CN101141512A - 适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置，本发明分为了通话费消费行为分析预测、固定费消费行为分析预测、虚拟合帐出帐、虚拟信用控制及预测欠费用户催缴这5个模块；通过深入研究“客户消费行为”和“BOSS业务资费模式”，将客户月底和次月月初的出帐行为进行预演，同时结合客户的帐户信息，给可能欠费用户发送短信提醒，客户通过提前缴费，降低了次月月初停机的概率，提高了用户对服务的满意度。
Description
技术领域：
本发明涉及通信行业账单处理技术和用户消费行为预测技术。
背景技术：
目前通信行业的业务支撑系统以自然月作为帐务周期，于每月月末与次月月初对用户做一次集中性的批量出帐，由于用户对自身消费帐单和余额信息了解的不及时，由此带来大量用户的次月月初停机，进一步引发用户缴费、业务受理、网络用户状态变更等一系列的系统压力，对月出帐期间的客户服务与业务受理产生较大影响，影响客户满意度。
发明内容：
本发明的目的在于提供一种适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置，该装置通过模拟计算用户月末欠费，在月底计算出移动通信用户本月可能的消费费用，并能通过催缴自动提醒用户可能的月末停机行为。
为了实现以上所述目的，本发明分为了通话费消费行为分析预测、固定费消费行为分析预测、虚拟合帐出帐、虚拟信用控制及预测欠费用户催缴这5个模块；通过深入研究“客户消费行为”和“BOSS业务资费模式”，将客户月底和次月月初的出帐行为进行预演，同时结合客户的帐户信息，给可能欠费用户发送短信提醒，客户通过提前缴费，降低了次月月初停机的概率，提高了用户对服务的满意度。
按系统功能可分为系统核心层、业务处理层及数据组件层；系统核心层主要包括实现虚拟月出帐的基础模块，业务处理层负责具体的业务逻辑实现，数据组件层负责数据的挖掘与分析。
分层处理的目的是将系统功能、业务逻辑分离、数据集分离，降低三者之间的耦合度，减轻后续的开发、部署、测试及维护的负担。
为了提高系统处理能力，本发明采用了数据库内存映射技术、内存数据库技术、共享内存技术、多线程处理技术、文件缓存技术。
下面通过附图，对本项目的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明：
图1：装置的功能模块图；
图2：装置的通话费消费行为预测流程图；
图3：装置的固定费消费行为预测流程图；
图4：装置的虚拟合帐出帐流程图；
图5：装置的虚拟信用控制流程图；
图6：装置的催缴流程图。
具体实施方式：
图1是本发明装置的功能模块图，包括通话费消费行为分析预测、固定费消费行为分析预测、虚拟合帐出帐、虚拟信用控制、预测欠费用户催缴。其中：
通话费消费行为分析预测：通过用户以往通话费消费行为及通信费产生的原则，对用户未来的通话费消费行为进行预测。
固定费消费行为分析预测：通过用户申请的业务信息及业务资费原则，对用户未来的固定费费用进行预测。
虚拟合帐出帐：将预测的通话费消费和固定费消费进行累计，然后根据用户的出帐方式和出帐额度生成用户消费帐单。
虚拟信用控制：根据用户消费帐单、帐户信息以及信用度，生成用户的欠费催缴信息
预测欠费用户催缴：所有需要催缴的用户都通过该模块将催缴短信发送到短信网关，然后由短信网关将信息送达用户手机
图2是本发明装置的通话费消费行为分析预测流程图，包括如下步骤：
步骤1、加载通信费预估原则；
步骤2、加载用户历史及当月在网消费信息；
步骤3、加载用户基本档案资料；
步骤4、分析用户历史和当月消费行为，选择适当预估模型；
步骤5、根据预估模型预测用户未来通信费消费行为，得出消费金额；
步骤6、依据消费金额生成通信费预估费用话单。
图3是本发明装置的固定费消费行为分析预测流程图，包括如下步骤：
步骤1、加载固定费计费原则；
步骤2、加载用户基本档案资料和申请的业务资料；
步骤3、加载当月固定费消费累计信息；
步骤4、分析用户选择业务规则和当月固定费消费行为，选择预估模型；
步骤5、根据预估模型预测用户未来固定费消费行为，得出消费金额；
步骤6、依据消费金额生成固定费预估费用话单。
图4是本发明装置的虚拟合帐出帐流程图，包括如下步骤：
步骤1、加载固定费(通信费)预估话单；
步骤2、加载用户当月固定费(通信费)帐单信息；
步骤3、将预估费用累加到用户当月帐单；
步骤4、根据用户的出帐类型和出帐额度出帐；
步骤5、生成预估消费帐单；
图5是本发明装置的虚拟信用控制流程图，包括如下步骤：
步骤1、加载信用度配置信息；
步骤2、加载用户帐本信息；
步骤3、加载虚拟预估消费帐单；
步骤4、根据用户帐本信息、信用度配置信息、预估缴费帐单，计算欠费；
步骤5、输出虚拟欠费信息；
图6是本发明装置的催缴流程图，包括如下步骤：
步骤1、加载催缴门限配置信息；
步骤2、加载虚拟欠费信息；
步骤3、加载用户基本档案资料；
步骤4、根据上述步骤加载的信息，判断是否向用户发出催缴提醒；步骤5、生成催缴通知单。
Claims (2)
1.一种适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置，其特征在于：分为通话费消费行为分析预测、固定费消费行为分析预测、虚拟合帐出帐、虚拟信用控制及预测欠费用户催缴这5个模块；通过深入研究“客户消费行为”和“BOSS业务资费模式”，将客户月底和次月月初的出帐行为进行预演，同时结合客户的帐户信息，给可能欠费用户发送短信提醒，客户通过提前缴费，降低了次月月初停机的概率，提高了用户对服务的满意度。
2.根据权利要求1所述的适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置，其特征在于：采用了数据库内存映射技术、内存数据库技术、共享内存技术、多线程处理技术、文件缓存技术。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CNA2007100095815A CN101141512A (zh) | 2007-09-28 | 2007-09-28 | 适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CNA2007100095815A CN101141512A (zh) | 2007-09-28 | 2007-09-28 | 适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN101141512A true CN101141512A (zh) | 2008-03-12 |
Family
ID=39193246
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CNA2007100095815A Pending CN101141512A (zh) | 2007-09-28 | 2007-09-28 | 适用于通信行业的虚拟月出帐处理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN101141512A (zh) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN102075896B (zh) * | 2009-11-20 | 2014-06-04 | 中国移动通信集团贵州有限公司 | 一种资费预演方法和系统 |
| CN111968302A (zh) * | 2020-08-28 | 2020-11-20 | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 缴费提醒方法及装置 |
-
2007
- 2007-09-28 CN CNA2007100095815A patent/CN101141512A/zh active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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