CN103761625A - 基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法，该系统包括配电生产管理系统及与该配电生产管理系统连接的远程工作站、电网GIS平台和客户呼叫系统；电网GIS平台连接至SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器；配电生产管理系统为SCADA系统提供完整的配电网模型和异动同步更新；SCADA系统为配电生产管理系统提供正确的实时和历史信息；所述停电管理系统分为用于对供电区域内的所有设备进行统计的供电区域管理模块、预安排停电管理模块和故障停电管理模块。本发明加强了对配电网实时运行工况的跟踪监视；能够迅速处理故障停电，缩短停电时间，提高供电可靠性，并提供断电、恢复供电的信息。

Description

基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法

技术领域

本发明涉及一种基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法。

背景技术

目前，国内还没有一个企业实现完整的停电管理系统。其主要原因就在于OMS涉及到很多电力信息管理系统如：呼叫中心、用电营销、两票管理、资产管理、操作班组管理（现场维护人员）、PMS和配电自动化系统等。OMS是为电力部门的抢修指挥业务服务。而目前信息化较好的沿海电力企业大都有了这些信息系统，但都是各自为政的信息孤岛。通过对OMS的初步研究发现，估计OMS的50%以上功能已经分散在各个应用系统里了。而基于CIM的集成就是如何在新的集成架构下，保护电力部门在已有信息系统上的投资，这是巨大的难题。即对现有应用系统不改动或是尽量少改动以实现集成是我们实现电力集成的又一个技术难点。

2008年有150个大型和中型的美国和加拿大电力企业参与了由Newton-Evans Research Co.组织的自动化系统的市场调查. 有95%的调查对象表明,该企业至少有一个面向输电网的控制系统或者面向配电网的控制系统、或者两者兼而有之。有40家企业有两套自动化控制系统，有9家有 3套控制系统。

有55%的被调查企业的OMS是独立于GIS、EMS, SCADA或者DMS系统，16%的OMS系统已经或者将要和DMS/SCADA系统集成，9%的企业有计划在2010年底前，实现一个独立的OMS系统。20%的企业目前没有或者目前还没有计划实现OMS系统。

解决以上技术问题，业务上需要跨部门协同合作，技术上需要有一个能够集成各种业务应用系统的强大的停电管理系统。根据实际调研及分析，提出了基于ESB的横向集成各种业务系统，为停电管理系统作为集约的数据来源，从而减少“信息孤岛”。需要一个强大的停电管理系统，以支撑配电生产业务及供电服务，可跨部门协同办公以提高电力企业的整体办公效率，达到降低成本和增加效益的目的。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能够迅速处理故障停电，缩短停电时间，提高供电可靠性，并提供断电、恢复供电的信息的基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法，包括配电生产管理系统及与该配电生产管理系统连接的远程工作站、电网GIS平台和客户呼叫系统；所述电网GIS平台连接至SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器；所述配电生产管理系统为SCADA系统提供完整的配电网模型和异动同步更新；所述SCADA系统为配电生产管理系统提供正确的实时和历史信息；所述停电管理系统分为用于对供电区域内的所有设备进行统计的供电区域管理模块、预安排停电管理模块和故障停电管理模块。

在本发明实施例中，所述故障停电管理模块分为故障定位和故障隔离。

在本发明实施例中，所述故障定位的原理为：同一个电源点的故障指示器同时出现过流信号，可视为同一故障；对每个故障指示器所在的杆塔或是导线进行电源点回溯，在回溯过程中，能包含到所有其他故障所在杆塔的故障指示器，即为故障点。

在本发明实施例中，所述故障隔离方法如下，

步骤1：对故障点做电源点回溯，得到电源点开关D0，以及离故障点最近的开断类设备K1；

步骤2：如果上述开断类设备K1是隔离刀闸，需要判断其是否带电，如带电，根据拓扑查找其电源点方向上的负荷开关或断路器，当用户确定此负荷开关或断路器处于断电状态，方可拉开隔离刀闸；如果上述开断类设备K1是负荷开关或断路器，可直接操作该开断类设备K1；

步骤3：以故障点为起点，开断类设备为终止条件，搜索故障点附近能操作的所有开断类设备，放入集合VK中；

步骤4：对集合中VK做循环，以每个开关作为拓扑搜索的起点，断开的开关为终止条件，往电源点反方向搜索，获取可能转供电的开关，放入集合VG中；

步骤5：对VG中的开关做循环，进行电源点分析，得到电源点开关DG，判断电源点开关DG是否与D0相同，如果不同，即表示当断开VK1时，VG1可做转供电，将VK1和对应的VG1记录下来，放入集合M中；

步骤6：遍历集合M中的开断类设备，如果是隔离刀闸，需要判断其带电状态，该过程同步骤2，将最后需要操作的开关及隔离刀闸记录到集合M中；

步骤7：开断类设备K1和集合M中的对象即为此次故障隔离可操作的所有对象，把以上开关及其状态一起做模拟操作便可得到此次故障停电的影响范围。

本发明还提供了一种基于上述停电管理系统的数据处理方法，包括如下步骤，

步骤S01：通过SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器，采集各个电力监控终端设备的信息；

步骤S02：将上述信息传输给故障停电管理模块计算，进行故障停电范围分析及生成、发布；

步骤S03：通过客户呼叫系统展示停电信息，并生成和发送故障抢修工单至工作人员的PDA；

步骤S04：工作人员根据抢修工单信息，通过GPS定位至故障停电处对故障进行抢修，工作移动过程中，通过PDA反馈移动信息；

步骤S05：待工作人员抢修结束，将信息回传给停电管理系统；

步骤S06：将信息传输至ESB信息总线；

步骤S07：客户呼叫系统根据抢修结果回返客户。

在本发明实施例中，所述方法针对中压停电和低压停电分为两块环节：中压停电及抢修、低压停电及抢修。

在本发明实施例中，所述中压停电及抢修包括如下流程，

步骤S71： SCADA、故障指示器监控到开关跳闸及故障后，将开关置位及故障信息通过ESB总线传给电网GIS平台，并在GIS图形中上展现；

步骤S72：配电生产管理系统或建模系统自动根据开关置位的设备情况，进行停电范围分析，分析出停电区域及停电影响用户；

步骤S73：配电生产管理系统发布停电信息至客户呼叫系统，并由客户呼叫系统进行公告发布及停电短信通知用户；

步骤S74：客户呼叫系统回传抢修工单信息给配电生产管理系统，用于抢修进度的跟踪；配电GIS或远程工作站将抢修工单发送给工作人员，由工作人员完成现场抢修；

步骤S75：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S76：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S77：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S78：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S79：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理。

在本发明实施例中，所述低压停电及抢修包括如下流程，

步骤S81：用户通过电话，报修停电信息；

步骤S82：坐席根据用户提供信息录入工单，并发送给配电生产管理系统，配电生产管理系统收到工单下发给分局的工作人员；

步骤S83：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S84：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S85：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S86：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S87：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理；

步骤S88：抢修送电后，坐席根据抢修送电情况进行客户回访。

相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：

（1）对于预安排停电，可分析出停电影响的配变信息，传递给南北呼叫中心；

（2）对于SCADA等系统监测到的开关跳闸停电信息，系统能及时获取并提示；

（3）对于故障停电，查找到故障点后，能实时分析出停电影响的配变信息，传递给南北呼叫中心；

（4）实现在地图上对停电区域进行着色及统计出影响户数等数据分析结果，并基于Google Maps地图提供停电区域公共服务查询服务；

（5）将配电系统中的馈线、变压器、杆号、表箱信息与营销系统中的客户基础档案信息相互关联，通过图形化界面为95598座席代表提供地理信息支撑；

（6）对于故障停电，抢修过程的12个时间节点、停电影响的用户要明确，传递给供电可靠性系统，进行可靠性分析；

（7）整合GPMS智能移动终端现场管理应用系统及配电自动化系统中遥测遥信信息、用电信息采集平台中的客户实时用电信息，实时掌握客户所处区域的供用电情况，并依托短信平台实现信息的及时发送；进而以更加主动的工作模式提高95598（客户呼叫系统）座席代表工作效率、提升服务品质。

附图说明

图1为本发明停电管理及抢修全过程流程图。

图2为本发明停电管理系统数据处理流程图。

图3为本发明实施例的手拉手环网馈线自动化(FA)系统。

图4为本发明故障隔离的具体流程图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明的技术方案进行具体说明。

如图1所示，本发明一种基于信息交换总线的停电管理系统及其数据处理方法，包括配电生产管理系统及与该配电生产管理系统连接的远程工作站、电网GIS平台和客户呼叫系统；所述电网GIS平台连接至SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器；所述配电生产管理系统为SCADA系统提供完整的配电网模型和异动同步更新；所述SCADA系统为配电生产管理系统提供正确的实时和历史信息；所述停电管理系统分为用于对供电区域内的所有设备进行统计的供电区域管理模块、预安排停电管理模块和故障停电管理模块。

所述故障停电管理模块分为故障定位和故障隔离。

所述故障定位的原理为：同一个电源点的故障指示器同时出现过流信号，可视为同一故障；对每个故障指示器所在的杆塔或是导线进行电源点回溯，在回溯过程中，能包含到所有其他故障所在杆塔的故障指示器，即为故障点。

在本发明中，所述故障隔离方法如下，

步骤1：对故障点做电源点回溯，得到电源点开关D0，以及离故障点最近的开断类设备K1；

步骤2：如果上述开断类设备K1是隔离刀闸，需要判断其是否带电，如带电，根据拓扑查找其电源点方向上的负荷开关或断路器，当用户确定此负荷开关或断路器处于断电状态，方可拉开隔离刀闸；如果上述开断类设备K1是负荷开关或断路器，可直接操作该开断类设备K1；

步骤3：以故障点为起点，开断类设备为终止条件，搜索故障点附近能操作的所有开断类设备，放入集合VK中；

步骤4：对集合中VK做循环，以每个开关作为拓扑搜索的起点，断开的开关为终止条件，往电源点反方向搜索，获取可能转供电的开关，放入集合VG中；

步骤5：对VG中的开关做循环，进行电源点分析，得到电源点开关DG，判断电源点开关DG是否与D0相同，如果不同，即表示当断开VK1时，VG1可做转供电，将VK1和对应的VG1记录下来，放入集合M中；

步骤6：遍历集合M中的开断类设备，如果是隔离刀闸，需要判断其带电状态，该过程同步骤2，将最后需要操作的开关及隔离刀闸记录到集合M中；

步骤7：开断类设备K1和集合M中的对象即为此次故障隔离可操作的所有对象，把以上开关及其状态一起做模拟操作便可得到此次故障停电的影响范围。

如图2所示，本发明还提供了一种基于上述停电管理系统的数据处理方法，包括如下步骤，

步骤S01：通过SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器，采集各个电力监控终端设备的信息；

步骤S02：将上述信息传输给故障停电管理模块计算，进行故障停电范围分析及生成、发布；

步骤S03：通过客户呼叫系统展示停电信息，并生成和发送故障抢修工单至工作人员的PDA；

步骤S04：工作人员根据抢修工单信息，通过GPS定位至故障停电处对故障进行抢修，工作移动过程中，通过PDA反馈移动信息；

步骤S05：待工作人员抢修结束，将信息回传给停电管理系统；

步骤S06：将信息传输至ESB信息总线；

步骤S07：客户呼叫系统根据抢修结果回返客户。

所述方法针对中压停电和低压停电分为两块环节：中压停电及抢修、低压停电及抢修。

在本发明实施例中，所述中压停电及抢修包括如下流程，

步骤S71： SCADA、故障指示器监控到开关跳闸及故障后，将开关置位及故障信息通过ESB总线传给电网GIS平台，并在GIS图形中上展现；

步骤S72：配电生产管理系统或建模系统自动根据开关置位的设备情况，进行停电范围分析，分析出停电区域及停电影响用户；

步骤S73：配电生产管理系统发布停电信息至客户呼叫系统，并由客户呼叫系统进行公告发布及停电短信通知用户；

步骤S74：客户呼叫系统回传抢修工单信息给配电生产管理系统，用于抢修进度的跟踪；配电GIS或远程工作站将抢修工单发送给工作人员，由工作人员完成现场抢修；

步骤S75：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S76：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S77：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S78：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S79：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理。

所述低压停电及抢修包括如下流程，

步骤S81：用户通过电话，报修停电信息；

步骤S82：坐席根据用户提供信息录入工单，并发送给配电生产管理系统，配电生产管理系统收到工单下发给分局的工作人员；

步骤S83：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S84：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S85：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S86：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S87：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理；

步骤S88：抢修送电后，坐席根据抢修送电情况进行客户回访。

以下为具体实施例。

本发明停电管理系统分为用于对供电区域内的所有设备进行统计的供电区域管理模块、预安排停电管理模块和故障停电管理模块。

一、供电区域管理模块：

以配网GIS地理图为基础，依据GIS图形的的拓扑关系，在图形上选择一个设备，执行供电范围分析功能，在GIS地理图上对该供电区域进行着色显示，根据不用的应用对该供电区域内的所有设备进行统计：

1）给出供电范围中的设备分组列表，分组列表包括统计信息和详细设备列表，可查询单个设备的属性、地理位置、可把设备列表导出至EXCEL文件，可把设备列表进行分类列表和分类统计；

2）给出供电范围的公变列表，可查询某配变的台帐属性、地理位置、供电范围、电力营销用户列表、可把配变列表导出至EXCEL文件。低压建模完善的地市供电公司可对电力营销用户进行图形定位及把用户列表导出至EXCEL文件；

3）给出供电范围的中压用户列表，可查询某个中压用户的台帐属性、地理位置、可把中压用户列表导出至EXCEL文件； 

4）可分析供电范围中的电力营销用户，低压建模完善的地市供电公司可对电力营销用户进行图形定位及把用户列表导出至EXCEL文件。

随着配电GIS生产管理系统一期的推广与应用，已完成配网GIS基础数据采集，在配网中可对任何10kV设备进行供电范围分析；随着福建电力95598南北呼叫中心项目的启动，需着重完善配变的供电区域管理主要包含配变供电用户管理和配变供电区域面状地理信息管理（用于发布停电公告和停电区域动态着色）两方面内容。

二、预安排停电管理模块：

预安排停电可以分为以下三种类型：

计划停电：有正式计划安排，供电企业能提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户的停电；

临时停电：事先无正式计划安排，但能提前24小时通知重要客户或进行公告的临时施工、检修停电；

应急消缺：系统在运行中发现危及安全运行、必须处理的缺陷，但在6小时（或按供用电合同要求的时间）以前按规定程序经过调度批准并通知主要用户的停电。

对于生产计划中，涉及停电的工作，需要单独编制停电计划。根据需要停电的工作任务拟订停电检修计划单，填写内容包括检修计划单编号，申报单位、申报人、申报时间、工作内容、停电范围、施工单位、停电主要用户、停电总用户数、申请停电时间、预计停电时户数（由计算机自动计算）以及备注。与其它计划不同的是，停电计划的拟订在生产部门，而审核，审批和整理是在调度部门。停电计划由拟订人根据停电设备运行管理权限决定报上级调度或本级调度的运行方式，其审核、审批、整理（汇总）、跟踪在该调度单位内流转；一项生产计划可以分解成多项停电检修计划（不同停送电范围或不同时间停送电，按停送电范围和时间段分解）；多项生产计划也可以合并成一项停电检修计划（多个工作地点具有相同的停送电范围和相同的时间段，将相同的停送电范围和相同的时间段的工作计划项合并），实现综合检修。

三、故障停电管理模块：

故障停电管理主要实现故障报修、派工、故障查找与定位、故障隔离与处理（包括现场作业部分）、故障停电信息发布、故障原因分析等故障处理各个环节闭环管理，同时与大呼叫系统（95598）实现抢修工单串联，故障处理过程信息即时同步与展现；其主要包括故障定位和故障隔离。

（1）故障定位：

此功能的前提是在线路上的终端装置(FTU/RTU)或故障指示器(FPI)能够借助通讯通道给GPMS系统发送故障信号；其故障定位原理如下：

同一个电源点的故障指示器同时翻牌，可视为同一故障；对每个故障指示器所在的杆塔或是导线进行电源点回溯，在回溯过程中，能包含到所有其他故障所在杆塔的指示器，即为故障点；

如图3所示的手拉手环网馈线自动化(FA)系统为例，在线路1在开关S12和S3出现短路故障时，在线路1上的FPI、RTU均会检测到过流现象并上报至FA控制主站。变电所保护开关FQ1动作跳开故障线路后，同时上报主站此开关的开断动作。

系统对每个上报过电流的终端(FTU/RTU/FPI)所在的杆塔或是导线进行电源点回溯，在回溯过程中，能包含到所有其他故障所在杆塔的终端设备，即为故障点；以图3为例，报告有过电流故障的杆塔为P11和P12，随机抽取P11杆塔进行电源点回溯，找到变电站1为其电源点，途径设备并不包含P12；再轮询所剩故障杆塔得到P12，进行电源点回溯，回溯过程中包含P11，并且再无其他故障点信息，即可判断P12所在杆塔后方附近存在故障。

（2）故障隔离：

如图4所示，第一步：对故障点做电源点回溯，得到电源点开关D0,，以及离故障点最近的开断类设备K1；

第二步：如果是隔离刀闸，需要判断其是否带电。如带电，根据拓扑查找其电源点方向上的负荷开关及断路器K0，由用户确定此负荷开关或断路器处于断电状态，方可拉开隔离刀闸K1，即需要确定隔离开关已与电源断开。如果是负荷开关或断路器，可直接操作K1；

第三步：以故障点为起点，开断类设备为终止条件，搜索故障点附近能操作的所有开断类设备，放入集合VK中（搜索的终止条件可增加K1，即保证不会往电源点方向搜索）；

第四步：对集合中VK做循环，以每个开关作为拓扑搜索的起点，断开的开关为终止条件，往电源点反方向搜索，获取可能转供电的开关，放入集合VG中；

第五步：对VG中的开关做循环，进行电源点分析，得到DG，判断DG是否与D0相同，如果不同，即表示当断开VK1时，VG1可做转供电，将VK1和对应的VG1记录下来（注意一个VK1有可能对应多个VK1），放入集合M中；

第六步：遍历集合M中的开段设备，如果是隔离刀闸，需要判断其带电状态。过程同步骤2，将最后需要操作的开关及隔离刀闸记录到集合M中；

第七步：开关K1和集合M中的对象即为此次故障隔离可操作的所有对象，把以上开关及其状态一起做模拟操作便可得到此次故障停电的影响范围。

以上是本发明的较佳实施例，凡依本发明技术方案所作的改变，所产生的功能作用未超出本发明技术方案的范围时，均属于本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种基于信息交换总线的停电管理系统，其特征在于：包括配电生产管理系统及与该配电生产管理系统连接的远程工作站、电网GIS平台和客户呼叫系统；所述电网GIS平台连接至SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器；所述配电生产管理系统为SCADA系统提供完整的配电网模型和异动同步更新；所述SCADA系统为配电生产管理系统提供正确的实时和历史信息；所述停电管理系统分为用于对供电区域内的所有设备进行统计的供电区域管理模块、预安排停电管理模块和故障停电管理模块。

2.根据权利要求1所述的基于信息交换总线的停电管理系统，其特征在于：所述故障停电管理模块分为故障定位和故障隔离。

3.根据权利要求2所述的基于信息交换总线的停电管理系统，其特征在于：所述故障定位的原理为：同一个电源点的故障指示器同时出现过流信号，可视为同一故障；对每个故障指示器所在的杆塔或是导线进行电源点回溯，在回溯过程中，能包含到所有其他故障所在杆塔的故障指示器，即为故障点。

4.根据权利要求2所述的基于信息交换总线的停电管理系统，其特征在于：所述故障隔离方法如下，

步骤1：对故障点做电源点回溯，得到电源点开关D0，以及离故障点最近的开断类设备K1；

步骤2：如果上述开断类设备K1是隔离刀闸，需要判断其是否带电，如带电，根据拓扑查找其电源点方向上的负荷开关或断路器，当用户确定此负荷开关或断路器处于断电状态，方可拉开隔离刀闸；如果上述开断类设备K1是负荷开关或断路器，可直接操作该开断类设备K1；

步骤3：以故障点为起点，开断类设备为终止条件，搜索故障点附近能操作的所有开断类设备，放入集合VK中；

步骤4：对集合中VK做循环，以每个开关作为拓扑搜索的起点，断开的开关为终止条件，往电源点反方向搜索，获取可能转供电的开关，放入集合VG中；

步骤5：对VG中的开关做循环，进行电源点分析，得到电源点开关DG，判断电源点开关DG是否与D0相同，如果不同，即表示当断开VK1时，VG1可做转供电，将VK1和对应的VG1记录下来，放入集合M中；

步骤6：遍历集合M中的开断类设备，如果是隔离刀闸，需要判断其带电状态，该过程同步骤2，将最后需要操作的开关及隔离刀闸记录到集合M中；

步骤7：开断类设备K1和集合M中的对象即为此次故障隔离可操作的所有对象，把以上开关及其状态一起做模拟操作便可得到此次故障停电的影响范围。

5.一种基于权利要求1所述停电管理系统的数据处理方法，其特征在于：包括如下步骤，

步骤S01：通过SCADA系统和故障停电管理模块的故障指示器，采集各个电力监控终端设备的信息；

步骤S02：将上述信息传输给故障停电管理模块计算，进行故障停电范围分析及生成、发布；

步骤S03：通过客户呼叫系统展示停电信息，并生成和发送故障抢修工单至工作人员的PDA；

步骤S04：工作人员根据抢修工单信息，通过GPS定位至故障停电处对故障进行抢修，工作移动过程中，通过PDA反馈移动信息；

步骤S05：待工作人员抢修结束，将信息回传给停电管理系统；

步骤S06：将信息传输至ESB信息总线；

步骤S07：客户呼叫系统根据抢修结果回返客户。

6.根据权利要求5所述的一种停电管理系统的数据处理方法，其特征在于：所述方法针对中压停电和低压停电分为两块环节：中压停电及抢修、低压停电及抢修。

7.根据权利要求6所述的一种停电管理系统的数据处理方法，其特征在于：所述中压停电及抢修包括如下流程，

步骤S71： SCADA、故障指示器监控到开关跳闸及故障后，将开关置位及故障信息通过ESB总线传给电网GIS平台，并在GIS图形中上展现；

步骤S72：配电生产管理系统或建模系统自动根据开关置位的设备情况，进行停电范围分析，分析出停电区域及停电影响用户；

步骤S73：配电生产管理系统发布停电信息至客户呼叫系统，并由客户呼叫系统进行公告发布及停电短信通知用户；

步骤S74：客户呼叫系统回传抢修工单信息给配电生产管理系统，用于抢修进度的跟踪；配电GIS或远程工作站将抢修工单发送给工作人员，由工作人员完成现场抢修；

步骤S75：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S76：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S77：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S78：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S79：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理。

8.根据权利要求6所述的一种停电管理系统的数据处理方法，其特征在于：所述低压停电及抢修包括如下流程，

步骤S81：用户通过电话，报修停电信息；

步骤S82：坐席根据用户提供信息录入工单，并发送给配电生产管理系统，配电生产管理系统收到工单下发给分局的工作人员；

步骤S83：工作人员的PDA获取到新工单后，首先对工单的故障地址进行导航，PDA上的GPS会为工作人员提供导航服务；

步骤S84：工作人员出发前，首先通过PDA反馈预计到达现场时间；

步骤S85：工作人员在前往故障地点的时候，通过PDA的GPS功能实时反馈移动信息给配电GIS，供跟踪前往现场的情况；

步骤S86：当工作人员到达故障地点后，反馈实际到达现场时间、预计修复时间、预计送电时间、实际修复时间和实际送电时间的一系列与现场抢修的相关系统给配电生产管理系统，由配电生产管理系统自动同步给客户呼叫系统；

步骤S87：如果在现场判断事故态势比较重大，需要开工作票/指令票的现场作业管理；

步骤S88：抢修送电后，坐席根据抢修送电情况进行客户回访。

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