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CN115205009A - 基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置 - Google Patents

基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置 Download PDF

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CN115205009A
CN115205009A CN202210549050.XA CN202210549050A CN115205009A CN 115205009 A CN115205009 A CN 115205009A CN 202210549050 A CN202210549050 A CN 202210549050A CN 115205009 A CN115205009 A CN 115205009A
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CN
China
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node
teller
virtual
account opening
client
Prior art date
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Application number
CN202210549050.XA
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袁玥
黄攀
李巍
祁江楠
雷禹
杨创
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Bank of China Ltd
Original Assignee
Bank of China Ltd
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Publication date
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Abstract

本申请实施例提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置，涉及区块链领域，方法包括：接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息；获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点；构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理；本申请能够有效提高开户业务的办理效率。

Description

基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置
技术领域
本申请涉及区块链领域，具体涉及一种基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置。
背景技术
传统的银行开户方式要么是线下去支行网点现场办理开户，要么是准备身份证明材料的图片通过OCR识别进行在线开户。
线下开户受地域、空间的局限，用户需准备身份证件去网点办理，比较麻烦，等待时间不可知也使客户无法合理安排自己时间，更加烦躁，降低了客户体验度。特别在高峰期，等待人数过多，人流密集，在当前形势下不利于安全防控。在线开户虽然便利，但老年用户对手机的使用还不够熟练，让这部分客户人群不借助业务人员的指导，一次性通过在线开户的验证，也是个不小的考验。
发明内容
针对现有技术中的问题，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置，能够有效提高开户业务的办理效率。
为了解决上述问题中的至少一个，本申请提供以下技术方案：
第一方面，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法，包括：
接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息；
获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点；
构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
进一步地，所述获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息的柜员节点，包括：
获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态；
根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
进一步地，在所述接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息之前，包括：
所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
进一步地，所述建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，包括：
根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景；
加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
第二方面，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理装置，包括：
开户请求接收模块，用于接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息；
信息匹配模块，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点；
虚拟业务办理模块，用于构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
进一步地，所述信息匹配模块包括：
柜员信息获取单元，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态；
柜员匹配单元，用于根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
进一步地，所述开户请求接收模块包括：
客户信息上传单元，用于所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
进一步地，所述虚拟业务办理模块包括：
场景搭建单元，用于根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景；
虚拟连接单元，用于加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
第三方面，本申请提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
由上述技术方案可知，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置，通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理方法的流程示意图之一；
图2为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理方法的流程示意图之二；
图3为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理方法的流程示意图之三；
图4为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理装置的结构图之一；
图5为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理装置的结构图之二；
图6为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理装置的结构图之三；
图7为本申请实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理装置的结构图之四；
图8为本申请实施例中的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请技术方案中对数据的获取、存储、使用、处理等均符合国家法律法规的相关规定。
考虑到线下开户受地域、空间的局限，用户需准备身份证件去网点办理，比较麻烦，等待时间不可知也使客户无法合理安排自己时间，更加烦躁，降低了客户体验度。特别在高峰期，等待人数过多，人流密集，在当前形势下不利于安全防控的问题，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法及装置，通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
为了能够有效提高开户业务的办理效率，本申请提供一种基于虚拟技术的开户业务处理方法的实施例，执行主体为区块链网络中的虚拟银行节点，参见图1，所述基于虚拟技术的开户业务处理方法具体包含有如下内容：
步骤S101：接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息。
可选的，本申请可以预先构建一区块链网络，区块链网络上具有作为节点及分布式应用程序的客户节点/客户终端和柜员节点/柜员终端，区块链网络上还具有虚拟银行节点，所述虚拟银行节点与所述区块链网络中的客户节点和柜员节点连接。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息，其中，所述客户身份信息可以由所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步来的。
步骤S102：获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态(例如繁忙状态或空闲状态)，然后，根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点，由此将该柜员节点作为最匹配该客户节点的服务方。
步骤S103：构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景，然后，加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备(例如AR或VR设备)和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
从上述描述可知，本申请实施例提供的基于虚拟技术的开户业务处理方法，能够通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
为了能够匹配最优的柜员节点，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理方法的一实施例中，参见图2，上述步骤S102还可以具体包含如下内容：
步骤S201：获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态。
步骤S202：根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态(例如繁忙状态或空闲状态)，然后，根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点，由此将该柜员节点作为最匹配该客户节点的服务方。
为了能够预先存储客户的身份信息，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理方法的一实施例中，在上述步骤S101之前，还可以具体包含如下内容：
所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息，其中，所述客户身份信息可以由所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步来的。
为了能够有效建立虚拟连接，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理方法的一实施例中，参见图3，上述步骤S103还可以具体包含如下内容：
步骤S301：根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景。
步骤S302：加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
可选的，本申请的虚拟银行节点可以根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景，然后，加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备(例如AR或VR设备)和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
为了能够有效提高开户业务的办理效率，本申请提供一种用于实现所述基于虚拟技术的开户业务处理方法的全部或部分内容的基于虚拟技术的开户业务处理装置的实施例，参见图4，所述基于虚拟技术的开户业务处理装置具体包含有如下内容：
开户请求接收模块10，用于接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息。
信息匹配模块20，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点。
虚拟业务办理模块30，用于构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
从上述描述可知，本申请实施例提供的基于虚拟技术的开户业务处理装置，能够通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
为了能够匹配最优的柜员节点，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理装置的一实施例中，参见图5，所述信息匹配模块20包括：
柜员信息获取单元21，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态。
柜员匹配单元22，用于根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
为了能够预先存储客户的身份信息，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理装置的一实施例中，参见图6，所述开户请求接收模块10包括：
客户信息上传单元11，用于所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
为了能够有效建立虚拟连接，在本申请的基于虚拟技术的开户业务处理装置的一实施例中，参见图7，所述虚拟业务办理模块30包括：
场景搭建单元31，用于根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景。
虚拟连接单元32，用于加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
从硬件层面来说，为了能够有效提高开户业务的办理效率，本申请提供一种用于实现所述基于虚拟技术的开户业务处理方法中的全部或部分内容的电子设备的实施例，所述电子设备具体包含有如下内容：
处理器(processor)、存储器(memory)、通信接口(Communications Interface)和总线；其中，所述处理器、存储器、通信接口通过所述总线完成相互间的通信；所述通信接口用于实现基于虚拟技术的开户业务处理装置与核心业务系统、用户终端以及相关数据库等相关设备之间的信息传输；该逻辑控制器可以是台式计算机、平板电脑及移动终端等，本实施例不限于此。在本实施例中，该逻辑控制器可以参照实施例中的基于虚拟技术的开户业务处理方法的实施例，以及基于虚拟技术的开户业务处理装置的实施例进行实施，其内容被合并于此，重复之处不再赘述。
可以理解的是，所述用户终端可以包括智能手机、平板电子设备、网络机顶盒、便携式计算机、台式电脑、个人数字助理(PDA)、车载设备、智能穿戴设备等。其中，所述智能穿戴设备可以包括智能眼镜、智能手表、智能手环等。
在实际应用中，基于虚拟技术的开户业务处理方法的部分可以在如上述内容所述的电子设备侧执行，也可以所有的操作都在所述客户端设备中完成。具体可以根据所述客户端设备的处理能力，以及用户使用场景的限制等进行选择。本申请对此不作限定。若所有的操作都在所述客户端设备中完成，所述客户端设备还可以包括处理器。
上述的客户端设备可以具有通信模块(即通信单元)，可以与远程的服务器进行通信连接，实现与所述服务器的数据传输。所述服务器可以包括任务调度中心一侧的服务器，其他的实施场景中也可以包括中间平台的服务器，例如与任务调度中心服务器有通信链接的第三方服务器平台的服务器。所述的服务器可以包括单台计算机设备，也可以包括多个服务器组成的服务器集群，或者分布式装置的服务器结构。
图8为本申请实施例的电子设备9600的系统构成的示意框图。如图8所示，该电子设备9600可以包括中央处理器9100和存储器9140；存储器9140耦合到中央处理器9100。值得注意的是，该图8是示例性的；还可以使用其他类型的结构，来补充或代替该结构，以实现电信功能或其他功能。
一实施例中，基于虚拟技术的开户业务处理方法功能可以被集成到中央处理器9100中。其中，中央处理器9100可以被配置为进行如下控制：
步骤S101：接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息。
步骤S102：获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点。
步骤S103：构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
从上述描述可知，本申请实施例提供的电子设备，通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
在另一个实施方式中，基于虚拟技术的开户业务处理装置可以与中央处理器9100分开配置，例如可以将基于虚拟技术的开户业务处理装置配置为与中央处理器9100连接的芯片，通过中央处理器的控制来实现基于虚拟技术的开户业务处理方法功能。
如图8所示，该电子设备9600还可以包括：通信模块9110、输入单元9120、音频处理器9130、显示器9160、电源9170。值得注意的是，电子设备9600也并不是必须要包括图8中所示的所有部件；此外，电子设备9600还可以包括图8中没有示出的部件，可以参考现有技术。
如图8所示，中央处理器9100有时也称为控制器或操作控件，可以包括微处理器或其他处理器装置和/或逻辑装置，该中央处理器9100接收输入并控制电子设备9600的各个部件的操作。
其中，存储器9140，例如可以是缓存器、闪存、硬驱、可移动介质、易失性存储器、非易失性存储器或其它合适装置中的一种或更多种。可储存上述与失败有关的信息，此外还可存储执行有关信息的程序。并且中央处理器9100可执行该存储器9140存储的该程序，以实现信息存储或处理等。
输入单元9120向中央处理器9100提供输入。该输入单元9120例如为按键或触摸输入装置。电源9170用于向电子设备9600提供电力。显示器9160用于进行图像和文字等显示对象的显示。该显示器例如可为LCD显示器，但并不限于此。
该存储器9140可以是固态存储器，例如，只读存储器(ROM)、随机存取存储器(RAM)、SIM卡等。还可以是这样的存储器，其即使在断电时也保存信息，可被选择性地擦除且设有更多数据，该存储器的示例有时被称为EPROM等。存储器9140还可以是某种其它类型的装置。存储器9140包括缓冲存储器9141(有时被称为缓冲器)。存储器9140可以包括应用/功能存储部9142，该应用/功能存储部9142用于存储应用程序和功能程序或用于通过中央处理器9100执行电子设备9600的操作的流程。
存储器9140还可以包括数据存储部9143，该数据存储部9143用于存储数据，例如联系人、数字数据、图片、声音和/或任何其他由电子设备使用的数据。存储器9140的驱动程序存储部9144可以包括电子设备的用于通信功能和/或用于执行电子设备的其他功能(如消息传送应用、通讯录应用等)的各种驱动程序。
通信模块9110即为经由天线9111发送和接收信号的发送机/接收机9110。通信模块(发送机/接收机)9110耦合到中央处理器9100，以提供输入信号和接收输出信号，这可以和常规移动通信终端的情况相同。
基于不同的通信技术，在同一电子设备中，可以设置有多个通信模块9110，如蜂窝网络模块、蓝牙模块和/或无线局域网模块等。通信模块(发送机/接收机)9110还经由音频处理器9130耦合到扬声器9131和麦克风9132，以经由扬声器9131提供音频输出，并接收来自麦克风9132的音频输入，从而实现通常的电信功能。音频处理器9130可以包括任何合适的缓冲器、解码器、放大器等。另外，音频处理器9130还耦合到中央处理器9100，从而使得可以通过麦克风9132能够在本机上录音，且使得可以通过扬声器9131来播放本机上存储的声音。
本申请的实施例还提供能够实现上述实施例中的执行主体为服务器或客户端的基于虚拟技术的开户业务处理方法中全部步骤的一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的执行主体为服务器或客户端的基于虚拟技术的开户业务处理方法的全部步骤，例如，所述处理器执行所述计算机程序时实现下述步骤：
步骤S101：接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息。
步骤S102：获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点。
步骤S103：构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
从上述描述可知，本申请实施例提供的计算机可读存储介质，通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
本申请的实施例还提供能够实现上述实施例中的执行主体为服务器或客户端的基于虚拟技术的开户业务处理方法中全部步骤的一种计算机程序产品，该计算机程序/指令被处理器执行时实现所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤，例如，所述计算机程序/指令实现下述步骤：
步骤S101：接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息。
步骤S102：获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点。
步骤S103：构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
从上述描述可知，本申请实施例提供的计算机程序产品，通过区块链网络中的虚拟银行节点构建银行网点虚拟模型并同步至客户节点和柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理，由此能够有效提高开户业务的办理效率。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(装置)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (11)

1.一种基于虚拟技术的开户业务处理方法，其特征在于，应用于区块链网络中的虚拟银行节点，所述虚拟银行节点与所述区块链网络中的客户节点和柜员节点连接，所述方法包括：
接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息；
获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点；
构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
2.根据权利要求1所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法，其特征在于，所述获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息的柜员节点，包括：
获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态；
根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
3.根据权利要求1所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法，其特征在于，在所述接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息之前，包括：
所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
4.根据权利要求1所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法，其特征在于，所述建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，包括：
根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景；
加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
5.一种基于虚拟技术的开户业务处理装置，其特征在于，包括：
开户请求接收模块，用于接收区块链网络中客户节点发送的开户业务办理请求，并获取所述客户节点上传的客户身份信息；
信息匹配模块，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史开户业务办理信息和当前业务办理状态，确定与所述客户身份信息匹配的柜员节点；
虚拟业务办理模块，用于构建银行网点虚拟模型并同步至所述客户节点和所述柜员节点，建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接，以使所述客户节点和所述柜员节点通过虚拟现实设备和所述银行网点虚拟模型进行开户业务办理。
6.根据权利要求5所述的基于虚拟技术的开户业务处理装置，其特征在于，所述信息匹配模块包括：
柜员信息获取单元，用于获取区块链网络中各柜员节点的历史客户评价得分和当前业务办理状态；
柜员匹配单元，用于根据所述客户身份信息对应的客户等级匹配所述历史客户评价得分大于阈值且所述当前业务办理状态为空闲状态的柜员节点。
7.根据权利要求5所述的基于虚拟技术的开户业务处理装置，其特征在于，所述开户请求接收模块包括：
客户信息上传单元，用于所述客户节点上传客户身份信息至区块链网络并同步至所述区块链网络中的其他节点。
8.根据权利要求5所述的基于虚拟技术的开户业务处理装置，其特征在于，所述虚拟业务办理模块包括：
场景搭建单元，用于根据银行网点虚拟模型搭建虚拟场景；
虚拟连接单元，用于加载默认客户模型和默认柜员模型至所述虚拟场景中，并建立所述客户节点与所述柜员节点的虚拟场景连接。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至4任一项所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
11.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的基于虚拟技术的开户业务处理方法的步骤。
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