CN114500446A - 通过成分重新排序的对话丰富 - Google Patents

Abstract

描述了对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的技术。通过转发或回复动作或者新参与者的添加而在对话中传输消息链的消息可以被保留在顶部而其余消息可以按照时间顺序被重新排序。在一些示例中，所显示的性质(元数据)或标头信息可以被标准化，也就是说以一致的方式来显示。在其他示例中，简单标头信息(文本数据)可以被分析和丰富。因此，所述标头信息可以利用诸如在线信息、日历呈现等之类的交互式特征来呈现。

Description

通过成分重新排序的对话丰富

本申请是是申请日为2016/08/23、申请号为201680048819.2的中国专利申请的分案申请。

相关申请的交叉引用

本申请根据PCT第8条而要求于2015年8月24日提交的美国专利申请序列号No.14/833,748以及于2016年8月23日提交的美国专利申请序列号No.15/244,490的优先权。所述美国专利申请通过引用以其整体并入在本文中。

背景技术

通信应用提供了通过多种模式来交换信息的能力。电子邮件交换、视频会议、音频通话、文本或视频消息传送、桌面分享、应用分享是一些示例。除了提供即时通信的能力之外，这样的应用还使得用户能够通过电子邮件链、在线会议录制等保留这些对话的记录。

因此，跨越长时间周期以及大量参与者的电子邮件对话并不罕见。尽管这样的记录在确定对话的上下文和历史时是有用的，但是它们的呈现可能使得用户体验下降并且使得难以获得所需的信息。例如，电子邮件对话通常以时间逆序来呈现(其中，最新的电子邮件处于顶部)。因此，对话中的参与者将必须一直向下滚动至对话底部来确定它如何开始以及最初的讨论包括什么。

发明内容

提供该发明内容以用简化形式引入随后将在以下的具体实施方式中进一步进行描述的概念的选择。该发明内容不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用来确定所要求保护的主题的范围。

实施例涉及对所传输的对话成分按照时间进行重新排序。可以检测和分析包括在消息中被传输的消息序列的对话以确定所述对话内的个体消息。与个体消息相关联的非内容信息可以被解析。所述消息序列可以通过以下方式而被重新排序：逆转除所述新消息之外的个体消息的按时间的顺序并且将所述新消息的放置保持在所述消息序列的顶部。一个或多个交互式元素可以基于对一个或多个个体消息所解析的非内容信息而被插入到对话中，并且新的消息可以与经重新排序的消息序列一起被传输至一个或多个接收方。

这些和其他特征和优点将通过阅读以下的详细描述和审阅相关联的附图而是显而易见的。应当理解的是，前述一般描述以及随后的详细描述都是解释性的而不对所要求保护的方面进行限制。

附图说明

图1包括其中可以实现针对增强的用户体验的对话修改的示例系统；

图2A利用示例消息示出了电子邮件对话；

图2B和2C示出了在根据实施例的系统中的图2A的电子邮件对话的不同呈现；

图3示出了在根据实施例的系统中的图2A的电子邮件对话另一呈现；

图4A至4C示出了根据实施例的当对话在新消息中进行传送时按照时间顺序对对话成分进行示例重新排序以及经重新排序的对话中的示例富特征；

图5在概念上示出了根据实施例的在将新的人员添加到对话中时向经重新排序的对话中插入新的成分；

图6是根据实施例的在处理包括具有富特征的经重新排序的对话的消息时的主要动作的框图；

图7是其中可以实现根据实施例的系统的联网环境；

图8是示例通用计算设备的框图，所述通用计算设备可以用于当对话在新消息中被传输时提供对话成分按照时间顺序的重新排序；

图9示出了根据实施例的用于提供针对增强的用户体验的对话修改的方法的逻辑流程图；以及

图10示出了根据实施例的用于在对话在具有富特征的新消息中被传输时提供对话成分按照时间顺序的重新排序的方法的逻辑流程图。

具体实施方式

如在上文中简要描述的，通信应用或服务可以为了增强的用户体验而修改对话呈现。可以针对对话的部分或成分的性质(元数据)而对它们进行检测和分析，所述性质例如谁发送了消息、谁接收了消息、何时接收的、是否有任何人从对话中被移出或被添加至对话等。所提取的性质和经分析的信息接着可以用于逆转对话的按时间的顺序并且使用交互式特征来呈现它，所述交互式特征例如折叠和展开所呈现信息的部分，提供概要，移除不必要内容，以及类似的特征。在一些示例中，通过转发或回复动作或者新参与者的添加而在对话中发送消息链的消息可以被保留在顶部，而其余消息可以按照时间顺序被重新排序。在其他示例中，所显示的属性(元数据)或标头信息可以被规范化，这是以一致的方式来显示的。在另外的示例中，简单标头信息(文本数据)可以被分析和丰富。因此，所述标头信息可以被呈现有诸如在线信息、日历呈现等之类的交互式特征。

在以下的详细描述中，对形成了其一部分并且作为说明示出了具体的实施例或示例的附图进行参考。这些方面可以被组合，可以利用其他方面，并且可以进行结构改变而并不脱离本公开的范围。因此，以下详细描述不应当被理解为限制意义，并且本发明的范围是由所附权利要求及其等同形式所限定的。

尽管将在结合在个人计算机上的操作系统上运行的应用程序而执行的程序模块的通用上下文中描述实施例，但本领域的技术人员将理解的是，也可以结合其他程序模块来实现这些方面。

通常而言，程序模块包括例程、程序、组件、数据结构、以及执行特定的任务或实现特定的抽象数据类型的其他类型的结构。此外，本领域技术人员将理解的是，可以利用包括手持设备、多处理器系统、基于微处理器的或可编程的消费性电子产品、微型计算机、大型计算机、以及类似的计算设备在内的其他计算机系统配置来实践实施例。还可以在其中由通过通信网络所链接的远程处理设备来执行任务的分布式计算环境中实现实施例。在分布式计算环境中，程序模块既可以位于本地的存储器存储设备中，也可以位于远程的存储器存储设备中。

可以将一些实施例实现为计算机实现的过程(方法)、计算系统、或者诸如计算机程序产品或计算机可读介质之类的制品。计算机程序产品可以是这样一种计算机存储介质，其能够由计算机系统读取并且对包括用于使得计算机或计算机系统执行示例过程的指令的计算机程序进行编码。所述计算机可读存储介质是计算机可读存储器设备。计算机可读存储器设备可以例如是经由以下中的一个或多个来实现的：易失性计算机存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器、闪速存储器、软盘、或者压缩盘、以及类似的硬件介质。

在该说明书通篇中，术语“平台”可以是针对增强的用户体验的对话呈现的修改的软件和硬件组件的组合。平台的示例包括但不限于：在多个服务器上执行的托管服务、在单个计算设备上执行的应用、以及类似的系统。术语“服务器”通常是指通常在网络化环境中执行一个或多个软件程序的计算设备。然而，服务器也可以被实现为在被视为网络上的服务器的一个或多个计算设备上执行的虚拟服务器(软件程序)。下文提供了有关这些技术和示例实施方式的更多细节。

在本文中使用电子邮件对话描述了示例实施例。然而，实施例不限于电子邮件对话。其中诸如在线会议录制、桌面分享会话、文本或视频消息会话等的其中记录以时间顺序被保存的其他形式的对话也可以使用在本文所讨论的原理而针对增强的用户体验被修改。

图1包括其中可以实现针对增强的用户体验的对话修改的示例系统。

如在图100中所示出的，通信应用110可以是在计算设备108上执行的本地应用，以及通过诸如网络106的一个或多个网络以分布式方式促进与其他通信应用的多模式通信。在其他实施例中，在一个或多个服务器102上执行的通信服务可以管理通信，而用户可以通过诸如通信应用110之类的客户端应用来访问服务。在另外的实施例中，可以通过瘦客户端(即，浏览器)来访问通信服务104。设备102可以包括台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、车载计算机、智能电话、或可穿戴计算设备、以及其他类似设备。

所述多模式通信可以包括电子邮件交互、视频会议、音频通话、文本或视频消息传送、桌面共享、应用共享、以及类似模式。在通信模式的一些模式或组合中，通信可以跨越一段时间(数小时、数天、数周)并且涉及多人。这样的通信可以作为对话进行管理和保存。对话记录可以包括与对话内的个体通信会话相关联的通信(内容)的流、参与者、时序、和其他性质。所述对话可以被呈现给参与者，其中其内容按照时间顺序来排序以使得最旧的通信处于底部而最新的通信处于顶部。例如，电子邮件对话112可以被呈现为相连接的一系列电子邮件，其中个体消息按照时间顺序在彼此上方。每个消息可以包括标头部分114，其包括发送方和接收方、消息的日期和时间，以及消息的主题。每个消息还可以包括正文部分，其包括所述消息的内容、可选签名框，并且可选地包括广告、鼓励消息等。

因此，在示例的电子邮件对话中，用户可以首先看到最新的消息并且必须滚动到所呈现的对话的底部来理解所述对话的开始和上下文。此外，重复的主题行(在典型的对话中，主题行可以不随着消息通过转发或回复被来回发送而改变)、参与者列表、日期、签名框等可能使得用户从内容流中分心。实际上，信息的反复显示可能会使得对话的性质较不明显。

图2A示出了具有示例消息的电子邮件对话。

示例电子邮件对话呈现200A被示出为具有两个示例消息。所述示例对话从处于顶部的最新(即，最新近的)消息开始并且按照时间顺序向下去往处于底部的最旧(即，最不新近的)消息。顶部消息包括标头部分202，所述标头部分202列出了该消息的发送方和接收方，其何时被发送的日期和时间，以及主题行。所述顶部消息还包括正文部分204，所述正文部分包括来自发送方的实际消息，以及签名框206。

第二消息或者下一个最新近的消息包括具有类似于顶部消息的标头部分202的信息的标头部分208以及正文部分210。替代签名框，所述第二消息包括发送方212的姓名(其可以由发送方作为正文部分的一部分而键入)以及广告214，所述广告可以由发送方的电子邮件服务提供方自动地插入。所述对话可以是html格式(包括标签和其他性质)或文本格式(没有元数据)。

如在上文中所讨论的，重复的标头部分、签名框、广告、或者甚至所键入的发送方的姓名可能使得读者从对话的内容流分心。同样，读者可能必须滚动通过冗长的对话来理解所述对话的上下文(其何时以及如何开始)。此外，对话中诸如谁在何时添加、谁被谁以及何时移出等之类的改变可能不能够容易地从重复且相似外观的标头部分中被检测到。

图2B和2C示出了在根据实施例的系统中的图2A的电子邮件对话的不同呈现。

在示例的对话呈现200B中，对话222被标识并且消息的按时间的顺序被逆转以使得第二个(较旧的)消息被显示在顶部而较新的消息被显示在底部。所述消息以折叠方式呈现，其中显示了每条消息的发送方(例如，第一发送方226)和内容(例如，正文232)。展开控件224和230可以被呈现以使得个体消息的细节能够在控件被激活228后被显示。细节可以在展开控件224和230被激活后被暂时地呈现或以持久方式呈现。

为了达到示例对话呈现220B，通信应用或服务内的对话模块可以分析所述对话以确定所述对话内的个体消息并且解析与所述个体消息相关联的性质。所述性质可以包括每条个体消息的日期和时间、每条个体消息的发送方、每条个体消息的接收方、添加的参与者、移除的参与者、附件、和/或其他性质。所述对话模块接着可以基于所解析的性质来确定一个或多个交互式特征。所述交互式特征可以包括例如折叠和展开所有个体消息、折叠和展开选择的个体消息、提供对话的概要、强调对话中的部分、使能够自定义个体消息的顺序等。

所述对话模块接着可以基于所解析的性质将个体消息的按时间的顺序逆转，并且可以为参与者显示具有经逆转的按时间的顺序以及一个或多个交互式特征的对话。展开控件224和230可以与如所示出的个体消息相关联，以使得个体消息能够被折叠或展开。在一些实施例中，也可以提供一个或多个展开控件以折叠和展开所有消息或消息分组。为了解析个体消息的性质，所述对话模块可以分析与消息相关联的元数据、html消息的标签和其他特征、或者甚至文本消息的内容。

示例的对话呈现200C示出了另一种配置，其中个体消息处于半展开状态。所述对话再次被标识(242)并且个体消息的标头244和248被显示。但是，替代标准的电子邮件标头，标头244和248以能够更易于理解的方式提供了信息。例如，标头248指示第二消息由Jane Doe所回复(例如，如与正向相反)并且Jane添加了Jeff Doe，而不是列出所有参与者。尽管显示了个体消息的内容(例如，第一消息的正文246)，但是签名框、广告等仍然被移除以防止分心。

图3示出了在根据实施例的系统中的图2A的电子邮件对话另一呈现。

在示例对话呈现300中，消息以折叠状态被显示为具有展开控件304和308及其相应的内容(例如，正文312)。在诸如对话标识符302的选择306之类的控件的激活之后，对话概要310可以被显示为提供与对话相关的概要信息。对话概要310可以包括另外的交互式特征，其在激活之后可以使得额外的详细信息被显示。

在一些实施例中，可以在对话概要中或者在所显示的对话中采用图形、高亮、文本、色彩、和/或阴影方案来强调对话中的重要部分、以更加用户友好的方式呈现信息等。此外，消息的显示顺序不一定是正向或逆向的按时间的顺序。用户可以被允许定制消息的显示顺序。例如，最新消息可以在顶部显示，接着是按照最旧至最新的按时间的顺序的其余消息。在另外的实施例中，消息可以基于它们的内容和对话的上下文而被分组、折叠、展开、和/或强调。

如在上文中所讨论的，除了可以改进与所促进的通信相关联的计算设备的效率和性能的其他特征之外，提供针对增强的用户体验的对话修改的通信应用或服务可以引起降低的处理器负载(以及因此有提高的处理速度)、存储器的节约、以及降低的网络带宽使用。例如，作为获得概要信息的结果，用户可以降低重复消息的数量。经折叠的信息也可以以减少对数据存储和存储器的需求的格式而节省。用户交互也可以被优化。

如本文所描述的实施例解决了由于无法被人管理的基于软件的服务所形成的超大规模的操作而出现的需求。在本文中所描述的动作/操作不仅是对计算机的使用，而是解决了用作结合大量用户和应用提供的服务的软件的直接后果的系统的结果。

图4A至4C示出了根据实施例的当对话在新消息中进行传送时按照时间顺序对对话成分进行示例重新排序以及经重新排序的对话中的示例富特征。

图4A中的图400A示出了根据一些实施例的经转发的链中的消息的重新排序。在所图示的示例中，消息404可以是跟随有消息408的原始消息。消息402转发了整个对话。在一些实施例中，消息404和408可以按照时间顺序被重新排序以提供对话流的简单遵循。然而，最后的消息(402)可以被放置在顶部以便向接收方提供快速上下文。

在图400A的示例对话中，还示出了多消息对话的另一方面。对话的不同参与者可以使用不同的应用，其中的一些应用可以允许富元数据410(具有诸如在线信息的交互式特征的标头信息)而其他可以是仅仅基于文本的(换句话说，是简单内容412)。如在下文中结合图4B所讨论的其他实施例可以解决该潜在差别。

图4B的示图400B示出了具有经丰富和标准化的标头信息的经重新排序的对话。消息402、404和408按照时间被重新排序，其中(转发所述对话的)最新消息如在图4A中那样处于顶部。根据实施例的通信服务或应用可以分析简单标头内容并且利用交互式特征来“合成”或丰富。例如，发送方和/或接收方的电子邮件地址在原始电子邮件中可能是以文本形式的。所述通信服务或应用可以基于电子邮件地址来执行搜索，并且从内部或外部资源(例如，其他对话或在线服务)获得额外的信息，例如在线信息、额外的联系人信息等。类似地，所述通信服务或应用可以检测以文本形式的日期/时间信息，并且取回与对话的参与者相关联的日历信息。

所述通信服务或应用接着可以插入交互式特征，例如指向交互式联系人卡644、日历呈现424等的链接或类似元素。例如，参与者可以被呈现有与对话中的消息的发送方或接收方相关联的在线信息以及多个通信选项以在选择相应链接或元素之后与参与者进行联系。此外，诸如概要信息、折叠/展开元素、以及在本文中所讨论的其他特征也可以结合经重新排序的消息来使用。在一些实施例中，经丰富的标头信息也可以以标准化方式来呈现，也就是使用一致的字体、格式、顺序、内容、和相似的方面来呈现。

图4C中的图400C示出了交互式特征的使用的另一示例配置。在一些示例中，对话中的消息中的所有或部分消息(例如，消息434和438)可以通过使用交互式联系人卡片元素432而被折叠。在诸如移动设备之类的显示面积受限的环境中，经重新排序的消息的内容的整个或部分内容可以被显示，其中标头部分被折叠以赢得显示面积。联系人卡片元素432可以用于在用户激活后展开发送方/接收方信息。使用交互式特征折叠和展开消息可以是自动的或人工的。例如，通信服务或应用可基于用户当前使用的设备来选择哪些消息要折叠或者是否折叠所述消息。

在上文中所讨论的对话成分的特征、配置和方面是出于说明的目的而提供的而其不构成对实施例的限制。使用在本文所描述的原理，具有富特征的经重新排序的对话可以使用诸如标头信息、签名或标语框等的对话成分的其他特征、配置、和方面来实现。

图5在概念上示出了根据实施例的在将新的人员添加到对话中时向经重新排序的对话中插入新的成分。

在上文中所讨论的示例消息重新排序的场景关注于基于转发或回复动作的对话传递。图500示出了另一示例场景，其中新的人员随着与对话相关的消息(例如，关于相同主题)而被添加至对话。在图500的示例场景中，在包括消息502、504和506的对话中发生了两个动作。消息504添加新的人员(Gene)，并且消息506转发整个对话。被添加的人员Gene在他的历史中具有至参与者中的一个参与者(Jill)的可能与所述对话有关的消息510。

因此，经重新排序的对话是以以下顺序的，消息506(最新消息)跟随有按时间排序(从旧到新)的消息502、510和504。消息510根据其在对话中的消息的按时间的顺序中的位置而被插入到对话中。经重新排序的消息中的所有或一些消息也可以如在本文中所讨论的利用交互式特征而被丰富。

图6是根据实施例的在处理包括具有富特征的经重新排序的对话的消息时的主要动作的框图。

如在图500中所示，包括作为对话的一部分的消息链的转发或回复消息602可以由通信服务或应用的对话模块来处理。在成分检测阶段604，对话的成分(个体消息)可以基于它们的元数据、标头或者诸如消息链的列表中的缩进之类的其他方面而被确定。

在元数据解析阶段606处，消息的元数据和/或标头可以被分析以确定个体消息的属性，例如发送方、接收方、发送日期/时间等。在一些消息具有简单内容(即，仅为文本形式的内容和标头而没有元数据)的情况下，所述对话模块可以对检测到的诸如电子邮件地址之类的信息执行搜索并且取回额外的信息以在标头合成阶段608合成所述简单标头。在重新排序阶段610处，消息可以按照时间顺序从旧到新重新排序，同时使得最新消息(转发或回复消息602)被保持在消息链的顶部以向接收方提供上下文。在交互式特征添加阶段612处，诸如富联系人卡片元素、日历元素等的交互式特征可以被添加至对话中的一个或多个消息。消息的标头和/或内容也可以在字体、格式或呈现方面被标准化。经处理(经重新排序)的消息接着可以作为经转发或回复的消息614被提供给接收方。

用具体的服务、设备、应用、模块、模块组件、和配置示出了在图1到图6中所提供的示例。实施例不限于根据这些示例的环境。可以在采用较少或额外的服务、应用、通信模式、模块、模块组件、和配置的环境中实现针对增强的用户体验的对话修改以及包括具有富特征的经重新排序的对话的消息。此外，可以以与使用在本文中所描述的原理的其他值类似的方式来实现在图1到图6中所示出的示例服务、应用、通信模式、模块、模块组件、和配置。

图7是其中可以实现根据实施例的系统的网络化环境。除了本地安装的应用(例如，在下文中所讨论的应用822)之外，当对话在具有富特征的新消息中被传输时对对话成分的重新排序也可以结合托管应用和服务来实现，所述托管应用和服务可以经由通过一个或多个服务器706或个体服务器708所执行的软件来实施。托管应用和服务可以通过网络710与个体计算设备(例如，手持式计算机701、台式计算机702、膝上型计算机703、智能电话704、平板计算机(或平面)705(“客户端设备”))上的客户端应用通信，并且控制相用户呈现的用户接口。

客户端设备701-705用于访问由通信服务或应用所提供的功能。服务器706或服务器708中的一个或多个可以用于提供与提供在上文中所讨论的多种服务。可以将相关数据存储在一个或多个数据存储(例如，数据存储714)中，其可以由服务器706中的任何一个服务器或者由数据库服务器712来管理。

网络710可以包括服务器、客户端、互联网服务提供商、和通信介质的任何拓扑。根据实施例的系统可以具有静态或动态拓扑。网络710可以包括诸如企业网络之类的安全网络、诸如无线开放网络之类的非安全网络、或者互联网。网络710还可以对通过诸如PSTN或蜂窝网络之类的其他网络的通信进行协调。网络710提供在本文中所描述的节点之间的通信。作为示例而非限制，网络710可以包括诸如声音、RF、红外、和其他无线介质之类的无线介质。

可以采用计算设备、应用、数据源、和数据分布系统的许多其他配置来提供当对话在具有富特征的新消息中被传输时对对话成分的重新排序。此外，在图7中所讨论的联网环境仅仅是出于说明的目的。实施例不限于示例应用、模块、或过程。

图8是示例通用计算设备的框图，所述通用计算设备可以用于当对话在具有富特征的新消息中被传输时提供对话成分的重新排序。

例如，计算设备800可以用作服务器、台式机计算机、便携式计算机、智能电话、专用计算机、或类似的设备。在示例基本配置802中，计算设备800可以包括一个或多个处理器804和系统存储器806。存储器总线808可用于在处理器804与系统存储器806之间进行通信。在图8中由内部虚线内的那些组件示出了基本配置802。

根据期望的配置，处理器804可以具有任何类型，包括但不限于：微处理器(μP)、微控制器(μC)、数字信号处理器(DSP)、或其任何组合。处理器804可以包括一个以上层级的高速缓存，例如层级高速缓存存储器812、一个或多个处理器核心814、和寄存器816。示例处理器核心814可以(每个)包括算术逻辑单元(ALU)、浮点单元(FPU)、数字信号处理核心(DSP核心)、或其任何组合。示例存储器控制器818还可以与处理器804一起使用，或者在一些实现中，存储器控制器818可以是处理器804的内部部件。

根据期望的配置，系统存储器806可以具有任何类型，包括但不限于：易失性存储器(例如，RAM)、非易失性存储器(例如，ROM、闪速存储器等)、或其任何组合。系统存储器806可以包括操作系统820、通信应用822、程序数据824。通信应用822可以包括对话模块826，其可以是通信应用822的集成模块。除了管理对话，促进数据收集和分析，以及管理所存储的与通信应用822相关联的对话数据，对话模块826可以被配置为分析对话的成分，在时间顺序上重新排序所述成分以保持被转发或被回复的消息在顶部，并且通过富特征来增强呈现，如在本文中所描述的那样。对话模块826可以包括专用组件，例如数据收集和分析引擎等。程序数据824可以包括如在本文中所描述的对话数据822等。

计算设备800可以具有额外的特征或功能，以及用于促进基本配置802与任何所期望设备和接口之间的通信的额外的接口。例如，总线/接口控制器830可以用于促进基本配置802与一个或多个数据存储设备832之间经由存储接口总线834的通信。数据存储设备832可以是一个或多个可移动存储设备836、一个或多个不可移动存储设备838、或其组合。可移动存储设备和不可移动存储设备的示例可以包括：磁盘设备(例如，软盘驱动器和硬盘驱动器(HDD))、光盘驱动器(例如，压缩盘(CD)驱动器或数字通用盘(DVD)驱动器)、固态驱动器(SSD)、以及磁带驱动器等。示例计算机存储介质可以包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块、或其他数据之类的信息的任何方法或技术来实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。

系统存储器806、可移动存储设备836、和不可移动存储设备838可以是计算机存储介质的示例。计算机存储介质可以包括但不限于：RAM、ROM、EEPROM、闪速存储器或其他存储器技术、CD-ROM、数字通用盘(DVD)、固态驱动器、或其他光存储、盒式磁带、磁带、磁盘存储设备或其他磁存储设备、或者可用于存储期望的信息并且可以由计算设备800来访问的任何其他介质。任何这样的计算机存储介质可以是计算设备800的一部分。

计算设备800还可以包括用于促进经由总线/接口控制器830从各种接口设备(例如，一个或多个输出设备842、一个或多个外围接口844、以及一个或多个通信设备846)到基本配置802的通信的接口总线840。示例输出设备842中的一些输出设备可以包括图形处理单元848和音频处理单元850，它们可以被配置为经由一个或多个A/V端口852而与诸如显示器或扬声器之类的各种外部设备进行通信。一个或多个示例外围接口844可以包括串行接口控制器854或并行接口控制器856，它们可以被配置为经由一个或多个I/O端口858而与诸如输入设备(例如，笔、键盘、鼠标、语音输入设备、触摸输入设备等)或其他外围设备(例如，打印机、扫描仪等)之类的外围设备进行通信。示例通信设备846可以包括网络控制器860，其可以被布置为促进经由一个或多个通信端口864在网络通信链路上与一个或多个其他计算设备862的通信。一个或多个其他计算设备862可以包括服务器、计算设备、和类似设备。

网络通信链路可以是通信介质的一个示例。通信介质通常可以由计算机可读指令、数据结构、程序模块、或经调制的数据信号(例如载波或其他传输机制)中的其他数据来实施，并且可以包括任何信息传递介质。“经调制的数据信号”可以是具有经调制的数据信号的特征集合中的一个或多个特征的信号，或者以关于将信息在信号中进行编码的方式而改变。作为示例而非限制，通信介质可以包括有线介质(例如，有线网络或直接有线连接)和无线介质(例如，声学、射频(RF)、微波、红外(IR)和其他无线介质)。如在本文中所使用的术语计算机可读介质可以包括存储介质和通信介质两者。

可以将计算设备800实现为包括以上功能中的任何一种功能的通用或专用服务器、大型计算机、或类似的计算机的一部分。还可以将计算设备800实现为个人计算机，其包括膝上型计算机和非膝上型计算机配置两者。

示例实施例还可以包括用于当对话在具有富特征的新消息中被传输时提供对话成分的重新排序的方法。这些方法能够以包括本文所描述的结构在内的任何数量的方式来实现。一种这样的方式可以是通过在本公开中所描述类型的设备的机器操作。另一种可选的方式可以是针对结合执行一些操作的一个或多个人类操作者而将被执行的方法的独立操作中的一个或多个操作。这些人类操作者无需彼此处于同一位置，但每个操作者可以与执行程序的一部分的机器在一起。在其他示例中，人类交互可以例如通过可以是机器自动化的预先选择的标准而是自动化的。

图9示出了根据实施例的用于修改针对增强的用户体验的对话的方法的逻辑流程图。

过程900可以在计算设备、服务器、或其他系统上实现。一种示例系统可以包括安装在设备上的通信应用，其中对话模块与所述应用集成在一起。所述对话模块可以包括专用组件，例如数据收集和分析引擎等其他组件。

过程900以操作910开始，其中对话模块可以分析对话并且检测所述对话内的个体消息，例如电子邮件。在原始对话中，所述通信可以是以时间逆序的。在电子邮件示例中，所述对话可以是简单的文本或html格式。在操作920处，所述对话模块可以解析与每个通信相关联的性质，例如发送方、接收方、传输的日期和时间、是否有新的人员被添加或者现有人员从对话被移出。可以被提取的其他性质包括签名、广告、和其他内容。在一些实施例中，可以对内容进行分析以提供每个通信的概要。

在操作930处，所述对话模块可以逆转所述对话的按时间的顺序以使得最旧的消息被呈现在顶部。在其他实施例中，最新近的通信可以被呈现在顶部，跟随有按照时间顺序的其余消息，这使得对话参与者能够首先阅读最新近的通信，接着从对话的开始遵循时间顺序。

在操作940处，所述对话可以由通信应用利用例如使用所提取的性质添加的交互性而以时间逆序来呈现。

图10示出了根据实施例的用于在对话在具有富特征的新消息中被传输时提供对话成分按照时间顺序的重新排序的方法的逻辑流程图。

过程1000也可以在计算设备、服务器或其他系统上实现。一种示例系统可以包括安装在设备上的通信应用，其中对话模块与所述应用集成在一起。所述对话模块可以包括专用组件，例如数据收集和分析引擎等其他组件。

过程1000以操作1010开始，其中所述对话模块可以检测通过转发动作、回复动作、或者将新的人员添加到对话中而在新消息中发送的消息的对话。在操作1020处，可以对所述对话进行分析以确定所述对话内的个体成分(消息)。一些消息可以具有丰富的元数据(与交互式信息相关联的链接或元素)。其他消息可以是简单的(仅文本形式)。在操作1030处，个体成分的元数据或标头可以被解析以确定所述个体消息的属性或性质，例如发送方、接收方、发送日期/时间、接收日期/时间等。

在操作1040处，个体消息可以按照时间顺序从旧到新被重新排序，但是发送对话的最新消息可以被保持在顶部以向接收方提供上下文。在可选操作1050处，可以利用交互式特征来丰富简单标头，消息的标头和/或内容可以被标准化以一致地呈现整体会话，并且可以添加诸如概要消息、个体折叠/扩展元素等的额外的交互式特征。在操作1060处，经重新排序以及经可选地丰富的新消息可以被提供至其(多个)接收方。

在过程900和1000中所包括的操作是出于说明的目的。根据实施例的方法可以由具有更少或额外的步骤的类似过程、以及以使用在本文中所描述的原理的操作的不同顺序来实现。在本文中所描述的操作可以由在一个或多个计算设备上操作的一个或多个处理器、一个或多个处理器核心、专用处理设备、和/或通用处理器来执行。

根据示例，描述了一种用于提供针对增强的用户体验的对话修改的装置。所述装置可以包括用于分析对话以确定所述对话内的个体消息的装置；用于解析与所述个体消息相关联的性质的装置；用于基于所解析的性质来确定要呈现的一个或多个交互式特征的装置；用于基于所解析的性质来逆转所述个体消息的按时间的顺序的装置；以及用于利用经逆转的按时间的顺序以及一个或多个交互式特征来呈现所述对话的装置。

根据一些示例，描述了一种用于提供针对增强的用户体验的对话修改的计算设备。示例计算设备可以包括被配置为存储指令的存储器以及耦合至所述存储器的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器被配置为结合存储在所述存储器中的指令来执行通信应用以及与所述通信应用集成的对话模块。所述对话模块可以分析对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的性质；基于所解析的性质来确定所要呈现的一个或多个交互式特征；基于所解析的性质来逆转所述个体消息的按时间的顺序。所述通信应用可以利用经逆转的按时间的顺序以及一个或多个交互式特征来呈现所述对话。

根据其他示例，所述性质可以包括每个个体消息的日期和时间、每个个体消息的发送方、每个个体消息的接收方、被添加的参与者、被移除的参与者、以及附件中的一个或多个。所述交互式特征可以包括以下中的一个或多个：折叠和展开所有个体消息、折叠和展开所选择的个体消息、提供对话的概要、强调对话的部分、使得能够自定义个体消息的顺序。所述对话的概要可以包括用于在被选择时提供有关所述对话的额外细节的一个或多个交互式元素。

根据另外的示例，经折叠和展开的个体消息可以被呈现有一个或多个交互式元素以使得能够切换个体消息的折叠/展开状态。所述对话模块还可以被配置为从所述对话中移除一个或多个广告。所述对话模块还可以被配置为从所述对话中移除一个或多个签名框。所述对话模块可以被配置为通过解析对话的html正文的内容和标签来分析所述对话。所述对话模块还可以被配置为通过解析对话的文本正文的内容和标签来分析所述对话。所述对话模块还可以被配置为通过分析与个体消息相关联的元数据来分析所述对话。所述个体消息可以包括以下中的一个或多个：电子邮件消息、文本消息、视频消息、在线会议录制、桌面共享会话、和应用共享会话。

根据其他示例，描述了一种至少部分地在计算设备中执行以提供针对增强的用户体验的对话修改的方法。所述方法可以包括分析对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的性质；基于所解析的性质来确定要呈现的一个或多个交互式特征；基于所解析的性质来逆转所述个体消息的按时间的顺序；以及利用经逆转的按时间的顺序以及一个或多个交互式特征来呈现所述对话。

根据一些示例，所述性质可以包括以下中的一个或多个：每个个体消息的日期和时间、每个个体消息的发送方、每个个体消息的接收方、被添加的参与者、被移除的参与者、以及附件；并且所述一个或多个交互式特征可以包括以下中的一个或多个：折叠和展开所有个体消息、折叠和展开所选择的个体消息、提供对话的概要、强调对话的部分、使得能够自定义个体消息的顺序。

根据其他示例，所述方法还可以包括采用以下中的一个或多个方案来提供对话的概要以及强调对话中的部分：图形方案、高亮方案、文本方案、色彩方案、和阴影方案。所述方法还可以包括从对话中移除内容，所述内容包括广告、新闻内容、和签名框中的一个或多个。所述方法还可以包括在移除内容和/或呈现一个或多个交互式元素之前针对确认来提示用户，从而使得与对话的内容和个体消息的性质相关联的详细信息能够暂时或持续显示。

根据另外的示例，描述了一种具有存储在其上以提供针对增强的用户体验的对话修改的指令的计算机可读存储器设备。所述指令可以包括分析对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的性质；基于所解析的性质来确定要呈现的一个或多个交互式特征；基于所解析的性质来逆转所述个体消息的按时间的顺序；以及利用经逆转的按时间的顺序以及一个或多个交互式特征来呈现所述对话。

根据一些示例，新的顺序可以包括最新消息处于对话顶部以及其余消息遵循较旧至较新的按时间的顺序。自定义顺序可以包括最新的消息在对话的顶部而其余消息遵循较旧至较新的按时间的顺序。

根据示例，描述了一种用于提供对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的装置。所述装置可以包括用于检测包括在新消息中被传输的消息序列的对话的装置；用于分析所述对话以确定所述对话内的个体消息的装置；用于解析与所述个体消息相关联的非内容信息的装置；用于通过逆转除了新消息之外的所述个体消息的按时间的顺序并且将所述新消息的放置保持在所述消息序列的顶部来将所述消息序列重新排序的装置；用于基于所解析的非内容信息而将一个或多个交互式元素插入至一个或多个个体消息的装置；以及用于将所述新消息与经重新排序的消息序列一起传输至一个或多个接收方的装置。

根据一些示例，描述了一种用于提供对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的服务器，所述服务器包括：通信接口，其被配置为促进与其他计算设备的消息交换；存储器，其被配置为存储指令；以及耦合至所述存储器和所述通信接口的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器被配置为结合存储在所述存储器中的指令来执行通信服务以及与所述通信服务集成的对话模块，其中，所述对话模块被配置为：检测包括在新消息中传输的消息序列的对话；分析所述对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的非内容信息；通过逆转除了新消息之外的所述个体消息的按时间的顺序并且将所述新消息的放置保持在所述消息序列的顶部来将所述消息序列重新排序；以及经由所述通信接口将所述新消息与经重新排序的消息序列一起传输至一个或多个接收方。

根据其他示例，所述非内容信息可以包括以下的一个或多个：每个个体消息的日期和时间、每个个体消息的发送方、每个个体消息的接收方、被添加的参与者、被移除的参与者、签名框、标语框、以及附件。所述对话模块可以被配置为通过取回个体消息子集的富元数据相关联的交互式内容来解析所述非内容信息。所述对话模块还可以被配置为通过确定与所述个体消息的另一子集的简单消息标头内容相关联的一个或多个资源并且从一个或多个资源取回与所述简单消息标头内容相关联的交互式内容来解析所述非内容信息。所述对话模块还可以被配置为插入与所取回的交互式内容相关联的一个或多个交互式元素。

根据另外的示例，所述对话模块可以被配置为通过基于所解析的简单消息标头内容执行搜索来从一个或多个资源取回与所述简单消息标头内容相关联的交互式内容。所述交互式内容可以包括在线信息、联系人信息、和日历信息中的一个或多个。所述对话模块还可以被配置为通过插入替代个体消息标头的文本内容并且移除签名和标语框的交互式元素来折叠按时间顺序逆转的消息序列。所述对话模块可以被配置为检测通过转发动作、回复动作以及将新参与者添加对话中的一个而在新消息中传输的对话。所述个体消息可以包括以下中的一个或多个：电子邮件消息、文本消息、视频消息、在线会议录制、桌面共享会话、和应用共享会话。

根据其他示例，描述了一种至少部分地在计算设备中执行以提供所传输的对话成分的按时间顺序的重新排序的方法，所述方法包括：检测包括在新消息中传输的消息序列的对话；分析所述对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的非内容信息；通过以下方式来将所述消息序列重新排序：逆转除了新消息之外的所述个体消息的按时间的顺序，以及将所述新消息的放置保持在所述消息序列的顶部；基于所解析的非内容信息而将一个或多个交互式元素插入至一个或多个个体消息；以及将所述新消息与经重新排序的消息序列一起传输至一个或多个接收方。

根据一些示例，所述方法还可以包括将所述对话中的个体消息的呈现标准化。将个体消息的呈现标准化可以包括修改每个个体消息的字体、格式、缩进、和所显示的内容量中的一个或多个以供一致呈现。插入一个或多个交互式元素可以包括提供一个或多个元素，所述一个或多个元素用于折叠和展开所有个体消息、折叠和展开所选择的个体消息、提供对话的概要、强调对话的部分、使得能够自定义个体消息的顺序。

根据另外的示例，所述方法可以包括检测新参与者被添加至所述对话；检测在所述新参与者与现有对话参与者之间交换的消息；以及将所述消息插入到所述对话中。将所述消息插入到所述对话中可以包括根据所述消息的发送日期和时间以及经逆转的按时间的顺序将所述消息置于所述消息序列中。

根据另外的示例，描述了一种具有存储于其上以提供对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的指令的计算机可读存储器设备，所述指令包括：检测包括如下消息序列的对话，所述消息序列通过转发动作、回复动作、以及将新的参与者添加至所述对话中的一个而在新消息中被传输；分析所述对话以确定所述对话内的个体消息；解析与所述个体消息相关联的非内容信息；通过以下方式来将所述消息序列重新排序：逆转除了新消息之外的所述个体消息的按时间的顺序，以及将所述新消息的放置保持在所述消息序列的顶部；基于所解析的非内容信息而将一个或多个交互式元素插入至一个或多个个体消息；以及将所述新消息与经重新排序的消息序列一起传输至一个或多个接收方。

根据其他示例，所述指令还可以包括通过以下方式来基于接收方计算设备处的可用显示面积折叠所述消息序列的一部分：利用所述一个或多个交互式元素来替换所述个体消息的文本内容的至少一部分。所述消息序列的部分可以包括除新消息之外的按时间顺序逆转的消息序列。

以上说明书、示例和数据提供了对制造和使用实施例的组成部分的完整描述。尽管已经用特定于结构特征和/或方法行为的语言描述了主题，但是应当理解的是，在所附权利要求中限定的主题并不一定限于在上文中所描述的具体特征或行为。相反，上面所描述的具体特征和行为被公开为实现权利要求和实施例的示例形式。

Claims (19)

1.一种用于提供对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的服务器，所述服务器包括：

耦合至存储指令的存储器的一个或多个处理器，所述一个或多个处理器通过执行存储在所述存储器中的一个或多个指令被配置为：

检测包括消息序列的对话；

分析所述对话以识别所述对话中包含在所述消息序列中的最新消息的正文内的个体消息；

通过分析所述消息序列的内容以及与所述消息序列相关联的非内容信息来解析所述个体消息的属性；

通过将所述最新消息置于所述消息序列的顶部并且在所述最新消息下方从旧到新逆转所述对话的其余个体消息的按时间的顺序，来基于所解析的属性将所述消息序列重新排序；以及

利用经重新排序的消息序列在所述最新消息的正文内显示所述对话。

2.根据权利要求1所述的服务器，其中，与所述消息序列相关联的所述非内容信息包括以下中的一个或多个：每个个体消息的日期和时间、每个个体消息的发送方、每个个体消息的接收方、被添加至所述对话的参与者、从所述对话中移除的参与者、签名框、标语框、以及附件。

3.根据权利要求1所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器被配置为：通过取回与所述个体消息的子集的元数据相关联的交互式内容来分析与所述消息序列相关联的所述非内容信息。

4.根据权利要求3所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器被配置为：通过确定与所述个体消息的另一子集的简单消息标头内容相关联的一个或多个资源并且从所述一个或多个资源取回与所述简单消息标头内容相关联的交互式内容，来分析与所述消息序列相关联的所述非内容信息。

5.根据权利要求4所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器还被配置为：插入与所取回的交互式内容相关联的一个或多个交互式元素。

6.根据权利要求4所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器还被配置为：通过基于所分析的简单消息标头内容执行搜索来从所述一个或多个资源取回与所述简单消息标头内容相关联的所述交互式内容。

7.根据权利要求4所述的服务器，其中，所述交互式内容包括在线信息、联系人信息、和日历信息中的一个或多个。

8.根据权利要求1所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器被配置为：折叠所述对话的按时间顺序逆转的其余个体消息。

9.根据权利要求8所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器被配置为：通过插入交互式元素替换个体消息标头的文本内容并移除签名和标语框，折叠所述对话的按时间顺序逆转的其余个体消息。

10.根据权利要求1所述的服务器，其中，所述一个或多个处理器被配置为：通过转发动作、回复动作、以及将新参与者添加至所述对话中的其中一项来检测所述对话。

11.根据权利要求1所述的服务器，其中，所述个体消息包括选自包括以下各项的组中的至少一项：文本消息、视频消息、在线会议录制、桌面共享会话、和应用共享会话。

12.一种至少部分地在计算设备中执行以提供对所传输的对话成分的按时间顺序的重新排序的方法，所述方法包括：

检测包括消息序列的对话；

分析所述对话以识别所述对话中包含在最新消息的正文内的个体消息；

通过分析所述消息序列的内容以及与所述消息序列相关联的非内容信息来解析所述个体消息的属性；

通过将所述最新消息置于所述消息序列的顶部并且在所述最新消息下方从旧到新逆转所述对话的其余个体消息的按时间的顺序，来基于所解析的属性将所述消息序列重新排序；以及

基于所解析的属性来将一个或多个交互式元素插入至一个或多个个体消息；以及

利用经重新排序的消息序列在所述最新消息的正文内显示所述对话。

13.根据权利要求12所述的方法，还包括：

将所述对话中的所述个体消息的呈现标准化。

14.根据权利要求13所述的方法，其中，将所述个体消息的呈现标准化包括：

修改至少一个个体消息的字体、格式、缩进、和所显示的内容量中的一个或多个以供一致呈现。

15.根据权利要求12所述的方法，其中，插入所述一个或多个交互式元素包括：

提供一个或多个元素以折叠和展开所有个体消息、折叠和展开所选择的个体消息、提供所述对话的概要、强调所述对话的部分、以及使得能够自定义所述个体消息的顺序。

16.根据权利要求12所述的方法，还包括：

检测新参与者被添加至所述对话；

检测在所述新参与者与现有对话参与者之间交换的消息；以及

将所述消息插入至所述对话中。

17.根据权利要求16所述的方法，其中，将所述消息插入至所述对话中包括：

根据所述消息的发送日期和时间以及经逆转的按时间的顺序将所述消息置于所述消息序列中。

18.一种具有存储于其上以提供对所传输的对话成分按时间顺序的重新排序的指令的计算机可读存储器设备，所述指令包括：

检测包括消息序列的对话；

分析所述对话以识别所述对话中包含在最新消息的正文内的个体消息；

通过分析所述消息序列的内容以及与所述消息序列相关联的非内容信息来解析所述个体消息的属性；

通过将所述最新消息放置在所述消息序列的顶部并且在所述最新消息下方从旧到新逆转所述对话的其余个体消息的按时间的顺序，来基于所解析的属性将所述消息序列重新排序；以及

基于所解析的属性来将一个或多个交互式元素插入至一个或多个个体消息；

将所述对话中的所述个体消息的呈现标准化；以及

利用经重新排序的消息序列在所述最新消息的正文内显示所述对话。

19.根据权利要求18所述的计算机可读存储器设备，其中，所述指令还包括通过以下方式来基于接收方计算设备处的可用显示面积折叠所述消息序列的一部分：利用所述一个或多个交互式元素来替换所述个体消息的文本内容的至少一部分。

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