进入待办业务事件的操作界面。此外，本实施例能够让用户一键直接定位到功能并预置条件，免去用户找功能和找到功能输入条件的时间。

下面开始详细介绍本申请提供的一种业务事件推送方法实施例四，实施例四基于上述实施例一实现，并在实施例一的基础上进行了一定程度上的拓展。具体的，实施例四在确定待办业务事件之后，若检测到待办业务事件数量较多，则会对待办业务事件执行整合操作。

参见图4，实施例四具体包括：

步骤S401、获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

步骤S402、判断待办业务事件是否超过第一预设阈值，若是，则进入步骤S403，否则进入步骤S404；

步骤S403、对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合；

步骤S404、获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

步骤S405、将所述操作页面的网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

当待办业务事件很多的情况下，本实施例将关联性强、衔接紧密或相似度高的业务事件进行整合、组合。具体的包括以下步骤：判断待办理业务事件的数量是否超过第一预设阈值；若是，则确定关联程序超过第二预设阈值的待办业务事件，并这些待办业务事件进行整合。

作为一种具体的实施方式，本实施例采用整合办理功能的方式或者“套餐式”办理的方式，实现自然人或纳税人在一个模块、一个流程中办理多项任务，提高办税的便捷性和体验感，确保纳税人一次性可以把所有相关事情办好，而不是推送一大堆的消息，一个一个办，体验很差。具体事情聚合和处理的样例如下：

将相似度高的业务整合为一个事件，一个综合办理模块办理，实现在一个模块办理多项业务，如各类税费申报事情聚合成一个申报任务，系统提供“我要申报”一户式办理模块，可根据办理人身份、类型、行业等将其需要办理的申报类业务整合，在一个模块中完成增值税申报、所得税申报、城市维护建设税等附加税费申报、个人所得税代扣代缴申报、社会保险费、预扣预缴等多项申报、缴税(费)业务；

将衔接紧密的业务整合为一个事件，一个综合办理模块办理，如“我要代开发票”模块，一次性完成代开申请，增值税、附加税(费)、个人所得税缴纳等业务；

将关联度高的系列业务整合为一个事件，组成“套餐式”服务办理，如新办纳税人“套餐式”服务，将电子税务局实名注册、登记信息确认、单位社会保险费缴费信息登记、发票票种核定等多项业务组合为一个“套餐”，实现一次性提交、一次性办理。进一步是否可以按人群特征来分类设立套餐，比如：个体工商户居多，单独组一个方便的个体工商户登记套餐；

将衔接紧密、流程性强的业务整合为一个事件，组成“套餐式”服务办理，如“跨区域涉税事项办理套餐”、“房产交易办理套餐”等；

将特定类型纳税人常用办理业务整合为一个事件，组成“套餐式”服务办理，如“房地产行业纳税人套餐”、“高新技术企业套餐”等。

对于随机发生的个性化业务套餐事件，组成自由组合定制的“套餐式”服务办理，比如：个人卖给企业商品代开发票套餐，过程中发票开了，个税也缴纳了，也触发了企业进项相关业务。

下面开始详细介绍本申请提供的一种业务事件推送方法实施例五，实施例五基于上述实施例一实现，并在实施例一的基础上进行了一定程度上的拓展。具体的，实施例五着重描述了在将网页链接发送到纳税人的终端设备之后的操作，包括允许纳税人指定其他权限用户办理待办业务事件的功能。

参见图5，实施例五包括：

步骤S501、响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；

步骤S502、根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户；若是，则进入步骤S503；其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；

步骤S503、显示所述待办业务事件的操作页面；

步骤S504、响应用户对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单；

步骤S505、对所述目标申请表单进行审核；

步骤S506、在审核结果为审核通过时，异步触发动态风控和动态信用扫描；

步骤S507、提示业务办理结果。

如步骤S502所述，本实施例允许纳税人执行在预设时间范围内的具备待办业务事件的办理权限的其他用户。例如，纳税人如果在外出差不方便办理，可以将消息安全授权并转发给在公司的小王办理，小王在有效时间内(如：1小时)处理该任务，如果超期未办或者办理完毕后此消息自动失效并销毁。

对于需要纳税人在线进一步办理的业务事件，消息体内存在安全快捷链接，在用户点击消息中的快捷链接后，手机APP和PC统一桌面工作台将自动登录税务系统，并直接打开相应的业务功能操作界面。例如：淘口令模式，通过复制粘贴技术触发直接打开商品订购界面，过期后自动失效；再如：微信小程序模式，链接打开的是个免安装自毁型的小程序，办完即毁。

如步骤S505所述，本实施例能够实现对申请表单的审核和风险控制。具体的，纳税人检查页面操作完成后，点击提交按钮，本实施例自动将数据提交后台，并完成业务规则的自动审核和后续业务处理，包括但不限于实现以下审核操作：

自动审核：实现数据项随填写、随审核、随反馈，包括前台页面表内表间逻辑校验和后台关键数据项审核；

自动纠错：当发现有明显错误时，完成自动纠正；

自动暂存：定时自动提示“系统自动暂存业务数据信息”；

自动熔断：在填表过程中如果存在税务系统后台推送过来的重大风险阻断信息，则阻断业务办理，并提示相应的风险处理建议给纳税人(如：请上传资料给税管员确认或者直接去大厅办理)；

自动恢复：纳税人通过税务系统与税管员协作，待风险处置后风险点自动解除，纳税人恢复办理业务，以前填写的内容仍然保留；

智能咨询：人工答疑(税管员、服务商、正在操作同类功能的用户)，此外还可以实现智能机器人答疑。

本实施例中，审核的结果主要包括以下三种情况：

审核结果1：审核失败。如果审核失败，则将结果信息实时反馈给用户，用户可以继续修改再次提交；

审核结果2：审核通过且不需要人工介入。如果审核通过则完成业务数据的保存，保存的数据包括但不限于：业务最终结果数据、业务办理结果快照数据(页面HTML和JSON、审核规则和审核结果，用于事后查询溯源和举证用)；自动生成税务事项办结通知书给用户。

审核结果3：审核通过但需要人工介入。如果审核结果提示需要税务人员人工介入，则后面存在两种操作模式：

模式1：如果此项任务非即时办结型任务，则自动产生一条面向税务人员的业务动态提醒消息给税务人员(税务人员看到消息登录系统后使用通用的辅助审批功能完成业务审核办理)；系统反馈用户受理成功，自动生成并推送《受理结果通知书》给用户，通知书上明确告知用户估计在什么时候会收到业务办结的消息，届时用户各个终端将适时收到业务办理情况的反馈结果(如果办理周期较长，中间将多次反馈办理状态和中间结果信息和预计办理结束时间)。后面税务人员在事项办结周期期限内异步处理相关任务。

模式2：如果此项任务要求必须即时办结，则自动启动连线虚拟共享税务大厅，大厅工作人员视频直接交互办结。见“共享大厅”场景。

提交保存完成后，本实施例还实现异步触发动态风控、动态信用扫描的操作。其中，异步触发当前企业的动态风控和动态信用扫描任务，扫描识别出风险后即时告知利益相关方(税管员、企业财务负责人等)，同时，触发业务传感器识别新的下一步可能发生的事件。

最后，实现业务办理结果智能提醒。具体的，本实施例后台自动推送办理结果信息、“下一步纳税人该办什么以及怎么办”的动态业务提醒信息给纳税人，当纳税人收到信息后可继续循环点快捷链接办理下一个业务。

下面对本申请实施例提供的一种业务事件推送装置进行介绍，下文描述的业务事件推送装置与上文描述的业务事件推送方法可相互对应参照。

参见图6，该装置包括：

待办业务事件确定模块601：用于获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

网页链接获取模块602：用于获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

推送模块603：用于将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述待办业务事件确定模块601具体用于：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述网页链接获取模块602具体包括：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，还包括：

显示模块：用于响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，还包括：

参照信息显示模块：用于显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；

申请表单生成模块：用于响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述显示模块具体包括：

身份信息获取单元：用于响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；

权限判断单元：用于根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；

显示单元：用于在所述当前用户为权限用户时，显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，还包括：

事件整合模块：用于在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

本实施例的业务事件推送装置用于实现前述的业务事件推送方法，因此该装置中的具体实施方式可见前文中的业务事件推送方法的实施例部分，例如，待办业务事件确定模块601、网页链接获取模块602、推送模块603，分别用于实现上述业务事件推送方法中步骤S101，S102，S103。所以，其具体实施方式可以参照相应的各个部分实施例的描述，在此不再展开介绍。

另外，由于本实施例的业务事件推送装置用于实现前述的业务事件推送方法，因此其作用与上述方法的作用相对应，这里不再赘述。

此外，本申请还提供了一种业务事件推送设备，如图7所示，该设备包括：

存储器100：用于存储计算机程序；

处理器200：用于执行所述计算机程序以实现以下步骤：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，具体用于实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，所述处理器200在执行所述存储器100中的计算机子程序时，还可以实现以下步骤：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

最后，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现以下步骤：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，具体用于实现以下步骤：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

优选的，所述计算机可读存储介质中的计算机子程序被处理器执行时，还可以实现以下步骤：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上对本申请所提供的方案进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (10)

1.一种业务事件推送方法，其特征在于，包括：

获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件，包括：

根据所述税务数据、与所述税务数据相关的外部数据、业务规则，确定待办业务事件，其中，所述外部数据包括以下任意一项或多项：工商登记数据、污染排放监测数据、人力社保数据；所述税务数据包括发票数据、申报数据、信用数据、收入数据。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接，包括：

判断所述纳税人的所述信用数据是否满足在线办理要求；

若满足，则获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

若不满足，则确定所述待办业务事件的办理流程和注意事项，并将所述办理流程和所述注意事项推送至所述纳税人的终端设备。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备之后，还包括：

响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，所述操作页面包括预先根据所述纳税人的基本信息和税务机关鉴定信息填写的数据项。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面之后，还包括：

显示填写参照信息，以供所述纳税人参考；

响应对所述操作页面中数据项的编辑操作，生成所述待办业务事件的目标申请表单。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述响应对所述网页链接的点击操作，显示所述待办业务事件的操作页面，包括：

响应对所述网页链接的点击操作，获取当前用户的身份信息；

根据所述身份信息判断所述当前用户是否为权限用户，其中，所述权限用户包括所述纳税人预先指定的在预设时间范围内具备办理权限的用户；

若是，则显示所述待办业务事件的操作页面。

7.如权利要求1-6任意一项所述的方法，其特征在于，在所述根据所述税务数据和业务规则，确定待办业务事件之后，还包括：

在所述待办业务事件的数量超过第一预设阈值时，对所述待办业务事件中关联程度超过第二预设阈值的业务事件进行整合。

8.一种业务事件推送装置，其特征在于，包括：

待办业务事件确定模块：用于获取纳税人的税务数据，根据所述税务数据和业务规则确定待办业务事件；

网页链接获取模块：用于获取所述待办业务事件的操作界面的网页链接；

推送模块：用于将所述网页链接推送至所述纳税人的终端设备，以便于所述纳税人在所述操作界面完成所述待办业务事件的办理。

9.一种业务事件推送设备，其特征在于，包括：

存储器：用于存储计算机程序；

处理器：用于执行所述计算机程序以实现如权利要求1-7任意一项所述的一种业务事件推送方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时用于实现如权利要求1-7任意一项所述的一种业务事件推送方法的步骤。