CN101540699A - 一种实现远程维修网络设备的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现远程维修网络设备的方法和装置。方法包括：在网络设备中设置远程维修接管模块，该远程维修接管模块与移动通信调制解调器连接；当网络设备发生异常后，远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。本发明的技术方案能够有效处理网络设备异常重启的问题。

Description

一种实现远程维修网络设备的方法和装置

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤指一种实现远程维修网络设备的方法和装置。

背景技术

移动通信调制解调器又称为无线上网卡，是一种将有线数字信号转换为无线数字信号的调制解调器。移动通信网络业务分为电路交换(CS，CircuitSwitched)域和分组交换(PS，Packet Switched)域两类，其中，CS域业务主要为语音、短信等，PS域业务主要为点对多点的高速数据传输和流媒体传输。移动通信调制解调器与常见的GSM/GPRS/CDMA手机功能相同，支持语音、短信、视频和数据传输等业务，但与手机相比，移动通信调制解调器一般没有屏幕和键盘，更强调无线数据传输功能。移动通信调制解调器主要用于个人计算机(PC)连接Internet网络，近两年，也开始应用网络设备(泛指路由器或交换机等)的网际协议IP接入。

图1是现有技术中网络设备通过移动通信调制解调器实现IP接入的示意图。如图1所示，网络设备通过通用串行总线(USB，Universal Serial Bus)接口外接移动通信调制解调器，并通过移动通信调制解调器接入到移动通信IP承载网络，实现无线IP接入。这里，主要是使用移动通信调制解调器的PS域高速数据传输业务，既可作为网络设备广域网(WAN，Wide AreaNetwork)口的备份口，也可以直接作为网络设备WAN口使用。

随着移动通信网络的升级，网络设备大部分都已具备支持移动通信调制解调器IP接入的功能。但由于移动通信网络与有线网络相比，仍存在传输速度慢、传输质量受限于使用环境等原因，移动通信调制解调器目前更多的是应用在较低端的网络设备作为IP网络的接入使用，而中高端网络设备仍以有线IP接入为主。

网络设备都工作在复杂的环境中，由于运行环境原因、网络环境原因、设备自身原因以及用户操作等诸多原因，网络设备总会出现各种故障。图2是现有技术中的常规网络设备故障定位方法的示意图。如图2所示，常规的网络设备故障定位方法有两种：一种是维修人员基于IP网络远程登录到故障网络设备上进行故障的定位分析；另一种是维修人员到现场通过串口线缆连接到网络设备上，进行故障的定位分析。需要说明的是，这里所说的“维修”不是指网管人员承担的日常网络设备报警等监督配置工作，而是特指网络设备生产厂家对故障网络设备的维护修理工作。

由于网络设备的维修工作是网络设备的生产厂家负责的，而网络设备的使用场所分布广泛，因此，无法保证网络设备出现故障时，厂家的维修人员第一时间赶到现场，且即使能够赶到现场，也耗费较多的人力物力，维修成本高，耗时较长。因此，基于IP网络的远程维修是最常用的方法。

基于IP网络的远程维修方法可以概括为：网络设备出现异常并重启前都会保存一些重要的信息到非易失的存储设备中；网络设备重启完成后，IP网络连接恢复，维修人员基于IP网络的远程维修方法读取异常信息，对网络设备的重启问题进行分析。但这种方式存在如下缺点：

1)网络设备发生异常时，其IP网络协议处理模块已不能正常工作，其系统软件已经处于不可用状态，无法再基于IP网络进行通信并进行远程故障分析。

2)在网络设备重启后，所保存的异常信息不可能面面俱到，维修人员还需要在分析异常信息的基础上，根据问题的不同补充获取其他的信息，但此时网络设备已经重启，故障环境已经被破坏，无法再补充获取其他的信息。

可见，这种基于IP网络的远程维修方法对网络设备的异常重启问题往往起不了作用。

综上所述，现有的基于IP网络的远程维修方法无法有效处理网络设备的异常重启问题。

发明内容

本发明提供了一种实现远程维修网络设备的方法，该方法能够有效处理网络设备异常重启的问题。

本发明还提供了一种实现远程维修网络设备的装置，该装置能够有效处理网络设备异常重启的问题。

为达到上述目的，本发明的技术方案具体是这样实现的：

本发明公开了一种实现远程维修网络设备的方法，该方法包括：

在网络设备中设置远程维修接管模块，该远程维修接管模块与移动通信调制解调器连接；

当网络设备发生异常后，远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。

本发明还公开了一种实现远程维修网络设备的装置，该装置设置于网络设备中，且该装置与移动通信调制解调器连接，该装置包括：短信维修核心单元，用于在网络设备发生异常后，通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。

由上述技术方案可见，本发明这种在网络设备中设置与移动通信调制解调器连接的远程维修接管模块，当网络设备发生异常后，由远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修的技术方案，可以在网络设备出现异常至网络设备重启的时间段内实现对网络设备的远程维修，从而有效处理了网络设备异常重启的问题。

附图说明

图1是现有技术中网络设备通过移动通信调制解调器实现IP接入的示意图；

图2是现有技术中的常规网络设备故障定位方法的示意图；

图3是本发明实施例中的实现远程维修网络设备的方法的示意图；

图4是本发明实施例中的多级操作菜单的示意图；

图5是本发明实施例中的远程维修接管模块的工作流程示意图；

图6是本发明实施例一种实现远程维修网络设备的装置的组成结构以及外部连接示意图。

具体实施方式

本发明的核心思想是：利用移动通信调制解调器支持短信这一基本功能，在网络设备上开发一个基于短信的远程维修接管模块，当网络设备出现异常故障时，网络设备进入到基于短信的远程维修接管模式中，由远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与维修人员使用的远程维修终端进行短信交互，对网络设备进行远程维修处理。

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下参照附图并举实施例，对本发明进一步详细说明。

图3是本发明实施例中的实现远程维修网络设备的方法的示意图。如图3所示，当网络设备出现异常故障时，其IP网络协议处理模块已不能正常工作，维修人员无法再基于IP网络访问到故障的网络设备。而在本实施例中，在网络设备中的开发了一个远程维修接管模块，在图3中未画出，该远程维修接管模块通过USB接口与移动通信调制解调器连接，而该移动通信调制解调器可以通过移动通信网络与维修人员的远程维修终端进行远程短信交互，远程维修管理模块根据远程维修终端通过短信发送的指示内容执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。这里，维修人员的远程维修终端可以为手机终端，或者也可以为PC机的短信客户端。

出于安全性的考虑，在本发明图3所示的实施例中还包括以下设计：

a1、远程维修接管模块基于用户使能模式工作，即远程维修接管模块只有被网络管理员使能后才能工作，这样可以防止基于短信的远程维修模式被错误地激活。另外，由用户，即网络管理员在远程维修接管模块中设置远程维修终端的号码(如手机号码或PC机短信客户端的号码等)，这样可以防止非指定的人员对网络设备进行维修接管。

a2、远程维修接管模块在确认密钥后再工作，即网络设备在出厂前，其远程维修接管模块就自带了默认的厂家维修密钥，当网络设备异常故障，需要远程维修接管模块工作时，远程维修接管模块先向用户设置的号码所指定的远程维修终端发送维修通知短信，然后接收远程维修终端返回的携带密钥的短信，并根据自带的密钥验证所述短信返回的密钥的正确性，如果正确则执行后续的维修步骤，如果不正确则直接控制网络设备重新启动。

a3、远程维修接管模块将根据远程维修终端的指示所执行的操作记录并保存到非易失的存储介质中，如闪存(Flash)、CF卡等。这样，便于用户查询维修人员对故障网络设备进行维修时的操作情况，防止用户的重要信息丢失。

出于易用性的考虑，在本发明图3所示的实施例中还包括以下设计：

b1、远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作具体为：远程维修接管模块通过短信向远程维护终端发送多级的操作菜单；远程维护终端根据多级的操作菜单选择操作选项，并向远程维修接管模块返回包含所选择的操作选项的短信；远程维修接管模块根据所述返回短信中的操作选项执行相应的操作。

图4是本发明实施例中的多级操作菜单的示意图。如图4所示，在本实施例中初级操作菜单(即第一级操作菜单)包括4个操作选项，分别为：“空间显示”、“空间设置”、“导出内存空间”和“设备重启”。其中“空间显示”和“空间设置”具有对应的下一级的操作菜单，在图4中示意出了“空间设置”选项所对应的下一级操作菜单。图4中没有示意出“空间显示”的下一级菜单，本领域的技术人员可以理解其下一级菜单的选项是显示一些指定空间的内容，这里不再一一详述。“导出内存空间”和“设备重启”是直接执行的操作选项，没有下一级操作菜单。当然本发明实施例中的多级操作菜单也不限于图4所示的两级操作菜单，也可以是更多级的操作菜单，这可以根据实际情况而定。

b2、如果向远程维修终端显示的内容需要分多条短信发送，则远程维修接管模块在各条短信中增加表示先后顺序的编号。这样可以方便维修人员按照顺序阅读多条短信的内容。

b3、在多级维护菜单中设计了“导出内存空间”的操作选项。这是因为在网络设备的维修过程中，经常需要获取网络设备内部指定空间的信息。但由于短信的容量有限，而网络设备的全部内存空间远远大于短信的容量，因此本实施例中设置的“导出内存空间”的操作选项可以将内存空间中的内容导出到非易失的存储介质中。

b4、在网络设备发生异常故障后，网络设备中运行的系统软件切换任务和中断都不能正确使用，因此本发明实施例中将USB接口所连接的移动通信调制解调器的驱动进行简化处理，使得移动通信调制解调器的驱动采用简单纯轮循方式控制短信的收发，而不是采用中断和任务切换的方式控制短信的收发。即移动通信调制解调器的驱动不会去处理任何中断和任务切换，只是简单地执行以下轮循收发短信的过程：(1)轮循是否从网络侧收到短信，是则将所接收的短信发送给远程维修接管模块，否则继续轮循是否收到短信；(2)向网络侧发送来自远程维修接管模块的短信，并轮循短信是否发送成功，是则等待接收来自程维修接管模块的下一条短信，否则重新发送未发送成功的短信。

图5是本发明实施例中的远程维修接管模块的工作流程示意图。如图5所示，远程维修接管模块的工作流程包括以下步骤：

步骤501，当网络设备发生异常时，远程维修接管模块判断当前是否使能了基于短信的远程维修接管模式，是则执行步骤502，否则执行步骤511。

步骤502，远程维修接管模块向指定号码的远程维修终端发送远程维修通知短信，然后轮询等待接收短信。

步骤503，远程维修接管模块接收远程维修终端返回的携带密钥的短信，并验证所述密钥是否正确，是则执行步骤504，否则执行步骤511。

步骤504，远程维修接管模块向远程维修终端发送基本异常信息短信。

本步骤中，远程维修接管模块可以根基实际情况选择一些基本异常信息通过短信发送给远程维修终端，这样远程维修终端可以根据这些基本异常信息做出初始判断。当然在本发明的其他实施例中远程维修接管模块也可以不发送基本异常信息短信。

步骤505，远程维修接管模块向远程维修终端发送初级操作菜单短信。

步骤506，远程维修接管模块轮询等待接收短信。

步骤507，远程维修接管模块接收远程维护终端返回的包含操作选项的短信，如果该短信中的操作选项没有对应的下一级操作菜单，则执行步骤508，如果该短信中的操作选项有对应的下一级操作菜单，则执行步骤509，如果该短信中的操作选项为返回上一级操作菜单，则执行步骤510，如果该短信中的操作选项为设备启动，则执行步骤511。

本步骤中，远程维修终端根据所接收的操作菜单选择相应的操作选项，并通过短信向远程维修接管模块返回所选择的操作选项。

本步骤中需要说明的是，当前菜单为初级操作菜单时是不存在返回上一级操作菜单的操作选项的。

步骤508，远程维修接管模块直接执行返回短信中的操作选项所对应的操作，并将操作结果和所处级别的操作菜单以短信形式发送给远程维修终端，返回步骤506。

例如，当返回短信中的操作选项为“导出内存空间”时，远程维修接管模块将内存空间的内容导出到非易失的存储介质中；当返回短信中的操作选项为“设备重启”时，远程维修接管模块控制网络设备重新启动；当返回短信中的操作选项为显示指定空间的选项时，远程维修接管模块获取指定空间中的内容，并通过短信发送给远程维修终端；当返回短信中的操作选项为设置指定空间的选项时，远程维修接管模块根据所述返回短信中的内容设置指定空间中的数据。

步骤509，远程维修接管模块将返回短信中的操作选项对应的下一级菜单通过短信发送给远程维修终端，并返回步骤506。

例如，当返回短信中的操作选项为初级操作菜单中的“空间显示”或“空间设置”时，远程维修接管模块将相应的下一级操作菜单通过短信发送给远程维护终端。

步骤510，远程维修接管模块向远程维修终端发送携带相应的上一级操作菜单的短信，并返回步骤506。

步骤511，远程维修接管模块控制网络设备重新启动。

通过上述实施例可以看出，本发明的技术方案能够在网络设备出现异常至网络设备重启的时间段内实现对网络设备的远程维修，从而有效处理了网络设备异常重启的问题。并且本发明的技术方案的实现完全在网络设备侧，不需要对维修人员的远程维修终端进行任何二次开发，仅使用远程维修终端最基本的短信功能即可。

图6是本发明实施例一种实现远程维修网络设备的装置的组成结构以及外部连接示意图。图6中的实现远程维修网络设备的装置即为前述实施例中的远程维修接管模块。如图6所示，该装置设置于网络设备中，且该装置与移动通信调制解调器连接，该装置包括：短信维修核心单元601，用于在网络设备发生异常后，通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。

如图6所示，短信维修核心单元601包括：核心处理模块602、执行操作模块603、短信构造发送模块604和短信接收解析模块605，其中：

核心处理模块602，用于向短信构造发送模块604下发多级的操作菜单；

短信构造发送模块604，用于按照核心处理模块602下发的内容构造短信，并通过AT命令控制移动通信调制解调器将所构造的短信发送给远程维修终端；

短信接收解析模块605，用于通过AT命令控制移动通信调制解调器接收来自远程维修终端的短信，并将所接收短信的内容进行解析提取后上报给核心处理模块602；所接收的短信的内容包括远程维修终端根据多级的操作菜单选择的操作选项；

核心处理模块602，用于接收短信接收解析模块605上报的短信内容，并根据该短信内容中的操作选项控制执行操作模块执行相应的操作。

在图6中，执行操作模块603，用于在所述操作选项为显示指定空间的选项时，获取指定空间中的内容，并上报给核心处理模块602；用于在所述操作选项为设置指定空间的选项时，根据短信接收解析模块605上报给核心处理模块602的短信内容设置指定空间中的数据；用于在所述操作选项为导出内存空间的选项时，将内存空间的内容导出到非易失的存储介质中；用于在所述操作选项为重启选项时，控制所述网络设备重新启动；用于在所述操作选项为返回上一级菜单的选项时，将相应的上一级菜单上报给核心处理模块602；用于在所述操作选项为具有对应下一级菜单的选项时，将相应的下一级菜单上报给核心处理模块602；

核心处理模块602，用于将执行操作模块603上报的内容下发给短信构造发送模块604；短信构造发送模块604，用于按照核心处理模块下发的内容构造短信，当所述下发的内容需要分成多条短信时，在各条短信中增加表示先后顺序的编号，然后控制移动通信调制解调器将所构造的短信发送给远程维修终端。

如图6所示，短信维修核心单元601进一步包括：操作记录存储模块606；核心处理模块602，进一步用于将根据远程维修终端返回的操作选项控制执行操作模块所执行的操作记录到操作记录存储模块606中；操作记录存储模块606，用于保存所述操作记录。

如图6所示，短信维修核心单元601进一步包括：密钥验证模块607；核心处理模块602，进一步用于在下发多级的操作菜单之前向短信构造发送模块604下发远程维修通知；短信构造发送模块604，进一步用于构造远程维修通知短信，并控制移动通信调制解调器将远程维修通知短信发送给远程维修终端；短信接收解模块605，进一步用于通过移动通信调制解调器接收来自远程维修终端的短信，并将所接收短信的内容上报给核心处理模块602，其中，所接收的短信的内容为远程维护终端在接收到远程维修通知短信后返回的密钥；核心处理模块602，进一步用于将所述密钥发送给密钥验证模块607，并接收密钥验证模块返回的验证结果，如果验证结果表示所述密钥正确则执行后续的下发多级的操作菜单的步骤，如果验证结果表示所述密钥不正确则控制执行操作模块重新启动网络设备；密钥验证模块607，用于验证来自核心处理模块的密钥的正确性，并向核心处理模块返回验证结果。

如图6所示，该装置进一步包括：使能控制单元608，用于在接收到使能信号时使能所述短信维修核心单元601，并将接收的远程维修终端的号码发送给短信维修核心单元601。短信维修核心单元601中的短信构造发送模块604将远程维修终端的号码作为目的号码发送短信，而短信接收解析模块605接收来自该号码的短信。

综上所述，本发明实施例这种在网络设备中设置与移动通信调制解调器连接的远程维修接管模块，当网络设备发生异常后，由远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修的技术方案至少存在如下优点：

1)可以在网络设备出现异常，且基于IP协议的远程连接无法建立的情况下，使得维修人员可以通过手机短信对网络设备异常进行快速有效的交互式远程定位分析，而无需安排专门的维修人员赶到现场进行维修分析，节省了人力成本；

2)由于手机短信不受空间限制，使得维修人员在任何地点进行远程维修，扩展了维修人员的活动空间；

3)充分利用了网络设备的现有接口资源，用纯业务的接口实现远程维修功能，降低了故障定位的成本；

4)无需维护人员搭建试验环境模拟出现异常的网络设备。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (13)

1、一种实现远程维修网络设备的方法，其特征在于，该方法包括：

在网络设备中设置远程维修接管模块，该远程维修接管模块与移动通信调制解调器连接；

当网络设备发生异常后，远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作包括：

远程维修接管模块通过短信向远程维护终端发送操作菜单；

远程维护终端根据操作菜单选择操作选项，并向远程维修接管模块返回包含所选择的操作选项的短信；

远程维修接管模块根据所述返回短信中的操作选项执行相应的操作。

3、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述远程维修接管模块根据所述返回短信中的操作选项执行相应的操作包括：

当所述返回短信中的操作选项为显示指定空间的选项时，远程维修接管模块获取指定空间中的内容，并通过短信发送给远程维修终端；如果所获取的指定空间中的内容需要分多条短信发送时，远程维修接管模块在各条短信中增加表示先后顺序的编号；

当所述返回短信中的操作选项为设置指定空间的选项时，远程维修接管模块根据所述返回短信中的内容设置指定空间中的数据；

当所述返回短信中的操作选项为导出内存空间的选项时，远程维修接管模块将内存空间的内容导出到非易失的存储介质中；

当所述返回短信中的操作选项为重启选项时，远程维修接管模块控制所述网络设备重新启动；

当所述返回短信中的操作选项为返回上一级菜单的选项时，远程维修接管模块通过短信向远程维修终端发送相应的上一级菜单；

当所述返回短信中的操作选项为具有对应下一级菜单的选项时，远程维修接管模块通过短信向远程维修终端发送对应的下一级菜单。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：

记录远程维修接管模块根据远程维护终端的指示所执行的操作并保存。

5、如权利要求1所述的方法，其特征在于，在网络设备发生异常后，并在远程维修接管模块根据远程维修终端的指示执行相应的操作之前进一步包括：

远程维修接管模块通过移动通信调制解调器向远程维修终端发送远程维修通知短信，然后接收远程维修终端返回的携带密钥的短信，并验证所述密钥的正确性，如果正确则执行后续步骤，如果不正确则控制网络设备重新启动。

6、如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法在网络设备发生异常后，并在远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短消息通信之前进一步包括：判断远程维修接管模块是否被使能，是则执行所述远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短消息通信的步骤，否则直接重新启动网络设备；

该方法在远程维修接管模块通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短消息通信之前还包括：在远程维修接管模块中设置远程维修终端的号码。

7、如权利要求1所述的方法，其特征在于，远程维修接管模块通过通用串行总线USB接口与移动通信调制解调器连接，且所述移动通信调制解调器的驱动采用简单纯轮循方式控制短信的收发。

8、一种实现远程维修网络设备的装置，其特征在于，该装置设置于网络设备中，且该装置与移动通信调制解调器连接，该装置包括：

短信维修核心单元，用于在网络设备发生异常后，通过移动通信调制解调器与远程维修终端进行短信通信，根据远程维修终端的指示执行相应的操作，从而实现对网络设备的远程维修。

9、如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述短信维修核心单元包括：核心处理模块、执行操作模块、短信构造发送模块和短信接收解析模块，其中：

核心处理模块，用于向短信构造发送模块下发操作菜单；

短信构造发送模块，用于按照核心处理模块下发的内容构造短信，并控制移动通信调制解调器将所构造的短信发送给远程维修终端；

短信接收解析模块，用于控制移动通信调制解调器接收来自远程维修终端的短信，并将所接收短信的内容上报给核心处理模块；所接收的短信的内容包括远程维修终端根据操作菜单所选择的操作选项；

核心处理模块，用于接收短信接收解析模块上报的短信内容，并根据该短信内容中操作选项控制执行操作模块执行相应的操作。

10、如权利要求9所述的装置，其特征在于，

所述执行操作模块，用于在所述操作选项为显示指定空间的选项时，获取指定空间中的内容，并上报给核心处理模块；用于在所述操作选项为设置指定空间的选项时，根据短信接收解析模块上报给核心处理模块的短信内容设置指定空间中的数据；用于在所述操作选项为导出内存空间的选项时，将内存空间的内容导出到非易失的存储介质中；用于在所述操作选项为重启选项时，控制所述网络设备重新启动；用于在所述操作选项为返回上一级菜单的选项时，将相应的上一级菜单上报给核心处理模块；用于在所述操作选项为具有对应下一级菜单的选项时，将相应的下一级菜单上报给核心处理模块；

核心处理模块，用于将执行操作模块上报的内容下发给短信构造发送模块；

短信构造发送模块，用于按照核心处理模块下发的内容构造短信，当所述下发的内容需要分成多条短信时，在各条短信中增加表示先后顺序的编号，然后控制移动通信调制解调器将所构造的短信发送给远程维修终端。

11、如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述短信维修核心单元进一步包括：操作记录存储模块；

所述核心处理模块，进一步用于将根据远程维修终端返回的操作选项控制执行操作模块所执行的操作记录到操作记录存储模块中；

操作记录存储模块，用于保存核心处理模块所记录的内容。

12、如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述短信维修核心单元进一步包括：密钥验证模块；

所述核心处理模块，进一步用于在下发多级的操作菜单之前向短信构造发送模块下发远程维修通知；

所述短信构造发送模块，进一步用于构造远程维修通知短信，并控制移动通信调制解调器将远程维修通知短信发送给远程维修终端；

所述短信接收解模块，进一步用于通过移动通信调制解调器接收来自远程维修终端的短信，并将所接收短信的内容上报给核心处理模块；所接收的短信的内容为远程维护终端在接收到远程维修通知短信后返回的密钥；

所述核心处理模块，进一步用于将所述密钥发送给密钥验证模块，并接收密钥验证模块返回的验证结果，如果验证结果表示所述密钥正确则执行后续的下发多级的操作菜单的步骤，如果验证结果表示所述密钥不正确则控制执行操作模块重新启动网络设备；

所述密钥验证模块，用于验证来自核心处理模块的密钥的正确性，并向核心处理模块返回验证结果。

13、如权利要求8所述的装置，其特征在于，该装置进一步包括：使能控制单元，用于在接收到使能信号时使能所述短信维修核心单元，并将接收的远程维修终端的号码发送给短信维修核心单元。

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